prova de aptidão profissional - aesmprojetos.net · 7- dinÂmica produtiva/operacional ..... 59...

Prova de Aptidão Profissional- RentaBike-Unipessoal, Lda

1

Escola Básica e Secundária de Salvaterra de Magos

Curso Profissional de Técnico de Comércio

2016/2017

Prova de Aptidão Profissional

Aluna :Telma Sofia Gomes Coelho

Professor orientador: João Oliveira

Salvaterra de Magos,3de Julho de 2017


2

Índice Introdução .................................................................................................................................... 7

1-APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ....................................................................................... 8

1.1 Noção de Micro Empresa ............................................................................................... 8

1.2 Como surgiu a ideia ......................................................................................................... 8

1.3 Como surgiu a empresa.................................................................................................. 8

1.4 Identificação do objetivo da empresa ........................................................................... 9

1.4.1 O ramo em que a empresa se insere .................................................................... 9

1.4.2 A actividade da empresa ......................................................................................... 9

1.4.3 Os meu serviço ......................................................................................................... 9

1.5 Caracterização da actividade da empresa ................................................................ 10

1.6 Promotores ..................................................................................................................... 10

1.7 Missão ............................................................................................................................. 11

1.8 Visão ................................................................................................................................ 11

1.9 Valores............................................................................................................................. 11

1.10 Objectivos da Empresa ............................................................................................... 11

1.11 Viabilidade da empresa .............................................................................................. 12

1.12 Localização ................................................................................................................... 13

1.13 Meio envolvente ........................................................................................................... 14

1.14 Concorrência ................................................................................................................ 15

1.15 Tipos de Serviços ........................................................................................................ 16

1.16 Métodos de Vendas .................................................................................................... 17

2.CLASSIFICAÇÃO DA SOCIEDADE .................................................................................. 19

2.1 Critério do sector da atividade ..................................................................................... 19

2.1.1 Classificação da Atividade Económica ............................................................... 19

2.2 Critério da propriedade dos Meios de Produção ...................................................... 19

2.3 Critério da Dimensão ..................................................................................................... 20

2.4 Critério Jurídico .............................................................................................................. 21

3-CONSTITUIÇÃO LEGAL DA EMPRESA........................................................................................ 22

3.1 Pedido do certificado de Admissibilidade de Firma ou Denominação de Pessoa

Coletiva .................................................................................................................................. 23

3.2.4 Deposito do capital social ...................................................................................... 25


3

3.2.5 Estatutos .......................................................................................................................... 26

3.2.6 Contrato de Sociedade .......................................................................................... 26

3.3 Apresentação da declaração de início de atividade ................................................. 27

3.4 Pedido de Cartão de Pessoa Colectiva ...................................................................... 27

3.5 Inscrição da Sociedade na Segurança Social ........................................................... 28

3.6 Encargos Sociais com a CEF ...................................................................................... 28

3.7 Licenciamentos .............................................................................................................. 29

3.8 Horários de Trabalho ..................................................................................................... 29

3.9 Livros Obrigatórios ......................................................................................................... 32

4-DINÂMICA ORGANIZACIONAL ......................................................................................... 33

4.1 Estrutura Organizacional .............................................................................................. 33

4.2 Organograma ................................................................................................................. 33

4.2.1 Organograma da empresa .................................................................................... 34

4.3 Relações de Hierarquia ................................................................................................ 34

4.3.1 Órgão de Gerência ................................................................................................. 34

4.3.2 Departamento de Gestão ..................................................................................... 35

4.3.2.1 Sector Financeiro ................................................................................................ 35

4.3.2.2 Sector Administrativo .......................................................................................... 35

4.3.3.Departamento Comercial ...................................................................................... 35

4.3.3.1 Sector Vendas ..................................................................................................... 35

4.3.3.2 Sector Marketing ................................................................................................. 36

4.3.4 Departamento de Logística ................................................................................... 36

4.3.4.1 Setor de distribuição ........................................................................................... 36

5 – RECURSOS HUMANOS .................................................................................................. 36

5.1. Planeamento dos Recursos Humano ........................................................................ 36

5.2. Recrutamento ................................................................................................................ 37

5.2.1 Tipos de Recrutamento ......................................................................................... 38

5.2.2. Recrutamento Interno ........................................................................................... 39

5.2.3. Recrutamento Externo .......................................................................................... 41

5.2.4. Recrutamento Misto .............................................................................................. 41

5.2.5 Recrutamento On-Line .......................................................................................... 43

5.2.6 Ficha de Recrutamento ......................................................................................... 44

5.3 Selecção .......................................................................................................................... 45

5.3.1 Entrevista Inicial ...................................................................................................... 46


4

5.4. Admissão ............................................................................................................................ 48

5.5 Ficha de Admissão ........................................................................................................ 50

5.6. Quadro Pessoal ............................................................................................................ 51

5.6.1. Identificação dos trabalhadores .......................................................................... 51

5.7. Tipo de Contrato ........................................................................................................... 52

5.7.1 Contrato a Termo Certo ........................................................................................ 52

5.7.2 Contrato a Termo Incerto ...................................................................................... 52

5.8. Tabela de Remuneração de Encargo ........................................................................ 53

5.8.1. Retenção do IRS ................................................................................................... 54

5.8.2 Subsídios de almoço .............................................................................................. 56

5.8.3 Segurança Social.................................................................................................... 57

5.8.3.1 Documento de Inscrição dos Trabalhadores na Segurança Social ............ 57

5.8.4 Remuneração Liquida ............................................................................................ 57

5.8.5 Taxa Social Única ................................................................................................... 58

6- DOCUMENTOS DA EMPRESA ........................................................................................ 58

6.1-Internos ........................................................................................................................... 58

7- DINÂMICA PRODUTIVA/OPERACIONAL ...................................................................... 59

7.1 Imobilizado ...................................................................................................................... 59

7.1.1 Ativos Fixos Tangiveis ........................................................................................... 60

7.1.1.1 Equipamento Básico ........................................................................................... 60

7.1.1.2 Equipamento Administrativo .............................................................................. 61

7.1.2 Ativos Intangiveis .................................................................................................... 62

8.2 Fornecedores de Imobilizado ....................................................................................... 63

8.3 Fornecimentos e Serviços Externos ........................................................................... 64

8.4 Seguros ........................................................................................................................... 64

8.4.1 Seguro dos trabalhadores ..................................................................................... 65

8.5 Contrato de Arrendamento ........................................................................................... 65

8.6 Segurança e Higiene no Trabalho .............................................................................. 65

8.6.1 Sinalização .............................................................................................................. 66

8.6.2 Sinais de Emergência ............................................................................................ 67

8.6.2 Saúde ....................................................................................................................... 67

9 – DINÂMICA COMERCIAL/MARKETING ......................................................................... 70

9.1. Marketing ....................................................................................................................... 70

9.1.1. Importância do Marketing na Empresa .............................................................. 70


5

9.2. Análise de Mercado .......................................................................................................... 70

9.2.1. Análise do Inquérito .............................................................................................. 71

9.3 Posicionamento .............................................................................................................. 72

9.3.1 Logótipo ................................................................................................................... 72

9.4. Marketing Mix ................................................................................................................ 74

9.5 Preço ................................................................................................................................ 75

9.5.1. Estratégia de Preços ............................................................................................. 75

9.5.2. Tabela de Preços .................................................................................................. 76

9.6. Distribuição .................................................................................................................... 76

9.6.2 Comunicação .......................................................................................................... 77

9.6.3 Forças e Vendas ..................................................................................................... 77

9.6.4 Publicidade .............................................................................................................. 78

9.6.5. Budget ..................................................................................................................... 80

10 – DINÂMICA FINANCEIRA (anexo 5) ............................................................................. 81

10.1. Plano de Investimento ............................................................................................... 81

10.2. Plano de Financiamento ........................................................................................ 81

11-PLANO DE NÉGÓCIO ....................................................................................................... 82

11.1 Pressupostos ................................................................................................................ 82

11.2 Vendas e Serviços Prestados (Mercado Nacional) ................................................ 83

11.2.1 Vendas Mercado Nacional .................................................................................. 83

11.3 Fornecimentos de Serviços Externos ....................................................................... 84

11.4. Gastos com Pessoal continuar ................................................................................. 84

11.5 Investimento ................................................................................................................. 85

11.6 Financiamento .............................................................................................................. 85

11.7 Demonstração de Resultados ................................................................................... 85

11.8 Balanço ......................................................................................................................... 86

11.9 Indicadores ................................................................................................................... 87

11.10 Avaliação Final ........................................................................................................... 87

12 – FATURAÇÃO E CONTABILIDADE .............................................................................. 87

12.1 GestWare Pessoal ....................................................................................................... 87

12.2 GestWare Vendas ....................................................................................................... 88

12.3 GestWare Contabilidade ............................................................................................ 88

CONCLUSÃO ........................................................................................................................... 89

AGRADECIMENTOS ............................................................................................................... 90


6

BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................... 91


7

Introdução

Sou aluna do Agrupamento de Escolas de Salvaterra de Magos e estou a

terminar o 12º ano no Curso Profissional de Técnico de Comércio, mas para

que isso seja possível preciso de realizar a Prova de Aptidão Profissional

(PAP), aplicando assim todos os conteúdos aprendidos ao longo dos 3 anos

de curso.

A Prova de Aptidão Profissional consiste na criação de uma empresa fictícia,

tendo em conta todos os processos na criação da mesma.

O nome que escolhi para a minha empresa foi RentaBike.

O projecto é realizado com ajuda de diversos professores que nos vão

orientando e disponibilizando o seu tempo e as suas horas de aulas para

ajudar, na realização da prova.

Esta prova foi elaborada por fases, para poder facilitar o trabalho e assim poder

aplicar todos os conteúdos mais adequados e necessários:

- Na primeira fase, pensei no que gostaria de fazer: pensei em qual seria o

ramo da actividade da empresa, ao escolher actividade pensei num nome mais

adequado para a minha empresa.

- Na segunda fase, fiz umas pesquisas para elaborar o logótipo da minha

empresa, realizei um inquérito e divulguei no Facebook para poder recolher o

maior feedback dos potenciais clientes.

-Na terceira fase, procurei um espaço que reunisse as condições necessárias

para montar a minha loja e decidir as condições do serviço para a mesma.

- Na quarta fase, construí uma tabela de preços e uma tabela de horários para

o meu serviço.

- Na quinta e última fase, preenchi a maquete do plano de negócios que , assim

vai me indicar os pressupostos da empresa e onde também posso visualizar a

demonstração de resultados e o balanço da empresa .


8

1- APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

1.1 Noção de Micro Empresa

Microempresa é designada por uma empresa de pequenas dimensões. A sua

definição varia conforme o país, mas pode-se dizer, em que geral, conta com o

máximo de nove empregados, sendo que o(s) proprietário(s) da microempresa

costuma(m) contribuir para a mesma com o seu próprio trabalho.

