revista espaço brinquedo 58

PreParado Para as mudanças? seus consumidores estão!

além do brinquedo, ofereça uma experiência de compra.

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www.espacobrinquedo.com.br ano 9 nº 58 dez/jan

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Espaço Brinquedo RevistaFevereiro / Março 2012

[índice]

6 Opinando

10 Panorama

22 Em Foco – Suelen Nespolo

26 Capa – Chegou a hora de “discutir a relação”

36 Gôndola – Páscoa 2013

40 Licenciamento – Apostas para 2013

58 Perfil de Loja – Gets Brinquedos

62 Em Destaque – Escolar 2013

64 Análise de Especialista – Corporativo

66 Empresa – Paramount

68 Análise de Especialista – Marketing

72 Os 10+ – Semana da Criança

82 Análise de Especialista – Tendência

84 Análise de Especialista – Ponto de Venda

86 Análise de Especialista – Estratégia

90 Pesquisa

92 Representante – Por Airton Maiolino

96 Se eu fosse criança

98 Está marcado

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26

62

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[editorial]

Parece mentira, mas outro ano se passou. Eis a prova! Esta é a última edição do ano, já com informações de produtos para a Páscoa 2013. Alguns es-tão aliviados, desejando que este ano difícil fique logo para trás, enquanto outros ainda esperam otimistas pelas vendas de Natal. Assim, entre erros, acertos, declínios e vitórias, não poderíamos deixar de lado nossa admira-

ção pelos profissionais do setor. Nosso presente, você folheará a seguir!Em tempos de mudanças de comportamento dos consumidores e na maneira de

prestar serviços, a matéria de capa apresenta algumas soluções para o varejo. Além do investimento na equipe, existem diversas tecnologias novas disponíveis no Brasil. Esses mecanismos têm modificado os modelos de consumo no mundo todo e, logo, transfor-marão os brasileiros. Fique atento! Confira tudo e, aos poucos, tente adaptar sua loja.

Para enriquecer ainda mais esta edição de fim de ano, entrevistamos a agen-te de informação da Play Pesquisa, Suelen Nespolo. Atualmente, a especialista em comportamento infantojuvenil reside em Los Angeles, nos Estados Unidos, de onde enviou informações preciosas sobre esse público consumidor.

Por falar em tendências, separamos algumas licenças infantis consideradas apos-tas para 2013. Muitas delas já estão nas linhas de Volta às Aulas, conforme vimos na Escolar Paper Brasil. Aliás, para contar os detalhes da próxima edição da feira, conversamos com Abdala Jamil. Leia e programe-se!

Outro destaque é a seção empresa. Desta vez, escolhemos a Paramount, uma vez que os lançamentos de DVD e Blu-ray não param. Resolvemos bater um papo com os responsáveis para entender melhor esse segmento e informá-lo sobre novas possibilidades de negócios.

Enfim, como toda relação que se preze, fica aqui nosso respeito e agradecimento aos leitores. Não apenas por prestigiarem nosso trabalho, mas pela dedicação ao mercado nacional. Desejamos um ano novo sem tantos entraves econômicos e lem-bramos que este canal estará sempre aberto a sugestões. Feliz Natal!

Marici Ferreira [email protected]

Relação que se preza

Ano 9 – Ed. 58 – dez./jan. – 2012

Espaço Palavra Editora e Arte Ltda.

[ Direção-geral e jornalista responsável ]

Marici Rosana Ferreira (MTb 36727)

[ Revisão ]

Renata Lopes Del Nero

[ Redação ]

Camila Guimarães

Kika Martins

[ Arte ]

Wilson Alves

Victor Ichiba

[ Marketing ]

Livia Gimenes

Luiz Paulo Ferreira

[ Departamento comercial ]

Alessandra Aragon Frate

Daiane Miranda

[ Assistente administrativa ]

Cristina Venâncio

[ Administração, publicidade e redação ]

Rua Arapapi, 45

Moema - São Paulo/SP

CEP: 04516-020

Tel. (11) 5092-5588 / (11) 5094-0403

E-mail: [email protected]

[ Assinaturas ]

(11) 5092-5588 ou pelo site

www.epeditora.com.br

As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte.As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da Revista Espaço Brinquedo e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte.A Revista Espaço Brinquedo possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de brinquedos, artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.

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Espaço Brinquedo RevistaFevereiro / Março 2011 5

Marici Ferreira

Camila GuimarãesKika Martins

Wilson Alves

Cristina Venâncio

Livia Gimenes

Victor Ichiba

Daiane Miranda

Luiz P. Ferreira

Alessandra Frate

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Dezembro 2012 / Janeiro 2013Espaço Brinquedo Revista

Pesquisamos o varejo eletrônico por acreditar que este é o segmento que mais tem condições de aperfeiçoar, prontamente, o gerenciamento do relacionamento com os consumidores. Notamos que os varejistas on-line ainda precisam de ferramentas de marketing digital e de CRM Social – gestão de relacionamento com o cliente – para conseguir atingir a qualidade oferecida por empresas semelhantes de países da Europa ou os Estados Unidos” José Jarbas, CEO da eCRM 123.

Aumentar canais com serviços on-line é uma forma de estar presente em todos os pontos de contato com os clientes. Os varejistas querem aumentar o share de sua loja e tendem a apostar em outros formatos. Além disso, lazer é uma das áreas em que o interesse público mais cresce” Fátima Merlin, consultora de varejo da Connect Shopper.Fonte: DCI – Comércio - 5/11/2012.

A TV aberta ainda é nosso maior canal de mídia, mas vimos nos últimos anos uma mudança no comportamento do consumidor, que também se tornou produtor de conteúdo. Ser relevante é difícil, estamos em um novo cenário audiovisual e com novas tecnologias. Quem não inovar morrerá nesse novo contexto”

Maria Lúcia Antônio, gerente de marketing da Fiat.Fonte: Mundo do Marketing – 5/11/2012.

Os primeiros números mostram que 55% das

pessoas impactadas pelas primeiras comunicações

originárias de mídias sociais finalizaram a compra e foram

mulheres” Renata Khaled, gerente de

vendas da Vtex.Fonte: Meio & Mensagem –

29/10/2012.

[opinando]

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Dezembro 2012 / Janeiro 2013Espaço Brinquedo Revista

Estamos reforçando nosso foco em projetos customizados e elevando nosso potencial analítico criativo. Handsmade Ideas é nossa filosofia de trabalho. Acreditamos verdadeiramente no Live Marketing, em experiências sensoriais e que seres e marcas são únicos e querem ser tratados como tal” Marcelo Lenhard, sócio e presidente da Hands.Fonte: Promoview – 5/11/2012.

Disparadamente, ainda a principal categoria de consumo são os bens relacionados à

informática: o crescimento é muito superior às

demais categorias (eletrodomésticos e

automóveis)” Claudio F. de Angelo, presidente

do conselho do Programa de Administração de Varejo da Fundação Instituto de

Administração (Provar/FIA).Fonte: Meio & Mensagem – 29/10/2012.

O mercado nacional é bastante abrangente, com uma população ávida por consumir produtos de qualidade de grifes nacionais e estrangeiras” Robert Harley, diretor de shoppings da JHSF.Fonte: Meio & Mensagem – 29/10/2012.

A Nutrilatina é uma empresa inovadora e nossa aproximação com o universo do futebol é importante para acompanharmos essa modalidade e possivelmente desenvolver novos produtos e tecnologias nutricionais específicas para a categoria” Marcello Lauer, diretor-superintendente da Nutrilatina.

[opinando]

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Espaço Brinquedo Revista Dezembro 2012 / Janeiro 201310

[panorama]

Para os fãs do Ben 10, a Brinquedos Bandeirante lançou uma linha de bonecos do personagem que se transforma em várias espécies alienígenas. Além do próprio Ben 10 e Ben-10 Alien Force, as crianças encontrarão Diamante, Chama, 4 Braços, Fogo Fátuo e Cromático, algumas de suas facetas. Os bonecos articulados, fabrica-dos em vinil, são indicados para crianças a partir dos 3 anos de idade.

A empresa também inclui o personagem em sua linha de rodas, com o lançamento do Triciclo Ben 10 aro 12”, indicado para crianças a partir dos 2 anos de idade. Já a X-Bike 12” Ben 10 com suspensão, selim

acolchoado, cobre corrente integral, manopla com acelerador, catraca fixa e freio a tambor dianteiro é recomendada para crianças a partir dos 3 anos de idade. Outra novidade é o

Patinete Ben 10, com tecnologia e design próprios para manobras radicais.A Bandeirante possui 134 itens em seu portfólio, atua em todo o território nacional e expor-

ta seus produtos para países da América Latina e África. Para 2012, a fabricante projeta um crescimento de 20%. Para obter mais informações, acesse: www.brinquedosbandeirante.com.br.

Destaque da Brinquedos Bandeirante

Já está on-line o site da Marie, a inesquecível gatinha branca, um dos filhotes da animação “Aristoga-tas’’, o clássico realizado em 1970. A webpage da Disney (Disney.com.br) abriga o primeiro site oficial de Marie do mundo. Lá o usuário conhece um pouco mais da história da personagem, tendo acesso a curiosidades, fotos, vídeos, games e até gifts exclusivos. Em breve, haverá também a opção para conferir os produtos da linha exclusiva de Marie.

A gatinha é uma das personagens mais queridas, tendo enorme penetração em produtos para meninas e adolescentes no Brasil.

Site de Marie: www.disney.com.br/marie.

Disney Brasil lança site oficial da gatinha Marie

Um inventor mais que maluco, uma menina contadora de histórias e uma dupla que mora em uma ilha do oceano Pacífico são os novos personagens que chegaram à televisão brasileira em novembro.

Quem exibirá os desenhos é o canal pago Gloob. “Contraptus”, animação francesa, é uma adaptação de uma série de livros, “Leonard”, inspirada em Leo-

nardo Da Vinci.Aqui, um inventor barbudo cria engenhocas ultradiferentes, testadas pelo seu ajudante Basil. Apesar de

“geniais”, as invenções do Dr. Contraptus nem sempre funcionam como ele imagina.“Contos de Mila” mostra uma menina de oito anos que tem a mente fértil e adora inventar histórias. Já “Mouss & Boubidi”, no intervalo de “Detetives do Prédio Azul”, fala de dois amigos que moram em uma

ilha do oceano Pacífico. Eles experimentam esportes radicais e exploram o mar e a floresta.Fonte: Folhinha – 4/11/2012.

Três desenhos inéditos estreiam na televisão

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[panorama]

Graças aos lutadores brasileiros e ao sucesso desses atletas fora do País, as Mixed Martial Arts (artes marciais mistas) viraram febre no Brasil. A mudança na admiração do brasileiro pelo esporte – até então visto como algo violento – fez bombar nomes como Victor Belfort, Anderson Silva, Minotauro, Minotouro e Danieal Sarafian, entre outros.

O campeonato UFC ganhou espaço na TV aberta. Este cenário alavancou a marca Naja Extreme, de roupas, equipamentos e acessórios para a prática do MMA. Há cinco anos no mercado, a Naja

ampliou suas linhas de produtos e, agora, foca no público infantojuvenil. As artes marciais mistas pregam a disciplina, o respeito ao adversário e técnicas de luta, para serem leva-das para dentro do octógono, jamais às ruas.

O desafio das linhas de produtos voltadas aos pré-adolescentes – como brinquedo Arena Naja; mobiliário para quarto com cama em forma de octógono; chicletes; linha escolar (cadernos, fichário, estojo e mochila); e chinelos – é ultrapassar o preconceito dos pais os quais compram efetivamente os produtos para os filhos.

Novidades para futuros lutadores

A PPI Worldwide lançou “O Rei do Futebol”, um jogo de tabuleiro com mais de 1.200 perguntas sobre todas as Copas do Mundo. O objetivo é chegar ao gol do adversário e, para isso, a cada resposta certa, o participante avança uma casa em direção às redes do oponente. São dois níveis de perguntas: Junior, para iniciantes, e PRO, para aqueles que já possuem algum conhecimento sobre a história do futebol.

São dois caminhos a se escolher para chegar ao gol adversário. Em um deles, o participante se depara com casas especiais no tabuleiro. São armadilhas ou atalhos que poderão levá-lo a um chute direto ao gol ou a uma

punição a ser paga determinada por uma carta em caso de erro. Há também a “zona de drible”, em que os jogadores se enfrentam cada um comparando seus

níveis de habilidade, velocidade, dificuldade e improviso através de uma carta especial. O outro caminho é mais tradicional, sem riscos. São várias as alternativas em um cenário muito parecido ao de uma partida de futebol.

Pelé e PPI Worldwide lançam jogo sobre Copas do Mundo

O LUG Brasil, comunidade oficial de fãs brasileiros da LEGO, organizou em novembro mais uma exposição com as principais construções feitas com os tijolinhos da marca. O evento aconteceu no Colégio Benjamin Constant, em São Paulo, e a exposição foi dividida em diversos temas. Entre eles, Adventure, Dino, Castelo, Pirata, Star Wars, Space Techinic e Mecatrônica.

O LUG, sigla de LEGO Users Group, é um grupo sem fins lucrativos que se reúne com a proposta de trocar experiências sobre o hobby de criar com LEGO. Mais informações sobre as atividades da LUG Brasil podem ser encontradas no site http://expo.lugbrasil.com. Já o novo site da LEGO Brasil é: www.legobrasil.com.br.

Fã clube oficial da LEGO promove 2ª exposição



[panorama]

Entre os inúmeros personagens que compõem as novas coleções de material escolar da Tilibra, Carrossel e Recreio merecem destaque.

A novela do SBT, um remake da década de 1980, é sucesso entre a criançada. Agora, as personagens Professora Helena, Maria Joaquina, Jaime Palilo, Cirilo, Davi e Valéria estampam as capas da coleção Carrossel. São

cadernos universitários (espiral e brochura) e Cartografia & Desenho.Já os divertidos personagens da linha Recreio estampam duas opções de

capa de cadernos de Cartografia & Desenho. As ilustrações trazem imagens e ícones exclusivos da marca, com muito humor e diversão, alegrando o dia a dia da criançada.

Tilibra lança linha Volta às Aulas 2013

As vendas dos shopping centers brasileiros devem registrar crescimento de 15% no Natal, na compa-ração com o mesmo período do ano passado. É o que estima um levantamento divulgado pela Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce) em novembro.

De acordo com a superintendente da Abrasce, Adriana Colloca, a expectativa otimista pode ser expli-cada “pelas medidas adotadas pelo governo, como a redução dos juros e a manutenção de boas condições para renda, emprego e crédito, que devem ainda contribuir para o desempenho equilibrado e ascendente”.

Entre os segmentos que mais devem se destacar estão cosméticos e telefonia, além de artigos de bom-boniere, brinquedos, roupas e tênis.

