relatÓrio institucional 2003/2004 · sc – o embrião da rede itapema, terceira rede de rádios...
TRANSCRIPT
RELATÓRIO
INSTITUCIONAL
2003/2004
O ano de 2003 foi muito positivo para a RBS,especialmente pela consolidação do processo de profis-sionalização da empresa. Vivemos um período de efe-tivo aperfeiçoamento do modelo de governança cor-porativa, pelo qual foi possível institucionalizar o Con-selho de Acionistas, aprofundar as funções do Conse-lho de Administração e reestruturar a Diretoria Execu-tiva, criando a vice-presidência executiva, assumida porPedro Parente, com a responsabilidade sobre as opera-ções da empresa.
Da mesma maneira, revisitamos o planejamentoestratégico da empresa, fortalecendo a convicção daconcentração de nossos esforços na operação de veícu-los de comunicação.
A RBS quer ser uma das melhores empresas demídia do Brasil, com classe mundial. É nossa meta nãosomente oferecer aos mercados uma empresa compredicados operacionais e financeiros de excelência, mastambém aproveitar novas oportunidades de crescimento.
Apresentação
O presente relatório reflete o portfólio de veí-culos da RBS, que, em 2003, foi ampliado com aconsolidação da liderança do Diário de Santa Ma-ria na região central do Estado e com a incorpora-ção de mais uma emissora de rádio FM em Joinville/SC – o embrião da Rede Itapema, terceira rede derádios da RBS.
O lançamento da campanha de proteção àcriança “O Amor é a Melhor Herança. Cuide dasCrianças” contribuiu para reforçar os nossos víncu-los comunitários, assim como para o fortalecimen-to da nossa marca.
Nelson Sirotsky Jayme SirotskyDiretor-presidente RBS Presidente do Conselho de Administração RBS
Perfil 6
Visão Estratégica 9
Responsabilidade social,compromisso social e ética 11
Estratégia da Empresa 16
Governança Corporativa 18
Mercado 21
Unidades de Negócios 24
Projetos Culturais 39
Recursos Humanos 42
RELATÓRIO
INSTITUCIONAL
2003/2004
43
RELATÓRIO
DE GESTÃO 2003
Apresentação 44
Mercado 46
Novos negócios 49
Recursos Humanos 50
6 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Perfil
Ao longo de 47 anos de existência, a RBS tem pautado sua atuação pelaestreita relação com as comunidades nas quais atua. Num processo de permanen-te interação, contribui com ações efetivas na busca de soluções para os problemaslocais. Uma competente política de transparência e relacionamento marca a liga-ção da empresa com todos os seus públicos: funcionários, clientes, ouvintes, lei-tores, telespectadores, internautas, acionistas e fornecedores
Fundada em 1957, quando Maurício Sirotsky Sobrinho adquiriu partici-pação acionária da Rádio Gaúcha, a RBS tem foco nos mercados regionais doRio Grande do Sul e de Santa Catarina, e é integrada por seis jornais, 24 estaçõesde rádio, 17 emissoras de televisão afiliadas à Rede Globo – trata-se da maiorrede regional de TV da América Latina –, duas emissoras de TV comunitárias,um portal de Internet, uma operação voltada ao segmento rural, uma empresa delogística e uma empresa de marketing de precisão. Mantém operações nos Esta-dos de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e no Distrito Federal.
Maurício Sirotsky Sobrinho no comando de programa de auditório
7REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Possui ainda uma Fundação que realiza trabalhos voltados à construção dacidadania, ao atendimento dos direitos sociais básicos e ao desenvolvimento auto-sustentado. Nestas quase cinco décadas, manteve-se em constante crescimento,diversificando e modernizando os serviços oferecidos à comunidade, conectandogaúchos e catarinenses ao mundo onde vivem.
8 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
HistóricoEvolução empresarial do Grupo RBSdesde sua fundação
1957 • Rádio Gaúcha1962 • TV Gaúcha1965 • TV Gaúcha afilia-se à Rede Globo de Televisão1969 • RBS TV Caxias (formação da primeira Rede Regional de Televisão no País)1970 • Zero Hora (RBS adquire seu primeiro jornal)1973 • Formação da rede de rádio FM1976 • Rádio Atlântida FM/Porto Alegre1979 • RBS TV Florianópolis (primeira emissora do grupo em Santa Catarina)
• Rádio Cidade FM/Porto Alegre1981 • Rádio Atlântida FM/Florianópolis1982 • Fundação RBS (atualmente Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho)
• Rádio Farroupilha AM/Porto Alegre• Rádio Diário da Manhã AM/ Florianópolis
1986 • Diário Catarinense/Florianópolis (RBS ingressa no mercado de jornaisem Santa Catarina)
1992 • Jornal de Santa Catarina/Blumenau• NET Sul (pioneira em TV a cabo no mercado brasileiro)
1993 • Jornal Pioneiro/Caxias do Sul• Rádio 102 FM/Porto Alegre
1995 • TVCOM/Porto Alegre (primeira TV comunitária no Brasil)1996 • Canal Rural (canal de TV a cabo dirigido ao setor de agronegócios)
• Associação com a Nutecnet (ZAZ) para o desenvolvimento doprimeiro portal brasileiro na Internet
• Rádio CBN 1340 AM/Porto Alegre2000 • Diário Gaúcho (jornal do segmento popular com circulação inicial na
Região Metropolitana de Porto Alegre)• RBS Direct (atualmente Direct Marketing Direto)• ClicRBS (portal de Internet)• TVCOM/Florianópolis• Associação Net Sul/Globocabo (a RBS torna-se sócia da plataforma
nacional de TV por Assinatura)• RBS Publicações (editora responsável pelo lançamento de livros e colecionáveis)
2001 • ViaLOG (empresa de logística com operação na Região Sul)• Orbeat Music (gravadora voltada para a cena musical da Região Sul)
2002 • Diário de Santa Maria (sexto jornal do grupo, o quarto lançado noRio Grande do Sul)
2003 • Rede Itapema FM
9REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Visão Estratégica
MissãoFacilitar a comunicação das pessoas com o seu mundo.
ValoresResponsabilidade EmpresarialA responsabilidade maior da RBS é para com os leitores, telespectadores,
ouvintes e demais usuários de seus produtos e serviços. É para eles que buscamoso constante aprimoramento de tudo o que fazemos. A RBS entende que o lucroé uma forma de reconhecimento pelo trabalho bem feito.
Satisfação do ClienteA RBS considera fundamental proporcionar a seus clientes – agências de
propaganda, anunciantes e demais usuários de seus produtos e serviços – a certe-za de que o benefício oferecido é superior às outras opções de mercado.
10 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Compromisso Social e ComunitárioA RBS está comprometida com a percepção e expressão dos sentimentos e
necessidades das comunidades onde atua. Divulga e promove a produção de con-teúdos culturais, artísticos, educativos e informativos.