1.2 Como surgiu a ideia

Esta ideia de criar uma empresa/serviço de alugueres de bicicletas surgiu,

devido ao ter que escolher um tema, e pensei e por que não esta ideia. Pois

por minha experiência de não gostar de andar em sítios com muito transito

então pensei neste serviço. Assim ajudamos o meio ambiente a não ficar tao

poluído nas cidades e evitamos o número enorme de tráfego de trânsito nas

cidades, tal como em Lisboa Com tudo isto conseguimos fazer uma boa acção

em não prejudicar tanto o planeta e juntando o útil ao agradável conseguimos

passear e desfrutar de belas passagens.

1.3 Como surgiu a empresa

A minha empresa surgiu após muita pesquisa para fazer a minha Prova de

Aptidão Profissional, no meio de tanta pesquisa encontrei esta ideia

interessante, e propôs-me a desenvolver e a pesquisar muito mais para a

minha empresa poder funcionar. Sendo assim, resolvi criar esta empresa de

maneira a facilitar a vida aos potenciais clientes que viessem a precisar de

algum destes serviços.


9

1.4 Identificação do objetivo da empresa

1.4.1 O ramo em que a empresa se insere

A minha actividade corresponde ao sector terciário tendo actividade de

comércio de bens e prestação de serviços. Abrange uma vasta gama de

actividades que vão desde o comércio de mercadorias à administração pública,

passando por transportes e serviços pessoais ou de empresas. Visto isto, o

sector terciário é constituído por actividades complementares aos outros

sectores(primário e secundário da actividade económica).

1.4.2 A actividade da empresa

A actividade da empresa consiste em aluguer de bicicletas, ou seja uma

maneira mais fácil de conhecer a cidade. Podendo fazer uma rota sem destino,

ou uma rota sugerida por nós adquirindo o nosso pacote turístico, onde

encontrará, dentro do pacote turístico um mapa da cidade e um conjunto de

visitas sugeridas para se guiar e ser mais fácil.

1.4.3 Os meus serviços

O meu serviço destina-se a todo o tipo de pessoas que tenha 18 anos ou mais.

Tendo dois tipos de serviços disponíveis:

- O aluguer de bicicletas para fazer uma rota a seu gosto;

- O aluguer de bicicletas mas adquirindo um pacote turístico base, que poderá

ser alterado em função das necessidades do cliente.


10

1.5 Caracterização da actividade da empresa

A empresa caracteriza-se por ter dois espaços. Um da loja onde se recebem e

atendem clientes e outro o posto de levantamento de bicicletas, onde o cliente,

após ter recebido um cartão com código de barras, levanta a sua bicicleta. Para

a entrega da mesma deve deixá-la no posto de bicicletas, entregando depois o

cartão na loja

1.6 Promotores

Este projecto foi realizado, desenvolvido e promovido por Telma Sofia Gomes

Coelho, portadora do Cartão de Cidadão nº14695608 7ZY8,e do Numero de

identificação fiscal nº267171846.


11

1.7 Missão

A nossa missão é prestar um serviço inovador, satisfazendo todos requisitos e

expectativas dos nossos clientes, propondo empregar/ adaptar as melhores

metodologias operacionais com o objetivo de estabelecer uma cultura de

qualidade e confiança entre todos os colaboradores, estimulando a melhoria

continua dos processos que suportam a nossa actividade, garantindo assim a

credibilidade e solidez, por forma a fidelizar clientes e conquistar novas

oportunidade de negocio.

1.8 Visão

Com esta empresa pretendo que seja reconhecida a nível Nacional, como

referencia na área do turismo, destacando-se pela excelência dos serviços

prestados.

1.9 Valores

Todos os processos tratados e elaborados para a empresa, são resultado de

uma exaustiva pesquisa com muito critério para que a RentaBike seja

reconhecida pela sua Flexibilidade, Rigor e Empenho, garantido desta forma a

qualidade do serviço contratado pelos nossos clientes.

1.10 Objectivos da Empresa

Ao criar esta empresa, pretendo ser inovadora, simples, criativa e

principalmente ajudar a contribuir para o meio ambiente. Queremos cativar o

cliente, para isso será feita uma grande vasta de publicidade, teremos folhetos,

outdoors e principalmente será divulgada também através da internet, porque é

um dos meios mais fundamentais para a sua divulgação e assim dá-se a

conhecer e a tornar-se mais fácil a aceitação e procura de clientes, o que faz

com que o volume de vendas/prestação de serviços aumente.


12

A empresa, durante os primeiros anos quer entrar e manter-se durante um

tempo no mercado regional, para transmitir segurança, inovação, espirito de

equipa, qualidade, simpatia, organização e preços acessíveis a todos os

potenciais clientes.

Pretendemos ter um bom relacionamento e prestar um bom atendimento aos

nossos clientes. Com os nossos trabalhadores, pretendemos que sejam

competentes, eficazes, que tenham simpatia, que saibam cativar o cliente,

prestando um bom atendimento, assim cumprindo com os seus objetivos.

A empresa para conseguir atingir os seus objetivos, necessita de recolher o

máximo de recursos que lhe forneça esse lucro.

Os objetivos financeiros da empresa são a obtenção de lucros, obter

rentabilidade e conseguir ter mais lucro que gastos. Para isso devemos praticar

preços mais baixos e acessíveis do que os da concorrência, liderar pela

qualidade do serviço, ser criativos e inovadores e obter estabilidade para que a

tenha futuro no mercado.

Os objetivos não financeiros consistem em oferecer a todos as melhores

condições possíveis de higiene e segurança no trabalho.

Os objectivos comerciais consistem em satisfazer as necessidades e

preferência de cada consumidor/cliente, sermos rápidos, eficazes e

profissionais.

1.11 Viabilidade da empresa

A viabilidade da empresa consiste em saber se a empresa é viável ou não é

muito importante antes de prosseguir com a ideia, porque sem analisarmos o

mercado onde queremos inserir a empresa pode ser catastrófico devido aos

seguintes motivos: a ideia não é aceite pelas pessoas, o mercado está cheio

desse sector de actividade, não é uma ideia criativa, nem inovadora.

Por isso para não correr o risco e para prever a sustentabilidade e a viabilidade

do negócio realizámos um inquérito no Google dock´s, no qual obtive 37

respostas, o inquérito foi divulgado pelas redes sociais, como por exemplo pelo

Facebook.

Analisei os resultados do inquérito e concluí que acham a ideia da minha

empresa viável e útil, o que me faz continuar com a mesma.


13

A viabilidade da empresa será também provada aquando a

conclusão do estudo de negócios, que será realizado numa maquete que nos

foi disponibilizada pelo IAPMEI.

1.12 Localização

Quando procurei o local para situar a minha empresa tentei ter em conta vários

aspectos que fossem favoráveis para a sua localização. Os principais aspectos

que considerei foram:

-Acessibilidade do local da loja;

-O estacionamento;

-A distância das empresas concorrente ;

A localização da minha loja em aspectos negativos e positivos perante os

aspectos que consideramos mas mesmo assim achei que fosse um bom local

devido ao espaço da loja e ao seu estacionamento, e tendo um bom espaço

exterior para a parte das bicicletas.

Como sermos uma empresa prestadora de serviços, a minha empresa

necessita de uma loja, onde será a sede para que os clientes possam ter a

possibilidade de saber mais sobre o serviço, possam escolher o serviço e que

tratem de tudo o que é necessário no local.

A empresa situa-se em São Domingos de Benfica, num edifício central,cujo o

código postal é 1500-558 em Lisboa.


14

1.13 Meio envolvente

Como sabemos uma empresa não sobrevive sozinha. Enquadra-se num meio

envolvente e todos os dias enfrenta factores internos e externos que a podem

influenciar pelo Macro e Micro Ambiente.

O Macro Ambiente engloba os aspectos relevantes do contexto global da

empresa e que podem, ou não influenciar a atividade da empresa, são:

-Economia: influencia o funcionamento da empresa, pois se o cliente não tiver

poder de compra não poderá comprar o serviço prestado pela empresa. Pelo

lado positivo, a empresa contribuirá positivamente para o PIB e para a

diminuição do desemprego:

-Tecnologia: com as constantes alterações tecnológicas, a empresa deve

acompanhar sempre a sua evolução para poder inovar , e corresponder

sempre as expectativas dos clientes.


15

O Micro Ambiente é o conjunto das entidades com as quais a empresa se

relaciona directamente

A empresa pode ter influência perante:

- Os sócios (organização da empresa e capital social)

- Os trabalhadores da empresa

-As parcerias

-Os clientes

- Estado (IVA e IRC)

-Concorrência

1.14 Concorrência

É considerado uma empresa concorrente, uma empresa que apresente

serviços com características iguais ou idênticas às que a minha empresa

pretende vender, e que consegue conquistar os clientes.

A minha empresa não tem concorrência nesta zona, dado ser a única a prestar este tipo de serviço. A empresa semelhante apresenta um serviço de scooters elétricas, com um público-alvo diferente.

Nome Localização Pontos fortes Pontos fracos


16

1.15 Tipos de Serviços

Um serviço é um produto da atividade humana que satisfaz a

uma necessidade, sem assumir a forma de um bem material.

Exemplos:

Atendimento ao Público em espaços de cultura, ciência e Tecnologia

Espaços e Museus Culturais: Atendimento ao público em espaços culturais.

Espaços e Museus de Ciência e Tecnologia: Atendimento ao público em

observatório astronómico, estação ecológica, planetário, jardim botânico,

sectores e laboratórios, etc.

Cineclubes: Atendimento ao público em cineclubes.

Serviço Eventual

Consultoria: análise e emissão de pareceres.

Assessoria: assistência ou auxílio técnico em um assunto específico.

Curadoria: organização e manutenção de acervos e mostras de arte e cultura.

Atendimento jurídico e judicial

Lisboa

Tem muitas scooters e a um bom preço.

Tem que se ter carta de condução e não tem pontos turísticos incluídos.


17

Atendimento Jurídico e Judicial: atendimentos a pessoas em

orientação ou encaminhamento de questões jurídicas ou judiciais.

Atendimento em saúde humana

Consultas Ambulatórias: consulta ambulatória ou domiciliar programada,

prestada por profissionais da área da saúde.

Consultas de Emergência e Urgência: consulta em situação que exige

emergências e urgências.

Internações Atendimento a pacientes internados: Cirurgias Intervenções

cirúrgicas.

Exames Laboratoriais: exames de patologia clínica e anátomo-patológia.

Exames Secundários: Radiologia, ultra-sonografia e outros exames por

imagem, provas funcionais, endoscopia, etc.

Atendimento em saúde animal

Atendimentos ambulatórias: atendimento a animais.

Internações veterinárias: assistência veterinária a animais internados.

Cirurgias veterinárias: intervenções cirúrgicas

Exames laboratoriais e secundários em veterinária: exames de patologia

clínica e aná tomo-patologia; radiologia, ultra-sonografia e outros exames por

imagem, provas funcionais, endoscopia, etc.

No caso específico da minha empresa, esta irá prestar um serviço que

pretende responder às necessidades de deslocação do público-alvo.

Pretende fornecer um modo de deslocação cómodo, acessível, prático e

respeitador do ambiente.

