Seleo de Pessoal

Administrao de Recursos Humanos I

Claudia Marinho Ribeiro

Seleo de Pessoas

Escolha dos candidatos mais adequados

para ocuparem determinadas

vagas na empresa, visando manter ou aumentar a eficincia e o desempenho do pessoal

um processo de comparao e

deciso

Consideraes

Atribuies do cargo.

Desafios futuros (planejamento).

Cultura organizacional.

Colegas de trabalho/ Chefia.

Dificuldades e desafios do cargo.

Causas da rotatividade do cargo (se houver).

Tcnicas de Seleo

Entrevista uma das mais eficientes e de baixo custo. Pode ser Individual ou coletiva.

estruturada (dirigida)

semiestruturada

no estruturada

Provas de conhecimentos gerais ou especficos grau de cultura e conhecimentos profissionais imprescindveis.

Testes Psicolgicos personalidade, aptido, raciocnio lgico, ateno, inventrios, etc... Auxiliam na predio do futuro.

Tcnicas de Seleo

Testes Prticos utilizados em funes que

exigem conhecimento prvio de uso de determinado equipamento.

Tcnicas Vivenciais Dinmica de grupo, prova situacional, psicodrama, etc...

Anlise Grafolgica (redao) indcios de personalidade e sequncia de ideias.

Entrevista

Comportamental

Ao investigar o comportamento do candidato,

procura-se conhecer:

O Contexto em

que aconteceu

a ao

O Resultado

alcanado

por essa ao

Detalhes da

Ao

Entrevista: CAR ou STAR completo.

Dicas para Entrevista

Ouvir atentamente.

Confirmao ( mesmo?, continue).

Silncio ajuda o desenvolvimento da fala.

Repetir a ltima fala para encorajar a continuao.

Resumo da fala confirma entendimento.

Se a pessoa no souber responder, d opes.

Banque o idiota.

Evite interrupes.

Adaptao de Cleidson de Souza

O Diabo Veste Prada

Aspectos Gerais

Local

Vestimenta

Postura

Reaes emocionais

Retorno Negativo

Durao

Comportamentos

Indicados

Ler o currculo e se informar sobre a vaga.

Definir roteiro e principais dvidas.

Preparar materiais de testagem.

Quebrar o gelo.

Anotar com naturalidade.

Demonstrar interesse em ouvir.

Prestar ateno linguagem corporal.

Informar o que for possvel.

Esclarecer etapas posteriores do processo.

Comportamentos

Inadequados

Fazer outras tarefas ao mesmo tempo.

Prometer o que no vai cumprir.

Deixar de cumprir o prometido.

Mentir sobre a empresa ou setor.

Fazer julgamentos sobre as respostas e reagir a elas.

Decidir com base em Preconceitos.

Dinmica: Figuras

Importantes

Facilitador Orienta

Faz observaes

Analisa os dados

Observador Busca observar as competncias

Mantm-se discreto

Assiste a toda a dinmica

Evita interromper o processo

Exerccio

Descobrindo Competncias

Em uma folha de papel, faa uma lista de trabalhos e outras atividades (remuneradas ou no) que

voc realiza hoje ou j realizou no passado:

Exemplo:

Fui balconista

Engraxei sapatos

Joguei futebol

Exerccio

Descobrindo Competncias

Em frente de cada item da lista, escreva algumas coisas que aprendeu fazendo essa atividade. Inclua o maior nmero possvel de coisas

que aprendeu, mesmo as que lhe parecem inteis. Indique por letras as coisas aprendidas.

1- Fui balconista

A Aprendi a fazer demonstrao de produtos

2 Engraxei sapatos A Aprendi a perceber clientes satisfeitos e insatisfeitos

B Aprendi a puxar conversa e falar vrios assuntos.

3 Joguei futebol A Aprendi a gostar de ser admirado

B Aprendi a tolerar frustraes quando meu time perdia

Exerccio

Descobrindo Competncias

Vire a folha e, no verso, copie apenas as letras das coisas que aprendeu, listadas atrs (no precisa copiar as frases):

Em seguida, em frente de cada letra, anote diferentes tipos de trabalho que exigem as caractersticas que voc aprendeu.

A Vendedor/ balconista, demonstrador em supermercado.

B Vendedor, atendente de queixas, operador de telemarketing.

C Vendedor, acompanhante de idosos, motorista de txi.

D Professor, ator, artista plstico.

E Enfermeiro, atendente de deficientes fsicos.

Indicadores de Seleo

Eficcia do processo seletivo:

Quociente de Seleo = Nmero de Admitidos X 100

Nmero de Examinados

Ser um bom indicador?

Adequao Candidato = N Aceitao (aprovao experincia)

N Vagas preenchidas