relatÓrio anual - iscad.pt“rio-anual-de-20122013.pdf · atividades do instituto superior de...

ISCAD‘

d Admr’tnt.o

RELATÓRIO ANUAL

Relatório Anual 2012-2013

2012-2013

ISCAD — 1nsttutQ Supedor de Ciências da Administração Pêgina 1 de 40

ISCAD Relatõno Anual 2012-2013ItiIuiin SLIpunt

A lc Cuxii,tj Ai u.n,I ji,’i

Ind íce

PáginaIntrodução 4

1. Do grau de cumprimento do ptanc estratégico e do plano anual 5

2. Da realização dos objetivos estabelecidos 10

3. Da eficiência da gestão administrativa e financeira 11

4. Da evolução da situação patrimonial e financeira e da

sustentabilidade da Instituição 12

5. Dos movimentos de pessoal docente e não docente 13

6. Da evolução das admissões e da frequência dos ciclos de estudos

ministrados 15

7. Dos graus académicos e diplomas conferidos 17

8. Da empregabilidade dos seus diplomados 8

9. Da internacionalização da instituição e do número de estudantes

estrangeiros 19

10. Da prestação de serviços externos e das parcerias estabelecidas 21

11. Dos procedimentos de auto-avaliação e de avaliação externa e seus

resultados 26

Conclusão 34

Parecer do Conselho Técnico-Cient[fico 37

Parecer do Conselho Pedagógico 38

Índice de Quadros

Página

Quadro 1: Focos da Atividade do ISCAD em 2012-201 3 4

Quadro li: Elementos Estruturantes do Fundonamento do ISCAD em 2012-

2013 6

Quadro III: Principais Debilidades do 1SCAD em 2012-2013 6

Quadro IV: Vetores do Projeto Educativo do 1 SCAD 7

Quadro V: Eventos Abertos à Comunidade Realizados pelo ISCAD em 2012-

2013 9

ISCAD — 1nstito Superior de Ciências da AdminIstração Página 2

ISCAD Relatório Anual 2012-2013Iii lilubi SIIIIL r;ir

tia Aíimjnitir,ic

Quadro VI: Realização do Plano de Atividades para 2012-2013 10

Quadro VII: Estrutura e Movimento dos Docentes em 2012-2013 14

Quadro VIII: Movimento do Pessoal Não Docente em 2012-2013 14

Quadro IX: Movimento dos Docentes por Categoria em 201 2-2013 15

Quadro X: Evolução do Efetivo Estudantil no Triénio de 2010-2013 15

Quadro XI: Frequência dos Cursos de Licenciatura em 2012-2013 16

Quadro XII: Inscilção de Novos Alunos nas Licenciaturas em 2012-2013 16

Quadro XIII: Estudantes que Concluíram Licenciaturas em 2012-2013 17

Quadro XIV: Empregabilidade dos Licenciados pelo ISCAD em 201 1-2012 18

Quadro XV: Entrada no Mercado dos Licenciados pelo ISCAD em 201 1-2012 18

Quadro XVI: Estabilidade de Emprego dos Licenciados pelo 1SCAD 19

Quadro XVII: Programas em que o ISCAD se envolveu em 2011-2012 19

Quadro XVIII: Parceiros de Estágios Internacionais do ISCAD em 2012-2013 20

Quadro XIX: Formação Profissional por Entidades Beneficiárias e Duração 21

Quadro XX: Parcerias protocoladas com o ISCAD 21

Quadro XXI: Universidades Estrangeiras Parceiras do ISCAD em 201 2-2013 23

Quadro XXII: Avaliação Pedagógica pelos Alunos em 2012-20 13 26

Quadro XXII1: Acreditação das Licenciaturas do 1SCAD pela Agência A3ES 27

Quadro XXIV: Apreciação da qualidade do ensino pelos licenciados 29

Quadro XXV: Espaços do ISCAD Afetos ao Ensino 32

Quadro XXVI: Imagens dos Espaços Principais do ISCAD 35

Pareceres dos Órgãos Académicos

Página

Parecer do Conselho Pedagógico 37

Parecer do Conselho Técnico-Científico 38

/4EI5CAO — Instituto Superior de ciências da Administração Página7de 38__—e’-r—

õX’ Relatório Anual 2012-2013•-‘-, ISCAD• • n’tit,.l Sti

ii;, tOn inr%t,.,,i,

Introdução

Em complemento da ïnformação disponibilizada no sítio da internet no fomento

da política de transparência que se vem prosseguindo, o presente Relatório de

Atividades do Instituto Superior de Ciências da Admínistração — ISCAD, do ano letivo

de 2012-2013, pretende formalizar síntese de prestação de contas à Comunidade por

parte do Estabeledmento de Ensino Superior.

Com tal objetivo, o Relatório sumaria o desenvolvimento da atuação estratégica

de se impôr com qualidade no seu segmento de mercado.

Quadro 1Focos da Atividade do ISCAD em 2012-2013

Cursos de Licenciatura bem como em Pós-Graduações e Cursos Livres

Cursos de Formação Profissional para diferentes segmentos da população ativa

Continuidade, gradual mas determinada, de produção e divulgação cientifica

Persistência na valorização do seu corpo docente e dos demais colaboradores

Investimento na visibilidade e na notoriedade da marca ISCAD

Apoio às Associações de Estudantes e dos Antigos Alunos

Gestão criteriosa dos recursos humanos, materiais e financeiros

O ISCAD deu particular atenção ao relacionamento com a Comunidade, em

diferentes iniciativas abertas, tendo, designadamente, sido a primeira instituição de

ensino superior a debater — com larga representação dos diferentes interessados,

inquilinos, proprietários e autarcas — a problemática da nova Lei do Arrendamento

Urbano.

Por outro lado, o ISCAD continuou a participar nas mudanças que estão a

ocorrer no ensino superior nacional, tendo em conta o novo contexto económico e

social, agindo proativamente face ao conjunto de adversidades e incertezas, e

tentando revertê-tas em oportunidades de atuação.

ISCAO — Instituto Superior de Ciências da Adminisfração Pâgina

ISCAD Relatório Anual 2012-2013l.,ikio

L__ .A_

d; tidrninisl rit.u

Internamente, empenhou-se o ISCAD na formalização e, ou, atualização de

vários instwmentos regulamentares, de modo que os diferentes atores do projeto

educativo tivessem uma perceção clara da estrutura e funcionamento do Instituto e do

papel que a cada qual compete desempenhar.

Acresce ainda que o Instituto valorou a dinâmica de autoavaliação dos ciclos de

estudos em funcionamento — justamente incentivada pela Agência de Avaliação e

Acreditação do Ensino Superior (A3ES) — como oportunidade de maior empenho na

construção de um sistema interno de garantia da qualidade, reforçando trabalho que

tem sido preocupação constante dos últimos anos.

Finalmente, de referir que na elaboração do Relatório, se teve também em

conta as prescrições constantes do artigo 159.° da Lei n.° 62/2007, de 10 de

setembro, que relevam a política de transparência exigida pelo n.° 2 do artigo 161.° da

mesma Lei.

1. Do grau de cumprimento do plano estratégico e do plano anual

O planeamento estratégico do 1SCAD assenta em reflexão estratégica de

docentes e colaboradores que avalia e atualiza a missão e os valores do Instituto,

reforçando a identidade do seu projeto educativo, propondo à Comunidade uma visão

de futuro, ou seja o que o Instituto almeja ser a prazo não dilatado.

As potencialidades do instituto radicam fundamentalmente em: gestão

empenhada; docentes e colaboradores estáveis e motivados; conhecimento dos

mercados do ensino, da formação e da cooperação internacional: dotação de unidade

própria de investigação e desenvolvimento: participação da Associação de Estudantes

e da Associação dos Antigos Alunos; instalações prestigiantes e funcionais: móveis e

equipamentos modernos; localização e acessibilidades notáveis; horários

diferenciados que propiciam a frequência de trabalhadores que ainda não tiveram

oportunidade de acesso a qualificação superior.