1.16 Métodos de Vendas

Os métodos de venda que vamos utilizar na nossa empresa irão ser os

seguintes:

• Mostrar interesse ao vender o serviço;

• Transmitir que conheço bem o serviço que pretendo vender;


18

Métodos de Vendas

Contacto

Pesquisa

Demonstração

Negociação

Fecho

Fidelização

• Entender as motivações dos clientes;

• Apresentar o serviço com clareza;

• Deixar os clientes á vontade para escolherem o serviço;

• Divulgar a informação do serviço da melhor forma;

• Vender o serviço.


19

2.CLASSIFICAÇÃO DA SOCIEDADE

2.1 Critério do sector da atividade

A minha empresa enquadra-se no sector de atividade terciário, visto que realiza

alugueres de bicicletas, logo é considerada uma empresa prestadora de

serviços.

2.1.1 Classificação da Atividade Económica

A empresa é prestadora de serviço, por isso o CAE, principal é o seguinte:

2.2 Critério da propriedade dos Meios de Produção

A empresa pertence ao setor privado, porque é propriedade de pessoas

particulares, que pretendem gerir da melhor forma o património da empresa e

repartirem entre si os lucros obtidos.

CAE principal 49310-Transportes terrestres, urbanos e suburbanos, de

passageiros


20

2.3 Critério da Dimensão

Uma empresa é PME (micro, pequena ou média empresa) de acordo com o

Decreto-Lei nº372/2007, de Novembro, quando:

Dimensão Nº Efetivos Volume de Negócios ou Balanço Total

PME <250 <= 50 Milhões de Euros (VN) ou <= 43

Milhões de Euros (BT)

Micro <10 <= 2 Milhões de Euros

Pequena <50 <= 10 Milhões de Euros

Média As PME que não forem micro ou pequenas empresas

A minha empresa, por ter menos de 10 trabalhadores, é considerada uma

microempresa porque corresponde aos requisitos impostos na lei que são:

-emprega menos de 10 pessoas e o volume de negócios anual ou balanço total

anual não excede 2 milhões de euros.


21

2.4 Critério Jurídico

A forma jurídica adoptada pela minha empresa é uma sociedade por Quotas

Unipessoal. Tem como objetivo um único sócio, podendo ser uma pessoa

singular ou pessoa colectiva.

O capital social, integralmente realizado em numerário é de 20.000,00€. Sendo

uma empresa com um único sócio então esse sócio tem o valor nominal de

20.000,00€ (vinte mil euros) pertencentes a Telma Sofia Gomes Coelho,

solteira, natural de Santarém , residente em Foros de Salvaterra e com o

NIF:267171846. Sendo um único sócio fica com 100% do capital social.


22

3-CONSTITUIÇÃO LEGAL DA EMPRESA

A constituição legal de uma empresa é todo um processo que engloba

determinadas etapas, para poder iniciar a sua atividade.

Etapas para a constituição legal da empresa:

1ºPasso

Pedido de Certificado de Admissibilidade de Firma ou Denominação de Pessoa

Coletiva;

2º Passo

Pedido de cartão de pessoa Coletiva;

3º Passo

Pedido de inscrição no Registo Comercial;

4º Passo

Apresentação da Declaração de Início de atividade;

5º Passo

Elaboração dos Estatutos e Depósito do montante do Capital Social

6º Passo


23

Inscrição na Segurança Social;

7º Passo

Licenciamentos dos estabelecimentos comerciais.

3.1 Pedido do certificado de Admissibilidade de Firma ou Denominação

de Pessoa Coletiva

Entidade competente

• No RNPC- Registo Nacional de Pessoas Colectivas

• No CEF-Centro de Formalidades de Empresas


24

Pedido do Certificado de Admissibilidade de Firma

O certificado é um pedido em impresso, sendo esse o Modelo 1 RNPC,

preenchido em duplicado. Este modelo será apresentado diretamente no

gabinete do Registo Nacional de Pessoas Coletivas (RNPC) pelo correio,

através da conservatória do registo comercial competente e terá a validade de

três meses.

(consultar anexo II)


25

3.2.4 Depósito do capital social

DEPÓSITO

A RentaBike-Unipessoal, Lda. deposita na Caixa Agrícola em Salvaterra de

Magos, a quantia de Vinte Mil euros (20.000.00€), em nome da sociedade

Comercial por Quotas Unipessoal, a construir com a denominação social de

RentaBike-Unipessoal, Lda., com a sede na Estrada da Luz, São Domingos de

Benfica,1500-558 Lisboa, correspondendo ao capital de entrada da empresa.

Este depósito é constituído nos termos do artigo 202º do Código das

Sociedades por Quotas Unipessoal, fica à ordem da referida Sociedade

Unipessoal.

Salvaterra de Magos, 01 de Julho de 2017

Depositante

• ______________________


26

3.2.5 Estatutos

Numa elaboração do contrato de sociedade, existe a observância das citações

geras obrigatórias, que qualquer tipo de sociedade deve ter:

Estas são:

• Firma;

• Sede;

• O objeto da actividade da sociedade;

• Capital;

• Gerência;

• Representação dos sócios nas Assembleias Gerais.

Além das citações obrigatórias já referidas, também se podem incluir os

seguintes requisitos:

• Duração da sociedade;

• Exercício do direito de voto pelos sócios;

• Normas quanto á fiscalização da sua actividade;

• Regras de organização de funcionamento interno da sociedade.

3.2.6 Contrato de Sociedade

Anexo2


27

3.3 Apresentação da declaração de início de atividade

Entidade Competente

-Gabinete da Autoridade Tributária

Documentos

-Cartão de identificação de Pessoas Colectivas ou Certificado de

Admissibilidade de Firma;

-Fotocópia do B.I e dos N.I.F dos sócios e do técnico de conta;

3.4 Pedido de Cartão de Pessoa Colectiva

É nesta fase que a empresa possui o seu cartão definitivo, necessita de estar

inscrita no ficheiro central, onde está escrito o número de identificação de 9

dígitos.

Documentos

-Cartão Definitivo;

-Certificado de Admissibilidade de Firma;


28

3.5 Inscrição da Sociedade na Segurança Social

Entidades Competentes

-IGFSS (Instituto de Gestão Financeira de Segurança Social)

Documentos:

-Boletim de Identificação do contribuinte:

Cartão de Identificação de Pessoa Colectiva ou Certificado de Admissibilidade

de Firma:

Admissibilidade de Firma:

-Fotocópia do cartão contribuinte dos membros dos órgãos estatutários da

sociedade;

- Documento fiscal do início de actividade

- Preenchimento do impresso competente DGRSS.

3.6 Encargos Sociais com a CEF

(consultar o anexo II)


29

3.7 Licenciamentos

Regime de declaração prévia

Entidades reguladoras:

-Câmara Municipal

Anexo2

3.8 Horários de Trabalho

Desloquei me a Câmara Municipal de Lisboa, para me informarem acerca do

preenchimento do requerimento para me indicarem o horário que a minha loja

podia exercer, informaram-nos que foi implementada uma nova lei que informa

que já não é necessário o preenchimento do requerimento. Agora basta sermos

nós próprios a ficar encarregues de realizar o horário, desde que esteja dentro

da lei (trabalhar menos de dez horas por dia, uma hora de almoço e um dia de

descanso para o pessoal). Mas realizei uma carta dirigida ao senhor presidente

da Câmara a informar do nosso horário.


30

Exmº.Senhor

Presidente da Câmara Municipal de Lisboa

RentaBike-Unipessoal, Lda pessoa colectiva nº512326525, coma sede na

Estrada da Luz, em São Domingos de Benfica 1500—58 Lisboa. Vem informar

a V.Exª excelência sobre o Horário de Funcionamento do Estabelecimento

Comercial, e na qualidade do proprietário requerer a V.Exª a aprovação do

horário abaixo mencionado, cuja utilização foi permitida a 01-05-2017,para

exercer a actividade de organização de eventos.

HORÁRIO PRETENDIDO:

Abertura:8:00H

Encerramento:20:00H

Período de almoço:13:00H às 15:00H

Encerramento Semanal: não encerramos devido a ser uma empresa dedicada

ao turismo, será por turnos, cada funcionário tem o seu dia de descanso.

Lisboa,______de___________________de_______

O Requerente,

_____________________


31

3.8.1 Horário de trabalho da RentaBike:

A minha empresa não encerra nenhum dia mas os funcionários têm, cada um,

o seu dia de descanso.


32

3.9 Livros Obrigatórios

Livro de Reclamações: A reclamação é formulada através do

preenchimento da folha de reclamação do livro de reclamações.

A folha de reclamação é composta por vários campos destinados a

preenchimento por parte do reclamante.

Livro de Atas: Livro onde se registam os acontecimentos de uma reunião

para posterior consulta. Em clubes, cooperativas, associações isto é

frequente, pois nestas atas constam decisões a serem tomadas, relatos

pessoais. No final todos os participantes têm de assinar.


33

4-DINÂMICA ORGANIZACIONAL

4.1 Estrutura Organizacional

Corresponde a uma determinada estrutura organizacional já consolidada. Esse

modelo define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e

coordenadas.

Vantagens :

-Economias de escala;

-Boa coordenação interdepartamental

-Desenvolvimento de habilidades funcionais

Desvantagens

-Resposta lenta ás mudanças, baixa flexibilidade

-Baixa cooperação interdepartamental

-Visão restrita da organização

4.2 Organograma

Organograma é uma representação feita em gráficos para definir de forma

hierárquica a organização de uma instituição qualquer, um negócio, uma

empresa, etc. A finalidade de um organograma é definir com perfeita ordem a

função que desempenha cada um na organização. É definida por postos em

forma de pirâmide de acordo com o grau de competência.


34

O organograma gera confiança e transmite informações que devem

ser conhecidas por todas as partes envolvidas no gráfico. O organograma deve

revelar com fidelidade os movimentos reais de uma empresa. Transmitir

organização e confiança. Para que se possam realizar trabalhos de forma

organizada, todas as instituições que querem crescer devem ter um

organograma.

4.2.1 Organograma da empresa

4.3 Relações de Hierarquia

4.3.1 Órgão de Gerência

A gerência consiste nos profissionais a quem compete planear, organizar, gerir

e orientar o uso dos recursos tecnológicos, físicos, humanos e financeiros, para

assim encontrar soluções para os problemas administrativos.

A gerência da empresa é constituída por apenas um elemento Telma Sofia

Gomes Coelho.

Gerência

Departamento de Gestão

e

Departamento Comercial Departamento de

logística

Financeiro Administrativo Marketing Vendas Distribuidor


35

4.3.2 Departamento de Gestão

O departamento de gestão encontra-se dividido em dois sectores, o

departamento financeiro e o departamento administrativo.

4.3.2.1 Sector Financeiro

As funções incluem a gestão do dinheiro, gestão de investimentos, gestão do

risco financeiro e as relações com os investidores. Esta é uma descrição geral,

não uma definição exaustiva e existe uma sobreposição considerável nestas

classificações. As funções do departamento financeiro lidam também com

áreas financeiras complexas, tais como taxas de câmbio, divisas estrangeiras,

alterações das taxas de juro, entre outras coisas. As funções do departamento

financeiro podem também diferir, por exemplo, entre uma empresa de

produção e um banco.

