relatório de autoavaliação institucional 2013 · curso de recursos humanos, ... através do...

Relatório

de

Autoavaliação Institucional

2013

Centro Universitário Estácio do Ceará

IES – 1107

Fortaleza

Março de 2014

2

Centro Universitário Estácio do Ceará

Corpo Dirigente:

Ana Flávia Alcântara Rocha Chaves

Reitora

Adriana Ponte Carneiro de Matos

Pró-Reitora de Graduação

Leticia Adriana Pires Ferreira dos Santos

Pró-Reitora de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão

BrunoNorberto Felinto Nogueira

Pró-Reitoria de Administração e Finanças

Caracterização da IES

Instituição Privada: Sociedade Civil, com fins lucrativos.

Estado: Ceará

Município-sede: Fortaleza

Mantenedora: Sociedade de Ensino Superior, Médio e Fundamental LTDA - IREP

3

Comissão Própria de Avaliação

Coordenação

Profª Silvana Carla Soares Corrêa

Representantes do Corpo Docente

Profº José de Souza Neto

Profº Francisco Josino da Costa Neto

Profª Maria da Graça de Oliveira Carlos

Profº Rafael de Oliveira e Lima

Profº João Batista Vianey Silveira Moura

Profª Adriana Carla Avelino Mazza

Profª Ingrid Samantha Tavares Figueiredo

Profª Margarety Alves Bezerra

Representantes do Corpo Técnico-administrativo

Srta. Luiza Helena de Jesus Barbosa,

Sra. Jaqueline Paiva Soares Gomes da Silva

Sra. Maryvania Farias Borges

Sra. Antonia Maria dos Santos

Sr. Paulo Sergio Medeiros Araujo

Representantes do Corpo Discente

Sr. Lucas Evaldo Marinho da Silva

Sr. Carlos Roberto de Lima Ires

Sr. Rodrigo Silva dos Santos

Representantes da Sociedade Civil

Sra. Maria Virgínia de Freitas Albino Vitoriano

Sr. Ricardo Lotifi Araujo

Sra. Guilherme de Figueiredo Sampaio

Ato de Designação da CPA: Portaria 43/13 de 30 de agosto de 2013

Período de Mandato da CPA: 01 (hum) ano, podendo ser renovado nos termos do Regulamento

Interno da CPA.

4

RESUMO

A autoavaliação no Centro Universitário Estácio do Ceará tem como objetivo orientar a

realização de melhorias contínuas nas atividades da IES. A partir da coleta de informações, da

análise dos resultados obtidos e do alinhamento com o PDI, ações de melhoria são propostas. A

metodologia utilizada na pesquisa da avaliação institucional é censitária e participativa. O censo

como o tipo de pesquisa adotado, considera a participação da comunidade discente e docente,

para o fortalecimento da avaliação institucional, e o caráter participativo é no formato

democrático pela comunidade acadêmica da IES. Do ponto de vista operacional, a Avaliação

Interna é realizada por meio de questionários eletrônicos disponibilizados no Sistema de

Informações Acadêmicas (SIA) dos alunos e professores, que avaliam três dimensões: Instituição,

Curso e Disciplinas. O relatório de Autoavaliação do Centro Universitário Estácio do Ceará foi

organizado pela CPA, que apresenta os resultados da autoavaliação de 2013, propondo sugestões

para o aperfeiçoamento da Instituição, contribuindo, portanto para a análise critica pela gestão e o

(re) planejamento da IES. Para elaborar o presente Relatório, a CPA considerou as dez dimensões

estabelecidas pelo SINAES, bem como os Instrumentos de Avaliação (Curso e IES). Para fins de

publicação, os resultados da Autoavaliação são disponibilizados para os professores através do

sistema SIA, onde o mesmo tem acesso ao resultado por turma e/ou disciplina para cada uma das

dez questões avaliadas pelos alunos, no início do semestre seguinte à avaliação. Os resultados

para os alunos são feitos através do site da IES, nas reuniões com os líderes de turma, pelas

coordenações de curso, também no início do semestre seguinte a avaliação. A avaliação interna,

juntamente com as avaliações externas, proporciona a gestão condições de avaliar e propor um

planejamento eficaz, com estratégias de acompanhamento da implementação das ações propostas

e a identificação dos resultados esperados em relação às dificuldades a serem superadas. Quanto

as avaliações externas os resultados do ENADE 2012 mostram um melhora no IGC do Centro,

aumentando de 2,43 para 2,38. Esta avaliação trouxe resultados excelentes como a nota 4 para o

curso de Recursos Humanos, porém tem-se o fato de o curso de Publicidade e Propaganda

receber a nota 2. No ano de 2013 o ENADE teve a participação dos cursos da área da Saúde, do

qual fazem parte 5 cursos. As visitas inloco para reconhecimento e/ou renovação de

reconhecimento foram em número de 7, em que as comissões puderam comprovar as informações

contidas no PPC dos cursos e ainda a autorização para polo de EAD. Um fato importante em

2013 foi o início das atividades da nova unidade da Parangaba do Centro Universitário Estácio do

Ceará, conforme portaria interna Nº 02/12 de 03/10/2012. Outro fato de grande importância foi a

realização do 1º Universo Estácio evento de caráter multidisciplinar e que abrangeu Encontros

Acadêmicos de Pesquisa e Extensão para debates acadêmicos, promoção dos estudos dos

pesquisadores, integração da pesquisa. Este Relatório constitui-se, portanto, em uma ferramenta

essencial na construção de uma gestão acadêmico-administrativa dinâmica e moderna.

5

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

2. DESENVOLVIMENTO

2.1. DIMENSÃO 1: A Missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional.

2.2. DIMENSÃO 2: Ensino, pesquisa e extensão.

2.3. DIMENSÃO 3: Responsabilidade social.

2.4. DIMENSÃO 4: Comunicação com a sociedade.

2.5. DIMENSÃO 5: As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo

técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, seu desenvolvimento profissional e suas

condições de trabalho.

2.6. DIMENSÃO 6: Organização e gestão da Instituição.

2.7. DIMENSÃO 7: infraestrutura geral, laboratórios específicos, biblioteca,

acessibilidade.

2.8. DIMENSÃO 8: Planejamento e Avaliação.

2.9. DIMENSÃO 9: Políticas de atendimento aos discentes.

2.10. DIMENSÃO 10: Sustentabilidade financeira.

3. IMPACTO DA AUTOAVALIAÇÃO NA GESTÃO

4. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2014

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

6. ANEXOS

6

1. INTRODUÇÃO

O Centro Universitário Estácio do Ceará, mantido pela IREP Sociedade do Ensino

Superior, Médio e Fundamental LTDA, teve sua origem na Faculdade Integrada do Ceará,

mantida pela Sociedade de Ensino Superior do Ceará – SESCE que iniciou as suas atividades

acadêmicas no dia 08 de agosto de 1998. Atualmente, oferece seus cursos na unidade Moreira

Campos, situada a Rua Vicente Linhares, 308 Aldeota, na unidade Via Corpvs, localizada na Rua

Eliseu Uchoa Becco, 600, Água Fria e na unidade Parangaba, localizada na Avenida Senador

Fernandes Távora, nº 137-A, Jóquei Club.

Os cursos de Graduação oferecidos no Centro estão no formato de Bacharelado,

Licenciatura e Tecnológico, e estão assim distribuídos pelas unidades:

- Unidade Moreira Campos: Bacharelado: Administração, Ciências Contábeis,

Direito, Sistemas de Informação, Turismo. Superior Tecnológico: Análise e Desenvolvimento de

Sistemas, Gestão de Recursos Humanos, Jogos Digitais, Marketing, Processos Gerenciais, Redes

de Computadores, Telemática.

- Unidade Via Corpvs: Bacharelado: Arquitetura e Urbanismo Comunicação Social,

com habilitação em Jornalismo, Comunicação Social, com habilitação em Publicidade &

Propaganda, Psicologia, Educação Física (Bacharelado e Licenciatura), Enfermagem,

Fisioterapia, Nutrição. Superior Tecnológico: Design de Interiores, Design de Moda, Design

Gráfico.

- Unidade Parangaba: Bacharelado: Ciências Contábeis, Turismo. Superior

Tecnológico: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de Recursos Humanos, Marketing,

Processos Gerenciais, Redes de Computadores, Gestão Hospitalar.

Após o 1º ano de funcionamento da IES na condição de Centro Universitário um

destaque importante foi a criação da Pró-reitoria Ensino, Pesquisa e Extensão para fortalecer a

pesquisa na IES, com ações práticas, como por exemplo, a realização de um evento de grande

importância para a pesquisa, que foi o 1º Universo Estácio, no 2º semestre de 2013.