Desenvolvimento Pessoal e ProfissionalA RBS busca permanentemente a satisfação pessoal e o desenvolvimento
profissional de todos os seus colaboradores e os considera parceiros no seu proje-to empresarial.
Liberdade e IgualdadeA RBS respeita a liberdade em todas as suas formas e se opõe a qualquer
tipo de preconceito social, racial, religioso ou político. A RBS considera a liber-dade de informação uma conquista das sociedades civilizadas.
Ética e IntegridadeA RBS crê que uma empresa de comunicação deve se alicerçar na busca da
informação verdadeira, e para tanto exige de seus colaboradores elevados pa-drões de ética e integridade na condução de suas atividades.
11REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Responsabilidade social,compromisso social e ética
A RBS se realiza como empresa por meio de uma gestão ética e socialmenteresponsável. Pauta suas ações pela excelência associada à viabilidade dos negócios.Tais visões definem as relações da empresa com seu público interno, consumidores,clientes, fornecedores, acionistas, poderes públicos e comunidade. O comprometi-mento com a comunidade revela-se no apoio a projetos de interesse social. A em-presa promove esta relação com a doação dos recursos para a manutenção da Fun-dação Maurício Sirotsky Sobrinho (FMSS), a divulgação em seus veículos de te-mas de relevância para as comunidades nas quais atua, bem como a doação deespaço publicitário, o incentivo aos colaboradores para que participem de iniciati-vas de natureza social e o estímulo a atitudes socialmente responsáveis. Na constru-ção permanente de uma postura íntegra, a RBS defende e difunde valores éticos.Todos os colaboradores assumem a responsabilidade de cumprir e defender as nor-mas estabelecidas pela empresa, consubstanciadas no Guia de Ética e Responsabilida-de Social, publicado em 2003. Estas normas se manifestam de maneira clara e prá-tica nas ações destinadas ao público interno e ao público externo.
12 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
PÚBLICO EXTERNO
A empresa demonstra seu envolvimento comunitário, expresso em seusvalores, por meio de dois tipos de intervenção: a Fundação que leva o nome deseu fundador e ações de mobilização institucional, por meio de seus veículos.
FMSSA RBS trabalha, por meio da Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho, com
o moderno conceito de investimento social privado, no qual se busca gerar resul-tados permanentes para os segmentos atendidos.
Projetos apoiados pelo Grupo RBS e pela FMSS
13REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Veículos de ComunicaçãoOs veículos de comunicação do Gru-
po RBS desenvolvem sua ação socialmenteresponsável a partir de três linhas de atuação: infor-mar, mobilizar e contribuir para provocar mudan-ças positivas na sociedade.
Produto EditorialPor meio de seu principal produto, a informa-
ção, a empresa dá visibilidade a questões de relevân-cia social e cultural. A cobertura editorial é voltadapara as demandas da comunidade, denunciando a re-alidade indesejável e destacando bons exemplos.
Apoio de mídia parainstituições de interesse públicoA RBS atende a diversas solicitações de instituições de interesse público
que realizam ações em prol da comunidade. Só em 2003 foram cerca de 500entidades beneficiadas pelos veículos de comunicação da empresa por meio dedoação de mídia.
Ilha de edição da RBS TV
Zero Hora sendo impressa
TVCom Florianópolis
14 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
PÚBLICO INTERNO
A RBS manifesta permanentemente suapreocupação com o desenvolvimento profis-sional dos colaboradores por meio de medi-das destinadas a torná-los, cada vez mais,parceiros de seu projeto empresarial.
Plano de Participaçãonos Resultados (PPR)Implementado em 1991, o PPR
exibiu em 2003 os números mais expres-sivos. Foram distribuídos até três saláriosextras para a grande maioria dos funcionáriosdo grupo, cerca de R$ 18,5 milhões. Esses númerosrevelam que a RBS atingiu um excelente desempenhooperacional em 2003, confirmando também que o PPRé um instrumento motivador, capaz de alinhar os colabo-radores aos objetivos da empresa.
Central de Atendimento aos Funcionários (CAF)
Estúdio da RBS TV
Rotativas de Zero Hora
15REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Adequaçãodos ambientesaos portadores dedeficiência físicaFoi iniciado em 2003 um processo de
reformas nas instalações da RBS destinadas afacilitar o acesso de portadores de deficiênciafísica, bem como sua atuação dentro da em-presa. A área de Recursos Humanos, com oapoio de outros setores, implementou aconstrução de rampas, a instalação de ele-vadores especiais e a adequação de locaiscomo restaurante e banheiros.
Comunicação internaA empresa mantém uma política transparente de comunicação interna, uti-
lizando-se de instrumentos eficazes como a Carta do Presidente, distribuída men-salmente junto com contracheque, o RBS Flash, divulgado para todos os funci-onários por meio da intranet, e o projeto Janela RBS, que conta com muraispermanentemente atualizados em todas as unidades.
Instalações foram adaptadas para deficientes físicos
Murais da empresa
16 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Estratégia da Empresa
Na atualização de sua formulação estratégica, realizada em 2003, a RBSdefiniu um objetivo ambicioso: ser uma das melhores empresas de mídia doBrasil, com indicadores de padrão mundial. Nessa atualização, ficou definidoque a empresa aprofundaria o foco de atuação em seu negócio principal, a opera-ção de jornais e emissoras de rádio e televisão. Negócios relacionados, inclusivede mídia não tradicional, poderão também ser explorados pela empresa. A evo-lução da tecnologia será acompanhada de perto, com vistas a manter a qualidadeà qual já se acostumaram leitores, ouvintes e telespectadores. Nesse contexto,novos canais de distribuição de conteúdos, em especial a Internet, serão cres-centemente utilizados, em linha com as boas práticas internacionais.
Para o seu processo de crescimento, a empresa definiu que, além dosEstados de Santa Catarina e do Rio Grande do Sul, explorará oportunidades emoutros mercados no Sul, no Sudeste e no Centro-Oeste do País. Para aumentarsuas chances de sucesso, o Grupo RBS conta com importantes vantagens com-parativas: um corpo de executivos empreendedores e bem treinados, um profun-do conhecimento do negócio, a operação de veículos de comunicação líderes nosrespectivos segmentos e o know-how da operação multimídia.
17REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4Reciclagem de papel
Compromisso social da empresa
RBS apóia a duplicação da BR-101
Finalmente, a empresa entende que, para sua operação e crescimento sus-tentados, é indispensável atender a quatro requisitos:
• manter a qualidade de seus produtos, atendendo plenamenteàs expectativas de seu público;
• atuar observando elevados padrões éticos;• manter fortes laços de relacionamento com as comunidades
onde atua, com iniciativas que defendam e estimulem os valoresdessas comunidades;
• sustentar indicadores econômicos e financeiros segundobenchmarks internacionais.