4.3.2.2 Sector Administrativo

A sua função é gerir o conjunto de actividades que dão suporte às acções da

Secretaria.

4.3.3.Departamento Comercial

O departamento comercial encontra-se dividido em dois sectores, o

departamento de vendas e de marketing.

4.3.3.1 Sector Vendas

A sua função é ser responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na

empresa. Pelo seguimento junto ao fornecedor e pela rapidez da entrega.

Prazos de entrega não cumpridos podem criar sérias perturbações para o

departamento vendas.


36

4.3.3.2 Sector Marketing

A sua função é ser responsável pela imagem que a empresa e seus produtos

ou serviços têm perante o mercado e o público consumidor. Logo, vendas e

propaganda também fazem parte da estratégia de marketing, mas são um

pequeno pedaço do bolo, assim também como as pesquisas e o atendimento

também são.

4.3.4 Departamento de Logística

O departamento comercial encontra-se com um sector, o departamento de

distribuição.

4.3.4.1 Setor de distribuição

O sócio responsável por este sector vai ser o funcionário contratado para

assegurar a função essencial de intermediação entre produtores e

consumidores.

NOTA: A socia responsável por todos os departamentos é Telma Sofia

Gomes Coelho.

5 – RECURSOS HUMANOS

5.1. Planeamento dos Recursos Humano

Consiste em decidir sobre os recursos humanos que serão necessários para

atingir os objetivos empresariais, dentro de um determinado período de tempo.

Trata-se de antecipar quais forças de trabalho e talentos humanos serão

necessários para a realização de uma ação organizacional futura.

A tarefa de contratar pessoal começa com uma previsão sobre quantas

pessoas e de que tipo, serão necessárias para realizar o trabalho na empresa.

O planeamento de Recursos Humanos consiste de quatro fases:


37

- Planeamento para as necessidades futuras: um profissional de recursos

humanos estima de quantas pessoas? e com que habilidades ? a organização

irá necessitar para operar num futuro previsível.

- Planeamento para a rotatividade futura: o profissional prevê quantos

funcionários atuais permanecerão na empresa, a diferença entre este número e

o número de empregados necessários, o levará à próxima etapa.

-Planeamento para recrutamento, seleção e demissões: a organização precisa

se envolver em atividades de recrutamento, seleção e demissões a fim de

alcançar o número necessário de empregados.

- Planeamento para a investigação e desenvolvimento: uma empresa

precisa sempre de trabalhadores experientes e competentes e, esta etapa,

envolve o planeamento e as providências para programas de investigação e de

desenvolvimento que assegurem o suprimento contínuo de pessoas com

habilidades adequadas.

5.2. Recrutamento

O objetivo do recrutamento consiste em atrair candidatos e, para que seja

eficaz, deverá fazê-lo em número suficiente para fornecer o processo de

seleção e assim permitir que este funcione. Trata-se pois de um “sistema de

informação” que visa a divulgação de oferta de oportunidades de emprego ao

mercado de recursos humanos. Mas, antes da divulgação e antes do recurso

ao mercado de trabalho, ou seja, antes de proceder ao recrutamento

propriamente dito, é necessário efectuar um planeamento das necessidades

presentes e futuras de recursos humanos na organização.


38

Fases para elaborar o planeamento do recrutamento:

- Pesquisa Interna/ Planeamento de Recursos Humanos

- Pesquisa Externa

- Técnicas de Recrutamento

O que ter em atenção no processo de recrutamento:

- Decisão de Preenchimento de um Cargo e Requisição de Pessoal

- Definição do Perfil da Função

- Escolha do Tipo de Recrutamento.

5.2.1 Tipos de Recrutamento

Recrutamento

Misto

Externo

Interno

Anúncio da vaga

Uso do recrutamento interno

e externo, no mesmo processo

Mensagens de rádio, tv, banco

de dados, intercâmbio entre

empresas

Recomendação pessoal,

Agências de emprego, escolas,

universidades, sindicato

Divulgação da vaga

dentro da empresa


39

5.2.2. Recrutamento Interno

Quando existe um cargo para o qual é necessário efetuar recrutamento, a

prioridade para o seu preenchimento recai sobre os colaboradores da empresa

efetuando promoções, transferências ou transferências com promoção. Desta

forma, o recrutamento interno realiza-se mediante:

- Um sistema de informação acerca dos cargos disponíveis através de notas de

serviço e/ou do jornal da empresa.

- Verificação dos ficheiros da empresa procedendo-se a uma triagem tendo por

base as informações disponíveis e os critérios de selecção.

- Existência de um plano de carreira.

Vantagens do Recrutamento Interno:

- É mais económico em termos de tempo e dinheiro comparativamente com o

recrutamento externo visto que dispensa custos com anúncios ou com

empresas de recrutamento, custos de integração e evita a espera do período

de tempo entre a colocação do anúncio e o processo de admissão.

- É mais provável escolher o candidato adequado.

-Aumenta a motivação dos colaboradores dando possibilidades de ascensão

na organização e oportunidades de evolução na carreira.


40

- Eleva a segurança em relação ao colaborador pois este já é

conhecido na organização, sendo que esta já possui informação acerca dele.

- Garante a integração do colaborador na cultura da organização dispensando

o acolhimento, pois já existe encaixe cultural entre ele e a empresa.

- Aproveita investimentos a nível da formação.

- Pode ser uma forma de manifestação de eventual insatisfação para com o

estilo de gestão ou para com o cargo ocupado na organização.

Desvantagens do Recrutamento Interno:

- Pode gerar conflitos de interesses entre colaboradores com os mesmos

interesses e nas mesmas condições ou por parte dos colaboradores que não

possuem condições de ascensão, criando neles atitudes negativas para com

os que têm oportunidades de crescimento dentro da organização.

- Existe a necessidade de gestão das expectativas frustradas dos candidatos

excluídos pois estes podem sofrer desmotivação. Para não correr risco de

frustração das perspectivas dos seus colaboradores, a organização deverá

escolher o timing adequado para oferecer as oportunidades de crescimento.

- Pode provocar rotatividade excessiva caso não existam normas claras tais

como restringir as candidaturas a colaboradores que não tenham

permanência de pelo menos um ano no cargo actual sob pena de perder

eficiência organizacional.

- Caso este tipo de recrutamento seja opção sistemática, a organização vai

sofrer um acréscimo na sua média de idades perdendo assim flexibilidade e

dinâmica interna. Os colaboradores passam a adaptar-se aos problemas e

situações da empresa, perdendo assim criatividade e espirito inovador.

- Pode gerar desvalorização da autoridade dos colaboradores promovidos

vistos existir familiaridade entre ambas as partes.


41

- Desconhecimento da organização e dos postos de trabalho por parte da

entidade que promove o recrutamento.

5.2.3. Recrutamento Externo

O Recrutamento Externo ocorre na maioria das vezes por intermédio de

anúncios, agências de recrutamento, escolas, universidades, cartas casuais,

bancos de dados, sindicatos, associações de classe, tabuletas, propagandas,

murais, indicações, intercâmbio de empresas, arquivos, transferências, rádio ou

televisão, congressos ou convenções, associações culturais ou religiosas.

As vantagens do Recrutamento Externo são:

- A pré-selecção;

- Possibilidade de renovar o ambiente;

- Investimento em novos talentos.

Existem desvantagens para o Recrutamento Externo, no qual se destaca que o

processo é demorado e caro.

Esse tipo de recrutamento dá-se por meio da apresentação de currículo ou do

preenchimento da proposta de trabalho.

5.2.4. Recrutamento Misto

O recrutamento misto apresenta-se como alternativa para ultrapassar as

desvantagens de optar apenas por um recrutamento interno ou externo. Esse

tipo de recrutamento poder-se-á fazer mediante várias formas de entre as quais

destacam-se as seguintes:


42

- As vagas existentes são divididas pelos candidatos internos e externos

cabendo metade das vagas a cada grupo.

- Procede-se em primeiro lugar ao recrutamento interno, sendo que o

recrutamento externo apenas terá lugar se ainda existirem vagas.

- Os candidatos internos e externos passam a ter as mesmas oportunidades

sendo que a avaliação de todos os candidatos é efetuada em gabinetes

externos à organização para que a avaliação não sofra influências


43

5.2.5 Recrutamento On-Line

O recrutamento online, recrutamento electrónico ou eRecruitment são

designações que representam uma das mais atuais, úteis e dinâmicas

aplicações das tecnologias de informação no domínio da gestão de pessoas.

O recrutamento online é definido como processo de recrutamento realizado via

electrónica, através da Internet ou da Web.

A Internet está a assumir um papel importantíssimo no recrutamento e seleção,

pois a divulgação de oportunidades profissionais através da Internet é

atualmente uma realidade em elevado crescimento. Desta forma, a internet

transforma-se em vitrina de emprego.

Existem duas formas pelas quais se pode realizar recrutamento online: através

de websites dedicados a carreiras, ou através dos sites das empresas.

A RentaBike-Unipessoal,Lda vai optar por utilizar o recrutamento externo

porque dentro da minha empresa existe apenas quatro trabalhadores.


44

5.2.6 Ficha de Recrutamento

Ficha de recrutamento de pessoal Identificação Nome: _______________________________________________________ Morada:________________________________________________ Código postal:_________________________________________________ Número de telefone:____________________________________________ Número de telemóvel:___________________________________________ Correio electrónico:_____________________________________________ Dados Pessoais: Data de Nascimento:_____________________________________________ Número de B.I:__________________________________________________ Nacionalidade:__________________________________________________ Sexo:__________________________________________________________ Estado Civil:____________________________________________________ Número de Carta de Condução:____________________________________ Formação Académica: Habilitações Literárias: ___________________________________________ Formação:______________________________________________________ Línguas faladas: ________________________________________________ Experiência Profissional: Estágio:_______________________________________________________ Trabalho anterior:________________________________________________ Condições de trabalho: Vencimento pretendido:_____________________________________________ Disponibilidade para iniciar função:_________________________________ Horário pretendido:__________________________________ Informação complementar: _____________________ Anexos: ___________________________________


45

A ficha de recrutamento serve para as pessoas se candidatarem a uma vaga

aberta numa determinada empresa, ao preencherem a ficha de recrutamento

deixam-nos os seus dados para a fase de selecção.

5.3 Selecção

A selecção consiste numa oportunidade de conhecer com mais detalhe o

candidato e escolher o perfil mais adequado para a vaga pretendida. Uma

ótima técnica de selecção é a de uma simples aplicação é a entrevista

estruturada. O responsável pelo processo é alguém especializado na área ou

na organização que possua uma maior afinidade com essa actividade, deverá

ser cuidadoso para não eliminar candidatos que podem ser uma boa

contratação.

As fases do processo de seleção dos candidatos são:

- Entrevista Inicial;

- Preenchimento do boletim de candidatura;

- Controlo de Referência;

- Testes Psicológicos;

- Entrevistas;

- Contratação

A empresa RentaBike-Unipessoal,Lda optou por pedir aos candidatos para

realizarem, em primeiro lugar uma entrevista inicial, em segundo lugar devem

elaborar uma ficha de recrutamento e uma entrevista pessoal aos candidatos e

por fim realizarem uns testes psicológicos a fim de se achar o candidato com o

perfil mais adequado para o cargo.


