socialização de conteúdo1

Socialização de conteúdo

Master em Jornalismo Digital20 de julho de 2010

11 de setembroOs ataques terroristas em 11 de setembro de 2001 mudaram a forma como acessamos a informação. Foi a grande estreia da internet como meio de difusão de informações

Dave Carroll

Dave Carroll, músico canadense, tentou por quase um ano receber US$ 3,5 mil da United Airlines como ressarcimento pela quebra de sua guitarra num trecho que voou pela companhia. Ninguém lhe deu ouvidos. Então, ele fez o que sabia fazer: uma música.

http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

No final da décadaUma nova forma de difusão vai ganhando espaço e muda lentamente a forma como acessamos a informação

http://www.youtube.com/watch?v=y-5e971fF6I&feature=channel

http://www.youtube.com/watch?v=y-5e971fF6I&feature=channel

O jornalismo também aderiuCaso da APDo twitter...

O jornalismo também aderiuCaso da APDo twitter ao Facebook

O jornalismo também aderiuCaso da APConteúdo exclusivo no Facebook

Caso do EstadãoDa Home para...

Caso do EstadãoDa Home para o Twitter

O QUE ESTÁ ACONTECENDO?

O que está acontecendo?

• As homes dos portais perdem relevância

• Multiplicam-se as origens de tráfego

• O conteúdo se fragmenta

Publicar conteúdos e conquistar audiência já não é mais privilégio dos portais

A Internet mostra sua verdadeira força

• Fragmentação• Personalização• Ambientes interativos• Pessoas conectadas

Internet não é mais um conjunto de sitesEla linca conteúdos e potencializa a interação entre pessoas e grupos com interesses comuns

Internet é socialEstá na hora de entendermos a internet como comunidade

Na Internet social...

O conteúdo não reina mais sozinhoO bom conteúdo, por sua conta, não garante o acesso

A audiência precisa ser perseguida


• Ela determina a relevância, dá crédito à informação

A audiência é ativaEla tem o poder de multiplicar os pontos de acesso ao conteúdo, apontando o que é mais relevante

"Según diversos estudios, el 76% de los usuarios se fían más de las recomendaciones que hacen los contactos de Facebook o Twitter que de los medios tradicionales de publicidad, al que sólo siguen el 22%"

Alejandro Suárez, autor do livro La Web 2.0 e conselheiro do Grupo Publispain.

Estudo da McKinsey mostra que a indicação de amigos é o principal fator de influência nas decisões de compra: 67% das pessoas considera a opinião de pessoas conhecidas.

Segundo a NOP World, 93% das pessoas consideram a indicação de pessoas conhecidas a fonte mais confiável e segura para obter informações.


• Ela reproduz conteúdo (compartilha)

A audiência é ativaEla tem o poder de multiplicar os pontos de acesso ao conteúdo


• Ela também produz conteúdo

A audiência é ativaEla tem a possibilidade de publicar seus próprios conteúdos

CRESCE A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS E MÍDIAS SOCIAIS

Diferenças

Redes sociais• Foco em relacionamento• Agrupam pessoas com

interesses ou histórias comuns

• Destaque para os perfis com dados pessoais

• Exemplos: Orkut, Facebook, My Space,...

Mídias sociais• Foco em conteúdo• Sites de compartilhamento

de conteúdos (textos, links, fotos, vídeos, músicas etc)

• Criação colaborativa • Usam ferramentas de redes

sociais para propagar conteúdos

• Exemplos: Twitter, YouTube, Flickr,...

QUAL É A DIMENSÃO DA INTERNET SOCIAL?

Dimensão das redes e mídias sociais

• A final da Copa do Mundo foi o período de maior atividade na curta história do Twitter

• No momento do gol de Iniesta, o microblog registrou 3.051 tuites/segundo

• No 2º tempo da prorrogação, pessoas de 172 países tuitaram em 27 idiomas diferentes.

Twitter


• Pessoas de 81 países em 23 idiomas diferentes tuitaram o Gol de IniestaTwitter

Dimensão das redes e mídias sociaisTwitter

http://colunas.epoca.globo.com/epocadecopa/category/arquibancada/

http://colunas.epoca.globo.com/epocadecopa/category/arquibancada/


• Twitter tem 105 milhões de usuários registrados

• Site recebe 180 milhões de usuários únicos/mês

• 55 milhões de tuites/dia• 800 milhões de buscas por dia (julho/2010)• 55% do tráfego é oriundo de aplicativos que

usam a API do twitter.• O número de funcionários cresceu no

último ano: de 25 para 175.Dados divulgados em: abril/2010

• O Brasil é o 4º país que mais tuita. –11% dos tuites partem do Brasil–Desses, 82% são postados na própria página do twitter

• O português é o 3º idioma no twitterFonte: Consultoria francesa Semiocast

Twitter


• Facebook alcança nesta semana (19-24/07) os 500 milhões de usuários cadastrados.

• Possui 540 milhões de usuários únicos/mês

• 34,8% dos usuários de internet no mundo acessam o Facebook

• 150 milhões de visitas são feitas por aparelhos móveis

Facebook

Dimensão das redes e mídias sociaisFacebook

Gráfico de fevereiro de 2010


• O Brasil é o 20º país no ranking de usuários do Facebook, com 4,75 milhões de usuários– O número de usuários

brasileiros cresceu 3.895% desde julho de 2008

Facebook

QUANDO SOCIALIZAR?