Com o aumento da demanda, os shopping centers terão de contratar. A previsão é de aumento de 30% na oferta de empregos, o que representa 240 mil novas vagas. O número é superior ao do ano passado, quando eram 220 mil oportunidades de emprego.

Ao analisar os dados do ano, a entidade acredita que com o desempenho do setor até o momento e a ex-pectativa de vendas para o Natal devem alcançar a previsão estimada inicialmente de alta de 12% sobre 2011.

Atualmente, o Brasil tem 445 shopping centers que somam quase 10 milhões de m² de área bruta locá-vel (ABL). Até o final de 2013, serão mais de 60 empreendimentos inaugurados.

Fonte: UOL Economia – 7/11/2012.

Vendas de shoppings brasileiros devem crescer

As Tartarugas Ninja, o desenho dos quatro amigos mutantes que marcaram os anos 1980, está de volta à TV pela Nickelodeon. A nova versão foi produzida em computação gráfica e tem como cenário os dias atuais na cidade de Manhattan. Já está prevista também a segunda temporada com 26 episódios e estreia em 2013.

A Viacom, que opera os serviços do canal, já fechou uma parceria com a Lego para lançamento de brinquedos inspirados na série. Outros produtos como bonecos, fantasias, vestuários, acessórios, mochi-las, lancheiras, estojos, DVD, livros e confecções para linhas pessoais também já estão licenciados.

Nickelodeon relança Tartarugas Ninja



[panorama]

A Raízen, licenciada da marca Shell no Brasil, por meio da agência The Marketing Store, firmou uma parceria pioneira com a Warner Bros. Consumer Products e criou a promoção Batmóvel Shell V-Power, presenteando seus clientes com miniaturas colecio-náveis do Batmóvel. Ao todo, são quatro modelos à disposição do consumidor: as ver-sões do carro dos filmes Batman, o Retorno (1992); Batman Eternamente (1995); Batman - O Cavaleiro das Trevas (2008); e da série de TV apresentada na década de 1960 e que levava o nome do herói. A ação contou com investimento de cerca de R$ 22 milhões.

A promoção, cuja campanha é assinada pela agência JWT, é válida até 31 de janeiro de 2013 e permite que o cliente leve uma miniatura exclusiva ao abastecer 25 litros de Shell V-Power Gasolina ou Etanol, mais R$ 14,90; consumindo R$ 25,00 em produtos na loja Select, mais R$ 14,90; ou fazendo a solicitação do cartão Shell Santander, mais R$ 14,90.

Para conferir os postos participantes da promoção Batmóvel Shell V-Power, acesse: www.shell.com.br.

Promoção inédita do Batman nos postos Shell

Os Zeróis é um livro ilustrado que reúne obras e esboços de Ziraldo – entre elas, as irreverentes rein-terpretações de heróis americanos que formaram a exposição “Zeróis: Ziraldo na tela grande” (2010) - e traça um panorama da carreira do cartunista, desde os anos 1960. Toda essa trajetória – das peripécias espaciais do Capitão Tex às incursões do autor no universo do acrílico sobre tela – é resgatada com o lançamento de Os Zeróis, livro ilustrado com reproduções de trabalhos publicados originalmente em Fatos e Fotos, Jornal do Brasil, Pasquim (inclusive a antológica série “Pôster dos pobres”), além de um capítulo reservado exclusivamente para as onomatopeias com o grafismo e o colorido típicos de Ziraldo.

O texto assinado pela roteirista Maria Gessy, que há anos trabalha com o autor, descreve e reflete o contexto em que as obras foram produzidas. E o próprio Ziraldo assina as legendas que fornecem infor-mações adicionais e comentam o processo criativo de cada cartum, quadrinho, tela ou esboço. Lançado como parte das comemorações pelos 80 anos de um verdadeiro herói da criatividade brasileira, o livro promove o encontro do Ziraldo artista gráfico com o Ziraldo artista plástico.

Sua maior criação é o Menino Maluquinho, livro que desde 1980 diverte as crianças e já foi adaptado para teatro, cinema e televisão.

Globo Livros lança coletânea para fãs de Ziraldo

A Candide apresentou novos sites e games interativos para divulgar as marcas Garagem S.A e H-18. A empresa que atua no segmento de brinquedos já disponibiliza as novidades nos sites e na página oficial no Facebook de cada marca (facebook.com/brinquedoscandide). O objetivo é incrementar significati-vamente o número de jogadores nos sites dos produtos, aumentando o engajamento e a identificação dos consumidores com a marca. Além das plataformas publicadas, outros quatro jogos serão lançados.

A Agência Enken, responsável pelo desenvolvimento dos games, também lançou os novos sites www.garagemsa.com.br e www.h-18.net.

Fonte: Próxxima – 1º de novembro.

Candide aposta em games interativos



[panorama]

Dando continuidade à parceria Parmê e Fundação Xuxa Meneghel, iniciada no mês das crianças, a rede de restaurantes do Rio de Janeiro oferece o “CSPB – Cardápio só para Baixinhos”, em que parte do

valor arrecadado no cardápio infantil da rede, exceto impos-tos, é doado à Fundação Xuxa Meneghel.

Há também muita diversão para os baixinhos que passa-rem por lá, com jogos americanos e revistinhas de passatem-pos com ilustrações dos personagens da Turma da Xuxinha para colorir e se divertir. Você que está no Rio de Janeiro, vá à Parmê mais próxima e leve seus baixinhos. Além de comer e se divertir, você ainda ajuda a Fundação Xuxa Meneghel.

Fonte: Portal Xuxa.com – 8/11/2012.

Fundação Xuxa e Parmê

Conhecer a linguagem da criança a partir de brincadeiras. Este é o obje-tivo principal do “Território do Brincar”, projeto desenvolvido pela educa-dora Renata Meirelles, em parceria com o Instituto Alana, o Colégio Oswald de Andrade e outras cinco escolas. A ideia surgiu com o sucesso do Projeto Bira (Brincadeiras Infantis da Região Amazônica), para o qual a educadora passou um ano na Amazônia pesquisando os brinquedos da região. Outro motivador foi a constatação de que a infância ainda é muito pouco investigada e aprofundada no Brasil. O “Território do Brincar” veio para ajudar os educadores a entender melhor o universo da criança e, assim, educar melhor.

Vencedora do Prêmio Jabuti de 2008, com o livro “Giramundo e outros brinquedos e brincadeiras dos meninos do Brasil”, Renata Meirelles tem-se inserido em diversas comunidades para conhecer a cultura da infância, a linguagem estruturante típica da criança. Por meio de vídeos, fotos e relatos enviados às escolas, é estabelecido um diálogo com essas instituições.

O Território do Brincar

A interatividade e o entretenimento dos games têm levado iniciativas do terceiro setor e organiza-ções a utilizá-los como um meio para transformação social. Segundo pesquisa do Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística (Ibope) divulgada em outubro, de cada cem brasileiros, vinte e três jogam algum tipo de game eletrônico. Com esse foco, o Instituto Comunitário Grande Florianópolis (ICom), em parceria com a Fisiogames, lançou o Conecta, jogo pioneiro que reproduz um cenário similar ao da atuação de uma fundação comunitária na era digital e os desafios locais. As missões no Conecta se dividem em três tipos: aprendizado, que busca sensibilizar e prover informações para os jogadores, e ações on-line e presenciais, divulgando iniciativas reais de projetos com o objetivo de somar pontos para progredir no jogo.

Jogo simula atuação em ação comunitária



[panorama]

Em novembro, a Disney Mobile Games apresentou o Wreck-It Ralph e seu universo arcade em iOS, na App Store. Inspirado no novo filme animado da Disney, o jogo Detona Ralph exibe a cultura do arca-de clássico, com gráficos, jogabilidade e animações feitas para dispositivos móveis modernos.

A performance do sistema em Wreck-It Ralph oferece aos jogadores de todo o mundo a possibilidade de compartilhar suas pontuações no Facebook. Os jogadores também podem ver seus universos cresce-rem em Wreck-It Ralph com todas as novas atualizações de minijogos, como o inédito jogo de corrida clássico Turbo Time.

O jogo mostra que a ideia da Disney Mobile Games não é apenas criar seus próprios personagens e propriedades, mas também aproveitar projetos de outras partes da Disney.

Disney Mobile Games disponibiliza “Wreck-It Ralph”

A rede de lojas de brinquedos Ri Happy realizou uma promoção em novembro: a cada R$ 70,00 em compras de produtos Nickelodeon os consumidores ganhavam um balde de pipoca. O brinde estava dis-ponível nos modelos Winx ou Bob Esponja.

A Ri Happy, rede varejista de brinquedos, presente no mercado desde 1988, tem como preocupação ser uma prestadora de serviços na área de lazer e entretenimento infantil. Possui 116 lojas distribuídas por todo o País, que empregam diretamente mais de 2.800 funcionários. Em março deste ano o The Carlyle Group, gestor global de investimentos alternativos, anunciou a compra de 85% de participação na Ri Happy Brinquedos. A rede tem um mix de produtos de aproximadamente 10 mil itens. Além disso, conta com brinquedos exclusivos, como a linha do Solzinho (que é sua marca própria). Recentemente, moder-nizou seu site, no qual além dos brinquedos encontrados em suas lojas físicas, vende linhas especiais de produtos para bebês, livros infantojuvenis e móveis infantis licenciados.

Ri Happy e Nickelodeon realizam promoção

Silmara Rascalha Casadei, mestre e doutoranda em educação de crianças e jovens, aborda um tema delicado e muito comum na vida das crianças no livro “Bullying não é brincadeira”, da Just Editora. Uti-lizando cachorrinhos, a autora conta a história de personagens que sofrem com opressão, humilhação e

ameaças dos colegas. São seis volumes: “Os óculos do Dudu”; “Meu amigo, o Cotó”, conta o drama do cachorro que perdeu uma perninha em um acidente e é um exem-plo de superação; “Quando Tomé Engordou”; “Os Lacinhos de Bilú”, o qual aborda o consumismo; “Gióia, Uma Cachorra Diferente”, sobre a agonia de ser discriminada por não ter pedigree e “A Teca ficou Sozinha”. Todos abordam temas do cotidiano das crianças.

As páginas são ilustradas por Ricardo Girotto e já existem versões da coleção para iPad e tablet (Android).

Bullying não é brincadeira


Espaço Brinquedo Revista 22

[em foco]

Dezembro 2012 / Janeiro 2013

Especialista em Marketing pela San Die-go Mesa College, a agente de pesquisa da Play Consultoria, Suelen Nespolo, desenvolve um interessante trabalho nos Estados Unidos. “Tenho um projeto

constante de monitoramento do mercado infantil e adolescente”, conta. Para isso, Suelen participa de estudos em universidades, viaja para as prin-cipais feiras nos territórios americano e europeu e repassa essas informações, com exclusividade, para a empresa brasileira de pesquisa. Suelen ain-da trabalha no marketing de uma rede de lojas locais da Califórnia, com foco em confecção.

Diante de suas preciosas considerações acerca do público infantojuvenil na atualidade, a equipe da Revista Espaço Brinquedo decidiu entrevistá-la. A seguir, confira a análise da consultora e algumas tendências que farão a diferença no desenvolvi-mento de uma linha de produtos ou mesmo no ponto de venda.

Espaço Brinquedo – Quais suas considerações sobre o comportamento do público infantojuve-nil, nos dias de hoje?

O fator mais marcante desse público é ser, cada vez mais, antenado e cheio de informações.

Suelen Nespolo

Além disso, também são grandes lançadores de tendências e conteúdo. Hoje, eles querem “ser” o conteúdo. No momento, os blogueiros que mais despontam têm em média de 9 a 11 anos de ida-de. A tecnologia é uma constante na vida desses adolescentes e esta é uma realidade global.

EB – Para o desenvolvimento de produtos a esse público, quais aspectos devem ser conside-rados?

As empresas devem levar em consideração o apelo de interatividade, socialização e diversão, pois este é um target que busca o prazer em tudo o que faz. Portanto, estes são os principais drivers para eles.

EB – Quais tendências vistas nas feiras inter-nacionais merecem destaque e podem ser aplica-das no mercado brasileiro de brinquedos?

Com uma frequência cada vez maior, são vis-tos produtos tecnológicos, sobretudo brinquedos, misturando o on-line e o off-line.

EB – Em termos de licenciamento de produ-tos, o que você recomenda aos brasileiros? Al-gum conceito merece destaque?

“As empresas devem levar em consideração o apelo de interatividade, socialização e diversão”

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Espaço Brinquedo Revista23

[em foco]


Os conceitos em destaque na atualidade sur-gem do meio virtual. São aplicativos e games. Outro tema que chama muito a atenção são os “monstros”, tais como Moshi Monsters.

EB – Como uma marca deve estar posiciona-da, para acompanhar a nova geração?

A marca deve ser posicionada como um ami-go de seu target. Ou seja, é preciso atender a esse público consumidor nas mais diversas plataformas.

EB – E no ponto de venda, o que não pode faltar para esse consumidor?

No ponto de venda, não pode faltar diversão e experiência. Na loja, o consumidor deve sen-tir que está interagindo. Nesse sentido, dois bons exemplos são a Toys R Us e a Fao Schwarz, por exemplo. Basta uma visita para inspirar algumas ideias que também podem ser aplicadas no Brasil.

EB – Quais marcas americanas do setor de brinquedos você destaca?

Dentre as marcas americanas, destaco a Mat-tel e a Hasbro, pois lançam novidades constante-mente. Por exemplo, Monster High e A Volta do Furby.

Por fim, confira cinco dicas de tendências observadas pela profissional, durante a 14ª edi-ção da feira de Londres, Brand Licensing Europe, realizada de 16 a 18 de outubro de 2012. Neste ano, o evento contou com mais de 280 expo-sitores que apresentaram cerca de 2.200 pro-priedades para o mercado. A exposição sempre destacou as propriedades pré-escolares. Porém, neste ano, chamou atenção pela abrangência de marcas apresentadas envolvendo também o target kids, tween, teens e adulto.

A BrANd LiCENSiNg EuroPE E oS ESPortES

1º Um olhar diferenciado de mídia e publicidade com relação ao li-cenciamento de personagens, ani-

mação, filmes, games etc. Ou seja, além do li-cenciamento tradicional de produtos, o mercado europeu está mais aberto a unir esforços de co-municação com marcas licenciadas.

2º Uma tendência convergente ao mercado brasileiro são as licen-ças criadas localmente e que

acabam fazendo sucesso com temas mais re-gionais. Um exemplo disso é o personagem Mundial Hari. Uma animação criada por uma equipe supervisionada por pai e filho que tem como tema central a consciência de segurança das crianças. A propriedade é um grande suces-so em Cingapura e na Malásia e estava sendo apresentada com entusiasmo em Londres. Ou-tro destaque nesta área ficou para Cidade de Amigos, que é baseado em canções de ninar que um policial criou para seu filho. O suces-so é tão grande que a empresa já concentra es-forços de televisão, licenciamento, eventos ao vivo, música e operações digitais.

