projeto pedagÓgico curso superior de tecnologia em...

PORTARIA 40

Coordenador Nelson Pereira Castanheira

1

PROJETO PEDAGÓGICO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

PROCESSOS GERENCIAIS MODALIDADE EAD

(RESUMO CONFORME PORTARIA 40)

CURITIBA, 2010.

id19122109 pdfMachine by Broadgun Software - a great PDF writer! - a great PDF creator! - http://www.pdfmachine.com http://www.broadgun.com

PORTARIA 40


2

Da Instituição de Ensino

Identificação da Mantenedora Nome: CENECT Centro Integrado de Educação, Ciência e Tecnologia S/C Ltda. CNPJ: 02.261.854/0001-57 Endereço: Rua Saldanha Marinho, nº. 131. Bairro: Centro Cidade: Curitiba UF: PR CEP: 80410-150 Telefone: (41) 2102-3342 Fax: (41) 2102-3347 Página na Internet: www.grupouninter.com E-mail: [email protected]

Identificação da Mantida Nome: FATEC Faculdade de Tecnologia Internacional CNPJ: 02.261.854/0001-57 Endereço: Rua Saldanha Marinho, nº. 131. Bairro: Centro Cidade: Curitiba UF: PR CEP: 80410-150 Telefone: (41) 2102-3342 Fax: (41) 2102-3347 Página na Internet: www.grupouninter.com.br/fatecinternacional E-mail: [email protected]

I. ato autorizativo expedido pelo MEC, com a data de publicação no Diário Oficial da União;

PORTARIA No- 505, DE 5 DE MARÇO DE 2004 O MINISTRO DE ESTADO DA EDUCAÇÃO, usando da competência que lhe foi delegada pelos Decretos nº 1.845, de 28 de março de 1996, e nº 3.860, de 9 de julho de 2001, alterado pelo Decreto nº 3.908, de 04 de setembro de 2001, e tendo em vista o Parecer nº 362/2003, da Câmara de Educação Superior do Conselho Nacional de Educação, conforme consta do Processo nº 23000.005739/2002-83, do Ministério da Educação, resolve: Art. 1° - Autorizar o funcionamento, na modalidade à distância, do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Negócios de Pequeno e Médio Porte (Área Profissional: Gestão), a ser ofertado pelo Centro de Educação Tecnológica Internacional com sede na cidade de Curitiba, no Estado do Paraná, mantido pelo CENECT Centro Integrado de Educação, Ciência e Tecnologia S/C Ltda, com número máximo de 1.000 vagas totais anuais, distribuídas nas localidades constantes no quadro apresentado no anexo desta Portaria. Art. 2º O número de vagas definido no Art. 1º desta Portaria, não pode ser excedido a qualquer tempo, durante o período de credenciamento da instituição para a oferta do curso autorizado. Art. 4º - Esta portaria entra em vigor na data de sua publicação. TARSO GENRO

http://www.grupouninter.commailto:[email protected]://www.grupouninter.com.br/fatecinternacionalmailto:[email protected]

PORTARIA 40


3

II. dirigentes da instituição e coordenador de curso efetivamente em exercício;

Dirigente principal da mantenedora

Nome: Edimilson Picler

End.: Rua Francisco Nadolny 100 - Bairro: Campina do Siqueira

Cidade: Curitiba UF: Pr CEP: 80740-030

Fone: 2104-2504 Fax:

E-mail: [email protected]

Dirigente da Instituição Mantida

Cargo DIRETOR ACADÊMICO

Nome: Igor H. Marques

End.: Rua Saldanha Marinho, 131 - Bairro: Centro

Cidade: Curitiba UF: Pr CEP: 80.410-150

Fone: (41) 2102 3300 Fax:


Coordenador do Curso

Nome: Nelson Pereira Castanheira

End.: Avenida Vicente Machado 317 Bairro: Centro

Cidade: Curitiba UF: PR CEP: 80420-010

Fone: (41)2103 7353 Fax:


III. Relação dos professores que integram o corpo docente do curso, com a respectiva formação, titulação e regime de trabalho;

Docente Titulação Titulação Reg.Trabalho Benhur Etelberto Gaio Doutor TI Carlos Frederico de Andrade Mestre TI Cícero Caiçara Junior Mestre Horista Camila Camargo Mestre TI Cícero Fernandes Marques Mestre Horista Chrystian M. Rodrigues Especialista Parcial Humberto Stadler Doutor Horista Jerônimo Mendes Mestre Horista

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]

PORTARIA 40


4

Luiz Roberto Dias de Macedo Mestre TI Márcia Valéria Paixão Mestre Horista Marcos Antonio Barbosa Mestre TI Maria Suely R. Almeida Mestre Horista Maria Thereza Bond Especialista TI Mario Sergio Cunha Alencastro Doutor TI Nelson Pereira Castanheira Doutor TI Paulo Sertek Doutor Horista Roberto Ari Guindani Mestre Horista Robson Seleme Doutor Horista Rodrigo Berté Doutor TI Rossandra Mara Assumpção Mestre Parcial Sergio Kazuo Tsuru Mestre Horista Teresa Vargas Sierra Mestre TI Tomás Sparano Martins Mestre Parcial Wanderson Stael Paris Mestre Horista

IV - Matriz Curricular do Curso

FOR

MA

ÇÃ

O IN

ICIA

L E

M E

DU

CA

ÇÃ

O A

DIS

TÂ

NC

IA -

20

h

PORTARIA 40


5

Empresarial (288 h) Ética Empresarial

72h

Comunicação Empresarial

72h

Gestão Empresarial

72h

Vendas e Negociações

72h Estratégico (288h)

Matemática Financeira Aplicada

72h

Estatística Aplicada

72h

Técnicas e Ferramentas da

Qualidade

72h

Gestão Estratégica e Planejamento

72h

Empreendimentos (288h) Legislação Tributária

72h

Gestão Financeira

72h

Sistemas de Informação Gerencial

72h

Empreendedorismo

72h Financeiro e de Pessoas (288h)

Gestão de Recursos Humanos

72h

Gestão Contábil e de Custos

72h

Gestão de Talentos

72h

Análise de Crédito e Risco

72h Gestão de Projetos (288h)

Gestão de Projetos

72h

Gestão da Produção

72h

Gestão Ambiental e Responsabilidade

Social

72h

Gestão de Logística

72h Marketing e Qualidade (288h)

Gestão de Marketing

72h

Pesquisa de Mercado

72h

Plano de Negócios

72h

Gestão da Qualidade e Produtividade

72h

CARGA HORÁRIA TOTAL DO CURSO: 1748h

Estrutura Curricular do Curso UNIDADES CURRICULARES CH

MÓDULO INTRODUTÓRIO Formação Inicial em Educação a Distância 20h

MÓDULO EMPRESARIAL Ética Empresarial 72h Comunicação Empresarial 72h Vendas e Negociações 72h Gestão Empresarial 72h

PORTARIA 40


6

MÓDULO ESTRATÉGICO Técnicas e Ferramentas da Qualidade 72h Estatística Aplicada 72h Matemática Financeira Aplicada 72h Gestão Estratégica e Planejamento 72h

MÓDULO EMPREENDIMENTOS Legislação Tributária 72h Gestão Financeira 72h Sistemas de Informação Gerencial 72h Empreendedorismo 72h

MÓDULO FINANCEIRO E PESSOAS Gestão de Recursos Humanos 72h Gestão Contábil e de Custos 72h Gestão de Talentos 72h Análise de Crédito e Risco 72h

MÓDULO GESTÃO E PROJETOS Gestão de Projetos 72h Gestão da Produção 72h Gestão Ambiental e Responsabilidade Social 72h Gestão de Logística 72h

MÓDULO MARKETING E QUALIDADE Gestão de Marketing 72h Pesquisa de Mercado 72h

Plano de Negócios 72h Gestão da Qualidade e Produtividade 72h

CARGA HORÁRIA TOTAL 1748 h

V - resultados obtidos nas últimas avaliações realizadas pelo Ministério da Educação, quando houver;

PORTARIA Nº 321, DE 19 DE ABRIL DE 2007 publicado em D.O.U em 20 de abril de 2007

O SECRETÁRIO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA, usando da competência que lhe foi delegada pelo Decreto nº 5.773, de 09 de maio de 2006, tendo em vista o Despacho nº 322/2007, do Departamento de Políticas e Articulação Institucional, considerando a regularidade da instrução e o mérito do pedido, conforme consta do Processo nº 23000.006695/2005-51, do Ministério da Educação, resolve:

Art. 1° - Reconhecer, nos termos do art.10, § 3º, do referido Decreto, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Negócios de Pequeno e Médio Porte, modalidade de ensino a distância, com 6000 (seis mil) vagas totais anuais, ofertado pela Faculdade de Tecnologia Internacional, estabelecida à Rua Saldanha

PORTARIA 40


7

Marinho, nº 131, Centro, com sede na Cidade de Curitiba, Estado do Paraná, mantida pelo Centro Integrado de Educação, Ciência e Tecnologia S/C Ltda.

Art. 2º - Nos termos do art. 10, § 7º, do referido Decreto, o reconhecimento é válido até sessenta dias após a comunicação do resultado da avaliação que integrará o ciclo avaliativo do SINAES, subseqüente a este ato, referente à avaliação dos cursos de graduação, realizado em conformidade com o art. 59 e seguintes do mesmo Decreto.

Art. 3º - Nos termos da Portaria Normativa nº 10, de 28 de julho de 2006, e da Portaria Normativa nº 12, de 14 de agosto de 2006, fica autorizada a alteração da denominação do curso para Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, constante do grupo das áreas profissionais de Comércio e Gestão, conforme Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia.

Art. 4º - Esta portaria entra em vigor na data de sua publicação.