46

5.3.1 Entrevista Inicial

A entrevista profissional de selecção destina-se a avaliar de forma objectiva e

sistemática, a experiência profissional e os aspectos comportamentais

evidenciados durante a interacção entre o entrevistador e o entrevistado.

Incide, nomeadamente sobre a capacidade de comunicação e de

relacionamento interpessoal, a relevância da experiência anterior a

actualização e valorização profissional do entrevistado.

Quem realiza: Pode ser realizada pelo júri ou pelo menos por dois técnicos

devidamente credenciados de uma entidade especializada pública ou privada.

Como se aplica: Para cada entrevista realizada deverá ser preenchida uma

Ficha Individual, que contém o resumo dos temas abordados, a classificação

atribuída a cada parâmetro, e o resultado final obtido no método. Todos os

interessados no procedimento podem assistir devendo, para o efeito, ser-lhes

comunicado antecipadamente o local e o calendário de realização de todas as

entrevistas. O prazo para convocar para a realização da entrevista profissional

de selecção é de oito dias úteis.


47

Entrevista

Dados pessoais:

Nome

completo______________________________________________________

Estado Civil _________________________ Data de Nascimento

____/____/____

Morada___________________________

Localidade________________________

Naturalidade_____________________Telf./Tlm.______________________

Experiência profissional:

O que sabe sobre esta empresa?

______________________________________________________________

Já alguma vez trabalhou nesta

área?__________________________________________

Porque devemos contratá-

lo?_____________________________________________________________

Você é capaz de trabalhar sob pressão e com prazos

definidos?______________________________________________________

Quais foram suas maiores realizações

profissionais?___________________________________________________

______________________________

Quais são os seus objectivos a curto e a longo

prazo?_________________________________________________


48

5.4. Admissão

É um contrato de trabalho em que consiste num acordo entre a entidade

patronal e o funcionário, onde o funcionário se compromete a prestar os seus

serviços, intelectual ou manual, em troca de uma retribuição monetária mensal.

- Contrato de trabalho a termo certo

Um contrato de trabalho a termo certo é celebrado entre a entidade

empregadora e o funcionário para fins de satisfação de necessidades

temporárias da empresa. consiste em ser renovado por um período máximo de

3 anos e deve ser celebrado por escrito e assinado por ambos os

intervenientes.

- Contrato de trabalho a termo incerto

Consiste num contrato celebrado entre uma empresa e o funcionário com o

objetivo de suprir necessidades temporárias da empresa.

A empresa contrata funcionários com contrato a termo incerto devido:

- Substituição temporária de um funcionário, que se encontra impedido de

desempenhar as suas funções por algum motivo;

- Atividades de caráter sazonal;

- Execução de tarefa ocasional ou serviço determinado precisamente definido e

não duradouro;

- Execução de uma obra, projeto ou outra atividade definida e temporária.


49

- Desenvolvimento de projetos, incluindo conceção, investigação,

direção e fiscalização, desde que não façam parte da atividade corrente da

empresa.


50

5.5 Ficha de Admissão

FICHA DE ADMISSÃO DE FUNCIONÁRIO

Identificação:

Nome Completo: _______________________________________________________

Naturalidade________________________________________________________________

Data de nascimento: ____/____/_________ Idade_______________

Morada: _____________________________________________ N.º ____ Código Postal______-_______

Localidade:_________________ Concelho: __________________ Distrito: ___________________

Telefone________________ Telemóvel_________________ E-mail:______________________

Estado civil: ______________Número de dependentes: _____________

HabilitaçõeLiterárias: _____________________________________

Número do Cartão de Cidadão: __________________Contribuinte n.º_____________________ Carta de condução n.º____________________ de ____/____/______ NIB_____________________ Dados para admissão:

Data de Admissão ____/____/_____

Contrato de trabalho: ( ) termo certo

( ) termo incerto

Cargo/Profissão__________________________________________________

Loca de trabalho_______________________________________________________

Remuneração a auferir____________________________€ (Vencimento Base)

Subsídio de Alimentação_______________________€/dia

Assinatura dos gerentes _______________________________ _______________________________ _______________________________

Assinatura do funcionário_____________________________

Data____/____/____


51

5.6. Quadro Pessoal

5.6.1. Identificação dos trabalhadores

Nome Morada Data de Nascimento

Telf/Telm NIF Cargo

Telma Sofia Gomes Coelho

Rua Lagoa das Eirasn11 2120-179 Foros de Salvaterra

10-05-1996

918752592

267171846

Gerente

Flávio Francisco Caneira Ventura

Rua do Cocharro nº100 2125-041 Glória do Ribatejo

9-12-1997

965326421

251445615

Empregado de escritório em geral

Diogo Miguel Sousa Ramos

Rua da Eira nº43 2125-041 Glória do Ribatejo

17-02-1998

912365237

265146216


Beatriz Vasco Côdea

Praceta das Gatinheiras Nº12 2120-118 Salvaterra de Magos

11-08-1998

918474143

251167674



52

5.7. Tipo de Contrato

A minha empresa, optou por recrutar o funcionário que desejava, optando por

realizar um contrato de trabalho a termo certo.

Um contrato de trabalho a termo certo é celebrado entre a entidade

empregadora e o funcionário para fins de satisfação de necessidades

temporárias da empresa, é celebrado e renovado por um período máximo de 3

anos e deve ser celebrado por escrito e assinado por ambos os intervenientes.

Caso os prazos anteriores referidos, forem excedidos, o contrato passa a

contrato sem termo.

O contrato caduca, quando a entidade empregadora comunica, por escrito (5

dias antes) de o prazo expirar ou o trabalhador comunique (8 dias ) antes do

prazo expirar.

5.7.1 Contrato a Termo Certo

O contrato a termo certo é efetuado para o funcionário.

(consultar anexo III)

5.7.2 Contrato a Termo Incerto

O contrato a termo incerto é realizado por mim enquanto gerente.



53

5.8. Tabela de Remuneração de Encargo

Nome

Estado Civil

Categoria

Departamento

Remuneração

Nº de Tit.

Sub. de Alimentação

IRS

Seg. Social

Remuneração Liquida

Taxa Social Única

Taxa Valor Taxa

Valor

Taxa Valor

Telma Solteira

Sócio-gerente

Departamento Administrativo

1000 1 110€ 12.5% 125€ 11% 110€ 985€ 23,75% 238€

Diogo Solteira

Empregado de escritório


750 1 110€ 7.5% 56.25€

11% 83€ 611€ 23,75% 178€

Flávio

Solteira

Empregado de escritório


750 1 110€ 7.5% 56.25€

11% 83€ 611€ 23,75% 178€

Beatriz

Solteira

Empregado


750 1 110€ 7.5% 56.25€

11% 83€ 611€ 23,75% 178€


54

5.8.1. Retenção do IRS

Como podemos visualizar na tabela anterior estão designados, todos os

cálculos referentes às remunerações dos trabalhadores.

Podemos verificar, que o trabalhador desconta parte do seu ordenado para o

IRS e para a Segurança Social. À empresa cabe, descontar a Taxa Única

Pessoal.

= x

IRS Remuneração Base Taxa (varia conforme o valor da remuneração, o número de titulares e o número

de dependentes


55


56

5.8.2 Subsídios de almoço

O subsídio de almoço é pago pela entidade patronal, referente à alimentação

aos seus trabalhadores pelos dias de trabalho.

O subsídio de alimentação destina-se ao pagamento referente à alimentação

dos seus trabalhadores pelos dias de trabalho efetivo durante, pelo menos, 5

horas.

Como é um subsídio pago pelo trabalho efetivo, não é pago quando um

funcionário tira férias, ou está de baixa, nem nos dias de descanso (deve-se

somar consoante os dias úteis do mês). O subsídio de refeição não é

considerado para o cálculo dos subsídios de férias e de Natal.

O valor que a empresa paga de subsídio de alimentação é de 5.00€por dia.

Legenda:

• Dias de descanso

• Dias de trabalho


57

5.8.3 Segurança Social

Para calcular a taxa, temos que ter em atenção a categoria do trabalhador,

sendo que a taxa dos sócios-gerentes e do restante pessoal é de 11%.

A fórmula usada para calcular o desconto para a Segurança Social:

= x

5.8.3.1 Documento de Inscrição dos Trabalhadores na Segurança Social

Anexo 2

5.8.4 Remuneração Liquida

Despois de calcular estes valores, sabemos quanto será o salário que os

trabalhadores vão auferir, ao qual se dá o nome de remuneração liquida, a

fórmula que usamos para calcular a remuneração liquida é a seguinte:

= - +

Segurança

Social

Remuneração

Base

Taxa Segurança

Social (11%)

Remuneração

Liquida Remuneração

Base

Desconto (IRS-

Segurança Social)

Subsídio de

Alimentação


58

5.8.5 Taxa Social Única

A Taxa Social Única é o montante que as empresas e trabalhadores

descontam mensalmente para que a Segurança Social, de acordo com o que

ganha cada funcionário. A Taxa Social Única sobre as empresas, com base no

trabalho, é de 23,75% e calcula-se da seguinte forma:

= x

Nota: Os trabalhadores deverão ser inscritos na Segurança Social. É

obrigatório pagar a retenção do IRS e a Segurança Social.

6- DOCUMENTOS DA EMPRESA

6.1-Internos

A RentaBike ao iniciar a sua atividade irá realizar um documento de fecho de

caixa que será realizado ao final de todos os dias , afins de nos indicar o

Taxa Social

Única Remuneração

Base

Taxa Social Única

(23,75%)


59

numero de vendas , e quais as vendas mais realizadas nesse dia .

Esse controlo será feito atraves de um programa apropriado que será o

Gestware.

7- DINÂMICA PRODUTIVA/OPERACIONAL

7.1 Imobilizado

O ativo imobilizado é formado pelo conjunto de bens e direitos necessários à

manutenção das atividades da empresa, caraterizados por apresentar-se na

forma tangível (edifícios, máquinas, entre outros). O imobilizado abrange

também os custos das benfeitorias realizadas. São um conjunto de elementos

que permanecem na empresa por médios ou longos períodos.

Dentro do ativo imobilizado existem vários tipos de imobilizados que são:

Ativos Fixos Tangíveis: Os ativos fixos tangíveis são recursos que uma

empresa detém, com caráter de permanência ou continuidade, não se

destinam a ser vendidos ou transformados no decurso das suas atividades

normais.

Ativos Intangíveis: São aqueles que não têm existência física. Como

exemplos de intangíveis: os direitos de exploração de serviços públicos

mediante concessão ou permissão do poder publico, marcas e patentes,

softwares e o fundo de comercio adquirido.


60

7.1.1 Ativos Fixos Tangíveis

Através da elaboração de orçamentos em varias empresas, encontramos os

produtos que desejamos aos melhores preços.