3º Retorno de marcas clássicas como “Tartarugas Ninjas”, que foi desta-que da Nickelodeon, e “Onde está

Wally?”.

4º O licenciamento de personagens vindos de games e Apps que são verdadeiros “hits digitais” trans-

cendendo para o universo de produtos off-line. Esse tema foi considerado na feira a grande revo-lução no mercado de licenciamento. Houve até

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Espaço Brinquedo Revista 24

[em foco]


Serviço:Play Pesquisa e Conteúdo inteligentetel.: (11) 2308-4372 www.letsplay.com.br.

um workshop inteiro debatendo este assunto: Como transformar IP virtual em produtos li-cenciados e quais as oportunidades por trás disso. Os destaques de propriedades foram para Angry Birds da Rovio, Where`s my Water da Disney, Moshi Monsters que é um suces-so no mercado europeu, principalmente em Londres.

Dentro do universo de games, o destaque ficou para Sega e Sony, com os jogos: Sonic The Hedgehog e Total War, e a Sony com As-sassins Creed e LittleBig Planet, kilzone e Un-charted Invizimals.

É válido citar também o novo aplicativo chamado My Web. Este pode ser usado no chat do Facebook, MSN e Yahoo. O aplicativo é usado para bate-papo ilustrado com avata-res de personagens animados que retratam uma série de emoções, ações e estado de es-pírito quando usado em mensagens instantâ-neas, além de mostrar as mensagens verbais dos usuários em bolhas. Uma maneira ainda mais divertida de usar o chat das redes so-ciais. O aplicativo é válido para smartphones e computadores.

5º Outro tema relevante é a moda e o licenciamento. A feira con-tou com vários painéis abordan-

do o assunto e como buscar adequação dos personagens com o universo da moda, estam-pa, cores, texturas e modelos.

Um dos maiores destaques da feira foi a apresentação de uma gama completa de pro-dutos voltados para a Copa de 2014 no Brasil.

Em um ano olímpico para os londrinos, notou-se uma forte campanha para a Copa do Mundo de 2014. Além da nova mania espor-

tiva, o MMA. Isso reflete diretamente no com-portamento de consumo de esportes, tanto das crianças quanto dos adultos, especialmente quando se fala no target infantil e adolescente.

A prática de esportes, para a criança até os 9 anos de idade, é vista como uma forma de brincadeira. Para o adolescente, é uma ma-neira de demonstrar competência (desporti-va) – mostrar sua habilidade e se destacar no grupo de iguais. O que acaba refletindo em uma autoimagem positiva. É também uma ati-vidade que favorece a socialização e, para os teens, é uma maneira de conviver e estar com os amigos.

O tema esporte se divide em dois grandes universos: esportes ativos - aqueles que fazem parte do dia a dia, na escola ou em atividades extracurriculares e os esportes aspiracionais – de maior dificuldade para prática, sendo os preferidos na hora de “assistir” e se entreter. Os esportes radicais e lutas violentas são os que melhor se aplicam a essa categoria. A luta ingressou como uma alternativa para prática esportiva e cresceu como um movimento que, hoje, integra homens e até mulheres indepen-dentemente de classe social e idade. Já no caso do futebol, este envolve paixão e com-petição, além de aspiração com relação aos ídolos, principalmente para as crianças.

Fonte: Suelen Nespolo, agente de informação, e Ana Amélia de Cesaro, sócia-diretora da Play.

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Espaço Brinquedo Revista 26 Dezembro 2012 / Janeiro 2013

Chegou a hora de “discutir a

relação”!Consumidores não são fiéis a nenhuma loja específica na hora de comprar brinquedos, revela pesquisa

AmostrAgem dA pesquisA:

_200 pais e mães

_Classes A, B e C

dAdos relevAntes:• Maisdametadedosentrevistados

nãoéfielanenhumalojaespecíficanahoradecomprarbrinquedos.

• Dentreosvarejistascommaiorlembrançajuntoaosconsumidores,aRiHappyficouemprimeirolugar;

• LojasAmericanas,ArmarinhosFer-nandoePBKiDssãooutrasmarcascitadasentreasmaislembradaspeloconsumidor.

• Motivosdanãofidelização:• Faltadeinformaçãosobreospro-

duto.;• Vendedoresimpacientesemal-

humorados.• Precariedadeemnovidadesde

produtos.• Faltadeexperiênciademarca.

_Com filhos de 3 a 11 anos de idade

_ Local da pesquisa: cidade de São PauloU

mapesquisarealizadapelason-ne Branding entre setembro eoutubroouviu200paisemães,dasclassesA,BeC,comfilhosde3a11anosdeidade,emsão

Paulo. O resultado da enquete é revelador: maisda metade dos entrevistados disse não ser fiel anenhumalojaespecíficanahoradecomprarbrin-quedosparaseusfilhos.

Dentreosvarejistascommaiorlembrançajun-toaosconsumidores,aRiHappyficouemprimei-ro lugar. O melhor desempenho da bandeira foientreos entrevistadosda classeA,onde foi cita-dapor55%daspessoas.O índicecaipara44%naclasseBe29%naclasseC.LojasAmericanas,ArmarinhosFernandoePBKiDssãooutrasmarcascitadasentreasmaislembradaspeloconsumidor.

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Espaço Brinquedo Revista27Dezembro 2012 / Janeiro 2013

AmostrAgem dA pesquisA:

segundo MaximilianoTozzini Bavaresco, sóciofundadordasonneBranding,aqualidadedoaten-dimentoéoprincipalmotivopeloqualnãoexistefidelizaçãonosetor. Faltadeinformaçãosobreosprodutos,vendedoresimpacientesemal-humoradossãoreclamaçõesfrequentesecomunsaosconsumi-doresdastrêsclassespesquisadas.

Deacordocomosócio,operfilcomportamen-taldoatendentenessespontosdevendaprecisaser muito específico: “Deve ser alguém apto alidar com pais e filhos dentro das mais diversassituaçõeseclassessociais,umavezqueas lojasdebrinquedoemgeralnãosãosegmentadasparaumadeterminadafaixasocioeconômica”.

Outroaspectoreveladoéafaltadeexperiênciademarca,algoquemotivouapesquisa.“Nossaslojasdebrinquedoparecemsupermercados.Alémda precariedade em novidades de produtos, os

clientes não são marcados por uma experiênciaagradávelduranteacompra,comoaconteceemlojasdosegmentonoexterior,porexemplo”,dis-seBavaresco.

A ComprA é plAnejAdAOstrêsperfispesquisadossãounânimesaocon-

cordarem que planejam a compra do brinquedo.Poroutrolado,aatodecomprardeacordocomavontadedofilhoaumentaconformeavançaarendadoentrevistado.

NaclasseA,60%dizlevaremconsideraçãoavontadedacriança.AsclassesBeCfiguramcom32%e21%,respectivamente.“Existeumaligaçãodiretacomopoderfinanceiro,aliadaaalgumtipodecompensaçãopelofatodeopaiestarausente,poistrabalhamuito.JáaclasseCnãotemrecursoparaisso”,observaMaximiliano.

Apesardetodososaspectosnegativosemre-laçãoaosetordebrinquedos,88%daspessoasafirmaramqueomomentodacompraéagra-dável. “Levar o filho para a compra é umaexperiênciapositiva,ummomentode inte-raçãocomafamília”,finalizaMaximiliano.

Qualidade do atendimento é o principal motivo

pelo qual não existe fidelização

no setor

Como solucionar em médio prazo as questões aponta-das na pesquisa?

Buscamos duas alternativas. Uma envolve o investimen-to no capital humano e a outra a tecnologia como aliada na experiência de compra.

Analise as possibilidades e invista na fidelização do cliente. Torne sua loja a primeira opção para pais e filhos quando o assunto é brinquedo!

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Paraorientarnaquestãodamotivaçãodoscolaboradoresrecorremosaorenomadostevestrauss,espe-cialistaempequenasempresas,colunistadoUsATodayeautordolivrosmallBusinessBible.

“Achaveéentenderamentedosfuncionárioseusá-laaseufavor.Portanto,aprimeiracoisaafazeréper-ceberqueasoluçãonãoseráamesmaparatodos.Funcionáriosdiferentestêmpersonalidades,habilidades,objetivosenecessidadesdiferentes.seutrabalhoédescobriroquefuncionaparacadaumeexplorarisso.sim,issovaiconsumirtempoenãoénecessariamentefácil,masfunciona”,explicaoespecialista.

sevocêachaqueinvestirnocapitalhumanodesualojarequeraltosinvestimentos,seengana.segundostrauss,podedeixarodinheirodelado:“Umpoucodecriatividadepodeajudarbastanteamotivarosfun-cionários”.

Acompanheascincomelhoresmaneirasdemotivarfuncionários,segundooespecialista!

InvestIndo nos colaboradores

1. ofereça treinamentosUmacoisaqueosfuncionáriosquerem,especialmenteosmaisnovos,éacapaci-

dadedemelhorarouacrescentarhabilidades.Oferecertreinamentocomobônusporumtrabalhobemfeitoébomparaosdoislados.

Deixaosfuncionáriosfelizesporqueelesmelhoramseucurrículo.Vocêtambémficafelizporqueelespodemoferecermaishabilidadesparaaempresa.Vocêpodeoferecertreinamentosinternosouenviarseusfuncionáriosparacentrosdecursosexternos.Ou

vocêpodeoferecertreinamentosporvídeooupelainternet.Oqueimportaéquevocêvinculeotreinamentoaodesempenhoemalgumtrabalho.Acreditodeverdadequeémaisfácilconseguirresultadoscomgentilezaemotivaçãodoquecomagressividadeecastigos.

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2. qual é sua cultura?Todaempresatemumacultura.Algumas,porplanejamento,amaioria,naturalmente.

Geralmente,aculturabaseia-senapersonalidadeenosvaloresdodonoedosadminis-tradores.Qualésuacultura?senãoforinspiraramotivação–ousenãoforagradávelecompostaportrabalhoduro,diversãoepessoasdedicadas–,vocêtemtrabalhoafazer.

Trêsautores–stephenC.Lundin,HarryPauleJohnChristensen–escreveramumexcelentelivrochamado“Peixe!”,queexplicacomotransformarumlocaldetrabalhodesanimador(eaculturaempresarialportrásdele)emumacasadeforçaprodutivaedivertida.Comoelesescreveram,“aspessoasqueremmuitolevarsuapersonalidadeapaixonadaeautênticaparaotrabalho.infelizmente,seustrabalhosnãodeixam”.Olivroexpli-caque,concedendomaisliberdadeàspessoasparaexpressaremsuaalegriaeseustalentosnotrabalho,elasficarãomaismotivadaseaculturadaempresapoderásertransformada.

3. reconhecimentoOreconhecimentopositivoéumdosmaispoderososfatoresdemotivaçãonotraba-

lho.Avalorizaçãosinceradeumtrabalhobemfeitovailonge.Recompensascriativas,comovale-presentes,umatardedefolga,umavagaespecialnoestacionamento,umamassagem,umapartidadegolfe,umnovo títuloouumamençãono informativoda

empresasãoapenasalgumasformasderecompensarosfuncionários.

4. políticas criativasDiversaspolíticascriativaspodemserusadasparaguiaraspessoasnadireçãocerta:

horárioflexível,trabalhoemcasaoudivisãodetarefas,porexemplo.

5. ouça e ajaMuitos funcionários acham que seus conhecimentos não são ouvidos nem valo-

rizados.Umaculturaque incentivarespostasaoscomentárioseaodesempenhodosfuncionáriosfazcomqueaspessoassesintamqueridasecompreendidas.Porém,ouvirnãoéobastante.Vocêtambémprecisatomaratitudescomassugestõesdadassequiser

queseusfuncionáriossesintammaismotivados.Benefíciocolateral:suaempresavaimelhorar.

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Que tal transformar a experiência de comprainesquecível?

Para abordar a atual relevância da tecnologiaaliadaaopontodevenda,conversamoscomRegia-neRelvaRomano,CEOdaVip-systems, empresaaltamente conceituada que oferece soluções tec-nológicasparaempresasdevarejo,logística,cen-trosdedistribuição(CD),indústriaecondomínios.“Façadainovaçãotecnológicaumfatorprimordialparasuadiferenciaçãoecrescimento”,alertaaes-pecialista.

Mobilidade, interatividade, entretenimento,vendingmachines,convergênciadigital,redesso-ciais,novosmeiosdepagamentos,gestãocolabo-rativa,sustentabilidadeeaintegraçãodemúltiploscanaisdevendassãoalgumasdassoluçõesquetra-zemdiferenciaisnagestãodovarejo,masfocare-mosnestamatériaasplataformastecnológicasqueoferecemexperiêncianopontodevenda.

Paraoempreendedorquequeriniciaraimple-mentação da tecnologia em sua loja, o primeiropassoéanalisarquaissãoosproblemasdonegócioqueatecnologiaresolverá:“Nãosedevecomprartecnologiapelatecnologiae,sim,pararesolverumproblemadonegócio”,explicaRegiane.

Não se deve comprar tecnologia pela tecnologia

e, sim, para resolver um problema do negócio

segundoaCEO,comeceimplantandoumbomsistemadegestãoqueforneçaasinformaçõesbá-sicas,para suporta sua tomadadedecisão.saberquem são seus melhores clientes, concorrentes,

produtosquemaisvendem,osquemenosgiram,oníveldeestoqueeosmelhoresfornecedoresajudaaimplementaropassoseguinte:proporcionarumaexperiência de compras diferenciada e inesque-cível. “Para tanto, use e abuse das sensações dosclientes – cheiro, iluminação, interatividade e en-tretenimentodeverãofazerpartedalojacontempo-rânea.Dessa forma,ovarejistaconseguirádesper-tarasemoçõesdosclientesetornaraexperiênciadecompramaisagradável.Tambémnãodeixedeagregar novos conhecimentos ao cliente, sedentoporinformaçõesparadecidirsuacompra.Procureoferecersoluções,nãoprodutos.”

Não deixe de agregar novos conhecimentos ao cliente, sedento por informações para decidir sua

compra. Procure oferecer soluções, não produtos

Geralmente,quandoastecnologiassãobemapli-cadas,geramreduçãodecustosoperacionais,con-veniênciaparaoclienteemelhoramaexperiênciadecompras,proporcionammelhoriasnosprocessosinternos:recebimento,vendas,troca,expedição,in-ventário, segurança / prevençãodeperdas,melho-ria na experiência de compras, de acordo com aespecialista. “Ousoda tecnologianovarejopodeimpactarosnegóciosegerarbenefíciosaosnegó-cios, desde que sejam considerados fatores comohardware,software,pessoas,fornecedores,insumoseambiente”,afirma.

ConfiraalgumassugestõesdeRegianequealiamtecnologiaeexperiênciadecomprasdiferenciadaeinesquecível!

tecnologIa no varejo.