O 1º Universo Estácio promoveu os encontros Acadêmicos de Pesquisa e Extensão,

através do fórum de discussão acadêmica, promoveu a integração entre ensino, pesquisa e

extensão, tendo como atores o docente, o discente e a comunidade externa, estímulo a

investigação científica e a responsabilidade social e por fim, mais não menos importantes tornar

público o resultados dos programas de pesquisa realizados no ano de 2013.

7

O ano de 2013 teve como quantitativo de alunos matriculados no modelo presencial o

número de 23.709 alunos na graduação, e de 2.007 alunos para os cursos pós-graduação Lato

sensu, totalizando as 3 unidades (fonte: SIA). Para o corpo técnico administrativo foi um total de

247 funcionários (fonte: RH Estácio FIC). O quantitativo de professores, também envolvendo as

3 unidades do Centro Universitário foi de 489 professores. Suas titulações e regimes de trabalho

estão apresentados no quadro 1.

TITULAÇÕES

QTD %

ESPECIALISTAS 151 31

MESTRES 302 62

DOUTOR 33 7

TOTAL 486 100%

REGIME DE TRABALHO

HORISTAS 325 67

PARCIAL 44 9

TI 117 24

TOTAL 486 100%

Quadro 1: Titulação e regime de trabalho

A infraestrutura conta com espaço Auditório, biblioteca, laboratórios específicos de

cada curso, academia, quadras de esporte, piscina, Espaço Estágio-Emprego (E3), cantinas,

Núcleo de práticas jurídicas, Núcleo de práticas contábeis, Fábrica de software, com suas

atuações descritas ao longo deste documento.

A Comissão Própria de Avaliação – CPA tem como objetivo conduzir o processo de

autoavaliação da Instituição a fim de que esta possa desenvolver seu autoconhecimento, podendo

promover melhorias nas suas atividades de Ensino, Pesquisa e Extensão, assim como nas suas

ações e relacionamento com a comunidade interna e externa.

O Centro Universitário Estácio do Ceará, através da Comissão Própria de Avaliação,

iniciou a implantação das diretrizes do SINAES em 2004. Neste mesmo ano, a CPA foi

implantada e desde o primeiro momento de sua existência, a Comissão vem atuando para que as

melhorias no processo de Autoavaliação do Centro Universitário ocorra e cresça, assim, a

participação de toda a comunidade nas avaliações realizadas.

No processo de autoavaliação, a CPA do Centro Universitário Estácio do Ceará

assume a responsabilidade de sintetizar as informações coletadas, analisando-as para a

identificação de potencialidades e fragilidades, estabelecendo assim estratégias para os trabalhos

futuros. A finalidade das ações pode ser expressa a partir do envolvimento de todos os níveis de

8

gestão e gerenciamento, a integração entre todos os atores institucionais e melhoria da qualidade

do ensino e serviços prestados pela instituição.

Nas sugestões do relatório de 2012, algumas ações foram efetivadas ao longo do ano

de 2013. Porém determinadas sugestão ainda precisam ser trabalhadas, conforme apresentado ao

longo da explanação de cada dimensão e ainda no item de sugestão para 2014.

No ano de 2012 foi aprovado Conselho Superior Universitário, Resolução nº

07/12/CONSUNI, de 12/12/2012 a criação da unidade Parangaba e, em 2013, teve início suas

atividades, no endereço Avenida Senador Fernandes Távora, nº 137-A, Jóquei Club. Os cursos

ofertados na unidade são: Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências

Contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Hospitalar, Marketing, Processos Gerenciais,

Redes de Computadores e Turismo.

Em 2013 no Centro Universitário recebeu 7 visitas da comissão do MEC para

avaliação de curso, 2 momentos de avaliação interna, 1 para cada semestre do ano e ainda a

participação dos cursos da área de saúde na edição do ENADE. Estas informações serão

detalhadas mais adiante.

O quantitativo de cursos na IES é de 25 cursos, sendo deste total, 2 cursos com a

situação de autorizado (Psicologia e Arquitetura e Urbanismo) e 5 cursos reconhecidos (Jogos

Digitais, Telemática, Enfermagem, Design Gráfico e Design de Moda). Os demais estão em

situação de renovados os seus reconhecimentos.

O resultado do ENADE 2012, divulgado em 2013, descreve a participação dos

cursos, conforme descrito no quadro abaixo, com os respectivos conceitos (fonte: MEC).

Curso

Nota

ENADE

Concluintes

Conceito

ENADE Faixa

Administração 2,34 3

Direito 2,25 3

Ciências Contábeis 2,52 3

Turismo 2,31 3

Tecnologia em Marketing 2,93 3

Tecnologia em Processos Gerenciais 2,50 3

Tecnologia em Recursos Humanos 3,02 4

Jornalismo 2,40 3

Publicidade e Propaganda 1,76 2

Quadro 2: Notas dos cursos do ENADE 2012.

9

O CPC atribuído a cada curso em 2012 está demonstrado no quadro 3 (fonte: MEC):

Curso CPC

Contínuo CPC Faixa

Administração 2,34 3

Direito 2,27 3

Ciências Contábeis 2,47 3

Turismo 2,66 3

Tecnologia em Marketing 2,80 3

Tecnologia em Processos Gerenciais 2,51 3

Tecnologia em Recursos Humanos 2,71 3

Jornalismo

2,50 3

Publicidade e Propaganda 1,84 2

Quadro 3: CPC dos cursos do ENADE 2012.

Por fim, o resultado informou o IGC conferido ao Centro Universitário, conforme

mostrado no quadro 4 (fonte: MEC):

Último ano avaliado no

ENADE IES

IGC

contínuo

IGC

Faixa

2012 Centro Universitário Estácio do Ceará 2,43 3

Quadro 4: IGC do Centro Universitário Estácio do Ceará.

Em relação ao ano de 2012 ocorreu um aumento no índice que era de 2,38.

Atendendo às determinações do MEC/SINAES, a Comissão Própria de Avaliação –

CPA do Centro Universitário Estácio do Ceará foi instituída pela Portaria no 29/04, de 07 de

junho de 2004.

O objetivo da Autoavaliação é aperfeiçoar constantemente seus processos de gestão.

Dessa maneira, a partir da coleta de informações, da análise dos resultados obtidos e da

comparação com o PDI, ações de melhoria são propostas.

A metodologia utilizada na pesquisa da Avaliação Interna foi definida

participativamente, entre os membros da CPA e comunidade educativa. Foi estabelecido o censo

como o tipo de pesquisa mais adequado, considerando a necessidade de fortalecimento da

avaliação institucional e o caráter participativo-democrático da mesma.

10

O processo de Avaliação Interna é feito por meio de questionários eletrônicos

disponibilizados no SIA (Sistema de Informações Acadêmicas) dos professores e alunos, que

avaliam três dimensões: Instituição, Curso e Disciplinas. O quadro 5 apresenta as questões de

cada uma das três dimensões:

INSTITUIÇÃO

1. Conhecimento dos resultados da Avaliação Externa (OAB,

ENADE, MEC);

2. Funcionamento administrativo/acadêmico;

3. Sistema de Informação Acadêmica (SIA);

4. Acervo bibliográfico;

5. Secretaria de alunos;

6. Atendimento a requerimentos;

7. Disponibilidade de laboratórios;

8. Equipamentos disponíveis para aulas práticas;

9. Recursos audiovisuais;

10. Limpeza e manutenção

CURSO

1. Conhecimento do PPC;

2. Planos de ensino;

3. Integração entre os conteúdos;

4. Atividades complementares;

5. Esclarecimento sobre aspectos acadêmicos;

6. Esclarecimento sobre oportunidades profissionais;

7. Apoio da coordenação;

8. Exigência do curso

DISCIPLINA

1. Proposta de trabalho da disciplina (objetivos e conteúdos);

2. Domínio do conteúdo da disciplina pelo professor;

3. Articulação entre teoria e prática;

4. Incentivo à participação;

5. Facilidade de transmissão de conhecimentos;

6. Esclarecimento de dúvidas;

7. Coerência da avaliação;

8. Discussão dos resultados;

9. Utilização adequada do tempo;

10. Comprometimento do professor

Quadro 5: Questões avaliadas na Avaliação Interna

11

No processo de avaliação participam alunos, professores, coordenadores de curso e

gerência acadêmica. O quadro 6 apresenta a série histórica da participação de discentes e

docentes no processo de Avaliação Interna nos anos de 2010, 2011, 2012 e 2013.

