Relatório de Actividades 2003

Índice

Introdução

Frequência de Utentes

Biblioteca

Informática

Vídeoteca

Síntese Económica do BCI

Exposições de Arte

Conclusão

Activity Report 2003

4

4

7

7

8

9

9

10

11

4

Rel

atór

io d

e A

ctiv

idad

es M

edia

teca

200

3

A Mediateca do BCI é um centro de documentação multimédia integrado na estrutura organizacional doBCI–Fomento. Ela foi criada em 1997, tendo como público-alvo estudantes, professores, quadros e técnicosde empresas e administração pública e funcionários do sector financeiro.

De 1997 a 2002 a Mediateca funcionou unicamente na cidade de Maputo. Em 27 de Junho de 2002 foi abertauma antena na cidade da Beira, num espaço anexo à Agência Scala do BCI-Fomento.A Mediateca da Beira, a despeito da sua área relativamente pequena, possui as mesmas características que a deMaputo. Ela é composta por uma biblioteca, um espaço de leitura, uma videoteca e um espaço-informáticadestinado ao processamento de documentos, consulta de documentos em formato digital e acesso à Internetpara consulta de documentos disponíveis na rede mundial de computadores.Estes dois espaços, a Mediateca de Maputo e a da Beira, juntos dispõem de 70 lugares para o público emregistaram e 2003 uma afluência de 39.848 pessoas.A seguir são apresentados detalhes sobre a frequência de utentes na Mediateca. São apresentados igualmente osserviços fornecidos pela Mediateca e as actividades desenvolvidas no decurso do ano 2003.

Em 2003 os dois espaços que constituem a Mediateca do BCI, a Mediateca de Maputo e a Mediateca da Beira,receberam no total 39.848 pessoas, sendo a média diária de 165 pessoas.Este total representa uma subida em 8% relativamente ao ano 2002 (36.818), ano em que foi criada aMediateca da Beira.A contribuição de cada uma dos espaços foi a seguinte:

Este universo de 39.848 pessoas que beneficiaram dos serviços da Mediateca é constituído de: 43% de jovensna faixa etária de 21 a 25 anos, 84% de estudantes (dos quais 45% são do nível médio e 31% do nívelsuperior), 81% de homens e 19% de mulheres.As tabelas abaixo apresentam em detalhe as características do público utente da Mediateca no Maputo e na Beira.Deve-se salientar, no que se refere aos serviços consultados pelos utentes, que verificou-se uma afluência de utentesque, não pretendendo consultar os serviços disponíveis, utilizou o espaço da Mediateca como sala de estudo.Tomando em consideração a média diária de utentes, 165, o tempo médio de permanência na Mediateca, 2 horas, e o número de lugares disponíveis para o público, 27 na Beira e 37 em Maputo, os níveis de frequênciaaqui apresentados mostram que os dois espaços da Mediateca são usados na sua máxima capacidade. Este facto reflecte-se igualmente nas filas de espera que frequentemente se observam à entrada das Mediatecas.

Entradas Maputo Beira Total

Número de UtentesPercentagemMédia Diária

27 60060%114

12 24831%51

39 848100%165

Introdução

Frequência de Utentes

5

Rel

atór

io d

e A

ctiv

idad

es M

edia

teca

200

3

Distribuição por Idades

Ocupação dos Utentes

Entradas N.º de Utentes Percentagem

Menos de 15 anosDos 16 aos 20 anosDos 21 aos 25 anosDos 26 aos 30 anosMais de 30 anosTotal de utentes

