rh para tempos de grandes desafios
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Recursos Humanos PARA TEMPOS DE GRANDES
DESAFIOS
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RH no Ambiente VUCA
VolatilityUncertaintyComplexityAmbiguity
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Mundo VUCA muda exponencialmente
• Crescimento da População• Aumento do número de Usuários da Internet• Desempenho de Mobile Internet Devices• Mobilidade da força de trabalho• Urbanização• Cloud Computing• Web Services (AWS – advanced wireless services)• Startups / Empreendedores• Impressão 3-D• Economia Compartilhada / Economia Colaborativa• Mídia Social / Ferramentas Compartilhadas• Open Source Software• Economia com proposito• Engenharia Genética / Biologia Sintética
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A Transição de ECSC para VICA Velho Modelo
EstabilidadeCertezaSimplicidadeClarezaConforto
Novo Modelo
VolatilidadeIncertezaComplexidadeAmbiguidadeDesconforto
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Quão VUCA é a sua organização? Não VUCAEscassez de informações;Trabalho rotineiro e previsível;Características valorizadas:Intelecto, diligência e obediência;Trabalho – Horário e local determinados;Primeiro aprenda, então trabalhe;Baias individuais, trabalhadores não conectados na plenitude
VUCAAbundancia de Informação;Desafios e trabalho não conhecidos;Características valorizadas:Iniciativa, criatividade e paixão;Trabalho – Qualquer hora qualquer lugar;Trabalho é aprendizado, aprendizado é trabalho.Trabalhadores conectados e compartilhando trabalhos
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Mundo VUCA
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Novas tecnologias estão transformando os negócios
1.Web 3.02.Cloud
computing;3.Redes
sociais;4.Big Data; 5.M –
Commerce.
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Novas tecnologias estão transformando os negócios
“Do estado digital ao autônomo – o mundo corporativo será cada vez mais impactado pela
evolução e maturação de conceitos trazidos pela convergência entre mobile, social, cloud e
informação”
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O antídoto para VUCA é... VECA
VisãoEntendimentoClarezaAgilidade
Vision, Understanding, Clarity and Agility
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Cinco tendências irão transformar a área de Recursos Humanos:1)Dados e integração serão soberanos;
2) O digital dará poder e capacidade de gerenciamento
às pessoas;
3)Aplicativos para gerenciar perfis encontrarão espaço
nas empresas;
4) Digital irá permitir a gestão personalizada de
talentos;
5)Cloud computing irá permitir maior flexibilidade e
agilidade de gestão.
Fonte: Accenture – 2014, Digital Disruptive
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práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA
Trabalhando no vórtice do VUCA
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práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA
6 práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA1. Competências para as posições chaves claramente
definidas;
2. Expectativa de performance da liderança conectada à estratégia da organização;
3. Competências de lideranças como base para fundamentar o sistema de gerenciamento de talentos;
4. Planos efetivos e de alta qualidade para desenvolvimento de liderança;
5. Revisão regular dos planos de desenvolvimento com as respectivas gerências;
6. Prática de dar e receber feedback sobre as habilidades chaves para a geração de resultados.
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SustentagilidadeDefiniçõesAgilidade: aptidão e flexibilidade, capacidade de se mover em alta velocidade em resposta às mudanças. Agilidade Metal: capacidade de pensar rapidamente, desfrutar de situações e formar novas ideias. Sustentagilidade: capacidade de resolver complexos desafios de sustentabilidade de uma forma rentável, rápida e inovadora.
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O Paradoxo do Conforto
A ironia do Comfort Paradox é que, em nossos esforços para nos tornar mais confortável, estamos na verdade,
tornando-nos menos confortável.
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1
2
3
4
Conf
orto
O Paradoxo do Conforto 1.Quando as coisas
eram boas - a vida era bastante confortável;
2.O ápice do conforto - o caminho que a partir dele, segue para cima ou para baixo;
3.Perdemos o controle - ficamos sobrecarregados;
4.Mantemos o controle - desenvoltura com os desafios que o VUCA traz.
Tempo/Globalização/Mudanças Tecnológicas
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O Paradoxo do Conforto
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5 Vs do Big DataVolumeVelocidadeVariedadeVeracidadeValor
As tendências que irão transformar o RH
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IoTAté 2025 o mercado de
dispositivo sem fio com conexão à Internet poderá
criar entre US$ 2,7 trilhões até US$ 6,2 trilhões em
valor econômico anual
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Repensando a área de RH
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Repensando a área de RH
Conforme Harvard Business Review – Julho 2015 pag. 29
Por que adoramos odiar o RH...e o que o
RH pode fazer a
respeito
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Repensando a área de RH Os críticos mais duros
dizem que que os executivos de RH se concentram demais
nas “administrivialidades” e carecem de visão e pensamento
estratégico.