Art. 5º - § 5º: O Enade é componente curricular obrigatório dos cursos de graduação, sendo inscrita no histórico escolar do estudante somente a sua situação regular com relação a essa obrigação, atestada pela sua efetiva participação ou, quando for o caso, dispensa oficial pelo Ministério da Educação, na forma estabelecida em regulamento. Ref: Lei 10.861, de 14 de Abril de 2004 - DOU Nº 72, 15/4/2004, SEÇÃO 1, P. 3

ELIEZER PACHECO

VI. valor corrente dos encargos financeiros a serem assumidos pelos alunos, incluindo mensalidades, taxas de matrícula e respectivos reajustes e todos os ônus incidentes sobre a atividade educacional.

Valor do Curso

Valor Integral Valor da Mensalidade Quantidade de parcelas

R$ 5.500,00 R$220,00 * 1+24

* Reajuste anual de acordo com a variação do INPC.

PORTARIA 40


8

MODELO-CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS

PORTARIA 40


9

PORTARIA 40


10

PORTARIA 40


11

VII -Organização Curricular por Módulo (Ementário)

A organização curricular do CST em Processos Gerenciais da FATEC Internacional apresenta a seguir o seu ementário por módulo.

Opcionalmente, o aluno poderá cursar a disciplina de LIBRAS, através de aulas disponibilizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), conforme preceitua o Decreto nº 5.626 de 22 dezembro de 2005.

Complementação do curso para 2400 horas Aos alunos que desejarem aumentar a carga horária do seu Curso Superior

Tecnológicos de 1748 (hum mil e setecentos e quarenta e oito) horas para 2400 (duas mil e quatrocentas) horas, no mínimo, serão disponibilizadas, para acesso via Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), unidades curriculares optativas, como a seguir:

a) Libras, com 40 horas; b) Inglês Instrumental, com 72 horas; c) Espanhol Instrumental, com 72 horas; d) Informática Instrumental, com 72 horas; e) Matemática Aplicada, com 72 horas; f) Operações de Importação e Exportação, com 72 horas; g) Ética e Relacionamento Interpessoal, com 72 horas; h) Logística e Cadeia de Suprimentos, com 72 horas; i) Armazenagem, Controle e Distribuição, com 72 horas.

Serão ainda ofertados Workshops, com 72 horas de duração, e será

permitido que o aluno faça até 200 horas de estágio supervisionado, não obrigatório.

Formação inicial em educação a distância

A unidade curricular FORMAÇÃO INICIAL EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA tem 20 horas de carga horária, distribuídas em:

a) duas horas de aula divididas em quatro blocos de 30 minutos, assim distribuídos: Aula 1 - A EaD na atualidade: desafios e perspectivas - Características e exigências para o aluno da EaD Aula 2 - Ambiente Virtual de Aprendizagem Aula 3 - Processos institucionais de aprendizagem em EaD - Elementos de comunicação e interação: tutoria. -Procedimentos avaliativos em EaD Aula 4 - Processos de Avaliação em Educação a Distância b) rota de aprendizagem para cada bloco de 30 minutos, constituída de três atividades para os alunos.

PORTARIA 40


12

Unidade Curricular FORMAÇÃO INICIAL EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Período letivo: MODULO INTRODUTÓRIO Carga Horária: 20 horas

Competências

Descrever a Educação a Distância. Identificar possibilidades para novos ambientes de aprendizagem. Descrever as contribuições da EaD para a redução das desigualdades educacionais, relacionadas ao acesso entre as diversas

esferas educativas. Compreender a constituição do discente na EaD.

Habilidades

Detalhar a metodologia utilizada para a EaD. Descrever os diferentes ambientes para realização da EaD Relacionar as vantagens e as contribuições que a EaD oferece para a sociedade. Orientar o discente para estudar a distância

Bases Tecnológicas

A EaD na atualidade: desafios e perspectivas Características e exigências para o aluno da EaD Ambiente Virtual de Aprendizagem Processos institucionais de aprendizagem em EaD Elementos de comunicação e interação: tutoria. Procedimentos avaliativos em EaD

Pré-requisitos (quando houver)

PORTARIA 40


13

Terminalidade/Certificação

Bibliografia Básica:

1. CORTELAZZO, I. B. C. Prática Pedagógica, Aprendizagem e Avaliação em EAD. Curitiba: IBPEX, 2009. 2. GUAREZI, R. C. M. e MATOS. M. M. EAD sem segredos. Curitiba: IBPEX, 2009. 3. ROCHA, Carlos. Mediações tecnológicas da educação superior. Curitiba: IBPEX, 2009. Bibliografia Complementar:

1. KENSKI, V. M. Educação e Tecnologias: o novo ritmo da informação. Campinas: Papirus, 2007. 2. MANUAL DO ALUNO. Grupo Uninter. Curitiba: Editora Ibpex, 2008. 3. ROSENAU, Luciana dos Santos. URBANETZ, Sandra Terezinha. Guia de Orientação do Curso de Pedagogia. Curitiba: IBPEX 2010 (no prelo).

Unidade Curricular ÉTICA EMPRESARIAL

Período letivo: MODULO EMPRESARIAL Carga Horária: 72 horas

Competências

Conhecer as principais teorias éticas. Identificar os desdobramentos da ética na área empresarial, Compreender a importância estratégica da ética no mundo dos negócios. Entender o papel da liderança na consolidação dos valores empresariais. Compreender o conceito e as aplicações da responsabilidade socioambiental nas empresas.

Habilidades

PORTARIA 40


14

Relacionar os valores éticos da empresa com as suas principais atividades. Avaliar, sob o foco da ética empresarial, as estratégias e ações desenvolvidas pela empresa. Fomentar a aplicação da ética convencionada em todas as atividades (internas e externas) da empresa.

Bases Tecnológicas

Conceituação e principais teorias éticas. Ética empresarial: evolução e desdobramentos. Empresas e organizações como comunidades morais. A ética convencionada. Princípios éticos aplicáveis às atividades empresariais. Liderança ética. Responsabilidade socioambiental das empresas.




1. ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial. Curitiba: IBPEX, 2010. 2. SERTEK, Paulo. Responsabilidade social e competência interpessoal. Curitiba: IBPEX, 2005. 3. MACHADO, Regina Maria. Ética e relacionamento interpessoal. Curitiba: IBPEX, 2007.

Bibliografia Complementar:

1. HORGREN, Charles; at all. O abuso do poder e o privilégio nas organizações. Porto Alegre: Pearson, 2004. 2. GRAMIGNA, Maria Rita. Formando líderes. Porto Alegre: Pearson, 2007. 3. GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de Competências e Gestão de Talentos. Porto Alegre: Pearson, 2007.

Unidade Curricular COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

PORTARIA 40


15

Período letivo : MÓDULO EMPRESARIAL Carga Horária : 72 horas

Competências

Conhecer teorias de comunicação empresarial. Analisar as tendências da comunicação empresarial na sociedade da informação. Identificar a imagem, reputação e ética da comunicação empresarial. Conhecer as variáveis individuais, ambientais, circunstanciais e de linguagem da comunicação empresarial. Conhecer e articular processos de comunicação empresarial interna: relações inter-pessoais e desenvolvimento de técnicas

interativas de comunicação. Conhecer e dominar as formas da comunicação oral e escrita. Signos da comunicação: imagens verbais e não-verbais. Utilizar as novas tecnologias da comunicação linear e em rede. Implementar mensagens de qualidade para a obtenção de resultados na racionalização do fluxo de informação - (adequação,

clareza, concisão, objetividade, relevância). Dominar as técnicas de reuniões empresariais presenciais e on-line. Dominar as ferramentas de solução de problemas para as barreiras à comunicação empresarial. Estabelecer procedimentos de trabalho em equipe para a criação de comunicação de excelência. Conhecer os mecanismos da comunicação empresarial externa: relações com o cliente, relações com organizações públicas e

privadas. Conhecer a tecnologia de sistemas complexos de comunicação empresarial: relações com a mídia, meios de comunicação de

massa. Estabelecer critérios de Comunicação Empresarial e Mercadológica para o alto desempenho organizacional. Discutir idéias de forma clara, exploratória, questionadora, objetiva e participativa de modo e estabelecer consenso para a comunicação empresarial de

qualidade.

Habilidades

Traçar conceitos básicos de gramática da língua portuguesa. Demonstrar técnicas de redação Empregar a expressão escrita. Falar em público.

Bases Tecnológicas

PORTARIA 40


16

Teoria da Comunicação. Desenvolvimento de estratégias de comunicação empresarial. Estrutura da comunicação empresarial: Canais de comunicação mensagem, empresa e público. Identidade, imagem, reputação e ética da comunicação. Comunicação empresarial interna: relações inter-pessoais e desenvolvimento de técnicas interativas. Comunicação oral e escrita. Signos da comunicação: imagens verbais e não-verbais. Comunicação linear e em rede. Desenvolvimento de equipes de trabalho para a comunicação empresarial eficaz. Relações com a mídia Reuniões nas comunicações empresariais. Comunicação empresarial de excelência: escuta ativa, "feedback", solução de conflitos, liderança, empatia. Comunicação empresarial externa: relações com o cliente, relações com organizações públicas e privadas. Comunicação, tecnologia e sistemas complexos da sociedade da informação. Relações com a mídia. Meios de comunicação de massa. Comunicação Empresarial e Mercadológica.




1. LUIZARI, Kátia Regina. Comunicação. Curitiba: IBPEX, 2010. 2. NADOLSKI. Comunicação Redacional Atualizada. São Paulo: Saraiva, 2007. 3. TERCIOTT, Sandra. Comunicação empresarial prática. São Paulo: Saraiva, 2009. Bibliografia Complementar: 1. ZORZI, Jaime Luiz. Aprendizagem e distúrbios da linguagem escrita. Porto Alegre: Artmed, 2009. 2. GOLD, Miriam. Redação empresarial. 3. ed. Porto Alegre: Pearson, 2009.