7.1.1.1 Equipamento Básico

É o equipamento mais importante e necessário para a venda de produtos,

porque é através dele que a empresa irá colocar produtos à disposição do

cliente:

BICICLETA ELÉTRICA ELOPS 500 E B'TWIN

Preço: 699.99€


61

7.1.1.2 Equipamento Administrativo

Nome Equipamento Preço c/IVA Preço s/IVA

RENBERGET Cadeira giratória

45.00€

10.35€

Desktop ASUS

K20CE-P3DHDSB1

399.99€

91.99€

Impressora Multifunções

CANON

39.99€

9.19€

Monitor LED 19.5'' ASUS BE209QLB

179.99€

41.39€

MICKE, secretária,

preto

79.99€

18.39€

KALLAX Estante

57.97€

13.33€


62

7.1.2 Ativos Intangiveis

Os ativos intangíveis podem estar contidos numa substancia física tal como um

disco compacto (software de computadores), documentação legal (licença ou

patente) ou filme, devendo as entidades utilizar o seu juízo de valor, em caso

de ativos que incorporem elementos tangíveis e intangíveis.

Gestware: Software Base

Preço c/iva:396.06€

Preço s/iva:322.00€


63

8.2 Fornecedores de Imobilizado

Nome Produto Morada Telefone NIF Condições de Pagamento

Ikea Equipamento escritório

Estrada Nacional 250 Rua 28 de Setembro Frielas, 2660-001 Loures

707 205 050

505 416 654

Transferência Bancária; Pagamento Multibanco; Dinheiro

Leroy Merlin

Equipamento escritório

Avenida José Garcês, 2650 Amadora

210 443 100

506 848 558

Pagamento Multibanco; Dinheiro

Staples Equipamento administrativo

Lugar de S. Domingos São Nicolau, 2005-324 Santarém

243 377 100

503 789 372

Transferência Bancária; Pagamento Multibanco; Dinheiro

Worten Equipamento administrativo

Quinta de São Bernardo, Rua Alexandre Herculano, Bairro de S. Vicente, 2000-148 Santarém

808 100 007

503 630 330

Pagamento Multibanco; Dinheiro


64

8.3 Fornecimentos e Serviços Externos

A empresa RentaBike tem vários fornecimentos existentes, que no início da

actividade comercial vai necessitar para se manter em actividade. Existindo

vários códigos e de fornecimentos de serviços externos.

• 6222- Publicidade e Propaganda

• 6223-Vigilância e Segurança

• 6224-Material de Escritório

• 6234-Artigos para Oferta

• 6241-Eletricidade

• 6242-Água

• 6261-Rendas e Alugueres

• 6262-Comunicação

• 6263-Seguros

• 6267-Limpeza, Higiene e Conforto

8.4 Seguros

A empresa RentaBike recorreu a seguradora "Fidelidade" onde nos dispos da

seguinte tabela com os seguintes valores de vários seguros:

• Seguro de Acidentes de Trabalho-228,00€


65

8.4.1 Seguro dos trabalhadores

(consultar anexo IV)

8.5 Contrato de Arrendamento


8.6 Segurança e Higiene no Trabalho

Como todos sabemos é cada vez mais obrigatório, ocorrer higiene e segurança

numa empresa é uma das coisas que é muito importante nos dias que

decorrem para as empresas, devido a prevenirem os acidentes de trabalho.

A higiene o trabalho é uma área cujos objectivos são reconhecer, avaliar e

controlar os riscos provenientes do trabalho. Esses riscos são factores

decorrentes do ambiente ou dos processos produtivos utilizados que podem

provocar acidentes, afectando a saúde, o conforto ou a eficiência do

trabalhador. Esses riscos classificam-se como processos produtivos, sendo

eles operacionais ou ambientais.

A segurança do trabalho é a área que atua na prevenção dos acidentes de

trabalho decorrentes dos factores de risco ocupacionais.

A segurança designa-se por um conjunto de medidas técnicas, educacionais,

médicas e psicológicas, que são utilizadas para a prevenção de acidentes,

evitando alguns riscos que podem originar a perda de trabalhadores.

É possível prever a ocorrência de acidentes no trabalho, através de um estudo

e análise á segurança no trabalho.



66

8.6.1 Sinalização

Em termos de segurança no trabalho é necessário ter em conta alguns itens,

tais como a sinalização de segurança. O edifício deverá dispor de sinalização e

iluminação de segurança, botões manuais de alarme e extintores, entre outros

sistemas de segurança mais complexos. Para além deste sistema de

sinalização, os proprietários ou responsáveis da exploração dos edifícios estão

obrigados ás designadas “ Medidas de Autoprotecção”.

Nas medidas de protecção estão incluídas as medidas preventivas, as medidas

de intervenção em caso de incêndio, registo de segurança, formação em SCIE

( segurança contra incêndios em edifícios) e simulacros.

Conforme as características de cada edifício (altura, número de pessoas que

utilizam em simultâneo o edifício, entre outros ), devem ser implementadas

estas medidas. Para tal, os responsáveis pelos espaços podem consultar

empresas especializadas.

Um escritório ou uma loja, como a minha empresa que não recebe mais do

que 5 pessoas ao mesmo tempo, deve ter obrigatoriamente, um registo de

segurança e procedimentos de prevenção definidos. São exigidas igualmente,

medidas de autoprotecção que englobem planos de prevenção,

procedimentos em caso de emergência, acções de sensibilização e

simulacros. Há que implementar estas medidas e submetê-las à apreciação

da ANPC (Autoridade Nacional da Proteção Civil) até 30 dias antes da

entrada em utilização. Deve ser pedido à mesma entidade, ou outra por ela

credenciada, a realização de inspeções regulares para verificação da

manutenção das condições SCIE aprovadas e da execução das medidas de

autoproteção.

A submissão das medidas de autoproteção e a solicitação de das inspeções

periódicas estão sujeitas ao pagamento de uma taxa em função da área

bruta do edifício. Uma vez que a área bruta do escritório é reduzida, terá que

se efetuar o pagamento de uma taxa à ANPC de 100 € pela submissão das

medidas de autoproteção e de 150€ pela realização de inspeção regular.


67

Na empresa tive em conta alguns procedimentos de prevenção e

de emergência como medidas de autoproteção, contando com sinalização

de saída de emergência, dispositivos autónomos de deteção de incêndio e

gases, dispositivos de controlo de fumo e extintor.

Uma sinalização adequada está ao serviço dos indivíduos, numa situação de

emergência, facilitando a sua orientação num determinado espaço ou lugar,

com uma melhor e mais rápida acessibilidade aos serviços solicitados e uma

maior segurança nos deslocamentos e ações.

Sinalização é o resultado do projeto de efetivos sistemas de informação que

compreende processamento, organização e apresentação da mensagem

nas formas verbal e não-verbal, considerando aspetos de linguagem e

perceção visual. Todo o sistema de sinalização deve servir os indivíduos,

sendo clara e entendida pela maioria.

8.6.2 Sinais de Emergência

8.6.2 Saúde

A Lei-Quadro de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho obriga as entidades

empregadoras a organizarem os serviços de Segurança e Saúde no Trabalho.

Os empregadores devem adotar políticas que promovam a segurança e saúde

no trabalho de forma a garantir a saúde e a integridade física dos seus

trabalhadores, respeitando os princípios de prevenção de possíveis riscos

profissionais.


68

Aos serviços de segurança e saúde no trabalho cabe:

Assegurar as condições de trabalho que se protejam a segurança e a

saúde física e mental dos trabalhadores;

Desenvolver as condições técnicas que assegurem a aplicação das

medidas de prevenção que possibilitem o exercício da atividade

profissional em condições de segurança e de saúde para o trabalhador,

tendo em conta os princípios de prevenção de riscos profissionais;

Informar e formar os trabalhadores no domínio da segurança e saúde no

trabalho

Informar e consultar os representantes dos trabalhadores para a

segurança e saúde no trabalho ou, na sua falta, os próprios

trabalhadores.

Os acidentes e as doenças profissionais são frequentes a nível mundial, tendo

inevitavelmente consequências negativas muito graves, diretas e indiretas,

para os trabalhadores e para as suas famílias. Um simples acidente ou uma

doença pode representar uma enorme perda financeira, tanto para os

trabalhadores como para os empregadores.

Programas eficazes de saúde e segurança no local de trabalho podem ajudar a

salvar as vidas dos trabalhadores, através da eliminação ou redução dos riscos

e das suas consequências. Podem igualmente produzir resultados positivos,

quer na motivação, quer na produtividade do trabalhador, traduzindo-se na

diminuição de despesas para os empregadores.

Na minha empresa, um trabalhador de escritório pode ter problemas de saúde

e segurança. O stress, por exemplo, é uma das queixas mais comuns, assim

como a exposição aos riscos químicos das máquinas do escritório, como as

fotocopiadoras. A iluminação deficiente, o ruído e as cadeiras e bancos

ergonomicamente mal concebidos podem igualmente representar perigos.

Numa fase inicial de implementação da na minha empresa, a minha


69

preocupação incide em proporcionar um bom ambiente de trabalho. Por isso

escolhi um espaço bem iluminado, com luz natural que invade toda a sala de

trabalho, através de grandes janelas envidraçadas de cima a baixo. Apesar de

a área ser reduzida, tentei colmatar este aspeto menos positivo, com a

colocação de espelhos ao fundo da sala, ampliando assim o espaço.

Optei por adquirir pouco mobiliário, mas de boa qualidade, respeitando

essencialmente aspetos ergonómicos que concedam conforto aos

trabalhadores e aos possíveis clientes.


70

9 – DINÂMICA COMERCIAL/MARKETING

9.1. Marketing

9.1.1. Importância do Marketing na Empresa

O marketing é parte importante para gerenciar a comunicação interna da

empresa, criar ações para melhorar a satisfação dos clientes, cuidar da

imagem da empresa/marca em canais para garantir uma boa reputação

para evitar perder novos clientes, e principalmente é através do marketing

que são definidas as ações para gerar novas vendas, leads ou contratos

de uma empresa.

É através do marketing, que ações estratégicas são criadas para manter o

fluxo de receita da empresa de forma sustentável e também garantir que

a empresa se mantenha durante os próximos anos.

O marketing precisa ter acesso, a informações importantes da empresa,

como por exemplo, saber a margem de lucro dos produtos, definição clara

das vantagens e funcionalidades do produto, recursos que poderão ser

realocados em campanhas mensais para que se monte um planeamento

de longo prazo, deficiências dos concorrentes, deve entender como é feito

o atendimento pós-venda, além de ter no mínimo algum recurso mensal

para montar ações de comunicação.

9.2. Análise de Mercado

Estudo de mercado é um conjunto de atividades orientadas para antever as

vendas e os preços de certo produto com a finalidade de estimar as receitas

futuras e analisar as possibilidades de obter resultados compensadores tanto

para investimentos empresariais quanto para investimentos públicos.


71

Os objetivos de um estudo de mercado são garantir a elevação efetiva da

qualidade de vida, observadas as condições da concessão e garantir a

obtenção do lucro.