18 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Conselho de AcionistasÓrgão de representação da totalidade do capital da RBS, responsável pela
definição do modelo de governança da empresa, assim como pela definição dosvalores e dos princípios da organização.
Conselho de AdministraçãoÓrgão de orientação e direção superior das empresas que formam o Grupo
RBS. Cabe-lhe a definição das políticas globais, a fixação dos objetivos estratégi-cos, a orientação geral dos negócios da empresa e das diretrizes operacionais.
Diretoria ExecutivaÓrgão responsável pela gestão e operação dos negócios da empresa, bem
como pela fixação das políticas operacionais e práticas administrativas da compa-nhia. A Diretoria Executiva apóia seu processo de gestão por meio de comitêsque buscam integrar e capturar as sinergias entre as várias empresas e áreas dogrupo. Destacam-se neste contexto os comitês Editorial, Institucional, Tecnológico,Investimento e Mercado.
Governança Corporativa
O Grupo RBS utiliza há muitos anos o conceito de governança corporativa,cujo foco é a profissionalização da empresa. Os órgãos de governança da empresasão o Conselho dos Acionistas, o Conselho de Administração e a Diretoria Exe-cutiva.
19REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
FundadorMaurício Sirotsky Sobrinho (1925-1986)
Conselho de AdministraçãoPresidenteJayme SirotskyConselheirosCarlos MelzerDavid Casemiro MoreiraFernando Ernesto Corrêa (vice-presidente)Marcelo SirotskyNelson Pacheco SirotskyOscar de Paula Bernardes NetoPaulo Rabello de CastroPedro Sirotsky
Diretoria ExecutivaDiretor-presidenteNelson Pacheco SirotskyVice-presidente executivoPedro Pullen ParenteVice-presidentes de unidadesAfonso Antunes da Motta (Televisão e Rural)Geraldo Corrêa (Rádios, Jornais e Online)Diretores executivosAntônio Tigre (Gestão)Eduardo Damasceno Ferreira (Finanças)
Diretores RegionaisEduardo Sirotsky Melzer (Mercado Nacional)Paulo Tonet Camargo (Brasília)Sérgio Sirotsky (Institucional e Televisão SC)
20 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Organograma Corporativo
Conselhode Acionistas
Conselhode Administração
Nelson SirotskyDiretor-presidente
Pedro Pullen ParenteVP Executivo
Geraldo CorrêaVP Rádios, Jornais
e Online
Afonso Antunesda Motta
VP Televisão e Rural
Antônio TigreGestão
EduardoDamasceno Ferreira
Finanças
Paulo TonetCamargo
Brasília
EduardoSirotsky MelzerMercado Nacional
Sérgio SirotskyInstitucional
e Televisão SC
Conselhos
Comitês e Fundação
Diretoria Executiva
Diretorias Regionais
Comitês EditoriaisFMSS
Comitês Operacionais
21REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Mercado
Mercados PrimáriosO Grupo RBS tem seus mercados primários no Rio Grande do Sul e em
Santa Catarina.Estes dois Estados destacam-se, entre outros aspectos, pelo alto nível de
alfabetização, superior à média nacional, pelo menor índice de mortalidade in-fantil do país e por uma alta expectativa de vida.
Já nos aspectos econômicos, destacam-se por terem o 3º (RS) e 4º (SC) maio-res PIB per capita brasileiros, comparáveis a muitos países de Primeiro Mundo, atrásapenas dos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Seus índices de qualidade de vidaestão entre os maiores do Brasil.
Porto Alegre é um exemplo destes índices. A capital do Rio Grande do Sulé apontada pela ONU como a metrópole com melhor índice de desenvolvimentohumano (IDH) do Brasil. É também a segunda melhor cidade para se investirem um novo negócio, segundo o ranking da pesquisa Simonsen Associados/Exame. A concentração de quase 30% dos habitantes nas classes A e B explicauma das mais altas taxas de consumo anual per capita do país: R$ 6.288 contra amédia nacional de R$ 3.031. Os 1,3 milhão de habitantes lêem dois livros porano, o dobro da média brasileira. O índice de leitura de jornais é de 76%, segun-do estudos do Instituto Ipsos-Marplan.
Florianópolis, capital de Santa Catarina, é o município brasileiro cujo PIB percapita mais cresceu nas últimas três décadas: 6% ao ano em média. O PIB per capitado Estado é de R$ 7.902, o quarto maior do Brasil. As belíssimas praias de SantaCatarina atraem 500 mil turistas a cada verão. A cidade de Joinville é a quarta maiorfabricante de sistemas de informática do país, enquanto Criciúma responde por 56%das exportações de cerâmica para revestimento. O Estado é o maior exportador bra-sileiro de móveis e contribui com 70% das exportações de suínos.
22 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Indicadores Demográficos BR RS SC FontesPopulação total 169.799.170 10.187.798 5.356.360 IBGE - Censo Demográfico 2000
Percentual no Brasil - 5,99% 3,15%Número de domicílios 44.795.101 3.042.039 1.498.742 IBGE - Censo Demográfico 2000Domicílios urbanos classes AB 9.013.091 727.400 380.345 Target Brasil em Foco 2003Domicílios urbanos classe C 12.350.281 927.783 533.343 Target Brasil em Foco 2003Domicílios urbanos classes DE 18.784.346 1.033.919 435.528 Target Brasil em Foco 2003
Indicadores Sociais BR RS SC FontesPopulação alfabetizada (5+ anos) 136.336.672 8.795.861 4.766.255 Target Brasil em Foco 2003
Percentual nos Estados 83,59% 84,84%Expectativa de vida ao nascer IBGE - Síntese de(anos) 68,4 71,4 71,1 Indicadores Sociais 2000Taxa de Mortalidade Infantil IBGE - Síntese de(a cada 1000) 27,8 15,4 18,2 Indicadores Sociais 2003Índice de desenvolvimento IBGE - Desenvolvimento Humanohumano - IDH 0,83 0,869 0,863 Brasil 1996
Indicadores Econômicos BR RS SC FontesPIB (R$ milhões) 1.198.736 94.084 46.535 IBGE - Contas Regionais do
Brasil 2001(PIB a preço de mercado corrente)
Percentual no Brasil 7,85% 3,88%PIB per capita (R$) 6.954 9.129 8.541 IBGE - Contas Regionais do
Brasil 2001(PIB a preço de mercado corrente)
Total de empresas 4.159.483 404.677 197.178 Target Brasil em Foco 2003
Indicadores do Mercado
22
23REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Indicadores de Consumo BR RS SC FontesPotencial de Consumo - IPC 7,80% 4,07% Target Brasil em Foco 2003Consumo Per Capita Urbano (US$/ano) 1.824,43 2.374,68 2.343,94 Target Brasil em Foco 2003Domicílios com televisão 39.060.190 2.827.387 1.393.072 IBGE - Censo Demográfico 2000
Percentual no Brasil 7,2% 3,6%Percentual nos Estados 92,9% 92,9%
Domicílios com rádio 39.351.597 2.895.537 1.404.871 IBGE - Censo Demográfico 2000Percentual no Brasil 6,5% 3,1%Percentual nos Estados 95,2% 93,7%
Domicílios com computador 4.727.212 342.436 181.533 IBGE - Censo Demográfico 2000Percentual no Brasil 0,8% 0,4%Percentual nos Estados 11,3% 12,1%
Domicílios com linha telefônica 17.543.604 1.266.877 656.353 IBGE - Censo Demográfico 2000Percentual no Brasil 2,8% 1,5%Percentual nos Estados 41,7% 43,8%
ComercializaçãoNacional
A Comercialização Nacional da RBSé realizada pela Diretoria Regional/Mer-
cado Nacional. Entre outras atividades, essa Dire-toria, com sede em São Paulo, tem como objetivo representar co-
mercialmente os veículos da RBS fora dos mercados do RS e de SC. Tem, ainda,a responsabilidade de ser uma extensão das áreas comerciais dos veículos com ocomprometimento de suas políticas comerciais. Conta com escritórios tambémno Rio de Janeiro, em Curitiba e Brasília.