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Catálogo eletrônico - Possibilita a inte-

raçãocomosprodutosde forma lúdica, tor-

nando a experiência de compra agradável,

pormeiodatecnologiaNaturalUser interfa-

ce (NUi),que lêosmovimentosdosclientes

comumacâmeradevídeoepossibilitaain-

teratividade com os produtos e a marca. Os

produtos são apresentados eletronicamente

emumcatálogomanipuladovirtualmente,de

acordocomomovimentodasmãosdoclien-

te,comosefosseumlivrovirtual.

parede interativa–Esteaplicativotemporob-

jetivoaprojeçãodeimagenscomousemsom,na

parededalojaounochãodaloja(nestecaso,de-

nominadode tapete interativo),aproveitandoain-

damaisoespaçointernodaloja.Desenvolvidoe

adaptadoparacampanhasdemarketing,visaatrair

opúblicoparaainteratividade,gerandoemoções

eexperiênciasagradáveis,retendopormaistempo

oconsumidor.Ofuncionamentosedápormeioda

tecnologia NUi que lê os movimentos dos clien-

tes,quesãocapturadosporumacâmeraesoftware

especialquepossibilitaainteratividadeeoentre-

tenimento.

jogos multitouch – Para tornar a experiência

decompraaindamaislúdicaeinterativa,osclien-

testerãoàsuadisposiçãoumquiosquemultitouch

comjogosdivertidoseintrigantesquetêmcomo

objetivofixarosnomesdetodasasmarcascomer-

cializadaspelaloja.

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realidade Aumentada – Os clientes também

podem se divertir vendo a apresentação de um

produto por meio do uso desta tecnologia que

permiteasobreposiçãodeobjetosvirtuaisemum

ambiente real. Alémde visualizar o objeto real

em um mundo virtual, o cliente ainda poderá

manipulá-lo, tornando a brincadeira interativa e

intrigante.

3d-Pormeiodeumconjuntodeespelhos,pe-

quenosobjetossãoprojetados,comoseestivessem

emterceiradimensão.Trata-sedeumprotótipode

holografia,muitointeressanteedivertido.

não há mágica, certo? é um setor envolvido com o

lúdico, mas no dia a dia não há receita mágica. Analise

as possibilidades de investir em pessoas e em tecnolo-

gia. juntas e bem coordenadas trarão excelentes resul-

tados para sua loja! Aqui pontuamos algumas dessas

oportunidades, mas vá além e lembre, a todo instante,

que fidelizar é palavra de ordem para o sucesso de sua

empresa!

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Espaço Brinquedo Revista

[gôndola] páscoa

Nas pegadas da data!

A Páscoa de 2013 será comemorada no dia 31 de março, ou seja, está na hora de preparar o mix de sua loja. O mercado nacional oferece excelentes opções de presente para a comemoração da data.

Fofolete Coelhinho (Brinquedos Estrela) As famosas bonequinhas chegam

personalizadas para a Páscoa. Serão seis sortimentos de

minibonecas em diferentes cores.

Coelho Pernudinho (Ploft Toys) Fabricado em pelúcia, o coelho de

pernas compridas tem 46 cm de altura e duas opções de cores: azul e rosa.


Gondola eb58.indd 36 11/21/12 4:46 PM


Coelhinhos Abraçadinhos (CAS Brinquedos)

Confeccionados em Puppy e com enchi-mento em fibra, são muito fofinhos e ideais

para os bebês.

Chocofondue (Long Jump)O brinquedo é uma máquina com formato de ursinho, com o

qual as crianças podem fazer um fondue de verdade. Basta raspar o chocolate com o chapeuzinho, colocá-lo num compartimento den-tro da barriga, aguardar alguns minutos e se deliciar. O brinquedo é indicado para crianças a partir de 5 anos de idade.

Ovo Supresa Hello Kitty (Brinquedos Estrela)Rosa, rosa-shocking ou amarelo são as cores

dos ovinhos que trazem em seu interior uma mini-boneca da Hello Kitty e um bichinho de estimação.

Serão doze diferentes modelos para as crianças colecionarem. Indicado para crianças a partir de 3

anos de idade.

Cestinha da Galinha Pintadinha (Brasilflex)Ideal para colocar os ovinhos de chocolate. É

fabricada em polietileno e indicada para crianças a partir de 2 anos de idade.



[gôndola] páscoa

Cupcake Surpresa – Novos Sabores (Brinquedos Estrela)

Os doces que se transformam em bonecas com saia rodada, chapéu e cheirinho de baunilha vêm agora nos sabores cereja, blueber-ry, suspiro, pistache, baunilha e tutti frutti. Para crianças a partir de 3 anos de idade.

Sansão (Multibrink) Totalmente em pelúcia, com

enchimento de fibra atóxica, tem 21 cm de altura e embalagem em

formato de ovo.

Mônica Bonitinha (Multibrink)Com 21 cm de altura, a boneca

tematizada para a data é fabricada em vinil e vem numa embalagem

em formato de ovo.

Marie (Multibrink)Cabeça de vinil, corpo em tecido com enchimen-

to de fibra atóxica, a gatinha tem 19 cm de altura e embalagem em formato de ovo.

Coelho Dindon (Toy´s Pelúcia)Com 17 cm de altura, é antialérgico e

traz muitas opções de cores.



A Turma do Bebê MaluquinhoÉ a Turma do Menino Maluquinho na idade de

0 a 4 anos de idade. Propriedade do Ziraldo e

dirigido ao núcleo familiar brasileiro.

Público-alvo: crianças de 0 a 4 anos de idade.

Categorias de brinquedo em aberto: jogos e

brinquedos educativos.

Dono/agente da marca: Megalis.

AtariEmpresa global criadora, produtora e editora de softwares de

entretenimento interativo para todos os segmentos de mercado e

plataforma de jogos interativos. Mais de 40 anos de diversão, a Atari

definiu uma geração, iniciando uma revolução que mudou o mundo

dos games.

Público-alvo: crianças e tweens (8 a 14 anos de idade), que não

tiveram experiência direta com a marca, mas percebem as marcas

tecnológicas como marcas lifestyle. São os filhos da Geração Atari.

Categorias de brinquedo em aberto: diversas. Consultar o agente.

Dono/agente da marca: Supermarcas.

[licenciamento]

Novas marcas à disposição do setor

Arelevância do licenciamento de marcas para o mercado nacional de brinquedo é inquestionável. Oitenta por cento dos lançamentos que chegam ao ponto de venda contam com essa ferramenta de marketing que garantem destaque nas gôndolas e, consequentemente, maior volume de vendas.Para 2013 há excelentes oportunidades de negócios para os fabricantes incrementarem suas

linhas e os varejistas, suas prateleiras. Confira!

licenciamento_eb58.indd 40 11/21/12 4:49 PM


Bando de Loukinhos (Corinthians)São personagens infantis oficiais do Sport Club

Corinthians Paulista que possuem suas ações

de divulgação voltadas ao apelo educativo e

esportivo. Pensando em atingir esse pequeno

corinthiano e nas necessidades de seus

licenciados, o Corinthians criou o Bando de

Loukinhos, sua turma em cartoon, com apoio do

primeiro DVD infantil de um clube brasileiro e

um style guide com inúmeras ilustrações.

Público-alvo: crianças de 0 a 8 anos de idade e

jovens.

Categorias de brinquedo em aberto: brinquedos

educativos, jogos, bolas, linha baby, bicicletas e

motoquinhas e pelúcias.

Dono/agente da marca: BB Editora.

Bicho do Sol & Seus AmigosExplora a alegria de viver, de ser feliz em qualquer situação, do respeito aos amigos e da

diversão das brincadeiras de crianças.

Público-alvo: crianças e adolescentes.

Categorias de brinquedo em aberto: bola com traves, bola de vôlei, bola de basquete

com tabela, balde de praia, infláveis, boliche, patins e patinete, prancha de surfe, jogos da

memória, dominó e quebra-cabeça, boneco de pelúcia e vinil, bicicleta, carro e triciclo.

Dono/agente da marca: Bicho do Sol.



Capitão Furacão (Atlético Paranaense)Novo mascote oficial do Atlético Paranaense. O

Capitão Furacão agora está revigorado e moderno

com a força da renovação do futebol. Com a criação

do Capitão Furacão, a ideia é poder gerar resultados

significativos junto aos torcedores e empresas

licenciadas da marca CAP.

Público-alvo da marca: Crianças e jovens de 4 a 13

anos de idade.

Categorias de brinquedo em aberto: brinquedos

educativos, jogos, bolas, linha Baby, bicicletas e

motoquinhas e pelúcias.

Dono/agente da marca: BB Editora

BondiBandUma banda de rock formada por um grupo de amigos

que lutam com todas as forças contra ataques malucos,

transmitindo mensagens positivas e originais por meio

de suas músicas e shows fora do comum. A animação é

transmitida pela Disney XD e, em 2013, fará sua estreia no

canal aberto Band.

Público-alvo: meninas e meninos de 5 a 11 anos de idade.

Categorias de brinquedo em aberto: consultar o agente.

Dono/agente da marca: Exim Licensing.

[licenciamento]



Fisher-PriceFisher-Price, marca do grupo Mattel Inc., há mais 80 anos desenvolve brinquedos e

acessórios de puericultura que despertam na criança novas sensações e habilidades. Para

garantir o padrão Fisher-Price, cada produto demora, em média, um ano para chegar ao

consumidor final, pois antes de seu lançamento é testado por crianças e especialistas

de diversas áreas - o que comprova a preocupação da empresa em criar produtos que

contribuam efetivamente para o desenvolvimento infantil. O site www.fisher-price.com.br

possui informações que auxiliam os pais a cuidarem e estimularem o desenvolvimento de

seus filhos por meio de brinquedos e brincadeiras. Além disso, fornece dicas de atividades

lúdicas que podem ser realizadas nas horas vagas.

Público-alvo: crianças de 0 a 5 anos de idade e mães.

Categorias de brinquedo em aberto: brinquedos infantis e pré-escolares como:

cadeirinhas, booster, chocalhos, brinquedos em geral e itens eletrônicos.

Dono/agente da marca: Mattel.

FiorucciMarca ícone da moda italiana, a Fiorucci

é a expressão daquilo que é alternativo,

humorístico, revolucionário, ousado e

irreverente. Para o público infantojuvenil, a

marca desenvolve estampas lúdicas, fofas e

divertidas.

Público-alvo: primeira infância, tweens e teens.

Categorias de brinquedo em aberto: diversas.

Consultar o agente.


[licenciamento]



InoochiCriada por Vince Chen, a Inoochi é uma mistura

de desenhos de personagens divertidos e criativos

que traz sua imaginação para vida.

Público-alvo: primeira infância, crianças e tweens.


Consultar o agente.


Jelly JammSérie animada infantil que em tom cômico

narra as aventuras de cinco amigos: Bello,

Mina, Rita, Goomo e Ongo. Eles vivem em

Jammbo, um planeta onde tem origem a música

de todo o universo. A animação é transmitida

no Discovery Kids para toda a América Latina e

está na programação televisiva de mais de 150

países.

Público-alvo: meninas e meninos de 3 a 6 anos

de idade.

Categorias de brinquedo em aberto: consultar

o agente.


FoxyUma linda gatinha, toda dengosa, cheia de amor e carinho, que conquistou os

corações das meninas nos cadernos e agendas da Credeal. Para dar uma ideia

sobre o potencial de vendas dessa personagem cabe destacar que, em pouco mais

de sete anos, a Foxy, nas versões baby, romântica e gráfica, tornou-se a marca

da Credeal com maior alcance nas mais distintas faixas etárias das brasileiras e a

terceira personagem/marca mais vendidas da empresa em todo o território nacional.

A personagem também está presente na internet e nas redes sociais, gerando ainda

mais repercussão no meio onde a maior parte do público da Foxy está presente.

Público-alvo: feminino infantil e teen.

Categorias de brinquedo em aberto: pelúcias, jogos, carimbos e kits de pintura,

bicicletas, patins, candy toys, barracas e tocas, jogos eletrônicos, mesas de

atividades e quebra-cabeças.

Dono/agente da marca: Brand” House Licensing

[licenciamento]



Lilica Ripilica e Tigor T. TigreHá 20 anos no mercado, Lilica Ripilica e

Tigor T. Tigre são referência quando se trata

de moda infantil. Preferidas pelas crianças

e escolhidas pelas mães, estão presentes

no Brasil em 170 lojas franqueadas Lilica

Ripilica e Tigor T. Tigre e em mais de 2 mil

pontos de venda em lojas multimarcas.

Público-alvo: meninas e meninos de 0 a 12

anos de idade.

Categorias de brinquedo em aberto:

diversas. Consultar o agente.

Dono/agente da marca: Angelotti.

Man Of SteelSuperman é “o” herói que protege os habitantes da Terra. Invencível

e superpoderoso, ele é um ícone global para adultos e uma

inspiração para os meninos. Ele é a personificação da justiça, da

honestidade, da integridade e do poder. Em 2013 Superman volta às

telas no aguardado filme Homem de Aço.

Público-alvo: meninos de 3 a 8 anos de idade e jovens adultos.


Dono/agente da marca: Warner.



Mr. Men Little MissOriginárias dos anos 1970, consagrada por uma

série da rede de televisão BBC, no Reino Unido, a

marca é conhecida internacionalmente por meio de

seus 85 personagens, que apresentam ilustrações

simples permeadas por combinações de auto-

expressão, humor e sentimento, transcendendo

gênero, idade e culturas. Em 2011 celebrou seus 40

anos no Reino Unido e em 2012, 30 anos na França.

Público-alvo: infantojuvenil, adolescente e adulto.

Categorias de brinquedo em aberto: todas.

Dono/agente da marca: Sanrio.

Meu Malvado Favorito 2A sequencia de animação da Universal chega com a

responsabilidade de dar continuidade ao grande sucesso do

primeiro filme que arrecadou mais de 3 milhões de reais em

bilheteria mundial.

Público-alvo: meninas e meninos de 4 a 8 anos de idade.

Categorias de brinquedo em aberto: artes e ofícios, bolas, blocos

de montar, bonecos, jogos, infláveis, brinquedos de praia, tocas,

instrumentos musicais, brinquedos em EVA, artigos esportivos,

bicicletas, motocicletas, entre outras.


My Super Best FriendsUma equipe poderosa. Estas garotas estão sempre prontas para

aventuras e muita diversão. Supergirl (ou Kara) é prima do Superman

e possui os mesmos poderes do Homem de Aço. Ela é o coração da

equipe, pois sua energia e entusiasmo são super-contagiantes. Batgirl

(ou Barbara) é corajosa e esperta. Ama livros tanto quanto resolver

mistérios. Wonder Girl (ou Donna) é a determinada sobrinha da

Mulher Maravilha. Decidida e competitiva, ela não tolera ninguém

falando o que ela deve fazer.

