O Curso

Este curso tem como objetivo graduar profissionais da área comercial ou nela interessados em desenvolver talentos e competências para atuar no processo de comercialização nos segmentos de atacado, varejo e representação com a flexibilidade exigida pela nova economia.

Busca desenvolver um profissional dotado de visão estratégica e atitude empreendedora, ao passo que o aluno é constantemente desafiado a gerar soluções para problemas relacionados ao trade, posicionamento de mercado, gestão do relacionamento, criação de vantagens competitivas, além de estudar outras áreas relacionadas à vendas, mas que afetam o desempenho das organizações, como comunicação, custos, previsão de demanda, projetos, e recrutamento, seleção e treinamento da equipe comercial e seus impactos na rentabilidade e visibilidade da organização.

Programa

1º Período• Projeto Integrador I: Trade

Marketing e Processo de Vendas e

Representações

• Pesquisa, Tecnologia e Sociedade

• Modelos de Gestão

• Matemática Aplicada e Estatística

• Gestão Mercadológica

• Trade Marketing

2º Período• Projeto Integrador II:

Posicionamento de Mercado

• Ética, Cidadania e Sustentabilidade

• Introdução ao Direito

• Previsão de Demanda e

Planejamento Comercial

• Administração Financeira

• Economia e Estratégia de

Precificação

• Diferenciação, Segmentação e

Posicionamento

Programa

3º Período• Projeto Integrador III: Aplicação

Prática do CRM (Customer

Relationship Management)

• Gestão da Informação e

Inteligência de Mercado

• Empreendedorismo, Inovação e

Economia Criativa

• Comunicação Integrada

• Estratégia de Comercialização e

Logística Integrada

• Marketing de Relacionamento

4º Período• Projeto Integrador IV: Business Plan

• Tópicos Avançados de Gestão

Comercial

• Gestão de Operações Serviços

• Gestão de Políticas Comerciais

• Marketing Digital e E-commerce

• Gestão de Pessoas

• Branding no Varejo

Atuação no Mercado de Trabalho

O profissional formado por este curso poderá atuar como coordenador, supervisor e gerente de vendas de forma multidisciplinar em diversas empresas do segundo setor da economia, como:

• Saúde;• Educação;• Hotelaria;• Indústria;• Prestadores de serviços;• Atacado;• Varejo;• Representação;• Entre outros.

Panorama de Mercado

O novo profissional da área comercial – seja vendedor, representante comercial, ou gestor comercial –, é o elo entre o atacado distribuidor e o varejo independente e a indústria.

Isso implica em investir na sua capacidade de organização, administração do tempo, comunicação e em modernas técnicas de vendas, na medida em que o mercado globalizado exige uma qualificação e postura capazes de construir e manter relacionamentos rentáveis, sustentados com visão no curto, médio e longo prazo, e gerenciar o conflito de interesses que ocorre naturalmente entre os objetivos da organização que ele representa e seus clientes.

É importante ainda que o profissional saiba conhecer e usar técnicas de negociação aplicada à vendas, que tenha clareza sobre a estratégia de comercialização de sua organização, utilize a previsão de demanda e o planejamento de vendas adequado e integrado com toda a cadeia de valor de sua organização.

Estágio e Certificação

Aos estudantes que concluírem o conjunto

de módulos que correspondentes ao curso TECNÓLOGO EM GESTÃO COMERCIAL é conferido o Diploma de Tecnólogo(a)

em Gestão Comercial, autorizado pela

Resolução CONSUNI nº 1, de 22/2/2013, com validade nacional.

O estágio não é um componente curricular obrigatório. Entretanto, resguarda-se a opção do aluno realizá-lo de forma não obrigatória, orientado pela estrutura de suporte de estágios do Centro Universitário Senac.

O aluno é incentivado a buscar no mercado as oportunidades de estágio e exercitar a prática aprendida no curso. As vagas que chegam à Coordenação por meio do Setor de Estágios do Centro Universitário, ou pela iniciativa própria das instituições e profissionais da área são divulgadas aos alunos e seguem os mesmos procedimentos que regulamentam os estágios coordenados pelo Setor de Estágios.