24 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Unidades de Negócios
RBS Rádio
As emissoras de rádio da RBS seguem a tendência mundial da segmentaçãoe apresentam formatos para atingir todos os estilos e hábitos dos ouvintes. Ofe-recem informação e entretenimento, posicionando-se como líderes graças à iden-tificação com seus diferentes públicos no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina.O sistema RBS Rádio é composto por 24 emissoras em AM e FM, que transmi-tem em ondas médias e em freqüência modulada.
Rádios AM
Rádio Gaúcha
Programação notícias, entrevistas e esportesSede Porto Alegre (RS) e 116 afiliadas formando a
Rede Gaúcha Sat (retransmissão parcial de conteúdo nosEstados RS, SC, PR, SP, MT, MS, MA, AC e RO)
Perfil do Público mais de 25 anos, classes A/B/COuvintes/minuto 24.392 / Fonte: Ibope Jan a Mar/2004, 05h à 00h, todos os dias
Rádio Farroupilha
Programação popularSede Porto Alegre (RS)
Perfil do Público mais de 30 anos, classes C/D/EOuvintes/minuto 64.331/ Fonte: Ibope referente à Grande Porto Alegre, das 07h às 19h,
Segunda a Sexta, Dez/2003 a Fev/2004
Estúdio da Rádio Gaúcha
25REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Rádio Rural
Programação música e informaçãoSede Porto Alegre (RS)
Perfil do Público mais de 25 anos, classes C/D/EOuvintes/minuto 1.660 / Fonte:Ibope Jan a Mar/2004, Grande Porto Alegre
Rádio CBN 1340
Programação notícias e entrevistasSede Porto Alegre (RS), afiliada ao Sistema Globo de
Rádio com programação local durante o diaPerfil do Público mais de 30 anos, classes A/B/COuvintes/minuto 460 / Fonte: Ibope referente à Grande Porto Alegre, das 05h às 05h,
Segunda a Sexta; Dez/2003 a Fev/2004
Central técnica RBS Rádio
26 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Rádios FM
Rede Atlântida
Programação musical jovemNúmero de emissoras Oito no Rio Grande do Sul (Caxias do Sul,
Passo Fundo, Pelotas, Porto Alegre, Rio Grande,Santa Cruz do Sul, Santa Maria e Tramandaí)e cinco em Santa Catarina (Blumenau, Chapecó,Criciúma, Florianópolis e Joinville)
Perfil do Público de 15 a 29 anos, classes A/BOuvintes/minuto 32.604 / Fonte: Ibope referente à Grande Porto Alegre, das 07h às
19h, todos os dias, Dez/2003 a Fev/2004
13.797 / Fonte: Ibope referente à Grande Florianópolis, das 05h às24h, todos os dias, Agosto/2003
Rádio CBN Diário
Programação notícias, entrevistas e esportesSede Florianópolis (SC), afiliada ao Sistema Globo de
Rádio com programação local durante o diaPerfil do Público mais de 25 anos, classes A/B/COuvintes/minuto 7.043 / Fonte: Ibope referente à Grande Florianópolis, das 06h às
24h, todos os dias, Agosto/2003
27REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Rede Itapema
Programação musical contemporâneaNúmero de emissoras Três no Rio Grande do Sul (Caxias do Sul, Porto
Alegre e Santa Maria) e duas em Santa Catarina(Florianópolis e Joinville)
Perfil do Público mais de 25 anos, classes A/BOuvintes/minuto 6.619/ Fonte: Ibope referente à Grande Florianópolis, das 06h às
24h, todos os dias, Agosto/2003. Dados RS: não disponíveis
Rádio Cidade
Programação popular jovemSede Porto Alegre (RS)
Perfil do Público de 15 a 24 anos, classes A/B/COuvintes/minuto 56.949 / Fonte: Ibope referente à Grande Porto Alegre, das 07h às
19h, Segunda a Sexta, Dez/2003 a Fev/2004
28 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
RBS Televisão
A RBS é a maior rede de televisão regional da América do Sul. São 17emissoras afiliadas à Rede Globo e duas emissoras de TV local e comunitária(TVCOM), em Porto Alegre e Florianópolis. Todas têm como objetivo maiorservir às comunidades onde atuam e informar, com isenção e princípios éticos,tudo o que acontece no sul do Brasil. São mais de mil de profissionais que assu-mem cotidianamente um compromisso com a cultura dessa região, valorizando asiniciativas locais. Graças à sua ação comunitária e o apoio a causas sociais, recebeuo International Broadcasting Excelence Award 2000 da Associação Nacional de Tele-visão e Rádio dos Estados Unidos (NAB). A RBS é a única empresa brasileira aconquistar o prêmio, concedido anualmente à emissora de melhor desempenhocomunitário entre as integrantes da NAB, que inclui veículos de 70 países.
Tecnologia de última geração na RBS TV
29REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4Área de Cobertura 99,9% dos Estados do Rio Grande do Sul
e de Santa CatarinaNúmero de emissoras 12 no Rio Grande do Sul (Bagé, Caxias do Sul,
Cruz Alta, Erechim, Passo Fundo, Pelotas, PortoAlegre, Rio Grande, Santa Cruz do Sul, SantaMaria, Santa Rosa e Uruguaiana) e cinco emSanta Catarina (Blumenau, Chapecó, Criciúma,Florianópolis, Joinville).
Audiência A RBS TV é líder em todas as regiões onde atua
Share médio 55% no RS e 69% em SC (média de 2003)da programação Fonte: Ibope RS1/SC1 - 7h/24h)
Ênfase na programação local
RBS TV
A ação das 17 emissoras da RBS TV tem sido decisiva para o crescimen-to e o desenvolvimento das produções culturais no RS e em SC. A rede incen-tiva e promove o teatro, o cinema, a música e os autores da região. Nosúltimos anos produziu dezenas de documentários mostrando a his-tória dos dois Estados. Também se aproxima das comunidadescom a realização de programas especiais e transmissão ao vivo degrandes eventos.
30 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Canal RuralO Canal Rural, disponível para todo o Brasil através da TV por cabo e
satélite, mostra para as populações urbanas a importância e a valorização doagronegócio. A transmissão ao vivo de leilões de animais ocupa em médiaquatro horas diárias da programação. São eventos de elite que mostram oaprimoramento genético e a evolução da pecuária nacional com cobertura emtodo o país.
Área de Cobertura Brasil, através da TV por assinatura (net e sky),operadoras independentes e antenas parabólicas
Produção de conteúdo 70% da grade de programaçãoTelespectadores potenciais 35 milhões
Programação notícias, tecnologia, cotações, meteorologia,leilões e entretenimento
Sucursais São Paulo e Brasília, e representantes nasprincipais regiões agropecuárias do país
TVCOMCom duas emissoras de TV local, em Por-
to Alegre e Florianópolis, a TVCOM oferece umagrade de programação 100% voltada para a co-munidade. Com isso, também contempla a ple-na integração das emissoras entre si e delas comseus respectivos públicos, em ambas as regiões metropolitanas.
Área de Cobertura 33 principais municípios do RS e de SCNúmero de emissoras 2 (Porto Alegre e Florianópolis)
Programação local 100%Programação ao vivo 10 horas diáriasPerfil do telespectador predominantemente A/B
31REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
RBS Jornais
Todos os jornais do Grupo RBS ocupam a liderança em leitura nos merca-dos em que atuam. Garantem a cobertura total dos mercados gaúcho e catarinenseao mesmo tempo em que atingem segmentos de público diferenciados por classesocial, área geográfica e padrão de consumo. Sustentam um forte compromissocom a notícia, oferecem diferentes formas de impactação de target por meio decadernos diferenciados, colunistas nacionalmente reconhecidos, temas segmen-tados, projetos diferenciados e cobertura total.
Zero Hora
Sede Porto Alegre (RS)Área de abrangência Rio Grande do Sul
Perfil do jornal apresenta, em média, 90 páginas editoriais ao dia,oferece 23 cadernos com temas segmentados, tem omaior caderno de classificados da Região Sul e53 colunistas e articulistas de relevância nacional. É omaior jornal brasileiro fora do eixo Rio-São Paulo.
Perfil predominantedo leitor classes A/B/C
Número de leitores 1.328.335 no RS – nov/2003Participação em leitores 38% da leitura no RS – nov/2003
Circulação paga 180.886 exemplares – jan/2004
32 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Diário Gaúcho
Sede Porto Alegre (RS)
Área de abrangência Rio Grande do SulPerfil do jornal com 28 páginas em média, é um jornal com proposta
inédita na Região Sul, voltado para classes populares,apresentando 28 páginas editoriais com foco emserviços, segurança, esporte e entretenimento.Conta com dez colunistas.
Perfil predominantedo leitor classes B/C/D
Número de leitores 835.778 no RS – nov/2003Participação em leitores 24% da leitura no RS – nov/2003
Circulação paga 130.893 exemplares – jan/2004
Pioneiro
Sede Caxias do Sul (RS)Área de abrangência Serra do Rio Grande do Sul
Perfil do jornal apresenta uma média de 40 páginas editoriais, temoito cadernos com temas segmentados, duas revistas eclassificados.
Perfil predominantedo leitor classes A/B/C
Número de leitores 204.440 na região Caxias do Sul – nov/2003Participação em leitores 52% da leitura na região Caxias do Sul – nov/2003
Circulação paga 21.743 exemplares – jan/2004
Bobinas de papel para impressão de jornal
33REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Diário de Santa Maria
Sede Santa Maria (RS)Área de abrangência Região Central do Estado do Rio Grande do Sul
Perfil do jornal apresenta uma média de 24 páginas editoriais,classificados, dois cadernos com temas segmentadosdurante a semana e a Revista Mix no final de semana.
Perfil predominantedo leitor classes A/B/C
Número de leitores 117.220 na região Santa Maria – nov/2003Participação em leitores 49% da leitura na região Santa Maria – nov/2003
Circulação paga 13.011 exemplares – jan/2004
Redação do Pioneiro
34 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Jornal de Santa Catarina
Sede Blumenau (SC)Área de abrangência Região dos Vales, Litoral e Centro-Norte (SC)
Perfil do jornal apresenta uma média de 32 páginas, tem novecadernos com temas segmentados e classificados.
Perfil predominantedo leitor classes A/B/C
Número de leitores 51.497 na região Blumenau – ago/2003Participação em leitores 92% da leitura na região Blumenau – ago/2003
Circulação paga 15.110 exemplares – jan/2004
Diário Catarinense
Sede Florianópolis (SC)Área de abrangência Santa Catarina
Perfil do jornal apresenta uma média de 48 páginas editoriais,classificados e nove cadernos fixos com temassegmentados.
Perfil predominantedo leitor classes A/B/C
Número de leitores 196.781 na região Grande Florianópolis – jun/2003Participação em leitores 92% da leitura na região Grande Florianópolis
– jun/2003
Circulação paga 36.244 exemplares – fev/2004
• O número de leitores e participação em leitores de todosos jornais da RBS é medido pelo Ibope.
• A circulação paga de todos os jornais da RBS é apuradapelo Instituto de Verificação de Circulação (IVC).
35REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
RBS Online
A RBS Online é a unidade de negócios da RBS dedicada àdistribuição de conteúdos para Internet e outros meios interativos.Dela fazem parte o portal clicRBS (www.clicrbs.com.br), o site daFundação Maurício Sirotsky Sobrinho (www.fmss.com.br) e o siteinstitucional da RBS (www.rbs.com.br).
O clicRBS é um portal voltado para as comunidades do RioGrande do Sul e de Santa Catarina. Publica conteúdo multimídia ge-rado pelos veículos da RBS e é a extensão das marcas do grupo naInternet e em meios eletrônicos interativos.
Perfil da audiênciaRio Grande do Sul 63,52%
Santa Catarina 25,28%
Homens 75,67%Feminino 24,33%
AudiênciaVisitas/mês 3.832.243Visitas/dia 123.552
Usuários únicos/dia 63.113Usuários únicos/mês 1.042.514
Fonte: Clickstream, Fevereiro 2004Amostra: 42.143 usuários cadastrados
Fonte: Clickstream/Março 2004
36 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
RBS Rural
A RBS Rural é uma unidade corpo-rativa de perfil multimídia com foco noagronegócio. Essa nova abordagem do seg-mento rural surgiu a partir da modernização do setor e de sua crescente partici-pação na composição do Produto Interno Bruto (PIB) nacional. É uma estruturaversátil que opera apoiada em três conceitos básicos: conteúdo, comunidade enegócios. No ano de 2000, a RBS Rural estabeleceu um processo de sinergiacom a empresa Planejar Brasil, que conta com mais de 15 anos de atuação nosegmento. A empresa trabalha com três produtos principais: educação rural,softwares para gestão de propriedades rurais e rastreabilidade e certificação deorigem bovina (Sistema Integrado de Rastreabilidade Bovina – S.I.R.B.). Possuimais de 18 mil clientes no Brasil, nos países do Mercosul e no Chile. A PlanejarBrasil tem filiais em São Paulo, Cuiabá, Campo Grande, Goiânia, Maringá ePalmas.
RBS Eventos
A necessidade de comunicar-se com o públi-co e o mercado das formas mais amplas eabrangentes possíveis incentivou a RBS a criar umaárea exclusiva para realizar eventos. Os eventospromocionais representam hoje uma das mais eficientes formas de comunicação,além de serem uma poderosa ferramenta de marketing. A RBS Eventos surgiucom o objetivo de aliar os interesses institucionais e comerciais dos veículos dogrupo às necessidades dos anunciantes. Trata-se de uma prestadora de serviços queatende a todos os veículos e segmentos da RBS na concepção, planejamento eexecução de eventos promocionais de qualquer natureza.
Projeto Língua Solta
Paradouro Nacional ZH
37REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
RBS Publicações
É a unidade responsável pela concepção e produ-ção de projetos editoriais oferecidos ao universo de leito-res e assinantes dos jornais da RBS e ao público em ge-ral. Em quatro anos de atuação, alcançou a marca de 40 títulos lançados, com maisde 350 mil exemplares impressos. Em seu catálogo inclui-se o best-seller nacionalFelipão, A Alma do Penta, que vendeu mais de 25 mil exemplares à época do lança-mento e mereceu uma edição em Portugal. Outro destaque é o premiado Os Farra-pos, que recebeu o Prêmio Açorianos de Literatura na categoria projeto gráfico e jáse encontra na terceira edição, com mais de 37 mil exemplares vendidos. Em 2004,a RBS Publicações deverá incluir 15 novos títulos ao seu catálogo.
Orbeat Music
A Orbeat Music é a gravadora da RBS criada apartir do envolvimento do grupo com a cena musicallocal. Com sede em Porto Alegre, conta com uma es-trutura própria de produção, promoção e distribuição na região sul do País. Aplataforma multimídia do grupo faz com que a Orbeat seja uma gravadora dife-renciada na sua área de atuação.
Possui no catálogo, entre outros, artistas e grupos como Gaúcho da Fron-teira, Nenhum de Nós, Armandinho, Chimarruts, Os Fagundes, Tequila Baby,TNT, Papas da Língua, José Mendes Júnior, Comunidade Nin-Jitsu e DanielTorres, distribuídos em dois selos: Orbeat Music e Galpão Crioulo Discos.
Títulos de sucesso da RBS Publicações
38 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
ViaLOG
A viaLOG, empresa de logística da RBS, já nas-ceu com a experiência de 36 anos na distribuição deimpressos e 10 anos na distribuição de remessas expressas no sul do Brasil. Como know-how adquirido junto a um dos maiores grupos de comunicação do Bra-sil, a viaLOG oferece aos seus clientes gestão completa em logística, da coleta eestoque à entrega, realizando mais de 400 mil entregas simultâneas por dia. Con-ta com 26 centros de distribuição no RS, nove em SC e cinco no PR, operandocom 120 rotas diárias (18.000 km/dia), com 2 mil profissionais entre funcionári-os e terceiros, e uma rede de conexões com informações em tempo real.
Direct Marketing Direto
A Direct, que opera em conjunto com a K2 Achievements, oferece aomercado corporativo serviços de consultoria e projetos em marketing direto. Suaatuação é focada em três práticas de negócios: aquisição, retenção e rentabilizaçãode clientes. Executa projetos que permitem conquistar e fidelizar consumidores.É integrada por áreas independentes e complementares – análise de mercado,database marketing e comunicação dirigida – que possibilitam a prestação deserviços de gestão de base de dados, com análises e estudos comportamentaispara subsidiar a tomada de decisões e a implantação de ações de marketing. Temescritórios em Porto Alegre e São Paulo.
Experiência de quase quatro décadas em distribuição
39REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Projetos Culturais
A RBS busca cumprir seu compromisso de forte vinculação com a comu-nidade apoiando iniciativas e desenvolvendo projetos na área da cultura. Algu-mas iniciativas que receberam apoio no último ano foram: Bienal do Mercosul,Memorial do Rio Grande do Sul, recuperação dos prédios históricos da UFRGS,Projeto Vá ao Teatro, Feira do Livro de Porto Alegre, Jornada de Literatura dePasso Fundo, Multipalco São Pedro e Teatro Sinfônico da OSPA e a manutençãodo Clube do Assinante Zero Hora.
Fato Literário
Visa a fomentar a produção literária gaúcha, e érealizado anualmente, culminando na Feira do Livrode Porto Alegre. Em 2003 teve como vencedores aFeira do Livro (votação popular) e o escritor DonaldoSchüler (júri especial).
Nelson Sirotsky no lançamento dos Projetos Culturais
40 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Salão Jovem Artista
O Salão Jovem Artista é um concurso queabre espaço para os talentos iniciantes nas artesplásticas, através da utilização das mais diferen-tes técnicas, como desenho, pintura, gravura,escultura, cerâmica, fotografia e outras, de forma unificada, sem classificação porcategorias, premiando as obras de acordo somente com sua qualidade artística.Realizado pela última vez em 1997, o Salão Jovem Artista marca seu retorno em2004, com sua 18a edição.
Histórias Curtas
Valoriza a produção audiovisual e de teledramaturgiano Rio Grande do Sul. Além da garantia de exibição na TV,os vencedores recebem da RBS recursos financeiros e técni-cos que permitem a viabilização de seus projetos.
Jornada de Literatura de Passo Fundo
41REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Projetos apoiados
A RBS apóia projetos culturais de interesse das comunidades nas quaisatua. São símbolos dessa atuação a Jornada de Literatura de Passo Fundo, para aqual a empresa destinou ampla cobertura editorial, o projeto Freud para Todos,em parceria com o Santander Cultural, o apoio à construção do Multipalco TheatroSão Pedro e as parcerias que garantiram forte presença na Feira do Livro de PortoAlegre.
Por meio do Cartão do Clube do Assinante, a RBS oferece descontos deaté 50% em shows, espetáculos de dança ou peças de teatro. Em média, são 60eventos com desconto por mês. Além disso, o Clube proporciona pré-estréias decinema e de teatro exclusivas para titular e acompanhante, com distribuição gra-tuita de ingressos.
