soa 기반의차세대 oss & bss 솔루션 - dbguide.net · 2008-04-28 · soa...

SOA 기반의 차세대

OSS & BSS 솔루션OSS & BSS 솔루션

2008. 04.03

Copyright 2008 by nTels co Ltd

nTels Co., Ltd. SMART CONVERGENCECopyright 2008 by nTels co., Ltd.

All rights reserved.


OSS & BSS 솔루션

I Billing 솔루션 소개

ContentContent

II. SOA기반 Billing 솔루션

I. Billing 솔루션 소개

III. Demo

nTels Co., Ltd. e s Co , tdSMART CONVERGENCE

2Copyright 2008 by nTels co., Ltd. All rights reserved. ㅣ


OSS & BSS 솔루션

ContentContent

I Billing 솔루션 소개

1. Coverage

I. Billing 솔루션 소개

2. 특징

3 Service CategorynTels Co., Ltd. 3. Service Category

4. 기능 구성도

e s Co , tdSMART CONVERGENCE

5. Software 구성도

6. Application Framework



OSS & BSS 솔루션CoverageN CCBS System은 B2B환경의 기업고객과 B2C환경의 개인고객을 수용할 수 있는 기반 환경을N-CCBS System은 B2B환경의 기업고객과 B2C환경의 개인고객을 수용할 수 있는 기반 환경을

제공 하여 B2BC기반의 CCBS (Customer Care & Billing System) 이다

서비스

BBBBBBBBB2BB2B B2CB2C

서비스

•회사 기반의 서비스

•회선, IDC, PBX, IP-Centrex,ID(EDI, Firm-Banking)

서비스

•가정 기반의 서비스

•Telephony, VoIP, IPTV, Broadcasting, ISP

서비스

Function

•영업사원 위주의 고객관리

Function

•콜센터 기반의 고객관리

•수주/계약 관리

•일괄 Ordering

•고객별 할인

•고객 조직 관리

•약관 기반의 상품

•다양한 프로모션 적용

•번들형 상품 관리

•설치 기반의 작업관리고객 조직 관리

•상세 보고 자료

•BPM 기반의 작업관리

설치 기반의 작업관리



OSS & BSS 솔루션특 징

N CCBS System의 특징은 Business측면과 Technical측면에서 다음과 같다

Convergent BillingBusiness ArchitectureBusiness Architecture

N-CCBS System의 특징은 Business측면과 Technical측면에서 다음과 같다

고객정보관리

• 전사고객의통합관리

Convergent Billing• 제공서비스의가치에기반한차등과금기능

• Bundling 상품에대한과금• 다양한신규서비스에대한통합과

상품관리

방송통신통합번 링상 관리 • 고객계층의세분화• 마케팅관점에서의고객관리• 고객서비스향상을위한 Self-

Care의강화

• 다양한신규서비스에대한통합과금기능

• 방송/통신통합번들링상품관리• 통신/방송융합서비스제공을위한통합컨텐츠관리

• 유연한상품구조수용다양한 P i Pl 수용 • 고객기반의통합 DB 구축

Framework 기반시스템• Business를처리할수있는기본

• 다양한 Price Plan 수용

안정된시스템

시스템 니터링기능의강화

Billing 인프라의변화

Billing 인프라의변화

• Business를처리할수있는기본Framework의도입

• Workflow 기반의 Framework• SMS시스템에필요한기본기능제공

• 시스템모니터링기능의강화• 사용자에의한 Process관리• 장애에대한신속한조치

Rule Base 기반• Table Driven 기반의요율관리• Rule Base 상품관리• 신규상품의신속한적용

Component 기반• 업무기능을 Component화• 디지털방송, Contents (VOD,

Contents), VoIP 기능의


• 신규상품의신속한적용), 기능의Component 단계별도입Technical ArchitectureTechnical Architecture


OSS & BSS 솔루션Service CategoryN CCBS Solution은 통신/방송 기반의 약 62가지 유형의 서비스를 기 구축하였으며 서비스의N-CCBS Solution은 통신/방송 기반의 약 62가지 유형의 서비스를 기 구축하였으며 서비스의

특성을 기반으로 한 상호 Bundle의 개념에서 상품으로 제공되어질 수 있습니다

• 유선전화• Leased Line신 방 기반의 가지의

• Analog TV• 구내통신서비스• 유선 인터넷국제전화• 무선 인터넷국제전화• 선/후불 콜링카드• VoIP

• Leased Line• Frame Relay• ATM• Optical Network• MPLS VPN• IP-Sec VPN Voice

통신/방송 기반의 62가지의다양한 서비스 유형을 제공합니다.