3947 453

17 3089 3885 305

39 848

1%19%43%24%13%

100%

Ocupação N.º de Utentes Percentagem

EstudantesTrabalhadores e outrosTotal

33 4616 387

39 848

84%16%

100%

18 000

16 000

14 000

12 000

10 000

8 000

6 000

4 000

2 000

0

Menos de15 anos

16 aos 20 anos

21 aos 25 anos

26 aos 30 anos

Mais de 30 anos

Trabalhadores e outros16%

Estudantes84%

6

Rel

atór

io d

e A

ctiv

idad

es M

edia

teca

200

3

Nivel Académico dos Estudantes

Distribuição por Sexo

Serviços Consultados

Nivel Académico N.º de Utentes Percentagem

BásicoMédioSuperiorTotal de estudantes

7 98015 08810 39333 461

24%45%31%

100%

Superior31%

Médio45%

Básico24%

Sexo N.º de Utentes Percentagem

MulheresHomensTotal

7 63332 21539 848

19%81%

100%

Homens81%

Mulheres19%

Serviços N.º de Utentes Percentagem

BibliotecaInformática/InternetVideotecaTotal de utentes

23 36314 8921 593

39 848

59%37%4%

100%

7

Rel

atór

io d

e A

ctiv

idad

es M

edia

teca

200

3

Em Dezembro de 2003 o fundo documental da biblioteca de Maputo era constituído por 2.934 livros e maisde 50 títulos de periódicos (jornais e revistas nacionais e estrangeiros).Os livros disponíveis cobrem essencialmente as áreas temáticas da Economia, Finanças, Gestão, Direito,Informática e, em menor escala, Literatura e Cultura geral.

A Mediateca da Beira dispõe de perto de 1.300 livros e periódicos, cobrindo, para além das áreas temáticasdisponíveis em Maputo, as áreas de Ciências naturais, História, Filosofia, Matemática, etc. Este acréscimo deáreas temáticas relativamente à Mediateca de Maputo deve-se à vontade de dar uma resposta à grande procurade bibliografia nestas áreas resultante da abertura recente de novas instituições de ensino superior naquelacidade.

No quadro dos acordos de cooperação assinados entre o BCI-Fomento, a Caixa Geral de Depósitos e oInstituto Português de apoio à Cooperação (IPAD), a Mediateca recebeu regularmente diversas livros e revistas,alguns dos quais respondendo a pedidos formulados pela Mediateca do BCI para satisfazer à procura dosutentes em material bibliográfico.

O serviço de informática consiste num grupo de computadores ligados em rede, postos à disposição do públicoe destinados ao processamento de documentos, consulta de CD-ROM e acesso à Internet.O uso dos computadores é feito mediante o pagamento de um valor simbólico ao alcance da maioria doestudantes.

25 000

20 000

15 000

10 000

5 000

0Biblioteca Internet Videoteca

Biblioteca

Informática

8

Rel

atór

io d

e A

ctiv

idad

es M

edia

teca

200

3

Na Mediateca do Maputo, este serviço, usado essencialmente para acesso à Internet, teve um funcionamentosem constrangimentos.

No mês de Setembro foram instalados seis computadores novos para uso pelo público. Estes novoscomputadores, aliados à estabilidade da linha de acesso à Internet, vieram melhorar consideravelmente aqualidade do serviço fornecido.

A despeito do aumento do número de computadores em serviço, de 4 para 6, continuaram-se a registar filasde espera para acesso à Internet.Um dos factores na origem das filas de espera é um facto de ser concedido a cada utente 45 minutospara uso dos computadores, sendo excluída a possibilidade de pagar por períodos mais curtos de acordocom as suas necessidades.

Esta limitação está associada ao facto de não estarem reunidas as condições técnicas que permitissem ainstalação de um software de gestão de Internet-café. Um Programa desta natureza permitiria a facturação atéao minuto pela utilização dos computadores, o que permitiria maior rotação de utilizadores.

Na Mediateca da Beira, onde estão em funcionamento seis computadores, o serviço foi caracterizado por cortesfrequentes na linha acesso à Internet. A qualidade desta linha, por razões ligadas ao fornecedor, deteriorou-seno segundo semestre de 2003, tendo-se tornado praticamente impossível aceder às páginas da Internet.

Esta situação levou a Mediateca, no mês de Novembro, a interromper o serviço, cancelando o contrato com ofornecedor de acesso à Internet e procurar alternativas para obter um serviço de melhor qualidade.

