Sistemas de Informações de Transações Características

• Uma grande qtde de dados de entrada • Uma grande qtde de saída, inclusive arquivos de dados e

documentos • Necessidade de processamento eficiente para lidar com grandes

qtdes de E/S • Capacidades de E/S rápidas • Alto grau de repetição no processamento • Computação simples (soma, subtração, multiplicação e divisão) • Grande necessidade de armazenamento • Necessidade de edição para assegurar que todos os arquivos

estejam precisos e atualizados • Necessidade de auditoria para assegurar toda a alimentação de

dados, processamento, procedimentos e saídas estejam corretos, precisos e válidos

• Alto potencial de problemas relacionados com segurança • Impacto grave e negativo sobre a organização em caso de pane

no SIT ou falha de operação Atividade de processamento de transações

• Coleta de dados • Manipulação de dados • Armazenamento de dados • Produção de documentos/relatórios

Métodos de processamento de transações

• Processamento em batch • Processamento on line ou processamento em tempo real

Objetivos de um sistema de processamento de transações

• Processar dados gerados por e sobre transações • Manter um alto grau de precisão • Assegurar a integridade dos dados e da informação • Produzir documentos e relatórios em tempo • Aumento da eficiência do trabalho • Aumento no fornecimento de mais serviços e serviços melhorados

Processamento de transações para obtenção de uma vantagem competitiva

• Maior qualidade ou produtos melhores • Serviços superiores aos clientes • Melhor agrupamento de informações • Aperfeiçoamento de previsões e planejamento

Exemplos de SIT (sistemas de informações transacionais)

• Fatura • Controle de estoques • Contas a receber • Contas a pagar • Compras • Recebimento • Expedição • Folha de pagamento • Contabilidade geral

Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) Um SIG ajuda no atingimento das metas Fornece uma visão das operações regulares da empresa, para que possam controlar, organizar e planejar mais efetivamente Dá suporte ao processo de valor adicionado de uma organização SIG Industrial Auxilia a monitorar um processo industrial que adiciona valor à matéria-prima, incluindo-as nos produtos acabados. Um SIG tem que fornecer informação certa à pessoa certa e no momento certo. Um SIG fornece informações de vendas para um gerente nacional onde ele poderia obter os dados semanais de venda da sua organização, onde possa identificar as vendas por região, por representante local de vendas, por produto e mesmo em comparação às vendas do último ano.

Saídas de um SIG Relatórios programados Podemos tomar como exemplo: Para o gerente de Produção resumo semanal que liste os custos totais da Folha de Pagamento para monitorar e controlar os custos da mão-de-obra e das tarefas. Relatório industrial produzido uma vez por dia para monitorar a produção de um novo produto. Monitorar crédito de cliente, desempenho dos representantes de vendas, níveis de estoque, ........ Relatórios por solicitação � a pedido de um administrador Relatórios de exceção � monitorar aspectos críticos para o sucesso da organização Características de um SIG

• Produzir relatórios programados, sob solicitação e de exceção • Geram relatórios de saída com formatos fixos e padronizados • Usam dados internos armazenados no sistema do computador,

dos sistemas de informações transacionais. • Tem relatórios desenvolvidos e implementados por sistemas de

informações pessoais. Sistema de Informações gerenciais Financeiros

• Plano estratégico ou políticas corporativas • O sistema de processamento de transações • Fontes externas

Subsistema e Saídas do SIG Financeiro

• Previsão Financeira • Sistemas de lucros e perdas e de custo • Auditoria • Usos e gerenciamento de verbas

Sistemas de Informações gerenciais Industrial Entradas

• Plano estratégico ou políticas corporativas o Dados de recebimento e inspeção o Dados de estoque o Dados de pessoal o Processo de produção o Processamento de pedidos o Fontes externas

Saídas do SIG Industrial

• Projeto de engenharia • Programação da produção • Controle de estoques • Controle de processos • Controle e teste de qualidade

Sistema de Informações gerenciais de Marketing Entradas

• Plano estratégico ou políticas corporativas • SIT • Concorrência (fontes externas) • Mercado (fontes externas)

Saídas do SIG de Marketing

• Pesquisa de marketing • Desenvolvimento de produto • Planejamento de distribuição • Promoção e propaganda • Preço do produto

Sistema – SIG de RH Entradas

• Planejamento estratégico ou políticas corporativas • Dados da folha de pagamento • Dados do processamento de pedidos

• Dados de pessoal • Fontes externas

Saídas

• Planejamento de RH • Seleção e recrutamento de pessoal • Plano de treinamento e habilidades • Programação e alocação de trabalho • Administração de salários e benefícios