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É um dos 15 mais influentes
pensadores do mundo pelo
“Thinkers 50”
Ram Charan
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O desafio de RH
“Esta proposta é apenas um simples esboço. Eu espero ver muita oposição
a ela. Mas o problema com o RH é real. De uma forma ou de outra, ele terá que ganhar a visão de negócios
necessários para ajudar as organizações a executar no seu
melhor.”
_ Ram Charan
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O desabafo do guruÁrea de RH está se tornando obsoleta e vai desaparecer se continuar com práticas que infantilizam as pessoas nas
organizações.
_ Ram Charan
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A Primeira Turma do Tribunal Superior do Trabalho negou provimento a um agravo com o qual a Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Ltda. pretendia se isentar da condenação de indenizar em R$ 50 mil um trabalhador que foi obrigado a andar com os pés descalços num corredor de carvão em brasas durante "treinamentos motivacionais". O caso causou espanto entre os ministros na sessão desta quarta-feira. O presidente da Turma, ministro Lelio Bentes Corrêa, se disse "chocado e estarrecido". "Em 12 anos de TST, nunca vi nada parecido", afirmou.
http://www.tst.jus.br/noticias/-/asset_publisher/89Dk/content/id/10394719
26/09/2014
Chega de Infantilizar
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Repensando a área de RHPeople Before Strategy: A New Role
for the CHRO
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Repensando a área de RH O novo
contrato do
CEO com o CHRO
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3 atividades cruciais do CHRO
Previsão – Diagnostico – Prescrição de ações
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Os 5 Elementos para o Sucesso dos Negócios
1. Caixa2. Margem3. Velocidade4. Crescimento5. Clientes
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G3 o triunvirato poderoso
Formar uma equipe desse tipo é a melhor forma isolada de vincular os números financeiros às pessoas que
produzem.
O CEO deve criar, no topo da
corporação, um triunvirato que
inclua o CFO e o CHRO.
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Source: McKinsey War for Talent Study
Quanto mais um High Performer produz anualmente quando comparado à média?
40% + produtividade em posições operacionais
49% + Lucratividade em posições de gerencia geral
67% + Ganhos em posições de vendas
A pessoa certa faz grande diferença
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“A habilidade de tomar boas decisões no que se
refere às pessoas representa uma das
últimas fontes confiáveis de vantagem competitiva,
já que poucas organizações são capazes
de fazer isso.”_Peter Drucker
A pessoa certa faz grande diferença
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The ICE Factor
InteligênciaCompetênciaExperiência
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Responda as seguintes questões sobre seu negócio:
1. A Fonte mais importante de receitas é?
2. O Fator mais importante de crescimento é?
3. Os elementos essenciais de nossa estratégia são (listar)
4. Nosso principal concorrente é?
5. A maior ameaça que enfrentamos é?
6. O maior desafio de capital humano que nossa empresa
enfrenta é?
Teste de conhecimento do negócio
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ORIENTAÇÕES FIXASQuem somos?
As orientações fixas constituem a filosofia da empresa e determinam sua identidade. Através delas, a empresa obtém a harmonia de sua
equipe e a convergência das decisões e ações.
A N Á L I S E D E C E N Á R I OOnde estamos?
É preciso compreender a situação atual no cenário externo e no
cenário interno, para que se possa definir de forma precisa os objetivos
e metas.
O R I E N TA Ç Õ E S E S T R AT É G I C A SPara onde vamos?
Compreendida a filosofia da empresa, e avaliado o cenário onde está inserida, pode-se determinar com assertividade os objetivos
quantitativos da organização e as métricas que permitirão monitorá-los.
A visão de Porter
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FORÇAS FRAQUEZAS
OPORTUNI-DADES AMEAÇAS
ANÁLISE DE CENÁRIO
ORIENTAÇÕES FILOSÓFICAS
NEGÓCIO MISSÃO PRINCÍPIOS
ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS
VISÃO OBJETIVOS E MÉTRICAS
PLANOS DE AÇÃO
DIRETRIZESE POLÍTICAS
STAKEHOLDER
Modelo de aplicação
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1. Ativista com credibilidade: construir relações de confiança e, ao mesmo tempo, ter um ponto de vista sobre os negócios; 2. Guardião da cultura e da mudança: estar capacitado para fazer a mudança acontecer e construir novos padrões de comportamento; 3. Gestor de talentos/designer organizacional: estar apto a inovar, alinhar e integrar as práticas de RH em torno das pessoas e da organização; 4. Arquiteto estratégico: estar habilitado a ajudar a tornar uma estratégia clara e transformar práticas de RH e comportamentos de lideranças; 5. Aliado dos negócios:ter conhecimento do negócio e estar familiarizado com o modo como a empresa faz e gasta dinheiro; 6. Executor operacional:estar apto a administrar os processos fundamentais de RH. de acordo com Dave Ulrich
Que competências definem hoje um
profissional de RH eficaz?