Quando socializar

• Há como responder às observações da audiência?

• As pessoas estão dispostas a isto?

O que é necessário saber antes de participar de redes e mídias sociais

Quando socializar

• Há pessoas e tempo disponíveis para dar a atenção e a manutenção necessária aos espaços de interação criados?


Quando socializar

• Há disposição para expor as marcas à críticas?


É possível observar sem participar

• Acompanhar as tendências• Saber do que estão falando• Buscar informações

OTIMIZAÇÃO - SMO

Otimização

• A otimização de sites para redes e mídias sociais é um processo de mudanças que objetiva criar as condições para que uma página seja mais facilmente lincada e os conteúdos compartilhados

Trabalharemos isso em detalhes nas aulas 2 e 3

Social Media Optimization - SMO

Otimização

• As ferramentas de SMO também ajudam a medir a reputação dos conteúdos presentes no site

Social Media Optimization - SMO

Otimização

• Sites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasSocial Media Optimization - SMO

OtimizaçãoSocial Media Optimization – SMOSites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasBusca do twitter

OtimizaçãoSocial Media Optimization – SMOSites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasBusca do digg

OtimizaçãoSocial Media Optimization – SMOSites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasBusca do Facebook

OtimizaçãoSocial Media Optimization – SMOSites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasBusca do Google

O QUE PODEMOS FAZER?

Mídias sociais

• Observar o pulso• Identificar tendências• Obter alertasO que se pode fazer?

Redes sociais

• Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências

O que se pode fazer?

Redes sociais

• Criar listas e organizar conversações


Redes sociais

• Conquistar seguidores e criar comunidades


Redes sociais

• Interagir com a audiência


Timeline de Época, parte de um diálogo com a audiência sobre listas de mulheres influentes em determinados segmentos

Redes sociais

• Interagir com a audiência


Campanha no Orkut para que o quadro de Tiago Leifert – apresentador do GloboEsporte – também seja exibido no Rio de Janeiro

Redes sociais

• Procurar fontes


Redes sociais

• Fazer buscas


Redes sociais

• Encontrar informação


Redes sociais

• Incorporar informação de outras fontes – Mashups


Redes sociais

• Saber a opinião do público sobre a sua marca


Redes Sociais

• Como as pessoas se envolvem nas redes sociais no BrasilO que se faz no Brasil

Fonte: Global Wave index Wave 1, Trendstream.net, julho de 2009

Ação Envolvimento

Organizar conversações <1%

Produzir 46,5%

Comentar 53,2%

Compartilhar 75,9%

Observar 89,9%

PLANEJAMENTO

Peculiaridades

• Exemplos

Cada rede ou mídia social tem características diferentes que devem ser consideradas na hora de definir quais serão usadas.

Microblog que permite o envio de mensagens até 140 caracteres

Monitore palavras-chave, encontre o que falam sobre sua publicação ou sobre os assuntos de seu interesse. Crie uma comunidade em torno de sua marca

Excelente para distribuição de conteúdo. Bom para identificar pautas e para interatividade

Grande potencial de geração de tráfego. É importante a atualização constante

Twitter Ações Conteúdo Tráfego

Peculiaridades

• Exemplos


Site para compartilhar vídeos. Permite aos usuários fazer upload de vídeos.

As ações no YouTube podem trazer uma grande audiência num curto espaço de tempo. É a mais desafiadora das redes.

Poderoso para valorizar a marca na web, mas exige conteúdo relevante.

Não gera muito tráfego. O usuário vai até o site para buscar vídeos e ele resolve sua necessidade ali. Conteúdo de vídeo ajuda a elevar o ranking das urls.

YouTube Ações Conteúdo Tráfego

Peculiaridades

• Exemplos


Rede social que permite construir perfis, fun pages, adicionar amigos, enviar mensagens e publicar conteúdos

Envolva o público que é leitor de seus conteúdos, busque opiniões, comentários e amplie a interatividade. O usuário é reconhecível e mais confiável

A publicação de conteúdo nas fun pages dá excelente visibilidade e ajuda a construir a presença online

Não gera muito tráfego, mas é excelente para desenvolver ações interativas

Facebook Ações Conteúdo Tráfego

Planejamento

• Qual é o objetivo que se pretende alcançar?– Observar tendências– Gerar audiência para os

produtos– Interagir com o público– Gerar pauta – Gerar conteúdos– Melhorar a percepção da

marca– Criar cultura de comunidade

no público interno– Controlar as conversações

Perguntas que devem ser respondidas antes do início do planejamento

Planejamento

• Qual o perfil e quantas pessoas estarão dedicadas à esta tarefa?

• Qual o período de tempo em que elas estarão dedicadas?

• Que metas queremos alcançar?


Planejamento

• Que ferramentas vamos utilizar?


Planejamento - tarefa1. Escolha um produto, site ou canal

de seu veículo 2. Responda as perguntas

necessárias para iniciar o planejamento

3. Na próxima aula vamos ver as ferramentas ou redes mais indicadas para alvançar esses objetivos

Sérgio Lüdtke | [email protected] | www.flavors.me/ludtke

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