teoría del aprendizaje social (a. bandura)

5/23/2018 Teora Del Aprendizaje Social (a. Bandura)

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RESUMEN PSICOLOGIA SOCIALTeora del Aprendizaje Social

Albert Bandura

I. Perspectia Te!rica

Se han propuesto muchas teoras para explicar la conducta humana: Los principales determinantes de la conducta son las fuerzas motivacionales, que

se configuran en necesidades, tendencias e impulsos y, con frecuencia, operanpor debao del umbral de conciencia! "stos determinantes internos se infieren apartir de la conducta! La comprensi#n y la autoconciencia son esenciales para quese produzcan cambios duraderos en la conducta! Los impulsos se van haciendoconscientes lentamente, y cuando ya lo son, se hacen m$s susceptibles decontrol!

%rticas: &so de descripci#n de la conducta como explicaci#n de sus causas, podemosencontrar un sinn'mero de motivos si los inferimos de cada conducta que realizamos!(o tienen en cuenta la compleidad de la forma de responder del ser humano, lo cualno puede explicarse mediante motivos internos! )oseen limitaciones empricas, ya que

sirven para interpretar f$cilmente sucesos del pasado, pero predicen de formadeficiente los futuros! Adem$s, cada orientaci#n psicodin$mica tiene su propio grupofavorito de causas internas y prefiere un determinado tipo de comprensi#n *entrevistasauto+confirmatorias en que se ofrecen interpretaciones sugestivas y se refuerzan lasobservaciones del cliente que coincidan con las creencias del terapeuta

La teora de la conducta analiza en detalle las influencias externas de lasrespuestas humanas, analizando la conducta ampliamente en t-rminos desituaciones estimulares que la evocan y condiciones de refuerzo que la mantienen,y llegando a la convicci#n de que los determinantes de la conducta no residen enel interior del organismo, sino en las fuerzas del medio! "l hecho de que unapersona se comporte de una manera uniforme o variable depende de la

equivalencia funcional de los ambientes! La conducta puede ser general oespecfica de cada situaci#n!

%rticas: .mplica la existencia de un proceso de control unidireccional que reduce a losindividuos al papel de responder pasivamente a las influencias que se eercen sobreellos, por muy arbitrarias que sean! Si el medio controla la conducta, entonces estadebe variar cuando cambian las circunstancias! )ara referirse a la variabilidad de laconducta se ha aplicado err#neamente el t-rmino /consistencia0 del comportamiento,la cual se comprueba midiendo c#mo vara este en diversas circunstancias!"studios al respecto han llevado a una controversia, que ha desembocado en adoptarla concepci#n de que la conducta es resultado de la interacci#n de las personas conlas situaciones, pero sin aclararse c#mo es que interact'an estas dos fuentes deinfluencia para determinar la conducta! Al tratar de evitar las causas internas

espureas, ha descuidado aquellos determinantes de la conducta que se deben alfuncionamiento cognoscitivo, que actualmente se ha consagrado como una influenciacausal sobre el comportamiento!

La noci#n de que la conducta es resultado de la interacci#n de las personas conlas situaciones propone varias formas de conceptuar la interacci#n:

o La (oci#n &nidireccional considera a las personas y las situaciones comoentidades independientes, que se combinan para producir la conducta, lo


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cual suele representarse as: % 1 f *), 2, en donde % significa /conducta0, )/persona0 y 2 /medio0!

o La (oci#n Bidireccional representa a las personas y las situaciones comocausas independientes del comportamiento, siendo este s#lo un productoque no interviene en el proceso causal! "ntonces, se reconoce que lasinfluencias personales y ambientales son bidireccionales, pero mantiene un

punto de vista unidireccional con respecto a la conducta! % 1 f *)32, donde3 representa un smbolo de bicondicionalidad!

o La (oci#n de interacci#n como determinismo recproco *mantenida por lateora del aprendizae social dice que tanto la conducta como otros factorespersonales y ambientales, act'an como determinantes que est$nentrelazados! *% 3 2 3 )!

Seg'n el punto de vista del aprendizae social, las personas no est$n impulsadaspor fuerzas internas, ni en manos de los estmulos del medio, sino que el funcionamientopsicol#gico se explica en t-rminos de una interacci#n recproca y continua entre losdeterminantes personales y los ambientales!

"n la teora del aprendizae social se acent'a la importancia de los procesos vicarios

*la observaci#n puede influir notablemente en los pensamientos, afectos y conductas delos hombres, simb#licos *los seres humanos poseen una extraordinaria capacidad deemplear smbolos para representar fen#menos, analizar su experiencia consciente,comunicarse con los dem$s a cualquier distancia espacial y temporal y auto+regulatorios*las personas no se limitan a reaccionar a las influencias externas, sino que seleccionan,organizan y transforman los estmulos que las afectan!

Algunas conductas compleas no pueden producirse si no es con la ayuda demodelos, como el lenguae, los estilos de vida o las pr$cticas institucionales! "n todosaquellos casos en que las se4ales sociales son las 'nicas que pueden transmitir de formaeficaz nuevas formas de conducta, el proceso de /modelado0 constituye un aspectoindispensable del aprendizae!

Adem$s, por medio de los smbolos verbales o ic#nicos, las personas procesan sus

experiencias y las preservan en forma de representaciones que sirven como guas de susconductas futuras! La capacidad de acci#n intencional se basa en la actividad simb#lica!La imagen de un futuro deseable estimula acciones ideadas para lograr obetivos cadavez m$s distantes! )or medio de los smbolos, las personas pueden resolver problemassin tener que efectuar todas las soluciones alternativas!

Las personas pueden eercer un control sobre su propia conducta, disponiendo defactores ambientales que la inducen, generando apoyos cognoscitivos y produciendodeterminadas consecuencias de sus propias acciones! Las capacidades autorregulatoriastienen, sin duda, un origen externo pero, una vez establecidas, su influencia determina enparte las acciones del sueto!

)ara formular una teora comprensiva del comportamiento hay que explicar c#mo se

adquieren las pautas de conducta y c#mo se regula continuamente su expresi#n gracias ala acci#n reciproca entre las fuentes de influencia generadas por el propio sueto yaquellas que tienen un origen externo!

5esde la perspectiva de la teora del aprendizae social, la naturaleza humana tieneunas amplias potencialidades que pueden realizarse de diversas formas a trav-s de laexperiencia directa y de la vicaria!


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II. Or"enes #e la Cond$cta

"xceptuando los refleos elementales, las personas no est$n equipadas con unrepertorio innato de conductas6 tienen que aprenderlas, ya sea por experiencia directao por observaci#n!

Las conductas compleas no surgen como configuraciones unitarias, sino que se

forman a trav-s de la integraci#n de muchas actividades constituyentes de diversosorgenes! )or esto, es importante analizar los determinantes de los procesos decomportamiento!

Aprendizae por las consecuencias de la respuesta"l aprendizae m$s rudimentario est$ basado en la experiencia directa, y se debe a

los efectos positivos o negativos que producen las acciones! A trav-s de este proceso dereforzamiento diferencial, llega un momento en que se seleccionan las formas derespuesta que han tenido -xito y se descartan las que han sido ineficaces! 5ado que lasrespuestas van incorpor$ndose de forma autom$tica e inconsciente, este proceso sueledescribirse como mecanicista! Las consecuencias de las respuestas tienen variasfunciones:

7! 8unci#n informativa: Las personas, en el curso del aprendizae, notan los efectos queproducen las respuestas, observan los resultados de las acciones y desarrollan hip#tesissobre cuales son las respuestas m$s apropiadas en determinados ambientes! 5e estaforma, adquieren informaci#n, que luego les sirve de gua para sus acciones posteriores!%ontrario a lo que dice la hip#tesis mecanicista, las consecuencias de la conductamodifican a esta en gran parte por la influencia del pensamiento! "l proceso de aprendera trav-s de las consecuencias es, en gran parte, de car$cter cognoscitivo!

9! 8unci#n motivacional: Los seres humanos poseen capacidades anticipatorios quepermiten que puedan ser motivados por las consecuencias que prev-n de sus respuestas!Las experiencias pasadas crean la expectativa de que ciertas acciones proporcionar$n

beneficios valiosos, otras no tendr$n efectos apreciables y otras impedir$n un problemaen el futuro! Al representar simb#licamente las consecuencias previsibles, las personaspueden convertirlas en motivaciones reales de su conducta!

! 8unci#n reforzante: &n refuerzo se supona como las consecuencias que aumentan laconducta autom$ticamente sin intervenci#n de la conciencia! )ero este punto de vista sepone en tela de uicio, dados resultados de experimentos que demostraban que lasconsecuencias reforzantes son ineficaces para modificar la conducta cuando los suetosno conocan las contingencias de refuerzo, pero los participantes incrementabanrepentinamente la conducta apropiada cuando descubran cuales eran las respuestas quese recompensaban! La conciencia puede facilitar los cambios de conducta, pero ;esnecesaria para que se den cambios en el aprendizae o el rendimiento descubrieron que los miedos se aprenden de forma similarcuando los estmulos neutrales se asocian s#lo con la amenaza de una estimulaci#n

dolorosa y cuando esa misma amenaza se combina con experiencias reales de dolor!Los factores cognoscitivos afectan mucho al aprendizae que suele considerarse

como meramente asociativo! Los factores asociativos, como la regularidad y contigCidadcon que se vinculan los estmulos, influyen en la facilidad con que puede abstraerse lacorrelaci#n que hay entre los sucesos!

"l aprendizae anticipatorio es mucho m$s compleo de lo que suele creerse! Lasrespuestas emocionales pueden estar bao el control de combinaciones intrincadas deestmulos internos y externos que en algunos casos est$n relacionados muy de cerca conlas experiencias fsicas, pero en otros se sit'an muy leos de ellas en el tiempo! Losestmulos predictivos pueden adquirir su poder de evocaci#n mediante un proceso vicarioo al asociarse con la excitaci#n producida por pensamientos, con lo que aumenta lacompleidad del proceso! &na vez que los estmulos adquieren su capacidad evocadora,

su funci#n se transfiere a otras clases de estmulos fsicamente semeantes, o a se4alesque se relacionen sem$nticamente con ellos o incluso a otros estmulos muy distintos conlos que se asociaron, por azar, en las experiencias anteriores de las personas!

Mecanismos Innatos del Aprendizaje"xisten diferencias en cuanto a la facilidad con que pueden aprenderse las

diversas respuestas y contingencias del medio! Algunas de estas variaciones se deben alimitaciones de las estructuras sensoriomotoras y corticales que los organismos recibenen su dotaci#n innata!