PORTARIA 40


17

3. BUENO, Wilson. Comunicação empresarial. São Paulo: Saraiva, 2009. Unidade

Curricular VENDAS E NEGOCIAÇÕES

Período letivo: MÓDULO EMPRESARIAL Carga Horária: 72 horas

Competências Identificar os conceitos de negócios e das negociações comerciais Localizar e contatar clientes potenciais Associar procedimentos de comunicação com os processos de vendas a clientes Estabelecer relações comerciais com clientes

Habilidades Aplicar os conceitos de negócios e negociação comercial Elaborar cadastro de clientes potenciais Criar procedimentos de comunicação com clientes Preparar roteiros de visitas a clientes Estruturar planilha de preços Calcular preços e descontos por quantidades Apropriar percentuais de descontos sobre preços Efetuar cronogramas de produção / entregas

Bases Tecnológicas Técnicas de negociação comercial Gerenciamento de carteiras: clientes efetivos e potenciais Processos de Comunicação Visitas técnicas e comerciais Planilhas de preços Estratégias de descontos em preços / quantidades Prazos e entregas programadas Implementação e ciclo de vida dos produtos. Contratos comerciais Acompanhamento de vendas Pós-vendas



PORTARIA 40


18


1. COSTA, Henrique S. G. Negociando para o sucesso. Curitiba: IBPEX, 2008 2. MARQUES, Cícero F. Marketing para negócios empresariais. Curitiba: IBPEX, 2008. 3. ALVAREZ, Francisco Javie S. M.; CARVALHO, Marcos R. Gestão Eficaz da Equipe de Vendas. São Paulo: Saraiva, 2007. Bibliografia Complementar: 1. ROMEU, R. Vendas B2B. São Paulo: Pearson, 2008. 2. SAADE, Alessandro; GUIMARÃES, Thelma. Dominando Estratégias de Negócios. Pearson. 2006. 3. LEIGH L. THOMPSON. O Negociador. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2009.

Unidade Curricular GESTÃO EMPRESARIAL

Período letivo: MODULO EMPRESARIAL Carga Horária: 72 HORAS

Competências

Compreender os principais conceitos da Gestão Empresarial Dominar as principais áreas de decisão estratégicas Dominar o processo de formulação de estratégias e planos Identificar e analisar processos envolvidos nas operações de Gestão Empresarial. Compreender o conceito de sistema de informações gerenciais Compreender os principais Modelos de Gestão Analisar liderança e motivação no ambiente organizacional Compreender os principais conceitos relacionados à gestão de pessoas Identificar e importância da ética empresarial e da gestão sócio ambiental

Habilidades

Escolher adequadamente modelos de gestão estratégica

PORTARIA 40


19

Utilizar adequadamente os tipos de operações e procedimentos gerenciais. Utilizar adequadamente prioridades de objetivos na gestão de empresas. Utilizar o conceito, nomenclatura, normas, abreviaturas etc. em Gerenciamento de Empresas. Organizar o trabalho e selecionar estruturas organizacionais Organizar um sistema de informações gerenciais Elaborar, planejar e conduzir o processo de gestão empresarial. Formalizar um programa de gestão de pessoas Compreender as estruturas de liderança. Utilizar práticas motivacionais. Desenvolver projetos baseados na gestão sócio ambiental. Decidir com base nos conceitos de ética empresarial.

Bases Tecnológicas

Administração Empresarial: conceituação, importância e objetivos. Modelos de Gestão Estratégias, planejamentos e Operações de Empresas. Analise Organizacional (OSM) Sistemas de Informações Gerenciais Comunicação empresarial Gestão de pessoas Liderança e Motivação Ética Empresarial Gestão Sócio Ambiental




1. SCATENA, Maria Inês C. Ferramentas para a moderna gestão empresarial. Curitiba: IBPEX, 2009. 2. SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomás Sparano. Administração estratégica e planejamento. Curitiba: IBPEX, 2009.

PORTARIA 40


20

3. ORLICKAS, Elizenda. Modelos de Gestão: das teorias da administração à gestão estratégica. Curitiba: IBPEX, 2009. Bibliografia Complementar: 1. BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Porto Alegre: Pearson, 2009. 2. CERTO, SAMUEL E PETER, J. E. Administração estratégica. 2. ed. Porto Alegre: Pearson, 2007. 3. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração para empreendedores. Porto Alegre: Pearson, 2009.

Unidade Curricular GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO

Período letivo: MODULO ESTRATÉGICO Carga Horária: 72 HORAS

Competências

Analisar e discutir o fenômeno da globalização e as mudanças nas organizações; Identificar o ambiente empresarial dentro do processo de globalização; Contextualizar a administração empresarial; Dominar as ferramentas de análise da empresa e do mercado; Desenvolver o processo de planejamento estratégico; Analisar as bases da vantagem competitiva na administração.

Habilidades

Aplicar o processo racional de tomada de decisão. Realizar análise de oportunidades e ameaças no ambiente. Realizar análise da condição interna da organização. Coletar informações para dar suporte à elaboração da estratégia para unidade de negócio. Atuar no monitoramento do processo de controle estratégico e desempenho. Atuar no assessoramento ao processo de planejamento estratégico. Elaborar e coordenar a implementação de um planejamento estratégico.

PORTARIA 40


21

Bases Tecnológicas

Abordagem da globalização. Estratégias de globalização de empresas. História da gestão e as fases de evolução. Definição de princípios gerais. Estudo científico da gestão. Correntes de Gestão. Revolução Industrial: conseqüências Escola científica: Taylor, Fayol, Ford entre outras escolas. A transformação que o mundo moderno vem sofrendo. Consciência da necessidade de mudança. Tendências empresariais. O papel das organizações no ambiente. Normas organizacionais. Valores organizacionais. Poder na organização. Clima organizacional. Definição, diagnóstico e resolução de problemas. Relação entre estratégia e liderança, poder e cultura organizacional.




1. SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomás Sparano. Administração e planejamento estratégico. Curitiba: IBPEX, 2006. 2. SCATENA, Maria Inês C. Ferramentas para a moderna gestão empresarial: teoria, implementação e prática. Curitiba: IBPEX, 2009. 3. FERNANDES, Bruno H. R. Administração estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.

PORTARIA 40


22

Bibliografia Complementar: 1. BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Porto Alegre: Pearson, 2009. 2. CERTO, Samuel et alli. Administração Estratégica. Porto Alegre: Pearson, 2007. 3. VALERIANO, Dalton L. Gerenciamento estratégico e administração por projetos. Porto Alegre: Pearson, 2009.

Unidade Curricular TÉCNICAS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Período letivo : MÓDULO ESTRATÉGICO Carga Horária: 72 horas

Competências Identificar as ferramentas da qualidade Definir controles de rotina Estabelecer fluxogramas de processos Analisar gráfico de Pareto Descrever o Diagrama de Ishikawa Descrever carta de controle.

Habilidades Utilizar as ferramentas operacionais da qualidade Aplicar as ferramentas da qualidade para usos gerenciais Detalhar gráficos de Pareto Detalhar listas de verificação Detalhar o diagrama de Ishikawa Detalhar carta de controle Detalhar um fluxograma Detalhar o MASP

PORTARIA 40


23

Bases Tecnológicas

As ferramentas operacionais e seus usos gerenciais - Significado de método - Definição de itens de controle da rotina - Estabelecimento dos Fluxogramas do processo - Manutenção de padrões - Melhoria de padrões Técnicas mais utilizadas - Gráficos e Análise de Pareto - Listas de verificação - Diagrama de Ishikawa - Histogramas - Cartas de controle - Fluxograma - Masp




1. SELEME, Robson; STADLER, Humberto. Controle da qualidade: ferramentas essenciais. Curitiba: Ibpex, 2009. 2. PARANHOS, Moacyr. Gestão da produção industrial. Curitiba: IBPEX, 2007. 3. O'HANTON, Tim. Auditoria da qualidade. São Paulo: Saraiva, 2005. Bibliografia Complementar: 1. SOUZA, Carlos César da Silva. Superdicas para Conquistar Clientes e um Att. Cinco estrelas. São Paulo: Saraiva, 2009. 2. BARROS, Claudius D´Artagnan Cunha. ABC da ISO 9000: resposta às dúvidas mais freqüentes. QUALITYMARK EDITORA, 2001.

PORTARIA 40


24

3. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Qualidade Total em Serviços: conceitos, exercícios, casos práticos. São Paulo: Atlas, 2008.

Unidade Curricular MATEMÁTICA FINANCEIRA APLICADA

Período letivo: MÓDULO ESTRATÉGICO Carga Horária: 72 horas

Competências

Descrever fluxo de caixa. Identificar as principais características do fluxo de caixa. Distinguir e conhecer o desenvolvimento de juros simples Distinguir e conhecer o desenvolvimento de juros compostos. Distinguir e conhecer o desenvolvimento de descontos simples Distinguir e conhecer o desenvolvimento de descontos compostos Distinguir e conhecer Rendas ou Séries Uniformes Distinguir e calcular taxa nominal, efetiva, real, aparente Descrever e realizar cálculos com leasing

Habilidades

Aplicar os fundamentos da matemática financeira. Aplicar as operações financeiras na empresa de maneira a auxiliar na gestão. Executar, de forma correta, taxas e operações bancárias. Avaliar operações financeiras Manusear uma calculadora financeira Aplicar corretamente juros simples Aplicar corretamente juros compostos Interpretar as formas de pagamento de uma Renda ou Série Uniforme Aplicar corretamente taxa nominal e taxa efetiva Aplicar corretamente taxa real e taxa aparente Aplicar corretamente cálculos de leasing

PORTARIA 40


25

Bases Tecnológicas Juros Simples. Taxas Proporcionais. Descontos Simples (Racional e Comercial). Análise da Taxa de Juros Simples numa

Operação de Desconto Bancário. Juros Compostos. Descontos Compostos. Taxas. Séries de Pagamentos (Capitalização e Amortização). Taxas. Leasiong. Fluxo de Caixa (Introdução à Análise de Investimentos).




