técnicas para aumentar as vendas por e-mail (prof. isaac martins)

Tema da palestra de hoje:

Instituto Isaac Martins

www.institutoim.com.br

Bem Vindo à todos

Instituto Isaac Martins – www.institutoim.com.br – facebook.com/institutoim – [email protected]

Prof. Isaac Martins

• Publicitário,

• Pós graduado em relações públicas,

• Mestrado pela USP,

• Professor da Artesp e Associação Comercial SP,

• Consultor de diversas empresas,

• Autor de livros

• Fundador do Instituto Isaac Martins.

• Criador do TELELUCRO;

• Alguns clientes:


Dúvidas e Suporte

• Chat ou mensagem

• Mensagem

Facebook.com/prof.isaacmartins

11 99148-5124

Objetivo

Ao término desse evento você saiba extrair o máximo dos seus

e-mails

Prof. Isaac Martins [email protected] www.institutoim.com.br


1. Porque meus e-mails não são respondidos?

Agenda

2. Qual é a regra de ouro nos envios de e-mail?

3. Quais são os perigos no envio dos e-mails?

4. Como montar um e-mail campeão!


O que é mais

FORTE?

• E-mail;

• Google;

• Youtube;

• Facebook;

• Twitter;

• Linkedin;


E-mails geram milhões!


Envio centenas de e-mails por dia e nada de resposta!

• Porque meus e-mails não são respondidos?

Mas....


O que aconteceu no Brasil

Camada Protocolo

5. Aplicação HTTP, SMTP, FTP, SSH,Telnet, SIP, RDP, IRC,SNMP, NNTP, POP3, IMAP,BitTorrent, DNS, Ping ...

SMTP - POP - IMAP

http://pt.wikipedia.org/wiki/Camada_de_aplica%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Camada_de_aplica%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Hypertext_Transfer_Protocol

http://pt.wikipedia.org/wiki/File_Transfer_Protocol

http://pt.wikipedia.org/wiki/SSH

http://pt.wikipedia.org/wiki/Telnet

http://pt.wikipedia.org/wiki/SIP

http://pt.wikipedia.org/wiki/Remote_Desktop_Protocol

http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet_Relay_Chat

http://pt.wikipedia.org/wiki/Simple_Network_Management_Protocol

http://pt.wikipedia.org/wiki/NNTP

http://pt.wikipedia.org/wiki/Post_Office_Protocol

http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet_Message_Access_Protocol

http://pt.wikipedia.org/wiki/BitTorrent

http://pt.wikipedia.org/wiki/BitTorrent

http://pt.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ping


Pop3 = 110

Pop3 = 587


Filtros

@ confiáveis

Entregue

@ suspeitos

Lixo Eletrônico

@ perigosos

SPAM


Regra de ouro

Envie informações

úteis

para as pessoas certas

e que desejam recebê-las


Crie uma base sólida

E-MAIL

Site

Tele

Captura do E-mail

Msg Filtrada

Abertura

SIM

Nova Base

Não Lixo

Não usar o Outlook

Nova Base Qualificação

Clientes

Interesse

Segmentos

Agora uso o Outlook

http://goo.gl/c7KQl


Isaac

100 @

7 pontos na

carteira

Não entregue

Martins

100 @

3 pontos na

carteira

Lixo

eletrônico (?)

Elaine

100 @

0 ponto

???

Não faça o “tele+span”


1. Base;

2. Envie e-mails aos poucos;

3. Avalie o engajamento e monte nova base;

4. Aumente os envios;

5. Ligue após o envio;

Como ter

e-mails confiáveis?


Passo a passo de como montar um

e-mail campeão

Remetente

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Perigos: comercial@ vendas@ televendas@

Sugestão: isaac@ isaac.martins@ im@

Negócios Atendimento Nome da empresa

Sugestão: Eng. Paulo Paulo Ninja Paulo Vendas

Assunto


Perigos: Proposta - Orçamento - Apresentação Como conseguir um sistema de refrigeração que vai ajudar sua empresa a economizar.

Sugestão: Proposta para Coca Cola Apresentação que visa Economia Seja Direto, criativo e vendedor Teste vários assuntos

Mensagem


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- Dúvidas Conjugais

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- Tenha seu site na Internet

- Ganhe dinheiro enviando e-mails

- Trabalhe em casa

- Para retirar seu e-mail da lista

- Divulgue sua/seu

- Fala sobre não perder tempo

- 24 Horas

- Contém “de/para sua empresa”

- Contém a palavra “hospedagem”

- Contém a palavra “hospedagem” no Subject

- Subject: xx kg

- Subject: Vagas Abertas

Texto “e confira” - Agência de Aproximação/Modelos - Especialmente para você - Fala sobre perder peso - Consulte-nos! - Detetive ou Espionagem - Despachamos para todo o Brasil - Contém ponto de exclamação no From - “Telemarketing” - “Trabalhar em Casa” - “e saiba mais” - “Imperdível” - “Aproveite nossa promoção” - agora/já” - Curso on-line no subject - Curso no subject

Grátis” Frete Grátis” Tempo Limitado” - “Renda Extra”

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- - Texto sobre “Renda Extra” no Subject

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- Chamando url no kit.net (src=) - Link para sites de hospedagem grátis - Link para sites no HPG - Link para produtos no Mercado Livre

Dizendo que a msg será enviada apenas uma vez Dizendo que a msg não é um spam Interrogação no subject - Texto “A partir de $xx.xx”

- - Texto “apenas $xx.xx”

- - Texto “apenas $xx.xx” no Subject

- - Preço no Subject

Mensagem


Seja o mais objetivo possível;

Escreva o que seus clientes querem;

Sempre termine seus e-mails com “?”


3 tipos de mensagens

E-mail só com texto

• Objetivo;

• Destaque os links

E-mail só imagens

• Use html

• Pense no mobile & tablets

E-mails híbrido (texto + imagens)

• Tamanho das imagens

• Texto persuasivo

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Fazer seus e-mails chegar no destinatário.

Você viu hoje como...

A regra de ouro para um envio eficaz

E como montar um e-mail campeão

Perguntas

Nas áreas de Vendas; Televendas; Marketing; Atendimento; Motivacional; Liderança; Internet;


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Muito Obrigado

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