Seligman y =ager Ntpicos et#logos y su preprogramaci#n basada enexperimentos!!!N*7HJ9 sostienen que la dotaci#n gen-tica de los organismos lesproporciona, adem$s, un aparato asociativo especializado que determina c#mo influye la

experiencia en ellos! Seg'n este principio de preparaci#n, gracias a la selecci#n evolutiva,los organismos est$n constituidos biol#gicamente para asociar ciertos acontecimientoscon mayor facilidad que otros! Les basta con un /input0 mnimo para aprender lasasociaciones para las que est$n preparados biol#gicamente, en cambio las otras lasaprenden laboriosamente, si es que llegan a aprenderlas! La facilidad de asociaci#n varade unas especies a otras y es probablemente muy especfica para los distintos eventos!

(o obstante, debido a la gran capacidad que tienen de simbolizar la experiencialos humanos, y a lo limitado de la programaci#n innata, somos capaces de aprender muydiversas conductas! )odemos aprender muchas cosas, y el estar limitados supondra unadesventaa en vez de una ventaa como para algunos animales!

Las variaciones en la facilidad de aprendizae no tienen por qu- reflear,necesariamente, una preparaci#n innata! Algunas contingencias se aprenden con m$s

facilidad que otras porque los sucesos covaran en el espacio y el tiempo de tal maneraque se hace m$s f$cil reconocer las relaciones causales! "l factor que influye en estecaso es la facilidad con que se reconoce la covariaci#n externa y no una /asociabilidad0interna de car$cter selectivo! Adem$s, la predisposici#n por la experiencia influye,tambi-n, mucho en la tasa de aprendizae! La experiencia permite distinguir meor losestmulos predictivos, suministra las competencias necesarias, crea incentivos e inculcah$bitos que pueden facilitar o retrasar el aprendizae de nuevas pautas de conducta!

Las especulaciones sobre el origen de los miedos humanos sirven para ilustraralgunos de los problemas de interpretaci#n que se plantean cuando las variaciones del


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aprendizae humano se atribuyen a la preparaci#n innata! Seligman dice que las personastienen una predisposici#n biol#gica a temer a las cosas que han amenazado la existenciahumana a lo largo del tiempo! Oueda por demostrar qu- es lo quemeor predice cu$lesson los acontecimientos a los que temen las personas: si el hecho de que amenacen lasupervivencia o la magnitud de su correlaci#n con las experiencias aversivas directas,vicarias y simb#licas!

)robablemente, en el curso de la evoluci#n, han sido m$s las personas que se hanahogado que las que han muerto por mordeduras de serpientes y, sin embargo, las fobiasa las serpientes son m$s frecuentes que las fobias al agua! Las serpientes adquieren suvalor amenazante al combinarse diversas experiencias, entre las que cuenta el miedo quetienen los padres *que sirven de modelo reforzado por las experiencias amedrentadorasde car$cter personal, las tradiciones y leyendas populares que presentan una visi#nespantosa de las serpientes y las ilustraciones de los reptiles como animalesamenazantes!

%uando se correlacionan experiencias aversivas, las cosas animadas, es m$s f$cilque den lugar a fobias que las inanimadas! "llo porque -stos pueden aparecer enmomentos y lugares impredictibles y causar da4o aunque la persona se intente proteger!%ausan m$s ansiedad que otras cosas amenazantes e igual de aversivas, pero que son

predictivas, inm#viles y que no suponen peligro si uno se mantiene apartado de ellas! 5eforma que, para responder a la pregunta sobre la selectividad de las fobias humanas, esmeor, quiz$, recurrir a las propiedades de los estmulos que a las experiencias denuestros antepasados!

"xperimento: se descubre que los adultos desarrollan reacciones de miedo con lamisma rapidez cuando se asociaba un shocF con fotos de cara y caballos que cuando seasociaba con fotos de serpientes, aunque -stas 'ltimas se extinguen mas lento! "n la vdadiaria, las caras y los caballos se relacionan tanto con experiencias neutrales y positivascomo con experiencias negativas, mientras que las referencias a las serpientes suelen sercasi siempre, negativas! "l hecho de que las tasas de extinci#n sean diferentes, se debe,m$s probablemente, a que sus correlatos /aqu y ahora0 lo son, y no a las mordeduras deserpientes que sufrieron algunos antecesores nuestros de hace muchas generaciones!

Aprendizaje disfuncional de expectativas"l aprendizae de contingencias tiene un valor adaptativo considerable! )or

desgracia, tambi-n puede producir dolores innecesarios y conductas de defensa quelimitan al sueto! Las disfunciones de este tipo pueden aparecer de varias maneras!

Asociacin por Coincidencia

Las situaciones aversivas se vinculan a numerosos fen#menos del medio! Algunosde ellos se relacionan, realmente, con sus efectos, otros son meras coincidencias!

Generalizacin Inadecuada

2uchas veces se originan conductas defensivas irracionales cuando se da unahipergeneralizaci#n de ciertos acontecimientos asociados a experiencias aversivas a otrosinocuos que son similares, desde el punto de vista fsico o sem$ntico! "! )eque4o Albert*el pendeo de Patson tema a la rata porque le ponan ruido fuerte! Luego generaliz# aperros, gatos, abrigos de pieles, lana, pelo humano, etc!


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Aprendizaje CorrectivoPara eliminar conductas defensivasLa terapia m$s efectiva es el tener una experiencia de aprendizae correctivo! Si

bien el $mbito cognitivo es importante, por s solo no basta!Seg'n el punto de vista del aprendizae social, todos los cambios psicol#gicos se

originan de un mecanismo com'n! La divergencia aparente entre la teora y la pr$cticadesaparece si reconocemos que los procesos cognoscitivos median el cambio de la

conducta, pero esos fen#menos cognoscitivos se provocan y se alteran con m$s facilidadcuando se proporcionan a los suetos experiencias de destreza provenientes deeecuciones satisfactorias!

)"@SD(A %D(5&%A @"S&LA5DS "xpec+ "xpec+ tativas de eficacia tativas de resultados

La expectativa de eficacia es la convicci#n de que uno puede efectuar, con -xito,la conducta necesaria para producir esos resultados!

%uando las personas se perciben a s mismas como eficaces, se reducen sus

miedos anticipatorios y sus inhibiciones! 2$s expectativas de eficacia tambi-n implicamayor esfuerzo y mantenci#n de -stos! %uando las personas persisten en realizaracciones que resultan subetivamente amenazantes, pero que son relativamente inocuas,desde el punto de vista obetivo, obtienen con ello experiencias correctoras que refuerzana'n m$s su sentimiento de eficacia, con lo que terminan, f$cilmente, por eliminar susmiedos y su conducta defensiva!

Las expectativas de eficacia personal se basan en varias fuentes de informaci#n!)rincipales fuentes y medios por los que operan:

Logros de eecuci#n: 2odelado participante, desensibilizaci#n por eecuci#n,exposici#n de eecuci#n, eecuci#n auto+instruida!

"xperiencia Qicaria: 2odelo vital, modelo simb#lico! )ersuasi#n verbal: Sugesti#n, exhortaci#n, auto+instrucci#n, tratamientos

interpretativos! "xcitaci#n emocional: Atribuci#n, relaaci#n, desensibilizaci#n simb#lica,

exposici#n simb#lica!

Los /logros de eecuci#n0 proporcionan la fuente m$s fiable de expectativas de eficaciaporque se basan en las propias experiencias personales! &na vez establecidas lasexpectativas de eficacia tienden a generalizarse a situaciones relacionadas!

2uchas expectativas se derivan de la experiencia vicaria! "l hecho de ver que otrosefect'an actividades amenazadoras sin consecuencias adversas, puede dar lugar a quelos observadores se creen la expectativa de que ellos tambi-n lo conseguir$n!

"l /modelado diversificado0 en que varios modelos demuestran repetidamente que sison seguras las actividades que los observadores consideran peligrosas, es m$s eficazque la realizaci#n de las mismas acciones por un solo modelo!

%uando se trata de influir sobre la conducta humana, suele utilizarse mucho lapersuasi#n verbal, debido a su facilidad y disponibilidad de empleo! 2ediante la sugesti#nque produce la persuasi#n verbal, las personas llegan a creer que pueden afrontar con-xito situaciones que les han abrumado en otro momento! (o obstante, las expectativasde eficacia que se inducen con este procedimiento, tienen a ser d-biles y de corta vida! Alprimer fracaso del sueto, estas expectativas se extinguen r$pidamente!


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La excitaci#n emocional puede influir en las expectativas de eficacia en lassituaciones amenazantes! Las personas se basan, en parte, en su estado de excitaci#nfisiol#gica, para uzgar su ansiedad y vulnerabilidad a la tensi#n! La excitaci#n altanormalmente debilita la eecuci#n, por lo que las personas son m$s propensas a crearseexpectativas de -xito cuando no est$n bloqueadas por una excitaci#n aversiva, y lesocurre lo contrario cuando est$n tensas, temblorosas y visceralmente agitadas! Las

reacciones de miedo generan m$s miedo!Las circunstancias situacionales afectan tambi-n a las expectativas de eficacia!

Algunas situaciones requieren acciones m$s difciles que otras, o presentan un mayorriesgo de provocar las consecuencias temidas, y las expectativas de -xito variar$n deacuerdo con ello! "! "l nivel y la fuerza de la eficacia que el sueto percibe en si mismocuando habla en p'blico, depender$ del contenido sobre el que habla, la forma depresentarlo y los tipos de audiencias a las que se dirige! %uando la situaci#n es incierta,es m$s probable que suran discrepancias entre las expectativas de -xito y la eecuci#nreal!

Los tratamientos que combinan el modelado con la participaci#n dirigida, handemostrado ser los m$s eficaces para eliminar los miedos e inhibiciones disfuncionales*Bandura, 7HJJ! "l modelado con participaci#n fomenta el que se realicen acciones con

-xito, como vehculo principal del cambio psicol#gico! La evitaci#n de amenazas que sonsubetivamente reales, pero que carecen de ustificaciones obetivas, hace que laconducta no pueda ponerse en relaci#n con las condiciones existentes de reforzamiento!2ediante el modelado con participaci#n es posible conseguir una prueba de realidadr$pida, que proporciona las experiencias correctoras necesarias para el cambio! "stoconsta principalmente en que la persona sea guiada por pasos en los que pueda avanzar,hasta llegar a superar el problema!

%abe decir, que las expectativas se refieren m$s a las /esperanzas0 de las personasque a su sentimiento de destreza!

Las expectativas de eficacias varan en diversas dimensiones que tienenimplicaciones importantes para el rendimiento! Qaran en /magnitud0! Las expectativas deeficacia de algunos los har$ realizar tareas simples y a otros m$s difciles! Adem$s, las

expectativas varan en cuanto a su /fuerza0! Las d-biles se extinguen con facilidad cuandose enfrentan a experiencias desconfirmatorias, mientras que los individuos que poseenexpectativas fuertes de dominio personal perseverar$n en sus esfuerzos a pesar de lasexperiencias disuasorias!

