SISTEMA WEB INTEGRADO PARA EMPRESA DE CONFECES

DIAS, Jean Miguel Ferreira1; PEREIRA, Luan Magalhes2;ROLAND, Carlos Eduardo de Frana3

1Uni-Facef Centro Universitrio de Franca, jeanmiguel.dias@live.com

2Uni-Facef Centro Universitrio de Franca,mp.luan@gmail.com

3Uni-Facef Centro Universitrio de Franc, roland@facef.br

RESUMO

A GOLMYDES uma pequena empresa que atua principalmente na rea de confeces esportivas. A empresa est h vrios anos no mercado e decidiu ter seu nome melhor divulgado nas mdias para poder alcanar novos clientes, comeando pela web. O principal objetivo deste trabalho propor uma soluo para integrar o sistema de gerenciamento da empresa e a venda de seus produtos atravs de um website. O trabalho foi realizado com base em um estudo de caso realizado na empresa. Inicialmente apresentado um breve histrico da empresa e algumas de suas caractersticas operacionais como o processo de vendas e fabricao do produto para entrega ao cliente. A seguir so apresentados os estudos realizados para a proposta de automatizao dos processos analisados e caractersticas do prottipo desenvolvido demonstrando as imagens das telas e suas funes. A soluo mostrou-se estar de acordo com as necessidades da empresa e de acordo com o objetivo proposto, criando uma integrao de seus processos de uma forma unificada.

PALAVRAS CHAVE: confeco, web, gerenciamento da empresa, automao

gerencial.

ABSTRACT

The GOLMYDES is a small business that operates primarily in the area of sports clothing. The company is in the market for several years and decided to have his name better known in the media in order to reach new customers, starting with the web. The main objective of this work is to propose a solution to integrate the management system of the company and selling their products through a website. The study was based on a case study conducted in the company. Initially presents a brief history of the company and some of its operational characteristics as the sales process and product manufacturing to delivery to the customer. Following are the studies for the proposed automation of the processes analyzed and features of the developed prototype showing the pictures of the screens and their functions. The solution proved to be in accordance with the needs of the company and in accordance with the proposed objective, creating an integration of their processes in a unified way.

Keywords: clothing, web, company management

INTRODUO

No atual cenrio econmico em que vivemos, o ramo de confeces de roupas

est em constante crescimento o que exige que os processos que sempre foram feitos de

forma manual, sejam automatizados para possibilitar uma melhor agilidade na sua gesto.

A empresa estudada foi a GOLMYDES Confeces, que vem ocupando seu

espao no mercado h alguns anos. Por ser uma empresa nova , ela ainda no possui um

sistema automatizado de operao e gesto de seus processos.

Analisando a realidade da empresa, sua cultura organizacional e seus processos, o

projeto realizado teve como objetivo desenvolver uma proposta de sistema de informao,

que permitisse agilizar os processos internos da empresa, relacionados sua operao

de vendas, produo e entrega ao cliente,bem como a sua divulgao pela web. O

presente artigo apresenta a empresa, os processos estudados, detalhes da anlise e do

projeto do sistema de informao, bem como caractersticas do prottipo desenvolvido.

EMPRESA ESTUDADA

A GOLMYDES Confeces uma pequena empresa que vm buscando seu

espao no mercado h oito anos. A empresa atua em diversas reas de confeces, mas

seu principal foco a rea de confeces esportivas, na qual desfruta de slida

participao no mercado e grande fidelidade de seus clientes.

Os processos operacionais da empresa so realizados praticamente de forma

manual, onde o atendimento ao cliente realizado por um funcionrio da loja que faz um

oramento da compra ou faz o pedido, quando a compra est definida pelo cliente.

Caso seja oramento, o funcionrio relaciona os itens que sero usados para a

confeco do produto, calcula o preo final e informa ao cliente. Caso seja um pedido

firme de compra, o funcionrio anota os detalhes do produto e faz um esboo grfico de

como ele ficar quando pronto.

Aps o pedido ser aprovado, definida a forma de pagamento e o atendente envia

as vias do pedido para cada um dos setores da empresa que realizaro a produo.

A seguir so apresentados os setores da empresa que realizam as operaes de

manufatura dos produtos.