Apoio ao projeto Multipalco Theatro São Pedro
42 REL
AT
ÓR
IO IN
STIT
UC
ION
AL
2003
/200
4
Recursos Humanos
SaúdeA RBS oferece a seus colaboradores benefícios adicionais e complementa-
res à remuneração convencional. Isso se configura na forma de uma operaçãoprópria, por meio da Central de Atendimento ao Funcionário (CAF), e nos con-vênios com planos de saúde. A empresa procura qualificar constantemente o aten-dimento de saúde para os funcionários e seus dependentes.
Treinamento e desenvolvimento de pessoalA RBS proporciona aos colaboradores a oportunidade de se desenvolver
profissionalmente e crescer dentro da organização, mediante a permanente ofertade vagas em outros setores ou de cargos de maior responsabilidade. Oferecetambém treinamento de nível técnico, tanto para operar um novo equipamentoquanto para trabalhar melhor com um novo produto. Disponibiliza e estimulao treinamento em gestão de pessoas, destinado à formação de líderes, além dasoportunidades de aprendizado mediante o enfrentamento de desafios capazesde preparar o empregado para assumir funções mais importantes.
RemuneraçãoA RBS observa um índice de remuneração fixa que esteja dentro do pa-
drão médio praticado no mercado onde cada unidade do grupo está instalada.Adota uma política agressiva em relação à remuneração variável, vinculada aresultados, que se materializa no Plano de Participação nos Resultados – PPR,cujos efeitos positivos atingem um número cada vez maior de colaboradores, eem níveis mais elevados.
RELATÓRIO
DE GESTÃO 2003
44 REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
A RBS avançou no seu processo de profissionalização da governançacorporativa, com a criação e implementação do Conselho de Acionistas, maiorparticipação do Conselho de Administração nas definições estratégicas da em-presa e a reestruturação das funções executivas com a criação da posição de vice-presidente executivo e a constituição da nova Diretoria Executiva. Foi elaboradoe aprovado o Estatuto Social da RBS, que regula as responsabilidades e compe-tências de cada uma destas instâncias, bem como um Plano Geral de Alçadas, quedefine expressamente os níveis hierárquicos necessários para a formalização deatos administrativos e compromissos de qualquer natureza da empresa.
O ano de 2003 foi muito positivo para a RBS, tanto por ter sido um marcono processo de consolidação da profissionalização da empresa quanto por já teratingido uma evolução significativa nos resultados econômicos. Neste processo,passamos por algumas etapas bem claras:
• Consolidação do processo de profissionalização da gestão• Definição e implantação de estratégia de melhoria dos indicadores
econômicos e financeiros da empresa• Atualização da formulação estratégica da empresa• Melhoria imediata dos resultados operacionais
Apresentação
45REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
No contexto econômico e financeiro, diversas ações foram rapidamenteimplementadas, entre as quais a venda de ativos não estratégicos, a capitalizaçãopelos sócios e o alongamento da dívida de curto prazo. O resultado foi umaconsiderável melhora nos indicadores da empresa, superando os objetivos esta-belecidos para o ano de 2003.
Em paralelo, a estratégia da RBS foi atualizada, definindo-se uma concen-tração do foco da operação em seu core business, qual seja, a operação de veículosde comunicação de massa. Este trabalho compreendeu ainda a disseminação daestratégia para os nossos principais executivos, com o objetivo de alinhá-los deacordo com o foco principal do grupo. A RBS definiu um novo objetivo estraté-gico: “Ser uma das melhores empresas de mídia do Brasil, com classe mundial”,sintetizando o desejo de não somente tornar-se uma empresa com indicadoresoperacionais e financeiros de excelência na indústria, como a sua ambição decrescimento.
Por fim, nossa gestão em 2003 procurou melhorar substancialmente o re-sultado das operações. As ações no mercado publicitário combinadas com fortefoco nos custos, qualificação do produto e rigidez no plano de investimentoscontribuiu para a superação dos objetivos do ano. Além dos resultados alcança-dos já em 2003, acreditamos que preparamos a empresa para capturar ainda maisvalor no futuro, a partir da implantação de novas metodologias, entre as quais ado “Orçamento Matricial”, com operação a pleno a partir de 2004.
Pedro ParenteVice-Presidente Executivo
46 REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
Circulação dos JornaisA circulação da rede de Jornais da RBS fechou o ano com crescimento de
1,5%, com uma média diária de 375.778 exemplares ao longo do ano. Na com-paração ponto a ponto, em dezembro de 2003, a circulação média diária foi de392.043 exemplares – 5% acima da média de dezembro de 2002.
Zero Hora foi o maior responsável pelo crescimento da média diária decirculação dos jornais da RBS, com aumento de 4,1% (7 mil exemplares), con-trastando com a tendência de queda dos principais jornais do Brasil. O Diário
Mercado
Audiência de TelevisãoA posição de liderança da RBS TV, a exemplo da Rede Globo, à qual é
afiliada, foi reforçada no ano de 2003 com um aumento da audiência média de5,9 pontos em Porto Alegre e 6,0 pontos em Florianópolis, fechando o ano de2003 com share (horário nobre) de 61,3% e 75%, respectivamente.
Audiência de RádioA RBS preservou sua posição de liderança na audiência de rádio AM em
Porto Alegre, fechando 2003 com 69,1% de share médio de mercado (RádioGaúcha + Rádio Farroupilha). A Rádio Gaúcha manteve ainda sua condição deliderança no segmento Esporte/News, com uma média de audiência de 20,75%.
Nas rádios FM de Porto Alegre, a RBS manteve o mesmo nível de audiên-cia média apresentado em 2002, fechando 2003 com 24,4% de share. A RádioCidade confirmou sua posição de liderança pelo nono ano consecutivo entre asFMs, com 15,78% da audiência média em 2003. A Rádio Atlântida teve peque-no crescimento de audiência, fechando o ano com 7,10% da audiência geral noFM e 29,6% do seu target.
47REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
Catarinense manteve sua circulação estável em 2003, num mercado no qual aconcorrência perdeu circulação. O Jornal de Santa Catarina fechou 2003 com amesma circulação de dezembro de 2002.
O mais novo título, o Diário de Santa Maria, que completou seu primeiroano de operação em julho de 2003, cresceu 27,7% entre dezembro de 2002 edezembro de 2003, consolidando-se como jornal de maior circulação no merca-do de Santa Maria.
Responsável pela impressão de cerca de 350 mil exemplares por dia, a RBSé a segunda maior empresa editora de jornais do Brasil.