)or tanto, para realizar un an$lisis significativo de expectativas, es necesariodeterminar la magnitud, generalidad y fuerza de las expectativas de eficacia con la mismaprecisi#n con que se miden los cambios de conducta! Los resultados de este tipo dean$lisis demuestran que los tratamientos que se basan en logros reales de eecuci#nproporcionan expectativas de eficacia m$s altas y m$s fuertes que los que se basan s#loen experiencias vicarias! Los cambios conductuales se corresponden ntimamente con lamagnitud de las expectativas de cambio! %uanto m$s fuertes son las expectativas deeficacia, mayor ser$ la probabilidad de que se afronten, con -xito, las tareas a las que se

teme!

5eterminantes del modelado5e las muchas se4ales predictivas que influyen sobre la conducta en un momento

dado, ninguna es m$s com'n o efectiva que las conductas de los dem$s! Las personasaplauden cuando los otros lo hacen, ren cuando ren los dem$s, etc!

Las acciones de los dem$s adquieren valor predictivo porque se correlacionan condeterminadas consecuencias! Las se4ales de los modelos promueven conductas


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similares cuando el hecho de comportarse como los dem$s produce consecuenciasrecompensantes, y elicitan una conducta divergente cuando son las acciones distintas alas del modelo las que son recompensadas!

Algunas personas, son m$s influenciables que otras por los modelos que guan suconducta6 adem$s, no todos los modelos son igual de eficaces para provocar la conductade la que dan eemplo! =ay factores que determinan la tendencia a responder a las

se4ales de los modelos: caractersticas de los modelos, atributos de los observadores ylas consecuencias de respuesta asociadas a la conducta de imitaci#n!

%on respecto a las caractersticas de los modelos, aquellos que ocupan unaposici#n muy alta o tienen mucho poder, son m$s eficaces como eemplos que aquellosque ocupan una posici#n m$s baa *"xperimento: peatones tendan a cruzar la calle consem$foro en roo cuando vean que una persona vestida de eecutiva, de buena posici#n,etc! lo haca! (o as cuando una persona vestida /normal0, sin mucha presencia, cruzabala calle! Las conductas de los modelos que han logrado distinguirse, es probable quetengan un mayor poder funcional para los observadores! %uando las personas seenfrentan a situaciones en que no tienen claro cu$l es el meor de los diversos cursos deacci#n que les presentan los modelos, deben basarse en ciertas se4ales, como laapariencia general, el habla, el estilo, la edad, los smbolos de -xito socio+econ#mico y los

indicadores de su -xito en el pasado!Los que carecen de confianza en s mismos, tienen baa autoestima, los

dependientes y quienes han recibido recompensas frecuentes por imitar, parecenespecialmente propensos a adoptar la conducta de los modelos de -xito! %uando elmodelado se utiliza explcitamente para desarrollar competencias, los que tienen m$stalento o son m$s emprendedores son, probablemente, los que obtienen m$s beneficiosde la observaci#n de los modelos eemplares!

Los atributos de los modelos tienen mucha influencia cuando no est$ claro cu$lesser$n las consecuencias probables de su conducta! "n estos casos, el valor probable dela conducta moderada debe uzgarse a partir de las apariencias y de los signos de -xito!

"xtracci#n de reglas de contingencia

2uchas de las caractersticas ambientales que rigen el refuerzo, combinanmuchos factores en reglas configurativas de conducta! )ara ilustrar este punto,supongamos que a un grupo de individuos se les plantea la tarea de uzgar hasta qu-punto es apropiado beber alcohol en diversos momentos, ambientes y circunstanciassociales *si es inapropiado o aceptable! Se les presenta una serie de dibuos quecombinan estos factores, unto con otras se4ales irrelevantes *"!: marca del licor quebebe! A medida que los individuos tratan de uzgar cu$les son los factores cu$les son losfactores relevantes bas$ndose en suposiciones provisionales, reciben un feed+bacFinformativo que les indica si sus suposiciones son correctas o no! "n la mayora de loscasos iniciales, sus uicios ser$n inapropiados, ya que no dan de inmediato con la reglaclasificatoria! %uanto m$s feed+bacF informativo reciban los suetos, podr$n extraer meorlos rasgos esenciales, combin$ndolos en una contingencia multidimensional! )ara regular

su conducta sobre la base de contingencias multidimensionales, los individuos tienen quediscernir los factores predictivos y combinarlos en reglas de acci#n generalizables! Lossuetos seleccionan ciertas se4ales a las que atienden bas$ndose en suspredisposiciones, en sesgos aprendidos o en el poder inherente de llamar la atenci#n quetienen esas se4ales! A trav-s de un proceso de selecci#n, comprobaci#n y revisi#n de sussuposiciones llegan a combinar los factores relevantes en la regla de configuraci#ncorrecta! 5e modo que en el aprendizae de reglas intervienen procesos de atenci#n ycognici#n, de reproducci#n comportamental y las consecuencias de las respuestas!


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Aprendizae defectuoso de contingencias)ara funcionar de forma competente, los suetos tienen que responder de forma

discriminativa! %iertas alteraciones de conducta reflean un aprendizae de contingenciasinadecuado, debido a que las pr$cticas del refuerzo han sido defectuosas o a la p-rdidade esas funciones en situaciones de tensi#n! "l aprendizae tambi-n puede serdefectuoso cuando la capacidad de respuesta a las se4ales es deficiente o inapropiada!

Las competencias no pueden desarrollarse f$cilmente cuando no se prestaatenci#n a las influencias de los modelos, porque en estos casos se limitan lasoportunidades del aprendizae por observaci#n! "n sus estudios sobre el aprendizae dellenguae por ni4os autistas, Lovaas *7HJ demuestra c#mo las pr$cticas defectuosas delrefuerzo impiden que los suetos se beneficien del eemplo! Los ni4os autistas quecarecan de habla comunicativa imitaban con mucha precisi#n las verbalizaciones de losterapeutas cuando las recompensas se hacan contingentes a las reproduccionesapropiadas del habla! %uando se recompensaba con igual generosidad a los mismosni4os, pero prescindiendo de la cualidad de sus verbalizaciones, las emisiones sedeterioraban progresivamente hasta llegar a un punto en que no se parecan casi nada ala conducta lingCstica modelada por los terapeutas! La reinstauraci#n de las

contingencias apropiadas, hizo que volvieran a funcionar las influencias de los modelos!

I*. #ETERMINANTES CONSECUENTES

"s cierto que la probabilidad de una conducta se ve afectada por losacontecimientos que la siguen, pero ello no quiere decir que el control de la conductaresida en sus consecuencias! "n gran parte, las consecuencias determinan la conductagracias a su valor informativo e incentivo, y lo hacen de una forma antecedenteprecisamente porque crean la expectativa de que en futuras ocasiones los resultadosser$n similares!

Las personas no responden a cada elemento de retroalimentaci#n como si fuese

una experiencia aislada! 2$s bien, procesan y sintetizan la informaci#n retroactiva a partirde secuencias de procesos que se dan durante largos perodos de tiempo! "sta es laraz#n por la cual un reforzamiento inmediato frecuentemente puede bastar para mantenergrandes cantidades de respuestas! Los resultados de la conducta afectan a -sta pormediaci#n de un pensamiento integrador, y por eso el conocimiento de los programas dereforzamiento puede eercer mayor influencia en la conducta que la que eerce el propioreforzamiento! "xisten sistemas regulatorios, todos ellos son determinantes de laconducta: consecuencias externas, vicarias y autoproducidas!

"l reforzamiento externo"emplos de este enfoque son las aplicaciones de los procedimientos de

reforzamiento para modificar muchas conductas refractarias a otros procedimientos!

%aso: un ni4o muy retrado pasaba cerca del MR de su tiempo aislado de los dem$s enel ardn infantil! Las profesoras, sin querer, reforzaban su aislamiento, porque leprestaban mucha atenci#n cuando se aislaba *lo consolaban, lo invitaban a participar,etc!! "n una segunda fase, las profesoras dearon de recompensar el aislamiento conatenci#n y apoyo, y cuando el ni4o se acercaba a otros ni4os, ellas se unan a -l y leprestaban toda su atenci#n! "n poco tiempo, el ni4o pasaba el R de su tiempocompartiendo con los dem$s! "n una tercera fase, las profesoras permanecieronindiferentes a la sociabilidad del ni4o, pero respondiendo con unas palabras de consuelocuando se aislaba! @esultado! "l ni4o volvi# a su aislamiento!


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Los cambios comportamentales efectivos para asegurar recompensas de valor nosiempre son f$cilmente reversibles, y en el caso de las conductas que pueden tenerefectos adversos, se plantea el problema de hasta qu- punto es -tico reinstaurarlasdespu-s de haberlas eliminado! )or eso, se utilizan muchas veces procedimientos debase m'ltiple como alternativa al dise4o reversible! "n este procedimiento, se mide lalnea base de varias conductas al mismo tiempo, y luego se aplica el reforzamiento

sucesivamente *primero a una de las conductas, luego a la segunda, etc!!Se crea que los estados fisiol#gicos no estaban suetos a la influencia de las

consecuencias, pero s pueden regularse a trav-s de un feed+bacF externo que lesproporciona un aparato que mide y se4ala el nivel de la actividad biol#gica! )or estosmedios, se le ha ense4ado a la gente a controlar su ritmo cardiaco, a elevar o disminuir supresi#n arterial, etc! =ay varios mecanismos que pueden utilizarse para controlar lasfunciones corporales! Las reacciones viscerales, por eemplo, pueden modificarsemediante relaaci#n autoinducida *procedimientos de bio+feedbacF! Dtra forma deregulaci#n es la que se establece a trav-s de los mecanismos de atenci#n: los niveles deactividad de las funciones biol#gicas pueden alterarse si se centra la atenci#n enfen#menos neutrales, y no en los que excitan las reacciones viscerales!

=ay un tercer modo de regular los procesos corporales, que opera a trav-s de los

mecanismos cognitivos! La actividad cognitiva genera reacciones viscerales!&na cuesti#n que merece cierta atenci#n es si la autorregulaci#n fisiol#gica implica

un proceso de reforzamiento! La respuesta es negativa si se piensa que el reforzamientofortalece autom$ticamente las respuestas, pero si el reforzamiento se considera ent-rminos de su funci#n motivadora, el feed-backsirve como fuente de automotivacion paradar respuestas correctoras!

5esarrollo er$rquico de los incentivos%omo resultado de las experiencias del desarrollo van variando las cosas que las

personas encuentran reforzantes! "n los primeros niveles, los beb-s y ni4os respondensobre todo a consecuencias fsicas inmediatas que proporciona la comida, estimulaci#ndolorosa, contacto fsico!