Broadcasting

g• Digital TV• VOD• IPTV• ISP(초고속인터넷)

• 공용임대• 전용임대• 장비임대

상담원 파견

• Wholesale• 전화회의

IP Sec VPN• 초고속Internet• Internet Leased Line• 공용인터넷접속• 구내인터넷접속• 회선 Managed

복잡하고다양한

Network(12)

Voice (8)

Call Center(4)

Broadcasting (5)

•SMS Hub(Agent/ASP)•전자세금계산서(DTI)•EDI (Host,Local L/C, Domestic,

• KT Telephone• KT Leased Line• Hanaro Telephone

• 상담원 파견회선 Managed

• X.25 Leased Line 복잡하고다양한

비즈니스환경에최적화된

고객중심의Re-Bill

(5)E-Biz 서비스

(9)

• Network/설비 유지보수 •상면임대서비스

GEIS)•Firm-Banking (Batch, Real)

• Hanaro Telephone• KT Network Telephone• Mobile PCS(LGT)

통합영업정보시스템을

활용하고있음 IDC(11)

유지보수(2)

• 사내방송CATV 공급

•Mobile VPN

Network/설비 유지보수• Network 관리

상면임대서비•IDC회선임대•Server Parking•Server Hosting/Option 임대•Managed Hosting•부가서비스 (웹성능측정, CDN,

Mobile Service(3)

Satellite(3)


• CATV 공급• Leased Line

•Mobile Desktop•Mobile 택배

( , ,Domain,백업,ASP라이센스)


OSS & BSS 솔루션기능 구성도

N CCBS 시스템은 통신/방송 시스템을 위한 Billing 시스템으로서 Rule 기반의 상품관리를N-CCBS 시스템은 통신/방송 시스템을 위한 Billing 시스템으로서 Rule 기반의 상품관리를

통하여 서비스의 확대/변경에 따른 확장성/안정성/유연성 제공

Customer Care

고객정보관리 상담관리 오더관리

Product Management Service

기준정보관리 서비스관리 요율관리

자원관리 개통관리장비관리 상품관리 사무관리

Billing SettlementBilling

기준관리 요금계산 청구계산

고지서관리 미납관리수납관리

Settlement

사업자관리 수집관리 계산관리

검증및조정 매출관리고지서관리 미납관리수납관리 검증및조정 매출관리

Mediation

St

Rating Provision

C P

Collection

tandardization

Aggregation

Correlation

Filter

Distribution

Collection

Cust info R

ef

Price Plan Ref

Rating

Filter

Distribution

연동관리 메시지분석관리

결과관리포맷관리



OSS & BSS 솔루션Software 구성도

Unix/Windows CLIENT UNIX SERVERWindows CLIENT

Client Side Server Side

JAVA

Unix/Windows - CLIENT UNIX - SERVER

Batch Business ProcessC/S GUI

Windows - CLIENT

MiPlatform MiPlatform nTels Standard Library

Report Designer(Reporting Tool)

DebuggingTool STL

MiPlatform(x-Internet Tool)

MiPlatform(x-Internet Tool)

Report Designer(Reporting Tool)

JEUS(Web Application Server)

Oracle ClientOracle Client C++

[nTels] Process Flow and Management v 4.3

Oracle 10g

UNIX/LINUX UNIX/LINUXMicrosoft Windows more than 98


UNIX/LINUX UNIX/LINUXMicrosoft Windows more than 98


OSS & BSS 솔루션Application FrameworkApplication Framework은 Workflow Rule based engine기반으로 되어있으며 업무Application Framework은 Workflow, Rule based engine기반으로 되어있으며, 업무