No entanto, a manteve-se aberta a possibilidade de utilização dos computadores para outros fins, como oprocessamento de documentos e a exploração de softwares didácticos, nomeadamente os cursos de línguaInglesa em Cdrom, que registaram uma grande procura.

Nas duas Mediatecas registou-se um nível relativamente pequeno de consulta dos documentos em vídeo. Cercade 1593 utentes beneficiaram deste serviço, o que representa 5% e 4% to total de utentes no Maputo e naBeira respectivamente.

Todavia, este nível de utilização revela-se importante se for tomada em consideração a particularidade dodocumento – vídeo – e o número de postos disponíveis para a sua consulta: dois postos para consultaindividual em Maputo e um para consulta individual ou colectiva na Beira.

Em 2003 as duas Mediateca receberam novas colections de videocassetes tratando temas como a HistóriaNatural, a Sexualidade, o Corpo Humano e Segurança rodoviária, que vieram enriquecer as já existentescolecções nas áreas temáticas de Gestão, informática, História, Desafios da vida e Património da Humanidade.Em Dezembro de 2003, as Mediateca de Maputo e Beira dispunham de 228 documentos em formato vídeo.

Videoteca

9

Rel

atór

io d

e A

ctiv

idad

es M

edia

teca

200

3

A Síntese Económica do BCI (SE) é um boletim bilingue de informação económica e financeira, editado pelaMediateca e distribuído via correio electrónico aos empregados e a clientes do BCI-Fomento.

Este boletim, de periodicidade bisemanal, é composto por informação em língua portuguesa e inglesa recolhidaatravés da Internet, cobrindo matérias sobre a economia e negócios no continente Africano e em particular àZona Austral.Em 2003, quarto ano de edição da SE, foram editados 88 números.

No ano 2003 a Mediateca levou a efeito seis exposições, todas organizadas no átrio do edifício-sede do BCI-Fomento.A primeira exposição foi organizada em colaboração com o Ministério da Mulher e Coordenação da AcçãoSocial para assinalar a passagem do Dia da Mulher Moçambicana – 7 de Abril. Foram expostas peças deartesanato e artigos domésticos elaborados por mulheres membros de sete associações femininas da cidade doMaputo, nomeadamente: AMUDU, Associação das Mulheres de Inhaca, Associação de Corte e Costura deMaxaquene A, AMUJOVIC, Ungana e ADEMO.

No mês de Dezembro foi organizada uma pequena exposição de artesanato elaborado a base de arame, com oobjectivo de divulgar de trabalho realizado por um grupo de jovens artesãos do Bairro da Maxaquene em Maputo.Nas restantes três exposições foram expostos trabalhos tradicionalmente considerados como arte plástica;pintura, escultura e cerâmica.

Quadro das Exposições Organizadas

Sintese Económica do BCI

Exposições de Arte

Data Artista/Expositor Tipo Observações4 a 12 de Abril

30 de Maio a 14 de Junho

24 de Junhoa 11 de Julho

28 de Agosto a 13 deSetembro

11 a 20 de Dezembro

24 de Dezembro a 3 de Janeiro

Membros de sete associaçõesfemininas de Maputo

Alexandria (Alex Simões)

Dércio Tinga, Budggio,Macamo,Malo, Nduna

Alunos da Escola Nacional deArtes Visuais

Bata e Magupela

Jovens artesãos do bairro daMaxaquene-Maputo

Artesanato e artigosdomésticos

Escultura

Colectiva de pintura e escultura

Pintura, cerâmica, desenho,têxteis

Escultura e Pintura

Mini exposição de artesanatoem arame (carros, motas, bicicletas)

Organizada em colaboração com oMinistério da Mulher e Coordenaçãoda Acção Social

Esta exposição contou com o apoio daMozal

Organizada em comemoração do 6.ºaniversário do BCI e 28.º daIndependência de Moçambique

ENAV, no quadro do protocolo decooperação entre o BCI-Fomento e aENAV

10

Rel

atór

io d

e A

ctiv

idad

es M

edia

teca

200

3

As actividades desenvolvidas pela Mediateca em 2003 enquadraram-se nas suas habituais áreas de intervenção,que são a educação e a cultura. Para além dos serviços oferecidos nos espaços de Maputo e Beira, a Mediatecaorganizou em Maputo, exposições artes plásticas e artesanato.