SETORES OPERACIONAIS DA EMPRESA ESTUDADA

CORTE

O setor de corte da empresa a rea onde o responsvel analisa o pedido, faz o

clculo de consumo de matria-prima para saber a quantidade de tecido que precisar

para cortar as peas, evitando desperdcio. Aps o recebimento da matira-prima, o

funcionrio realiza o corte das peas de acordo com o esboo feito e asentrega para o

setor de silkscreen.

SILK-SCREEN

Este setor responsvel por estampar as peas cortadas de acordo com a

solicitao do cliente constantes no esboo. O responsvel por este processo envia uma

via do pedido para o responsvel pela gravao de telas, que aps o processo de

gravao e revelao das telas as entrega ao estampador, junto com o pedido, para

realizar o processo de impresso nas peas.

COSTURA

Aps a impresso das peas, o processo seguinte o da costura delas para para a

construo do produto. Alguns detalhes de produo so definidos nesta operao pelo

seu responsvel. Nos pedidos de camisetas, por exemplo, necessrio adicionar os

componentes gola e mangas nas cores adequadas. Com todos os componentes

adicionados, o processo de costura realizado at seu acabamento final para a entrega

do produto ao cliente.

AUTOMATIZAO DE PROCESSOS

Conforme citado anteriormente, a empresa mantm seus processos internos

realizados de forma manual, assim, o atendimento ao cliente e a venda de seus produtos

pode ser melhorada com a utilizao de ferramentas de gesto e automatizao de

processos.

Neste cenrio, foi proposto este projeto que visa o desenvolvimento de um sistema

que alm de atender aos requesitos de atendimento de clientes na loja, tambm oferecer

funes de venda de produtos pela internet atravs de um site de e-commerce. Com base

nesses requisitos, foi projetado e desenvolvidoum sistema WEB, com integrao de

processos entre a loja fsica e a loja virtual.

Esse projeto foi desenvolvido com base em uma das principais linguagens de

programao para web, o PHP (CONVERSE, 2011). Como repositrio de dados dos

processos, foi utilizado o gerenciador de bancos de dados MYSQL.

A escolha do PHP teve como base todo o material de apoio disponibilizado na

Internet, alm de ser uma linguagem estvel, de fcil manuseio, e a linguagem com maior

nmero de servidores que suportam a hospedagem de aplicaes (PHP, 2012).

O MYSQL foi escolhido por ter maior flexibilidade para trabalhar em conjunto com o

PHP, alm de possuir consistncia, alto desempenho e confiabilidade (MYSQL, 2012).

Para o desenvolvimento do sistema, foi realizado o levantamento de requisitos, e

com este levantamento foram diagnosticadas quais as reas da empresa que precisavam

e poderiam ser informatizadas. Com base nesse levantamento de requisitos, foi elaborado

o Diagrama Entidade de Relacionamento (DER) que mostra a estrutura de tabelas e

relacionamentos do banco de dados que deve suportar a aplicao (Fig. 1).

Figura 1: Imagem do Modelo Entidade Relacionamento Fonte: os autores

Neste modelo foram definidas onze entidades e treze relacionamentos que ao ser

convertido do modelo de entidade de relacionamento para o modelo relacional gerou

quatorze tabelas mostradas na Fig. 2.

Figura 2: Imagem do Modelo Relacional Fonte: os autores

MDULO WEB

Para permitir que, alm da automatizao dos processos de venda pela loja fsica,

a empresa tambm possa oferecer seus produtos pela internet, foi proposto o

desenvolvimento de um mdulo de e-commerce.

Assim, o sistema proposto no vislumbrou somente a gesto administrativa, mas

tambm o e-commerce atravs da incluso de um mdulo chamado Web Cliente, onde o

cliente poder realizar seu cadastro na empresa ficando apto a realizar oramentos e

consultas de seus pedidos online.

A seguir sero apresentadas algumas das telas de interface do mdulo Web

Cliente.

Figura 3: Tela principal Web Cliente. Fonte: os autores

Na imagem acima (Fig.3), apresentada a pgina principal de acesso ao Web

Cliente, onde pode se escolher um entre os dois idiomas oferecidos para navegao:

Portugus Brasileiro ou Ingls Americano.

Escolhida a linguagem tem-se o menu com as opes de Fazer um Pedido, ir para

rea do Cliente, alm de uma pagina com informaes Sobre a empresa.

