rio info 2009 - aplicações empresariais de uso e disseminação da informação - calandra

Transformando Informações em ResultadosTransformando Informações em Resultados

Aplicações Empresariais de Uso e Aplicações Empresariais de Uso e Disseminação da Informação


• Referência no mercado de gestão de conteúdo no Brasil, atuando desde 1998;

• Especialista em gestão da informação e em práticas de gestão do conhecimento;

• Mais de 70 clientes no segmento, com mais de 200 projetos;

• Índice de retenção de clientes superior a 90%;

• Amplo programa de serviços;

• Solução a partir do alinhamento dos projetos aos processos de negócio;

•Participação no capital de FIR Capital Partners e RioBravo Venture Partners


IndústriaIndústria

CLIENTES

ServiçosServiços

GovernoGoverno ComércioComércio

CTEEPCTEEP


CONCEITOS BÁSICOS

Dados Informação Conhecimento

Significado depende do conjunto em que está inserido

Conjunto de dados com significado explicitado.

INFORMAÇÃO UTILIZADA


APLICAÇÕES TÍPICAS DE DISSEMINAÇÃO E USO

• Eixos:

• Sob Demanda Vs Pró Ativa

•Busca Vs Relatórios pré-definidos e alertas

• Estruturada Vs Não Estruturada• Estruturada Vs Não Estruturada

• Relatórios de Sistema Vs Portais e Ambientes de Colaboração

• Auto-centrada Vs Múltiplos Repositórios

• Busca de Aplicativo Vs Plataforma de Busca Corporativa

• Ambiente Web da Aplicação Vs Portal Corporativo


O PROBLEMA

USO

DISSEMINAÇÃO

DISSEMINAR um ativo de informação completo por:•Caso de Negócio•Processo

Tornar o USO deste ativo de informação

natural


FALTA DE CONTEXTO NAS ORGANIZAÇÕES

Gestão de Projetos

Documentos no Desktop

Indicadores de Desempenho

Web Sites

E-mail Business Intelligence

Banco de Dados

File System

ERP CRM Web Fóruns


INFORMAÇÂO EM CONTEXTO

E-mail ERPCRM

Processo A

Banco de Dados

EstruturadoNão estruturado

Web Sites

File System

Caso de Negócio X

BIBSC

Ferramentas de Inteligência

Documentos no Desktop


ATIVO DE INFORMAÇÃO

CUSTOS

LOGÍSTICALucratividade por Região/Produto

File System

VENDAS E-mails Comercial Planilha Comercial

Servidor de E-mail


USO DA INFORMAÇÃO SÓ COM PESSOAS

Dados Informação ConhecimentoDados

Significado depende do conjunto em que está inserido

Informação

Conjunto de dados com significado

explicitado.

Conhecimento

INFORMAÇÃO UTILIZADA


A IMPORTÂNCIA DE SER NATURAL

ADOÇÃOImplantação de uma tecnologia

Assimilação das novas formas de trabalho

Abandono das formas anteriores= + +

Mais Natural

Menos Natural

Chance de Adoção


A IMPORTÂNCIA DE SER NATURAL


• Informação e formas de disseminação existem em abundância;

•O desafio está em estimular o USO da informação;

•Este estímulo tem correlação direta com a naturalidade com que a informação é

CONCLUSÃO

disponibilizada, tanto em relação ao processo, quanto em relação ao visual;

•Os investimentos em TI, de forma geral, não dão a ênfase necessária ao uso real

da informação.


CONCLUSÃO

InvestimentoRetorno do Investimento

Longo Prazo


Gabriel Renault MagalhãesGabriel Renault MagalhãesDiretor [email protected]

www.calandra.com.br

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