santander #contapramim - bootcamp planejamento de comunicação 2015

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Page 1: Santander #contapramim - Bootcamp Planejamento de Comunicação 2015

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Como atrair pessoas para o projeto e fazer com

que elas entendam e participem do #contapramim?

BRIEFING E DESAFIO

O QUE FOI PEDIDO:Tornar o projeto #contapramim mais atrativo para o público de

modo simples e de fácil entendimento.

DESAFIO:

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ENTENDENDO O CENÁRIO

ENTENDENDO A CABEÇA DO TARGET

DIFERENCIAL #CONTAPRAMIM

IDEIA E CAMPANHA

BRIEFING E DESAFIO

Page 5: Santander #contapramim - Bootcamp Planejamento de Comunicação 2015

ENTENDENDO O CENÁRIO

-Orientação financeira online -sem personalização;

-Concorrência sem diferencial;

-Linguagem complexa e pouco -atrativa para as pessoas.

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ENTENDENDO O CENÁRIO

-Orientação financeira online -sem personalização;

-Concorrência sem diferencial;

-Linguagem complexa e pouco -atrativa para as pessoas.

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ENTENDENDO O CENÁRIO

-Orientação financeira online -sem personalização;

-Concorrência sem diferencial;

-Linguagem complexa e pouco -atrativa para as pessoas.

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ENTENDENDO O CENÁRIO

-Orientação financeira online -sem personalização;

-Concorrência sem diferencial;

-Linguagem complexa e pouco -atrativa para as pessoas.

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ENTENDENDO O CENÁRIO

-Orientação financeira online -sem personalização;

-Concorrência sem diferencial;

-Linguagem complexa e pouco -atrativa para as pessoas.

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ENTENDENDO O CENÁRIO

-Orientação financeira online -sem personalização;

-Concorrência sem diferencial;

-Linguagem complexa e pouco -atrativa para as pessoas.

#invista

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ENTENDENDO O CENÁRIO

Diálogo de banco para pessoas.

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E SE SEGMENTARMOS POR CLASSE SOCIAL?

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Todo mundo possui vergonha em saber mais sobre educação financeira, com medo de desconhecer o assunto.

PESQUISA QUALITATIVA

Percepção de oportunidade ao segmentar o target por faixa etária, focando no público jovem.

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ENTENDENDO O CENÁRIO

TARGET FINAL

JOVENS RECÉM-FORMADOS, COM ATÉ 5 ANOS NO MERCADO

DE TRABALHO.

MAS POR QUE ESCOLHEMOS OS JOVENS?

1 Grande engajamento online e participação nas redes sociais Começo da independência

financeira3 Pouca experiência com dinheiro e investimentos2

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ENTENDENDO A CABEÇA DO TARGET

DEFININDO O TARGET, REALIZAMOS UMA SEGUNDA PESQUISA QUALITATIVA, PARA ENTENDER QUAL A OPINIÃO DO PÚBLICO SOBRE O ASSUNTO.

Grande parte dos entrevistados buscam informações online;

Não dá para confiar em bancos, pois eles agem de acordo com seus interesses;

Informações muito complexas e pouco didáticas;

Falta de suporte online e mobile;

Sensação de abandono: “é tudo muito confuso e ninguém dá valor para o jovem que ganha pouco”

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ENTENDENDO A CABEÇA DO TARGET

DEFININDO O TARGET, REALIZAMOS UMA SEGUNDA PESQUISA QUALITATIVA, PARA ENTENDER QUAL A OPINIÃO DO PÚBLICO SOBRE O ASSUNTO.

Grande parte dos entrevistados buscam informações online;

Não dá para confiar em bancos, pois eles agem de acordo com seus interesses;

Informações muito complexas e pouco didáticas;

Falta de suporte online e mobile;

Sensação de abandono: “é tudo muito confuso e ninguém dá valor para o jovem que ganha pouco”

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5Informação crucial para o desenvolvimento do trabalho.

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ENTENDENDO A CABEÇA DO TARGET

DEFININDO O TARGET, REALIZAMOS UMA SEGUNDA PESQUISA QUALITATIVA, PARA ENTENDER QUAL A OPINIÃO DO PÚBLICO SOBRE O ASSUNTO.

Grande parte dos entrevistados buscam informações online;

Não dá para confiar em bancos, pois eles agem de acordo com seus interesses;

Informações muito complexas e pouco didáticas;

Falta de suporte online e mobile;

Sensação de abandono: “é tudo muito confuso e ninguém dá valor para o jovem que ganha pouco”

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5Informação crucial para o desenvolvimento do trabalho.

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DIFERENCIAL DO #CONTAPRAMIM

Um serviço de pessoas para pessoas.

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O #contapramim é um lugar onde ele pode ser acolhido. Assim, valorizamos o seu ponto de vista e

ajudamos em suas angústias.

DIFERENCIAL DO #CONTAPRAMIM

Para isso, precisamos valorizar a história de cada um, mostrando sua importância para o banco.

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O bem-estar de nosso target é essencial para o sucesso da plataforma

e cada um tem algo para contar.

DIFERENCIAL DO #CONTAPRAMIM

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