Público-alvo: meninas de 2 a 6 anos de idade.


Dono/agente da marca: Warner.

[licenciamento]



Nilba e os DesastronautasSérie de animação brasileira em 2D em

exibição no canal Rá Tim Bum desde 2010.

Uma comédia Sci-Fi para crianças. Narra a

história de um intrépido e inexperiente grupo

de astronautas que caiu na Lua Ervilha, um

pequeno asteroide de órbita indefinida que

muda sua atmosfera da noite para o dia,

fazendo de cada exploração uma aventura

completamente imprevisível. E o capitão Nilba,

em vez de dar um jeito e levar a tripulação de

volta à Terra, só quer saber de se divertir. Afinal

de contas, ele é só uma criança.



Dono/agente da marca: Kasmanas Licensing.

O Pequeno Príncipe – Desenho AnimadoSérie de TV, veiculada no Discovery Kids, que encanta

crianças e adultos com ensinamentos inesquecíveis.

Composta por duas temporadas de 52 episódios de 26

minutos, dois episódios por planeta e quatro especiais

com três episódios no mesmo planeta. Envolve valores

universais, fantasia, aventura e amizade.

Público-alvo: meninos e meninas de 4 a 10 anos de idade.

Categorias de brinquedo em aberto: jogos, cartonados,

bonecos, educativos e eletrônicos.

Dono/agente da marca: LuK Marcas de Valor.

[licenciamento]



Pac Man and The Ghostly AdventuresO clássico videogame dos anos 1980 virou uma

animação em Pac-Man and the Ghostly Adventures.

Fantasmas escapam de uma prisão sobrenatural e cabe

a Pac-Man e sua turma proteger a cidade do caos que os

vilões trazem! Veiculado internacionalmente pelo canal

Disney XD, no Brasil será veiculado no canal Gloob a

partir do segundo semestre de 2013.


Categorias de brinquedo em aberto: cartonados,

pelúcias, eletrônicos e sport&goods.

Dono/agente da marca: Redibra.

PororoSérie pré-escolar produzida com a mais alta tecnologia de animação 3D,

na qual a linguagem visual é extremamente atrativa e a musicalidade

faz a diferença. Essa carismática série traz o pinguim Pororo; a Petty;

o urso Poby; a raposa Eddy; o castor Loopy; o bebê dinossauro Crong

e o pássaro Harry, que participam de aventuras e divertidas histórias

numa ilha inabitada por seres humanos. A personalidade marcante de

cada personagem permite a identificação das crianças e acentua-se nos

episódios com linguagem simples e didática.

Público-alvo: meninos e meninas de 3 a 6 anos de idade.

Categorias de brinquedo em aberto: diversas. Consultar o agente.

Dono/agente da marca: BLG.

Os PequerruchosUma turminha formada por cinco amigos, sempre à procura

de aventuras. A brincadeira favorita é a de teatro, eles

gostam de se fantasiar e de contar histórias com música e

imaginação. Produção brasileira iniciada em 2011. Já são

mais de 1,4 milhão de visualizações no YouTube. O DVD

musical: Os Pequerruchos – Cantigas de Roda vendeu 30

mil cópias.

Público-alvo: bebês e crianças de 0 a 5 anos de idade,

pais e educadores.



[licenciamento]



Recicla KidsMarca brasileira e de conceito: sustentabilidade. Cinco super-heróis com

poderes especiais criados por um sábio oriental para ajudar a salvar o

planeta do malvado e atrapalhado vilão. Aventura, entretenimento e

educação em um só lugar. Claudia Leitte é a madrinha e canta a trilha

musical da marca.

Público-alvo: crianças de 3 a 8 anos de idade, pais e educadores.



Rio 2Depois do grande sucesso do filme Rio,

Carlos Saldanha dirige a sequência da

história. O filme será lançado no primeiro

semestre de 2014.

Público-alvo: crianças de 4 a 11 anos de

idade.


Dono/agente da marca: Redibra.

Quintal da CulturaPrograma infantil de TV apresentado por palhaços e bonecos com quadros de brincadeiras e dicas

para entreter e educar. Conta com mais de 15 quadros em que os personagens Ludovico, Doroteia,

Quelônio, Minhoquias, Filomena, Osório e

Teobaldo contam e interpretam histórias, cantam

músicas, fazem experiências, declamam poemas

e até cozinham, intercalados com a exibição

desenhos animados de terceiros. Vai ao ar de

segunda a sábado de manhã e à tarde na TV

Cultura e na TV Rá Tim Bum. O programa impactou

nos últimos três meses mais de 10,2 milhões de

domicílios e mais de 13,5 milhões de pessoas.



Dono/agente da marca: Faresak.

[licenciamento]



Star TrekÉ, originalmente, uma série de televisão criada

por Gene Roddenberry que segue as aventuras do

Capitão James T. Kirk e a tripulação da USS Enterprise,

uma nave estelar do século XXIII, representando a

Federação Unida dos Planetas, explorando o universo

à procura de novas civilizações.

Público-alvo: primeira infância, tweens e jovens

adultos.


Consultar o agente.


Turminha do Leão (Avaí FC)A Turminha do grande “Leão da Ilha” é uma novidade entre

os times de Santa Catarina. São eles: Leo, Leona e Leônidas. A

Turminha do Leão é a oportunidade de revitalizar e criar uma

identidade lúdica ao clube, com foco em produtos e projetos

infantis. Style guide com inúmeras ilustrações.

Público-alvo: crianças de 0 a 8 anos de idade e jovens.

Categorias de brinquedo em aberto: brinquedos educativos,

jogos, bolas, bicicletas e motoquinhas.

Dono/agente da marca: BB Editora.

SkylandersTítulo de game da Activision estrelado pelo conhecido dragãozinho

Spyro, que vem revolucionando a categoria com uma grande

novidade: uma base luminosa com bonequinhos para usar no jogo.

Basicamente, o personagem que o jogador controla na aventura é

o bonequinho que está na base luminosa. Basta trocar o brinquedo

para mudar também o herói virtual.

Público-alvo: meninos de 6 a 10 anos de idade.

Categorias de brinquedo em aberto: artes e ofícios, bolas, boliche,

fantasias, bonecos, pelúcias, figuras, jogos, infláveis, carrinhos,

bicicletas, motocicletas, artigos esportivos, brinquedos em EVA,

entre outras.


[licenciamento]



[perfil de loja]

Em 2005, a cidade de São Paulo cedeu espaço a mais um canal para venda de brinquedos, com a inauguração da Gets no Shopping Center Iguatemi. No entanto, a preocupação da empresa

sempre foi além da diversão. As idealizadoras da loja tiveram o cuidado de escolher apenas produ-tos com conteúdo inteligente, a fim de estimular as habilidades mentais e motoras, a criatividade, a atenção e a integração entre as crianças.

Assim, ao longo destes sete anos de atuação, os colaboradores das lojas físicas e do e-commerce fo-ram treinados para orientar os consumidores sobre as características de cada brinquedo, a adequação por faixa etária e as respectivas habilidades estimuladas.

Recentemente, foi inaugurado nas lojas físicas o espaço “Eu Faço”, uma brinquedoteca para arte, expressão e criatividade. “Ali, as crianças passam momentos alegres e produtivos, brincando, crian-do, desenhando e inventando”, conta uma das sócias da Gets. Os Focas – fantásticos orientado-res de criação e artes –, como são chamados os instrutores, orientam as crianças na montagem de produtos adquiridos nas lojas, ou mesmo os pe-quenos que participam da oficina contínua.

“É brincando que a criança aprende a viver e a conviver. O brinquedo é um dos catalisadores do desenvolvimento, do sucesso e da felicidade de uma criança”, explica a empresária. Para com-preender melhor o serviço oferecido, confira a

entrevista realizada com Karina Clara, gerente da unidade Vila Nova Conceição.

EB – Qual a filosofia de trabalho da Gets Brin-quedos?

A missão da empresa é pesquisar, identificar, testar e oferecer brinquedos diferenciados que di-virtam muito e, ao mesmo tempo, desenvolvam habilidades cognitivas e psicomotoras, além da imaginação e da curiosidade.

EB – A Gets especializou-se em alguma cate-goria ou vende todo tipo de brinquedo?

Predominantemente, produtos educativos. Po-rém, hoje a rede oferece também produtos veicula-dos nas mídias locais. Nossos preços variam muito, desde pequenas lembrancinhas de R$ 5, passando por ursos de pelúcia de R$ 1.000 até casas de bone-cas que, mobiliadas, podem chegar a R$ 3.000.

Pensando na quantidade de festinhas de ani-versário dos coleguinhas de escola, selecionamos uma gama de produtos e lembrancinhas diferen-ciados e com qualidade com preços que variam de R$ 15 até R$ 80.

“É brincando que a criança aprende a viver e a conviver”

Unidade Vila Nova Conceição

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[perfil de loja]

EB – Qual categoria de brinquedo tem mais procura?

Os produtos educativos têm mais saída, mas não existe uma relação dos mais procurados. De certa forma, nos sentimos responsáveis por um processo inovador e estamos comprometidos em oferecer brinquedos que, genuinamente, expres-sem nossa missão.

EB – No mix, qual a porcentagem de produtos

nacionais e importados?Quase todos nossos produtos são adquiridos

de fabricantes e de distribuidores nacionais. Cer-ca de 80% do mix é composto por artigos nacio-nais. Compramos de apenas dois distribuidores de fora, a Hasbro e a Chicco.

EB – Atualmente, a Gets Brinquedos tem

quantas unidades?No momento, são três unidades físicas, Shopping

Center Iguatemi, Vila Nova Conceição e a unidade recém-inaugurada no Shopping Center Tamboré, além do site de vendas on-line. Entretanto, temos projetos para a abertura de mais três lojas, em breve.

EB – Qual o perfil dos consumidores da capi-

tal paulista?Em São Paulo, encontramos clientes muito

preocupados com o desenvolvimento intelectual das crianças, que buscam brinquedos criativos, com conteúdo e, claro, divertidos.

EB – Quais os resultados das vendas on-line,

desde a implementação dessa ferramenta?Iniciamos as operações de e-commerce no

final de 2011. O crescimento das vendas pela internet tem sido contínuo. Hoje, as vendas pela internet representam em média 12% do fatura-mento total da empresa.

EB – Há possibilidade de os fabricantes traba-

lharem seus produtos no ponto de venda?

Com certeza, inclusive já realizamos esse tipo de ação. Xalingo, Gulliver, Bubba Toys e Elka são algumas das fabricantes que mais promovem ações em nossas lojas. Normalmente, essas campanhas envolvem promotores, conners e personagens para chamar bastante a atenção dos consumidores.

EB – De que maneira os clientes são fidelizados?Não possuímos um cartão de vantagens, por exem-

plo, mas fidelizamos nossos clientes por meio de um atendimento diferenciado. No preço, além do produ-to, está incluída uma embalagem bem bonita e vistosa. Além disso, trabalhamos com cartões de crédito, débi-to e dinheiro, aceitamos depósitos e disponibilizamos os produtos a partir da confirmação do crédito. Por fim, conscientizamos nossos clientes quanto à neces-sidade de pilhas e baterias e ainda sobre as condições de troca. São cuidados que fazem a diferença.

EB – Como avalia o mercado varejista de brin-quedos?

Considerando a experiência adquirida nestes sete anos de trabalho, vejo o setor como um merca-do com grandes possibilidades de expansão.

EB – Até agora, qual o balanço deste ano e a

expectativa para o Natal 2012?O acumulado de 2012 está 8% abaixo do resul-

tado do ano passado.Para o Natal, esperamos um crescimento de 7%.

Mesmo com a abertura de mais uma unidade, este foi um ano difícil para o mercado.

Serviço:Gets Brinquedos Tels. (11) 3044-5526 / 3044-5580.Site: www.getsbrinquedos.com.br.Endereços:Loja no Shopping Center Iguatemi – Piso térreo. Loja na Vila Nova Conceição – Rua Afonso Braz, 418.Loja no Shopping Center Tamboré – Piso térreo.Lojas nos portais Rakuten e Fashionera.

Perfil de loja_eb58.indd 60 11/21/12 4:56 PM

Atenta principalmente à constante modernização das

papelarias, a feira amplia mix para atender às novas necessidades

do mercado. Entre as novidades, produtos e serviços de informática e tecnologia, artigos para papelarias,

materiais escolares e para escritório, brinquedos e presentes.

Espaço Brinquedo Revista

[em destaque]

Principal encontro de negócios do continente para seu segmento, a Office Brasil Escolar 2013 – 27ª Feira Internacional de Produtos para Pa-pelaria, Escritórios, Escolas e Reven-

das de Informática está confirmada para os dias 19 a 22 de agosto no pavilhão de exposições do Anhembi, em São Paulo, em novo horário: das 10h às 20h (dia 22, das 10h às 17h).

Nas últimas edições, a feira vem acompa-nhando o processo de modernização do varejo de papelarias – em especial na questão da ofer-ta de tecnologia aos clientes – e promovendo as adequações necessárias para atender às novas de-mandas de um mercado em constante mutação.

Em 2013, a Office Brasil Escolar chega revigora-da, com um mix maior de produtos e serviços nas áreas de tecnologia, artigos para papelarias, mate-riais escolares e para escritório, brinquedos e pre-sentes. “O objetivo é potencializar ainda mais as oportunidades de negócios entre os expositores e

compradores que visitam a feira – entre eles, pape-larias, bazares e lojas de diversidades, brinquedos e presentes, informática e tecnologia, supermerca-dos, mercado corporativo e instituições de ensino”, afirma Abdala Jamil Abdala, presidente da Francal.

Durante a feira, as mais representativas empre-sas do setor apresentam as novidades em produtos, tecnologia e tendências para a próxima temporada. A 27ª edição da Office Brasil Escolar vai reunir mais de 300 expositores nacionais e internacionais numa área de exposição de 60 mil m². São esperados cer-ca de 35 mil visitantes profissionais vindos de todas as regiões do Brasil e de outros 40 países – em sua maioria, compradores com alto poder de decisão.

Além da oferta dos produtos das empresas expositoras, a Office Brasil Escolar oferece anualmente uma programação gratuita e diver-sificada, voltada ao conhecimento e à qualifi-cação profissional dos visitantes por meio de palestras, workshops e debates.

Serviço:

OFFICE BRASIL ESCOLAR 2013 – 27ª Feira Internacional de Produtos para

Papelaria, Escritórios, Escolas e Revendas de Informática

Data: 19 a 22 de agosto

Novo horário: das 10h às 20h (no dia 22, das 10h às 17h)

Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi

Promoção e organização: Francal Feiras

Patrocínio: Abigraf São Paulo – Associação Brasileira da Indústria Gráfica

Informações pelo telefone: (11) 2226-3100

Site: www.officepaperescolar.com.br

ENTRADA GRATUITA E RESTRITA AOS PROFISSIONAIS DO SETOR.