구성을 자유로이 할 수 있도록 Business Component를 제공 한다

Business Component Transformation

Service Manager Interface(Middleware)

User Interface(User Access Screen)

Service Manager Interface(User Application)

•개발변경 시 Biz Logic의 coding만으로 업무 적용

•단순화(정형화)된 프로그램 모듈

•개발비용, 운용효율성 제공

Business Component TransformationManagement

Data Mgmt.Biz. Functions

LogManager

Authen-tication Statistics

OA&

Formatter

•연동 Data Format을 Table로 별도로 관리하여 데이터 변환에 대한 Rule 처리 기능을 강화

Workflow Mgmt.Data Access

AgentWAPI

Communication NetworkData Source (DBMS,Files, … )

&M

AgentInterface Agent

• Interface 모듈의 Adaptation 기능, 연동 API 제공– Socket, FTP, HTTP 등

• Data Flow 제어 기능을 사용하여 기능 변경 또는 신규 서비

•유연성 제공을 위한 Rule based 처리 지원•다양한 Library 및 Macro functions 지원

• Data Flow 제어 기능을 사용하여 기능 변경 또는 신규 서비스 및 업무 추가/변경이 신속/용이• Framework 및 API를 제공함으로써 개발/운영 비용의 절감및 효율성 제공•실시간 처리 모니터링 체계. 운영관리의 편리성 제공

• Drag & Drop을 활용하는 GUI 운영 화면•다수 시스템에 대한 통합 OA&M 기능 지원•장애 실시간 Alarm, Message Server 연동 기능•개발 기간 단축 운용 효율성


•개발 기간 단축, 운용 효율성• Command Line Interface 제공


OSS & BSS 솔루션

ContentContent

II SOA기반 Billing 솔루션

1. To-Be Architecture

II. SOA기반 Billing 솔루션

2. 수행 방법론

3 SOA 기반 구축 전략nTels Co., Ltd. 3. SOA 기반 구축 전략

4. Conversion Road Map

e s Co , tdSMART CONVERGENCE



OSS & BSS 솔루션To-Be ArchitectureSOA 기반의 N CCBS Solution의 시스템 아키텍처 이다SOA 기반의 N-CCBS Solution의 시스템 아키텍처 이다

비즈니스

프로세스

비즈니스

프로세스

Legacy

외부기관

Legacy

외부기관

비즈니스 프로세스 관리LegacyApplicati

on

표준

인터페이스

표준

인터페이스Enterprise Service BUS

DataData 데이터 데이터 RTPMS

업무 업무

ServiceService 서비스1 서비스2 Core비즈니스

서비스

Core비즈니스

서비스

서비스 3 서비스 4

BizRule 1

BizRule 2


Data Base


OSS & BSS 솔루션SOA 수행 방법론

기업의 비즈니스 분석을 시작으로 비즈니스 프로세스 설계 서비스도출 아키텍쳐 설계 및 구현으로 기업의 비즈니스 분석을 시작으로, 비즈니스 프로세스 설계, 서비스도출, 아키텍쳐 설계 및 구현으로,