1. CASTANHEIRA, Nelson Pereira. Matemática financeira aplicada. Curitiba: IBPEX, 2008. 2. CASTANHEIRA, Nelson Pereira. Noções básicas de matemática comercial e financeira. Curitiba: IBPEX, 2008. 3. MACEDO, Luiz Roberto Dias de; CASTANHEIRA, Nelson Pereira; ROCHA, Alex. Tópicos de matemática aplicada. Curitiba: IBPEX, 2006. Bibliografia Complementar: 1. TEIXEIRA, James; NETTO, Scipione D. P. Matemática Financeira. Porto Alegre: Pearson, 1998. 2. GIMENES, Christiano Marchi. Matemática financeira com HP 12C e Excel. Porto Alegre: Pearson, 2006. 3. SAMANEZ, Carlos Patrício. Matemática financeira. 4. ed. Porto Alegre: Pearson, 2009.

Unidade Curricular ESTATÍSTICA APLICADA

Período letivo: MODULO ESTRATÉGICO Carga Horária: 72 HORAS

Competências

Levantar e organizar um conjunto de informações e de dados.

PORTARIA 40


26

Definir as fases do método estatístico. Selecionar dados relevantes e significativos. Aplicar, com competência, o conjunto de teorias, princípios e leis da estatística. Tabular os dados estatísticos e inferir conclusões dos mesmos. Representar graficamente resultados estatísticos. Construir uma distribuição de freqüências. Realizar cálculos com medidas de posição. Realizar cálculos com medidas de dispersão. Realizar cálculos de probabilidades. Elaborar relatórios sobre informações e dados estatísticos. Definir diferentes tipos de distribuição de probabilidades e inferir resultados estatísticos. Determinar intervalos de confiança a partir de observações de uma amostra. Realizar testes de hipóteses.

Habilidades

Levantar e organizar um conjunto de informações e de dados. Definir as fases do método estatístico. Selecionar dados relevantes e significativos. Aplicar, com competência, o conjunto de teorias, princípios e leis da estatística. Tabular os dados estatísticos e inferir conclusões dos mesmos. Representar graficamente resultados estatísticos. Construir uma distribuição de freqüências. Realizar cálculos com medidas de posição. Realizar cálculos com medidas de dispersão. Realizar cálculos de probabilidades. Elaborar relatórios sobre informações e dados estatísticos. Definir diferentes tipos de distribuição de probabilidades e inferir resultados estatísticos. Determinar intervalos de confiança a partir de observações de uma amostra. Realizar testes de hipóteses.

Bases Tecnológicas

A natureza dos métodos estatísticos

PORTARIA 40


27

Estatística descritiva e estatística indutiva Tabulação Distribuição de freqüências Séries estatísticas Variáveis quantitativas e variáveis qualitativas Medidas de posição Medidas de dispersão Medidas de assimetria e medidas de curtose Cálculo de probabilidades Distribuição de probabilidades Estimação e intervalos de confiança Teste de hipóteses




1. CASTANHEIRA, Nelson Pereira. Estatística aplicada a todos os níveis. Curitiba: IBPEX, 2007. 2. CASTANHEIRA, Nelson Pereira. Métodos quantitativos. Curitiba: IBPEX, 2008. 3.ARNOT. Estatística fácil. São Paulo: Saraiva, 1999. Bibliografia Complementar: 1. FREUND, John E. Estatística aplicada. 11. ed. Porto Alegre: Artmed, 2009. 2. LARSON, Ron; FARBER, Betsy. Estatística aplicada. 2. ed. Porto Alegre: Pearson, 2009. 3. SPIEGEL, Murray R. Estatística. Porto Alegre: Pearson, 2009.

Unidade Curricular SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

PORTARIA 40


28

Período letivo : MÓDULO EMPREENDIMENTOS

Carga Horária : 72 horas

Competências Conceituar Sistemas de Informação Gerencial Identificar componentes de um Sistema de Informação Identificar abordagem da sociedade da informação e conhecimento O Conceito sistêmico para Sistemas de informação Reconhecer as funções básicas de um SI Avaliar a abordagem sociotécnica para SI Reconhecer a arquitetura de informações na empresa Conhecer sistemas de informação industriais Identificar problemas e soluções de SI. Compreender a inteligência organizacional

Habilidades Desenvolver modelos de sistemas de Informações Aplicar modelos de SI Desenvolver o programa para implementação de SI Caracterizar o desenvolvimento de SI Elaborar diretrizes para inteligência Organizacional Estrutura de dados X informação e SI

Bases Tecnológicas Tecnologia da Informação Hardware/Software Softwares de Otimização da Produção. Programas auxiliares. Arquitetura de Tecnologia de Informação Planejamento de Sistemas Informacionais


PORTARIA 40


29



1. CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas integrados de gestão ERP: uma abordagem gerencial. Curitiba: IBPEX, 2007. 2. CAIÇARA, Cícero; PARIS, Wanderson. Informática, Internet e Aplicativos. Curitiba: IBPEX, 2006. 3. COSTA, Gilberto Cézar Gutierrez. Negócios Eletrônicos. Curitiba: IBPEX, 2008. Bibliografia Complementar: 1. KENNETH C. Laudon, Jane P. Laudon. Sistemas de Informações Gerenciais. Porto Alegre: Pearson, 2007. 2. DEITEL, R. at all. Sistemas de Informações Gerenciais. Porto Alegre: Pearson, 2009. 3. TANENBAUM, Andrew S. Sistemas operacionais modernos. Porto Alegre: Pearson, 2007.

Unidade Curricular LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA

Período letivo: MODULO EMPREENDIMENTOS Carga Horária: 72 HORAS

Competências * Conhecer o atual sistema tributário nacional, assim como a dinâmica dos tributários em espécie e do processo de arrecadação. * Ter noção do que seja processo, lei, jurisprudência, arrecadação, imposto, taxa, contribuição, empréstimo compulsório e sobre os recursos mínimos colocados à sua disposição na atividade administrativa empresarial na busca de planejamento tributário. * Entender a importância do planejamento tributário nas empresas. * Entender e se atualizar nas constantes alterações dos impostos, tributos e contribuições que afetam diretamente as empresas. * Identificar e distinguir os tributos da empresa. Distinguir tributação sobre o lucro real e presumido. Identificar as características da tributação na empresa. * Prever os efeitos dos tributos e contribuições de competência da união, dos estados e dos municípios sobre as operações da empresa, no sentido de reduzi-los, analisando cada operação do ponto de vista de seu impacto fiscal.

PORTARIA 40


30

Habilidades * Aplicar os fundamentos e princípios da tributação. Analisar documentos e informações tributárias. * Desenvolver pesquisa com a finalidade de elaboração de planejamento tributário no âmbito tributário-legal, com base no conhecimento da estrutura legal do sistema tributário nacional. Planejar e desenvolver processos ligados à administração tributária. * Elaborar relatórios e sistemas de controle, que permitam auxiliar os dirigentes das empresas na tomada de decisões com vistas ao planejamento dos tributos.

Bases Tecnológicas Hierarquia das normas jurídicas. Princípios constitucionais tributários. Características dos principais impostos e contribuições. Conceitos tributários gerais. Contabilidade tributária. Planejamento tributário. Implementação do planejamento tributário. Estudo sobre as formas de tributação das Pessoas Jurídicas com Fins Lucrativos. Lucro real. Lucro presumido: arbitrado e simples. Distribuição de lucros: pró-labore e remuneração do capital próprio. Fatos que caracterizam omissão de receitas das pessoas jurídicas. Sonegação, evasão e elisão fiscais. Infrações e sanções tributárias.




1. MARTINS NETO, Francisco. Legislação Tributária. Curitiba: IBPEX, 2007. 2. HACK, Érico. Noções Preliminares de Direito Administrativo e Direito Tributário. Curitiba: IBPEX, 2008. 3. TESOLIN, Juliana D. Delfino. BRANCHIER, Alex Sander Hostyn. Direito e Legislação Aplicada. Curitiba: IBPEX, 2004.

PORTARIA 40


31

Bibliografia Complementar: 1. SELEME, R. B. Gestão Financeira e Tributária. Curitiba: Ibpex, 2009. 2. CASTELLANI, Fernando F. Direito Tributário. vol. 7 - primeira fase - col. OAB nacional. São Paulo: Saraiva, 2007. 3. ALEXANDRE, Ricardo. Direito Tributário Esquematizado. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2007.

Unidade Curricular GESTÃO FINANCEIRA

Período letivo: MODULO EMPREENDIMENTOS Carga Horária: 72 HORAS

Competências

Compreender os conceitos básicos e a simbologia dos cálculos financeiros. Identificar o papel do administrador financeiro, das instituições financeiras e mercado de capitais. Avaliar risco e retorno. Dominar os conceitos, legislação e ferramentas da gestão financeira e tributária Avaliar os principais índices financeiros.

Habilidades

Elaborar as demonstrações financeiras básicas. Utilizar os principais índices financeiros. Realizar e analisar um fluxo de caixa. Conceituar tributos. Identificar os principais tributos municipais, estaduais e federais. Controlar o fornecimento de dados e subsídios à fiscalização.

Bases Tecnológicas

Histórico, estrutura atual, autoridades monetárias, autoridades de apoio, instituições financeiras, sistema financeiro da habitação, secretaria de evidência complementar, superintendência de seguros privados.Instituições financeiras; mercados financeiros; relacionamento entre instituições e mercados; mercado monetário; principais títulos e produtos do mercado de capitais; o papel e as principais bolsas de valores.

PORTARIA 40


32

Balanço patrimonial; demonstração do resultado do exercício; demonstração de lucros retidos; relatório aos acionistas. Uso de índices financeiros; partes interessadas; tipos de comparação de índices; grupos de índices financeiros; análise

de liquidez; análise de atividade; análise do endividamento; análise de lucratividade. Principais componentes de um fluxo de caixa; classificação das origens e aplicações de caixa; elaboração e interpretação

de um fluxo de caixa. A função de custos; custos fixos e variáveis; custos direto e indireto; custos de produção e distribuição; custos de

administração; custo padrão; margem de contribuição; ponto de equilíbrio. Estratégias de preços distintos; estratégias de preços competitivos; estratégias de precificação por linhas de produtos;

estratégias de preços imagem e psicológica; modelo dos três Cs; formação de preços baseados nos custos; cálculo do mark-up; formação de preço com base no valor percebido.