Porém, e para além da conjuntura difícil que o País atravessa, o Instituto

continua a debater-se com significativas debilidades institucionais

//t

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração Página/e 38

ISCAD Relatório Anual 2012-2013ii,i,i te.. Suraek C t-tn .

C tvIrnin’d

Quadro IIElementos Estruturantes do Funcionamento do ISCAD em 2012-2013

Estatutos publïcados

Formalização dos regulamentos necessários ao funcionamento

Õrgãos estatutários ativos

Estrutura orgãnica clara

Estruturas e mecanismos empenhados na promoção da qualidade

Serviços de suporte adequados: apoio documental e administrativo-logístico

Unidade de Investigação e Desenvolvimento em atividade

Biblioteca acessível com renovado acervo documental

Ligação à Comunidade, através de parcerias protocoladas

Associação de Estudantes e Associação dos Antigos Alunos

Por outro lado, a leitura do ambiente externo — pese embora as possibilidades

de mercado em que poderá vir a afirmar-se com diferenciação face à concorrência —

tampouco se afigura propícia a rápido desenvolvimento do ISCAD sem uma ação

determinada, voluntariosa e persistente.

Quadro IIIPrincipais Debilidades do ISCAD em 2012-20 13

Recente aparecimento nos «mercados» do ensino, investigação e formação

Significativa ausênda de visibilidade e de notoriedade

Limitações financeiras a adequadas campanhas de comunicaçâo

Dificuldade em reter significativo número de alunos para além das licenciaturas

Incipiente funcionamento da sua unidade de Investigação e Desenvolvimento

Diminutas publicações didáticas, de investigação e de divulgação científica

Assim, o ISCAD teve de continuar a assumir-se como inovador estabelecimento

de ensino superior votado a: qualificação de quadros pata elevado desempenho

//ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração Página 6de;’8 —-f5Ç.i

ISCAD Relatório Anual 2012-201314.

profissional e inovação da gestão; produção de ciência, por pesquisa e investigação

socialmente úteis; serviço à Comunidade, mediante formação profissional, consultoria

e assistência técnica às organizações e cooperação internacional para o

desenvolvimento.

Tendo por divisa «conhecimento & empregabilidade», o ISCAD ministrou

formação graduada e pós graduada — ao nível de licenciatura, mestrado e pós-

graduação — em estreita ligação com o mundo empresarial e as administrações

públicas e sociais.

Quadro IVVetores do Projeto Educativo do ISCAD

Ensino e formação, nas vertentes científica, técnica, cultural, ética e humana

Investigação e divulgação científica articulada com as disciplinas ministradas

Parcerias de cooperação com instituições de ensino e investigação

Relacionamento com a administração pública, terceiro sector e sector privado

Protocolos com associações de classe, sindicais e patronais

Participação em projetos de cooperação para o desenvolvimento

Pelo empenho do seu corpo docente, o ISCAD vem merecendo a preferência

de: jovens que concluem estudos secundários; trabalhadores que ainda não tiveram

oportunidade de acederem a estudos superiores; licenciados que procuram formação

de empregabilidade.

Instituição comprometida com a ética e com a responsabilidade social —

assumindo, como valores fundamentais de atuação, seriedade, credibilidade, rigor,

serviço e transparência — o ISCAD empenhou-se na excelência e no prestígio

institucional.

Neste quadro, o planeamento estratégico definiu um conjunto de opções

estratégicas, de programas, projetos e ações a desenvolver, privilegiando o seu

mercado regional de ensino e de formação — especialmente definido pelos distritos de

Lisboa, Setúbal, Santarém, Leiria e Castelo Branco, com alguma penetração nos

distritos de Évora e Faro — impondo-se como marca de qualidade.

r./

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração Página17 de —

ISCAD Relatório Anual 2012-2013I,tiIuI ¶tI

k Ci i

tLi Adir

Assim, o Plano de Atividades para o ano académico de 2012-2013, mantendo a

mesma linha estratégica do antecedente, sob o lema «exponenciar visibilidade,

conquistar mercado», definiu um leque de opçôes, cujas ações principais, atividades e

projetos, para alcançar os desígnios figurados, foram agrupados, nos seguintes três

programas:

Criar visibilidade e notoriedade;

Reforçar a capacidade institucional;

• Incrementar a oferta formativa.

Realmente, considerando prioritário dar visibilidade, diferenciação e

notoriedade da imagem institucional, o ISCAD assumiu como principal vetor

estratégico privilegiar, no ano de 2012-2013, o seu «mercado)> do ensino —

impondo-se como marca de qualidade, atuando em especial do modo seguinte:

• Investindo na divulgação do ISCAD e dos seus «produtos»;

• Suscitando apoio diferenciado aos serviços centraís do Grupo Lusófona

na equação da diferenciação e sustentabilidade do projecto ISCAD:

• Sustentando os atuais cursos de graduação;é Promovendo a realização de novos cursos, eventualmente em

parceria, que retenham os licenciados e captem novos candidatos;

• Fomentando parcerias com outras instituições que viabilizem possíveis

cursos de formação profissional;

• Pesquisando nichos de oportunidade de «formação à medida» para

organizações específicas;

• Incrementando a rede de parcerias com instituições de ensino, de

investigação e do mercado taboral;

• Desenvolvendo esforços no sentido de produção e divulgação científica

com a chancela do Instituto;

• Incentivando e controlando a valorização do seu corpo docente e dos

demais colaboradores;

• Apoiando as atividades da Associação de Estudantes e da Associação

dos Antigos Alunos;

• Rendibilizando o potencial de geração de valor por parte de todos os

seus recursos — humanos, materiais e tecnológicos.

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração Página78

_______

Relatório Anual 2012-2013ISCADI’t,It,t, Stlp(IL i

L,

Quadro VEventos Abertos à Comunidade Realizados pelo ISCAD em 2012-2013

Data Designação

2012-01-22 O Sistema Europeu de Indicadores de Turismo

2012-10-15 A Nova Lei do Arrendamento Urbano

2013-04-16 Ética Empresarial e TrabalhoTemporário

2013-05-20 Crescimento Económico em Contexto de Austeridade

2013 10 17 O Ensino Politécnico e a Dinamização da Economia

O Programa de reforço da capacidade institucional do 1SCAD foi assumido

no sentido de torná-lo capaz de realizar «produtos» de qualidade disputados pelo

mercado.

Tal passou essencialmente pela promoção da excelência de todos os

colaboradores, docentes e investigadores que foram sistemati camente convidados

a exibir qualificações e posturas adequadas ao que legitimamente se espera das

respetivas prestações.

importou, aliás, ir além da qualidade já demonstrada no ensino, na

investigação e no foco «cliente».

Teve-se particularmente em conta que toda a dinâmica do ISCAD tem de

assentar no aprimoramento da gestão quotidiana, ou seja, fazer mais com os

meios disponíveis, curar de que nenhuma oportunidade se perca, inculcar a ideia

de que os «clientes» são a razão de ser do Instituto, envolvendo colaboradores e

parceiros numa causa comum.

Considerou-se, assim, como essencial o acolhimento e o atendimento —

tanto presencial quanto telefónico ou via email — atendimento, pronto, correto,

cortês e completo, portanto, profissional.

O Programa contemplou, ainda, além da disponibilidade dos meios

informáticos, a gestão dos assuntos académicos, administrativos e financeiros,

incluindo as principais aquisições de recursos materiais necessários ao

funcionamento do ISCAD durante o ano,

Particular atenção foi ainda dispensada ao desenvolvimento da produção e

divulgação científica, reforço qualitativo do corpo docente, ao aperfeiçoamento de

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração Página 9

ISCAD• • I’’hluI,, S,it

tlt titiicij

di A,1rnii.l


instrumentos e. mecanismos de gestão e à atualízação e exploração do acervo

documental do Instituto.

O Programa de expansão do ensino e da formação visou a consolidação

dos atuais cursos de graduação bem como o lançamento de novos cursos, a

realização de Cursos Livres e de Formação Profissional.