A Mediateca da Beira, a funcionar desde Junho de 2002, tornou-se um espaço de referência para os estudantesde nível médio e superior. Nesta cidade, do mesmo modo que na cidade do Maputo, a procura dos serviços daMediateca ultrapassou largamente a capacidade do espaço.

Deve-se todavia registar que a fraca qualidade da linha de acesso à Internet afectou negativamente os serviçosda Mediateca da Beira. Estas dificuldades, alheias à vontade da Mediateca, contrastaram com a melhoria dosserviços na Mediateca do Maputo, graças à renovação do seu parque informático e a disponibilidade de umalinha de acesso à Internet estável.

A grande afluência de utentes, particularmente para consultar o fundo documental especializado e para acederà Internet, e o impacto das actividades de carácter cultural confortaram o sentimento de que a Mediateca doBCI-Fomento continua a oferecer um serviço útil às comunidades de Maputo e Beira.

Considerando a grande aderência aos serviços oferecidos pela Mediateca e a exiguidade dos espaços daíresultante, e com o objectivo de permitir o acesso de maior número de pessoas à Mediateca, o BCI-Fomentoadquiriu, na zona baixa da cidade de Maputo, um local de grandes dimensões, destinado a acolher uma novaMediateca a partir de 2004.

Conclusão

Activity Report 2003

Index

Introduction

User Attendance

Library

Information Systems

Video Library

BCI Economic Overview

Art Exhibitions

Conclusion

14

14

17

17

18

19

19

20

14

Act

ivit

y R

epor

t M

edia

teca

200

3

BCI's Mediateca is a multimedia documentation center integrated within the BCI-Fomento organizationalstructure. It was created in 1997 aiming at students, teachers, business and public administration personneland technical staff, as well as employees in the financial sector.

From 1997 to 2002, the Mediateca operated in the City of Maputo only. On 27th June 2002, an antenna wasopened the City of Beira in an area adjoining the Scala Branch of BCI-Fomento.

Despite its relatively small area, the Beira Mediateca has the same characteristics as those of Maputo. Itincorporates a library, a reading room, a video library and a computer facility for document processing,consultation of documents in digital form and to access the Internet in order to consult documents availablethrough the world computer network.

The Mediatecas of Maputo and Beira, jointly, provide 70 public seats, and in 2003 were visited by 39,848people.

Details of user attendance at the Mediateca are given below. The services provided by the Mediatecas and theactivities carried out during 2003 are also shown.

In 2003, the two areas constituting BCI's Mediatecas - the Mediateca of Maputo and the Mediateca of Beira- were visited by a total of 39,848 people, representing an average of 165 persons per day.This figure represents an 8% increase compared to 2002 (36,818), the year in which the Mediateca of Beirawas created. The contribution made by each of these areas was as follows:

The universe of 39,848 persons who benefitted from the services provided by the Mediateca comprises: 43%youths between 21 and 25 years of age; 84% students (of whom 45% at intermediate level and 31% at higherlevel); 81% males and 19% females.

The tables provided below show in detail the characteristics of the public using the Mediatecas at Maputo andBeira.

With regard to the services sought by users, one should note the flow of users who did not wish to takeadvantage of the services available, but nevertheless used the Mediateca as a study room.