2011.1 2011.2 2012.1 2012.2 2013.1

DISCENTE 64 % 61 % 61 % 62 % 64 %

DOCENTE 99 % 99 % 99 % 98 % 96 %

Quadro 6: Evolução da Participação na Avaliação Interna

Este quadro apresenta os resultados da avaliação institucional até 2013.1. Quanto a

isto, consideramos que a Avaliação Interna constitui-se em um dos instrumentos de coleta de

informações, não se constituindo um fim em si mesma. Registramos neste Relatório, as

dificuldades que ainda estamos tendo com os resultados de 2013.2 que ainda não foram

disponibilizados em virtude de alguns problemas apresentados no novo sistema implantado para o

registro das respostas ao questionário veiculado. Entretanto colocamos à disposição, tanto em

forma de dados qualitativos, quanto em informações numéricas (ver anexo), os dados de 2013.1.

A finalidade principal é a de podermos proporcionar a continuidade dos procedimentos de

avaliação institucional.

O perfil sociocultural dos discentes do Centro Universitário Estácio do Ceará que

participaram da avaliação está demonstrado nos gráficos a seguir. O gráfico 1 mostra a faixa

etária, em que apresenta a maioria com idade entre 36 e 50 anos. O gráfico 2 mostra o estado civil

em observa-se que a grande maioria é solteira. O gráfico 3 tem o perfil da renda familiar, com a

maioria com renda um pouco acima dos R$ 1.100,00. Por fim os gráficos 4 e 5 mostram a

situação da escolaridade dos pais do discente respectivamente pai e mãe.

Gráfico 1: Faixa etária

12

Gráfico 2: Estado civil

Gráfico 3: Renda familiar

Gráfico 4 e 5: Grau de escolaridade do pai e da mãe

Para melhor analisar os resultados da Avaliação Institucional optou-se por somar os

resultados “Extremamente satisfeito” e “Satisfeito” e denominá-los “favoráveis”, e somar os

resultados “Insatisfeito” e “Extremamente insatisfeito” e denominá-los “desfavoráveis”. As

13

avaliações denominadas como “regular” foram associadas como “neutras”. Assim, obtivemos a

porcentagem de avaliações favoráveis, neutras e desfavoráveis, desmembradas por dimensão,

curso e item.

Os resultados da Avaliação Interna apresentados neste Relatório, apresentam aspectos

relevantes da avaliação, que ao serem confrontados com a proposta institucional nas diversas

dimensões, possibilita referenciar os fatores críticos de satisfação e insatisfação, permitindo,

assim subsidiar a gestão organizacional para a tomada de decisão e melhoria continua dos

processos institucionais. Assim, ao longo das 10 dimensões, foram situados os propósitos,

definidos no Projeto do Centro Universitário Estácio do Ceará, acompanhados das

potencialidades e fragilidades a serem trabalhadas em nível de gestão operacional, tática e

estratégica.

Com o propósito de orientar a gestão do Centro Universitário Estácio do Ceará no que

tange aos ajustes nos processos, a partir da análise dos dados, foram estabelecidos dois níveis de

prioridade a partir do índice de “desfavorabilidade” dos itens avaliados. Um dos níveis diz

respeito aos itens ruins de valor apresentado, com até 30% de desfavorabilidade. O outro nível

diz respeito aos itens considerados críticos com relação ao valor apresentado, quando é maior de

30%. Nestas situações os setores envolvidos traçam um plano de ação com processos para sanar s

problema.

Os resultados são analisados em todas as escalas de gestão: reitoria, gestão de

unidade, coordenação de cursos e setores complementares, como os setores acadêmicos, setores

administrativos. Em todos os casos, os resultados considerados com índices de potencialidades

são evidenciados durante a divulgação dos resultados para os alunos, professores e gestão. Os

resultados com índices de regular são acompanhados no seu histórico de avaliações, visando sua

análise no sentido de que não se transforme em fragilidades. Por fim os itens com índice de

fragilidades tem um plano de ação traçado para que seja descoberta a causa e implantados ações

para resolver suas origens.

14

2. DESENVOLVIMENTO

A Avaliação Interna no Centro Universitário Estácio do Ceará já se consolidou

como ferramenta de gestão e de melhorias constantes. A cada período busca melhorar os

processos de avaliação, considerando-se as oportunidades ocorridas e em particular a

identificação dos pontos de fragilidades que se apresentam na Instituição. De forma estratégica,

considerou-se de extrema relevância no Centro Universitário Estácio do Ceará os

questionamentos de alunos e professores sobre algumas fragilidades da IES, para averiguar se

os questionamentos correspondiam aos anseios de toda a comunidade ou tratavam-se de

impressões isoladas.

As análises foram de caráter quantitativo e qualitativo e todos os itens constantes

nas dez dimensões foram analisados, sendo assim, após este processo, os resultados foram

divulgados através de meios eletrônicos, banner, informativos nas reuniões com professores e

alunos. A participação dos membros da CPA ocorreu em vários momentos, nas reuniões

realizadas no decorrer do ano, na unidade Moreira Campus, na unidade Via Corpvs e na

unidade Parangaba.

A elaboração deste Relatório tomou por referência as dimensões estabelecidas pelo

SINAES, bem como os Instrumentos de Avaliação (Curso e IES). Assim, foram abordados, em

cada Dimensão, aspectos fundamentais, como:

Dimensão 1: A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional.

Dimensão 2: A política para o ensino, a extensão e as respectivas formas de

operacionalização, incluídas à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria

e demais modalidades.

Dimensão 3: A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no

que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento

econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural da produção

artística e do patrimônio cultural.

Dimensão 4: Comunicação com a sociedade.

Dimensão 5: As políticas de pessoal; as carreiras dos corpos docente e técnico-

administrativo; aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de

trabalho.

Dimensão 6: Organização e gestão da Instituição, especialmente o funcionamento e

representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a

15

Mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos

processos decisórios.

Dimensão 7: Infraestrutura, especialmente a de Ensino e de Pesquisa, Biblioteca,

Recursos de Informação e Comunicação.

Dimensão 8: Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos,

resultados e eficácia da auto-avaliação institucional.

Dimensão 9: Políticas de atendimento aos estudantes.

Dimensão 10: Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da

continuidade dos compromissos na oferta da educação superior.

17

2.1. DIMENSÃO 1: A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional.

Objetivos do Projeto Ações Realizadas Resultados alcançados

Fragilidades Potencialidades

Continuar o desenvolvimento dos

processos de gestão dos programas e

projetos oriundos das diretrizes do

PDI.

Desenvolvimento de projetos nas áreas de

Gestão e Negócios, Comunicação e Artes,

Saúde, Engenharias, Ciências Jurídicas,

Educação e Licenciatura, e Tecnologia da

Informação que contemplam a cultura e o

desenvolvimento do espírito científico e do

pensamento reflexivo;

Ampliação dos Programas para monitoria,

iniciação científica, extensão e atividades

complementares, aliados a concessão de

bolsas anuais para projetos de pesquisas na

graduação.

A comunicação institucional

ainda necessita de avanços,

pois a cada semestre é maior o

número de profissionais

(professores e colaboradores)

e alunos distribuídos pelos

campi.

Aos projetos implantados

constituem-se como

estratégias voltadas para o

ensino, pesquisa, extensão,

avaliação e desenvolvimento

institucional.

18

Realizar ações de melhoria continua

no plano acadêmico e pedagógico

para consolidar a Missão da IES

Promoção de cursos para comunidade

envolvendo a promoção de eventos culturais e

atuação em trabalhos assistenciais nas áreas de

Gestão e Negócios, Comunicação e Artes,

Saúde, Engenharias, Ciências Jurídicas,

Educação e Licenciatura, e Tecnologia da

Informação junto às populações socialmente

vulneráveis, fortalecida nas 3 unidades.

Acompanhamento das ações de

conscientização para a participação do ENADE

2013 dos cursos de Educação Física,

Enfermagem, Fisioterapia, Nutrição e Gestão

Hospitalar.

Análise das informações prestadas pelos

avaliadores do MEC durante a visita de 7

ocasiões para reconhecimento (cursos de

Enfermagem, Arquitetura e Urbanismo e

Jornalismo) e renovação de reconhecimento

(cursos de Design de Interiores, Jogos Digitais

e Telemática) e autorização de Pólo EAD do

Centro Universitário de Santa Catarina.

Projeto Café com a Reitoria para disseminar a

missão da IES com docentes, coordenadores e

gestores.