Tratou-se não apenas de conceçâo de novos produtos formativos mas da

sua promoção junto de públicos estratégicos, incluindo associações e sectores

profissionais do mercado e das administrações públicas e sociais, explorando

também a disseminação de inovações técnicas e legislativas através de ações de

formação de curta duração.

2. Da realização dos objectivos estabelecidos

No decurso do ano letivo 2012-2013 foram realizadas, na ordem dos 75%, as

atividades programadas.

Quadro VIRealização do Plano de Atividades pata 2012-2013

Programas Realização (¾)

Criar visibilidade e notoriedade 60

Reforçar a capacidade institucional 80

Incrementar a oferta formativa 70

ISCAD — Instituto Superior de Clônclas da Administração

Assim, no que respeita à oferta formativa, mantiveram-se em funcionamento

todos os cursos de graduação e:

Apresentaram-se à Agência de Avaliação e Acreditação os dossiês

relativos às Licenciaturas em Administração e Gestão Pública e em

Solicitadoria, tendo-se, quanto a esta, apresentado projeto de

reestruturação do respetivo Plano de Estudos;

• Deu-se resposta adequada às questões suscitadas pela Agência

relativas às Licenciaturas em Contabilidade e Administração e em

Gestão Hoteleira;

• Entendeu-se, porém, não submeter a acreditação o Mestrado em

Solicitadoria, no sentido de repensar o respetivo Plano de Estudos para

Página 10

ISCAD Relatório Anual 2012-2013• ii’titrtri

,I. AiounrIt.o lo

melhor o adequar às exigências da investigação e da profissão no

respetivo domínío.

No que se refere a Pós-Graduações, Cursos Livres e de Formação Profissional

conseguiu-se:

e Conceber, operacionalízar e promover os cursos programados;

e Porém, apesar das indicações recebidas quanto à pertinência de tais

iniciativas, o contexto de austeridade inviabilizou a realização de boa

parte das mesmas.

Já no reforço da capacidade institucional — por se tratar de área de maior

comandamento da Instituição — se obtiveram resultados mais significativos, com grau

de realização gratificante.

O empenhamento do ISCADI em que se envolveram dirigentes, docentes,

discentes e colaboradores, no âmbito da visibilidade e notoriedade foi assinalável:

• Os resultados de comunicação de ações de Relações Públicas

obtiveram retorno apreciável;

• Maior impacte, porém, em alguns públicos visados não poude ser

assegurado por não parecer oportuno investir em publicidade. No

entanto:

• O esforço despendido neste Programa possibilitou que, em alguns

cursos de graduação, se viessem a conseguir melhores níveis de

inscrições no primeiro ano;

e Do mesmo modo, alguns cursos de formação vieram a conhecer

assinalável procura.

3. Da eficiência da gestão administrativa e financeira

Pesem embora as diferentes vatiáveis que influenciaram de forma negativa o

ensino superior em 2012-2013 — nomeadamente as que resultaram de uma conjuntura

económica adversa — este foi um ano positivo para o ISCAD.

De facto, o esforço contínuo na procura da máxima eficiência na gestão de

recursos humanos e materiais, revelou-se condição essencial para a condução com

sucesso das actividades da Instituição no período em apreço.

ISCAD — Instituto Superior de CiOncias da AdmInistração Página 1 de 38—

ISCAD Relatório Anual 2012-20131 Supi. ruir

d C,nçiUa I(i11EnPI Iiiti

Tal implicou especialmente:

O envolvimento de todos os responsáveis, incluindo Diretores dos

Cursos, Docentes, Responsável pela Qualidade e Provedor do Aluno,

Díretor da Biblioteca e Coordenador Científico do Centro de Estudos;

• Racionalização do pessoal de apoio administrativo e logístico;

• Definição de estrutura operativa e adequação dos regulamentos e

procedimentos administrativos;

• Recuperação de débitos de encargos dos discentes, com planos de

pagamento ajustados à situação de cada aluno em falta com as suas

obrigações pecuniárias perante o Instituto.

Assim, o ISCAD conseguiu garantir um adequado funcionamento, com resposta

eficaz a todas as situações e, a final, uma taxa positiva de preenchimento das vagas

nos cursos que disponibilizou e promoveu com algum sucesso novos cursos de

formação profissional.

4. Da evolução da situação patrimonial e financeira e da sustentabilidade dainstituição

Os documentos contabilísticos da SESCI Sociedade de Estudos Superiores e

Culturais, S.A., — Entidade instituidora do ISCAD — reLevam resultados positivos,

evidenciando adequada situação patrimonial e financeira e sustentabílidade do

Instituto.

De notar que os referidos documentos que evidenciam tal situação —

designadamente o Balanço em 31 de dezembro de 2012, a Demonstração dos

Resultados e a Demonstração dos Fluxos de Caixa do Exercício findo àquela data —

obtiveram parecer favorável do Fiscal Único e a certificação de Sociedade de

Revisores Oficiais de Contas.

Cabe, no entanto, assinalar que a situação patrimonial e financeira referida se

deve em grande parte às medidas tomadas oportunamente pelos competentes órgãos

da Entidade Instituidora e pelos órgãos estatutários do ISCAD.

ISCAD — Instituto Superior de Clênias da Administração Páginí2 de 38

ISCAD Relatório Anual 2012-2013

n,tiIutii SuptriirL À dc Ciwi,n.

da Aminitrao

Realmente, foram, tempestivamente, adotadas providências que asseguraram a

sustentabilidade da atividade do Instituto num ambiente de forte pressão, externa e

interna, designadamente a decorrente da redução do número de estudantes que

ingressaram no ensino superior e das dificuldades económico-financeiras das famílias.

Neste contexto de «crise», houve que empreender, naturalmente, um

significativo esforço de contenção de custos e aproveitamento dos recursos, sem,

contudo, o ISCAD deixar de desenvolver uma política de investimento em áreas

consideradas estratégicas.

Deste modo, no período em apreço, o Instituto continuou a apostar na

modernização das salas de aula e laboratórios, na renovação de equipamentos

informáticos e laboratoriais bem como na atualização de acervo documental adequado

às necessidades de discentes, docentes e investigadores.

Neste cenário de rigorosa gestão financeira, cabe referir que o principal volume

das receitas do ISCAD continuou a advir diretamente das propinas pagas pelos seus

alunos e formandos, já que vários serviços prestados a entidades parceiras o foram,

várias vezes, a título gracioso, na interpretação da responsabilidade social para com a

Comunidade.

Assim, sem prejuízo de se perspettvar uma diversificação de receitas —

prestação de serviços de consultoria, assistência técnica e investigação — a viabilidade

económica do Instituto continua assegurada, estando criadas as condições que lhe

permitem prosseguir na concretização dos objectivos estrategicamente definidos.

5. Dos movimentos de pessoal docente e não docente

No período em apreço o ISCAD conheceu alguns ajustamentos no que

concerne aos cargos de particular responsabilidade na sua organização e

funcionamento.

Assim, mantiveram-se em funções Diretor, Administrador, Presidente do

Conselho Técnico-Científico e Presidente do Conselho Pedagógico, bem como os

Diretores das Licenciaturas em Administração e Gestão Pública, em Gestão Hoteleira

e do Mestrado em Solicitadoria, o Provedor do Aluno e o Responsável pela Qualidade,

Por motivos pessoais e a seu pedido, foram substituidos os Diretores

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da AdminIsfraço PagIna

1’

1SCAD Relatório Anual 2012-2013Stipçro,

‘- —a-- dt Cii ici,Ia AIi,n,str..

Licenciaturas em Contabilidade e Administração e em Solicitadoria. Foram, também,

providos os cargos de Coordenador Científico do CeGeP — Centro de Estudos de

Gestão Pública e o de Diretor da Biblioteca.