Para se realizar o pedido, primeiro deve ser feito o cadastro do cliente, localizado

na pgina rea do Cliente. Somente depois do cliente estar cadastrado (Fig. 4) poder ser

realizado um pedido.

A pgina Sobre expe um breve histrico sobre a empresa GolMydes, para o

cliente se informar sobre suas caractersticas, e suas polticas comercial e de

relacionamento.

Figura 4.: Tela de Cadastro de Cliente Fonte: os autores

Figura 5: Tela de incluso de Pedido Fonte: os autores

A imagem acima (Fig. 5) a tela padro de incluso de pedido. Neste processo do

website, o cliente poder informar toda a descrio do seu pedido e em seguida informar

a quantidade de unidades que deseja adquirir, e ao clicar em Simular, o pedido enviado

empresa para que seja realizado o oramento para a produo dos itens e retornado, ao

seu e-mail, os preos, prazos de entrega, e condies de pagamento.

Figura 6: Tela de todos os pedidos feitos pelo cliente. Fonte: os autores

Na imagem acima (Fig.6), mostrada a tela com todos os pedidos do cliente com

indicao da situao dos que foram concretizados e dos que esto aguardando

oramento e pendentes para fechamento.

Enquanto a situao est Em Espera, sinal que o oramento no foi realizado

devendo o cliente aguardar; quando a situao estiver em Oramento Concludo, sinal

que o oramento foi completado sendo possvel se verificar os valores unitrios de cada

pea e o total do pedido, alm do prazo de entrega e das condies de pagamento.

Figura 7: Tela de Alterao da pgina principal. Fonte: os autores

Na Fig. 7 tem-se a tela de alterao da pgina principal, na qual o administrador do

website poder alterar a qualquer momento o contedo que ir aparecer na pgina

principal do website. No menu apresentado, a opo Principal faz retornar a pgina

principal do site, mas deve-se atentar para que, antes de voltar, se salve as alteraes

realizadas para que se tornem efetivas no site.

A opo alterar Pgina Sobre funciona exatamente como esta pgina, porm, ir

alterar os descritivos sobre a empresa. Por fim, a opo Ir para o Sistema de

Gerenciamento encaminha o usuriopara o SYSWEB, que o sistema de retaguarda no

qual ele far o gerenciamento da empresa.

MDULO ADMINISTRATIVO

O sistema desenvolvido foi para suprir as necessidades de automatizao de

processos da GOLMYDES, que at ento eram realizados de forma manual. Este mdulo

do software chamado SYSWEB onde os processos administrativos sero realizados.

Todo o processo de atendimento ao cliente, de efetuao de vendas e controle da

empresa ser feito a partir deste mdulo do sistema.

Nele foram definidas duas restries de usurio para ter acesso ao sistema: O

Administrador com acesso total e o Limitado com algumas restries. Na Tabela abaixo

est uma lista com as restries de uso para cada usurio:

Funcionalidade

Administrador Limitado

Criar Atualizar Deletar Criar Atualizar Deletar

Categoria X X X O O O

Subcategoria X X X O O O

Cliente X X X X X O

Fornecedor X X X O O O

Pedido ao Fornecedor X X X O

Funcionrios X X X O O O

Produtos X X X X X O

Compras X X X O

Contas a Pagar X X O O

Contas a Receber X X

Tabela 1: Acesso s funes do sistema pelos tipos de usurios Legenda: (X) habilitado (O) bloqueado Fonte: os autores

O SYSWEB foi desenvolvido com uma interface para ser o mais fcil e agradvel

possvel, para que os funcionrios no tenham dificuldades na hora de utiliz-lo.

Abaixo sero apresentadas as principais telas desse software:

Figura 8: Tela Inicial do SYSWEB. Fonte: os autores

A Fig. 8 mostra a tela principal do SYSWEB, nela como tambm em todas as

demais, o usurio encontra uma Barra de Menu, que d o acesso a todas as funes

deste software. Abaixo do menu voc encontra alguns alertas, caso voc esteja logado

como Administrador voc poder ver todos os alertas, mas se voc entrar com uma conta

limitada ver apenas o alerta de Pedidos feitos pela Web.

Figura 9: Tela de Cadastro Fonte: os autores

A imagem acima (Fig.9) a tela padro para cadastro. O exemplo acima da tela

do Cadastro de Produto, na qual o usurio que estiver logado, tanto o Administrador

quanto o Limitado, poder fazer a insero de um novo produto.