Implantação das ações que

envolvem a expansão da

graduação, através dos cursos

instalados na Unidade

Parangaba, tais como,

Administração, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas,

Ciências Contábeis, Gestão de

Recursos Humanos, Gestão

Hospitalar, Marketing,

Processos Gerenciais, Redes de

Computadores e Turismo,

O ENADE 2012 teve a

participação dos alunos no dia

da prova, assim distribuídos:

Administração, (77%) Direito

(91%), Ciências Contábeis

(79%), Turismo (74%),

Marketing (53%), Processos

Gerenciais (76%), Gestão de

Recursos Humanos (79%),

Jornalismo (83%) e Publicidade

e Propaganda (71%).

Contribuição das observações

dos avaliadores que possuem

um olhar mais neutro quanto as

melhorias a serem efetuadas

pela IES durante sua visita de

reconhecimento e renovação de

reconhecimento dos cursos.

19

2.2. DIMENSÃO 2: Ensino, Pesquisa e Extensão



Atualizar continuamente os projetos

de curso em sua matriz pedagógica

e metodológica nos cursos de

graduação.

Continuidade do programa de capacitação

docente com enfoque nas metodologias

ativas e avaliação por competência, através

dos cursos do Programa de Incentivo à

Qualificação (PIQ).

Atualização da matriz curricular com o uso

da ferramenta Sistema de Gestão do

Conhecimento (SGC), pela equipe de NDE

de cada curso e do coordenador de curso.

Atualização do quadro de professores NDE

dos cursos.

Ainda é pequena a

participação dos professores

quanto a estrutura de melhoria

na matriz, quanto ao aspecto

pedagógico do seu curso,

visando a atualização do

mesmo, com uso da

ferramenta on-line SGC.

Os projetos dos cursos de

graduação já contemplam

metodologias ativas e que

sugerem a reflexão, bem

como orientações para o

modelo de competências.

A formação dos professores,

tanto os ingressantes quanto

os veteranos, contempla uma

qualificação pedagógica

voltada para metodologias

reflexivas e por competência,

através de cursos de

qualificação do PIQ.

Com o convite de novos

professores para o NDE, o

curso tem uma maior

dinâmica quanto a

participação dos mesmos nas

decisões importantes do

curso.

20

Atualizar e implantar políticas de

gestão acadêmica e pedagógica na

Pós-graduação.

Atualização do regulamento das diretrizes

para criação da pós-graduação aprovado no

CONSUNI (Conselho Superior

Universitário).

Criação de novos cursos

Análise das habilidades e competências dos

docentes visitantes.

Alinhar as habilidades e

competências dos professores

com os cursos ofertados na

pós-graduação.

Dinamismo aos processos

administrativos da pós-

graduação.

Alinhamento com as

tendências de mercado, tanto

para os cursos, quanto para

profissionais de mercado,

que atuam como docentes.

Alinhar todos os projetos

pedagógicos quanto às

competências profissionais em

conformidade com as demandas

atuais do mercado de trabalho na

graduação e na pós-graduação.

Definição das competências profissionais

por área e projeto;

Alinhamento dos projetos de graduação

com os de pós–graduação, propostas no

âmbito do Núcleo Docente Estruturante

(NDE).

Uso de edital de seleção padronizado por

todos os cursos da graduação para seleção

de novos professores, contendo as fases de

documentos, entrevista e aula teste.

Os cursos de Graduação

devem continuar o incentivo

do uso da interdisciplinaridade

no currículo e nas práticas

pedagógicas, com a

participação dos professores e

das coordenações de curso.

Executar um processo de

atualização sistemática de

disciplinas dos cursos de Pós-

Graduação, quanto à

atualização dos conteúdos de

suas disciplinas, buscando

relacionar o trabalho didático

com as demandas da formação

exigidas pelo mercado de

trabalho.

Processo de seleção ainda não

é aplicado na pós-graduação.

Atualmente os cursos de

graduação e pós-graduação

ofertados pelo Centro

Universitário Estácio do

Ceará apresentam projetos

pedagógicos que

contemplam

desenvolvimento de

competências demandadas

pelo mercado, a partir da

demanda requisitada.

21

Intensificar as ações de pesquisa na

IES.

Ampliação dos grupos de pesquisas

cadastrados na FUNCAP e CNPq.

Estabelecimento de mecanismos de

estímulo à produção científica e

tecnológica possibilitando sua difusão

junto à comunidade científica local,

regional e nacional.

Incentivos tecnológicos e logísticos para

intercâmbio científico/tecnológico de

docentes e discentes com outras IES,

através de participação em eventos de

cunho científico.

Incentivo a contratação de professores com

titulação de Mestre e Doutor.

Equilibrar a carga horária dos

professores, para que os

mesmo consiga tempo para

participar de projetos de

pesquisa da IES.

Os programas científicos

vinculados ao Centro

Universitário Estácio do Ceará,

tais como Programa de

Iniciação Científica (PIC) (33

projetos), Programa de

Iniciação tecnológica e

Inovação (PITI) (10 projetos),

Programa Institucional de

Bolsas de Iniciação Científica

(PIBIC) (5 projetos) e

Programa Institucional de

Bolsas de Inovação e

Tecnologia (PIBITI) (10

projetos), Programa

Institucional de Bolsas de

Inovação e Tecnologia Ensino

Médio (PIBITI-Ensino Médio)

(3 projetos), incentivam e

divulgam a produção do corpo

discente, gerando disseminação

do conhecimento na

comunidade educativa e na

sociedade como um todo.

Incentivo na participação de

eventos externos é

proporcionado através de

política institucional, inclusive

em orçamento institucional.

Apoio ao programa Ciência

Sem Fronteiras, com 10 alunos

em países da Europa e América

do Norte.

22

Manter e ampliar as ações de

extensão voltadas para o

desenvolvimento técnico, cultural e

pessoal.

Desenvolvimento de atividades técnicas

e/ou específicas; culturais; e

desenvolvimento pessoal nas áreas de

informática, gerenciamento de pessoal,

meio ambiente, línguas, mídias na

educação, saúde e beleza, economia e

contabilidade.

Criação do portal com cursos de extensão

denominado “Você Aprende Mais” com o

objetivo de ampliar a oferta de cursos, na

modalidade à distância.

Alocação de professores com horas para

Tempo Integral (TI) e Tempo Parcial (TP),

visando melhoria de ações para cursos de

extensão.

Continua pequena a

quantidade de alunos que

atuam desenvolvendo e

aplicando cursos de extensão,

junto com docentes.

Resistência do aluno no uso da

ferramenta on-line, nos cursos

de extensão através da

modalidade à distância.

O fortalecimento dos cursos

de extensão tem como aporte

filosófico e pedagógico os

objetivos e metas propostos

em seu PDI e a interface

entre a academia e a

sociedade, possibilitando o

enriquecimento para o

processo de produção do

conhecimento e transferência

de tecnologia para a

melhoria das condições de

vida da sociedade. As ações

realizadas através dos cursos

e transferência de saber e

tecnologia tem sido

responsáveis pela criação de

oportunidade de emprego e

renda na comunidade.

Consolidar as atividades

estruturadas das disciplinas dos

cursos de graduação

Atualização das atividades estruturadas em

várias disciplinas de vários cursos.

Falta um entendimento melhor

por parte dos professores

quanto a aplicação das

atividades estruturadas para os

alunos.

Reflexão mais forte sobre

assuntos da disciplina que

possui a atividade

estruturada, para o mercado

atual.

Consolidar as provas integradas. Ampliação da aplicação das provas

integradas, durante a Av2 e Av3 para todos

os cursos de todas as unidades, através de

uma ferramenta online denominada Banco

De Questões (BDQ).

Pouca participação dos

professores na confecção de

questão para a sua disciplina.

Padronização de informações

que serão verificadas nas

provas de avaliação, de

acordo com o plano de

ensino da disciplina.

23

Ampliar a oferta de capacitação

docente pelo Programa de

Qualificação Docente (PIQ)

Uso da ferramenta Webaula, através da

modalidade EAD, com a oferta de cursos

de aprimoramento da prática pedagógica

aos docentes, tais como: Avaliação do

processo ensino-aprendizagem; Cuidados com

a voz, Educação e sustentabilidade, Elaboração

de questões, Ensino de avaliação por

competência; Ensino superior e as Tecnologias

da Informação e Comunicação, Interatividade

em sala de aula, Mediação Pedagógica em

EAD, Metodologia do estudo do caso concreto,

Formação de autor de material didático,

Metodologias e estratégias de ensino na

educação superior, Modelo de Ensino Estácio;

Planejamento de ensino, Uma leitura sobre a

leitura, A relação professor e aluno.