Quadro VIIEstrutura e Movimento dos Docentes em 2012-2013

Grau Académico Docentes Movimento de Docentes

Total % Admissões RescisõesTotal %

Doutor 21 37,5 - 4 50,0

Mestre 17 30,4 1 3 37,5

Licenciado 18 32,1 2 1 12,5

Total 56 100 3 8 100

Quanto ao Conselho Geral, houve necessidade de promover a recomposição

do segmento dos membros convidados, por o respetivo presidente ter renunciado ao

cargo por motivos de idade. Os novos conselheiros viriam a tomar posse em 17 de

outubro, mantendo-se os membros eleitos cujo mandato termina — bem como o dos

eleitos para os Conselhos Técnico-Científico e Pedagógico — em junho de 2014.

Quadro VIIIMovimento do Pessoal Não Docente em 2012-2013

Quanto ao pessoal não docente, houve oportunidade de proceder a

reajustamentos, com ligeira libertação de efetivos que, sem prejuízo do serviço,

minoraram os encargos da Entidade Instituidora, tendo os mesmos sido deslocados

para outras funções no âmbito do Grupo Lusófona em que o Instituto se insere.

No que ao serviço de docência respeita, apenas se registaram pequenos

ajustamentos em função de necessidades pontuais e específicas da oferta formativa

em funcionamento.

PágIa 14 de 38ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração

___

ISCADiL rir

iii

i,i Ai I1iIiçio


Quadro 1XMovimento dos Docentes por Categoria em 201 2-2013

Categoria Profissional Docentes Movimento de Docentes

Total % Admissões 1 RescisõesTotal

Professorcoordenador 23 41,1 - 4 50,0

Professor Adjunto 23 41 ,1 2 3 37,5

Assistente 10 17,9 1 1 12,5

Total 56 100 3 8 100

As saídas de docentes aconteceram por motivos de reajustamento de unidades

curriculares em determinados ciclos de estudos, mantendo-se, assim, o quadro de

pessoal docente fundamentalmente estável.

6. Da evolução das admissões e da frequência dos ciclos de estudos ministrados

No ano letivo de 2012-2013, frequentaram o ISCAD mais de cinco centenas de

estudantes de cursos de gradução, situação que representa ligeira recuperação de

alunos de graduação relativamente ao ano anterior.

Quadro X: Evolução do Efetivo Estudantil no Triénio de 2010-2013

ISCAD — Instituto Superior de ciências da Administração Página 15 de

ISCAD Relatório Anual 2012-2013Insilititri Stiiit CI(IF

g dc Cnciasda AdmI’ti%tracâo

Quadro XIFrequência dos Cursos de Licenciatura em 2012-2013

Licenciaturas Frequência

Administração e Gestão Pública 32

Contabilidade e Administração 55

Gestão Hoteleira 98

Solicitadoria 111

Tal situação — não consentânea com os objetivos programados — evidencia a

«crise». Realmente, tais números não foram totalmente compensados por inscrições

em Cursos de Pós-Graduação e em Cursos de Formação Profissional.

Quadro XIIInscrição de Novos Alunos nos Cursos de Licenciatura em 2012-2013

Licenciaturas inscrições

Administração e Gestão Pública15

Contabilidade e Administração29

Gestão Hoteleira52

Solicitadoria15

A persistente estabilidade ou diminuição de matrículas insere-se em tendência

que, infelizmente, atinge também as outras instituições de ensino superior.

A manter-se esta tendência, o ISCAD tem de encontrar alternativas que

continuem a assegurar o funcionamento e a sustentabilidade da Instituição.

O caminho poderá passar pelo incremento de serviços, remunerados, à

Comunidade — o que até ora tem sido encarado a título muitas vezes gracioso na

perspetiva da responsabilidade social — no âmbito da consultoria e assistência

técnicas bem como no enquadramento em projetos de investigação e, ainda, em

projetos de apoio ao desenvoMmento.

ISCAD — Instituto Superior de ciências da Administração Página 16 de


‘N !‘d A’ si

7. Dos graus académicos e diplomas conferidos

No ano letivo 2012-2013, terminaram os Cursos de Licenciatura 104 alunos.

Quadro XIIIEstudantes que Concluíram Licenciaturas em 2012-2013

Licenciaturas Diplomados

Administração e Gestão Pública 8

Contabilidade e Administração 13

Gestão Hoteleira 21

Solicitadoria 46

Total 88

Relativamente ao Curso de Mestrado, entendeu-se, como se disse, não

oferecer no próximo ano para dar maior oportunidade de o repensar para melhor

ajustamento às necessidades atuais, sem prejuízo da conclusão, no próximo ano, do

ciclo de estudos pelos alunos que ainda o não fizeram.

8. Da empregabilidade dos seus diplomados

A empregabilidade dos licenciados pelo ISCAD, no ano académico de 2011-

20121, foi apreciada, mediante entrevistas telefónicas e outros procedimentos

constantes do Relatório de Empregabilidade, oportunamente disponibilizado na página

online do Instituto.

Deste Relatório, salientam-se apenas alguns dados que parecem de maior

significado. Assim:

A grande maioria destes diplomados encontrava-se a trabalhar —

predominantemente em atividade da área do respetivo curso — ou a prosseguir

estudos. Tal se explica principalmente por:

Boa parte dos alunos do ISCAD ser constituída por estudantes-

trabalhadores;

1 A empregabilidade relativa a 2012-2013 só será conhecida em 2013-14, uma vez que ocorrespondente levantamento só ocorre no ano seguinte

4

/ISCAD —Instituto Superior de Ciências da Administração Página 17 de

L•AISCADInsi 1,l o Su;n rjo:ck Cnc,ist1i A1ni,t,rsI,ou,


• De facto, foi nos cursos de Contabilidade e Administração e de

Solicitadoria que se registaram empregos em áreas diferentes do âmbito

dos ciclos de estudos por ser nestes cursos que houve mais estudantes

que ainda não tinham acedido ao mercado de emprego.

Quadro XIVEmpregabilidade dos Licenciados pelo 1SCAD em 201 1-2012 (¾)

Situações Licenciaturas

AGP CA GH SOL

Prosseguem estudos ou continuam a 11 15 10 21

trabalhar na atividade que tinham

Empregados na área do ciclo de estudos 83 47 70 44

Empregados em outras áreas 6 38 20 35

Total IDO 100 100 100

De assinalar, por outro lado, que:

• Os diplomados pelo ISCAD encontraram emprego em menos de um ano

após a respetiva graduação;

Quadro XVEntrada no Mercado dos Licenciados pelo ISCAD em 2011-2012 (%)

Situações Licenciaturas

AGP CA GH SOL

Não procuraram nova ocupação 94 85 50 91

Encontraram emprego em - de 1 ano 6 8 50 -

Encontraram emprego em + de 1 ano - 7 - 9

Total 100 100 100 100

• È diminuta a percentagem de licenciados que demoraram mais de um

ano a encontrar colocação, restntos às licenciaturas em Contabilidade e

Administração (9%) e Solicitadoria (7%).

Página iI’e38 ‘-“fISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração

-r

____

LSCADItttt StieniLk CC

Quadro XVIEstabilidade de Emprego dos Licenciados pelo ISCAD em 2011-2012 (%)

Situações Cursos

AGP CA GH SOL

Emprego estável 100 91 100 96

Emprego precário - 9 - 4

Total 100 100 100 100

Quanto à estabilidade do emprego conseguido, é gratificante constatar que —

mesmo nestes tempos de precarização da relação laboral — quase 100% dos

diplomados pelo ISCAD conseguem encontrar emprego estável durante o primeiro

ano sequente à conclusão do Curso.

9. Da internacionalização da instituição e do número de estudantes estrangeiros

A internacionalização constitui uma das dimensões que tem integrado

preocupação do ISCAD.

Quadro XVIIProgramas em que o ISCAD se envolveu em 2011-2012

Programa Acção

Erasmus —Mobilidade Aprendizagem ao Longo da Vida

Mobilidade de Estudantes Programa Overseas

Nesta área, o ISCAD vem sendo apoiado pelos Serviços do Grupo Lusófona,

designadamente pela DRIE — Direção de Relações Internacionais, Estágios, Emprego

e Empreendedorismo, através do SRI — Serviço de Relações Internacionais.