IT시스템에 실제 비즈니스 목적을 반영할 수 있도록 단계적으로 SOA를 적용

비즈니스 목적과 서비스비즈니스 프로세스 설계비즈니스 도메인 / 컴포넌트 도출

Customer Sales& Service

Airport Services OCR Aircraft

MaintenanceFlight

OperationsCargo

ServicesDomain Customer Sales& Service

Airport Services OCR Aircraft

MaintenanceFlight

OperationsCargo

ServicesDomain

Sub GoalsSub GoalsBusiness GoalBusiness Goal Related Related ServicesServices

Get flight SKD and spot No

Key performance Key performance indicatorindicator

1.1Get

1.4Coordinate

1.5Coordinate

Departure Only

0 Ramp Coordination

Component

Customer Relations

Spotassignment Check-in Departure/Arrival

ControlCrew

Administration

Ramp Control

FlightOperation

CargoOperation

Aircraft LineMaintenance

Catering Cabin Cleaning

Baggage Handling

Weather Info

FuelComponent

Customer Relations

Spotassignment Check-in Departure/Arrival

ControlCrew

Administration

Ramp Control

FlightOperation

CargoOperation

Aircraft LineMaintenance

Catering Cabin Cleaning

Baggage Handling

Weather Info

Fuel

0 Ramp Coordination

1.2.1Inspect

Parking Spot

1.2.2Check Towing

1.2.5CheckDuty

Person

1.3.2CheckChock

1.3.3Check

Pre-condition Air

1.3.4Check Power

Connection

1.3.5Unload

Priority baggage

1.3.6Clear spot

for commerce vehicle

1.3.7CHK

UnloadBaggage/Cargo

1 3 7 1 1 3 7 2 1 3 7 3

1.1.1Get Flight

SKD/SPOT

1.1.2Get

PAX Info

1 1 3 1 1 5

1.3.8Check

Maintenance Status

1.1.6Get MEL

1.3.1Monitor

de-boarding

1.1Get

A/C info

1.2Check SPOT before spot In

1.3Coordinate after arrival

1.4Coordinate

loading

1.5Coordinate

before departure

1.1Get

A/C info



1.4Coordinate

loading

1.5Coordinate

before departure

1 3 9

• Safety

• Improve On-time operation

• Cost efficiency

• Improve R/C work efficiency

• Improve real time information sharing

• Improve real time event notification

• Improve safety management

• Automate R/C work

• Percentage of real time flight info sharing

• Percentage of real time PAX information sharing

• Percentage of real time WX info notification

• Percentage of other information sharing

• Percentage of critical check point notification

• Percentage of real time irregular event notification

• Reduced percentage of R/C workload

• Percentage of

spot No.Get PAX infoGet Crew infoGet Cabin infoGet WX infoGet MEL

Check MaintenanceTraffic ServiceCoordinate before

arrivalCoordinate after

arrivalCoordinate LoadingCoordinate Prepare

Departure

Baggage ServiceCatering Service

GetA/C info

Coordinateloading

Coordinate before departure

1.1Get

A/C info



1.1Get

A/C info



1.4Coordinate

loading

1.5Coordinate

before departure

1.1Get

A/C info



1.4Coordinate

loading

1.5Coordinate

before departure

Short Turn Around

Arrival Only

구현을 위한 설계 서비스 포트폴리오 및 정의서비스 구현

g gg g1.3.7.1CHK

Unload Catering

1.3.7.2CHK

UnloadBaggage

1.3.7.3CHK

UnloadCargo

1.1.4Get

WX Info

1.1.3Get

Cockpit crew Info

1.1.5Get

Cabin Crew Info

1.3.9Check Custom

Registration

automation of R/C work• Reduce of percentage

of unsafe affair

Catering ServiceCabin ServiceCargo ServiceFueling Service

구현을 위한 설계 서비스 포트폴리오 및 정의서비스 구현

1.1 Get Flight Info- 1.1.1 Get Flight SKD and spot No.- 1.1.2 Get PAX info- 1.1.3 Get WX info- 1.1.4 Get Crew info- 1.1.5 Get Cabin info- 1.1.6 Get MEL

1.2 Check SPOT before spot In- 1.2.1 Inspect parking spot- 1.2.2 Check tow-in- 1.2.4 Check duty person

1.3 Coordinate after arrival

1.4 Coordinate Loading1.4.1 Check Loading equipment safety 1.4.2 Check ULD Safety1.4.3 Check Loading baggage1.4.6 Check Fueling1.4.5 Check Catering1.4.4 Check Cabin Cleaning1.4.7 Check Crew Show Up1.4.8 Check Maintenance1.4.9 CHK Cargo loading1.4.10 CHK Cargo Safety

1 5 Coordinate Prepare Departure

Architecture decision subject area- ESB Infrastructure components

Option 1: WAS5.x- Advantage: JCA, Web Service, WSIF, JMS support with embedded messaging and/or