Falta de aderência do

professor as ferramentas

tecnológicas.

Investimento na formação

docente com impacto

positivo na qualidade

acadêmica e pedagógica da

IES.

Fortalecer a Pesquisa do Centro

Universitário Estácio do Ceará

Promoção do 1º Universo Estácio com

tema Ética e Ciência sustentável, associado

aos Eventos acadêmicos denominados: I

Congresso Nacional de Saúde da Estácio,

XI Encontro de Pesquisa e Iniciação

Científica, X Encontro de Extensão

Comunitária e Responsabilidade Social, IX

Encontro de Monitoria, I Encontro de Pós-

Graduação.

O tema “pesquisa” ainda é

novo para o aluno da

graduação e da pós-graduação,

portanto a participação com

trabalhos dos alunos não foi

expressiva.

O tema de pesquisa

despertou na comunidade

acadêmica temas que foram

além da pesquisa, como o

voluntariado, palestras de

assuntos diversos,

envolvimento dos alunos na

organização, mesmo que

ainda tímida.

Adequar o sistema de avaliação da

aprendizagem ao formato das

disciplinas da grade curricular, de

forma padronizada.

Alteração do sistema de avaliação Av2 e

Av3, para incluir notas as atividades

estruturadas e ainda as disciplinas práticas.

Muitos professores ficaram

confusos quanto ao uso das

notas das atividades

estruturadas e ainda a natureza

da sua disciplina, se possui

caráter prático.

Melhor aproveitamento de

atividades práticas e das

atividades estruturadas para

pontuar para as provas,

valorizando o trabalho

executado pelo aluno.

24

Ampliar das ofertas de cursos na

pós-graduação presencial.

Ampliação de cursos ofertados na unidade

Via Corpvs.

Oferta de cursos na nova unidade

Parangaba.

Alguns cursos não tiveram

turmas formadas, pela

quantidade pequena procura.

Os cursos ofertados na

unidade Via Corpvs foi

aumentado em 10 de um

total de 29 já existentes.

Alguns cursos também foram

ofertados na unidade

Parangaba (11 cursos).

Ampliar os cursos voltados as

atividades complementares na

graduação e pós-graduação

Palestras de cunho específico, em todas as

áreas dos cursos ofertados no Centro

Universitário Estácio do Ceará, nas 3

unidades.

Consolidação do Evento “FIC Ativo” nas

unidades Via Corpvs e Moreira Campos,

com palestras, workshop, cursos e ações de

responsabilidade social, aos sábados e em

contra-turnos.

Implantação do Evento “FIC Ativo”,

realizado aos sábados, na unidade

Parangaba.

Os alunos não participam em

maior número aos sábados.

As ações aproximam os

alunos das novidades do

mercado, que no cotidiano

das aulas, não existem tempo

hábil para esta discussão.

Aprimorar o apoio ao discente com

base nas necessidades apresentadas

pelos alunos

Acompanhamento o resultado de

avaliações, pela coordenação e por

professores.

Incentivo ao uso das ferramentas da

modalidade online para a base de

português, matemática e conhecimentos

gerais.

Os alunos tem dificuldade em

dividir seu tempo de estudo

com as atividades de seu curso

e seu aprimoramento

complementar.

Melhora no entendimento de

assuntos acadêmicos quando

sinalizado sobre a avaliação

do seu desempenho.

25

Acompanhar o impacto dos

resultados das avaliações internas e

externas nas ações desenvolvidas

pelos cursos.

Divulgação dos resultados das avaliações

internas, nas reuniões com os professores

dos cursos, no início de cada semestre, e

também nas reuniões com os

representantes de turmas.

Divulgação dos resultados das avaliações

externas nas reuniões com os professores

dos cursos, no início de cada semestre, e

também nas reuniões com os

representantes de turmas.

Demonstração dos relatórios com os

resultados das avaliações externas,

enfatizando os itens que tiveram êxito e

traçado plano de ação para os que

apresentaram índice ruim.

Ocorreu uma demora na

disposição dos resultados no

início do semestre, em relação

ao semestre anterior, atrasando

a divulgação dos resultados.

Os alunos e professores

tiveram a certeza de que as

avaliações são utilizadas pela

gestão para informações

sobre a administração e

gestão dos cursos e da

unidade.

26

2.3. DIMENSÃO 3: Responsabilidade Social



Desenvolver atividades geradas a

partir das práticas de ensino e

serviços à comunidade.

Fortalecimento do tema responsabilidade

social nos projetos de atividades

extracurriculares dos cursos da instituição

como Projetos Sociais do Curso de Direito,

Análise e Desenvolvimento de Sistemas,

Sistemas de Informação, Fisioterapia,

Nutrição, Educação Física, dentre outros.

Os projetos visam promover

atividades interdisciplinares

e de inclusão cultural,

esportiva e social, integrando

professores, alunos e

comunidade,

disponibilizando um

ambiente de saúde, educação

e promoção de qualidade de

vida.

Fortalecer a inclusão dos alunos

com necessidades especiais.

Ampliação das alternativas para maior

inclusão de alunos com necessidades

especiais no ensino superior, com apoio do

Núcleo de Assuntos Psicopedagógico.

(NAP), vestibular com acompanhamento,

informações do coordenador do curso.

Faltam cursos específicos aos

professores e pessoal técnico-

administrativo com práticas

pedagógicas e de atendimento

respectivamente que

proporcionam a melhor

condução das aulas aos alunos

e atendimento no seu setor,

para os alunos com

necessidades especiais.

Maior inclusão dos alunos

com necessidades especiais,

em cursos mais específicos,

como Jogos Digitais, na

graduação e nos cursos de

pós-graduação.

27

Consolidar as ações de

Responsabilidade Social (RS)

Ampliação do relacionamento participativo e

produtivo da instituição com empresas e

organizações públicas e privadas, locais e

regionais.

Continuidade dos projetos de Responsabilidade

Social, como por exemplo, o Instituto Senior,

FISIOFIC, Ginástica rítmica, esporte e lazer na

comunidade, bazar do empreendedor,

assessoria jurídica, escola ambiental, assessoria

contábil

Já melhorou a percepção dos

alunos quanto a necessidade da

atuação em programa de

Responsabilidade Social. Porém

a atuação de fato ainda continua

aquém da esperada.

Os projetos de RS

desenvolvidos buscam

contemplar ações que envolvam

todos os cursos da Instituição,

estando, portanto, a serviço da

comunidade a qual a instituição

está inserida.

Continuar o incentivo de bolsas de

estudo para funcionários (técnico-

administrativo e professores), nos

cursos de graduação e pós-graduação.

Bolsas de 100 % para cursos de graduação e de

50 % nos cursos de pós-graduação do tipo Lato

sensu para funcionários técnicos

administrativos na Estácio FIC.

Bolsas de 50 % para cursos de graduação e

pós-graduação do tipo Lato sensu para

docentes na Estácio FIC.

Bolsas auxílio para professores nos cursos de

pós-graduação do tipo Scricto Sensu, tanto

instituições externas, como para o programa

interno da UNESA.

Apoio maior do setor de RH da

IES para divulgar as informações

das bolsas.

Atualmente o programa de

bolsas contempla todos os

cursos da graduação e da

graduação tecnológica, e ainda

da pós-graduação Lato sensu,

em qualquer unidade do Centro

Universitário de Fortaleza.

Continuar o incentivo de bolsas para

discentes nos cursos de graduação e

pós-graduação.

Convênios com empresas parceiras para

oferecer bolsas para funcionários.

Ampliação do número de

empresas parceiras para

oferecer a capacitação de seu

funcionário das empresas

parceiras.

28

Continuar a oferta de vagas para

alunos com uso dos programas

denominados PROUNI e FIES.

Maior divulgação para os alunos

ingressantes, e informativos para os alunos

veteranos, quanto o aditamento dos seus

contratos.

Alguns alunos utilizam os

últimos dias para regularizar

sua situação.

Melhor comprometimento

com os estudos do aluno que

possui o programa PROUNI

e/ou FIES.

2.4. DIMENSÃO 4: Comunicação com a Sociedade



Promover a adequada comunicação

com o público interno através da

ouvidoria e canais on line.

Informações acessíveis para os

colaboradores, utilizando diversos meios,

como Meios virtuais (emails, intranet,

SMS, Conecta), murais, banners, e

reuniões administrativas.

A circulação de informação

ainda não é suficientemente

eficiente no âmbito dos cursos

de graduação, conforme

avaliação de 2013.1, quando

48% informa ser desfavorável

ou regular.

A avaliação interna e a

ouvidoria constituem-se em

canais eficazes para

identificação dos problemas

no atendimento sob os

pontos de vista do cliente

interno. Disponibilizar as informações

acadêmicas na forma impressa e

virtual, em atendimento à Portaria

Normativa N° 40.

Disponibilização do resumo PDI e PPI na

página da CPA, no site institucional.

Disponibilização, na íntegra, do PDI e PPI nas

bibliotecas da IES.

Atendimento parcial à Portaria

40, pois está apenas no site.

Maior conhecimento do PDI e

PPI por alunos e Professores

Manter o aluno egresso próximo ao

Centro Universitário

Projeto aluno Diamante, com a premiação

dos alunos egressos de anos anteriores,

com sucesso no mercado atual, durante as

cerimônias de colação de grau do ano de

2013.

Destacar os alunos egressos,

dos cursos de graduação,

para os alunos recém-saídos

da IES, para servir de

inspiração em suas carreiras.

29

Consolidar os canais de interação com

a comunidade interna e externa.

Consolidação do espaço virtual do egresso,

usando o SIA, já tem comum a este aluno;

Continuidade das melhorias da comunicação

através do site e intranet;

A comunicação interna precisa

ser mais permeável no processo

de informação das ações

institucionais no âmbito da

comunidade acadêmica.

A frequência de atualização do

site ainda é baixa.

No espaço virtual dos egressos

o ex-aluno têm a oportunidade

de receber orientação

profissional, auxiliando-os na

busca por emprego ou

recolocação no mercado.

Ocorre também a orientação de

carreira com acesso ao portal de

vagas e às ações de

relacionamento, promovendo a

participação de talk-show com

ex-alunos que ocupam cargos

de destaque em empresas, ou se

tornaram empregadores de

sucesso.

Os canais interativos tem sido

fortalecidos cada vez mais,

proporcionado intensa

participação da comunidade nas

questões institucionais.

Consolidar o atendimento nos setores

de central de atendimento ao aluno,

financeiro, coordenação de curso, E3.

Informativos sobre o uso do atendimento

agendado (murais, email, sms, reuniões),

principalmente para atendimento na

coordenação de curso.

Os alunos ainda não tem a

cultura de estar presente apenas

no dia agendado.

Quando o problema é resolvido

antes, o aluno não cancela o

agendamento feito.

O aluno tem a certeza de ter o

atendimento realizado, pois no

horário marcado sempre tem

um funcionário para lhe

atender.

30

2.5. DIMENSÃO 5: As políticas de pessoal; as carreiras dos corpos docente e técnico-administrativo; aperfeiçoamento, desenvolvimento

profissional e suas condições de trabalho.



Aperfeiçoar e qualificar o docente

através do Programa de Incentivo a

Qualidade docente

Treinamentos com a ferramenta Webaula, na

modalidade à distancia, como por exemplo:

Avaliação do processo ensino-aprendizagem;

Cuidados com a voz, Educação e

sustentabilidade, Elaboração de questões,

Ensino de avaliação por competência; Ensino

superior e as Tecnologias da Informação e

Comunicação, Interatividade em sala de aula,

Mediação Pedagógica em EAD, Metodologia

do estudo do caso concreto, Formação de autor

de material didático, Metodologias e

estratégias de ensino na educação superior,

Modelo de Ensino Estácio; Planejamento de

ensino, Uma leitura sobre a leitura, A relação

professor e aluno.

Falta de aderência do professor a

modalidade a distância e uso de

ferramentas de informática

O PIQ Mérito se constitui,

ainda, no reconhecimento e

estímulo ao desempenho

docente como forma de

fortalecer sua vinculação a

instituição e o compromisso

com a sua missão, visão e

valores.

O PIQ Remuneração valoriza o

desempenho dos professores ao

contribuírem para o

crescimento sustentável da

Instituição;

Estabelecer o Plano da Carreira

Docente do Ensino Superior- PCDES,

que estabelece as políticas

institucionais quanto a admissão,

remuneração, capacitação,

reclassificação e progressão, horizontal

e vertical.

Descrição dos cargos de forma a apresentar a

missão do cargo;

Descrição das atividades a ser executada, a

definição dos requisitos necessários para seu

pleno desempenho, bem como as condições de

trabalho inerentes ao cargo.

Reenquadramento de professores, com base no

plano de carreira.

Valorização dos profissionais

da instituição (via planos de

estudos, cargos salários)

31

Intensificar as ações de

Desenvolvimento e qualificação de

pessoal

Treinamentos de qualidade de atendimento,

com profissionais internos, abrangendo o corpo

técnico-administrativo de todas as unidades,

pelo menos 1 de cada setor;

Incentivo ao desenvolvimento profissional e

pessoal dos colaboradores técnico-

administrativos com desconto de bolsas de

estudos dos cursos de graduação e pós-

graduação ministrados pela Instituição;

Participação em instância deliberativas tais

como os Órgãos Colegiados como: CONSUNI

– Conselho Superior Universitário, CONSEPE

– Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão,

CPA – Comissão Própria de Avaliação,

reforçando desta maneira a gestão

participativa;

Falta de comprometimento do

corpo técnico-administrativo,

pois não compareceu em

determinadas ocasiões.

Contribuições das ações nas

melhorias do clima

organizacional;

Identificação e aproveitamento

das competências profissionais

na instituição.

Melhoria do atendimento à

comunidade interna e à externa.

Adequar a titulação dos docentes

para os cursos de graduação.

Contratação de professores com mínimo de

formação do tipo lato sensu. Contratação de mais professores com titulação

de doutores.

Ainda é difícil ter o mínimo de

doutores exigidos para cada

curso.

Professores que estão em

fase de finalizar seus

programas de doutorado.

Consolidar o enquadramento de

professores para Tempo Integral.

Distribuição dos professores com tempo

integral para atividades nos cursos, visando

principalmente a extensão e a pesquisa.

Integração dos professores

nas atividades

administrativas da IES.

32

2.6. DIMENSÃO 6: Organização e Gestão



Manter e gerenciar políticas e diretrizes

de administração geral e acadêmica

institucional e/ou dos cursos.

Gestão dos órgãos colegiados CONSUNI –

Conselho Superior Universitário, CONSEPE –

Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão;

COC – Colegiados de Curso.

As reuniões de colegiados devem

ser intensificadas com o

propósito de melhorar a gestão

das questões acadêmicas e

pedagógicas. A frequência

semestral é considerada ainda

insuficiente.

Atualização dos processos

gerenciais, visando a qualidade.

Fortalecer o papel do coordenador de

curso

Com o apoio do NDE, fortalecer o papel do

coordenador de curso para a gestão mais forte

do seu curso, com uso de relatórios de

acompanhamento de ações dos professores.

O processo de padronização das

informações está em fase de

implantação e apresenta algumas

falhas.

Envolvimento dos docentes

quanto ao cumprimento de seus

deveres administrativos,

deixando o aluno melhor

informado quanto as

informações acadêmicas.

Gerenciar as melhorias no processo de

funcionamento da Instituição a partir da

avaliação interna.

Continuidade da gestão dos Planos de Ação

com base nas prioridades identificadas nos

resultados da Avaliação Interna: participação

dos diversos segmentos contribuindo com

novas propostas acadêmicas e pedagógicas;

fortalecimento do processo de gestão

participativa propiciou o maior engajamento

dos funcionários, bem como a indicação direta

destes em reuniões administrativas.

Os resultados de um semestre

para outro demoram a ser

disponibilizados no SIA

administrativo, tanto para a CPA

quanto para as coordenações e

gerências.

Autoavaliação permanente dos

projetos, práticas e ações da

Instituição;

A definição de prioridades de

gestão a partir dos resultados da

Avaliação Institucional.

33

Acompanhar e analisar os

resultados do ENADE de 2012.

Ampla divulgação junto aos professores e

discentes com os resultados alçados pelo

ENADE 2012

Conscientiza alunos e

professores sobre as melhorias

que o curso possui, refletindo

nos resultados das provas

externas.

.

Analisar o CPC dos Cursos do Centro

Universitário Estácio do Ceará de

acordo com resultado do ENADE

Divulgação das melhores aplicadas pelo curso

de Recursos Humanos, devido a nota 4 no

último ENADE.

Plano de melhoria para o curso de Publicidade

e propaganda, devido a nota 2 no último

ENADE.

A falta de conscientização dos

alunos provoca um resultado

ruim em avaliações externas e

todos perdem com o resultado

não desejado.

Dissemina entre os demais

cursos as melhores práticas

realizadas pelo curso nota 4,

para influenciar nas melhorias

Analisar o resultado do IGC da

Instituição pelos resultados do ENADE

2012.

Ampla divulgação quanto a melhora do índice

anterior

Melhora de 0,05 pontos da

última avaliação que era de

2,38 e foi para 2,43.

Apoiar a gestão do curso pelo NDE Regulamento para atuação dos NDEs nas ações

institucionais e gestão dos cursos.

Reuniões com frequência trimestral, com a

confecção de atas de reunião, sendo

disponibilizadas para o setor Regulatório da

IES.

Envolvimento dos docentes

com a gestão institucional, bem

como com os projetos

acadêmicos;

Fortalecimento do

envolvimento do NDE e

Colegiado de Cursos com a

atualização do PDI e projetos

de cursos.

Divulgar as normas e estatutos da IES Ampla divulgação dos PPC´s de cada curso por

parte do coordenador junto ao seu corpo

docente.

Conhecimento dos professores

para que possa atuar de melhor

forma em suas disciplinas.

34

2.7. DIMENSÃO 7: Infraestrutura, especialmente a de Ensino e de Pesquisa, Biblioteca, Acessibilidade, Recursos de Informação e

Comunicação.



Ampliar e diversificar o acervo

bibliográfico

Ampliação e atualização dos exemplares do

acervo bibliográfico

Criação da biblioteca na Unidade

Parangaba.

Ampliação da base de dados virtual

Mesmo com o crescimento no

numero de títulos e volumes a

satisfação do aluno com a

biblioteca esta na ordem de 56%,

ou seja, 44% dos alunos ainda

esperam melhorias de acordo com

os dados da avaliação interna de

2013.1.

A atualização objetiva atender as

necessidades de informação dos

planos de ensinos e da proposta

pedagógica dos cursos existentes

na IES, assim como aos

programas de ensino, pesquisa e

extensão.

Atualização do acervo de livros

das Unidades Moreira Campos e

Via Corpvs e valorização com as

produções acadêmicas da

graduação e pós-graduação.

Aumento da base para mais de

34.000 títulos.

Manter e melhorar as condições das

dependências acadêmicas e

administrativas das unidades.

Reforma na estrutura física e tecnológica,

contemplando todas as áreas das unidades.

Segunda a avaliação de 2013.1,

cerca de 45% avaliaram como

regular ou desfavoráveis a

infraestrutura, no geral.

Adequação do espaço físico e dos

espaços de convivência, salas de

aula e laboratórios.

Manter as condições estruturais dos

laboratórios específicos.

Aquisição de material, mobília e

equipamentos para os laboratórios gerais e

específicos.

De acordo com os dados coletados

pela avaliação interna 2013.1, 51%

dos alunos ainda avaliam a

disponibilidade dos laboratórios e

equipamentos como regular ou

mesmo desfavoráveis.

Ampliação dos espaços

pedagógicos e educacionais, tais

como laboratórios, bibliotecas, e

instalações especiais para núcleo

s práticos e salas de estágio,

impactando na melhoria do

processo de ensino-aprendizagem

na IES.

35

2.8. DIMENSÃO 8: Planejamento e Avaliação –



Atualizar a equipe da CPA, com

base nas normativas da IES como

Centro Universitário.

Aumento do número de

representantes docentes, discentes e

Técnico-administrativo.

Os componentes foram indicados, sem o

uso de eleição.

Com representantes de todas as

unidades, existe facilidade de

disseminar a ação da CPA.

Fortalecer o processo de

sensibilizar os corpos discente e

docente para a importância da

participação na Avaliação Interna,

na graduação e principalmente na

pós-graduação.

Ações institucionais preparatórias

para a Avaliação Interna,

mobilizando, além da CPA,

professores, funcionários, alunos.

Divulgação dos resultados da

avaliação interna do período anterior,

realizada antes do início da avaliação

do período vigente, para alunos e

professores.

Ainda há uma margem significativa de

alunos, em torno de 30%, que não

participam ao processo de Avaliação

Institucional.

A avaliação Interna precisa adequar-se

melhor à dinâmica dos cursos de pós-

graduação no que tange a avaliação pelo

professor e aluno.

Mais de 96% dos professores (441)

participaram do processo da avaliação

institucional em 2013-1.

Promover atualização dos projetos

de ensino, a pesquisa, a extensão a

partir dos resultados da avaliação

Interna e Externa.

Apoio da CPA ao processo de

Avaliação dos cursos de graduação;

Apoio às ações do NDE no processo

de avaliação interna, contribuindo

para a proposição das ações

contempladas nos projetos

pedagógicos dos cursos.

Os resultados da avaliação no início do

ano demoram a ser disponibilizados.

Identificação de informações

estratégicas com propósito de

posicionamento gerencial e ações de

melhoria continua nos cursos de

graduação.

Melhorar os conceitos nas

avaliações externas (ENADE).

Acompanhamento dos aspectos

acadêmicos e pedagógicos do PPC de

Publicidade e Propaganda;

Nível de interesse dos alunos ainda

precisa melhorar.

Plano de ação de acordo com o PPC de

curso.

36

Acompanhar o impacto dos

resultados não satisfatórios

das avaliações externas

(ENADE)

Análise, pela CPA, dessas avaliações

e discussão dos resultados junto ao

Coordenador de Curso, colegiado e

NDE do curso de Publicidade e

Propaganda.

Criação de um grupo de trabalho para

elaboração de um plano de ação

visando propor ações de curto, médio

e longo prazo para identificar as

fragilidades do curso de Publicidade

e Propaganda.

Realização de Ciclos de

Acompanhamento do Projeto

SINAES com o Coordenador do

Curso de Publicidade e Propaganda,

gestor acadêmico, gestor

administrativo da unidade, NDE,

CPA e regulatório.

Envolvimento de vários setores com

intuito de melhora da avaliação do

curso.

Acompanhar e analisar os

resultados do ENADE de

2012.

Ampla divulgação junto aos

professores e discentes com os

resultados alçados pelo ENADE

2012

Conscientiza alunos e professores sobre

as melhorias que o curso possui,

refletindo nos resultados das provas

externas.

Analisar o CPC dos Cursos do

Centro Universitário Estácio do

Ceará de acordo com resultado do

ENADE

Divulgação das melhores provas

aplicadas pelo curso de Recursos

Humanos, devido a nota 4 no último

ENADE.

Plano de melhoria para o curso de

Publicidade e propaganda, devido a

nota 2 no último ENADE.

A falta de conscientização dos alunos

provoca um resultado ruim em

avaliações externas e todos perdem com

o resultado não desejado.

Dissemina entre os demais cursos as

melhores práticas realizadas pelo curso

nota 4, para influenciar nas melhorias.

Analisar o resultado do IGC da

Instituição pelos resultados do

ENADE 2012.

Ampla divulgação quanto a melhora

do índice anterior

Melhora de 0,05 pontos da última

avaliação que era de 2,38 e foi para

2,43.

37

2.9. DIMENSÃO 9: Políticas de atendimento aos discentes.



Promover a interação e inserção do

discente no mundo do trabalho.

Fortalecimento das parcerias e convênios com

empresas para a realização de atividades

práticas.

Consultoria prestada por profissionais de

mercado aos alunos no Espaço Estágio

Emprego – E3 sobre oportunidades de estágio,

emprego, carreira, empresas, tendências do

cenário corporativo, nas 3 unidades.

Palestras sobre carreira para alunos do 1º

semestre de 2013-2, nas 3 unidades, no

semestre de 2013-2.

Compromisso ainda insatisfatório

dos alunos com os projetos dos

Núcleos Práticos.

Consolidação das parcerias,

atendendo às necessidades de

formação profissional dos

alunos.

O Espaço Estágio Emprego

possibilita excelentes

possibilidades de inserção no

mercado de trabalho.

Realizar relacionamento e

acompanhamento do Egresso.

Divulgação dos eventos institucionais no site

do egresso.

Premiação do egresso destaque, através do

projeto Diamante, na cerimônia de colação de

grau.

Ações promocionais para cursos de pós-

graduação, de alunos egressos.

Manter o egresso vinculado a

IES possibilitando ações que

contribuam para sua formação

continuada, inserção no

mercado de trabalho,

divulgação de suas experiências

profissionais e favorecendo

aperfeiçoamento dos cursos e

serviços oferecidos pela

Instituição.