Trade-offs preço-volume; Trade-offs custo-volume; aumento no custo variável e no volume de vendas; mudanças nas despesas operacionais fixas; reações às variações de preços.

Definição de risco, definição de retorno Período de payback, valor presente líquido, taxa interna de retorno, comparação entre as técnicas do VPL e TIR

Ações preferenciais, leasing, títulos conversíveis, opções. Administração tributária conceito, finalidade e evolução; administração tributária e as diretrizes do Código Tributário

Nacional. Necessidade, custos e vantagens; a estrutura administrativa e suas específicas tarefas de registro, controle e de

fornecimento de dados e subsídios à fiscalização. Lucro normal; ganhos de capital; compensação de prejuízo fiscal; sociedades anônimas.




1. SELEME, Roberto Bohlen. Gestão Financeira e Tributária. Curitiba: IBPEX, 2009. 2. CAMARGO, Camila. Análise de investimentos e demonstrativos financeiros. Curitiba: IBPEX, 2009. 3. CAMARGO, Camila. Planejamento financeiro. Curitiba: IBPEX, 2007.

PORTARIA 40


33

Bibliografia Complementar:

1. MARTINS NETO, Francisco. Legislação tributária. Curitiba: IBPEX, 2007. 2. COSTA, Reinaldo Rocha. Administração financeira e orçamentária. São Paulo: Qualitymark, 2008. 3. GITMANN, Lawrence J. et al. Administração financeira. Porto Alegre: Pearson, 2007.

Unidade Curricular EMPREENDEDORISMO

Período letivo: MODULO EMPREENDIMENTOS Carga Horária: 72 horas

Competências

Compreender as bases da atividade empreendedora. Identificar fatores inibidores e potencializadores do potencial empreendedor. Constatar os elementos para a identificação de oportunidades. Relacionar os diversos fatores para escolha de negócios. Avaliar o potencial de lucro e crescimento.

Habilidades

Fazer a relação entre o processo de globalização e a realidade empresarial local. Apresentar argumentação sustentada para se desenvolver um negócio. Elaborar ações para superar os fatores inibidores e ações para estimular os fatores potencializadores. Aplicar ações de identificação de oportunidades. Monitorar a influência dos diversos fatores na escolha de um negócio. Apresentar o potencial de lucro e crescimento de um negócio. Conferir a presença dos requisitos para início de um negócio. Elaborar um plano de negócio para um novo empreendimento.

Bases Tecnológicas

Megatendências.

PORTARIA 40


34

Economia brasileira. Perspectiva gerencial local e internacional. Negócio: estratégias de expansão, mercados, fusões, diferenciais competitivos Bases da atividade empreendedora. A importância do empreendedor. Fatores inibidores e potencializadores. Elementos de identificação de oportunidades. Predisposição, criatividade. Sazonalidade, situação política e econômica. Dinâmica dos negócios. Práticas da oferta e demanda. Segmentação de mercado, ciclo financeiro.




1. SERTEK, Paulo. Empreendedorismo. Curitiba: IBPEX, 2004. 2. RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Empreendedorismo: dicas e planos de negócios para o século XXI. Curitiba: IBPEX, 2009. 3. HASHIMOTO, M. Espírito Empreendedor nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2007. Bibliografia Complementar: 1. DEGEN, Ronald Jean. O empreendedor. Porto Alegre: Pearson, 2009. 2. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração para empreendedores. Porto Alegre: Pearson, 2009. 3. HISRICH, Robert D.; PETERS, Michael P. Empreendedorismo. Porto Alegre: Artmed, 2009.

Unidade Curricular GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PORTARIA 40


35

Período letivo: MODULO FINANCEIRO E DE PESSOAS Carga Horária: 72 horas

Competências

Compreender o novo papel da gestão de pessoas. Analisar a inserção dos subsistemas de Recursos Humanos nas organizações e sua interdependência. Compreender a finalidade e o funcionamento do subsistema de Provisão. Identificar as principais fontes, etapas e técnicas utilizadas para o Recrutamento e a Seleção de Pessoal. Entender o funcionamento do subsistema de Aplicação. Identificar os principais requisitos para a Descrição, Análise de Cargos e Movimentação de Pessoal. Compreender a finalidade e a importância do subsistema de Manutenção. Identificar os principais fatores que interferem no subsistema de Manutenção

Habilidades

Aplicar as principais fontes, etapas e técnicas utilizadas para o Recrutamento e a Seleção de Pessoal. Preparar a Descrição, Análise de Cargos e Movimentação de Pessoal. Apresentar os principais fatores que interferem no subsistema de Manutenção. Elaborar uma análise sobre os efeitos disfuncionais que podem ser ocasionados pela falta de integração entre os

subsistemas de Recursos Humanos com os outros subsistemas organizacionais.

Bases Tecnológicas

Principais subsistemas de Recursos Humanos: Provisão, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Controle. Contextualização da gestão de pessoas. Ambiente organizacional: condições econômicas, tecnológicas, políticas, legais, demográficas, ecológicas e culturais. Fundamentos comportamentais da gestão de pessoas. Liderança, competências gerenciais e formação de equipes. Comunicação. Motivação dos talentos humanos. Gestão por competências. Recrutamento e Seleção de Pessoal. Fontes de recrutamento externo e interno.

PORTARIA 40


36

Etapas do recrutamento: planejamento, desenvolvimento e resultados. Técnicas utilizadas para o Recrutamento e Seleção de Pessoal. Técnicas de simulação e entrevista. Processos de remuneração, valorização e segurança de pessoas. Processos de desenvolvimento de pessoas.




1. KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: IBPEX, 2006. 2. MACHADO, Regina Maria. Ética e relacionamento interpessoal. Curitiba: IBPEX, 2007. 3. LOURES, Rodrigo da Rocha. Inovações em ambientes organizacionais: teorias, reflexões e práticas. Curitiba: Ibpex, 2006. Bibliografia Complementar: 1. GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão de talentos. Porto Alegre: Pearson, 2007. 2. GARY, Dessler. Administração de recursos humanos. 2. ed. Porto Alegre: Pearson, 2009. 3. BITENCOURT, Claudia. Gestão contemporânea de pessoas. Porto Alegre: Artmed, 2009.

Unidade Curricular GESTÃO CONTÁBIL E DE CUSTOS


Competências Identificar, avaliar e interpretar as principais diferenças entre os diversos tipos de sociedades comerciais. Compreender a importância estratégica das incorporações e fusões num mundo globalizado e altamente competitivo. Identificar os grupos aos quais se destinam as informações contábeis.

PORTARIA 40


37

Diferenciar os elementos Ativos e Passivos do patrimônio das empresas. Avaliar as fontes do Patrimônio Líquido. Nomear e classificar cada elemento patrimonial. Compreender e aplicar o mecanismo do débito e do crédito e o método das partidas dobradas. Compreender por que as Receitas e Despesas fazem variar o Patrimônio Líquido. Compreender os métodos de obtenção do resultado bruto com mercadorias. Determinar os critérios para atribuição dos preços aos inventários. Compreender a importância do Balanço Patrimonial para a tomada de decisão. Determinar as diferenças entre Custos, Gastos e Despesas. Classificar os Custos. Distinguir os conceitos de custos, despesas e investimentos; classificar custos e despesas. Identificar os custos dentro de uma empresa. Demonstrar conhecimento do processo de analise de custos. Aplicar as diversas formas de apropriação de custos. Identificar os riscos envolvidos na avaliação de custos de uma empresa. Analisar os ricos de continuidade de uma empresa, voltados para a área financeira e de custos.

Habilidades Descrever a formação do patrimônio de uma entidade ou de uma pessoa. Diferenciar Bens Direitos e Obrigações. Diferenciar Bens Móvel e Imóvel. Diferenciar Bens Tangível e Intangível. Avaliar custos ligados à operação de uma empresa. Calcular e classificar Custos. Calcular o custo das mercadorias vendidas (CMV). Apresentar a relação custo-volume-lucro. Calcular e determinar a margem de contribuição. Calcular e determinar o Ponto de Equilíbrio. Apresentar as causas das modificações ocorridas na situação econômico-financeira da empresa. Elaborar medidas para a correção dos desvios em relação ao planejado. Medir através de índices, o estado econômico, financeiro e de rentabilidade da empresa. Determinar métodos de custeio. Analisar documentos e informações relativas a custos e despesas.

PORTARIA 40


38

Classificar e separar custos e despesas. Comparar sistemas e métodos de custos. Avaliar valores Custo Meta e Lucro Meta.

Bases Tecnológicas

Histórico e fundamentos da contabilidade. Princípios contábeis. Integração da contabilidade nos segmentos econômicos - Estática e estrutura patrimonial - Origens e Aplicações de Recursos. Bens Direitos e Obrigações.

- Desenvolvimento de um conjunto de idéias sobre a origem da contabilidade como ciência. Seu comportamento estático. A formação do patrimônio de uma entidade ou de uma pessoa. Formalização e diferenciação de Bens Direitos e Obrigações. Móvel e Imóvel, Tangível e Intangível.

Situação patrimonial - Situação patrimonial líquida Grupos subgrupos contas e subcontas - função e funcionamento das contas. Plano de contas Partidas dobradas. Formação do Balanço Patrimonial e contas de resultado. Operações com mercadorias, Indústria, comércio e serviços e 3º Setor. Impostos sobre compra e venda (ICMs PIS e Cofins) - Sistema tributário das empresas. Imposto sobre a Renda (Imposto de Renda Pessoa Jurídica e Contribuição social Sobre o Lucro Líquido).

