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1. ASPECTOS INERENTES

2. PERFIL INSTITUCIONAL

HISTÓRICO- Início: década de 70- Primeira loja: dezembro/1978- Mudança do nome: década de 80- Marcas distintas


BRIEFING- loja (6) + fábrica- posicionamento atual: Sorvetes do Brasil- nunca foi realizada nenhum tipo de pesquisa ou ação de comunicação externa


PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS

- VISÃO: Abastecer toda a região nordeste- MISSÃO: Compromisso em satisfazer o cliente, através da oferta de produtos saudáveis e de qualidade certificada.- Mix de produtos: 92 itens divididos em 15 linhas de produtos- CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO PRODUTO: natural, propriedades nutritivas, linhas para diversos gostos e estilos, alagoano.- PROMOÇÃO: PDV, feiras

3. ESTUDO AMBIENTAL (swot)

A Análise Swot permite que haja um monitoramento de fatores macro e micro ambientais, de forma que possa apoiar e sustentar a tomada de decisões referente a empresa.

Forças - Produto de qualidade- Preço competitivo- Novo design de marca e embalagem- Logística e distribuição- Estrutura física- Histórico empreendedor- Tempo de mercado- Target amplo e variado

Fraquezas - Comunicação interna- Indefinição do posicionamento- Pouco uso da ferramenta

Publicidade

Oportunidades - Aumento da fiscalização dos órgãos governamentais no setor- Crescimento do mercado- Expansão do mercado C e D

Ameaças - Crise econômica mundial- Aumento do número de marcas disponíveis em periferias- Diminuição dos preços- Tributação elevada- Concorrência- Flutuação de consumidores

4. PESQUISA•Definição do Problema:

- Posicionamento de imagem da marca na mente do público sem que este a reconheça.

•Objetivos:-Geral: Trabalhar o posicionamento da empresa e sua imagem perante o público, descobrindo formas de gerar demanda nos PDVs e reconhecimento da marca.-Específicos: * Posição da marca e comparativo com os concorrentes na mente do público * Conhecer melhor o público * Como atingi-lo * Interação do consumidor com o produto.

4. PESQUISA• Metodologia

•Amostragem não probabilística•Amostra por conveniência

4. PESQUISA• Metodologia

•Amostragem não probabilística•Amostra por conveniência•Dois ambientes: interno e externo•924.143 habitantes = população com tamanho infinito

4. PESQUISA• ANÁLISE DOS DADOSInterno: Em seu tempo livre, quais locais que você freqüenta?

60,6%

45,8%

13,2%

Homens

Boate Shows Praia

57,8%57,1%

21,1%

Mulheres

Shopping Cinema Bar

4. PESQUISA• ANÁLISE DOS DADOSExterno: O que levaria você a conhecer a Fika Frio?

50,6%

26,6%

13,9%

Propaganda Localização Qualidade

4. PESQUISA• ANÁLISE DOS DADOSExterno: Em seu tempo livre, quais locais você frequenta?

49,1%45,1%

17,1%

Teatro Boate Restaurante

60,6%56,9%

17,1%

Shopping Cinema Restaurante

4. PESQUISA• ANÁLISE DOS DADOSExterno: Quando você decide em tomar sorvete, qual a 1° marca que vem em mente?

42%

7,7%

7,1%6,5%

Kibon Fika Frio McDonald’s Nestlé

4. PESQUISA• Principais Clientes

• Jovens• Jovens empresários (solteiros)• Adultos• Turistas

• Influências sócio-culturais e a ideia criativa. A cultura do público-alvo percebe a alimentação fora de casa como uma forma de lazer, englobando desde uma classe social mais baixa até formadores de opinião.

• Família• Turistas• Restaurantes

5. IDEIA CRIATIVA

- Signos e símbolos• Campanha e elementos iconográficos

5. IDEIA CRIATIVA

asGTCB

5. IDEIA CRIATIVA

5. IDEIA CRIATIVA

- Parte I: Reposicionamento

• Conceito

- Título: “Para fazer o melhor, fazemos sorvete.”- Slogan: “Mundo Fika Frio.”

5. IDEIA CRIATIVA

- Parte II: Direcionada

• Conceito

- Título/Slogan:

“Mundo Fika Frio.”

6. AÇÕES ESTRATÉGICAS- Objetivo da Campanha

• Reposicionar a marca• Identificação

- Objetivo de Marketing

Trata-se de uma campanha de lançamento/posicionamento onde se deve investir na construção de uma imagem de maior valor.

6. AÇÕES ESTRATÉGICAS- Objetivo de Comunicação

• reposicionamento da empresa;• criar uma imagem positiva para marca;• fixar a marca na mente do público;• utilizar ações para gerar experiência com o target, ou seja, atingir o público de forma diferenciada;• atingir o público um público heterogêneo

- Objetivo de Mídia

• realizar o reposicionamento da empresa em veículo de massa;• disponibilizar as ações em locais onde o target se encontra e quese sinta aberto para recebê-la;

6. AÇÕES ESTRATÉGICAS (Campanha de Reposicionamento)

- Backbus- Jornal: 1 página – ½ página- Outdoor- Mobiliário Urbano frontal – lateral- Capa de assento para ônibus de turismo- Shopping: porta- Restaurante: jogo americano- Hotéis: placa de não perturbe, ação no frigobar- Site institucional- Ação Bem – Estar

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6. AÇÕES ESTRATÉGICAS (Campanha de Fixação)

- Oportunidade: Dia nacional do sorvete 23/09: flyers, copo- Shopping: adesivo de mesa, cancela de entrada

- Cinema: painel, ecobag - Twitter

- Supermercado: display, stand, ecobag, concha

- Opo

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7. PLANEJAMENTO CUSTO – BENEFÍCIO- Justificativa da Verba

Verba Total: R$ 235.000,00População Maceioense: 924.143 habitantes

Duração da campanha: dezembro/2009 a janeiro/2011Custo por pessoa: R$ 0,25 centavos por pessoa

Custo por mil: R$ 255,00 a cada mil pessoas atingidas

7. PLANEJAMENTO CUSTO – BENEFÍCIO- Retorno da Campanha

Além de posicionar a empresa, a campanha divulga um dos principais diferenciais da Fika Frio.

- Eficácia do Plano de Comunicação

Um plano de comunicação efetivo deve mapear os hábitos dos clientes para impactá-los durante seu dia-a-dia

7. PLANEJAMENTO CUSTO – BENEFÍCIO- Acorda pela manhã e lê o jornal;- Dirige até o trabalho, numa via com muitos outdoors e Backbus.- Volta do trabalho pela mesma via com outdoors, só que agora percebe os mobiliários urbanos;- Vai ao Shopping;- Vai ao cinema;- Utiliza Twitter;- Passeia pela Orla (bancas, outdoor);- Vai a Restaurantes;- Visita o Site Fika Frio (fornecedores, distribuidores);- Os turistas utilizam ônibus locais em passeios e ficam em hotéis.

"Fazer com que as pessoas façam o que você quer é apenas uma questão de lhes dizer o que elas querem ouvir."

Scott M. Fischer – Titeriteiro

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