"n el curso del desarrollo, las experiencias fsicas gratificadoras se asocianrepetidamente con expresiones de inter-s y aprobaci#n por parte de los dem$s y lasexperiencias desagradables con expresiones de desaprobaci#n!

"l desarrollo de los incentivos sociales tiene gran importancia para el aprendizaesocial y para el desarrollo adecuado de las relaciones humanas, ya que permiten que laspersonas puedan influirse unas a otras sin tener que recurrir continuamente aconsecuencias fsicas!

Las teoras que defienden la influencia autom$tica del refuerzo, parten delsupuesto de que para poder afectar a la conducta, las consecuencias de -sta tienen queser contingentes a ella de una forma inmediata! "ste car$cter inmediato es evidente en elcaso de los ni4os, a quienes les resulta difcil ligar una acci#n con sus consecuencias,cuando entre ellas se impone una demora! )ero cuando ya se han desarrollado las

capacidades simb#licas, pueden establecerse conexiones cognoscitivas entre la conductay sus consecuencias aunque -stas se demoren, sin confundir qu- es lo que se est$reforzando!

Las pr$cticas de refuerzo en general, implican un proceso de contrato social! Las/disposiciones positivas0 de ese contrato afirman que si los individuos hacen ciertascosas, se les otorgan determinados privilegios, mientras que las conductas censurablestienen un coste en t-rminos de /castigo0!

"xiste una especie de /erarqua evolutiva0 de los incentivos, compuesta por lasconsecuencias materiales, las simb#licas y las disposiciones en t-rminos de contrato


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social! "n el nivel superior de este desarrollo, los individuos regulan su propia conducta atrav-s de consecuencias que suponen una auto+valoraci#n *o que son producidas por elpropio sueto! &na vez que los signos de progreso se convierten en fuentes desatisfacci#n personal, el conocimiento de que uno ha hecho algo bien puede funcionarcomo recompensa! )ara que las actividades propias proporcionen satisfacci#n, a trav-sdel autorrefuerzo, es necesario que se desarrollen varias funciones compleas *como

veremos!

.ncentivos intrnsecos y extrnsecos"l desarrollo de la automotivaci#n y de la autodirecci#n requiere ciertas funciones

b$sicas que se desarrollan con la ayuda de los incentivos externos! "n las primeras fasesde la adquisici#n de determinadas habilidades, se hace necesaria la ayuda del refuerzopositivo para su desarrollo! La meor manera de asegurar el aprendizae consiste enapoyar los esfuerzos de los ni4os hasta que su conducta se desarrolle y alcance el puntoen que produce consecuencias que la sustentan de una manera natural! &na vez que laspersonas aprenden las destrezas manuales, verbales y cognitivas que necesitan paraenfrentarse a su medio de forma efectiva, ya no necesitan inducciones externas parautilizar esas destrezas!

@eforzamiento extrnseco: las consecuencias de la conducta son externas y surelaci#n con la conducta, arbitraria! La aprobaci#n, el dinero, los privilegios, laspenalizaciones, etc!, son consecuencias de la conducta, que la sociedad dispone y notienen un car$cter natural! %uando dean de darse esas consecuencias, la conductadeclina, a no ser que adquiera otro valor funcional!

@eforzamiento intrnseco: comprende tipos de relaciones entre la conducta y susconsecuencias! "n una de ellas, las consecuencias son de origen externo, pero serelacionan de una forma natural con la conducta: si uno se protege de la lluvia, entoncesse moa menos6 si ve la Q, recibe una estimulaci#n audiovisual6 si toca el piano, producesonidos! "n esas condiciones, la conducta es influida por sus efectos sensoriales *7! =ayun segundo tipo de reforzadores intrnsecos: aquellos en que la conducta produce ciertasconsecuencias que son naturales y adem$s internas al organismo! "!: la repetici#n de

ciertas acciones crea fatiga, y los eercicios de relaaci#n alivian la tensi#n muscular! Lamayor parte de las cosas que gustan de realizar las personas por su propio valor, notienen en principio un valor reforzante! (o es la conducta en s misma o el feed+bacF queproduce lo que resulta gratificante! 2$s bien, son las reacciones de la gente ante suspropias conductas lo que constituye la fuente de gratificaci#n m$s importante! "!: Losprogresos atl-ticos de las personas activan en ellas reacciones autoevaluativas quefuncionan a su vez como reforzadores de su conducta! "l proceso de reforzamiento es latercera forma de reforzamiento intrnseco! Aqu, las consecuencias evaluativas tienen unorigen interno, pero las contingencias son arbitrarias en el sentido de que cualquieractividad puede llegar a adquirir una significaci#n de autoevaluaci#n! La capacidad deautorreforzarse a trav-s de valoraciones se establece, en parte, por influencia delreforzamiento extrnseco! @equiere la adquisici#n de una cierta habilidad, la adopci#n de

ciertos criterios de rendimiento y la generaci#n por el propio sueto de evaluacionesconsecuentes a su conducta!

"fectos de los refuerzos extrnsecos en la motivaci#n intrnsecaSeg'n la teora de la atribuci#n, las percepciones de las personas sobre las

causas de su conducta influyen en su forma de comportarse en ocasiones posteriores! Silas actividades que realiza tienen recompensas externas, deduce de esto la existencia deuna falta de inter-s personal, no as si tienen recompensas internas! )or consiguiente, el


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reforzamiento extrnseco de una actividad puede reducir la motivaci#n intrnseca parahacerla!

Algunas conclusiones de la teora de la atribuci#n: cuando se recompensa aalguien por realizar actividades interesantes, esa persona deduce que tiene poco inter-sen ellas! )uesto que el com'n de las personas sabe lo que les interesa, cuando se lasrecompensa innecesariamente es probable que hagan inferencias acerca de los valores o

manipulaci#n de la persona que proporciona la recompensa, y no acerca de sus propiosintereses */2e gusta realizar esta actividad que es interesante por s misma! 2e ofrecenuna recompensa! Luego, tengo escaso inter-s en ella0!

5e la motivaci#n intrnseca suele decirse que aparentemente no tienerecompensas externas! (o obstante, resulta difcil encontrar situaciones en las que laconducta no tenga ninguna inducci#n externa! La forma m$s adecuada de comprender laactivaci#n y la persistencia de la conducta, es consider$ndola como una interacci#ncontinua entre las fuentes de influencia personales y situacionales! La mayor parte de laconducta humana se mantiene por la anticipaci#n de sus consecuencias m$s que por suspropias consecuencias inmediatas!

Los t-rminos /inter-s intrnseco0 y /motivaci#n intrnseca0 se usan a menudoindistintamente! )ero es muy distinto atribuir a una actividad la capacidad de despertar

inter-s y motivar la conducta, que invocar motivos intrnsecos! As, la gente pasa muchashrs! viendo Q sin que tenga una recompensa externa, pero no parece que estecomportamiento provenga de una motivaci#n intrnseca!

"l potencial motivador de los incentivos est$ determinado por sus relaciones m$sque por su valor absoluto: un mismo resultado pude ser gratificante o punitivodependiendo de la forma en que se ha reforzado la conducta en otras ocasiones! 5ebidoa que las reducciones en los incentivos usuales pueden afectar temporalmente al nivel demotivaci#n modificando el valor de los incentivos, es conveniente evaluar a lo largo de unperodo de tiempo qu- actividades son las preferidas de la persona!

&n factor que puede afectar al inter-s en una actividad es la saciaci#n y el tedio:cuando se utilizan incentivos para conseguir que una persona realice una y otra vez lamisma actividad, puede suceder que llegue a cansarse de ella! La disminuci#n del

rendimiento puede reflear tambi-n reacciones a la forma en que se presentan losincentivos m$s que a los incentivos mismos */&d! no tendr$ el dinero hasta que realice laconducta x0 coerci#n: por lo general, produce oposici#n! Los incentivos positivospueden presentarse adem$s como un elemento de apoyo o como expresi#n de aprecio*/esto es un reconocimiento de su realizaci#n de x0! "l acto de recompensar no es s#loun acto social que evoca reaccione positivas o negativas en los dem$s! )uede disminuir oelevar el valor de las actividades mismas, sin olvidar que un mismo incentivo puede tenerefectos diferenciales sobre la conducta seg'n el mensae que transmita!

"xisten ciertas diferencias entre el modo de utilizarse los incentivos en los estudiosdel enfoque atribucional y en la pr$ctica tradicional del reforzamiento! "n el primero, lossuetos obtienen recompensa independiente de c#mo se comporten, y la reciben una solavez! "n cambio, en las aplicaciones usuales de incentivos, son los participantes los que

determinan la cantidad de recompensa seg'n el nivel y la cantidad de su rendimiento ypueden ser recompensados muchas veces!

Los incentivos deberan utilizarse, en el caso de ser necesarios, fundamentalmentepara desarrollar capacidades y fomentar intereses duraderos! @eforzar a la gente conrecompensas materiales por actividades hacia las que ya existe cierto inter-s, no es s#loinadecuado, sino que tambi-n est$ contraindicado seg'n la teora del reforzamiento! Lasrecompensas excesivas provocan dificultades innecesarias! Los incentivos fomentan laparticipaci#n en actividades que sin ellos no se realizaran, por lo tanto, no podradesarrollarse ning'n inter-s hacia ellas! A medida que aumenta la habilidad y el


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compromiso en una actividad, las recompensas sociales, simb#licas y autoevaluativas sonlas que asumen las funciones incentivas! %uando los incentivos positivos facilitan eldesarrollo de habilidades susceptibles de generalizaci#n, dichas habilidades perdurandespu-s de que los incentivos han sido retirados *"!: cuando los ni4os aprenden a leer yse les recompensa! %uando dean de recibir recompensa, no dean de leer!

.ncentivos multiformes en el funcionamiento psicol#gicoLos diferentes aspectos de la conducta humana, est$n regulados por distintas

combinaciones y niveles de incentivos! )or una parte, muchas actividades est$n regidaspor sus efectos fsicos6 por otra, una gran cantidad de conductas se mantienen medianteel reforzamiento sensorial de las sensaciones visuales, sonoras y t$ctiles que ellasmismas producen! "st$ adem$s el hecho de que muchas personas suelen hacer grandesesfuerzos por evitar la censura social y lograr la aprobaci#n de los dem$s! La gentetambi-n suele invertir gran cantidad de tiempo y esfuerzo en lograr la autosatisfacci#n queproduce completar una tarea, y finalmente, la consideraci#n en que uno se tiene a smismo puede pesar m$s que otros motivos para determinar la conducta propia!

Qariaciones estructurales en las contingencias de reforzamiento

La frecuencia y estabilidad de una conducta depende de la forma en que seestructuren las contingencias de reforzamiento! Se pueden disponer los resultados deacuerdo a programas basados en el tiempo o en la eecuci#n! Las actividades de la rutinacotidiana *comidas, viaes en micro, etc! se encuentran reguladas en base a programastemporales: sus consecuencias son temporalmente limitadas, de manera que laspersonas no necesitan hacer cosas que no se encuentren disponibles en ese momento!)ara mantener actividades durante determinados perodos de tiempo, la conducta debereforzarse en base a su calidad o productividad, m$s que en base a su criterio temporal!

Los individuos cuya conducta ha sido reforzada continuamente, esperanresultados r$pidos y se desaniman con facilidad si sus esfuerzos fracasan! "n cambio, laspersonas que han sido reforzadas de forma irregular! A nivel social m$s amplio, algunasde las recompensas y privilegios m$s importantes est$n relacionadas con la existencia de

rangos m$s que con rendimientos especficos! "n estas estructuras er$rquicas susmiembros se clasifican en base a su educaci#n, antigCedad o competencia! Lossubgrupos que existen dentro de ellas, difieren en el grado en que los reforzamientos seestructuran sobre una base individual o colectiva! "n el sistema individualizado, serecompensa o castiga a las personas por sus propias acciones, mientras que en lossistemas de contingencias selectivas subordinan el inter-s individual al bienestar delgrupo! 5ebido a que los diferentes obetivos sociales requieren formas distintas de aplicarlos incentivos, no puede definirse ninguna estructura como la meor!

"sfuerzo QicarioLa gente puede beneficiarse de los -xitos y equivocaciones de los dem$s tanto

como de sus propias experiencias!

La observaci#n de las consecuencias de la conducta de otros determina en partela 8&"@TA y las )@D)."5A5"S 8&(%.D(AL"S de los @eforzadores externos! "l valorde un incentivo depende mucho de su relaci#n con otros incentivos: los mismosresultados pueden tener efectos recompensantes o punitivos sobre la conducta seg'n laforma, frecuencia, y generosidad con la que se ha reforzado anteriormente dichaconducta!

Las recompensas y castigos cuando se comparan con recompensas m$satractivas funcionan como refuerzos cuando se relaciona con ausencia de recompensa opresencia de castigo en situaciones anteriores! "n los efectos de contraste entre las


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situaciones observadas y experimentadas funciona de forma similar! Las propiedadesrelacionales del reforzamiento afectan tambi-n al nivel de satisfacci#n o descontentopersonal! La sensibilidad a las diferencias de trato se desarrolla en -pocas muytempranas en la vida, cuando se trata a ni4os de forma desigual antes que ellos puedancomprender del todo las razones de ese trato desigual, cuando las explicaciones no sonsuficientes para tranquilizarlos! )eor si las desigualdades se basan en favoritismo

arbitrario, el reforzamiento inusto provoca resentimiento e insatisfacci#n!)odemos apoyar la noci#n de importancia de la comparaci#n social en la

determinaci#n del valor del reforzamiento!

"L @"8D@TA2."(D Q.%[email protected]"l reforzamiento vicario se produce cuando un observador aumenta la conducta

despu-s de haber observado c#mo otros han sido recompensados al hacerla! Lasconsecuencias positivas observadas en otros ayudan a la adquisici#n de conductas quetienen aspectos desagradables, de aqu que se necesiten incentivos para su realizaci#n*"!: comer algo que no te gusta! )ero, el grado de influencia que eercen lasconsecuencias observadas vara seg'n la valoraci#n que dan los observadores a dichasconsecuencias y el tipo de conducta que se est- modelando! Las consecuencias obtienen

su valor de una forma relacional, por lo tanto la omisi#n de resultados negativosanticipados resulta en realidad una consecuencia significativa! "sto explica el hecho quecuando una persona anticipa por eemplo un castigo como consecuencia de su conducta,si no recibe ese castigo esperado esta consecuencia se transforma en una recompensa,pero no si lo que se espera es una recompensa! La valoraci#n depende entonces delcontexto!

%AS.GD Q.%[email protected]%astigo vicario: la observaci#n de un comportamiento con consecuencias

negativas reduce la tendencia a comportarse de forma parecida!5ebido a la variedad y compleidad de las influencias sociales, la gente no siempre

es consistente en sus respuestas ante la conducta agresiva, eemplo, los ni4os que

observaron, en un experimento, c#mo la agresi#n se premiaba unas veces y se castigabaotras fueron moderadamente agresivos, en cambio cuando vieron castigo consistente conla agresividad, no la imitaban! Se ha demostrado que el castigo vicario tiene efectosinhibitorios similares sobre la conducta de trasgresi#n de normas!

Adem$s, en muchas ocasiones, los modelos responden castig$ndose a s mismospor su propia conducta, lo cual tambi-n puede desencadenar inhibici#n en losobservadores, al observador se le reduce la tendencia de recompensarse a s mismo porconductas similares a los de los modelos! "n general, resulta m$s f$cil desinhibir unaconducta que inhibirla, tanto por medios directos como vicarios porque las sancionesnegativas se aplican normalmente a conductas que son gratificantes para la persona quelas realiza pero que se suprimen por conveniencia o beneficio de otros! )or lo tanto, no senecesita un modelado demasiado satisfactorio para reducir de forma vicaria las

restricciones de las actividades que las personas encuentran gratificantes, pero por elcontrario, es m$s difcil inducir y mantener mediante castigo la inhibici#n de conductasque el sueto valora como funcionales!

%AS.GD "U"2)LA@ E SA(%.D("S L"GAL"S"l sistema de sanciones legales se apoya harto en los efectos inhibitorios que

tiene el castigo eemplar! La amenaza y el castigo eemplar desempe4an una funci#npreventiva, disuade a otras personas en circunstancias que pudieran sentirse tentadas arealizar una conducta transgresora!


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Las influencias del modelado tambi-n pueden reducir este efecto inhibitorio, poreemplo, cuando la persona conoce la existencia de muchos delitos que no han tenidocastigo legal! "sto tiende a aumentar la conducta prohibida! "l efecto coercitivo de laobservaci#n de castigos poco frecuentes es d-bil en las personas que recibenrecompensas con el empleo de estas t-cnicas antisociales!"l poder coercitivo del castigo eemplar resulta m$s efectivo en personas que no lo

necesitan *"!, F delinquir no los seduceV! %on aquellos en cambio, que no tienen losmedios sociales aceptables para tener lo F desean, la forma de prevenci#n m$s adecuadaes combinar la disuasi#n con la presentaci#n de alternativas meores! Las opciones deconducta socialmente positiva estimulan la realizaci#n de conductas F se atienen a lolegal!

%D2)A@A%.W( 5" LA "8"%.Q.5A5 5" %D(S"%&"(%.AS Q.%[email protected] %D( LAS"X)"@.2"(A5AS )D@ "L .(5.Q.5&D

La fuerza relativa de las consecuencias experimentadas directamente y de lasobservadas depende en parte de si sus efectos se miden en t-rminos de aprendizae oeecuci#n! "l refuerzo vicario es superior para el aprendizae ya que la persona querealiza una conducta ocupa sus recursos en crear la conducta, eecutarla y adem$s

cachar las consecuencias, poco puede relacionar r$pidamente entre su conducta yconsecuencias, en cambio, un observador tiene sus recursos *atenci#nV puestos endescubrir las soluciones correctas *conducta y consecuencias! %uando la atenci#n F seprecisa es escasa, la observaci#n de c#mo se recompensa o castiga cierta conducta haceque aumente la atenci#n a ella, lo cual aumenta el aprendizae de las observaciones! Lasconsecuencias negativas no siempre meoran la atenci#n y el ensayo encubierto *o no dela conducta, si las consecuencias son muy nocivas, seguramente el observador evitar$ envez de vigilar m$s la conducta! Los observadores pueden evitar con mayor facilidad quelos actores directos de la conducta con consecuencias nocivas! "fectos motivacionales

Los incentivos directos tienen mayor potencial motivacional que los vicarioscuando se trata de mantener la conducta durante un cierto tiempo! "l observar c#mose recompensa a otros puede meorar temporalmente la tendencia a dar respuestas pero

resulta improbable que mantenga por s solo la respuesta! "n la vida cotidiana elreforzamiento directo y el vicario van inseparablemente unidos, los efectos de suinteracci#n tienen un inter-s primordial!

.("@A%%.W( "(@" LDS @"S&LA5DS "X)"@.2"(A5DS E LDS @"S&LA5DSDBS"@QA5DS

La acumulaci#n de consecuencias observadas proporciona una norma para uzgarsi los reforzamientos que uno recibe habitualmente son imparciales, beneficiosos oinustos! &n mismo resultado puede funcionar como recompensa o como castigo seg'ncu$les sean los refuerzos observados que se utilizan como referencia para lacomparaci#n!%uando no hay recompensa, las personas a las que se ha reforzado tanto de forma

directa como vicaria, mantienen su conducta durante m$s tiempo que aquellas que hanexperimentado 'nicamente reforzamiento directo! %uando una persona observa que suconducta recibe menos refuerzo que la misma conducta en otras personas, se da unaintensificaci#n temporal en la eecuci#n! Sin embargo, las reacciones ante la presenciacontinua de un reforzamiento inusto son variables!%uando se utilizan procedimientos inustos y las queas implican poco riesgo derepresalias, la gente hace lo posible por remediar la falta de equidad! %uando el poder dereacci#n es limitado y hay riesgo de castigo para quien proteste, la persona puede llegar aresignarse ante la inusticia, no pueden salir de esta situaci#n por carencia de alternativas


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meores!%uando por costumbre se encasilla a las personas en rangos sociales y se lasrecompensa de acuerdo a su posici#n m$s que su conducta, tienden a aceptar esereforzamiento inusto, adem$s, las desigualdades arbitrarias se toleran meor cuanto sehace creer a las personas poco afortunadas que, en cierta manera, ellas son menosmerecedoras de un tratamiento igualitario! Las ustificaciones convincentes de la

desigualdad tienen efectos personales m$s nocivos que el reconocimiento abierto de lafalta e igualdad, ya que esas ustificaciones fomentan en el sueto una infravaloraci#n des mismo! Son muchos los factores que determinan las reacciones ante unreforzamiento no equitativo, por ello no puede predecirse la conducta partiendo desimples correlaciones!