![Page 38: RH para Tempos de Grandes Desafios](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052514/58ecde4b1a28abb24a8b4623/html5/thumbnails/38.jpg)
EngajamentoO que você
precisa saber
sobre o engajamen
to de empregad
os
![Page 39: RH para Tempos de Grandes Desafios](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052514/58ecde4b1a28abb24a8b4623/html5/thumbnails/39.jpg)
25 Mde empregados em
189diferentes países e
69idiomas
Q 12 desde 1990
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Engajamento
-70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 0 10 20 30
Desempenho
Lucratividade +22%Produtividade +21%
Avaliação de Clientes +10%Defeitos de Qualidade -41%
Incidentes e Primeiros Socorros -41%
Acidentes de Trabalho -48%Roubos e Fraudes -28%
Empresa com Baixa Rotatividade -65%
Empresa com alta rotatividade -25%
Absenteísmo -37%
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Nível deengajamento
Receitas das operações Lucros líquidos
Empresas com alto nível de engajamento
Aumento de 19%
Aumento de 28%
Empresas com baixo nível deengajamento
Queda de 32%
Queda de 11%
Como o engajamento afeta a performance financeira
O Gallup estima que Cada trabalhador infeliz custa para empresa U$13,000.00 anual
Estudos sobre Engajamento
![Page 42: RH para Tempos de Grandes Desafios](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052514/58ecde4b1a28abb24a8b4623/html5/thumbnails/42.jpg)
Médio prazoRuptura CriativaRuptura com o status quoRuptura com o modelo de negocio existenteRuptura com a paralisia organizacional
Curtíssimo prazo – desafios diáriosAumentar receita e lucrosMinimizar os riscos e despesasEntregar valor ao cliente através dos produtos e serviçosAtender a variável de interesses dos principais stakeholders
What Chief Executives Really Want
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Capital Humano Tendências
Note: The key findings are based on the outcomes of the Global HC trends report.Copyright © 2014 Deloitte Development LLC. All rights reserved
Um dos melhores estudos sobre tendências globais do Capital Humano.
2500+ Líderes empresariais e líderes de RH em 90+ países.
Abrangendo diversos segmentos de indústrias em uma vasta dimensão geográfica.
A pesquisa
![Page 44: RH para Tempos de Grandes Desafios](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052514/58ecde4b1a28abb24a8b4623/html5/thumbnails/44.jpg)
A Liderança – continuará sendo o maior desafio das organizações no mundo inteiro.
A Força de Trabalho – será diferente, o engajamento e a retenção serão os principais problemas nas mentes de CEOs e CHROs.
O RH está ficando para trás em termos de estrutura, competências, análises, tecnologia, recrutamento de classe mundial e L & D.
A Tecnologia, análise, e a “sobrecarga de trabalho” serão áreas de foco intenso para RH
Déficites de competências, rápida obsolescência de competências, necessidade de aprendizagem da próxima geração, mobilidade de talentos – Lidar com isso vai diferenciar as empresas.
Principais conclusões
![Page 45: RH para Tempos de Grandes Desafios](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052514/58ecde4b1a28abb24a8b4623/html5/thumbnails/45.jpg)
Contribuições; Perguntas; Considerações.
“Há três caminhos para o fracasso: não ensinar o que se sabe; não praticar o que se ensina; não perguntar o que se ignora
_Beda, monge anglo-saxão, 675-735
!?!
![Page 46: RH para Tempos de Grandes Desafios](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052514/58ecde4b1a28abb24a8b4623/html5/thumbnails/46.jpg)
compartilhando conhecimento
Slides disponíveis em
www.slideshare.net/daniel.luz
Acesse os slides em
Café & conteúdoCurso encante sua audiência – Professor Daniel de Carvalho LuzFone (15) 9126 5571 46 Café & conteúdo
Troca de ideias, network e conteúdo
![Page 47: RH para Tempos de Grandes Desafios](https://reader034.vdocuments.com.br/reader034/viewer/2022052514/58ecde4b1a28abb24a8b4623/html5/thumbnails/47.jpg)