Infraestrutura

Todas as unidades de apoio presencial (polos) do Centro Universitário Senac contam com infraestrutura material e corpo técnico-administrativo para fornecer suporte tecnológico, científico e instrumento ao curso, o que inclui bibliotecas com acervo diversificado e constantemente atualizado para possibilitar ao aluno o acesso às bibliografias indicadas para os componentes curriculares, dotadas de sistema de empréstimo de livros e periódicos ligado à sede.

Os recursos didáticos utilizados nos cursos são elaborados por profissionais qualificados, que possuem formação acadêmica e conhecimento nas áreas de atuação. O critério para elaboração destes recursos atendem aos dispositivos previstos na legislação de Direitos Autorais (Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998) e no Manual de Propriedade Intelectual e Direito Digital do Senac São Paulo (2012).

Infraestrutura

Os cursos de graduação a distancia são compostos pelos seguintes materiais:

• Materiais conceituais: são textos previamente elaborados por um professor conteudista, baseados na ementa e bibliografia de cada componente, ou que compõem o acervo da Biblioteca Digital. Têm como referência dez páginas por aula, podendo haver pequena variação para mais ou para menos, de acordo com a temática abordada. O aluno deverá fazer a leitura dos textos, conforme orientação de cada aula.

• Aulas narradas: são apresentações orais, realizadas com apoio de slides que abordam os pontos principais do componente. A exposição é assíncrona (trata-se de uma gravação), portanto não permite interação. São realizadas de cinco a oito apresentações por componente.

• Vídeos: são gravações com duração de três a oito minutos, em que são sintetizados pontos importantes dos conceitos abordados nos componentes. São disponibilizados de cinco a oito vídeos por componente.

Todos os materiais necessários para concretização das competências previstas no curso serão acessados via web no ambiente virtual de aprendizagem, por meio de login e senha únicos.

Parcerias

BABSON COLLEGE

• O objetivo da parceria é fornecer uma experiência de aprendizagem ao corpo docente do Senac, onde o programa fornecerá informações com base na experiência da Babson College no desenvolvimento e manutenção de seu programa de empreendedorismo, atualmente classificado em primeiro lugar nos Estados Unidos e no mundo, pela revista Business Week e pelos jornais Financial Times e U.S. News.

EDUCATIONUSA

• Em parceria com o Senac, o escritório EducationUSA, localizado no Campus Santo Amaro, oferece consultoria e orientação à comunidade e aos estudantes que queiram conhecer e obter informações sobre os sistema de ensino americano e, principalmente, sobre as oportunidades existentes para o estudante brasileiro nos Estados Unidos.

Parcerias

UNIVERSITY OF BRIDGEPORT

• Por meio dessa parceria, o Senac oferece programa de intercâmbio aos alunos do Centro Universitário Senac, no qual terão a oportunidade de vivenciar um ambiente internacional de negócios, por meio de um conteúdo diversificado, incluindo aulas de Inovação, Desenvolvimento de Competências Interpessoais e Liderança, Estratégia, Negócios e Gestão.

CONSULADO GERAL DOS ESTADOS UNIDOS EM SÃO PAULO

• Por meio do CEBE - Centro de Estudos Multidisciplinares Brasil-Estados Unidos Embaixadora Donna Hrinak, o Centro Universitário Senac oferece aos alunos, docentes e funcionários a oportunidade de conhecer a cultura e o povo norte-americano. A instituição também recebe os visitantes norte-americanos e promove eventos socioculturais que abrangem as áreas de conhecimento do Senac, tais como exposições de artes plásticas, artes performáticas, moda, fotografia, gastronomia, workshops, dentre outros.

Diferenciais em relação à concorrência

Oferece uma formação de gestor comercial com visão analítica e estratégica, disposição para o trabalho multidisciplinar e possuidor de conhecimentos e habilidades diferenciadas, como flexibilidade, criatividade e talento para empreender em cenários da nova economia.

O projeto pedagógico deste curso foi desenvolvido a fim de privilegiar uma formação pautada por princípios de empreendedorismo, relações interpessoais, responsabilidade socioambiental e sustentabilidade financeira, diferenciando o profissional no mercado de trabalho.

Processo seletivo

Inscrição exclusivamente pela Internet, no endereço: www.sp.senac.br/ead.

DURAÇÃO DO CURSO

Dois anos

INFORMAÇÕES SENAC

0800-883-2000