- Construção do conhecimento contábil em cima de balanços patrimoniais buscando e determinando a real situação patrimonial das empresas. A ênfase é conjunto das informações que os relatórios da contabilidade podem propiciar. A avaliação e formação da receita se fazem presente neste item, inclusive com o cálculo dos impostos relativos a venda de produtos.

Contas específicas Estoques Ativo Imobilizado Ativo Diferido e Patrimônio Líquido. (Sistema de estocagem, Controle de Estoques e auditoria nos estoques. Depreciação do Imobilizado amortização e exaustão).

-Trabalho e informações relativas a contas específicas e com alto grau de importância estratégica e operacional para a empresa. O conjunto de informações operacionais possibilita a tomada de decisões.

Gestão de Custos histórico conceituação diferenciação. Custos quando ao tipo e natureza. Classificação e separação de custos e despesas. Departamentalização Centros produtivos auxiliares e de serviços Formação do preço de venda de produtos e Serviços. Margem de lucro.

-Desenvolvimento estrutural do processo de custos de uma entidade, visando capacitar cada unidade de trabalho, para receber e administrar seus custos sob a forma de conjunto. A estruturação é ferramenta importante para registro e informação e para uma perfeita visão de negócios e sob a ótica do

PORTARIA 40


39

mercado. A formação de preços é fundamental para a sobrevivência da empresa. Comparativo gerencial de sistemas e métodos de custos. Tipos de custeios (Absorção, Variável, Padrão, ABC RKW) Custos nas

áreas de serviços. Custo da qualidade (Falhas internas e falhas externa). - A inserção de comparativos e métodos de custos levará a um aprendizado ainda maior, com uma visão mais abrangente e externa da empresa. A visão e importância do custo da qualidade como investimento, irá colaborar com a empresa no sentido de melhoria constante, diminuindo as falhas e retrabalho. A conseqüência é a postura de mercado com um produto ou serviço de maior qualidade.

Avaliação de valores Custo meta e Lucro Meta Indicadores. Implantação e acompanhamento. Indicadores Grau de alavancagem operacional Ponto de Equilíbrio Contábil Financeiro e Econômico. Margem de segurança.

- Nos aspectos de avaliação, o aluno terá uma visão avançada da necessidade do efetivo controle e avaliação da evolução da empresa, através de ferramentas e técnicas usuais de mercado. A tomada de decisão na mudança de rumo da empresa se tornará mais segura. Qualquer empresa não importa o tamanho, deve ter o mínimo de informação para a sua sobrevivência.




1. ÁVILA, Carlos Alberto. Gestão Contábil Para Contadores e Não Contadores. Curitiba: IBPEX, 2007., 2. SCHIER, Carlos Ubiratan da Costa. Gestão de custos. Curitiba: IBPEX, 2005. 3. SCHIER, Carlos Ubiratan da Costa. Custos industriais. Curitiba: IBPEX, 2005. Bibliografia Complementar: 1. MÜLLER, Aderbal Nicolas. Contabilidade básica. Porto Alegre: Pearson, 2009. 2. MEGLIORINI, Evandir. Custos: análise e gestão. Porto Alegre: Pearson, 2007. 3. STARK, José Antônio. Contabilidade de custos. Porto Alegre: Pearson, 2009.

PORTARIA 40


40

Unidade

Curricular GESTÃO DE TALENTOS


Competências

Saber diferenciar Treinamento e Desenvolvimento. Compreender os principais processos que fazem parte do Treinamento e do Desenvolvimento. Analisar a importância do subsistema de Desenvolvimento para as organizações. Identificar os processos que integram o subsistema de Controle. Avaliar a importância e os principais fatores que interferem no subsistema de Controle. Detalhar como avaliar o desempenho de pessoas. Administração de conflitos. Relacionamento interpessoal.

Habilidades

Preparar e monitorar os processos que fazem parte do Treinamento e do Desenvolvimento. Monitorar os principais fatores que interferem no subsistema de Controle. Avaliar desempenho. Administrar conflitos. Promover relacionamento interpessoal.

Bases Tecnológicas Treinamento e desenvolvimento. Subsistema de controle. Avaliação de desempenho. Administração de conflitos. Relacionamento interpessoal.



PORTARIA 40


41


1. MACHADO, Regina Maria. Ética e relacionamento interpessoal. Curitiba: IBPEX, 2007. 2. KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: IBPEX, 2006. 3. LOURES, Rodrigo da Rocha. Inovações em ambientes organizacionais: teorias, reflexões e práticas. Curitiba: Ibpex, 2006. Bibliografia Complementar:

1. GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão de talentos. Porto Alegre: Pearson, 2007. 2. GARY, Dessler. Administração de recursos humanos. 2. ed. Porto Alegre: Pearson, 2009. 3. BITENCOURT, Claudia. Gestão contemporânea de pessoas. Porto Alegre: Artmed, 2009.

Unidade Curricular ANÁLISE DE CRÉDITO E RISCO


Competências

Compreender o mercado de crédito contemporâneo. Entender aspectos gerais internos e externos da empresa. Compreender a estrutura das demonstrações contábeis da empresa. Compreender as garantias de uma operação de crédito. Compreender os Cs do crédito. Identificar as fases da análise subjetiva de crédito. Identificar o grau de alavancagem de uma empresa. Analisar o crédito baseado em técnicas estatísticas. Compreender a diversificação de riscos em cenário de informações imperfeitas. Compreender técnicas desenvolvidas para o monitoramento de risco em carteiras de crédito.

Compreender o processo de cobrança.

PORTARIA 40


42

Habilidades

Operar linhas de crédito às pessoas físicas. Operar linhas de crédito às pessoas jurídicas. Redigir as fases da análise subjetiva de crédito. Mensurar o grau de alavancagem de uma empresa. Medir o desempenho econômico de uma organização. Elaborar análise da dinâmica do capital de giro. Mensurar a possibilidade de crédito, com base em técnicas estatísticas. Avaliar riscos envolvidos no processo de crédito. Mensurar principais componentes de uma Análise de Risco.

Bases Tecnológicas

Análise para pessoa física e jurídica Garantias Produtos de crédito Recuperação de crédito Sistemas de análise de crédito Mercados para atuar com crédito Os princípios dos créditos O crédito e o negócio bancário Índices da estrutura patrimonial Índices de liquidez Prazos médios Rentabilidade Fluxo de caixa e capacidade de pagamento Definições de risk rating Necessidades de capital de giro Índices de estrutura patrimonial Avaliação de Crédito Qualidade de Crédito

PORTARIA 40


43

Análise dinâmica Conceito de Análise de Risco Identificação dos principais componentes de uma Análise de Risco Identificação de ameaças Derivativos e Portfólios Risco de variação de taxas de juros Risco setorial e de mercado Técnicas de decisão sob risco e incerteza Gestão de Risco de Crédito Risco de Contraparte Probabilidade de Default Rating de Crédito.




1.1. 1. TSURU, Sérgio Kazuo; CENTA, Sérgio Alexandre. Crédito no varejo para pessoas físicas e jurídicas. Curitiba: IBPEX, 2007. 1.2. 2. BRITTO O. Gestão de riscos. São Paulo: Saraiva, 2007. 3. COSTA, REINALDO. Analise empresarial avançada para Credito. São Paulo: Qualitymark, 2004. Bibliografia Complementar: 1. SAMANEZ, Carlos Patrício. Gestão de investimentos e geração de valor. Porto Alegre: Pearson, 2006. 2. DUARTE, Antonio Marcos. Gestão de riscos para fundos de investimento. Porto Alegre: Pearson, 2005. 3. SECURATO, José R. Crédito Análise e Avaliação de Risco. São Paulo: Saraiva, 2007.

Unidade Curricular GESTÃO DE PROJETOS

Período letivo: MODULO GESTÃO E PROJETOS Carga Horária : 72 HORAS

Competências

PORTARIA 40


44

Compreender a importância de se realizar um projeto, do ponto de vista social e privado. Saber identificar os tipos de projetos e as aplicações mais adequadas. Descrever as etapas de elaboração de um projeto. Compreender os diversos aspectos que compõem um projeto. Analisar os aspectos administrativos e legais. Avaliar os aspectos mercadológicos. Estabelecer os aspectos técnicos para execução do projeto. Estabelecer os aspectos econômico-financeiros. Compor uma análise quantitativa dos resultados do projeto. Compor uma análise qualitativa dos resultados do projeto.

Habilidades

Apresentar tipos de projetos mais adequados à necessidade organizacional. Preparar uma descrição das etapas a serem desenvolvidas na elaboração de um projeto. Monitorar o cumprimento dos aspectos administrativos e legais necessários. Realizar um acompanhamento do desenvolvimento dos aspectos mercadológicos. Realizar um acompanhamento do desenvolvimento dos aspectos técnicos para execução do projeto. Calcular os aspectos econômico-financeiros necessários para a avaliação de projetos. Efetuar análise dos critérios quantitativos (pto. de equilíbrio, rentabilidade, lucratividade, tx. de retorno). Efetuar análise qualitativa do projeto (impacto ambiental, impacto social, viabilidade).

Bases Tecnológicas

Conceito de projetos. Tipos de projetos. Etapas de elaboração de um projeto. Pré-estudos e projeto de viabilidade. Execução e controle do projeto. Aspectos que compõem um projeto. Elementos de natureza jurídica. Elementos de natureza administrativo-organizacional. Definição de mercados.

PORTARIA 40


45

Programa mercadológico (4 Ps). Tamanho do projeto. Tamanho x custo unitário x economias tecnológicas e pecuniárias. Análise do produto e do processo de produção. Análise das inversões do projeto. Dimensionamento e apropriação de custos e receitas. Cálculo do preço de venda. Aspectos econômico-financeiros. Cronograma financeiro. Fontes de recursos e capacidade de pagamento. Capital de giro. Análise quantitativa. Análise do ponto de equilíbrio. Análise de rentabilidade e de lucratividade do projeto. Taxa interna de retorno. Análise qualitativa. Análise do impacto ambiental. Análise do impacto social. Análise de risco e viabilidade.