Existem várias formas de fazer esta análise de mercado, optei por fazer

inquéritos para sabe mais concretamente o que as pessoas achavam da ideia.

9.2.1. Análise do Inquérito

Caracterização dos entrevistados:

Dos 37 entrevistados,77,8% são do sexo feminino, e 11,1% são do sexo

masculino.

Os entrevistados que mais responderam tem entre os 18-40 anos, que

corresponde a 70,3% das respostas e a percentagem menor corresponde 8,1%

que corresponde a menos de 18 anos.

Cerca de 91,9% gostam de andar de bicicleta e 8,1% não gosta de andar de

bicicleta.

A pergunta como se desloca para o seu emprego 48,6% respondeu que ia de

carro, 21,6%de transportes públicos,21,6% a pé e 5,4% de bicicleta.

A questão de usar muitas vezes os transportes públicos a maioria disse que

sim que corresponde a uma percentagem de 35,1%.

A maioria das pessoas gasta por mês uma média de 10 euros.

A pergunta sobre o serviço da empresa, os resultados foram muito positivos,

24,3% que corresponde a bom e o mesmo que corresponde a muito bom, 89,2

% das respostas acharam o serviço muito interessante e 8,1% não acharam o

serviço interessante. 89,9% das pessoas usufruíam do serviço e 8,3% não

usariam. 89,2% recomendariam o serviço e 10,8% não recomendariam.


72

9.3 Posicionamento

O posicionamento é o conjunto dos traços verbais e distintivos da imagem que

permite ao público situar o produto no universo dos produtos análogos fazendo

a distinção de todos os outros.

O posicionamento traduz-se no slogan da empresa, que é uma frase com a

função de transmitir ao mercado a forma de se distinguir das outras empresas.

Este posicionamento apresenta dois eixos que são:

- Eixo de Identificação: refere-se à empresa, indicando o nome, a marca ou a

referência;

- Eixo de Diferenciação: Distingue-se dos outros, em termos de qualidades

mais fortes, marcando a diferença que a empresa quer fazer mostrar.

RentaBike, “ A pedalar pela sua saúde.”

Eixo de Identificação Eixo de Diferenciação

Este slogan foi escolhi por achar que seria o ideal para minha empresa,

transmite confiança e boa saúde para os clientes. É um slogan fácil e acessível

de memorização para os clientes.

9.3.1 Logótipo

O logótipo é um conjunto formado por duas ou mais letras em um só tipo,

compondo uma sigla, essa peça de design identifica ou representa uma

entidade (marca de produto ou serviço).

O logótipo é, sem dúvida, o elemento mais importante na identificação e

caracterização de uma empresa no mercado.


73

Este símbolo é o primeiro contacto que o cliente tem com a imagem da

empresa, sobretudo quando este surge nos meios publicitários utilizados pela

empresa.

A cor é um dos elementos fundamentais que compõe a política de produto

através da escolha de cores associadas à sua imagem, que podem estar

refletidas na marca e através do seu grafismo.

A cor deve ser utlizada tendo em conta o significado que queremos transmitir

através dela e também deve ser utilizada consoante a empresa.

Cores:

Preto: significa a elegância

Vermelho: significa a paixão por andar de bicicleta.


74

9.4. Marketing Mix

O Marketing Mix é o conjunto de variáveis controláveis pela empresa e que

esta pode utilizar para influenciar a resposta do consumidor.

As quatro variáveis do Marketing Mix são: Produto, Preço, Promoção e

Distribuição.

Produto – Cliente: Refere-se ao produto ou ao serviço, como formulação física,

qualidade, marca, design, embalagem, etc.;

Preço – Custo: Política de preços, descontos e formas de pagamento;

Praça – Conveniência: Tarefas necessárias para apresentar o produto ou o

serviço ao consumidor, para que este possa comprá-lo e usufruir dele;

Promoção – Comunicação: todas as tarefas de comunicação visam promover o

produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas,

relações públicas, etc.

O Marketing Mix é a estratégia na qual a empresa define a forma de atingir os

seus objetivos. Identifica o produto que vai apresentar, estabelece o preço de

venda, a forma de distribuição e a forma de comunicar a sua mensagem aos

clientes.


75

9.5 Preço

O preço é o valor monetário expresso numericamente associado a uma

mercadoria, serviço ou património

A explicação de preço começa logo na primeira fase do ciclo de vida do

produto (corresponde ao lançamento ou criação do produto), e a partir daí

todas alterações que são executadas têm que ser cautelosas. Esta decisão

está dependente das reações das empresas concorrentes e da importância que

o segmento tem no mercado.

9.5.1. Estratégia de Preços

A empresa vai optar por packs pré feitos, para ajudar os clientes na escolha,

podendo ir adicionando mais serviços ao pack ou não. Os preços vão ser

bastante acessíveis, em relação à concorrência, devido a iniciar agora a

atividade, mas tendo sempre em conta em não baixar os lucros da empresa,

tendo como objetivo atrair clientes e fideliza-los.


76

9.5.2. Tabela de Preços

Aqui demonstro alguns preços dos produtos da empresa.

(consultar anexo VI )

9.6. Distribuição

O circuito de distribuição é constituído pelos intermediários que promovem a

circulação dos produtos fazendo-os chegar aos consumidores.

Existem vários tipos de circuitos de distribuição:

Circuito de distribuição Ultra- Curto:

O produtor fabrica o produto e a seguir vende ao consumidor.

Circuito de distribuição Curto:

Caracteriza-se pela existência de um número reduzido de intermediários entre

o produtor e o consumidor. Os produtos saem directamente dos produtores

para os retalhistas que os vendem aos consumidores.

Produtor Consumidor

Produtor Retalhista Consumidor


77

Circuito de distribuição Longo:

Caracteriza-se pela existência de intermediários entre o produtor e o

consumidor. Os intermediários são os grossistas que passam para os

retalhistas.

9.6.1 Esquema da Distribuição da Empresa RentaBike- Unipessoal, Lda.

O esquema de distribuição que a empresa optou foi o curto porque não

existem intermediários no nosso circuito.

9.6.2 Comunicação

A comunicação é um conjunto de simbolos ou sinais que a empresa emite em

direcção aos seus públicos. Tendo por objetvo transmitir uma mensagem que

seja percetível quer pelo seu público-alvo ou concorrentes ou até mesmo pelos

seus colaboradores. essa mensagem pode trazudir informação sobre a sua

imagem.

9.6.3 Forças e Vendas

É a ferramenta mais importante de comunicação no marketing. O contacto

direto do cliente através da interação pessoal, onde torna o processo de

compra mais eficaz, além de trazer dados importantes para o

Produtor Grossista Retalhista Consumidor

RentaBike Consumidor


78

sistema de informação de marketing da empresa.

Quem estiver responsável por este aspeto tem de conseguir defender e

promover o produto que prende vender ou o serviço que pretende prestar, ou

seja, tudo isto requer uma grande capacidade de pesquisa e argumentação.

Este tipo de serviços exige uma grande capacidade de conhecimento, o

responsável por este departamento será a Telma Sofia Gomes Coelho que é a

gerente da empresa.

9.6.4 Publicidade

A publicidade além de estimular a ação de compra, tem o propósito de dar

maior identidade a um produto ou à empresa; torna os benefícios e vantagens

do produto conhecidos e aumenta a convicção racional ou emocional do

consumidor em relação ao produto.

Publicidade é um cartaz, uma imagem, um texto etc., com caráter publicitário.

Uma publicidade chega ao público-alvo através de diversos veículos

publicitários, que em geral dividem-se em: revistas, jornais, outdoor (cartazes,

painéis), rádio, televisão, cinema, Internet, publicidade direta (folhetos,

catálogos, cartas, prospectos etc.) e mídia suplementar, que engloba todo o

resto.

A empresa RentaBike irá recorrer a diversos meios de publicidade, como por

exemplo panfletos, irá passar também pelas rádios locais e não só, e também

haverá um anúncio na televisão para divulgar mais a minha empresa.


79

Pafleto da Empresa- Haverá panfletos a divulgar a loja por vários locais

Brindes- a minha empresa irá ter como publicidade umas canecas e uns pins

que poderão adquirir na loja , a venda desses brindes, reverterá 20% sobre a

venda para uma instituição que será a “Quercus(Associação Nacional de

Conservação da Natureza)”. Para que se possam lembrar sempre de nós e

para poderem contribuir para uma boa causa ajudando associação.


80

9.6.5. Budget

Caneca....................................1.40.€.....................20% para a associação

Pins.........................................0.50€.....................20% para a associação


81

10 – DINÂMICA FINANCEIRA (anexo v)

10.1. Plano de Investimento

O plano de investimento corresponde à inventariação e avaliação dos

elementos necessários para o arranque da empresa. Os empréstimos

obtidos são, frequentemente, em função do plano de investimento. Os

montantes incluídos no plano de investimento devem refletir os preços

reais (incluindo o IVA) no momento do pagamento.

A empresa RentaBike realizou uma estimativa que irei necessitar de

aproximadamente 84.726€(oitenta e quatro mil e setecentos e vinte e seis

euros), que se dividem conforme apresentado na seguinte tabela:

10.2. Plano de Financiamento

Para que a empresa consiga manter a sua atividade e inserir-se no mercado,

utilizei o capital social. O capital que é obtido por este método é chamado de

Capital Próprio, isto é, capital que pertence realmente à empresa. A RentaBike-

Unipessoal, Lda. irá ser financiada da seguinte forma:

- Capital Próprio: 20000€ + 12 139,00€ (Meios Libertos)

Plano de Investimento

Rubricas Valores

Activos Fixos Tangíveis

433 Equipamento Básico 83.999€

435 Equipamento Administrativo 727.00€

Total 1+2 84.726 €


82

11-PLANO DE NÉGÓCIO

Para saber a viabilidade da empresa, durante pelo menos 5 anos, preenchi

uma maquete fornecida pelo IAPMEI que, através de estimativas e cálculos,

permitiu-me saber, se a empresa consegue manter-se no mercado e gerar

lucro num prazo máximo de 5 anos.

