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Publicidade &Propagandaos primrdiose outras conexeswww.ricardoalmeida.adm.brricardoalmeida@ricardoalmeida.adm.br

Evoluo econmica do ser humano Fase da Subsistncia (1600) Fase por Encomenda (1700) Fase da Produo Especulativa (1800 1849) Fase da Produo Seriada (1850 1899)

S para relembrarAs aulas de Gesto eContedo est no EAD

Evoluo econmica do ser humanoEra daVendaAnos 1900Era doProdutoAnos 1950Era doMarketingAnos 1970 Fase da Venda Massiva (1900 1949) Foco no Produto (1950) Foco no Mercado (1970)

ComparandoPonto de Foco Meios FinsPartidaFbrica Produtos Vendas e Lucro atravs promoo do Volume de VendasO conceito de vendasO conceito de MarketingMercado Necessidades Mix de Lucro atravs Alvo do consumidor Mkt da Satisfao do ConsumidorXMoral da histria: o objetivo principal da empresa no o lucro!!!

CaractersticasPara entender o Marketing por completo, preciso possuir um vocabulrio apropriado a essa rea do conhecimento humano.Onde surgiu o Marketing?De onde vem a maioria das pesquisas e conceitos de Marketing?Qual a cultura/lngua dominante nos dias de hoje?

TraduzindoAcompanhe e traduza o seguinte dialogo entre o Diretor de Marketing de uma grande multinacional e a pessoa do atendimento (contato) de uma famosa agncia de publicidade:

TraduzindoDiretor de Marketing Estou decepcionado com a nossa ltima campanha. O RECALL foi muito pequeno e pesquisas indicam que o TARGET no foi alcanado. Vejo agora que o TEASER foi um desperdcio de dinheiro.

Atendimento muito estranho, pois a agncia seguiu o BRIEFING e o senhor sabe que antes do lanamento realizamos pesquisa com PROSPECT.

TraduzindoDiretor de Marketing Creio que desprezamos o BENCHMARKING que o nosso maior concorrente poderia fazer e fez de nosso produto.

Atendimento Sugiro que realizemos uma reunio de BRAINSTORMING com o pessoal da agncia e o seu pessoal para reavaliar essas novas informaes do mercado devemos analisar o CLIPPING tambm. Vejo que o concorrente realizou um MERCHANDISING mais eficiente.

TraduzindoDiretor de Marketing Sem dvida. Agora tenho uma outra tarefa para voc. Nosso CEO quer que a agncia prepare um STORY BORD para um novo produto de uma JOINT VENTURE. Essa campanha deve prever um BROADSIDE, por isso estou providenciando a atualizao do nosso MALLING LIST.

Atendimento Tem idia de quanto deve ser o CUSTO POR MIL?

TraduzindoDiretor de Marketing Veja no BRIEFING. No queremos gastar muito no CACH nem na produo, queremos criatividade. Um belo JINGLE, uma VINHETA bem bolada, quem sabe at um ONE-SHOT. Seu pessoal tem KNOW HOW para ter um INSIGHT que gere o PLUS que queremos. Chega de muito TRAVELLING, ZOOM-IN e ZOOM-OUT.

Atendimento Est bem, vou levar seu pensamento at o diretor de criao. Aqui est o MAKING OF da ltima campanha e o LAYOUT do OUTDOOR que pediu.

TraduzindoDiretor de Marketing Ok, vou analisar e depois dou a resposta, at a prxima!

Atendimento At logo, foi um prazer ! SCRIPT by Dr. Ricardo Almeida

Veja Glossrio em www.ricardoalmeida.adm.br

Iceberg do Marketing

Propaganda (promoo)4 Ps de Jerome McCarthy ProdutoP.V. (place - distribuio)Mix de marketingPreo

Publicidade/Propaganda & Criatividade

Publicidade/Propaganda & Criatividade

O Grande Milk-shake representa o conhecimento humano.

Os canudinhos so as ligaes que ns conseguimos realizar com esse conhecimento.

Quanto maior for nosso Milk-shake, maior ser a possibilidade de realizarmos muitas conexes.

Para realizar as conexes precisamos, alm de possuir o conhecimento, exercitar-nos para que nosso canudinho funcione!

