protocolos operativos del sector vigilancia

7/23/2019 Protocolos Operativos Del Sector Vigilancia

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PROTOCOLOS OPERATIVOS DELSECTOR VIGILANCIA Y SEGURIDPRIVADAPRESENTADO POR: JESSICA MONTESINO MIELES



¿QUÉ ES UN PROTOOPERA

•Es un conjunto de procedimespec!cos " est#nd#ri$#dos %uest#&'ecidos p#r# e' des#rro''o

p'#n( &usc#ndo #s un orden e'imin#ci)n de' m*s mnimo error+



INTRO,U

• A '# Superintendenci# de Vi.i'#nci# " Se.urid#d corresponde ejercer e' contro'( inspecci)n " /i.i'#nci#industri# " 'os ser/icios de /i.i'#nci# " se.urid#d pri/ende( !j#r criterios t0cnicos " jurdicos( #s como procedpo'tic#s %ue est#nd#ricen '# prest#ci)n de 'os se

/i.i'#nci# " se.urid#d pri/#d#+• E' decreto 123 de 4556( en su #rtcu'o 478 est#&'ec

Gobierno Nacional expedirá los manuales de operinspección de uniformes y demás que se requiera

prestación de los servicios de vigilancia y seguridad priva



• a !uperintendencia de Vi.i'#nci# " Se.urid#d Pri/#d#( imp'ement#ndo un# serie de protoco'os dentro de sus procuni!c*ndo'os # ni/e' de su& sectores( con el obetivo de eercemás detallado de los servicios que prestan las empresas de

seguridad privada en el pa#s, meorar la calidad de los mismoa los usuarios una metodolog#a clara y directa sobre las reglasque deben seguir este tipo de servicios.

SectorResidenci#

'

Sector:in#nciero

Vi.i'#ncE'ectr)n



O;<ETIVOS ,E LOS PROTOC,EL SECTOR VI=IL

• >ejor#r '# c#'id#d en '# prest#ci)n de 'os ser/icios de Vse.urid#d pri/#d#( #se.ur#ndo un #decu#do ni/e' proesion#'+

• Est#&'ecer '#s condiciones mnim#s de prest#ci)n de' s/i.i'#nci# sic# "@o e'ectr)nic# se.n se# e' c#so( diri.

sector %ue correspond# BResidenci#'( :in#nciero( e'ectr)nic#

• ;rind#r un# #decu#d# protecci)n # 'os usu#rios de se/i.i'#nci# " se.urid#d Pri/#d#( # tr#/0s de re.'#s c'prest#ci)n de 'os ser/icios( con person#' c#'i!c#do( poptimi$#r 'os recursos " '# mejor# en '# prest#ci)n de' se



RESPONSA;LES ,E LA APLIC,E LOS PROTO

• E' Represent#nte 'e.#' de '# empres# enc#r.#d# de '# de 'os ser/icios de /i.i'#nci# " se.urid#d pri/#d# en e' correspondiente+

• ,irector de oper#ciones o %uien 9#.# sus /eces

•

E' super/isor• Oper#dor de medios tecno').icos Bsector !n#nciero

• E' /i.i'#nte o .u#rd# de se.urid#d



CONTENI,O ,PROTOC

Condiciones Generales para la presaci!n del ser"icio de "i#se#%ridad pri"ada en cada s%&'secor

• Se'ecci)n de Person#'

• Acredit#ci)n como Vi.i'#nte BCredenci#'

• Uniorme Vi.i'#ntes

• :unciones de' Vi.i'#nte BQue de&e 9#cer " %ue no de&e 9#cer

• E'ementos de' Puesto de Vi.i'#nci#

• C#r#cterstic#s mnim#s Puesto de Vi.i'#nci#• Ser/icio de Atenci)n #' C'iente o Usu#rio

• ,i#.n)stico =ener#' Estudio de se.urid#d

Condiciones Espec()cas para la presaci!n del ser"icio de "se#%ridad Pri"ada en cada s%&'secor



EL PROTOCOLO ,E VI=ILANCIA PARA ELRESI,ENCIAL :INAL>ENTE NOS ,ICE

,E;E FACER EL VI=ILANTE EN LOS SI=• Furto interno

• Furto eGterno• Em&#r.os " secuestros

• A''#n#mientos " )rdenes de c#ptur#

• Atenci)n # person#' de '#s empres#s de ser/icio p&'ico

• Usu#rio inusu#'

• Puert#s #&iert#s o con ''#/es /isi&'es• Vio'#ci)n de c9#p#s

• Person#s sospec9os#s

• Incendio o en)menos n#tur#'es



OTRAS PARTICULARI,A,ES PARA LA PRESTASERVICIO ,E VI=ILANCIA H SE=URI,A,

SECTOR :IN

•

>od#'id#des de'icti/#sFurto en c#jeros e'ectr)nicosC#m&i#$o de t#rjet#+4+1+ T#%ui''#$o+4+6+ Ventos# o Tne'Furto # tr#nsport#dor#s de /#'ores:'eteo

• Procedimiento rente #' 9urto #' interior de entid#des !n#ncier#s

• Procedimientos # se.uir despu0s de '# ocurrenci# de un #s#'to

• Acti/id#des # re#'i$#r p#r# '# pre/enci)n de #cti/id#des de'icti/#s #un# entid#d !n#ncier#

• Acti/id#des # re#'i$#r p#r# '# pre/enci)n de' :'eteo



RE:ERE

• MinDe*ensa+ S%per Vi#ilancia+ PROTOCOLO DE OPERACISERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA -ISICASECTOR RESIDENCIAL

• MinDe*ensa+ S%per Vi#ilancia+ PROTOCOLO DE OPERACISERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA -ISICASECTOR -INANCIERO

• /p:001112s%per"i#ilancia2#o"2co03idcae#oria456789

http://www.supervigilancia.gov.co/?idcategoria=56217






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ATENCI,

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