38

Gerenciar os programas de apoio ao

discente.

Desenvolvimento em campanha de

sensibilização dos alunos em cursos de

nivelamento disponibilizados pela IES.

Divulgação sobre os cursos de nivelamento

oferecidos pela IES, de forma presencial e/ou

on-line.

Nível de interesse dos alunos

pelo desenvolvimento de

lideranças ainda não satisfatório;

Ilhas de atendimento;

Implantação do local de

atendimento presencial;

Desenvolvimento de ações de

integração de alunos novatos

durante o ano;

Desenvolvimento das ações do

programa de desenvolvimento

de líderes, com forte atuação do

Núcleo de Assuntos

Psicopedagógico;

Já ocorreu uma elevação do

nível de participação dos alunos

em cursos de nivelamento

presenciais;

Fortalecer o programa de Monitoria

para curso de graduação e pós-

graduação.

Ampliação de bolsas, professores responsáveis

para cada uma das 3 unidades.

Pouca divulgação e incentivo

para os professores e alunos, na

formulação de projetos para as

disciplinas do curso, além dos já

tradicionais.

Maior envolvimento dos cursos

de graduação tecnológica.

Envolvimento do discente nas ações da

IES.

Espaço destinado para as organizações

estudantis.

Representação estudantil nos órgãos estudantis.

Eleição dos líderes de turma.

Alguns alunos não continuam

suas atuações nas representações,

alegando falta de tempo.

Apoio da comunidade discente

aos assuntos da IES.

39

2.10. DIMENSÃO 10: Sustentabilidade financeira



Investir na sustentabilidade da

Instituição.

Realização da gestão de captação, controle da

evasão e permanência dos alunos através de

parcerias em eventos culturais, oferta de

transporte coletivo, dentre outros.

Gestão da Inadimplência.

Realização de rigoroso planejamento da gestão

financeira da IES com forte gerenciamento e

racionalização do controle dos gastos;

Participação e engajamento dos setores no

processo de orçamento.

Gestão focada na inovação e gerenciamento de

resultados.

Abrangência da política de benefícios.

Permanente investimento em recursos humanos

e infraestruturais.

Agendamento para atendimento ao discente e

assim identificar aspectos a serem melhorados

na IES.

A morosidade de alguns

processos administrativos e

gerenciais decorrentes da

centralização da gestão

nacionalizada.

Investimentos nas condições

estruturais para a realização e

desenvolvimento das ações

acadêmicas e pedagógicas dos

cursos.

Clareza da Política de captação,

controle de evasão e política de

evasão.

Gestão focada na qualificação e

promoção dos Recursos

Humanos;

O processo de participação dos

diversos atores institucionais no

processo decisório possibilita

maior engajamento da

comunidade educativa,

contribuindo assim para a

sustentabilidade organizacional.

41

3 - IMPACTO DA AUTOAVALIAÇÃO NA GESTÃO

A avaliação da IES, seja ela interna ou externa, é uma ferramenta gerencial de alto

valor para instituição. Para o Centro Universitário Estácio do Ceará não é diferente, tanto que é

utilizada para elaboração do plano de gestão dos setores, em sua maioria. A consideração dos

resultados da avaliação para a promoção de ações remete a tomada de decisão para reverter

fragilidades expostas e desenvolver melhores práticas gerenciais que proporcionem resultados

bem sucedidos e situações positivas da gestão acadêmico-administrativa. As diretorias

acompanham as diversas dimensões avaliadas na avaliação interna e externa, adotando a

ferramenta e as recomendações como guia de ação e planejamento sistemático e contínuo,

estimulando o relatório final das avaliações por todos os setores da IES.

A gestão é sabedora da importância do planejamento participativo, com ações de

acompanhamento das ações propostas, análise dos resultados esperados em relação às

dificuldades a serem superadas e por fim planejamento de novas ações de melhoria. Este

processo torna a gestão acadêmico-administrativa mais dinâmica e moderna, tendo como

resultado o crescimento institucional.

Para estas ações serem tomadas, as propostas indicadas pela CPA, na forma de

relatórios e gráficos, foram utilizadas pela instituição como base para o planejamento já citado,

na área administrativa, acadêmica e financeira. Como destaque de itens que são observados,

temos: acompanhamento de atualizações nos projetos pedagógicos decorrentes dos resultados

de procedimentos de avaliação externa ou/e interna, manutenção do foco na qualidade de

atendimento dos colaboradores aos alunos, manter o controle da eficiência das respostas das

demandas acadêmicas, valorizar as ações que tem como foco o incentivo a pesquisa,

intensificar ações diversas para modernizar e diferenciar os cursos de pós-graduação.

42

4. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2014

Objetivos (*) Ações Previstas Promover melhorias contínuas na comunicação

institucional Fortalecer a ouvidoria, como ferramenta de

transparência.

Tornar mais ágil a divulgação das informações

com o uso dos meios eletrônicos, tanto para os

discentes, quanto para os funcionários.

Tornar os relatórios de avaliação interna e externa

(ENADE e visita in-loco) como estratégia gerencial

para tomada de decisões no âmbito de todos os

cursos e setores administrativos da IES.

Agilizar a divulgação dos resultados da

avaliação interna.

Discutir em reuniões de curso e administrativas

a análise dos resultados da avaliação interna.

Intensificar a qualificação pedagógica.

Ampliar a qualificação docente, com novos

cursos do PIQ.

Fortalecer as disciplinas voltadas para o

ENADE, que foram incluídas na grade de

todos os cursos.

Intensificar a atuação dos discentes em programas de

Responsabilidade Social.

Definir metas de participação por projeto por curso

de graduação.

Aumentar a inclusão do tema responsabilidade

social nos projetos de atividades extracurriculares.

Continuidade dos treinamentos de recursos humanos

focados em qualidade de atendimento.

Conscientizar os chefes de setor sobre a

importância do treinamento por seus subordinados.

Implementar treinamento com os chefes de setor.

Fortalecer a ação do NDE no curso. Agilizar as decisões resultantes das reuniões do

NDE, com base na avaliação institucional.

Definir agenda com as prioridades das tomadas de

decisões no âmbito dos cursos.

Realizar melhorias no processo participação docente

e discente na avaliação Interna da pós-graduação.

Introduzir a cultura da auto avalição no âmbito da

Pós-Graduação, mesmo que os alunos e professores

sejam eventuais.

Reavaliar os parâmetros de participação na auto-

avaliação da Pós-graduação ( tempo das disciplinas

é muito curto e existe uma maior rotatividade de

professores).

Agilizar os processos administrativos e gerenciais

decorrentes da centralização da gestão nacionalizada,

focando na celeridade da tomada de decisão

Tornar a tomada de decisão mais acelerada.

Ampliar a autonomia da IES no processo de

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referentes a eficácia dos processos de gerenciamento

das unidades.

gerenciamento e realização de ações decorrentes da

demanda mais imediatas da IES.

Definir parâmetros de autonomia.

Tornar a tomada de decisão mais participativa,

buscando ampliar a proposta de sustentabilidade

organizacional.

Fomentar o interesse dos alunos na participação do

projeto de liderança de sala.

Incentivar a participação de lideranças com

projetos e palestras específicas.

Ampliar a interdisciplinaridade. Reunir cursos que possam promover a relação entre

disciplinas.

Melhorar a pesquisa na IES. Promover a pesquisa, com fins de confecção de

artigos, principalmente entre os cursos da área de

Gestão, Tecnologia de Informação, Jurídico e

Design.

Adequar o layout da biblioteca

Devido a aquisição de direito. PP e Psico

Atender de forma integral a normativa nº 40. Impressão dos documentos de PDI, PPI e projetos

dos cursos atualizados e disponibilizar na biblioteca

das 3 unidades.

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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O processo de confecção do relatório constitui em saber de tudo que acontece nos

setores, durante todo o momento.

É de extrema importância que todos saibam que é necessário manter um documento

de acompanhamento de ações, conforme as ações indicadas e/ou sugeridas pela CPA.

A facilidade de confecção foi em função de ter colaboradores da equipe da CPA em

todas as unidades e de vários setores, que se mostraram solícitos em enviar suas informações,

mesmo com todas as atividades do cotidiano.

Como sugestão de melhoria do processo, que este relatório seja pedido de forma

semestral, com a composição das informações a cada divulgação da avaliação interna e/ou

externa.

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6. ANEXOS

Resultado avaliação interna 2013-1

relatório de autoavaliação institucional 2013 · curso de recursos humanos, ... através do...

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