"X)L.%A%.W( 5"L @"8D@TA2."(D Q.%[email protected] sucesos que tienen consecuencias vicarias pueden variar en una serie de

aspectos, como por eemplo el tipo de conducta modelada, caractersticas de los modelosy agentes reforzantes, tipo e intensidad de las autorrecompensa a un cierto nivel derendimiento, los individuos crean autoinducciones, a fin de persistir en su esfuerzo hastaque su conducta se asemee a las normas autoprescritas! "l nivel de automotivaci#n

generado de esta forma, variar$ de acuerdo con el tipo y valor de los incentivos y lanaturaleza de las normas de conducta que se impone el propio individuo!%D(5&%A )@D%"SD [email protected] A&D@@"S)&"SA5imensiones evaluativas: ipo asa %antidad Driginalidad Autenticidad %ongruencia

%riterios personales: 8uentes de modelado 8uentes de reforzamiento

@eacciones autoevaluativas: )ositivas (egativas

5esviaci#n de la norma (ormas de rendimiento %onsecuenciasautoaplicadas palpables:

@ecompensantes )unitivas

"ticidad (ormas: %omparaci#n social %omparaci#n personal %omparaci#n colectiva

Ausencia de autorrespuesta

Qaloraci#n de la actividad: 2uy bien considerada (eutral 2al considerada

Atribuci#n de la conducta: 5entro de la persona

8uera de la persona

La conducta puede variar con arreglo a una serie de dimensiones evaluativas! Laimportancia de estas dimensiones vara seg'n la actividad!

La conducta genera autorreacciones a trav-s de una funci#n valorativa que incluyevarios procesos subsidiarios!

"l que una conducta dada se considere como merecedora de recompensa o decastigo depende de los criterios personales con arreglo a los cuales se eval'a dichaconducta! Las acciones que se austan a los criterios internos conseguir$n una valoraci#n


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positiva, mientras que las que no se adecuan a ellos se valorar$n negativamente!)ara la mayora de las actividades humanas no existen medidas de adecuaci#n

absolutas! %uando la adecuaci#n se define de forma relacional, los comportamientos seeval'an compar$ndolos con los dem$s!

"n las conductas F se calibran en base a criterios sociales, las autovaloracionesnecesitan comparaciones relacionales entre tres fuentes de informaci#n al menos: el nivel

de conducta absoluto, los criterios personales propios y un referente social!Los marcos de referencia pueden adoptar formas muy diferentes seg'n las

diferentes tareas! "s m$s frecuente que las personas se comparen con personasconcretas en circunstancias similares a las suyas! )or eso la valoraci#n de la conductavariar$ mucho seg'n el nivel de habilidad que posean los suetos que se han elegido parala comparaci#n: la autoestima meorar$ cuando la comparaci#n se haga con respecto aotros individuos con menos habilidad, y disminuir$ cuando el criterio comparativo loconstituya el rendimiento de individuos m$s capaces!

La conducta que uno ha realizado en anteriores ocasiones se utiliza como puntode referencia! La autocomparaci#n es la que suministra la medida de la adecuaci#n! Laconducta pasada determina la autovaloraci#n fundamentalmente a trav-s de su influenciasobre los criterios normativos! La gente tiene a elevar sus normas de eecuci#n despu-s

de que ha conseguido realizarlas de forma satisfactoria, y a austarlas a un nivel m$srealista cuando ha fracasado repetidamente en su realizaci#n!

"n las sociedades en las que privan principios individualistas y competitivos,donde el -xito de una persona implica el fracaso de otra, la comparaci#n social influyemucho en la valoraci#n de uno mismo! Las normas por las que se uzga la conductaadoptan formas distintas en sociedades cuya organizaci#n se basa en una -ticacolectivista! Los procesos de comparaci#n act'an como en una sociedad no competitiva,pero la autovaloraci#n se basa fundamentalmente en la contribuci#n relativa de uno a lasmetas comunes y al nivel del logro del grupo!

Dtro factor componente valorativo de la autorregulaci#n se refiere a la valoraci#nde las actividades! La gente no suele interesarse por actividades que no tienensignificaci#n para ella!

Las reacciones hacia uno mismo tambi-n varan seg'n la forma en que unopercibe los determinantes de su propia conducta! Las personas suelen enorgullecerse desus logros, cuando atribuyen su -xito a su propio esfuerzo! (o se sienten muy satisfechascuando atribuyen esa misma conducta a factores externos! Lo mismo puede decirse en elcaso de la valoraci#n de los fracasos y de las conductas censurables!

Las consecuencias autoproducidas son la consecuencia l#gica de lasautovaloraciones de la conducta! &na valoraci#n positiva produce una reacci#n deautorrecompensa, un uicio negativo genera respuestas de autocastigo! Las conductasconsideradas como irrelevantes por el sueto, no genera ninguna reacci#n en uno u otrosentido! Dtro factor del componente valorativo de la autorregulaci#n se refiere a lavaloraci#n de las actividades! La gente no suele interesarse por actividades que no tienensignificaci#n para ella!

Las reacciones hacia uno mismo tambi-n varan seg'n la forma en que unopercibe los determinantes de su propia conducta! Las consecuencias autoproducidas sonla consecuencia l#gica de las autovaloraciones de la conducta! &na valoraci#n positivaproduce una reacci#n de autorrecompensa, de lo contrario, una valoraci#n negativagenera respuestas de autocastigo!

La mayor parte de la conducta se encuentra regulada por las consecuenciasautoevaluativas expresadas a trav-s de la satisfacci#n o la insatisfacci#n con uno mismoy la autocrtica!


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Adem$s, las personas suelen gratificarse cuando tienen una sensaci#n de orgullocon respecto a s mismas, mientras que, por el contrario, el trato que se dan no es buenocuando se uzgan de forma autocrtica!

"SABL"%.2."(D 5" LAS 8&(%.D("S A&D@@"G&LA.QASLos criterios de conducta que determinan las respuestas autorreforzantes pueden

establecerse o bien ense4$ndolos o bien model$ndolos! Las personas aprenden a evaluarsu conducta, en parte, bas$ndose en c#mo reaccionan los dem$s ante ella! Los adultosse sienten satisfechos cuando ni4o alcanza o sobrepasa criterios que valoran, ycontrariados cuando su conducta est- por debao del nivel valorado! %omo consecuenciade estas reacciones de los adultos, los ni4os aprenden a responder ante su propiaconducta autocritic$ndose o autoaprob$ndose, seg'n como se auste a los criteriosevaluativos de los dem$s!

Las personas no s#lo prescriben criterios autoevaluativos para los dem$s, sino queeemplifican cuando responden antes su propia conducta! "n el paradigma que sueleutilizarse para estudiar este proceso, los ni4os observan c#mo los modelos realizan unatarea en la que adoptan criterios de eecuci#n baos o exigentes paraautorrecompensarse! %uando los modelos alcanzan o sobrepasan los rendimientos que

encuentran satisfactorios, se refuerzan a s mismos de forma tangible y expresan susatisfacci#n, cuando no consiguen austar su conducta al criterio, se niegan a s mismos larecompensa y reaccionan de forma autocrtica! 2$s tarde, los observadores realizan latarea solos, registr$ndose los niveles de rendimiento con arreglo a los que serecompensan o se castigan a s mismos! Los resultados de este tipo de estudiosmuestran que los ni4os tienden a imitar los criterios evaluativos que tienen los modelos,

uzgan su propia conducta con arreglo a esos criterios y se refuerzan a s mismos deacuerdo con ellos!

&no de los factores que determina los tipos de criterios evaluativos elegidos deentre numerosas influencias de distintos modelos es la diferencia de habilidades entre losmodelos y los observadores! Las personas muestran preferencia por los modelos con unahabilidad semeante a la suya y no por los modelos cuya conducta s#lo pueden imitar

haciendo un gran esfuerzo! La persona para obtener logros altos implica ocupar recursos,tiempo y esfuerzo para conseguir lo que quiere, de ah que es comprensible que laspersonas suelan ser reacias a tener que imitar rendimientos muy exigentes! "sto noimplica que no haya personas F adoptan este criterio!

Los altos criterios est$n muy fomentados por las recompensas sociales, se premiadirectamente el esfuerzo y la excelencia, y el observar c#mo otras personas obtienen unreconocimiento social por buscar excelencia fomenta la emulaci#n en los observadores! "lambiente social tiene numerosas influencias modeladoras que pueden ser compatibles ocontradictorias, la estabilidad del proceso de modelado facilita la transmisi#n de normas!Los efectos de modelado m'ltiple sobre el aprendizae social suelen tratarse en elcontexto de las influencias conflictivas que eercen sobre los ni4os las personas adultas ylos compa4eros de su edad! Las condiciones favorables para que se produzca la imitaci#n

de un criterio se conducta, suelen presentarse combinadas y no por separado! Se esperaque el modelado de otros ni4os reduzca la influencia del modelado adulto, pero esto fueneutralizado por la observaci#n del reconocimiento social que recibi# la conducta que seaustaba a un criterio exigente! "n un estudio, los ni4os que adoptaros criterios m$sestrictos fueron aquellos que observaron el reconocimiento social que se dispensaba a losmodelos adultos por mantener criterios altos, no se les someti# al conflicto entre criterios,y no recibieron trato indulgente por parte de los modelos adultos! "n estas condiciones losni4os pocas veces consideraban como merecedoras de autorrecompensa las conductasque se encontraban por debao del criterio impuesto por los adultos *aunque tambien era


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raro que alcanzaran o sobrepasaran ese nivel! Se ve tambien F los ni4os abandonan suscriterios exigentes cuando el modelado se produce en un ambiente de condescendenciapor parte de los adultos, cuando los ni4os se muestran indulgentes consigo mismos, ycuando no se les reforz# de forma vicaria!

"l proceso de aprendizae de los criterios se complica por las inconsistencias enlas autoevaluaciones de personas diferentes o del mismo individuo en ocasiones distintas,

los observadores deben procesar las informaciones contradictorias hasta que en unmomento dado encuentren un criterio personal con arreglo al cual evaluar sus propiasconductas! La existencia de discrepancias en las influencias del modelado reduce laprobabilidad de que la persona adopte criterios elevados, pero el poder relativo de estasinfluencias viene determinado por la interacci#n de una serie de factores, entre ellos, lascaractersticas de los observadores como la orientaci#n al logro!

Aunque los criterios pueden transmitirse s#lo por modelos o s#lo por ense4anza,estas dos formas de influencia habitualmente operan untas! La gente no siempre hace loque dice *"!: padre indulgente consigo mismo pero exigente con sus hios! Los ni4ossuelen adoptar normas de eecuci#n exigentes y tienden a recompensarse poco cuandoestos criterios elevados se prescriben y se modelan de una forma consistente! %uando losmodelos se comportan de forma incongruente "!, imponiendo criterios exigentes a los

dem$s pero indulgentes consigo mismos, o lo contrario, disminuye la probabilidad de quese adopten criterios altos de autorrecompensa! La incongruencia lleva a que no sepesquen sus modelos y sus criterios F defienden!