ISCAD — instituto Superior de Ciências da Admlnlstraçâo Pégina 19j’


Deste modo, mais de 90% dos diplomados pelo ISCAD encontram uma

colocação no mercado antes de um ano volvido sobre a obtenção da qualificação

superior.

ISCAD Relatório Anual 2012-2013IntiIuIn Siipit

k

tUi Adisti.w,

Os resultados, porém, têm-se revelado modestos.

De facto, apesar de vários docentes participarem em projetos internaionais de

apoio ao desenvolvimento, não se têm figurado disponibilidades para paíiípação em

projetos de mobilidade de professores.

Quadro XVIIIParceiros de Estágios Internacionais do ISCAD em 2012-2013

Parceiro País

Atlas Nova Espanha

Bulgaria Gateway Ltd. Bulgária

Ëuroprospect Lta Grécia

Gestión de Eventos y Turismo, SL Espanha

Plato Chipre

Training Vision Ltd. Reino Unido

Centro Superior de Hosteleria y Turismo de Valencia Espanha

Archiva lvano Francesco VERRA Itália

TU/e regional Leonardo Bureau Holanda

Fundación Empresa Universidad de Zaragoza Espanha

Quanto ao intercâmbio de estudantes, ainda não começaram a aparecer

estrangeiros a frequentar o ISCAD no quadro de programas de mobilidade.

No que se refere a nacionais interessados em instituições estrangeiras, ao

abrigo de programas de mobilidade, designadamente Erasmus e Leonardo, só

recentemente se registaram movimentos no Curso de Gestão Hoteleira.

Realmente, o maior contingente de alunos do Instituto são estudantes

trabalhadores, particularmente interessados em qualificação para efeitos de

progressão nas carreiras, não tendo, pois, disponibilidade para se candidatarem a

experiências formativas no estrangeiro.

Por outro lado, embora não inseridos em programas de mobilidade — mas não

raro apoiados por bolsas dos respetivos países de origem — o ISCAD vem registando

a preferência de alunos dos diferentes espaços da lusofonia. Refira-se que, cada vez

com maior incidência, tais alunos não estavam radicados em Portugal e se deslocam

para obter a sua qualificação, regressando de seguida aos países de origem.


ISCAD Relatório Anual 201 2-2013Ir1 IvI Siipruc Ciiui’

A mInIl rVu

10. Da prestação de serviços externos e das parcerias estabelecidas

No âmbito da prestação de serviços externos destaca-se a colaboração em

ações de formação com a Câmara dos Solicitadores, com o Instituto Hipácrates e com

a Ordem dos Arquitetos.

Quadro XIXFormação Profissional por Entidades Beneficiárias e Duração

Entidades Beneficiárias Ações Horas

Câmara dos Solicitadores 2 60

Grupo deTeatro da Bica 1 30

LSCAD 3 96

Instituto Hipócrates 6 72

Ordem dos Arquitetos 4 48

Total 16 306

Quanto às parcerias institucionais, O ISCAD tem desenvolvido trabalho de

articulação com várias instituições, locais, regionais, nacionais e estrangeira, nosdomínios do ensino, da investigação, da formação, e do apoio à Comunidade.

Quadro XXParcerias Protocoladas com o ISCAD

ANBP — Associação Nacional de Bombeiros Profissionais

ANAFRE — Associação Nacional de Freguesias

ANAFRE — Delegação Distrital de Lisboa

ATAM — Associação dos Trabalhadores da Administração Local

CGD — Caixa - Geral de DepásitosCL — Câmara dos Solicitadores

CMA — Câmara Municipal da Amadora

CML — Câmara Municipal de Lisboa

ISCAD — lnituto Supeor de Ciências da Administração Página 2lde38A

______

Relatõrio Anual 2012-20 13ISCADInsIitt Stit,rd ic is

ii A, ii,llsI ri,

CML — Câmara Municipal de Loures

CMO — Câmara Municipal de Odivelas

CMS — Câmara Municipal de Setúbal

CNIS — Confederação Nacional das Instituições de Solidariedade Social

CONSULMED — Associação NacionaL de Resolução de Conflitos

CPES — Centro de Pesquisas e Estudos Sociais

CPFAE — Cofre de Previdência dos Funcionários e Agentes do Estado

CS — Câmara dos Solicitadores

DEPLANO — Editora Plano Network

DGTC - Direcção Geral do Tribunal de Contas

DEPLANO — Editora Deplano Network

FESAP — Frente Sindical da Administração Pública

ICE — lnstituto Superior de Ciências Educativas

IFACC — Instituto de Formação Avançada Cristóvão Colombo

IGAS — Inspeção-Geral das Atividades em Saúde

IGF — Inspeção-Geral de Finanças

1H — Instituto Hipácrates

INA — Direção-Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas

ÍNDICE — Consultores, Lda

LPBEJA — lnstituto Politécnico de Beja

ISDOM — Instituto Superior D. Dinis

ISG Instituto Superior de Gestão

ISGB Instituto Superior de Gestão Bancária

1H — lnstituto Hipócrates

IPAI — Instituto Português de Auditoria Interna

MAIS EMPREGO — Portal de Empregos

OA — Ordem dos Arquitetos

OTOC — Ordem dos Técnicos Oficiais de Contas

PROINOV — Consultoria em Gestão, Formação e Multimédia

QUIDGEST— Consultores de Gestão

SINTAP — Sindicato dos Trabalhadores da Administração Pública

SOJ — Sindicato dos Oficiais de Justiça


:exé ISCAD,•— —v— I,tiI ul,, 5iritur‘- —a-- cli f,ciic Fj

il.I


STI — Sindicato dos Trabalhadores dos impostos

ULHT — Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologías

Tal como previsto no Plano de Atividades, o ISCAD deu prioridade, em 2012-

2013, à formalização de parcerias com instituições de ensino e investigação sem

descurar as propostas de entidades empregadoras na procura de serviços e oferta de

estágios profissionais.