Abdala Jamil Abdala, presidente da Francal.

Em destaque_eb58.indd 62 11/21/12 4:57 PM

Espaço Brinquedo Revista Agosto / Setembro 2012

Na busca constante pela singulari-dade em tempos de competição acirrada pela atenção dos consu-midores, as empresas buscam criar ainda mais valor para suas marcas. E

posicionar-se corretamente é um dos pontos importan-tes para a estratégia do negócio, atraindo os olhares de forma inovadora, pois inovar é alterar a forma de algo estabelecido para criar algo novo. Uma inversão de valores, na qual o objetivo é criar novas experiências.

Esse termo vem sendo muito comentado entre os micros, pequenos e médios empreendedores e com razão, pois a sobrevivência do negócio em um merca-do altamente competitivo exige muita diferenciação, informação, disciplina e uma excelente estratégia para manter a marca sempre bem posicionada. O posicio-namento é o elo entre a estratégia e a execução.

Mas o que é posicionamento? O que ele pro-porciona? Como posicionar? E por que é tão valio-so nos dias de hoje.

Para melhor compreender negócio e marca, é necessário olhar ambos como uma coisa só. Se de um lado o negócio define o que vamos oferecer ao mercado, do outro, a marca confere credibilidade.

Portanto, é mais importante conhecer quem “você é” do que para onde “você está indo”, uma vez que o mercado muda constantemente. E, nes-sas mudanças aceleradas e intensas, é preciso po-sicionar e reposicionar. Nesse momento, rever os conceitos é fundamental.

Essa etapa é necessária para manter a marca com-petitiva e suportar as intempéries do mercado. Neste caso, olhar para dentro de seu negócio e encontrar novos caminhos torna-se um fator determinante para alcançar ou manter-se na liderança.

Para obter um posicionamento coerente e estraté-gico, é necessário definir três premissas básicas. Sua estratégia, diferenciais e experiências. Para isso, é preciso olhar a essência do negócio e questionar-se sobre sua verdadeira alma. É necessário entender que sua empresa é um sistema vivo que precisa adaptar-se conforme as mudanças. Colocar em prática um pla-nejamento coerente e não ficar só se espelhando no concorrente que faz melhor que você.

Conforme o posicionamento adotado, atributos ainda maiores precisam ser transmitidos para os consumidores, como a experiência de seu serviço ou produto. É neste momento que o empreendedor pre-cisa equilibrar a lógica racional e matemática com a sensibilidade, de modo a agregar valor e influenciar as pessoas.

Uma boa empresa é aquela que, além de produ-zir com excelência aquilo que se propôs, consegue transmitir uma experiência positiva de seu serviço e de sua marca. E tudo isso começa com um bom po-sicionamento.

Hélio Moreira é consultor em branding e diretor da NewGrowing Design & Branding.www.newgrowing.com

Posicionamento: qual é o seu?

[análise de especialista] corporativo

por Hélio Moreira

corporativo.indd 64 11/21/12 4:58 PM


Paramount Home Media Distribution

[empresa]

A Paramount Home Media Distribution (PHMD) é parte da Paramount Pictu-res Corporation (PPC), uma empresa produtora e distribuidora de filmes de entretenimento mundial. A PPC é

uma unidade da Viacom (NASDAQ: VIA, VIAB), uma empresa líder, com proeminentes e respeitáveis mar-cas em filme, televisão e entretenimento digital.

“A divisão PHMD supervisiona a distribuição mundial da PPC de produtos digitais, de consu-mo doméstico e televisão. A divisão é responsável pelo marketing e pelas vendas em todo o mundo, além da distribuição de conteúdos de consumo doméstico para a Paramount Pictures, Paramount Animation, Paramount Vantage, Paramount Clas-

sics, Insurge Pictures, MTV, Nickelodeon, Comedy Cen-

tral, CBS, PBS e por servi-ços para a DreamWorks

Animation Home Enter-tainment”, explica a

gerente de marketing Kids, Elaine Camara.

A PHMD, segundo a gerente, também gerencia o licenciamento global dos conteúdos do estúdio e distribuição mundial digital e de plataformas tele-visivas, incluindo aparelhos on-line, móveis e por-táteis e tecnologias emergentes.

A companhia distribui DVDs, Blu-rays e, em alguns títulos infantis, o Blu-ray 3D nos segmen-tos de filmes oriundos do cinema, séries de TV, infantis e o catálogo dos dois estúdios: Paramount e Universal.

Uma das plataformas de conteúdo de maior destaque é o infantil: “Os filmes da categoria in-fantil são muito importantes para a Paramount/Uni-versal. Em nosso acervo estão marcas consagradas, tais como Barbie, Cocoricó, Turma da Mônica, Pei-xonauta, Dora, Bob Esponja, Monster High, iCarly, Victorious e Big Time Rush”, declara Elaine.

Neste ano, foram distribuídos inúmeros lança-mentos na categoria e grandes sucessos de vendas

A companhia distribui DVDs, Blu-rays e, em alguns títulos infantis, o Blu-ray 3D

Os filmes da categoria infantil são muito importantes para a Paramount/

Universal. Em nosso acervo estão marcas

consagradas

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67Dezembro 2012 / Janeiro 2013

como Dora, Barbie e Monster High: “Todos com resultados acima do esperado”, ressalta. Todo por-tfólio está disponível para locação e para o varejo em grandes magazines como Lojas Americanas, nas bookstores, Saraiva, Fnac e Cultura e, inclu-sive, nas lojas de brinquedo, tais como Ri Happy, PBKIDS, que mostram importante participação na categoria, de acordo com a gerente.

Inclusive, nas lojas de brinquedo, tais como Ri Happy, PBKIds, que mostram importante

participação na categoria

Atentos ao ponto de venda, o trabalho dire-cionado aos lojistas é uma constante: “Sempre que temos espaço, vamos até a equipe de ven-das para falar sobre os produtos e as proprieda-des. Ajudando, assim, por meio de informações que cada equipe consiga melhores resultados no dia a dia da loja. Procuramos também entender e atender adequadamente o perfil de cada clien-te, pois cada um atende diferentes perfis de con-sumidores”, explica.

Para finalizar, Elaine revela algumas das novi-dades no nicho infantil chegarão ao mercado em 2013: “Os DVDs para bebês da série Bebê Mais, Bob Esponja, FanBoy and Chum Chum, Monster High e Barbie são algumas das novidades para o próximo ano.”

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Mesmo com a expansão contínua das mídias sociais, o e-mail marketing ainda é o grande influenciador dos consumido-res. Segundo a pesquisa Digital

Carnival, divulgada pela ExactTarget no primeiro se-mestre deste ano, 68% dos consumidores brasilei-ros revelaram ter realizado uma compra motivada por uma mensagem de e-mail marketing. Em con-trapartida, 42% dos usuários do Facebook fizeram uma compra a partir de uma mensagem recebida na rede social.

Considerando o grande poder que o e-mail marketing exerce sobre a decisão de compra, este artigo tem por intenção oferecer 10 dicas sobre como melhor explorar o potencial desse canal, criando situações de engajamento e promovendo conteúdo e experiência aos consumidores e pros-pects de maneira direcionada e personalizada.

1 – Defina seus objetivosSua intenção é vender, orientar,

proporcionar conteúdo ou todas essas opções? O profissional de marketing

deve ter o foco bem traçado antes de elaborar suas estratégias nesse canal para então desenvolver uma mensagem assertiva.

2 – Ampliando a lista de clientes atuais e po-tenciais

Para incluir um usuário na lista de e-mail marketing é preciso sempre ter a autorização deste. Por isso, aproveite ao máximo as oportunidades de coleta, que podem ser realizadas quando um clien-te preenche um cadastro na loja física, por telefone ou pela internet: o site da empresa e também o Facebook – quando o usuário “curte” a página, por exemplo – devem sempre perguntar se ele deseja assinar a news-letter daquela marca.

3 – RelevânciaUm e-mail apenas irá despertar a

atenção do cliente, dentre as várias mensagens na caixa de entrada deste,

se realmente oferecer uma informação relevante e de interesse pessoal. Daí a importância de conhecer o consumidor, buscando dados sobre o seu perfil e com-portamento para criar mensagens que vão de encontro a seus interesses, desejos e suas necessidades.

Dez melhores práticas em e-mail marketing

[análise de especialista] marketing

por Edson Barbieri

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4 – Segmentação Esqueça as mensagens de e-mail

marketing padronizadas e enviadas para toda a base de dados. Hoje, é in-

dispensável direcionar conteúdo adequado e relevante para cada cliente a partir de uma análise detalhada do perfil da audiência, e isso é possível a partir da coleta de informações em diversos canais – o mercado ofe-rece ferramentas sofisticadas e eficientes que cruzam informações entre e-mail, mídias sociais e mobile.

5 – DesignTer cuidado com o design do

layout do e-mail é imprescindível. E-mails que contêm apenas imagens de-

vem ser evitados, já que as imagens podem muitas vezes não ser abertas pelos destinatários. Deve-se atentar também para o formato, de modo que a men-sagem seja visualizada da melhor maneira em todos os dispositivos, sejam eles computadores, tablets, smartphones, etc.

6 – Acompanhando as interações

Uma campanha de e-mail marke-ting só faz sentido se a interação com o

destinatário for monitorada. Ter retorno sobre a quanti-dade de usuários que abriram o e-mail e clicaram nos links é um termômetro para avaliar se as campanhas estão trazendo resultados e com isso estabelecer estra-tégias baseadas na interação dos destinatários.

7 – Analisando os retornos

Os relatórios de desempenho, que oferecem uma visão ampla sobre a

interação do cliente com aquela determinada cam-panha é a ferramenta ideal para se analisarem os resultados e o retorno dos investimentos. Com essas informações em mãos é possível traçar as futuras estratégias de comunicação.

8 – Dados atualizadosMuitos usuários deixam de usar

determinados endereços de e-mail, por isso é importante excluir do ban-

co de dados os e-mails inexistentes/inválidos, man-tendo o cadastro sempre atualizado.

9 – Engajamento constante

Manter um diálogo ativo é uma maneira de promover a continuidade

na construção do relacionamento com o cliente. As mensagens de e-mail marketing não devem ser en-viadas apenas quando existem novas campanhas ou somente com objetivo comercial. É recomendado o envio de mensagens em datas comemorativas e ocasiões especiais, bem como conteúdo baseado nas preferências do destinatário, para engajá-lo e promover a marca de maneira criativa.

10 – Teste!Que tal enviar uma

mensagem para 5% da lis-ta e outra com um formato

diferente, e até mesmo uma nova abordagem de conteúdo, para os outros 5%? Compare os resulta-dos, veja qual delas deu mais retorno e, então, en-vie para o restante da base que foi segmentada para a campanha.

EDSon BARBiERi é diretor-geral da ExactTarget Brasil, líder global e referência em soluções de marketing interativo cross-channel. www.exacttarget.com.br

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[os 10 +]

Mês da Criança

Fnac Brasil[São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Brasília, Porto Alegre e Belo Horizonte]1º Galinha Pintadinha Pelúcia Musical – Multibrink.2º Massa de Modelar Play Doh – Hasbro.3º DVD Portátil Kids Disney – Tectoy.4º Pintinho Amarelinho Pelúcia Musical – Multibrink.5º Mochila Galinha Pintadinha Pelúcia – Xeryus.6º Cavalete de Pintura Completo – Conceito Básico.7º Teimosinho Galinha Pintadinha – Toyster.8º DVD Portátil Barbie – Tectoy.9º Fone Lata – Conceito Básico.10º Conversível Azul – Lego.

Planeta Brinquedo[Fortaleza - CE]1º Beyblade de Batalha – Hasbro.2º Barbie, a Princesa e a Pop Star – Mattel.3º Cachorro Spock – Candide.4º Mônica Patinadora – Grow.5º Beyblade de Batalha com 2 – Hasbro.6º Boneca Monster High Draculaura 1600 anos – Mattel.7º Moto GT Turbo 12V – Bandeirante.8º Kit Beyblade de Batalha Destroyer Domer – Hasbro.9º Toca 3 em 1 com Bolinhas – Braskit.10º Ateliê Fashion – Long Jump.

Confira os brinquedos mais vendidos para a data!

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Hobby Brinquedos[Amazonas]1º Galinha Pintadinha Musical – Multibrink.2º Brinquedos Beyblade de Batalha – Hasbro.3º Hot Wheels Novo Sortimento Carrinhos Básico – Mattel.4º Hot Wheels Pacote 5 Carros – Mattel.5º Surpresa Cupcake – Estrela.6º Barbie Filme Princesa Barbie – Mattel.7º Barbie Filme Pop Star – Mattel.8º Brinquedos Beyblade de Tornado XTS – Hasbro.9º Max Steel Sortimento Figura Básica – Mattel.10º Hot Wheels Pacote 3 Carros – Mattel.

Semaan[São Paulo]1º Bonecas Carrossel – Baby Brink.2º Galinha Pintadinha – Multibrink.3º Bonecos Gigantes Marvel – Mimo.4º Bonecas Monster High – Mattel.5º Barbie Pop Star – Mattel.6º Bonecas Baby Alive – Hasbro.7º Beyblade – Hasbro.8º Escudo Capitão América – Hasbro.9º UNO Roboto – Mattel.10º Nerf – Hasbro.

Dinolândia[Teresina – PI e São Luís – MA]1º Hot Wheels Sortimento Carrinhos Básicos – Mattel.2º Galinha Pintadinha – Multibrink.3º Cupcake Surpresa – Padra – Estrela.4º Max Steel Sortimento Figuras Básicas – Mattel.5º Pião Beyblade – Hasbro.6º Boneca Barbie Fashion – Mattel.7º Mo Barato – DTC.8º Boneca Barbie Filme Princesa – Mattel.9º Boneca Barbie Fashion & Beauty com Anel Menina – Mattel.10º Mashems Estilingue Angry Birds – DTC.

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Ri Happy[Brasil]1º Barbie – Mattel.2º Carrinhos Hot Wheels – Mattel.3º Bonecas Cupcake – Estrela.4º Bonecos Carrossel – Estrela/BBRA.5º Pistas Hot Wheels – Mattel.6º Beyblade Batalha – Hasbro.7º Bonecas Monster High – Mattel.8º Boneca Galinha Pintadinha – Multibrink.9º Jogo Super Banco Imobiliário – Estrela.10º Barbie – Parque Aquático dos Bichinhos – Mattel.

PBKIDS Brinquedos[Brasil]1º Galinha Pintadinha – Multibrink.2º Barbie Filme Princesa Barbie – Mattel.3º Barbie Fashion & Beauty Salão Arte Estúdio – Mattel.4º Beyblade de Batalha – Hasbro.5º Casa da Árvore – Homeplay.6º Ateliê Fashion – Long Jump.7º Trash Pack Caminhão de Lixo – DTC.8º Monster High – Mattel.9º Splash Baleia – Long Jump.10º Beyblade de Batalha Eletrônico XTS – Hasbro.

