Agência Nacional deTelecomunicações

Superintendência de Serviços de

Comunicação de Massa

Marconi Thomaz de Souza Maya

Gerente Geral

Julho 2009

Serviços• Televisão por Assinatura

– TV a Cabo

– Distribuição de Sinais Multiponto Multicanal - MMDS

– DTH

– TVA - UHF

• Rádiodifusão sonora e de sons e imagens

– Administração dos planos básicos de distribuição de canais

– Autorização de uso das RF’s associadas aos serviços

Agência Nacional deTelecomunicações

Cenário AtualTelevisão por Assinatura

Regulamentação

Regulamentação

• Serviços de TV por Assinatura regulamentados por tecnologia

TV a Cabo

DTH

Lei de TV a CaboRegulamento - Decreto Norma – Portaria do MC

Regulamento de Serviços Especiais – DecretoNorma – Portaria do MC

MMDS Regulamento de Serviços Especiais – DecretoNorma – Portaria do MC

TVA (UHF) Regulamento – Decreto

PGMQ – TV por Assinatura

Regulamento de Proteção e Defesa dos Direitos dos Assinantes deServiços de TV por Assinatura

Regulamentação

• Cenário ideal

TV a Cabo

DTH Serviços de Comunicação de Massapor Assinatura

SCMaMMDS

TVA (UHF)

PL 29

PGMQ – TV por Assinatura

Regulamento de Proteção e Defesa dos Direitos dos Assinantes deServiços de TV por Assinatura

Regulamentação

• Cenário possível

TV a Cabo

DTH

Lei de TV a CaboRegulamento do Serviço de TV a Cabo

Regulamento do Serviço DTH

MMDS Regulamento do Serviço MMDS

TVA Regulamento do Serviço TVA

PGMQ – TV por Assinatura

Regulamento de Proteção e Defesa dos Direitos dos Assinantes deServiços de TV por Assinatura

Regulamentação

• Ações em andamento

– Revisão dos regulamentos para prestação dos serviços de TV a Cabo, MMDS, DTH e TVA;

– Revisão do PGMQ de TV por Assinatura;

– Elaboração da Norma dos Canais Básicos de Utilização Gratuita (TV a Cabo);

– Revisão do Planejamento de Outorga dos Serviços de TV a Cabo e MMDS.

– Metodologia de cálculo do preço do compartilhamento de postes

Dados sobre o setor

Assinantes por Tecnologia

2.8

42

3.2

28 3.8

11

4.1

56

1.4

79

1.7

62

2.0

92

2.3

50

258

347

397

379

2006 2007 2008 2009

TV a Cabo DTH MMDS

TV a Cabo60%

DTH34%

MMDS6%

6,7 milhõesAssinantes

Julho 2009

Usuários30 milhões

Dados sobre o setor

Assinantes por Região

Norte3%

Nordeste8%

Sudeste66%

Sul17%

Centro Oeste6%

Maio 2009

Dados sobre o setor

Municípios / População abrangida pelasoutorgas de MMDS e TVC

Total de Municípios

População Nº de Domicílios

467 8,4% 90.844.890 51,9% 28.479.964 53,7%

Obs.: O serviço DTH tem cobertura nacional

Julho 2009

Outorgas

TV a Cabo

DTH

Aguarda aprovação do Planejamento

Processo em andamento normal

MMDSAguarda aprovação do Planejamento equestões relativas a destinação da faixa

TVA Sem perspectiva para novas outorgas

Outorgas• Ações em andamento

– Revisão do Planejamento dos serviços de TV a Cabo e MMDS

• Premissas

– Considera todos os municípios brasileiros;

– Área mínima para prestação do serviço limitada a um Município;

– Sem limite para operações de TV a Cabo;

– MMDS, autorizações restritas a disponibilidade de freqüência.

Dados sobre o setor

Outorgas

Serviço Instalaçã

o

Operação Total Prestadora

s

TV a Cabo 27 238 265 112

DTH 4 10 14 14

MMDS 4 78 82 29

TVA - 25 25 22

Total 35 350 385 177

Julho 2009

Oferta de Banda Larga

Julho 2009

• Taxas competitivas em relação a ofertas de xDSL e até mesmo por fibra ótica;

– NET oferece pacotes triple-play com banda larga de velocidade até 30Mbps, utilizando DOCSIS 3.0;

– Ofertas com FTTH no mundo, por exemplo da NTT, oferecem 100Mbps de upload.