Quadro XXIUniversidades Estrangeiras Parceiras do ISCAD em 2012-2013

Universidade País

Technische Universttat München AI emanha

Universitüt Kassel Alemanha

Fachhochschule Bochum Alemanha

Ernest-Moritz_Arndt-Universitüt Greifswald Alemanha

Bergische Uníversitã.t Wuppertal Alemanha

HafenCity Universitât Hamburg Alemanha

Hochschule Darmstadt, Un. of Applied Sciences Alemanha

Fachhochschule Worms Alemanha

Hochschule Bremen - Un. ofApplied Sciences Alemanha

Scwblsh Gmünd Hochschule Alemanha

Universitãt Augsburg Alemanha

Universitât Mannheim Alemanha

Universitüt des Saarlandes Alemanha

Hochshule Anhalt fFH) Alemanha

Pádagogische Hochschule Wien Áustria

Hogeschool Voor Wetenschap & Kunst Bélgica

lnst. Sup. d’Architecture Saint-Luc de Bruxeiles Bélgica

Université Catholique de Louvam Bélgica

Visoka Skola za Financijski Menadzment Croácia

Universidad Autonoma de Madrid Espanha

Universidad Cardenal Herrera Espanha

Universidad Compultense de Madrid Espanha

Universidad Castilia-La Mancha Espanha

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração Página 23 de

____

ISCADln’iItu Sup ruir

(II Ciinuik !dniin, r.iç,,


Página 24de

Universidad de Huelva Espanha

Universidad de Sevílla Espanha

Universidad de Vigo Espanha

Uníversidad Europea Miguel de Cervantes Espanha

Universitat de les lues Baleares Espanha

Uníversitat Abat Olíba Ceu Espanha

Universidad CEU San Pablo Espanha

Universïdad Europea Miguel de Cervantes Espanha

Universidad de A Coruta Espanha

Universidad Castilla-La Mancha Espanha

Unïversidad CEU San Pablo Espanha

Universidad Complutense de Madrid Espanha

Tallinna Ülikool Estónia

Eurouniversity of Tallinn Estónia

Estonian Business Schoool Estónía

Université Paris Descartes França

Université de Lorrairie França

Novia University of Applied Sciences Finlândïa

Savonia Ammattikorkeakoulu Finlândia

]yvãskyla University of Applied Sciences Finlândia

University of Eastern Finland Finlândia

Université Montpeltier 1 França

Université Paris Descartes França

Universite de Lorraine França

University of Patras Grecia

King Sigismund Coilege Hungria

Università luav di Venezia Itália

Politecnico di Milano Itália

Università di Bologna Itália

Univ. degli Studi di Ferrara Itália

Univ. degli Studi “G. d’Annunzio Itália

Univetsita’Degli Studi di Perugia itália

1SCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração

ISCAD Relatório Anual 201 2-2013

IiijIuIu Sura n’irdi Ci ida Plriiiniqiçn

Universitá Degli Studi di Udine Itália

Univ. Degli studi “Magna Graecia” di Catanzaro Itália

Universitá dei Salento Itália

Kaunas University of Technolcgy Lituânia

West Lithuania Business Coliege Lituânia

Lithuania University of Ag riculture Lituânia

Mykolas Romeris University Lituânia

Baltíjas Starptautiskâ Akadêmija Letônia

Sopocka Szkola Wyzska Polonia

Rzeszow University of Technology Polonia

Sopocka Szkola Wyzska Polonia

Polítechnika Krakowska - Cracow Un. of Tech. Polónia

Politechnïka Gdanska Polônia

Uniwersytet MarU Curi e-Sklodowskiej Polónia

Lazarski School of Commerce and Law Polónia

Uniwersytet Warszawski Polónia

Wyzsza Szkola Handiu 1 Uslug Polónia

Radom Academy Of Economics Polónia

Technical University of Lodz Polónia

Univerzita Pardubice R. Checa

Úniv. “Babes-Bolyai” din Cluj-Napoca Roménia

Univ. of Architecture and Urbanism Bucharest Roménia

Universitatea Transilvania din Brasov Roménia

Uppsala Universítet Suécia

Karadeníz Teknik Üniversitesi Turquia

Ankara University Turquia

Mus Alparsian University Turquia

lstanbul Gelisim University Turquia

//‘ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração Página 25 e 3

____ISCAD

“r’k .L. tk C,,n,i.s

ti iI1I fO


11. Dos procedimentos de autoavaliação e de avaliação externa e seus resultados

A avaliação do ano de 2012-2073 teve por base um conjunto de informações

sobre a dinâmica institucional do ISCAD recolhidas, entre outras formas, a partir de

inquérito por questionário, disponibilizado em sala, por Unidade Curricular, a todos os

estudantes do Instituto, com respostas válidas prõximas dos 100%.

Para além de «variáveis de referência», o inquérito constou de três conjuntos

de questões:

Avaliação da “participação” na UC — preparação, assiduidade, intervenção,

dedicação, resultados;

Quadro XXII

AvaLiação Pedagógica, em Escala de O a 5, em 2012-2013

CURSOS AVAUAÇAO

Licenciaturas Ano Auto Avaliação das Avaliação Condições de

avaliação U. C. dos Docentes trabalho

Administração e Gestão 3,4 3,4 4,0 4,0Pública

2.° 3,6 3,7 4,2 4,0

3.° 3,5 3,8 4,1 4,0

Contabilidade e 3,8 3,8 4,5 3,3Administração

2,° 36 3,9 4,2 3,3

—-— 4,7 3,4 4,3 3,3Gestão Hoteleira 1.0 3,2 3,1 3,3 4,8

2.° 3,5 3,8 4,2 4,8

a° 3,5 3,6 4,1 4,8Solicitadoria 1.° 3,5 3,6 4,0 4,2

2.° 3,4 3,5 3,9 4,2

3•0 3,7 3,9 4,5 4,2

• “Avaliação da Disciplina” — interesse, instrumentos de avaliação,

elementos de estudo, aulas teóricas/aulas práticas, adequação à carga

horária, adequação a outras UC, metodologia de avalïação, competências

proporcionadas;

/1%PinaISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração

4

,v’, Retatorio Anual 2012-2013rv ILI-U

flui

-a-- iii

Lf,I A nhirl,,t

iiAvaliação do Docente” — assiduidade, pontualidade, conhecimentos,

comunicação, disponibilidade, cumprimento do programa, relação

pedagógica, métodos de avaliação.

A organização, sistematização e análise da informação obtida competiu à

Responsável pela Qualidade e Diretores dos Cursos, com o objetivo de analisar a

qualidade do trabalho académico, designadamente no que respeita ao processo de

ensino-aprendizagem e funcionamento dos serviços de apoio.

Quadro XXIIIAcreditaçâo das Licenciatura do ISCAD pela Agência A3ES

Apresentação Posição da AgênciaLicenciaturas do

processo Visita da Acreditação DecisãoComissão Condicionada definitiva

Administração e 2012 - -

Gestão PúblicaContabilidade e 2011 x 1 ano -

Administração (13MARI3)

Gestão Hoteleira 2011 x 1 ano 5 anos(12ABR13) C12ABRI3)

O quadro junto dá uma visão geral dos dados apurados, situando-se a <(moda)>

das apreciação no penúltimo grau, ou próximo, da escala de avaliação.

Quanto a avaliação externa do ISCAD, releva em especial para o período o

processo de avaliação, pela Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior

fA3ES), tendente à acreditação dos Cursos de Licenciatura em Administração e

Gestão Pública e em Solicitadoria.

Em ambos os processos foram chamados a participar, especialmente na

eLaboração do dossiê de autoavaliação, todos os segmentos da comunidade

académica, particularmente os docentes, os alunos e os colaboradores não docentes.

Por outro lado, também os estratos referidos tiveram oportunidade de se

pronunciar durante a visita da Comissão de Avaliação da A3ES, aquando da avaliação

externa pela Agência, assim como — particularmente os docentes — na elaboração de

respostas a quesitos postos pela A3ES, a propósito da decisão sobre a acreditação

dos Cursos de Contabilidade e Administração e de Gestão Hoteleira que, no ano

anterior, tinham sido submetidos a acreditação.

ISCAD — instituto Superior de Ciências da Administração Página 2?

ISCAD Relatório Anual 2012-2013ii ti ti

L iii Ci ti

tia Atiniiqti itio

Cabe ainda relevar que constituem sedes formais, também de participação e

avaliação das atividades do Instituto, os respetivos órgãos colegiais, Conselho Geral,

Conselho Técnico-Cientffico e Conselho Pedagógico. Especialmente neste último

órgão, os alunos tiveram em geral uma participação ativa, contribuindo para

ajustamentos das práticas e procedimentos do 1SCAD. Acresce que o Diretor e o

Administrador contactaram assiduamente com alunos, docentes e funcionários,

colhendo também opiniões, queixas e sugestões em reuniões regulares com as

coordenações dos cursos e com os docentes de cada curso.

11.1 A integração dos estudantes

Os alunos, segundo as opiniões recolhidas por diferentes mecanismos,

experimentaram no ISCAD, durante o período em apreço, um ambiente bastante

favorável à sua integração.

Assim, a maioria dos alunos considera o ambiente acolhedor e pensa-se que

essa será uma das razões que leva a que refiram que este ambiente facilitou a sua

adaptação ao ensino superior.

As relações interpessoais estabelecidas entre colegas revelaram-se,

tendencialmente, muito positivas: os estudantes fazem amigos entre os colegas que,

de acordo com as opiniões sustentadas pela maioria dos alunos, partilham interesses

relativos à formação que vêm fazendo no 1SCAD.

Cada vez mais os alunos sublinharam o sentimento de abertura e liberdade que

pauta a comunicação estabelecida no ISCAD, quer entre pares, quer com o pessoal

docente e não docente.

11.2. Opinião sobre o desempenho dos docentes

As opiniões dos alunos sobre o desempenho dos docentes são muito positivas

e esclarecedoras no que concerne à qualidade do ensino.

Cada professor procedeu, no final de cada semestre, a uma reflexão com os

seus alunos sobre os aspetos positivos e negativos do decurso das aulas.

Daqui, ressalta que os alunos reconheceram as competências pedagógicas,

didáticas e científicas dos docentes.