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Balão Mágico[São José do Rio Preto – SP]1º Hot Wheels Novo Sortimento Carrinhos Básicos – Mattel.2º Galinha Pintadinha Musical – Multibrink.3º Barbie Filme Princesa Barbie – Mattel.4º Brinquedo Beyblade de Batalha – Hasbro.5º Cupcake Surpresa – Estrela.6º Max Steel Sortimento Figura Básica – Mattel.7º Mesa Atividades – Dismat.8º Hot Wheels Pacote 5 Carros – Mattel.9º Boneca Valéria Carrossel – BBRA.10º Barbie Bailarina – Mattel.

Fabdré Brinquedos[São Paulo e Guarulhos]1º Galinha Pintadinha – Multibrink.2º Bonecas Carrossel – BBRA.3º Minibonecas Carrossel – Cotiplás.4º Cantando com Nemo – Grow.5º Trash Pack – DTC.6º Bonecas Monster High – Mattel.7º Cara a Cara Carrossel – Estrela.8º Boca Rica – Estrela.9º Boneca Cupcake – Estrela.10º Beyblade – Hasbro.

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Mimo & Cia[São Paulo]1º Bonecas Lalaloopsy – Buba Toys.2º Trash Pack – DTC.3º Bonecas Cupcake Surpresa – Estrela.4º Monsuno – Long Jump.5º Boneco Cantando com Nemo – Grow.6º 3D Twister – DTC.7º Inkoos – DTC.8º Spy Gear – Buba Toys.9º Genius – Estrela.10º Ateliê Fashion – Long Jump.

Azul e Rosa Brinquedos Educativos[São Paulo]1º Jogo de Argolas em Tecido – HSB Brinquedos.2º Montanha Russa – Conceito Básico.3º Casa com Piscina – Bohney.4º Kit Dinossauros – Artyara.5º Girafa em Tecido – Soft Mel.6º Torre dos Bichos – Gui Gui.7º Mega Bolhas – Piá Brasil.8º Futebox – Mitra.9º Bola de Ideias – Andwell.10º Bichiclo – Bicho de Pau.

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Bumerang Brinquedos [Curitiba – PR]1º Galinha Pintadinha – Multibrink.2º Cupcake Surpresa – Estrela.3º Pião Beyblade – Hasbro.4º Ninjago – Lego.5º Monster High – Mattel.6º Casa na Árvore – Homeplay.7º Bonecas Carrossel – Cotiplás.8º Jogo Torrecopos – Grow.9º Max Steel Figura Básica – Mattel.10º Lava Lava – Homeplay.

Brinquedolândia[Indaiatuba e Campinas – SP]1º Barbie, A Princesa e a Popstar – Mattel.2º Beyblade de Batalha – Hasbro.3º Boneca Zoe Barbie, A Princesa e a Pop Star – Mattel.4º Barbie Salão Arte Studio – Mattel.5º Galinha Pintadinha Musical – Multibrink. 6º Casa na Árvore – Homeplay.7º Hot Wheels Ataque do T-Rex – Mattel.8º Monster High Boneca Draculaura 1600 anos – Mattel.9º Plasmacar – Ki-Tok.10º Hot Wheels Carros Básicos Americanos Novo – Mattel.

Barão Distribuidor[São Paulo]1º Hot Wheels Carros Básicos Novo Sortimento – Mattel.2º Max Steel Figura Básica Sortimento – Mattel.3º Hot Wheels Pacote Presente com 5 Carros – Mattel.4º Barbie Guitarra Infantil Luxo – Barão Toys.5º Barbie Fashion – Mattel.6º Barbie Princesa Popstar – Mattel.7º Hot Wheels Guitarra Infantil Luxo – Barão Toys.8º Barbie Bailarina – Mattel.9º Barbie Real Casa com Boneca – Mattel.10º Barbie Teclado Grande – Barão Toys.

[os 10 +]

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Com o mercado cada vez mais acir-rado, as empresas buscam sobrevi-vência em meio a inúmeros concor-rentes. Para isso é necessário muito trabalho na busca de novos clientes,

mas também é necessário estar antenado nas novi-dades do mercado e em inovações com custo aces-sível para atingir os objetivos e chegar ao final do ano com uma carteira maior de clientes e a expec-tativa de mais lucros.

Nos últimos tempos, os avanços tecnológicos e a globalização aumentaram significativamente o número de competidores no mercado, em di-ferentes ramos de negócios. Há muitas empresas que disputam de forma bastante acirrada a prefe-rência dos clientes. Um fator que demonstra esse desenvolvimento é a internet, que com sua mo-bilidade diminui a distância entre uma empresa e outra.

Mas, a mesma rede que aumenta a concorrên-cia, pode também ser usada como diferencial na busca de nova clientela. A internet oferece inú-meras ferramentas que atraem e provocam inte-resse. Algumas já muito utilizadas, outras, porém, pouco conhecidas, como o lead, já bastante di-fundida em outros países e que chegou ao Brasil recentemente, auxiliando as organizações a al-cançarem as suas metas com um cliente assertivo.

A ferramenta consiste basicamente em utilizar a internet como canal de prospecção, mas de ma-neira receptiva ao desejo dos consumidores, pois estes é que solicitam os produtos e serviços de maneira espontânea, ou seja, um contato deste tipo é muito mais propenso a adquirir algo que tenha solicitado do que aquele que recebe uma

ligação indesejada ou inesperada, em momentos inadequados. “Há mais aceitação do produto e nos colocam para fazer as negociações com um cliente que já está pensando em comprar.”, ex-plica José Eduardo Correa, diretor comercial da Mirai Telecomunicação, prestadora de serviços da Claro, que foi um dos primeiros clientes a contra-tar essa ferramenta da Leader Leads, pois acredita que é uma forma de captação bem receptiva.

Ele afirma ainda que o telemarketing comum fecha 25% das vendas, enquanto que com a pros-pecção de leads o número chega a 40% a curto prazo e a 60% a longo prazo. “O custo é equiva-lente, mas podemos dizer que é 50% mais barato porque tem o dobro de resultado, não perdemos tempo com cliente que não é cliente potencial.”, declara Correa.

A ideia é que, por exemplo, uma pessoa ou empresário procure planos de saúde na internet e como resultado venha um link patrocinado ou pago. O consumidor, acessando, obtém algumas informações, completa um formulário curto e logo depois recebe o contato da empresa por te-lefone. “O site deve ter o máximo de informações objetivas para que a pessoa leia, preencha um fil-tro e em dois minutos alguém ligue para tirar as dúvidas. É muito melhor do que deixá-la lendo, pois assim ela pode achar ‘isso não é o que eu quero’ e vai embora”, detalha Natan David, di-retor comercial da Leader Leads, pioneira neste segmento no Brasil.

Para saber mais sobre os serviços, acesse:www.leaderleads.com.br.

Há uma nova ferramenta que vai além do mailing e do porta a porta.

[tendência]

Mercado competitivo pede nova estratégia na busca de clientes

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O ponto de vendas (PDV) tem-se mostrado uma importante ferra-menta estratégica de construção de resultados para o licencia-mento. Seja como ferramenta

na arquitetura de branding ou como importante am-biente para implementação de ações de marketing promocional, o licenciamento é fundamental para a estratégia de marketing de alguns segmentos como papelaria, brinquedos e material escolar. Entretanto, apesar dos investimentos elevados que algumas pro-priedades representam para as empresas, pouca es-tratégia é colocada nas ações junto ao varejo, e atuar no PDV tem-se resumido a negociar algum display diferenciado que esteja de acordo com o style guide.

Exceção às campanhas de varejo que utilizam personagens licenciados – que tem-se mostrado excelentes movimentos, com muita criatividade, competência, apresentando resultados surpreen-dentes –, o varejo pode ser o melhor termômetro da performance de uma propriedade, ou ainda, o melhor critério para avaliar um licenciado, além de fornecer parâmetros para avaliar se o plano de negócios está adequado e mensurar se o advanced fee está adequado com o potencial de mercado.

É pena que a maioria dos agentes de licencia-mento ainda não descobriu isso.

A PDV Active realizou um estudo experimental em São Paulo, tendo como foco produtos licencia-dos de um importantíssimo personagem que vem fazendo sucesso nas lojas nos últimos anos. O estudo visava identificar o potencial de distribui-ção dos produtos – pesquisamos especificamente brinquedos – encontrados nas lojas em diferentes regiões da cidade, num período sem influência da demanda sazonal do segundo semestre.

Foram pesquisadas quatro regiões de São Pau-lo – Lapa, Santo Amaro, Ipiranga e Sumaré – e o estudo cobriu todas as lojas das redes:

Ri Happy PBKIDS B-Mart Renascer Armarinhos Fernando Lojas Americanas Extra Carrefour Walmart Le Bisquit

Além da distribuição dos produtos, foram au-ditados preços, apresentação dos produtos, posi-cionamento em gôndola e presença de material de PDV ou alguma ação promocional.

Durante o levantamento dos dados, foram en-contrados cerca de 50 produtos de 12 diferentes fabricantes em 14 PDVs entre os listados anterior-mente. Mas o que mais chamou a atenção foi que o item com maior distribuição foi encontrado em somente 5 das 14 lojas, ou seja, uma distribuição de cerca de 35%. Muito baixo considerando uma licença top de vendas do mercado. Se considerar-mos a presença do fabricante nas lojas, mesmo que com apenas um único produto, a empresa com melhor presença apresentou 50% de in store incidence, ou seja, quem está mais bem distribuí-do, está de fora de metade das lojas visitadas.

Outro aspecto interessante na análise dos re-sultados foi do número de itens distribuídos por loja por fabricante licenciado. Apesar de grande parte dos licenciados contar com vários itens do personagem em linha, na grande maioria das lo-

por Marcelo Rossi

[análise de especialista] ponto de venda

O PDV como ferramenta de gerenciamento de licenciamento

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jas a presença encontrada foi de dosi ou três itens por fabricante – muito abaixo da disponibilidade. A conclusão é de que, seja por falta de reposição, seja pela não obtenção da distribuição plena da linha, o potencial de vendas dos produtos licen-ciados estava comprometido por problemas de distribuição.

No monitoramento de preços percebe-se cla-ramente quais empresas têm uma gestão comer-cial equilibrada entre os diferentes canais, com diferenças de preços ao consumidor variando entre 15% e 20% e quais empresas praticam des-contos diferenciados entre clientes, uma vez que alguns produtos alcançaram diferenças de quase 40% entre alguns clientes. Naturalmente, empre-sas que atuam com estratégias mais equilibradas, entre canais ou mesmo entre redes de varejo que competem entre si, têm maior potencial de con-seguir uma distribuição mais abrangente e de es-tarem presentes num maior número de canais de distribuição.

Com relação à apresentação dos produtos, seja no estado de conservação, seja no posicionamento dentro das lojas, o problema é mais grave. Produtos empoeirados, embalagens danificadas e posicio-namento de alguns itens em locais de difícil acesso aos consumidores não são ocorrências raras.

A análise da distribuição dos produtos mostra que existem várias oportunidades de melhoria e ganhos de presença nas lojas.

Entretanto, uma visão mais aprofundada vai nos apresentar orientações que podem orientar toda a estratégia de renovação dos contratos com os licenciados, orientando quais os valores que devem orientar o potencial de negócios, em quais volumes e com quais parceiros.

Algumas empresas apresentaram a presença de um único produto em uma única loja das 14 pesquisadas. Não seria, estrategicamente anali-sando, mais interessante passar esse item para um licenciado que apresenta níveis de distribui-ção mais elevados? Se de um lado o agente

não vai contar com a renovação de alguns contra-tos (consequentemente perderá alguns advanced fees), por outro lado, terá condições de negociar melhor a renovação de licenciados com maior potencial de negócios – que já contam com me-lhor distribuição.

Na renovação de contrato com uma empresa que está apresentando uma distribuição de 35%, por exemplo, faz todo o sentido exigir um advan-ced fee três vezes maior do que o negociado ini-cialmente. Ora, existem um potencial três vezes maior de mercado a ser aproveitado que o licen-ciado não aproveitou, portanto, todos estão per-dendo negócio.

Uma visão 360 graus da distribuição dos pro-dutos, posicionamento, precificação podem facil-mente identificar quais licenciados trarão os me-lhores resultados no médio e longo prazos. Além disso, acompanhar a distribuição e performance de giro dos produtos que estão licenciados pode dar uma ideia muito aproximada dos volumes de vendas que serão apresentados nos relatórios de royalties, servindo como um importante instru-mento de aferição, sem que seja necessário recor-rer a auditorias, que invariavelmente abalam qual-quer relação comercial.

O mais importante é ter a percepção de que no PDV estão presentes as informações mais imedia-tas, diretas e precisas de onde e como o consumi-dor está tendo contato com os produtos apresenta-dos pelos seus personagens. Para o licenciador, ter controle e poder acompanhar a distribuição e o giro dos produtos com seus personagens em cada PDV significa um avanço na gestão de marcas e uma for-ma avançada de poder projetar estratégias arrojadas de crescimento dos negócios.

E custa muito menos do que se pode imaginar.

MarcelO rOssi é diretor da PDV active – Gestão de Ponto de [email protected]/ (11) 2359-2026.

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O Brasil é um país criativo, com bons profissionais de marketing e empresas dispostas a acredi-tar em novas ideias. Entretan-to, como em qualquer outro

ramo, alguns varejistas brasileiros têm dificuldades em enxergar no marketing um aliado, seja para a construção da imagem da marca, para a identifica-ção do cliente com os produtos ou serviços ou até mesmo para alavancar as vendas, que muitas vezes são determinantes para o sucesso de um negócio. Entre os fatores que tornam o relacionamento en-tre as partes difícil está a falta de constância e de consistência.

Por mais esforçadas que sejam as empresas, são comuns os casos em que estas ainda não desenvol-veram o importante hábito de medir suas ações, sem o qual não se consegue ao menos saber se houve lucro ou prejuízo no final do mês. Trazendo essa questão para o tema do marketing, especifica-

mente, podemos afirmar que a falta de métricas é um dos principais motivos para que algumas em-presas torçam o nariz para esse investimento. Se o empresário não tem um histórico para saber, por exemplo, como foi a movimentação em seu ponto de venda durante determinado dia, que teve uma ação de marketing no local, como ele conseguirá enxergar que isso contribuiu para seu faturamento?