(a) Topologia de Rede HFC.(b) Esquemático de banda larga

por DOCSIS em Redes HFC.

Agência Nacional deTelecomunicações

Radiodifusão

Regulamentação TécnicaAdministração de Planos BásicosAutorização de Uso de RF’s

Serviços de Telecomunicações

• Serviços de Telecomunicações sem a Radiodifusão

– regulamenta;

– outorga;

– Licencia;

– fiscaliza; e

– representa o Brasil.

– Define as políticas para o setor

• Radiodifusão

– administra a canalização;

– regulamentação técnica;

– autoriza RF; e

– fiscalização - técnica

– regulamenta;

– outorga;

– Licencia;

– fiscaliza;e

– representa o Brasil

AnatelMinistério das

Comunicações

Grupo de Distribuição de Canais

• Participantes

– Pelo Governo:

• ANATEL

• Ministério das Comunicações

– Pelas Emissoras:

• SET - Sociedade de Engenharia de Televisão

• Corpo Técnico da Emissoras

Canalização• Administração de Planos Básicos

– Estações de radiodifusão

Radiodifusão

FM (Frequência Modulada) 2.857

OM (Ondas Médias) 1.761

OT (Ondas tropicais) 74

OC (Ondas Curtas) 66

Televisão (Geradoras) 495

Rádios Comunitárias 3.753

RTV (Retransmissão de TV) 10.115

Julho 2009

Transição

Transmissão Analógica

Fase Analógica Simulcast Fase Digital

2016

Digital

2007

Analógica

2013

Fim da consignação dos canais analógicos

Digital

Consignação de Canais

• Portaria MC 652/2006 – Prazos p/requerer Consignação

TV/RTV Cidades Prazo até PB

TV São Paulo 29/12/2006

TV Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Rio de Janeiro e Salvador

30/11/2007 TV Belém, Curitiba, Goiânia, Manaus,

Porto Alegre e Recife30/03/2008

TV Campo Grande Cuiabá, João Pessoa, Maceió, Natal, São Luiz e Teresina

31/06/2008 TV Aracaju, Boa Vista, Florianópolis,

Macapá, Palmas, Porto Velho, Rio Branco e Vitória.

30/11/2008

TV Demais Localidades 31/03/2009 RTV Capitais dos Estados e DF * 30/04/2009 RTV Demais Localidades * 30/04/2011

Concluído * Estados de S. Paulo e Paraná concluídos

Em desenvolvimento * S. Paulo e R. Janeiro em desenvolvimento

Agência Nacional deTelecomunicações

Plano Geral de Metas

de Qualidade TV por Assinatura

PGMQ

Atendimento

Cobrança

Continuidade do Serviço

Qualidade

Metas - PGMQ

Agência Nacional deTelecomunicações

Proteção e Defesa dos

Direitos dos Assinantes

de Televisão por Assinatura

Devolução em Dobro

• O Assinante que efetuar o pagamento de

quantia cobrada indevidamente tem direito

à devolução dessa quantia, por valor igual

ao dobro do que pagou em excesso,

acrescidos dos mesmos encargos aplicados

pela Prestadora, salvo engao justificável.

• A devolução será em dinheiro, em até 15

dias úteis, contados da contestação da

cobrança indevida; ou

• A critério do assinante, em crédito na fatura

subseqüente.

• Acesso telefônico ao Centro de Atendimento

– No mínimo das 9h às 21h, exceto nos

casos em que a regulamentação geral

das centrais de atendimento disponha

de forma diferente.

– Gratuito para recebimento de

reclamações;

– Gratuito ou a custo de ligação local para

os demais atendimentos;

– Acesso a telefonista sempre disponível;

– Identificação obrigatória da solicitação.

Acesso Telefônico

• Poderá requerer, sem ônus, a

suspensão do serviço contratado:

– Uma única vez, a cada período de 12 meses;

– Pelo prazo mínimo de 30 e máximo de 120 dias;

– Mantendo a possibilidade de restabelecimento do serviço, sem ônus, no mesmo endereço;

• A solicitação deve ser atendida em até no máximo 24h.

Assinante Adimplente

• Direito a compensação após 30 minutos

de interrupção

• por meio de abatimento ou

ressarcimento, em valor proporcional ao

da Assinatura, correspondente ao período

de interrupção;

• no caso de programas pagos

individualmente, a compensação será

feita pelo seu valor integral, independente do período de interrupção.

Interrupções e Quedas de Sinal

Agência Nacional deTelecomunicações

Obrigado