As principais questões mais diretamente relacionadas com as unidades

curriculares — a comunicação dos objetivos e competências previstas nas uni

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração Página 28 de 38

4

____

ISCAD, Irr,ua Supi ruir

rir Urtuviris

tia Aa1,rr,rri;ttrkrr,

Relatório Anual 201 2-2013

curdculares; a apresentação das modalidades de avaliação e a disponibilização de

elementos de estudo — foram avaliadas positivamente pelos estudantes.

Quadro XXIVApreciação da qualidade do ensino recebido no ISCAD por parte

dos licenciados em 2011-2012(%)

Avaliação_em escalaCurso

1Nada 2 3 4

Satisfeito Excecionalmente

Administração e Gestão PúblicaSatisfeito

Contabilidade e Administração - - -

Gestão Hoteleira -

- 8 85 8

Solicitadoria -

- 50 50 -

3 15 15 24Total -

1 - 1 20 68 i 12

De acordo com as opiniões dos alunos, os docentes mostraram-se sempre

disponíveis para responder às suas solicitações, apoiando-os nas suas dificuldades e

necessidades académicas.

A propósito da qualidade do ensino ministrado — tributária naturalmente do

empenho dos docentes — afigura-se particularmente significativo relevar a apreciação

dos alunos uma vez chegados ao mercado laboral.

Assim, quando questionados sobre a qualidade do ensino recebido no ISCAD,

mais de 3%, precisamente 78%, dos diplomados de 2011-2012, consideraram-se

« muito» ou ((excecional mente satisfeitos».

113. Avaliação dos serviços

Os Serviços de Portaria/Receção foram avaliados positivamente quer em

relação ao horário de funcionamento, quer ao nivel do atendimento e qualidade das

relações interpessoais.

Quanto aos Serviços Académicos — Secretaria/Tesouraria — foram

considerados, de um modo geral, muito satisfatórios pelos estudantes.

De acordo com a opinião dos alunos, estes Serviços reuniram as condições de

eficiência no que se refere à organização dos espaços e número de funcionários

disponíveis.

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração Páinaje3

4


tt 1t-:

Regista-se, por outro lado, uma avaliação satísfatória quanto à relação entre

alunos e funcionários, concretamente no que diz respeito à simpatia no atendimento, à

clareza das informações e, também, ao tempo de resposta às solicitações dos alunos.

Os alunos que avaliam menos positivamente os serviços não são

numericamente significativos.

A Biblioteca, por outro lado, foi objeto de apreciação muito positiva pelos

estudantes que demonstraram apreço pela elaboração e difusão do Boletim da

Biblioteca.

O atendimento, a clareza e a simpatia, bem como o tempo de resposta aos

pedidos dos alunos foram apreciados de modo bastante favorável.

No que à Reprografia respeita, as respostas dos estudantes foram positivas.

À semelhança dos restantes serviços, o Bar foi também avaliado, pela maioria

dos alunos, de modo satisfatório.

11.4. Participação dos estudantes na avaliação do ISCAD

A participação dos estudantes nos processos e momentos avaliativos do ISCAD

tem conhecido um grande incremento, assim como os resultados têm contribuído para

a melhoria contínua das diferentes prestações.

Na sua maioria, os alunos revelaram ter consciência de que as suas opiniões

contam na dinâmica da Instituição. Esta é uma dimensão que tem conhecido uma

tendência evolutiva positiva.

Fazendo uma análise ao longo dos anos, percebe-se que a adequação dos

espaços é outra dimensão que tem vindo a registar uma valoração positiva no que diz

respeito à avaliação dos alunos e dos docentas. A maioria pareceu satisfeita com os

espaços disponíveis no ISCAD, embora a adequação de alguns destes espaços —

salas de aulas, espaços pata trabalho autónomo, estudo e convívio — seja ainda

questionada por alguns alunos e professores, opiniões a que foi sendo dada alguma

satisfação ao longo do ano.

As coordenações dos cursos desempenharam um papel fundamental na forma

corno os alunos experienciam o seu percurso académico.

Este aspeto representou um elemento fundamental na melhoria do

desempenho académico dos estudantes, constituindo-se, simultaneamente, como um

1


______

ISCAD ReLatório Anual 2012-2013Ii,tt Suii ru,r

ft CtilL 1¼

di Ailm ri11 r.iii

fator que age sobre a construção de expetativas positivas dos alunos em relação aos

cursos que frequentam.

Pode observar-se que a perspetiva dos alunos em relação aos cursos que

estão a frequentar ou já frequentaram é muito favorável, como indiciam alguns dados

relevados em quadro junto.

Os alunos manufestaram uma opinião lisonjeira sobre o desenvolvimento das

suas competências e conhecimentos adquiridos no decurso da sua formação no

ISCAD.

Os alunos demonstraram estar satisfeitos com as opções de formação que

fizeram, reconhecendo que as respostas dadas pelo ISCAD foram ao encontro quer

das suas expetativas iniciais, quer às suas necessidades de formação.

Em síntese, a grande maioria dos alunos dos Cursos revela ter sido fácil a sua

integração no ISCAD.

O ambiente institucïonal do Instituto continua a ser bastante favorável ao

acolhimento e adaptação dos alunos no ensino superior.

Na perspetiva destes alunos, a oferta formativa do ISCAD tem respondido de

um modo favorável às suas necessidades e expetativas.

Os estudantes reconheceram que os ciclos de estudo em fuincionamento lhes

têm proporcionado o aprofundamento de conhecimentos e desenvoMmento de um

conjunto de competências, quer transversais, quer específicas, consideradas

essenciais à sua formação. Como consequência, a grande maioria dos alunos

mostrou-se satisfeita com o curso que frequenta ou frequentou.

Por outro lado, os alunos atribuem aos seus professores elevadas qualidades

científicas e pedagágicas, ao mesmo tempo que reconhecem estabelecer com eles

relações interpessoais corretas e até de grande proximidade.

11.5. Adequação dos espaços

O ISCAD dispõe de notáveis espaços dedicados ao ensino. Sua distribuição

pelas instalações, segundo a sua tipologia, lotação, área e equipamentos, é relevada

em quadro junto.

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração

____

ISCAD• Aih.t, S1 r,,r&I, Cuy,

(Ii A,{,njn,’I


Quadro XXVEspaços do ISCAD Afetos ao Ensino

30

38

30

20

43,8

45,5

43,8

39,5

12

12

4%Página 32

ESPAÇOS 1 TIPOLOGIA DAS SALAS LUGARES ÁREA M2

PISO oSALA 0.1 36 45,5

SALA 0.2 54 63,5

SALA 0.3 50 62

SALA 0.4 66 71,5

BARJSALADE ALUNOS 100 107,4

W.C.’s masculino 12

W.C.’s feminino 12

Secretaria 49

Receção 15

PISO 1

RËPROGRAFIA 20

BIBLIOTECA 545

PISO 2

SALA 2.5 50 62,5

SALA 2.6 - INFORMÁTiCA 50 63,5

SALA 2.7 40 44,2

SALA 2.8 60 55,3

AUDITÓRIO 1 130 110

AUDITÓRIO 2 - SOLENE 104 98

W.C.’s masculino 12

W.C.’s feminino 12

PISO 3

1 SALA 3.1 32 44,5

1 TOTAL LUGARES 890

OUTRAS SALAS NO PISO 4

GABINETE DIRETOR

SERVIDOR WI-FI

GABINETES_COORDENAÇÃO

ASSOCIAÇÃO_ESTUDANTES

PISO 4

SALA 4.9SALA 4.10

SALA 4.11

SALA DE REUNIÕES

W.C.’s masculino

W.C.’s feminino

ISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração

ISCAD Relatório Anual 2012-2013l,,I iIt

,Ic Criwi.s

d AIr.iin.t,&i

SALA DE AULAS PRÁTICAS DEGESTÃO HOTELEIRA

OUTROS EQUIPAMENTOS

VIDEO PROJETOR FiXO 4

VIDEO PROJETOR MÓVEL 4

PC PORTÁTIL 2

PCFIXO 35

Reitera-se que, conforme os dados apurados, os estudantes valoraram

positivamente os espaços e equipamentos votados ao ensino.