1. CONSALTER, Maria Alice Soares. Elaboração de projetos: da introdução à conclusão. Curitiba: IBPEX, 2006. 2. XAVIER, Carlos M. S. Gerenciamento de projetos: como definir e controlar o escopo do projeto. São Paulo: Saraiva, 2006. 3. YAZIGI, Paulo. Gerenciamento de projetos e empreendedorismo. São Paulo: Saraiva, 2009. Bibliografia Complementar:

PORTARIA 40


46

1. VALERIANO, Dalton L. Gerenciamento estratégico e administração por projetos. Porto Alegre: Pearson, 2001. 2. OLIVEIRA, Guilherme B. Ms Project & gestão de projetos. Porto Alegre: Pearson, 2005. 3. VALERIANO, Dalton. Moderno gerenciamento de projetos. Porto Alegre: Pearson, 2009.

Unidade Curricular GESTÃO DA PRODUÇÃO


Competências

Compreender a finalidade da Ergologia/Ergonomia. Compreender os princípios da Organização e Métodos. Compreender os princípios da gestão da Qualidade. Compreender a finalidade da pesquisa e Desenvolvimento. Compreender a finalidade da Dimensão e desenvolvimento das instalações. Compreender a função da Definição das tarefas. Identificar a maneira de planejar e programar a produção. Descrever o uso dos princípios da gestão de qualidade na resolução de problemas. Compreender o processo de inovação. Identificar a necessidade de dimensionar as instalações. Identificar a necessidade de simplificar o trabalho. Compreender os elementos básicos de estatística.

Habilidades

Elaborar a definição de tarefas. Elaborar um plano ou programa de produção. Aplicar os princípios da gestão de qualidade na resolução de problemas. Utilizar instrumentos como gráfico de Pareto e diagrama de causa e efeito para constatar e avaliar problemas. Utilizar os métodos 5S, Just in Time e Kanban. Realizar o dimensionamento das instalações.

PORTARIA 40


47

Otimizar os processos de trabalho. Elaborar plano logístico para redução de custos. Aplicar os elementos de estatística na avaliação e estudo de variáveis de mercado e organizacionais.

Bases Tecnológicas

Fundamentos e conceitos de Ergologia. Fundamentos e conceitos de Ergonomia. Conceituação de Organização, Sistemas e Métodos. Evolução da atividade de organização, sistemas e métodos. Estrutura organizacional organogramas. Fundamentos da Gestão da Qualidade total. Análise e interpretação da pesquisa e desenvolvimento. Lay-out. Ferramentas da administração de produção. PDCA. o ciclo de gestão da qualidade. Brainstorming. Diagrama de afinidades. Diagrama de relacionamentos. Diagrama sistemático. Matriz de relacionamentos. 5W1H. Fluxograma. Diagrama causa e efeito. Coleta de dados. Diagrama de barras. Princípios da gestão de qualidade: Foco no cliente; Liderança; Envolvimento das pessoas; Melhoria dos processos;

PORTARIA 40


48

Abordagem sistêmica da administração; Melhoria contínua; Decisões baseadas em fatos; Relacionamento mutuamente benéfico com fornecedor. Evolução e inovação tecnológica.




1. PARANHOS, Moacyr. Gestão da produção industrial. Curitiba: IBPEX, 2007. 2. SELEME, Robson, SELEME, Roberto B. Automação da produção abordagem gerencial. Curitiba: IBPEX, 2008. 3. MARTINS, Petrônio Garcia. Administração de Materiais e recursos patrimoniais. São Paulo: Saraiva, 2007. Bibliografia Complementar: 1. LEE KRAJEWSKI, LARRY RITZMAN E MANOJ MALHOTRA. Administração da produção e operações. Porto Alegre: Pearson, 2009. 2. JACOBS, F. Robert & CHASE, Richard B; AQUILANO, Nicholas J. Administração da produção para a vantagem competitiva. Porto Alegre: Artmed, 2009. 3. JACOBS, F. Robert & CHASE, Richard B. Administração da produção e de operações. Porto Alegre: Artmed, 2009.

Unidade Curricular GESTÃO AMBIENTAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL


Competências

Conhecer os fundamentos e conceitos de Gestão Ambiental Empresarial;

PORTARIA 40


49

Conhecer e caracterizar as atividades econômicas e as questões ambientais; Conhecer Modelo de Sistema de Gestão Ambiental; Conhecer a filosofia empresarial, responsabilidades, sociais e ambientais. Conhecer metodologias de diagnóstico e planejamento sobre o processo produtivo e o ambiente; Conhecer os elementos que compõem as normas ambientais; Conhecer e caracterizar a configuração dos departamentos da empresa e os impactos ambientais; Conhecer e compreender os processo de produção e seus impactos ambientais; Conhecer os estágios de implantação e análise da Gestão Ambiental Empresarial; Conhecer e planejar estratégias diferenciadas para a Gestão Ambiental; Conhecer e desenvolver plano de gerenciamento de sistema de gestão ambiental; Conhecer técnicas para a implantação da certificação; Identificar os principais elementos do meio ambiente e a legislação ambiental; Identificar e avaliar o impacto ambiental bem como entender o processo de formulação de estratégias que minimizem as

ameaças e maximizem as oportunidades da empresa; Conhecer as ferramentas de solução de problemas, por meio de simulações do processo produtivo e o equilíbrio ambiental da

empresa; Reconhecer oportunidades de negócio utilizando trocas compensatórias de recursos naturais.

Habilidades

Gerenciar um sistema de gestão ambiental; Executar projetos de Implantação de Sistema de Gestão Ambiental; Analisar e diagnosticar o ambiente empresarial para o gerenciamento de Sistema Ambiental; Aplicar ferramentas e metodologias para certificação da ISO 14001; Construir uma visão global e local do ambiente através de estratégias planejadas e desenvolvidas para atender um programa

interpretativo de análise do ambiente natural e construído; Identificar as oportunidades de negócio utilizando trocas compensatórias de recursos naturais.

Bases Tecnológicas

Empresas e os impactos ambientais; Sistema de Gestão Ambiental Empresarial;

PORTARIA 40


50

Análise e Diagnósticos Ambientais; Processo Produtivo e as Questões Ambientais: Setores econômicos e as questões ambientais; Certificação Ambiental; Aplicações das estratégias internas e externas no processo produtivo e a gestão ambiental; Estágios de implantação e análise de resultados; Agenda 21 (protocolo de Kioto, Crédito de Carbono); Mananciais hídricos; Recursos florestais; Biodiversidade; Recursos naturais findáveis.




1. BERTE, Rodrigo. Gestão socioambiental no Brasil. Curitiba: IBPEX, 2008. 2. BERTE, Rodrigo. O reverso da logística. Curitiba: Editora IBPEX, 2008. 3. SERTEK, Paulo. Responsabilidade Social e Competência Interpessoal. Curitiba: ibpex, 2006. Bibliografia Complementar: 1. LEITE, Paulo Roberto. Logística reversa. Porto Alegre: Pearson, 2009. 2. NASCIMENTO, Luis Felipe; LEMOS, Ângela Denise da Cunha; MELLO, Maria Celina Abreu de. Gestão socioambiental estratégica. Porto Alegre: Artmed, 2009. 3. BRAGA. Introdução à engenharia ambiental. 2. Ed. Porto Alegre: Pearson, 2009.

Unidade Curricular GESTÃO DE LOGÍSTICA

PORTARIA 40


51


Competências

Compreender a função e o objetivo da administração de materiais. Compreender a cadeia de suprimentos. Comparar os preços, através de planilhamento. Identificar as diferentes formas de codificação do estoque. Compreender os princípios de qualidade total, nas compras. Identificar as diferentes formas de estocagem e armazenamento. Compreender o conceito da Logística. Compreender a importância da logística no mundo globalizado. Compreender sistema de distribuição.

Habilidades

Elaborar e executar a programação de materiais. Executar o suprimento de materiais. Calcular os custos dos produtos, considerando as variáveis: custo de compra, imposto, frete, embalagem, prazo de entrega,

prazo de pagamento e outros. Controlar o estoque. Elaborar diferentes formas de codificação de estoque. Calcular os custos de estoque. Apresentar diferentes formas de estocagem e armazenamento. Aplicar a logística na Administração de Materiais.

Bases Tecnológicas Noções sobre a administração de materiais. A cadeia de suprimentos. Formação dos preços de compra e planilhas de trabalho. Planilhas de custos. Controle de estoque e métodos Controle patrimonial. Sistemas de controles e avaliação nas entradas de materiais.

PORTARIA 40


52

Cuidados relacionados à estocagem dos materiais. Conceitualização de logística integrada. Distribuição física de materiais e controles de reposição.




1. CAMPOS, Luiz Fernando Rodrigues; BRASIL, Caroline V. de Macedo. Logística: teia de relações. Curitiba: IBPEX, 2007. 2. RUSSO, Clóvis Pires. Armazenagem, controle e distribuição. Curitiba: IBPEX, 2009. 3. RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Transporte e modais com suporte de TI e SI. Curitiba: IBPEX, 2007. Bibliografia Complementar: 1. TAYLOR, David A. Logística na cadeia de suprimentos. Porto Alegre: Pearson, 2009. 2. LEITE, Paulo Roberto. Logística reversa. Porto Alegre: Pearson, 2009. 3. RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Logística empresarial no Brasil: tópicos especiais. Curitiba: IBPEX, 2007.

Unidade Curricular PESQUISA DE MERCADO

Período letivo: MODULO MARKETING E QUALIDADE Carga Horária: 72 HORAS

Competências

Analisar a importância do estudo do comportamento do consumidor Compreender as principais perspectivas referentes ao consumo. Identificar e compreender os principais fatores motivadores de compra Compreender o processo de tomada de decisão do consumidor. Discriminar e entender processos de compra e venda.

