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O que são webnários Jet?

São seminários online realizados mensalmente pela JET e-Commerce, empresa que desenvolve plataformas de e-commerce com mais de

13 anos de experiência no mercado do comércio

eletrônico

DICAS PRÁTICAS PARA AUMENTAR AS VENDAS DE

NATAL DA SUA LOJA VIRTUAL

Natal é a data mais importante do e-Commerce Brasileiro

Em estudo realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) afirma que este será o melhor Natal para o comércio varejista dos últimos dois anos. A principal razão para o otimismo está na entrada de R$ 143 bilhões na economia brasileira em função do pagamento do décimo terceiro salário — um crescimento de 9,8% em relação ao ano de 2012.

O ideal é começar o planejamento em setembro

SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO

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Ter um calendário de ações é fundamental!

5 6 7 8 9 10

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11 12 13 14 15 16

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eMail Marketing é o canal!

•É relativamente barato•É facil•E tem alta taxa de retorno

Se a sua base ( sendo sua mesmo!!!) tem 1.000

emails – a taxa de abertura deve ficar em 20% ou

seja 200 emails

Desses 200 emails ( diz a estatistica ) 1,5% vão

Comprar!

3 vendas!!!

eMail Marketing é o canal! Mas, lembre-se

Eu odeio

SPAM!!!

De novo... Agenda!

Hora do dia: Segundo pesquisa, emails enviados às 6h da manhã possuem maior taxa de abertura. Os emails enviados a partir das 10h até ao meio-dia mostraram uma pequena queda. Já as mensagens enviadas ao anoitecer, apontaram um aumento na taxa de cliques.

Dia da semana: experiências com emails de final de semana podem beneficiar seu negócio. Talvez, devido à ausência de outras mensagens concorrentes próximas aos sábados e domingos. Segundo pesquisas, a terça-feira é o dia com menor taxa de click-through (e maior taxa de cancelamentos). Por outro lado, quarta e sexta-feira são os dias da semana com maior número de cliques.

Número de dias por semana: As pesquisas realizadas por Dan Zarrella, da HubSpot, mostraram que as taxas de cliques diminuem proporcionalmente ao número de emails que você envia de uma determinada campanha. Tenha bom senso no envio de seus emails, de forma que seus destinatários não se sintam bombardeados.

Capriche nas fotos

ComprarAgora!

―Quem compra online não compra um produto, compra a foto de um produto!‖

Ofereça embalagens de presente!

―Mais da metade do que é vendido online é para

presente!Quer vender mais? Ofereça

lindas embalagens de presente!‖

Pós –Venda e Atendimento – reforce seu SAC

―O que faz uma loja virtual diferente é o atendimento que ela proporciona – Use

mais o TELEFONE! As pessoas gostam de saber que existe gente do outro lado da

loja virtual – um banner simples dizendo :

- Esta em dúvida? Ligue para nossa atendente!

Pode aumentar suas vendas de uma forma que você nem

vai acreditar. ―

Quem compra no Natal e é bem atendido , volta!

―O grande desafio do e-Commerce é a fidelização

do cliente e consequentemente o

aumento do Ticket Médio.Lembre que quem compra no

Natal e sente que o atendimento foi

diferenciado, VOLTA! ―

Atenção redobrada ao ChargeBack

Um cliente utiliza seu cadastro já existe em uma loja virtual para fazer uma compra mas no momento do pagamento, inclui o CPF de outra pessoa para a emissão da Nota Fiscal.

A empresa emite todos os dados da Nota Fiscal compatível com o CPF solicitado.

Após receber a mercadoria, o cliente de MÁ FÉ reclama na administradora do cartão, dizendo que não reconhece a compra.

A administradora comunica o lojista, que se defende comprovando que fez a entrega. Só que a entrega está no nome do dono do CPF, que não é o cliente…

Como minimizar? De novo... O Telefone!

Software antifraude

barram 25% das vendas

por SUSPEITA

Recuperação VENDAS

Recupere vendas perdidas

Sistemas Anti Fraude dos

Gateways barram 25% das vendas por suspeita de fraude!

Recupere essas vendas!

Lembre que a maioria das pessoas

é BOA !

Inove!

―Quem faz diferente vende mais!

Se o seu negócio permite, e os processos estão sob

controle, porque não tentar algo diferente? Inovador?

Isso Surpreende e traz mais vendas!

Entrega no mesmo dia!

Serviços agregados ao

produto

Embalagens Diferenciadas

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BOAS VENDAS!

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