G"("@AL.TA%.W( 5" LDS %@."@.DS 5" @"(5.2."(D )A@A LAA&D@@"%D2)"(SA

"l desarrollo de los criterios de rendimiento y de las pr$cticas de autorrefuerzotendra un valor limitado si nunca se generalizaran a otras actividades distintas de laactividad especfica para la que se establecieron! La meta principal del desarrollo sociales transmitir normas generales de conducta que puedan servir como gua para laautorregulaci#n!

Los criterios gen-ricos se transmiten meor cuando es diversa la naturaleza de

las actividades, pero similar el nivel de rendimiento requerido para la autorrecompensa delas actividades especficas se extrae un criterio com'n! Los criterios se generalizan encierta medida incluso cuando se adquieren en una sola tarea!

2ischel y Liebert *7H han analizado la forma en que las pautas deautorrecompensa pueden transmitirse a trav-s de modelos sucesivos! Los ni4os quehaban adoptado

%riterios de autorrecompensa altos procedentes de modelos adultos,posteriormente modelaron y aplicaron los mismos criterios a otros ni4os de su edad!

"n comunidades homog-neas en las que predomina una -tica deautosuperaci#n, los miembros suelen ser muy exigentes consigo mismos, sienten orgulloy satisfacci#n con sus realizaciones! "n otras comunidades vecinas, en las que existe latendencia a autogratificarse de forma m$s generosa, la gente se recompensa a s misma

con m$s libertad independientemente de su comportamiento!

A&D"QAL&A%.D( E 8"(D2"(DLDG.A)lanteamientos fenomenol#gicos, en los que el acento se pone sobre las

autoconcepciones, como incompatibles con las orientaciones conductuales que, sesupone, no conceden importancia a las experiencias autoevaluativas! Las reaccionesautoevaluativas tienen un papel prominente en la teora del aprendizae social! Adem$sde servir como incentivos de la conducta, tambi-n tienen inter-s por s mismas! Lasrealizaciones propias no son el 'nico determinante del nivel de satisfacci#n o


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insatisfacci#n personal! ambi-n act'an como determinantes los criterios de acuerdo alos cuales se valoran esas realizaciones, poseen criterios diferentes!

La teora del aprendizae social define los autoconceptos negativos en t-rminosde tendencia a infravalorarse a s mismo y los autoconceptos positivos como tendencia a

uzgarse de una forma favorable, influido por diferencias individuales! )or esta raz#n sonm$s significativas las medidas de autoevaluaci#n en $reas concretas de actividades que

los ndices globales!Las teoras de la personalidad suelen atribuir las variaciones en la conducta a

diferencias en los valores que asume una persona! "n la teora del aprendizae social,uno de los modos de operaci#n de los valores se explica en t-rminos de preferencias deincentivos! Los valores determinan la conducta en el sentido de que los incentivosvaliosos pueden motivar la realizaci#n de las actividades necesarias para conseguirlos,mientras que los incentivos poco valiosos no tienen esa funci#n motivadora! "l valor no seencuentra en la conducta como tal sino m$s bien en las autorreacciones positivas ynegativas que genera! "l autorreforzamiento evaluativo proporciona un segundomecanismo por el que los valores influyen sobre la conducta!

S.S"2AS 5.S8&(%.D(AL"S 5" A&D"QAL&A%.D(

"l desarrollo de las funciones autorreactivas constituye una fuente importante ycontinua de satisfacci#n personal, de inter-s y de autoestima! "l conseguir ciertos logroscontribuye a crear una sensaci#n de eficacia personal, produce autosatisfacci#n!

)or desgracia, la interiorizaci#n de criterios de autoevaluaci#n muy exigentes,tambi-n puede funcionar como una fuente continua de insatisfacci#n personal!

Las disfunciones del sistema de autoevaluaci#n uegan un papel prominente enciertas formas de psicopatologa, en que se da un autocastigo excesivo o se crea unaautoinsatisfacci#n! Sin embargo, las comparaciones son inevitables, especialmente en lassociedades que premian la competitividad y los logros individuales! Los individuosinteligentes que tienen aspiraciones que son posibles pero difciles de realizar, seanespecialmente vulnerables a la insatisfacci#n personal a pesar de sus logros!

"n sus formas m$s extremas, los criterios de autoevaluaci#n muy rgidos

desencadenan reacciones depresivas, desaliento cr#nico, sentimientos de inutilidad yfalta de voluntad!

%uando la conducta de una persona se convierte en una fuente de autocrtica,se refuerzan reacciones defensivas que alean o disminuyen la insatisfacci#n!

Algunas personas que se sienten fracasadas despu-s de realizar ciertasconductas:

7! @ecurren al alcohol como anest-sico9! Se evaden por medio de la imaginaci#n fantasiosa! para conseguir lo que en la realidad es inalcanzable renuncian a las

metas que implica autoevaluaci#n y tienden a relacionarse con grupos en los que noexisten criterios de logro

>! Dtros se protegen de la autocondena por sus fracasos!

I! 8inalmente a otros el desprecio por s mismos les conduceinexorablemente al suicidio! "rnest =emingYay, que muri# de suicidio, sufri# de este tipode tirana autogenerada! Se impuso a s mismo exigencias que no poda alcanzar,empu$ndose a realizar haza4as extraordinarias y degradando constantemente suspropias realizaciones!

@"G&LA%.W( 5" LA %D(5&%A A @AQKS 5" %D(S"%&"(%.ASA&D)@D5&%&5AS


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&na vez que una persona aprende a asignarse criterios a si misma y a generarautorreacciones condicionales, puede controlar su propia conducta a trav-s deconsecuencias autoproducidas! "l desarrollo de funciones autorreactivas, por tanto,proporciona al ser humano la capacidad de dirigir su propio comportamiento!

Bandura y )erloff *7HJ compararon, en un experimento la efectividad delreforzamiento externo y del autoadministrado!

"n la condici#n de autorreforzamienro, los suetos seleccionan sus propioscriterios de eecuci#n y se recompensaban a si mismos con fichas que luego podancambiar por otros obetos de su gusto, siempre que hubieran realizado los obetivos quese haban impuesto!

Los ni4os de todos los grupos realizaban la tarea solos, hasta que ya nodeseaban continuar la actividad! Los ni4os que se autorreforzaron por sus logros o querecibieron refuerzos de otros fueron dos veces m$s productivos que los ni4os a los que nose recompens# nada o a los que se recompens# de forma no contingente! Los ni4os delgrupo autodirigido fueron los que con mayor frecuencia se imponan criterios de eecuci#nexigentes! (i un solo ni4o eligi# el criterio m$s bao incluso otros, en el transcurso deltrabao, fueron subiendo su criterio inicial, sin elevar al mismo tiempo el nivel deautorrecompensa! ;)or que


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"l castigo peri#dica de las autorrecompensas no merecidas ayuda a mantenerun autorreforzamiento contingente! %uando mas alta es la certeza de que se van aproducir sanciones negativas cuando las autorrecompensas no sean contingente, mayores su capacidad de mantenimiento!

5eterminantes Situacionales )redictivos

Los factores situacionales que predicen las consecuencias probables de lasautorrecompensas inmerecidas hacen m$s probable que la gente prescinda de lasrecompensas inmerecidas hasta no conseguir austarse a los criterios de rendimiento, lasinfluencias del contexto que se relacionan con las se4ales ambientales que en otrasocasiones indicaron que la autorrecompensa no deba de producirse hasta despu-s deconseguir un cierto nivel de rendimiento, tambi-n funcionan como determinantes delcomportamiento! Las sanciones negativas no es la base m$s fiable, afortunadamente hayrazones meores para eercer un cierto control sobre la conducta propia a trav-s de laautoaplicaci#n de incentivos! Algunos de los beneficios son extrnsecos a la conducta,otros se derivan de la propia conducta!

Beneficios )ersonales

&na persona se encontrar$ m$s motivada para imponerse criterios deautorrecompensa cuando la conducta que intenta cambiar es aversiva!

Al condicionar la autorrecompensa a la conducta aversiva, creando as unafuente natural de reforzamiento a sus esfuerzos: cuando una persona tarda en empezar arealizar alguna tarea que debe hacer, continuamente se le vienen a la mentepensamientos sobre ella que le impiden disfrutar de otras actividades! Si se impone a smisma un cierto criterio de autorrecompensa, movilizar$ sus esfuerzos por realizar latarea en cuesti#n!

Los beneficios del cambio regulado por el propio individuo pueden constituir unincentivo natural suficiente para que los suetos se impongan a s mismos contingenciasde refuerzo por efectuar actividades que valoran *y no s#lo tareas aversivas! Lasventaas que se obtienen cuando se meora la eficacia personal pueden aumentar la

tendencia del sueto a establecerse sus propias contingencias! %uando el sueto no haceque sus recompensas sean contingentes a la realizaci#n o evitaci#n de ciertas conductaslas recompensas siguen estando disponibles, pero la probabilidad de comprometerse enuna conducta potencialmente ventaosa se reduce por falta de motivaci#n! "l cambioautodirigido proporciona tanto las recompensas que temporalmente se ha negado a simismo el individuo como los beneficios producidos por la meora en una cierta habilidad!

&na amplia gama de recompensas, entre las que se encuentran los elogios, laaprobaci#n social y los premios, promueve el mantenimiento de criterios elevados derendimiento! )or el contrario, son pocos los elogios que reciben los que seautorrecompensan por los logros mediocres! "l elogio cumple la funci#n de fomentar laadecuaci#n a criterios de rendimiento elevados! Adem$s el observar como otros recibenaprobaci#n social por su comportamiento sobresaliente, incita a su imitaci#n! As pues el

reforzamiento vicario puede complementar la acci#n de las consecuencias directasperi#dicas actuando como una fuente m$s de apoyo! %uando el grupo de referencia m$scercano es peque4o, los individuos parecen estar bao un /control interno0 debido a quesus autoevaluaciones no est$n demasiado influidas por los puntos de vista de la mayorade la gente!

La Ayuda del 2odeladoSe ha demostrado que el modelado es un medio poderoso de establecer

conductas! eniendo en cuenta que la conducta humana se encuentra en una gran


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medida bao el control de modelos, hay muchas razones para suponer que el observarc#mo otros regulan con -xito su propia conducta aplic$ndose autorrecompensas de formacontingente, aumenta la probabilidad de que la persona que observa se atenga tambi-n acontingencias autoprescritas!

"n la teora del aprendizae social, el reforzamiento autoadministrado seconsidera como una fuente de influencia personal que act'a en uni#n de factores

ambientales, y no como un regulador aut#nomo de la conducta!"n el caso de h$bitos persistentes, las inducciones ambientales por s solas

suelen fracasar en la producci#n del cambio, mientras que esas mismas inducciones conla ayuda del reforzamiento proporcionan resultados muy satisfactorios! "n otros casos, laconducta fomentada por la autorrecompensa hace intervenir influencias ambientales quede otro modo nunca hubieran entrado en uego!

