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Relacionamento com Stakeholders

Francisco Nunes, Junho 2010.


A SNC-LavalinFundado em 1911, no CanadáEscritórios em 35 países nos 5 continentesMais de 21.500 colaboradoresLíder Global em implantação de projetos Mineração & Metalurgia – M&MExperiência Global

• Projetos em andamento em mais de 100 países• Altos Padrões de Excelência em Qualidade,

Segurança e Meio Ambiente• Centros de Excelência Mundial em comodities

Minério de Ferro - Minerconsult


Legend

M&M OfficeNickelCopper

OtherIron OreAluminum/AluminaZincGoldAcid Plant

Vancouver London

Perth BrisbaneJohannesburg

Santiago

Lima

NouméaBelo Horizonte

Bucharest

TorontoMontreal

St. John’s

Legend

M&M OfficeNickelCopper

OtherIron OreAluminum/AluminaZincGoldAcid Plant

Vancouver London

Perth BrisbaneJohannesburg

Santiago

Lima

NouméaBelo Horizonte

Bucharest

TorontoMontreal

St. John’s


A SNC-Lavalin MinerconsultFundada 1990Equipe técnica 1.000 profissionaisComprometida com Saúde, Segurança e Meio-AmbienteRelacionamento de longo prazo com seus clientesServiços integrados desde “scoping studies” até a implantação de empreendimentos Experiência e conhecimento do mercado local (+ 1.000 projetos desenvolvidos)3 escritórios em Belo Horizonte (11.500 m2)


Conhecimento localEstudos ConceituaisEngenharia BásicaEngenharia Detalhada

Gerenciamento de ProjetosGlobal SourcingTecnologias, Ferramentas e Sistemas

Atuação Brasil

Atuação Global

Conhecimento localEstudos ConceituaisEngenharia BásicaEngenharia Detalhada


Outros

• Consultorias• Financiamento

de Projetos• Avaliação

Econônico-Financeira

• Leasing• Joint ventures• BOOT• Estudos de

Concessão• Participação

Minoritária no Equity

Gerenciamento de Projetos

• Liderança em Projetos

• Estratégia de Execução de Projetos

• Padrões de Projetos

• Gerenciamento de Risco

• Gestão e Controle• Integração

Gerenciamento da Construção

• Segurança do Trabalho

• Gerenciamento de Obra

• Relações Industriais

• Commissionamento• Start-up• Operação• Meio Ambiente• Comunidades

Suprimentos

• Global Sourcing• Controle• Gerenciamento

de Contratos• Compras• Planejamento

de Logística• Expedição• Inspeção• Qualidade• Testes

Engenharia

• Scoping Studies e PFS

• Feasibility Studies• Revisões de Hazop• Engenharia Básica• Engenharia

Detalhada• Planos de

Comissionamento• Reabilitação de

áreas mineradas

FEL 1 - Implantação


ObjetivosIdentificar os stakeholders

• analisar seus requisitos e expectativas• identificar e gerenciar sua influência

Comunicação, com foco em:• satisfazer as necessidades• resolver problemas

Certificar-se de que seus requisitos e expectativas estão atendidos


PMBOK®, Glossário“Pessoas e organizações, como Clientes, patrocinadores, organizações e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas.”

Fonte: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) Terceira edição.


PMBOK®, Glossário“Pessoas e organizações, como Clientes, patrocinadores, organizações e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto.Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas.”



PMBOK®, Glossário“Pessoas e organizações, como Clientes, patrocinadores, organizações e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas.”


Relacionamento com StakeholdersZinco, Canadá


Patrocinador


Gerente do Projeto

Patrocinador

Equipe Gerenciamento do

Projeto

Partes Interessadas

Equipe do Projeto


Gerenciamento do escopoDefinição do escopo


Entradas Ferramentas e técnicas Saídas

Ativos de processos organizacionais Análise de produtos Declaração do escopo do projeto

Termo de abertura do projeto Identificação de alternativas Mudanças solicitadas

Declaração do escopo Opinião especializada Plano de gerenciamento do escopo

Plano de gerenciamento do escopo Análise das partes interessadas

Solicitações de mudança aprovadas


Gerenciamento das comunicaçõesPlanejamento das comunicaçõesDistribuição das informaçõesRelatório de desempenhoGerenciamento das partes interessadas