PORTARIA 40


53

Classificar os tipos de recursos dos consumidores. Identificar o papel das atitudes no comportamento do consumidor e a dinâmica do processo de motivação. Identificar a importância da personalidade, valores e estilo de vida no comportamento do consumidor. Compreender processamento de informações. Compreender a importância da cultura no consumo. Identificar o papel da classe social no estudo do comportamento do consumidor.

Habilidades

Elaborar uma descrição do processo de compra do consumidor. Monitorar as atitudes e fatores de motivação dos consumidores. Preparar a segmentação dos consumidores com base na classe social. Elaborar a segmentação dos consumidores com base no ciclo de vida pessoal e familiar. Preparar uma descrição do estilo de vida e dos aspectos culturais mais significativos dos consumidores. Realizar pesquisa sobre o comportamento do consumidor. Realizar um plano de segmentação de mercado. Avaliar o processo de escolha do consumidor. Avaliar pós-venda.

Bases Tecnológicas

O papel do consumidor. Composto de Marketing Segmentação de mercado. Perspectivas do comportamento do consumidor. Teorias da Motivação no processo de compra Percepção, Emoção e Sensação do consumidor. Informação no processo de compra e venda Tipos de processo de decisão. Influências Sociais (Cultura, Subcultura, Classe Social, Grupos de Referência e Família). Influências Marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção) Influências Situacionais (Ambiente Físico, Ambiente Social, Tempo, Tarefa e Condições Momentâneas)

PORTARIA 40


54




1. PAIXÃO, Márcia Valéria. Pesquisa e planejamento de marketing e propaganda. Curitiba: IBPEX, 2007. 2. CROCCO, Luciano. Marketing: Fundamentos, v. 1. São Paulo: Saraiva, 2007. 3. PAIXÃO, Márcia Valéria. Comportamento do consumidor e marketing de relacionamento. Curitiba: IBPEX, 2007. Bibliografia Complementar: 1. SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de marketing. 4. ed. Porto Alegre: Pearson, 2009. 2. GEORGES CHETOCHINE. O blues do consumidor. Porto Alegre: Pearson, 2007. 3. GRAHAM J. HOOLEY; JOHN A. SAUNDERS; NIGEL F. PIERCY. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. Porto Alegre: Pearson, 2006.

Unidade Curricular GESTÃO DE MARKETING


Competências

Descrever o processo de administração de marketing. Compreender a relação do marketing com as diversas áreas da organização. Compreender a importância do planejamento de marketing. Compreender os principais elementos referentes ao comportamento do consumidor. Analisar o ambiente de marketing. Identificar e discriminar os principais mercados organizacionais. Classificar as principais estratégias de marketing.

PORTARIA 40


55

Compreender a administração de produtos e serviços. Descrever as principais estratégias de precificação. Compreender a administração dos canais de distribuição. Compreender o processo de elaboração das estratégias de promoção e comunicação. Identificar as várias formas de planos. Descrever o processo de elaboração de um plano.

Habilidades

Realizar análise da condição interna da organização. Elaborar segmentação de mercado e apresentar modos de posicionamento. Preparar estratégia de marketing a partir de análises de mercado. Apresentar uma estratégia para o composto de produto/serviço. Apresentar uma estratégia para precificação. Apresentar uma análise sobre a administração dos canais de distribuição. Elaborar estratégias de promoção e comunicação. Elaborar um planejamento de marketing aplicado a uma unidade empresarial.

Bases Tecnológicas

Conceitos básicos em marketing. Administração de marketing. Relação empresa mercado. Análise de oportunidades. Pesquisa e seleção de mercados- alvo. Estratégias e programas de marketing. Sistemas de informação. Micro e macroambiente. Análise de concorrentes. Fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Processo de decisão de compra. Mercado industrial, revendedor e governamental. Mensuração de mercado.

PORTARIA 40


56

Previsão de mercado. Segmentação de mercado. Mercado-alvo. Diferenciação competitiva. Posicionamento. Estratégias para líderes, desafiantes, seguidores e para nichos. Estratégias de acordo com ciclo de vida do produto. Estratégia para o mercado global. Definição e composto de produto. Linhas de produtos. Características dos serviços.




1. ANDRADE, Carlos Frederico de. Marketing: o que é? Quem faz? Curitiba: IBPEX, 2009. 2. CROCCO, Luciano. Marketing. v. 1. Fundamentos. São Paulo: Saraiva, 2007. 3. CROCCO, Luciano. Marketing. v. 2. Tecnologia. São Paulo: Saraiva, 2007. Bibliografia Complementar: 1. KEEGAN, Warren J. Marketing global. 7. ed. Porto Alegre: Pearson, 2009. 2. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. Porto Alegre: Pearson, 2008. 3. LOVELOCK, Christopher; WIRTZ, Jochen. Marketing de serviços. 5. ed. Porto Alegre: Pearson, 2009.

PORTARIA 40


57

Unidade Curricular PLANO DE NEGÓCIOS


Competências

Analisar e discutir os efeitos da internacionalização dos mercados e as mudanças nas organizações. Avaliar oportunidades de novos negócios. Direcionar as competências empreendedoras para a abertura de um novo negócio. Identificar ameaças para o novo negócio. Relacionar os diversos fatores para escolha de negócios. Avaliar o potencial de lucro e crescimento. Compreender os elementos da dinâmica dos negócios. Identificar os requisitos para o inicio de um empreendimento. Compreender a importância da elaboração de um plano de negócio.

Habilidades

Elaborar um plano de negócio para um novo empreendimento. Empregar instrumento e técnicas para planejar, desenvolver e avaliar novos negócios. Definir e construir a visão e missão da empresa. Detalhar as fases de um plano de negócios. Efetuar pesquisa de mercado. Identificar concorrentes potenciais. Elaborar o plano de marketing. Elaborar o plano estratégico. Elaborar o plano financeiro. Avaliar um plano de negócios.

Bases Tecnológicas Plano de negócios: Conceitos A necessidade da formulação do PN Os clientes do plano de negócios

PORTARIA 40


58

O Plano de marketing: Análise e tamanho do mercado, oportunidades e ameaças, segmentação, concorrência, estratégias. O produto: A tecnologia, ciclo de vida, vantagens competitivas Planos de Pesquisa e Desenvolvimento Preço Distribuição Promoção e propaganda Serviços ao cliente (venda e pós-venda) Relacionamento com os clientes A empresa: A missão e visão, os objetivos, estrutura organizacional e legal. Síntese das responsabilidades da equipe dirigente Plano de Operações As parceiras Plano Financeiro: Investimento inicial, projeção dos resultados, fluxo de caixa, balanço, ponto de equilíbrio Análise de investimento Sumário executivo Enunciado do projeto Competência dos responsáveis O mercado potencial Elementos de diferenciação Previsão de vendas Necessidades de financiamento




1. WINDAUER, Egon Walter. Plano de negócios: elementos constitutivos e processo de elaboração. Curitiba: Ibpex, 2010. 2. CECCONELLO, Antonio R.; AJZENTAL, Alberto. A construção do plano de negócios. São Paulo: Saraiva, 2007.

PORTARIA 40


59

3. SERTEK, Paulo. Empreendedorismo. Curitiba: IBPEX, 2004. Bibliografia Complementar:

1. RAMOS, F. H. Empreendedores. São Paulo: Saraiva, 2005. 2. SAADE, Alessandro; GUIMARÃES, Thelma. Dominando estratégias de negócios. Porto Alegre: Pearson, 2009. 3. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração para empreendedores. Porto Alegre: Pearson, 2009.

Unidade Curricular GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE


Competências

Analisar aspectos humanos envolvidos na gestão de qualidade. Analisar aspectos técnicos envolvidos na gestão de qualidade. Identificar as principais estratégias para uma abordagem vinculada à qualidade total, com vistas a sua aplicabilidade ao

cotidiano da empresa. Conceituar qualidade, produtividade e competitividade. Descrever a evolução do conceito de qualidade no tempo. Conceituar processo. Conceituar controle. Conceituar controle do processo. Relacionar os itens de controle e de verificação. Conceituar mudança de paradigmas. Conceituar modelo.

Definir gerenciamento pelas diretrizes.

PORTARIA 40


60

Constituir de um modelo de gerenciamento pelas diretrizes.

Habilidades

Descrever os aspectos humanos envolvidos na gestão de qualidade. Descrever os aspectos técnicos envolvidos na gestão de qualidade. Descrever as principais estratégias para uma abordagem vinculada à qualidade total, com vistas a sua aplicabilidade ao

cotidiano da empresa. Conceituar qualidade, produtividade e competitividade. Descrever a evolução do conceito de qualidade no tempo. Conceituar processo. Conceituar controle. Conceituar controle do processo. Relacionar os itens de controle e de verificação. Construir de um modelo de gerenciamento pelas diretrizes. Implantar gerenciamento pelas diretrizes.

Bases Tecnológicas

Princípios da QT. Gurus e seus Princípios. Conceitos. Dimensão. Processos. Itens de Controle e de Verificação. Ciclo PDCA. Gerenciamento da Rotina. Padronização. Kaizen, CCQ, 5W1H, 5S, Benchmarking.


PORTARIA 40


61



1. SELEME, Robson; STADLER, Humberto. Controle da qualidade: ferramentas essenciais. Curitiba: IBPEX, 2007. 2. O'HANTON, Tim. Auditoria da qualidade. São Paulo: Saraiva, 2005. 3. PARANHOS, Moacyr. Gestão da produção industrial. Curitiba: IBPEX, 2007. Bibliografia Complementar: 1. SOUZA, Carlos César da Silva. Superdicas para Conquistar Clientes e um Att. Cinco estrelas. São Paulo: Saraiva, 2009. 2. BARROS, Claudius D´Artagnan Cunha. ABC da ISO 9000: resposta às dúvidas mais freqüentes. Qualitymark, 2001. 3. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Qualidade Total em Serviços: conceitos, exercícios, casos práticos. São Paulo: Atlas, 2008.

projeto pedagÓgico curso superior de tecnologia em...

Documents