Publicidade/propaganda & Criatividade +=Fazendo conexes... (ligando os canudos)

Primeiro aparelho de ginstica vendido em larga escala...

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publicidade/Propaganda & Criatividade

As fontes e cores falam...Sou muito feminina e adoro flores!Fonte: Goudy StoutSou macho pacas e jogo futebol muito bem!Fonte: Embassy BTEstamos na era digital!Fonte: Showcard GothicEstamos na era digital!Fonte: Trebuchet MSA histria

https://www.youtube.com/watch?v=skySGQTc_Rg

Para entender...Imagine o lanamento de um novo produto.A idia inicial, esboo do produto, testes de aceitao, vrias reunies de anlise e planejamento at a fabricao do produto final, enfim, pronto para ser comercializado.Processo acabado?De forma nenhuma! Agora comea a parte mais importante!!!

Para entender...O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto a um preo atraente e torn-lo acessvel. As empresas precisam tambm se comunicar com as atuais e potenciais partes interessadas e com o pblico em geral.

Toda empresa tem, inevitavelmente, que assumir o papel de comunicadora e promotora, sabendo exatamente o que dizer, para quem dizer e com que freqncia faz-lo.

Para entender...As aes de comunicao esto voltadas persuaso por meio da transmisso de uma mensagem ao cliente, na qual o esforo mostrar o produto como a satisfao de uma necessidade implcita ou explcita.

Uma comunicao integrada resulta do conhecimento de que os objetivos de comunicao de marketing s podero ser eficazmente atingidos se todos os elementos estiverem integrados e coordenados, criando uma posio, mensagem ou imagem nicas, diferenciadas e consistentes na mente do consumidor-alvo.

ConceitoOs objetivos das aes integradas de comunicao so:

Fixar o produto na mente do consumidor. Criar uma imagem nica e consistente sobre o produto. Construir uma imagem de marca diferenciada e sustentvel na mente do consumidor. Oferecer informaes e incentivos para o consumidor adquirir o produto ou servio da empresa. Gerar atitude favorvel dos diversos segmentos de pblico que interagem com a empresa.

AmbienteAlm de ter como objetivo principal colocar o produto dentro da mente do consumidor, em geral os administradores de marketing utilizam a comunicao para tentar aumentar vendas e lucros ou alcanar outras metas.

Ao fazer isso, eles informam, persuadem e lembram os consumidores para que comprem seus produtos e servios. Para aumentar as vendas, eles comunicam as vantagens superiores de seus produtos, seus custos mais baixos ou certa combinao entre benefcios e custos desejados pelos consumidores, fazendo com que eles os desejem e os comprem.

Ambientehttp://www.youtube.com/watch?v=0F2_SL3aqkYAlm disso, aes especficas de comunicao podem fazer com que os clientes comprem mais produtos da empresa, quando so enfatizados novos usos para eles. Por exemplo, as sopas Maggi vendem mais quando os consumidores percebem, por meio de receitas impressas na embalagem, que podem us-la tambm como base para risotos, bolinhos, carnes e outros pratos.

Para entenderOs vendedores lanam no mercado milhares de mensagens todos os dias, na esperana de atrair novos consumidores e estabelecer mercados para novos produtos. Dada a intensa concorrncia pela ateno dos consumidores, mesmo uma empresa bem posicionada no mercado deve lembrar, constantemente, o pblico sobre sua marca para conservar um espao em sua mente. Provavelmente, no se passa um dia, por exemplo, sem que voc veja algum tipo de comunicao da Coca-cola. Na verdade, essa empresa gasta mais de 95 milhes de dlares ao ano em propaganda apenas com aCoca-Cola Classic.

Objetivos da Comunicao em marketing

AmbienteAes que visam agregar valor ao produto esto sendo cada vez mais utilizadas pelas empresas. Propagandas cada vez mais criativas possuem o objetivo de persuadir os consumidores, fazendo-os enxergar outros atrativos nos seus produtos alm daqueles que eles j conhecem.Por exemplo: no basta para as empresas hoje em dia apenas mostrar que o seu refrigerante mata a sede, preciso associ-lo a outros atrativos como poder de conquista, garantia de satisfao e diverso, entre outros.Vamos ver dois comerciais que demonstram isso:Objetivos da Comunicao em marketing