Por outro lado, ações de marketing isoladas, salvo casos bastante específicos, não são contri-buições significativas para o branding da marca – e pagar por elas pode ser dinheiro jogado fora. Os resultados são obtidos com esforços conjuntos, frutos de um trabalho que precisa de constância e estratégia. Aliás, outro forte motivo para que haja a cultura das métricas é ter ferramentas para ava-liar, por exemplo, como está o relacionamento com os clientes no último semestre, se tiver sido este o objetivo das ações de marketing daquele período. Os balanços mensais armazenados na empresa po-

Constância e consistência

[análise de especialista] estratégia

por Luis Henrique Stockler

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derão provar se está havendo evolução ou não, o que não se pode fazer se a opção for pela prática de uma ação isolada. Para se ter constância nas ações de marketing é preciso que a estratégia seja clara e bem definida: com quem quero conversar? O que preciso comunicar? De que maneira posso fazer isso?

No Rio de Janeiro, um psicólogo paga por um anúncio de sua clínica, no mesmo jornal, sem nun-ca mudar o anúncio ou o local na página. Todos os dias, há 50 anos. Mesmo sem conhecer a clíni-ca, sei que se um dia precisar, o anúncio estará no jornal e isso fez com que o especialista se tornasse conhecido dos cariocas. É um exemplo bastante in-comum, mas que define perfeitamente o conceito de constância.

Pequenas e médias empresas também devem investir em marketing tanto quanto os grandes vare-jistas já fazem, mas antes é preciso que olhem para seu negócio e definam quanto podem contribuir fi-nanceiramente para esse trabalho: de nada adianta investir 10% do capital neste mês e nada no mês seguinte, é preciso que seja algo contínuo.

Já em relação à consistência, em Belo Hori-zonte, uma rede de drogarias resolveu se desta-car no mercado e passar a fechar algumas lojas bastante estratégicas à meia-noite, em vez de oito horas da noite como costumavam fazer os concorrentes. Para fixar ao público-alvo que as lojas dessa rede eram as que “estavam sempre abertas”, a ideia foi simples: deixar a luz de to-das as lojas acesas, assim toda vez que o consu-midor passasse por uma dessas drogarias lem-braria que as dessa rede estavam funcionando, por mais que fossem apenas algumas. Este é um exemplo tanto de constância – pela continui-dade da ação –, como de consistência -a forma com que foi criada para impactar –, fazendo com que a identificação do público e a lembrança da marca aumentassem consideravelmente.

Porém, nem tudo são flores. O marketing, quan-do mal feito, pode realmente ser uma dor de cabeça para qualquer empreendedor, não só o varejista. Se as ações não obedecem a um plano coerente ou se não são bem geridas podem causar problemas mui-to graves: o primeiro deles acontece justamente no caixa, já que muito se gasta para corrigir problemas de comunicação, enquanto o segundo é mais com-plexo de se resolver por ser intangível: o posiciona-mento da marca, algo que é preciso muito tempo para construir.

Em resumo, é preciso um trabalho integrado de marketing para se chegar a esse patamar, fazendo com que os varejistas que estão na retaguarda saiam da guerra incessante dos preços versus mix de pro-dutos. No dia em que o varejo nacional vislumbrar essa possibilidade, caminhará de mãos dadas com o marketing, sussurrando o mantra para o sucesso: constância e consistência.

Luis Henrique stockLer é graduado em Administração de empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV), especializado em Marketing pela escola superior de Propaganda e Marketing (esPM) e MBAs de Gestão pelo itA/esPM e pela Fundação instituto de Administração da universidade de são Paulo (FiA/usP).

Por mais esforçadas que sejam as empresas,

são comuns os casos em que estas ainda

não desenvolveram o importante hábito de

medir suas ações

[análise de especialista] estratégia

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Espaço Brinquedo RevistaDezembro 2012 / Janeiro 2013

A familiaridade dos consumidores norte-americanos com os smartpho-nes e a consequente expectativa por promoções e informações sobre produtos nesses dispositivos estão

formando um verdadeiro abismo entre os clientes e muitos líderes varejistas que ainda não oferecem uma experiência de compra integrada aos celulares. Uma pesquisa realizada pela ExactTarget (NYSE:ET) aponta que metade das empresas de varejo que mais crescem nos Estados Unidos ainda não co-nectaram suas ofertas de experiências de compras on-line e off-line.

“Como o mercado já está preparando-se para a tempo-rada de compras do final do ano, os profissio-nais de marketing precisam levar em consideração que os clientes utilizam seus celulares enquanto estão nas lojas”, afirma Jeff Rohrs, vice-presidente de educação e pesquisa em marketing da ExactTarget. “Os consumidores estão sempre buscando por promoções atra-vés dos seus smartphones e, por esse motivo, os profissionais da área estão tendo uma oportunidade sem precedentes de transformar essas

interações em um diálogo contínuo capaz de im-pulsionar vendas e fazer com que o cliente bus-que novamente aquela loja.”

Segundo estudo da Forrester Research, o uso de smartphones para compras, pesquisa de pro-dutos e preços está popularizando-se cada vez mais: o número de consumidores norte-america-nos que passaram a utilizar esses recursos mais que dobrou em relação ao último ano. Esses da-dos fazem parte da pesquisa “Mobile Marketing: três pilares para o sucesso”, que também aponta um aumento significativo no número de downloads de

aplicativos de celulares e no recebimento de mensagens e alertas SMS no mesmo

período. Para ajudar os profissionais

de marketing a preencherem essa lacuna e aproxima-

rem as experiências de consumo on-line e

off-line para a tem-porada de compras

do final do ano, a ExactTarget lançou a pesquisa Retail

Touchpoints Expo-sed. O estudo fornece

dicas práticas e técnicas para integrar iniciativas de

marketing realizadas através de e-mail, mídias sociais e web com

os celulares. Confira algumas dicas:

[pesquisa]

Estudo realizado nos Estados Unidos pela ExactTarget mostra que os grandes varejistas ainda não aproveitam o potencial dos celulares para integrar suas iniciativas de marketing

Lacuna nas estratégias de vendas para a temporada de compras do final do ano

Pesquisa.indd 90 11/21/12 5:09 PM


Lojas físicas:• Seja ousado e estratégico: utilize banners

impressos, por exemplo, para promover o envol-vimento com o público via e-mail, SMS e mídia social.

• Use a criatividade: desenvolva ações SMS dentro da loja como forma de incentivar os clien-tes a experimentarem novos produtos.

• Encoraje a equipe: incentive o time de ven-das a coletar e-mails e números celulares dos clientes no momento da compra, aumentando assim sua base opt-in e incentivando também os consumidores a interagir com sua marca em ou-tros canais. É imprescindível a obtenção de auto-rização formal dos clientes para recebimento de mensagens SMS.

• Envie os recibos de compra através do e-mail: oferecer cópias digitais de recibos por e-mail é uma maneira de conseguir um feedback em outros canais e, além disso, promover o engajamento social pela adoção do recibo digital

on-Line:• Conheça seu canal: as audiências podem

variar de acordo com o canal, portanto não envie conteúdos que não são adequados para determi-nados canais.

• Promova a interação cross-channel: propor-cione aos clientes a possibilidade de se conec-tarem através de múltiplos canais, promovendo outros pontos de contato nas redes sociais.

• Elabore uma estratégia para compras não concluídas: estabeleça um programa para recupe-rar o abandono de carrinhos, estimulando assim a conclusão das transações perdidas.

• Invista em campanhas Mobile integradas com outros canais: do mesmo modo que o mobi-le está expandindo-se e tornando-se fundamental, é importante manter todos os canais integrados (e-mail, mobile, web) com campanhas adequadas para cada canal.

sobre a exacttargeta exacttarget (www.exacttarget.com.br) é líder global e referência em soluções de marketing in-

terativo cross-channel. a empresa oferece uma plataforma cross-channel por meio da qual milhares de organizações ao redor do mundo planejam, automatizam e otimizam a interação com seus clientes através de e-mail marketing, mobile marketing e mídias sociais. sua tecnologia possui suporte cola-borativo global, permitindo integração com outros sistemas de vendas e marketing, como salesforce.com, Microsoft Dynamics crM, omniture e Webtrends.

com a entrada no mercado brasileiro no ano passado, a exacttarget dá continuidade à expansão de seu time, que atualmente conta com mais de 1.100 profissionais distribuídos entre estados Unidos, inglaterra, austrália, canadá e brasil, desenvolvendo projetos há mais de dez anos.

Fonte: BRSA - branding and sales.

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Na hora de vender brinquedo, não dá para brincar

Cada vez mais, constatamos que é necessária uma boa preparação para ser vendedor ou representan-te de brinquedos. Não se trata de oferecer um produto como outro

qualquer, há um componente emocional impor-tante na escolha do brinquedo pelo consumidor e o representante deve estar inteirado sobre algu-mas nuances do mercado.

Desde o início de minha carreira com venda de brinquedos, lá se vão mais de 15 anos, o mer-cado tem apresentado mudanças no perfil consu-midor.

Hoje, o desenvolvimento da criançada está bastante precoce e o período da infância, menor. Se por um lado esse avanço é positivo, por outro a falta de contato direto com o brinquedo pode tolher da criança o estímulo à criatividade que ele propicia.

Há de se considerar que o mercado brasileiro é muito grande e a demanda por carrinhos, bone-cas, pelúcias, jogos etc. continua em alta. No en-tanto, a percepção do consumidor pela qualidade também aumentou.

Particularmente, acredito no brinquedo que se possa manusear, que desenvolva a parte motora e faça sentir a textura, trazer o sonho para o concre-to. Ou seja, com o qual a criança sinta o peso, a forma, as relações espaciais, relações de causa e efeito, no faz de conta enquanto brinca.

As escolas e as mães estão interessadas em adquirir brinquedos didáticos e educativos, que auxiliem na alfabetização, na percepção de cores e figuras geométricas e brinquedos de encaixe.

O representante tem de estar inteirado so-bre a qualidade e funções de seus produtos e

auxiliar o lojista na escolha de suas compras. Brinquedos destinados à chamada “parte ini-cial da infância” vendem muito bem e estão aptos a estimular o desenvolvimento infantil, com alternativas interessantes de jogos e vá-rias funções mecânicas.

Bonecas ainda representam uma fatia muito grande no mercado de brinquedos e, mesmo com a grande quantidade de fabricantes, a qua-lidade e a criatividade podem fazer a diferença na hora da escolha.

O consumidor sabe avaliar qualidade, segu-rança e material. O fabricante deve estar atento ao valor percebido pelo consumidor para o re-torno ideal.

O desenvolvimento do componente emo-cional tão importante, quando a menina brinca com a boneca imitando o mundo adulto, deve estar na percepção do fabricante ao desenvol-ver seus produtos.

por José Airton Maiolino

José Airton Maiolino

[representante]


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O representante deve ter em mente que ven-der brinquedos requer aptidões do vendedor que, além de ser proativo e preparado, também precisa ter produtos de qualidade e atrativos para vender. Trata-se quase de uma simbiose, de nada adianta ser um excelente vendedor se o produto não ajudar.

Neste sentido, o “feedback” com o mercado é função essencial de um bom representante.

Quando se têm vendedores em todo o Brasil, o desafio é ainda maior, porque é necessário de-tectar as diferenças culturais e oferecer o produto adequado, segundo a demanda local de nossos clientes.

A maioria dos produtos que representamos tem a mesma aceitação em todo o Brasil. Porém,

existem itens cujo giro é mais acentuado na re-gião Nordeste, enquanto outro gira melhor na região Sul, por exemplo.

O representante de brinquedo tem uma grande responsabilidade, pois vende o lúdi-co, o sonho, mas tem de manter-se antenado e preparado, sempre reciclando seus conhe-cimentos para acompanhar um mercado cada vez mais dinâmico.

José Airton MAiolino é diretor da Maio-lino representações e Consultoria de Vendas. Brinquedo e Jogos toia, Bonecas Miketa, Mer-cotoys Brinquedos e PeluciasPapy´s são fabri-cantes do setor representadas pela empresa.tel. (47) 3395-1935 / [email protected].

Breve histórico: Empresa fundada em 1984 por Itamar Cor-reia que, desde 2002, divide a organização do serviço com Michele Teles. Diferencial: Showroom de 250 m², treinamentos constantes com lojistas e vendedores, promotores de vendas trabalhando no ponto de venda e boa assistência no pós-venda.Marcas representadas: Grow, Calesita, BBRA, Nathor, Bras-mundi, Biemme e CKS.Experiência no mercado: Itamar atua no mercado há 32 anos e Michele há 10 anos.região de atuação: Todo o estado do Ceará.Contatos: Escritório (85) 3289 1655 – fone/fax. Celulares (85) 9609-3206/ (85) 8698 1655.Página no Facebook: www.facebook.com/ItamarRepresentacoes

SERVIÇO CoMérCio E rEPrEsEntAçõEs itAMAr

os responsáveis pela empresa, itamar Correia e Michele teles

[representante]


Representante_eb58.indd 94 11/21/12 5:12 PM


[se eu fosse criança]

Thiago Ferreira Machado[Walmart.com.br]Se eu fosse criança hoje, gostaria de ter uma dessas bicicletas totalmente estilizadas e que possuem um item que para mim é muito interessante: manopla que emite som de motor. Na minha infância queria muito que a minha bicicleta fizesse um barulho de motor e, para isso acontecer, eu colocava uma latinha amassada

próxima à roda da bicicleta que no contato com o pneu gerava um ruído parecido com um motor. Hoje as crianças já têm tudo pronto! Precisam apenas aproveitar!

renaTa alves silva[Tricae]

Ah, com certeza gostaria de ter uma Monster High Cupido 1600 anos Mattel.

Além de sempre ter gostado de brincar de boneca, eu amo a cor rosa e

essa Monster High é muito estilosa, moderna e atual. Seria tudo de bom

brincar com minhas amigas com essa linda boneca.

Se eu fosse crianca#57.indd 96 11/21/12 5:14 PM


[está marcado!]

36ª Hong Kong Toys & Games Fair [7 a 9 de janeiro]Site: www.hktdc.com/fair/hktoyfair-en/HKTDC-Hong-Kong-Toys-and-Games-Fair.html

Couromoda [14 a 17 de janeiro]Site: www.couromoda.com/index.php

Londres Toy Fair [22 a 24 de janeiro]Site: http://www.toyfair.co.uk/

New York Toy Fair [10 a 13 de fevereiro]Site: www.toyassociation.org/

Nuremberg Toy Fair [30 de janeiro a 4 de fevereiro]Site: www.toyfair.de/

Curso Como tornar-se um grande vendedor: da prospecção ao fechamento – ESPM[21 a 24 de janeiro]Conteúdo: Desde a prospecção de clientes, o plano de visitas, a elaboração de um “ca-tálogo de objeções”, até as mais eficazes técnicas de fechamento e pós-venda. Casos de sucesso e os erros mais comuns são estudados de forma prática, criativa e bem humorada.Horário: 19h30 a 22h30.Carga horária: 12horas.Informações: www2.espm.br/cursos-de-ferias-espm-sao-paulo ou tel. (11) 5085-4600.

Programe-se para começar 2013 com tudo!

Esta marcado eb58.indd 98 11/21/12 5:14 PM

revista espaço brinquedo 58

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