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Administração Matutino Primeiro Semestre
Alexandre Shinyti Goto Camila Matos RodriguesFabrício Pereira da Silva
Leonardo Costa Romão da Silva Luciana Borges Fonseca
Victor Hugo de Oliveira Pereira
Nova Iguaçu - 2014Professor/Tutor: João Carlos De Melo
Trabalho Interdisciplinar em Grupo
FORNECEDORA CHATUBA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
INTRODUÇÃOA Chatuba foi fundada em 1962, na Cidade de Nilópolis por dois irmãos imigrantes
que vislumbraram a oportunidade de comercializar produtos básicos para a construção civil.
Atualmente, a Chatuba é uma empresa especializada em materiais de construção. Oferece um mix diversificado de produtos, com o objetivo de atender todas as
etapas de uma obra o portfólio inclui desde o material bruto, elétrico, hidráulico, telhas, caixas d água, impermeabilizantes, ferrugens, ferramentas, metais, louças,
até os mais recentes lançamentos de revestimentos para fachada, banheiro, cozinha, piscina, etc.
A Chatuba possui cinco lojas e conta com uma equipe de vendedores tecnicamente treinados, está no ranking da ANAMACO (Associação Nacional dos
Comerciantes de Materiais de Construção).
DESENVOLVIMENTOMEDIDAS MOTIVACIONAIS
As ações que a Chatuba adota com o intuito de motivar os funcionários são: palestras motivacionais, através de prêmios
por terem atingido os objetivos e também trabalham com treinamentos pois consideram muito importante para o funcionário. Quanto ao stress e trabalho em grupo nós
acreditam que a conversa é a melhor forma de ajudar os funcionários resolver os problemas que surgem.
DESENVOLVIMENTOPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Entre os clientes, a Chatuba não realiza nenhuma pesquisa de clima, mas geralmente o supervisor chefe de cada setor faz com os funcionários que estão sobre a sua
responsabilidade para saber o que eles acham do trabalho da chatuba e também para ouvir sugestões.
DESENVOLVIMENTOESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A empresa é organizada em diversos setores: Setor de recursos humanos, departamento pessoal, administrativo , financeiro, compra, diretoria e etc.
Entre as funções existentes em cada setor podemos citar por exemplo a função de supervisor chefe é muito importante essa função em cada setor.
O setor de administração cuida da parte estratégica e tática da Chatuba, já o responsável pela parte operacional é o sistema. Sem ele o nosso trabalho não anda.
As principais ferramentas utilizadas para a gestão da organização são a proximidade e a conversa com os funcionários
DESENVOLVIMENTOFUNCIONÁRIOS E CLIENTES
A relação do setor administrativo para com os funcionários e clientes é tratar a todos (funcionários e clientes) com muito respeito e da melhor forma possível pois temos a convicção que sem eles nós não conseguiremos atingir os
objetivos propostos. Os clientes tratamos com respeito,dedicação e sempre passando a verdade.
DESENVOLVIMENTOPÓLOS CHATUBA
CONCLUSÃO
Muitas organizações nos dias de hoje se esquecem de valores importantíssimos e só pensam em resultados, claro que atingir as metas já estabelecidas é importante para o crescimento da organização mas todos nós acreditamos que antes de pensar em resultados devemos pensar em
princípios. Mas porque? Uma empresa com valores como por exemplo:Honestidade, clareza, respeito aos clientes e também
comprometida com a boa qualidade do produto consegue deixar uma marca positiva na sociedade. Nunca será vista como mais uma que busca
a todo custo a vitória sobre seus concorrentes de mercado e sim como uma empresa verdadeira e honesta. Obviamente quem deixa uma marca
dessas vai conquistar a confiança dos clientes e consequentemente a fidelidade na compra de um determinado produto. Entende agora o
porque de priorizar os princípios? Essa é uma das qualidades que vimos na Chatuba: a preocupação em priorizar valores importantes.