Figura 10: Tela de Listagem de Dados Fonte: os autores

Na Fig.10 apresentada uma tela padro de Listagem de Dados, em especial, a

Listagem de Clientes, onde o usurio que estiver logado pode ver todos os dados

cadastrados. No exemplo acima so mostrados todos os clientes cdastrados. Na tabela

existe uma coluna Opes, com trs botes: Alterar, Deletar e Pedidos.

A opo Alterar leva o usurio para a tela de cadastro com todos os dados j

preenchidos automaticamente, onde poder fazer alteraes no cadastro de clientes, a

opo Deletar apenas pode ser vista pelo Administrador, assim como o boto Pedidos,

sendo que o primeiro exclu o cliente do sistema, e o Pedidos leva o usurio para uma tela

onde ser exibido ao usurio um relatrio com todos os pedidos deste cliente.

Figura 11: Tela de Compra Fonte: os autores

A imagem anterior (Fig. 11) da tela de Compras, onde o usurio do sistema pode

realizar um Pedido para um Cliente. O usurio apenas dever inserir o CPF do cliente,

uma descrio sobre pedido, a quantidade, e a forma de pagamento, Vista ou Prazo.

Figura 12: Tela de Listagem de Compras Fonte: os autores

Na tela acima (Fig.12) apresentada a listagem de todos os Pedidos cadastrados.

O usurio poder fazer uma busca pelo cdigo do pedido ou pelo CPF do cliente, criando

um filtro dos dados. Sua ltima coluna Aes, onde possvel confirmar quando o

produto foi entregue, alm de imprimir o relatrio sobre o pedido como mostrado a seguir

(Fig 13).

Figura 13: Relatrio de Pedidos por Cliente Fonte: os autores

A Imagem acima um relatrio dos Pedidos feitos por um determinado Cliente.

Neste relatrio listado o Cliente, a quantidade de cada um dos pedidos realizados por

ele, a descrio do pedido, o preo unitrio e o valor total.

Figura 14: Tela de Contas a Pagar Fonte: os autores

Na imagem acima (Fig.14) apresentada a tela de Contas a Pagar, onde o usurio

pode adicionar uma nova conta no boto Pagar Conta, a aps essa conta estar

adicionada ao banco de dados, ir aparecer um boto rotulado como Pagar. Ao clicar

nesse boto essa conta inserida no banco dada como Conta Paga.

Figura 15: Tela de Contas a Receber Fonte: os autores

A imagem acima (Fig.15) a Tela de Contas a Receber, onde sero visualizados

em forma de tabela, todos os valores de mensalidade ou valor total do pedido dos

clientes. Nesta tela podero ser feitas buscas por algum cliente em especfico que venha

pagar alguma compra, alm de um filtro por pagamentos a vista e a prazo.

Esta tabela contm um campo ao com o boto Pagar que ao ser clicado,

automaticamente dar baixa no sistema, informando que a conta foi paga.

CONSIDERAES FINAIS

A empresa GOLMYDES Confeces uma empresa que atua em vrias reas de

confeces, mas seu principal foco voltado para a rea de confeces esportivas, onde

possui uma excelente fidelidade de seus clientes. Ela uma pequena empresa em

ascenso, com isto, precisa de um sistema que automatize alguns processos, que at

ento so feitos manualmente.

O presente trabalho teve como objetivo pesquisar todos os setores da empresa

GOLMYDES e identificar as necessidades para que seja projetado e desenvolvido um

sistema de informao para a satisfao da mesma.

Aps a realizao da pesquisa e do processo de desenvolvimento, foi possvel

perceber um resultado satisfatrio em relao s necessidades encontradas na empresa,

pois o software atendeu os requisitos levantados. Desta forma, assim que a empresa

concluir a implantao do sistema, poder perceber grandes melhorias em seu processo

de atendimento ao cliente, fazendo com que seja feito de maneira rpida e mais pratica.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

CONVERSE, Tim. PARK, Joyce. PHP a Bblia. 2 ed. Editora Campus, 2011.

PHP Manual. Disponvel em: . Acesso em: 06 nov. 2012 s

21h17min.

MYSQL Docs. Disponvel em: . Acesso em: 06 nov. 2012 s

21h19min.