11.1 Pressupostos

- Unidade Monetária: Euros;

- 1º Ano de atividade: 2017

- Prazo médio de Recebimento (dias) / (meses): 15

- Prazo médio de Pagamentos (dias) / (meses): Pronto Pagamento;

- Prazo médio de Stockagem (dias) / (meses): 0

- Taxa de Iva- Vendas: 23%

- Taxa de Iva- Prestação Serviços: 23%

- Taxa de Iva- CMVMC: 23%

- Taxa de Iva- FSE: 23%

- Taxa de Iva- Investimento: 23%

- Taxa de Segurança Social- entidade- órgãos sociais: 23,75%

- Taxa de Segurança Social- entidade- Colaboradores: 23,75%

- Taxa de Segurança Social- pessoal- órgãos sociais: 11%

- Taxa de Segurança Social- pessoal- Colaboradores: 11%

- Taxa média de IRS: 15%


83

- Taxa de IRC: 21%

- Taxa de Aplicações Financeiras Curto Prazo: 1,00%

- Taxa de juro de empréstimo Curto Prazo: 7,00%

- Taxa de juro de empréstimo Médio/Longo Prazo: 8,00%

-Taxa de inflação:

- 2017/2018: 1%

- 2019/2020: 2%

- 2021/2022: 3%

11.2 Vendas e Serviços Prestados (Mercado Nacional)

11.2.1 Vendas Mercado Nacional

A RentaBike-Unipessoal, Lda. irá ter um único tipo de prestação de

serviço esperando vender os seguintes valores:

- Aluguer de Bikes: esperamos vender 50% das 120 bicicletas em 30

dias durante os 6 meses, ao preço unitário médio de 6€ por pessoa (seis

euros), com previsões de 64.800 (sessenta e quatro mil e oitocentos

euros ) e com taxas de crescimento a rondar os 2%/ano;


84

11.3 Fornecimentos de Serviços Externos

A empresa irá gastar 19.440.00€ (DEZANOVE MIL E QUATROCENTOS E

QUARENTE MIL EUROS ) .Os custos do IVA, que é de 3.305.40€(TRÊS MIL E

TREZENTOS E CINCO EUROS E QUARENTA CENTIMOS), que da um total

dos dois somados de 22.745.40€ ( VINTE E DOIS MIL EUROS SETECENTOS

E QUARENTA E CINCO EUROS E QUARENTA CENTIMOS), tendo um

aumento de 1% no ano de 2018.

Esses custos dividem-se da seguinte maneira:

• Serviços Especializados: 2000€ ( dois mil euros )

• Materiais: 200 € (duzentos euros)

• Energia e fluídos:90€ (noventa euros)

• Serviços Diversos:950€ (novecentos e cinquenta euros)

11.4. Gastos com Pessoal continuar

Serão pagos 14 meses de salários (12 meses + Subsídio de Férias + Subsídio

de Natal), junto com o subsídio de refeição, cujo valor é de 5.00€ diários,

perfazendo um total de 110.00€ mensais por trabalhador.

A empresa tem 4 funcionários, sendo que três recebem 750 € mensais e o

quarto recebe 1000€ mensais (valores sem descontos/retenções/subsídios). No

total, a empresa irá gastar com os 4 funcionários (incluindo subsídios de Férias

e de Natal) 33 221 € (trinta e três mil e duzentos e vinte e um euros), não

incluindo descontos, retenções e subsídio de refeição. Quanto ao subsídio de

refeição, o total por trabalhador é de 110.00€, perfazendo um total anual de

5.915€ (Cinco mil novecentos e quinze euros). Com uma taxa de risco de 1%, o

seguro anual de todos os trabalhadores será de 228€ (duzentos e vinte e oito

euros) anuais.

Em relação a gastos e retenções para a Segurança Social, a empresa irá

gastar no total 16.386 € (dezasseis mil trezentos e oitenta e seis euros). Para

retenções para a Segurança Social da gerência/administração a taxa é de 11%,


85

com o valor total de 770€ (setecentos e setenta euros), e para

outros gastos com a Segurança Social a taxa aplicada é de 11%, com o valor

total de 1 733€ (mil setecentos e trinta e três euros).

(todos os dados referidos neste ponto referem-se ao ano de 2017)

11.5 Investimento

Em relação ao investimento, a empresa tem um total de 84.726€, o qual é

repartido nos seguintes ativos fixos tangíveis:

- Equipamento Básico: No equipamento básico investi 83 999€

- Equipamento Administrativo: No equipamento Administrativo investi

727€

11.6 Financiamento

Neste ponto vou precisar de fontes de financiamento para podermos avançar

com a empresa dos quais destacamos:

- Meios Libertos: 11 814€ no primeiro ano.

- Capital (sendo dó um sócio): 20 000€

A taxa de juro associada ao financiamento será de 8%

11.7 Demonstração de Resultados

Os resultados apresentados no plano de negócios são os seguintes:

- O ano de 2017 fechará com um resultado antes de impostos de 1 240 € (mil

duzentos e quarenta euros), o valor do imposto sobre o rendimento de 260€

(duzentos e sessenta euros ), sendo o resultado líquido de 980€ (novecentos e

oitenta euros);

- O ano de 2018 fechará com um resultado, antes de impostos, de 19 109€

(dezanove mil cento e nove euros), o valor do imposto sobre o rendimento de


86

4 013 (quatro mil e treze euros), sendo o resultado líquido de 15

096 ( quinze mil noventa e seis euros);


(vinte mil e quarenta e sete euros), o valor do imposto sobre o rendimento de 4

210 ( quatro mil e duzentos e dez euros), sendo o resultado líquido de 15 837 (

quinze mil e oitocentos e trista e sete euros);


(Vinte e um mil e cinco euros), o valor do imposto sobre o rendimento de4 411

( quatro mil e quatrocentos e onze euros), sendo o resultado líquido de 16 594

( dezasseis mil e quinhentos e noventa e quatro euros);

- O ano de 2021 fechará com um resultado, antes de impostos, de 21 571

(vinte e um mil e quinhentos e setenta e um euros), o valor do imposto sobre o

rendimento de 4 530 (quatro mil e quinhentos e trinta euros), sendo o resultado

líquido de 17 041 ( dezassete mil e quarenta e um euros);

- O ano de 2022 fechará com um resultado, antes de impostos, de 22 132 (

vinte e dois mil e cento e trinta e dois euros), o valor do imposto sobre o

rendimento de 4 648 ( quatro mil e seiscentos e quarenta e oito euros), sendo

o resultado líquido de 17 485 ( dezassete mil quatrocentos e oitenta e cinco

euros).

11.8 Balanço

Este documento dá-me a perspetiva de como está a parte financeira da

empresa. Desta forma verifico que o ativo é composto pelos ativos fixos

tangíveis, pelos clientes e por a caixa de depósitos bancários, o que é bastante

normal numa empresa comercial, prestadora de serviços como a minha e que

está no início da sua atividade.


87

Quanto ao capital próprio, este representa 67% do total do ativo e o

passivo cerca de 33%.Estes valores vêm demonstrar que a empresa é viável e

encontra-se em equilíbrio financeiro.

11.9 Indicadores

Neste ponto apresento dados positivos, destacando o facto de que a Taxa de

Crescimento do Negócio varia entre os valores de 2% e os 8%, e que a Taxa

de Retorno do Investimento varia entre os 1% no primeiro ano, e os 10% e os

14% ao longo dos anos. A Rotação do Ativo tem taxas superiores a 70% no

primeiro ano e os Capitais Próprios têm uma rentabilidade a variar entre os 2%

e os 17%.

Em autonomia financeira, obtemos taxas que variam entre os 71% e os 87%

sendo este resultado bastante bom. A empresa tem uma liquidez corrente com

valores acima 45,43%. Obtivemos taxas entre os 97% e 98% de grau de

alavanca financeira.

Com a inserção de todos os dados necessários para a empresa nesta maquete

posso perceber que é uma excelente aposta de investimento pois permite nos

obter um retorno do investimento muito rápido, o que não acontece em outros

instrumentos de investimento que existem no mercado.

11.10 Avaliação Final

Neste ponto, com tudo preenchido, analisado, explicado e tendo e conta todos

os cálculos realizados pela maquete, concluí que o período de Payback é de 4

anos.

12 – FATURAÇÃO E CONTABILIDADE

12.1 GestWare Pessoal

Dentro do GestWare Pessoal começei por criar o estabelecimento para

poder inserir os funcionários que, neste caso, somos nós 4 uma gerente e

3 funcionários, fiz os salários relativos ao mês de Junho e, por fim, retirei


88

o mapa da segurança social, o IRS, os bancos, a folha de férias e

os extratos das contas de cada sócia.

(consultar anexo VII)

12.2 GestWare Vendas

No GestWare vendas criei os clientes e os artigos, efectuei 5 faturas, 1

recibo dos clientes e retirei o registo da faturação diária da empresa.

(consultar anexo VIII)

12.3 GestWare Contabilidade

No GestWare Contabilidade processei 2 balancetes: o balancete de razão

e o balancete analítico, retirei também os diários contabilísticos e os

extratos.

(consultar anexo IX)

12.4 GestWre Compras

No Gestware Compras processei 2 mapas e 3 faturas de compras.

(consultar anexo X)


89

CONCLUSÃO

A Prova de Aptidão Profissional é a etapa mais importante do curso e

determina se ficamos com o 12º ano e com o nível IV, a nível profissional é

onde temos que dar o nosso melhor e aplicar todos os conteúdos que fomos

aprendendo ao longo dos anos.

Este projecto deu-me a percepção de como é preciso muita dedicação, força e

empenho para a construção de uma empresa, por vezes essa força

desaparece e mesmo assim temos que lutar para alcançar aquilo a que me

propus .

Foi delineando objetivos e achei que de alguma forma foram todos

concretizados de forma positiva, apesar das dificuldades consegui realizar a

ideia que tinha em mente, passando-a para a escrita, o que por vezes não foi

fácil, porque o que idealizei na minha cabeça nem sempre é o que passa para

o papel.

As dificuldades, o cansaço e o stress que senti ao longo deste projeto foram

recompensadas no final quando olho para trás e vejo que tudo passou, que

consegui superar todas essas pequenas coisas, que agora não passam de

obstáculos que foram superados.

Ao olhar para trás sinto-me realizada porque consegui chegar ao fim e dizer

que, finalmente, acabei a Prova de Aptidão Profissional com sucesso.


90

AGRADECIMENTOS

Quero agradecer a todos os professores e orientadores, um muito

obrigada por me terem ajudado quando mais precisava, por me terem

orientado e me terem dado estes conhecimentos todos, para que pudesse

concretizar este projeto, por me terem chamado a atenção sempre que

necessário.

Obrigada ao Profesor João Pereira Oliveira por ter sido orientador de pap

e, ao, ao professor Carlos Marques por me ter apoiado e me ter sempre

puxado para cima quando as nossas forças estavam em baixo, mesmo eu

sendo teimosa (que sei que sou) e à professora Solange Duarte.

Quero agradecer aos meus colegas de turma porque, apesar dos nossos

arrufos, sempre fomos uma turma e aturámo-nos durante três anos.

Mas o maior agradecimento é mesmo à minha família e amigos

verdadeiros, porque foram neles em quem me apoiei sempre nos

momentos difíceis, porque foram eles que me deram sempre o carinho

que precisei para continuar de cabeça erguida e agora estar aqui com um

sorriso no rosto e com uma satisfação de dever cumprido.

A todos os que sempre tiveram comigo e me ajudaram um muito

obrigada, esses gestos nunca vão ser esquecidos.


91

BIBLIOGRAFIA

www.seg-social.pt

http://www.pordata.pt/

https://europass.cedefop.europa.eu/pt/documents/curriculum-vitae

http://www.iapmei.pt/

SNC – Sistema de Normalização contabilística

Associação Portuguesa de segurança

PAP-Matriz comum aos trabalhos

http://www.seg-social.pt/

http://www.pordata.pt/

https://europass.cedefop.europa.eu/pt/documents/curriculum-vitae

http://www.iapmei.pt/

prova de aptidão profissional - aesmprojetos.net · 7- dinÂmica produtiva/operacional ..... 59...

Documents