Introduction

User Attendance

Entrance Maputo Beira Total

Number of UsersPercentageDaily Average

27 60060%114

12 24831%51

39 848100%165

15

Act

ivit

y R

epor

t M

edia

teca

200

3

Distribution by age

Users by Occupation

Age N.º of Users Percentage

Under 15 years16 to 20 years21 to 25 years25 to 30 yearsOver 30 yearsTotal Users

3947 453

17 3089 3885 305

39 848

1%19%43%24%13%

100%

Ocupation N.º of Users Percentage

StudentsWorkers & OthersTotal

33 4616 387

39 848

84%16%

100%

18 000

16 000

14 000

12 000

10 000

8 000

6 000

4 000

2 000

0

Under 15years

16 to 20 years

21 to25 years

26 to30 years

Over30 years

Workers and others16%

Students84%

16

Act

ivit

y R

epor

t M

edia

teca

200

3

Level of Education of Students

Distribution by Gender

Services Consulted

Level of Education N.º of Users Percentage

BasicIntermediateHigherTotal Students

7 98015 08810 39333 461

24%45%31%

100%

Higher31%

Intermediate45%

Basic24%

Gender N.º of Users Percentage

FemalesMalesTotal

7 63332 21539 848

19%81%

100%

Males81%

Females19%

Services N.º of Users Percentage

LibraryComputer/InternetVideo LibraryTotal Users

23 36314 8921 593

39 848

59%37%4%

100%

17

Act

ivit

y R

epor

t M

edia

teca

200

3

In December 2003, the documentary stock available at the library in Maputo comprised 2,934 books andmore than 50 periodicals (national and foreign newspapers and magazines).

In essence, the books available cover the thematic subjects of Economics, Finance, Management, Law,Information Systems, and to a lesser degree, Literature and General Knowledge.

The Mediateca at Beira offers close to 1,300 books and periodicals covering not only the thematic subjectsavailable at Maputo, but also the areas of Natural Sciences, History, Philosophy, Mathematics, etc. Thisaddition to thematic areas as compared to those available at the Mediateca in Maputo stems from the desireto answer the great demand for bibliographic material on those subjects following the opening of newinstitutions for higher education in that city.

In line with the cooperation agreements signed by BCI-Fomento, Caixa Geral de Depósitos and thePortuguese Institute for Cooperation Support (IPAD), the Mediateca received various books and magazineson a regular basis, some of which in response to requests made by BCI's Mediateca to meet user demandfor bibliographic material.

The information system includes a number of networked computers made available to the public fordocument processing, CD-ROM consultation and access to the Internet.

Students can use the computers by paying a nominal fee that most of them can afford.

25 000

20 000

15 000

10 000

5 000

0Library Computer/Internet Video Library

Biblioteca

Informática

18

Act

ivit

y R

epor

t M

edia

teca

200

3

At the Maputo Mediateca, this service is used mainly to access the Internet and it has operated without

constraints. In September, six new computers were installed for public use. These new computers, allied to the

stability of the line accessing the Internet, improved considerably the quality of the service provided.

Despite the increase in the number of computers in service, from 4 to 6, long queues of users waiting to gain

access the Internet continued to occur.

One of the factors underlying these queues is the fact that each user is granted 45 minutes of computer time

and is not given the possibility of paying for shorter periods of time in line with the user's needs. This

limitation is linked to the fact that the necessary technical conditions are not yet available to permit the

installation of the relevant Internet-café management software. With a programme of this nature, it would be

possible to invoice up to a minute of computer utilisation time, thus allowing for a greater rotation of users.

At the Beira Mediateca, where six computers are in operation, the service was characterised by frequent

breakdowns of the line providing access to the Internet. Due to the faulty service provider, the quality of this

line deteriorated during the second semester of 2003, making it practically impossible to access pages on the

Internet.

This situation caused the Mediateca to suspend the service during the month of November and to cancel the

contract with the Internet service provider and seek alternatives for a better quality service. However, the

computers remained available for other purposes, i.e. document processing and use of educational software,

namely courses in the English language in CD-Rom, which registered great demand.

Both Mediatecas recorded a relative small demand for documents in video format. About 1,593 users

benefitted from this service, representing 5% and 4% of total users in Maputo and Beira, respectively.

However, this level of utilisation is important if one takes into account the particularity of the document

(video) and the number of posts available for consultation of this media document: two posts for individual

consultation in Maputo and one for individual or collective consultation in Beira.

In 2003, both Mediatecas received new collections of video-cassettes dealing with themes such as NaturalHistory, Sexuality, the Human Body and Road Safety, thus adding to the collections already available in the

thematic areas of Management, Information Systems, History, Life Challenges and Patrimony of Mankind.