Circulação Média DiáriaJornal 2003 2002 %Zero Hora 176.771 169.749 4,1%Diário Gaúcho 119.232 125.387 -4,9%Diário Catarinense 32.712 33.028 -1,0%Pioneiro 21.360 21.148 1,0%Jornal de SC 13.902 15.745 -11,7%Diário de Santa Maria 11.802 9.078*
Os jornais da RBS imprimem 350 mil exemplares por dia
* Entre Jun e Dez.Fonte: IVC
–
48 REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
Receitas
O crescimento de receitas brutas do grupo em 2003 foi de 16,5%, comvariação real de cerca de 7,0% (comparado com o IPCA do período, de 9,3%).Esta performance do ano reverte a tendência de retração em termos reais verificadaa partir de 2001. O crescimento de 15,8% das receitas publicitárias – responsá-veis por 77,8% do total de receitas da RBS – é composto pela publicidade local,que aumentou 7,8%, e publicidade Globo, que cresceu 33,3% no período.
As receitas de publicidade local da RBS são historicamente bastante frag-mentadas. Os 200 maiores clientes do grupo representam 57,3% da publicidadelocal. Os 10 maiores clientes representam 20,3% da publicidade local. As receitasde circulação – responsáveis por 16,2% do total de receitas da RBS – apresenta-ram aumento de 12,4%, parcialmente resultante do incremento nos exemplaresvendidos. As demais receitas cresceram 54,6% em função de participação expres-siva de receitas de eventos e das unidades de negócio Planejar, Canal Rural eOrbeat Music.
Origem Share 2003 Share 2002 Variação ReceitaPublicidade 77,8% 78,3% 15,8%Circulação 16,2% 16,8% 12,4%Outros 6,0% 4,9% 54,6%Total 100,0% 100,0% 16,5%
Encontro com clientes e anunciantes
49REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
Novos negócios
O ano de 2003 foi importante na consolidação de alguns dos novos negó-cios da RBS, tanto de mídia quanto relacionados. O Diário de Santa Maria fir-mou sua posição de liderança em circulação na região, atingindo 12,8 mil exem-plares em dezembro. O desafio do jornal continua sendo o de ampliar sua receitacomercial.
Em rádios, a RBS criou a rede Itapema FM, com a inauguraçãode uma nova emissora em Joinville, em março de 2003, que apresen-tou resultado sustentado desde o seu lançamento. Esta experiênciaestimulou a empresa a apostar no modelo e buscar novas freqüênciaspara replicar o modelo tanto no RS quanto em SC.
O Canal Rural atingiu um crescimento de receitas de 50%.Este resultado foi alcançado especialmente em função do volu-me de leilões transmitidos, tornando a empresa líder
absoluta no segmento de leilões na TV.A Planejar obteve seu primeiro EBITDA positivo em 2003,
com avanço significativo em seu principal negócio, a rastreabilidadebovina.
A RBS Online foi incorporada às operações de mídia dogrupo, evoluindo na integração de produto e redução de custos. Aempresa repetiu o resultado de 2002, mas a perspectiva para 2004melhora, e já no último trimestre de 2003 o clicRBS implantou um
discador gratuito que ao longo de 2004 será uma importante fontede receita.
A Direct Marketing Direto, que opera em conjunto com a K2 Achievements,estabeleceu bases em 2003 para, por meio de parcerias, promover um novo mo-delo operacional em 2004.
50 REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
Recursos Humanos
Por considerar os colaboradores parceiros de seu projeto empresarial, aRBS respeita preceitos éticos sólidos. Apóia o trabalho voluntário dos funcioná-rios, não emprega mão-de-obra infantil, prioriza o pagamento de salários e obri-gações sociais, reconhece os sindicatos e as convenções coletivas de trabalho,estimula o desenvolvimento das capacidades, assegura a inexistência de discrimi-nações de qualquer natureza e respeita opções políticas e religiosas.
Negócios 2003 2002Nº de Nº de
pessoas % pessoas %
Corporação 373 8,6 396 8,8Clic 56 1,3 62 1,4Direct 43 1,0 57 1,2Jornais 2.261 51,8 2.246 50Rádios 375 8,6 387 8,6TV e Rural 1.254 28,7 1.348 30Total de pessoas 4.362 100 4.496 100
Perfil dos colaboradoresTotal de colaboradores do Grupo RBS
Empresa investe forte em treinamento
51REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
Faixa etária dos colaboradores
Grau de instrução dos colaboradores
52 REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
FundadorMaurício Sirotsky Sobrinho (1925-1986)
Conselho de AdministraçãoPresidenteJayme SirotskyConselheirosCarlos MelzerDavid Casemiro MoreiraFernando Ernesto Corrêa (vice-presidente)Marcelo SirotskyNelson Pacheco SirotskyOscar de Paula Bernardes NetoPaulo Rabello de CastroPedro Sirotsky
Diretoria ExecutivaDiretor-presidenteNelson Pacheco SirotskyVice-presidente executivoPedro Pullen ParenteVice-presidentes de unidadesAfonso Antunes da Motta (Televisão e Rural)Geraldo Corrêa (Rádios, Jornais e Online)Diretores executivosAntônio Tigre (Gestão)Eduardo Damasceno Ferreira (Finanças)
Diretores RegionaisEduardo Sirotsky Melzer (Mercado Nacional)Paulo Tonet Camargo (Brasília)Sérgio Sirotsky (Institucional e Televisão SC)
53REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
www.rbs.com.br
Rio Grande do SulAv. Erico Verissimo, 400Azenha – Porto Alegre RSCEP 90160-180Fone: (51) 3218.4040
Santa CatarinaRua General Vieira da Rosa, 1570Morro da Cruz – Florianópolis SCCEP 88020-420Fone: (48) 216.2500
São PauloRua Manoel da Nóbrega, 1280/ 1º andarParaíso – São Paulo SPCEP 04001-004Fone: (11) 3882.9000
BrasíliaSRTVS – Setor de Rádio e TV Sul, Quadra 701Edifício Palácio do Rádio I, sobrelojaBrasília DFCEP 70340-901Fone: (61) 425.8300
54 REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
Consolidação das informaçõescontábeis do Balanço Social 2003 edo Relatório Institucional 2003/2004Ibanor PolessoCRC-RS - 036210/O-5
55REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
Edição de textosEliziário Goulart Rocha
Design gráficoClô Barcellos
FotosRicardo ChavesArquivo RBS Jornais
InfografiaPaulo Zarif
EditoraçãoLibretos Design Editorial
Produção gráficaEvald Brinkhus
RevisãoHenrique Erni Gräwer
Coordenação GeralDiretoria de Marketing Corporativo
Coordenação de ConteúdoDiretoria de Marketing Corporativo eFundação Maurício Sirotsky Sobrinho
Coordenação EditorialRBS Publicações
56 REL
AT
ÓR
IO D
E G
EST
ÃO 2
003
Editado no outono de 2004 pela RBS Publicações.Texto composto em Galiard, com tratamento de imagensda Maredi Sistema Gráfico e impresso no sistema CTP empapel Reciclato® 240g/m2 (capas) e 120g/m2 (miolo) pelaRR Donnelley América Latina.