Event Broker and Message Broker

Option 2: WAS 6.0- Advantage: platform Messaging, SI Bus, SCA, JService and CEI support over WAS 5.x

Option 3: WBI Message BrokerAd t t f ti l d b l d l bilit ti i t it i

비즈니스혁신및최적화서비스

개발서비스 인터랙션서비스 프로세스서비스 정보서비스

실시간비즈니스정보를통한더좋은의사결정가속화

통일된방식으

IT 서비스관리 1.3 Coordinate after arrival

- 1.3.1 Monitor de-boarding- 1.3.2 Check chock status- 1.3.3 Check pre-conditioned air- 1.3.4 Check power connection- 1.3.5 Monitor priority baggage unloading- 1.3.6 Clear spot for commerce vehicle- 1.3.7 Monitor Unloading

1.3.7.1 CHK Unload Catering1.3.7.2 Monitor baggage unloading1.3.7.3 Monitor cargo unloading

- 1.3.8 Check A/C maintain status- 1.3.9 Check Custom Registration

1.5 Coordinate Prepare Departure1.5.1 Check before PAX boarding1.5.1.1 Check Cabin Preparation Status1.5.1.2 Get Boarding Sign1.5.1.3 Check Boarding Start time1.5.1.4 Notify Delay 1.5.1.5 Check Check-in Status1.5.2 Monitor PAX Boarding1.5.3 Check Final Departure1.5.4 Inform Captain And stand by1.5.4.1 Prepare for engine start 1.5.4.2 Check Delivering DOCs1.5.5 CHK Door Close1.5.6 Monitor Push Back Event

- Advantage: transformation, load balance and scalability, routing, persistence, monitoring

Conclusion- Option 1 is enough for pilot, and easy to migrate to option 2 or 3- WAS 5.x + WBI Event Broker + MQ

인터랙 서비 세 서비 정 서비

파트너서비스 비즈니스어플리케이션서비스

접속서비스

솔루션자산의디자인과개발을위한통합환경

서비스, 애플리케이션및자원의관리및보안

사람, 프로세스및정보사이의협력을가능하게함

비즈니스프로세스의관리및자동화

통일된방식으로다양한데이터관리

비즈니스파트너와의연결 강력하고확장가능한보안서비스환경구축

기존정보와어플리케이션자산과의인터랙션가속화

ESB서비스사이의 커뮤니케이션조정ESB서비스사이의 커뮤니케이션조정

인프라스트럭쳐서비스산출물, 가용성및성능최적화



OSS & BSS 솔루션SOA 기반 구축 전략

기존 개발 시스템을 서비스로 W i기존 개발 시스템을 서비스로 W i

기존 어플리케이션을 유지하면서, 인터페이스만 서비스 Exposure하는 방법.

-. 쉽고 빠르게 BPM구축이 가능하나, Granularity가 낮고, 유연성과 재사용성 낮음

기존 개발 시스템을 서비스로 Wrapping기존 개발 시스템을 서비스로 Wrapping

. 쉽고 빠르게 BPM구축이 가능하나, Granularity가 낮고, 유연성과 재사용성 낮음

Oracle Process Server 비즈니스와 프리젠테이션 로직이 혼재된 시스템




서비스 E 를 위한 기존 시스템 컴포넌트화서비스 E 를 위한 기존 시스템 컴포넌트화

기존 어플리케이션을 가능한/필요에 의해 컴포넌트화 하며, 서비스로 Exposure하는 방법.

-. 비즈니스 컴포넌트를 서비스화 하며, BPM이 서비스들을 Orchestration

서비스 Exposure를 위한 기존 시스템 컴포넌트화서비스 Exposure를 위한 기존 시스템 컴포넌트화

. 비즈니스 컴포넌트를 서비스화 하며, BPM이 서비스들을 Orchestration

Oracle Process Server 프 화프리젠테이션 로직 분리 및 비즈니스 로직의 일부 컴포넌트화




SOA기반 신규 어플리케이션 개발SOA기반 신규 어플리케이션 개발

신규 어플리케이션 개발시, 비즈니스 로직을 최대한 컴포넌트화 하여 서비스로 Exposure하는 방법

-. 서비스 개념으로 비즈니스 컴포넌트를 개발하며, BPM이 서비스들을 Orchestration

SOA기반 신규 어플리케이션 개발SOA기반 신규 어플리케이션 개발

. 서비스 개념으로 비즈니스 컴포넌트를 개발하며, BPM이 서비스들을 Orchestration

Oracle Process Server 컴포넌트/서비스 기반의 신규 어플리케이션 재 개발



OSS & BSS 솔루션Conversion ROAD MAPN CCBS 시스템을 SOA 기반의 차세대 OSS & BSS 솔루션으로 Conversion ROAD MAPN-CCBS 시스템을 SOA 기반의 차세대 OSS & BSS 솔루션으로 Conversion ROAD MAP

C t C P d t M t S i2 1Customer Care

고객정보관리 상담관리 오더관리

자원관리 개통관리장비관리

Product Management Service

기준정보관리 서비스관리 요율관리

상품관리 사무관리

2 1

PMS

Customer

1

2 상 리 사무 리

Billing


Settlement


3 4

Customer Care

Billing

2

3


고지서관리 미납관리수납관리


검증및조정 매출관리

Settlement

Mediation

4

5

Mediation

Collection

Standardizat

Aggregatio

Correlatio

Rating Provision

Filter

Distributio

Collection

Cust info R

Price Plan R

Rating

Filter

Distributio

연동관리 메시지분석관리

결과관리포맷관리

5 6 7

Rating

P i i

6

7 n tion

on

on on n Ref

Ref

on 결과관리포맷관리Provision

Product

Time

200820082Q2Q 3Q3Q 4Q4Q

200920091Q1Q 2Q2Q 3Q3Q

7


Time QQ QQ


OSS & BSS 솔루션

ContentContent

III Demo

1. Demo 프로세스

III. Demo

2. Demo 시현

3 Q & AnTels Co., Ltd. 3. Q & Ae s Co , tdSMART CONVERGENCE



OSS & BSS 솔루션Demo 프로세스

Customer Care(가입신청)

Customer Care(가입신청)

자원관리(번호자원)자원관리

(번호자원)

작업관리작업관리



OSS & BSS 솔루션Demo 프로세스



OSS & BSS 솔루션Demo 프로세스 - 번호조회



OSS & BSS 솔루션Demo 프로세스 - 번호예약



OSS & BSS 솔루션Demo 프로세스 - 서비스요청



OSS & BSS 솔루션Demo 시현

데 모데 모



OSS & BSS 솔루션Q & A

QuestionsQ

Answers



OSS & BSS 솔루션

Headquarters서울시 강남구 청담2동 41-2 금하빌딩 15층 135-766

Headquarters서울시 강남구 청담2동 41-2 금하빌딩 15층 135-766

nTels USA11601 Wilshire Blvd. Suite 500 Los Angeles, CA 90025Tel +1 310 575 4815 Fax +1 310 575 4816

T l A i P ifi (Si )

nTels USA11601 Wilshire Blvd. Suite 500 Los Angeles, CA 90025Tel +1 310 575 4815 Fax +1 310 575 4816

T l A i P ifi (Si )nTels Asia Pacific (Singapore)438 Alexandra Rd, #17-02/03 Alexandra Point, Singapore 119958Tel +65 6272 0211 Fax +65 6272 0711

nTels China

nTels Asia Pacific (Singapore)438 Alexandra Rd, #17-02/03 Alexandra Point, Singapore 119958Tel +65 6272 0211 Fax +65 6272 0711

nTels ChinanTels China20th Fl., the Exchange-Beijing, No.118 Jian Guo Lu Yi, Chao Yang Dist., Beijing, China 100022Tel +86 10 6567 8305 Fax +86 10 6566 9705

nTels China20th Fl., the Exchange-Beijing, No.118 Jian Guo Lu Yi, Chao Yang Dist., Beijing, China 100022Tel +86 10 6567 8305 Fax +86 10 6566 9705


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