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COMO OS SALÕES DE BELEZA PODEM ENFRENTAR A CRISE DO CORONAVÍRUS

Com mais de um milhão de profissionais formalizados, o segmento de salões de beleza é uma das áreas mais sensíveis à crise provocada pela pandemia do novo coronavírus dentro do universo dos pequenos negócios. Em diversos Estados, a orientação dos governos é para que comércios fechem por pelo menos 15 dias. Nesse contexto, preocupado com os efeitos da falta de clientes para o setor, o Sebrae elaborou dicas para que os empreendedores possam reduzir as perdas no período.

Veja a seguir as principais dicas para a área de beleza:

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DICA 1Revise os custos fixos do salão de beleza: diante da suspensão do atendimento ao cliente, é hora de colocar no papel todos os gastos mensais, tais como telefone, internet, TV a cabo, manutenção de equipamentos. Se for dispensável, é hora de cortar ou suspender assinatura.

DICA 2Faça uma reorganização administrativa: é um momento oportuno para colocar a casa em ordem do ponto de vista da gestão. Faça um levantamento minucioso de estoque, reveja o planejamento de compras. Ordene pelo prazo de validade os produtos que devem ser usados primeiro assim que o negócio voltar a funcionar. Repense todos os gastos; caso precise de um empréstimo para se manter em funcionamento, busque auxílio de agentes bancários especializados.

DICA 3Organize seu conjunto de clientes: aproveite o tempo livre para conhecer melhor o perfil de quem procura o seu salão. Conte com ajuda de seus colaboradores, façam uma videoconferência e estabeleçam as principais características dos clientes: onde moram, quais serviços são mais procurados, preferências por produtos etc. Essas informações serão peças-chave para os próximos passos. Construam juntos uma lista de clientes fiéis.

DICA 4Mantenha o contato com os clientes aquecido. Se o seu salão ainda não possui redes sociais, esse é o momento de criar seus perfis. Mantenha esses canais de contato sempre atualizados, publique informações sobre cuidados com a beleza, de acordo com os serviços que seu salão oferece. Use o WhatsApp para enviar dicas para as clientes, além de disponibilizar produtos de beleza para venda online. Por mais que essas vendas não sejam significativas para o faturamento, elas mantêm o vínculo com o cliente.

DICA 5Reinvente! Use o tempo que ficar sem receber clientes na loja física para repaginar o local. Não estamos falando de grandes reformas, mas uma boa faxina no espaço, pintar uma parede, mudar a disposição do mobiliário, comprar um item de decoração charmoso e usar plantas, por exemplo, são pequenas ações que fazem a diferença quando o negócio reabrir.

DICA 6Faturamento: aproveite do relacionamento com os clientes fiéis e proponha a eles adquirirem serviços antecipados para utilizarem após o término da quarentena. Desse modo, será possível garantir uma renda mínima para os profissionais parceiros.

DICA 7Comunique-se, converse e troque ideias com sua rede de apoio. Acesse as redes sociais das entidades e empreendimentos que representam o setor de beleza, muitas iniciativas e ações já estão sendo realizadas para apoiá-los. Entidades: Associação Brasileira de Salão de Beleza (ABSB), Pró-beleza, Intercoiffure Beauty Fair, Hair Brasil, Beleza Pró Business, Canal BBN, Revista HM.

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CORONAVÍRUSCONTEUDISTA:

Andrezza K.R. Torres

Maisa Blumenfeld Deorato