"xisten otros casos, incluso en que la conducta moldeada por contingentestransforma el ambiente! Las influencias situacionales crean influencias autogeneradasque a su vez modifican a los determinantes situacionales! Aunque los beneficiosanticipados de una conducta que se dar$ en el futuro indudablemente proporcionan uncierto incentivo para conseguir el cambio autodirigido, son los incentivos autorreguladoslos que funcionan como inducciones inmediatas y continuas del cambio!

5eterminantes del AutocastigoAronsfreed *7H>, las personas se castigan a si mismas debido a que esta

conducta ha adquirido, a trav-s de un condicionamiento previo, un papel de alivio de laansiedad llamada alivio condicionado!

Los ni4os adoptan conductas autopunitivas cuando se exponen a modelosautocrticos! La teora del alivio condicionado necesita de hip#tesis muy complicadas paraexplicar como la conducta autopunitiva se adquiere a trav-s de la observaci#n, ya que losobservadores no reciben en realidad ning'n tratamiento doloroso!

5esde el punto de vista del aprendizae social, el autocastigo se mantiene por sucapacidad adquirida de aliviar el malestar producido por el pensamiento y de atenuar elcastigo externo! %uando la gente se comporta de forma inadecuada o viola sus propioscriterios de conducta, tiende a autocriticarse y a caer en otros pensamientosperturbadores! 5urante el proceso de socializaci#n, la consecuencia /transgresi#n de lanorma+ malestar interno+castigo+alivio del malestar0 es una experiencia que se repitecontinuamente! La conducta transgresora produce miedos anticipatorios y reacciones deevaluaci#n personal!

"l castigo puede, por consiguiente, aliviar la angustia producida por el propiopensamiento, angustia que no solo es persistente, sino que con frecuencia es incluso m$spunitiva que la propia reprimenda!

"l autocastigo funciona a menudo como un medio efectivo para disminuir las

reacciones negativas de los dem$s ante nuestra conducta! %uando es casi seguro queuna conducta va a producir acciones disciplinarias, el autocastigo puede ser un malmenor!

"l autocastigo que consigue evitar que se produzcan las amenazas anticipadas,puede impedir la comprobaci#n de la realidad, con lo cual el autocastigo perdura muchotiempo despu-s de que las amenazas han desaparecido!

"l autocastigo tambi-n puede utilizarse para obtener la aprobaci#n de losdem$s! %ritic$ndose y reba$ndose a s mismas las personas pueden conseguir que losdem$s enumeren sus cualidades y logros, consiguiendo tambi-n que confen en que la


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pr#xima vez les saldr$n meor las cosas! As pues, la conducta autopunitiva reciberefuerzo contingente tanto de contingencias creadas por el propio individuo como dediferentes fuentes externas!

.("@A%%.D( "(@" LAS 8&"("S 5" @"8D@TA2."(D "X"@(AS ELAS )"@SD(AL"S

%uando se ha desarrollado un sistema de autorreforzamiento, los actos suelenproducir dos tipos de consecuencias: reacciones autoevaluativas y resultados externospueden operar de forma complementaria o como influencias opuestas sobre la conducta!

Las personas suelen experimentar un conflicto cuando reciben recompensassociales o materiales por una conducta que ellas mismas consideran sin valor

%onflictos7! %uando las consecuencias autoevaluadoras pesan m$s que las

recompensas externas, la efectividad de estas 'ltimas se reduce considerablemente!9! %uando las consecuencias recompensantes de una conducta son

mayores que la autocensura, el resultado puede ser que la persona en cuesti#n sientauna especie de complacencia pero sin sentirse demasiado satisfecha! Sin embargo, la

gente tiene habilidades cognitivas para solucionar las discrepancias perturbadoras entresus criterios y su conducta!

! %uando se castiga a una persona por una conducta que para ella poseeun gran valor! "ste es el caso de los disidentes y de los inconformistas! "n estos casos lafuerza relativa de la aprobaci#n propia y la censura externa ser$ la que determine el quela conducta disidente se inhiba o exprese! Si hay amenaza de un castigo serio el individuoinhibir$ la conducta que considera como valiosa!

>! Dtra situaci#n com'n es aquella en que la que el reforzamiento externopor una cierta actividad es mnimo o no existe, pero a pesar de todo el individuo persisteen su comportamiento anim$ndose a s mismo! "ste es el caso de las personasinnovadoras, estas personas deben estar suficientemente convencidas del valor de suactividad y no tener muy en cuenta la opini#n de los dem$s!

I! Las consecuencias externas eercen su mayor influencia sobre laconducta cuando son compatibles con las que produce el propio individuo! "stascondiciones se dan siempre que los actos susceptibles de recompensa externaproporcionan autosatisfacci#n y los que son susceptibles de castigo externo provocandoautocensura! )ara meorar la compatibilidad entre las influencias personales y sociales, lagente tiende a relacionarse con las personas que mantienen normas de conductassemeantes a las suyas asegurando de esta manera el apoyo social a su propio sistemade autorreforzamiento!

A%.Q.5A%.D( S"L"%.QA E L.B"@A%.W( 5" LAS %D(S"%&"(%.ASA&D"QAL&A.QAS

"l desarrollo de las capacidades autorreactivas no crea en la persona un

mecanismo de control constante! Las influencias autoevaluativas no act'an a menos quese las ponga en funcionamiento, y son muchos los factores que eercen un controlselectivo sobre esa puesta en marcha! )or consiguiente, una conducta no siempre seautorrecompensa o se autocastiga de la misma forma, sino que depende de lascircunstancias en que se realiza!

%uando se adoptan criterios de conducta -ticos y morales, las reaccionesanticipatorias de autocondena por violar esas normas personales normalmente disuadenal individuo de realizar actos censurables!


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Las consecuencias autodisuasorias tienden a activarse m$s firmemente cuandola conexi#n causal entre la conducta censurable y sus efectos nocivos esclara! Sinembargo, las consecuencias autoevaluativas pueden disociarse de la conductacensurable de varias formas!

2"%A(.S2DS A @AQ"S 5" LDS %&AL"S LA %D(5&%A S" 5.SD%.A 5" LAS%D(S"%&"(%.AS A&D"QAL&A.QAS "( 5.8"@"("S 2D2"(DS 5"L)@D%"SD %D(5&%&AL

Uustificaci#n moral 2enosprecio, ignorancia deshumanizaci#n%omparaci#n paliativa o interpretaci#n err#nea .nculpaci#n

Aplicaci#n de eufemismos de las consecuencias

%D(5&%A "8"%DS Q.%.2A%"(S&@AB" )"@U&5.%.AL"S

5esplazamiento de la responsabilidad5ifusi#n de la responsabilidad

"n primer lugar, lo que es censurable puede hacerse ver como bueno a trav-s dela reestructuraci#n cognitiva: es convertir la conducta censurable en aceptable para lasociedad y para el propio individuo! "! Las acciones deplorables tambi-n pueden hacerse

virtuosas cuando se comparan con otros actos m$s deplorables a'n!Las ustificaciones y los atenuantes morales funcionan como inhibidores especialmenteefectivos debido a que, adem$s de eliminar las restricciones auto impuestas , facilitan laautorrecompensa incluso despu-s de realizar una conducta inhumana!Dtro grupo de pr$cticas disociativas funciona ocultando distorsionando la relaci#n entrelas acciones y los efectos! Las personas se comportar$n de una forma que ellas mismasrepudian normalmente cuando una autoridad legtima sanciona su conducta y asume laresponsabilidad de sus consecuencias!La divisi#n del trabao, la distribuci#n de la toma de decisiones y la acci#n colectivapermiten a la gente comportarse inadecuadamente sin que nadie se sienta personalmenteresponsable! )or eso, cuando la responsabilidad se diluye en el colectivo las personastienden a actuar de forma m$s desagradable!

Dtras formas de debilitar las reacciones de autodisuasi#n act'an mediante lainterpretaci#n err#nea de las consecuencias de las acciones! %uando una persona deciderealizar una actividad que ella misma desaprueba suele minimizar el peruicio que puedeocasionar!"l poder de las reacciones autoevaluativas depende en parte de c#mo se valora a laspersonas a las que se dirige la acci#n!%uando se percibe a una persona como una criatura ruin tiende a pensarse que esinsensible y que s#lo puede responder a un trato duro, el deshumanizar a la victimafunciona como otro medio de reducir el autocastigo ocasionado por acciones crueles! Las


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personas muy pocas veces condenan la conducta punitiva *sino que m$s bien laustifican cuando se dirige a personas despoadas de humanidad!=ay muchas condiciones de la vida actual que conducen a una conductadeshumanizante! La burocratizaci#n, la automatizaci#n, la urbanizaci#n!Los estudios que analizan este proceso de humanizaci#n revelan que incluso encondiciones que de ordinario debilitan la auto disuasi#n, es difcil que una persona se

comporte cruelmente con otras personas cuando -stas se perciben con caractersticasque las personalizan y las humanizan! Dtra forma por la que una persona puede librarsede las consecuencias autoevaluativas consiste en atribuir la culpa a su victima! Al culpara otros excusamos nuestro propio comportamiento!5ebido a que los controles internalizados est$n suetos a operaciones disociativas, puedecambiarse mucho la conducta moral de la gente sin alterar su estructura de personalidad,sus principios morales, o sus sistemas de autoevaluaci#n! Son los procesos de disculpa,m$s que los efectos personales, los que explican la mayor parte de las conductasinhumanas!

*. CONTROL COGNITI*O

La mayora de las influencias externas afectan a la conducta a traves deprocesos cognitivos intermediarios! Los factores cognitivos deteminan, en parte,cuales son los eventos externos que se observaran, como se percibira, el que tenganalgun tipo de efectos durarderos, que importancia y eficacia tienen, y como seorganizara con vistas a su uso futuro la informaci#n que aportan! Al hablar defen#menos cognitivos, nos referimos a la imaginaci#n, a la experiencia en formnasimbolica y a los procesos de poensamiento!

Motivacin con bases cognitivasLa motivaci#n se refiere a como se activa y se mantiene la conducta! &na

buena parte de esto se da sin que haya estimulacion externa inmediata y apremiante,

ya que las inducciones a la accion se basan en actividades coignitivas! Lasoperaciones de reforzamiento afectan a la conducta, en gran medida, mediante lacreaci#n de expectativas de que la conducta producir$ los efectos deseados!

&na segunda fuente de motivaci#n con bases cogtnitivas opera a traves de lasinfluencias del establecimiento de metas y el reforzamiento autorregulado!

Los efectos motivacionales no se derivan de las metas mismas, sino del hechode que la gente responde a sus propias conductas evaluandolas! La anticipaci#n delas satisfac

teoría del aprendizaje social (a. bandura)

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