AmbienteObjetivos da Comunicao em marketing O que vocs perceberam nos comerciais? Qual foi o apelo que propositadamente foi agregado ao produto via propaganda?

https://www.youtube.com/watch?v=y0tDjJwtLh0https://www.youtube.com/watch?v=JAVkTbVjoRA

28/21ConceitosO administrador de marketing pode ainda aumentar as vendas e lucros promovendo custos mais baixos para os clientes. Isso comumente feito por meio de preos mais baixos por um tempo limitado. A comunicao tambm empregada pelo administrador de marketing para atingir metas estratgicas especficas:Meta EstratgicaDescrioCriar conscinciaInformar o pblico sobre produtos, marcas, lojas ou empresas.Formar imagens positivasCriar na mente das pessoas avaliaes positivas sobre produtos, marcas, lojas ou empresas.Identificar possveis clientesDescobrir nomes, endereos e possveis necessidades de compradores potenciais.Formar relacionamento no canalAumentar a cooperao entre membros do canal.Reter clientesCriar valor para os clientes, satisfazer seus desejos e necessidades e conquistar sua lealdade.

Conceitos

Dessa forma, um anncio impresso, um cupom promocional, um spot de rdio, um comercial de televiso ou qualquer outra forma de comunicao de marketing devem transmitir claramente o significado pretendido.Comunicao ...

a transmisso de uma mensagem de um emissor para um receptor, de modo que ambos a entendam da mesma maneira.

uma linguagem comum utilizada entre duas pessoas de forma que elas possam se entender.

uma forma de contato.

ConceitosProcesso de ComunicaoCodificao

Mensagem meioDecodificao

Resposta(Feedback)

Rudo

Emissor

Receptor

ConceitosSe o receptor no decodifica ou no consegue decodificar corretamente a mensagem para entender o que a fonte pretendia, ento existe um rudo no sistema de comunicao.

a que entra o papel do administrador de marketing.

Ele assume o desafio de fazer com que a mensagem seja compreendida, utilizando a linguagem para que a codificao e a decodificao ocorram de forma adequada e o meio mais adequado para atingir o pblico-alvo, minimizando as chances de rudos acontecerem e impedirem que seus objetivos sejam alcanados.

ConceitosVejamos mais alguns exemplos de boa comunicao:

https://www.youtube.com/watch?v=JKyDwEQ0tTAhttps://www.youtube.com/watch?v=fsTLxK0gCRY

ConceitosVejamos mais alguns exemplos de boa comunicao:

http://www.youtube.com/watch?v=UBvxlHxwleohttp://www.youtube.com/watch?v=_xZWRNtp4Eo

ConceitosVejamos mais alguns exemplos de boa comunicao:

http://www.youtube.com/watch?v=N53l7aMcagkhttp://www.youtube.com/watch?v=6WbXVFOx9Jg

ConceitosConceito de Campanha promocional

Tendo examinado os fatores que influenciam o composto de promoo, interessante voltar a ateno para a campanha de comunicao. Ao planejar o programa de comunicao a empresa deve pensar em termos do conceito da campanha.Campanhas Promocionais Embora o termo campanha esteja, na maioria das vezes, ligado propaganda da comunicao, ele deve compreender todo o programa de comunicao. Desenvolver uma campanha, implica coordenar a propaganda, venda pessoal, promoo de venda, relaes pblicas e publicidade de uma empresa, para alcanar um objetivo.

ConceitosCampanhas Promocionais A campanha de comunicao comea com um objetivo. Para ser bem-sucedida, a campanha de comunicao deve oferecer aos clientes recursos que possam resolver seus problemas, satisfazer seus desejos e atingir seus objetivos.Com o tema estabelecido, cada um dos componentes do composto de comunicao precisa ser cuidadosamente associado a uma estratgia que chamada de comunicao integrada de marketingb) Definio de uma campanha

AmbienteCampanhas Promocionais - CIM Revista/CartazComercial TV

https://www.youtube.com/watch?v=xmuxSGCioF4

ConceitosElementos Propaganda, Publicidade, Promoo de vendas, Merchandising, Relaes Pblicas, Marketing direto, Assessoria de Imprensa, Venda pessoal.O composto de comunicao combina vrios elementos para criar a estratgia geral da comunicao de marketing.So eles: