Administração Matutino Primeiro Semestre

Alexandre Shinyti Goto Camila Matos RodriguesFabrício Pereira da Silva

Leonardo Costa Romão da Silva Luciana Borges Fonseca

Victor Hugo de Oliveira Pereira

Nova Iguaçu - 2014Professor/Tutor: João Carlos De Melo

Trabalho Interdisciplinar em Grupo

FORNECEDORA CHATUBA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

INTRODUÇÃOA Chatuba foi fundada em 1962, na Cidade de Nilópolis por dois irmãos imigrantes

que vislumbraram a oportunidade de comercializar produtos básicos para a construção civil.

Atualmente, a Chatuba é uma empresa especializada em materiais de construção. Oferece um mix diversificado de produtos, com o objetivo de atender todas as

etapas de uma obra o portfólio inclui desde o material bruto, elétrico, hidráulico, telhas, caixas d água, impermeabilizantes, ferrugens, ferramentas, metais, louças,

até os mais recentes lançamentos de revestimentos para fachada, banheiro, cozinha, piscina, etc.

A Chatuba possui cinco lojas e conta com uma equipe de vendedores tecnicamente treinados, está no ranking da ANAMACO (Associação Nacional dos

Comerciantes de Materiais de Construção).

DESENVOLVIMENTOMEDIDAS MOTIVACIONAIS

As ações que a Chatuba adota com o intuito de motivar os funcionários são: palestras motivacionais, através de prêmios

por terem atingido os objetivos e também trabalham com treinamentos pois consideram muito importante para o funcionário. Quanto ao stress e trabalho em grupo nós

acreditam que a conversa é a melhor forma de ajudar os funcionários resolver os problemas que surgem.

DESENVOLVIMENTOPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Entre os clientes, a Chatuba não realiza nenhuma pesquisa de clima, mas geralmente o supervisor chefe de cada setor faz com os funcionários que estão sobre a sua

responsabilidade para saber o que eles acham do trabalho da chatuba e também para ouvir sugestões.

DESENVOLVIMENTOESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A empresa é organizada em diversos setores: Setor de recursos humanos, departamento pessoal, administrativo , financeiro, compra, diretoria e etc.

Entre as funções existentes em cada setor podemos citar por exemplo a função de supervisor chefe é muito importante essa função em cada setor.

O setor de administração cuida da parte estratégica e tática da Chatuba, já o responsável pela parte operacional é o sistema. Sem ele o nosso trabalho não anda.

As principais ferramentas utilizadas para a gestão da organização são a proximidade e a conversa com os funcionários

DESENVOLVIMENTOFUNCIONÁRIOS E CLIENTES

A relação do setor administrativo para com os funcionários e clientes é tratar a todos (funcionários e clientes) com muito respeito e da melhor forma possível pois temos a convicção que sem eles nós não conseguiremos atingir os

objetivos propostos. Os clientes tratamos com respeito,dedicação e sempre passando a verdade.

DESENVOLVIMENTOPÓLOS CHATUBA

CONCLUSÃO

Muitas organizações nos dias de hoje se esquecem de valores importantíssimos e só pensam em resultados, claro que atingir as metas já estabelecidas é importante para o crescimento da organização mas todos nós acreditamos que antes de pensar em resultados devemos pensar em

princípios. Mas porque? Uma empresa com valores como por exemplo:Honestidade, clareza, respeito aos clientes e também

comprometida com a boa qualidade do produto consegue deixar uma marca positiva na sociedade. Nunca será vista como mais uma que busca

a todo custo a vitória sobre seus concorrentes de mercado e sim como uma empresa verdadeira e honesta. Obviamente quem deixa uma marca

dessas vai conquistar a confiança dos clientes e consequentemente a fidelidade na compra de um determinado produto. Entende agora o

porque de priorizar os princípios? Essa é uma das qualidades que vimos na Chatuba: a preocupação em priorizar valores importantes.