• Métodos de comunicação• Registro de problemas, solicitações de

mudança (aprovadas) e resolução de problemas


Gerenciar partes interessadas


Entradas Ferramentas e técnicas Saídas

Plano de gerenciamento das comunicações Métodos de comunicação Problemas resolvidos

Ativos de processos organizacionais Registro de problemas Solicitações de mudanças aprovadas

Ações corretivas aprovadas

Ativos de processos organizacionais

Plano de gerenciamento do projeto


O gerenciar partes interessadas se refere a gerenciar a comunicação para satisfazer as necessidades dessas e resolver problemas com elas.O gerenciamento ativo propicia:

• que o projeto não se desvie do curso• sinergia entre as partes• limitação das interrupções durante o projeto


Gestão Integrada de ProjetosFerramentas e técnicas

Qual informação deve ser entregue?A quem deve ser entregue?

Por quem será enviada?Quando será enviada?Como será entregue?

Relacionamento com StakeholdersPM+Atividades por pacotes e relatóriosPDMGerenciamento de Documentos de Projeto, Sistema em InternetRepositório Central de documentos; acesso online Smart PlantDesign Inteligente, 3D and Worksharing Sistema ERP do ClienteGPSLista de fornecedores, pré qualificação de fornecedores, requisições, NF’s, comparação de preçosPreparação de RFQ, emissão e controle de consultas aos fornecedoresERPInterface entre PM+ e Sistema ERP do Cliente

PM+

PDMPDM

3D3D

GPSGPS

P6P6

ERP


ComprasFormação e administração

de contratosInspeção, diligenciamento &

logísticaGestão de materiais no

canteiro de obras

SUPRIMENTOSAdministração de contrato

Controle de horas apropriadasProgresso

Rastreamento de deficiências

Autorizações de serviçoMonitoração de ligações

CONSTRUÇÃO

Gerenciamento de planosTreinamento/prevençãoInspeções & auditorias

Monitoração de incidentes/acidentes

Indicadores de avanço

SAÚDE E SEGURANÇA

• Documentos internos e externos

• Emissões• Status e dados históricos • Acompanhamento &

rastreamento

• Parâmetros• Estruturas de código

(EAP,orçamento, documentos, contratos,...)

• Acesso do usuário

INICIALIZAÇÃO

• Estimativa detalhada(EAP/WBS, pacotes de comprometimento/CP)

• Engenharia de valor agregado

• Múltiplas moedas

ESTIMATIVA

Gerenciamento de planosTreinamento/prevenção

Monitoração de inspeçõesRastreamento de incidentes

MEIO AMBIENTE

• PRIMAVERA• Interface com PM+

PLANEJAMENTO

Repositório central de documentos

Comentários e anotaçõesFluxo de processos

Procura de texto em todo conteúdo do documento

GESTÃO DE DOCUMENTOS• Definição e

acompanhamento de materiais e equipamentos

• Interface com ferramentas de engenharia (PDS, Smart Plan, ...)

• Requisição de materiais

MATERIAIS DE ENGENHARIA

Tabelas de referênciaModelos

Acesso ao sistema e segurança

REPOSITÓRIO DA INCORPORAÇÃO CONTROLE DE

DOCUMENTOS

Integrado com PM+

GPS

Monitoração de orçamentoAnálise de tendênciasComprometimentos e

previsõesFaturas e pagamentos

Gestão de moedas

CONTROLE DE CUSTOS

Monitoração de serviços EPCM (inclusive análise de

performance)Monitoração de pacotes

Controle de modificações

GESTÃO DE CARGA INTERNA

Relacionamento com StakeholdersIdentificar as partes interessadas

• analisar seus requisitos e expectativas• gerenciar sua influência

Comunicar-se:• codificação apropriada, linguagem e aspectos

culturais• Quem, o quê, por quem, quando e como

Certificar-se:• satisfação de suas necessidades• resolução de problemas• lições aprendidas


SNC-Lavalin MinerconsultModelos IntegradosGlobal SourcingSistemas e FerramentasExperiência M&MImplantação de ProjetosVIP - Value Improvement Practices

Outras ContratadasExperiência específicaRecursos complementares

ClienteComunidadesComissionamentoOperação / ManutençãoConhecimento técnico / experiênciaEngenharia financeira


Obrigado.

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