In December 2003, 228 documents on video were available at the Maputo and Beira Mediatecas.

Video Library

19

Act

ivit

y R

epor

t M

edia

teca

200

3

The Economic Overview of BCI (EO) is a bi-lingual economic and financial information bulletin edited bythe Mediateca and distributed by e-mail to employees and clients of BCI-Fomento.

This bi-weekly bulletin included information in Portuguese and English obtained through the Internet,covering issues relating to economy and business in the African Continent, and in particular in the SouthernZone.

In 2003, the fourth year of publication of EO, 88 numbers were edited.

In 2003, the Mediateca ran six exhibitions, all of which organised in the hall of the head office building ofBCI-Fomento.The first exhibition was organised in co-operation with the Ministry of Women and Social Action Co-ordination to celebrate the Day of the Mozambican Woman on 7th April. The exhibition displayed crafts andcottage industry articles made by women members of seven female associations from the city of Maputo,namely AMUDU, Association of the Women of Inhaca, Association for Cutting and Sewing of MaxaqueneA, AMUJOVIC, Ungana and ADEMO.

In December, a small exhibition of crafts made of wire was organised in order to promote the work of a groupof young artists from the Maxaquene Suburb in Maputo.The remaining three exhibitions displayed work traditionally regarded as plastic arts: painting, sculpture andceramics.

BCI Economic Overview

Art Exhibitions

Date Artist/Exhibitor Type Comments4 to 12 April

30 May to 14 June

24 June to 11 July

28 August to 13 September

11 to 20 December

24 December to 3 January

Members of seven femaleassociations of Maputo

Alexandria (Alex Simões)

Dércio Tinga, Budggio,Macamo, Malo, Nduna

Students of National School ofVisual Arts

Bata and Magupela

Young artists of MaxaqueneSuburb - Maputo

Crafts and cottage industry works

Sculpture

Collective painting and sculptures

Painting, Ceramics, Drawing, Textiles

Sculpture and Painting

Mini exhibition of articlesmade of wire (cars,motorbikes, bicycles)

Organised in collaboration with theMinistry of Women and Co-ordinationof Social Action

This exhibition had support from Mozal

Organised to commemorate the 6thanniversary of BCI and 28thanniversary of the Independence ofMozambique

ENAV, in line with the protocol of co-operation signed between BCI-BF andENAV

20

Act

ivit

y R

epor

t M

edia

teca

200

3

The activities of the Mediateca in 2003 were carried out within the context of its usual areas of endeavour,namely Education and Culture. In addition to the services offered in those areas both in Maputo and Beira,the Mediateca organised exhibitions of arts and crafts in Maputo.

The Mediateca in Beira, in operation since June 2002, has become a space of reference for students atintermediate and higher levels of study. In Beira, as in Maputo, the demand for the services provided by theMediateca has, to a large extent, exceeded its capacity.

However, it should be noted that the poor quality of the line accessing the Internet impacted negatively on theservices of the Beira Mediateca. These difficulties, which were beyond the control of the Mediateca, were incontrast with the improvements of the services offered at the Maputo Mediateca as a result of its computersand availability of a stable Internet access line.

The large user attendance, particularly to consult the specialised documents and to access the Internet,together with the impact of the cultural activities, creates the sentiment that the BCI-Fomento Mediatecacontinues to offer a useful service to the communities of Maputo and Beira.

Bearing in mind the adherence to the services offered by the Mediateca, the exiguity of such spaces, and ourdesire to provide access to the Mediateca to the greatest possible number of people, BCI-Fomento acquired alarge space in down town Maputo to house a new Mediateca as from 2004.

Video Library

Conclusion

Av. 25 de Setembro, 1465 - Caixa Postal 4233 Tel. +258 (01) 353 700 Fax +258 (01) 308084 E-mail: bci@fomento.co.mzMaputo - Moçambique

Relatório de Actividades 2003 | Activity Report 2003