11.6. Coordenação dos ciclos de estudos

A coordenação dos ciclos de estudos foi assegurada, nos termos estatutários,

por Diretores, em alguns casos coadjuvados por Secretários Pedagõgicos.

Os Diretores reuniram periodicamente com todos os docentes do respetivo ciclo

de estudos para coordenação de atividades e, pontualmente, com os docentes

envolvidos em processos ou situações específicos.

Os estudantes demonstraram ver com apreço a atividade de coordenação bem

como a disponibilidade de docentes e coordenadores para a resolução de assuntos

próprios.

11.7 Avaliação dos ciclos de estudos

As Licenciaturas de Contabilidade e Administração e de Gestão Hoteleira

foram, em 2010 como acima referido, objeto de avaliação por parte da Agência A3ES.

Os ajustamentos constantes dos respetivos Relatórios de Avaliação foram,

entretanto, efetuados por parte dos órgãos estatutários. A segunda das referidas

Licenciaturas já foi objeto de decisão definitiva da Agência, acreditando-a por cinco

anos. Quanto à outra, objeto de acreditação condicionada, aguarda ainda posição

final.

No ano letivo de 2012-2013, o ISCAD submeteu, como também já dito, à

avaliação da mesma Agência, os Cursos de Licenciatura em Administração e Gestão

Pública e em Solicitadoría, processos em que houve lugar a um profundo exercício de

autoavaliação que envolveu toda a comunidade escolar.

ISCAD —Instituto Supeor de ciências da Administração Página

ISCAD Relatório Anual 2012-2013.—$r it.i ii iii,

A ,ft Ci’ i-it iatda A,Irncnr’irato

Entretanto, as questões suscitadas pela Comissão de Avaliação após arespetiva visita ao Instituto, em relação à Licenciatura em Solicitadoria já foram objetode esclarecimento bem como de projeto de reestruturação do respetivo Plano deEstudos. Quanto à Licenciatura em Administração e Gestão Pública, aguarda-se ainda

a visita da Comissão de Avaliação.

Conclusão

O ano letivo de 2012 - 2013 consolidou os passos já dados nos anos anteriores

no sentido de tornar o ISCAD instituição de referência no campo das Ciências da

Administração.

Dentre os aspetos aflorados no Relatório, destacam-se, em jeito de síntese, um

conjunto de elementos que atestam do aumento da qualidade da Instituição:

• A afirmação de um núcleo de Licenciaturas de qualidade reconhecida

pelos discentes, mantendo e reforçando o ISCAD a sua identidade e

missão;

• A consolidação de uma cultura de mudança organizadonal assente no

desenvolvimento de um sistema interno de garantia da qualidade;

• A aposta da Entidade instituidora na sustentabiiidade do Instituto não

obstante os problemas contextuais, do País, da Europa e do mundo.

Este Relatório assinala, pois, os resultados da atuação do ISCAD, de que se

destacam:

• A consolidação das Licenciaturas em funcionamento;

• A promoção de novos cursos, articulados com as áreas de capadtação

já cultivadas no ISCAD;

• A difusão mais alargada da imagem do ISCAD;

ISCAD — Instituto Superior de ciências da Administração Página/e

!SCAD:: :: r,


Quadro XXVI

Imagens dos Espaços Principais do ISCAD

— 1_

SALA ÀIJLA NORMAL

BIBLIOTECA

SÂLA 1NFOPJ IÃTIC’A-;:-z

‘

REPROGRAFIA

CAFETARIA

• &

SALA DE CON\íVIO

-:14;.... -- - _J• ——

-.—

1

—.

‘- r

:‘I’

AIJE)IIC)RI() 2 AUDITORIC) 1

Página 35 de3SISCAD — Instituto Superior de Ciências da Administração

ISCAD Relatório Anual 2012-2013

“1 1

f.,

• A organização de pluralidade de eventos de qualidade e oportunidade;

• A melhoria do acolhimento e atendimento aos alunos e aos candidatos

aos cursos do Instituto;

• O incremento da qualificação dos Professores;

• O regular funcionamento dos órgãos colegiais do ISCAD;

• O estímulo à apresentação de trabalhos científicos;

• O aperfeiçoamento profissional dos funcionários do Instituto;

• O incremento e acessilbilidade do acervo bibliográfico e documental;

• O uso mais generalizado de meios informáticos pelos estudantes;

• O alargamento da rede de parcerias com outras instituições.

O prosseguimento dos caminhos trilhados ajudará a projetar o ISCAD na senda

da melhoria contínua, pelo aprimoramento do ensino, pela qualificação continuada dos

docentes, pela participação dos alunos, pelo serviço à Comunidade.

Assim o ISCAD dará seguro contributo para a melhoria do Ensino e da

Educação em Portugal, no âmbito do Grupo Lusófone, numa perspetiva

simultaneamente nacional, lusófona e europeia.

Lisboa, 16 de dezembro de 2013

O Diretor

zCE

Prof. Doutor Elias Quadros

O Administrador

1/ 1Prof. Dr. Fernando Cabete Diogo


Parecer do Conselho Pedagógico

Na reunião de 7 de janeiro de 2014, foi apreciado o Relatório Anual de

2012-2013 e aprovado parecer do seguinte teor

“O Relatório Anual é elucidativo das atividades desenvolvidas em torno

dos programas constantes do Plano de Atividades, particularmente no que

toca ao reforço da capacidade institucional do ISCAD, tendente á melhoria

contínua do ensino.

Os Conselheiros congratularam-se com os resultados conseguidos no

Inquérito de Avaliação ministrado em sala e bem assim com as apreciações

constantes do Relatório sobre Empregabilidade patente na página do

Instituto. Estes elementos salientam a qualidade do ensino ministrado,

demonstrando ser o ISCAD instituição credível junto do mercado emprego.

O Conselho salientou também a oportuna atualização do Guião de

Procedimentos dos Órgãos Colegiais e dos Docentes, considerando-o

instrumento funcional à clarificação das tarefas que incumbem aos docentes.

Assim, o Conselho Pedagógico decidiu emitir parecer favorável sobre

o Relatório Anual”.

Lisboa, 7 de janeiro de 2014

A Presidente do Conselho Pedagógico

Áureo. Roari5ues

Professora Doutora Áurea Rodrigues

O IC(’A

Jnstftuto Superior• de Ciências

do \dmitiisttaço

Parecer do Conselho Técnico-Científico

O Conselho Técnico-Científico do ISCAD, na sua reunião de 7 de janeiro

de 2013, apreciou o Relatório Anual do Ano Académico de 2012-2013, dando

cumprimento ao disposto no artigo 159.° do Regime Jurídico das Instituições do

Ensino Superior fRJIES).

O Conselho analisou o trabalho desenvolvido pelo Instituto tendo, em

particular, salientado as seguintes conclusões do Relatório:

“ Promoção de novos cursos e de eventos abertos à

comu nid ad e;

“ Realização de reuniões periódicas dos Docentes bem como o

regular funcionamento dos órgãos colegiais;

v Incremento e acessibilidade do acervo bibliográfico e

documental;

V Alargamento da rede de parcerias com outras instituições,

designadamente de ensino e investigação;

V Atualização do Guião de Procedimentos, formalizando

inequivocamente as obrigações dos Diretores dos Cursos de

Graduação e dos Docentes.

O Conselho, tendo em conta o contexto de crise que o País

atravessa, congratulou-se com o número de alunos a frequentar os cursos

disponibilizados pelo Instituto.

Assim, deliberou o Conselho aprovar por unanimidade o Relatório

Anual apresentado pelo Diretor e pelo Administrador do Instituto.

Lisboa, 7 de janeiro de 2014

O Presidente do Conselho Técnico-Científico

/Professor DoutorÇísé Lebre de Freitas

relatÓrio anual - iscad.pt“rio-anual-de-20122013.pdf · atividades do instituto superior de...

Documents