programa senai de negócios online - módulo 3 - compras

74

Upload: humberto-ribeiro

Post on 15-Apr-2017

301 views

Category:

Internet


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

Page 2: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras
Page 3: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

������������� ����� �

��

���

����

�������������

Page 4: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

������������� ������������������� ������������������� ��������������

��������������������������������� ������

������ ����������������� �����

�� ����������������������� �������������

����������������������������������������������������������������������

��� ������!"��������#��� ������

������ ��������������� ��������

����� ���� ����$��#����������������������

�����%��������������������������� ����������������� �����

Page 5: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

�������������

��

��

�����

�������������

������������� �����

Page 6: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

�� �� � �������� ����������������� �����!���"����#������� ����$���#����%� �����#����&������� ���"������������'����

�����!��

�������������(������������#�����&�������� �����

�������������������)���%����(�������!������*���)������+��',������$���������� ��-../.�0.1���)�� ,�������2��� 3�4*��1*-�0..*2�5 3�4*��1*-�0*0.666 �� ���� $�

�����&�'��������(������������#�����&�������� ���������#������������������������ ������2������

������������������������7 ��������$� ����������������8��.9�����**1.-*9..�.9.��)�� ,�������2��� 3�4*��149�4...2�53�4*�91/�9/.1666 �' ���� $�

����� ������� �� � ����������� �� ���������� ��� ��� ��� ����������� �� � �� ��������� ��������������������������������������� ����������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������� ��������������������������������!��������������������������"

�� �������� ��� ��� ���� � �� � �������

��������������� ����� ������������������������������������������������� ����������������� ������������������� ������������ ���!�����������������������������"!����������������#�������������$��������������������������%������������#$#�������&� ��������������'����������(������������#�����"!������'����"!���������������)������������'���'�������������"���*'���� �'�� ��������� �� � �������� ������ �� ������"+��� ���������������

%�� ���)������������'���'��� ������������������������������������,�� �����������-� �'�"!���� ���������������������"+�������'����"+�� �����'�������������!����� �������"!� �'����,���� ������������ �����.����� ���� �������� � ����� �/�'� ������� ���.����� �������� �'� ���������� ' �������� �������

%�� ���)������� ��� �����"�� ���������� ������ �������� ��� ���������,�� ��� �� ������ �� �'�"!�� �� ������������ ��� ������"+��� �� ��'����"+��� ��� ����� �����.������%����������#$#������'��������������"!���!��������������������������� ������������� ����������� ����0

��1��'���'�����&222 �&&2 �&32 �&332 �&3&2 �&&3���&&&4��$����"�����552 �63& �7832���63�

Page 7: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

�� ����������

�� �� ���������� �� ������ ������

�� � ������ ���������

�� ��������������� ��

�� ����������� ���� ������������

�� ��� ������� ��������� ������

�� �� ���!�����

�������

Page 8: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

Page 9: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��������������������� �� ������

���������

���� ������

��� ��� ������� ��� ������� ��� ������ ��� ������� ����������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�������"�����#����������������������� �������� ��$������ ���������� � ���� ��� ������ ���� ������������������ %� �������� ��� ������� &��� ���� ���� �� ����� �������'���������������������������������� ����������� (�� ���#�� �� ��)�������������

������� ��� ����'����� ��������� ��� ��� (�� ����� ����������������������������������� �������������������*������������� ����� ���������������������������������(������������ �������� ���������$�����������+������������������������������������������� ���������������������������� ��������� ������ ������ �� ���,����� ���������� �� ����������-������������ �� �� �������������� �������� ������������������������������������� ���� ���������� ����������������������� ���(�� ����

�� �� �������� �������� ����� ����� ���� ����� ���� ������ �������� �����������������������*���� ������������������ ����������������������������������������������������� (����.����� ������� ���� /������������� ��� �0������������

!���,���������������������������������������������������� ���� ��1���������.����� ��������������� ��(������ ����� ��������� ������2��� ��� ����� ������������ ���� �������3�� *����

Page 10: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

Page 11: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

��������������������� �� ������

���������

� ��������� �������������

��� ��������������������������

(�� ���� ����� �� ���� ���������� ���� ���� ���� ��� ���2�2���� �����4�����������������������5������������6����������������������(����.�����!� ����'������� ������������ ������������������ ������ ��� ��������� ��� ���������� ���� ��������� �� ������� �������� �������,�7� ���� ���� ������� �$����� ��,��� ��� ������ ������ �� �������%� ���)���� ��� ��� ������#�� ����� ������� ����� ��1�� �� �� ������������1����� ����������������������������� ���������������������.���������������������� ���������(�� ���������������������� ����2��� ����� �$ ����� ������� ��� ������������� ���� ����� ���

"�� �������� ������� �� ���������� ��� ���� ������� ��� ������������� ��� ���� ����8����!����� ���� �������� ������ �� �������������1������ ���������������,���� ����������1��� ������9��������� �� �����.���� ����������� �� ��� ��� ����������� ���� �,������� �� �� ������������� ��� ������ ���� ���� 4�����2����� ��������� ��� ������������ ������� ������ ���� ��� ��������� ���� ����������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������� ����� ������ ������ �� ���� �1�82���������������� ����������� %��,�� � ��� ����� ��1���������1��� ��� ������� �� ������ ���� ������������������� �����������������������1��������������������������� ����� ��� �������� ���������� �� ���� ����� �� *���� ������� ��������

���������� ������� ���� � � ����� ����!�� �"��#���

!��������������������'�������������� �� ���������� �������,�� ������� ,$� ��� ������ ������ ���������� ���������������� :

Page 12: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

������$���� �����������������������������������,�������� ����������� ������� ���� ���� ��$� �� ��� �$ ���� ������� ��� ���)������� ���� ������ �� ������ /���� �� ���������� ���������� �������������+��������'��������������� ��+������,������������������� ����;������ ���� ������� ������ � ������ �� ��������������� ��� ��� ����

5��� ������� ���� ������������ ���� ���� ����������� ����� ��������� /���� ������ ��� �� ���� ��� ����� ��� ���� �� *���� ���� �� ������������� �������� ����� ���� �� ������ ��,�� ������������������1������������������������� ���������������� ���� �� �� �������� ��� *���� ��� �������� ����������� � ������������������������������,�� ����������� �������'��������� ������� �� ���������� ������ ����� ������ ��� �� �������������������������������� ������������������������������� *���� ����������������� �������(�� �����������������1������ �������� ���� � �� ��� ���������� �� �������� ��� ����� ���� ��� �� �����

!��������'����������� ����<���,��!���������������������������(�� ����������-���������������� ������������������������ �����������+���������� ��������������������������������������� ����� ��� ������������ ����� ����� ������������!������������4��������������������������������� ��������������,��������������,���� ������������������������������������������� ����� � ����� ������������� ��� �������� ��� ���������� �����.�������1$������������������������� ������������������ ����������� ���� �������� ��1�2��1�#�

Page 13: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

��������������������� �� ������

���������

$����%�����%�������$��

=������������ ��� �������� ���1���������������$�������� ������� ������� ��������� ��� ������ ���������� ����������� ���� �������������������� ���������������� ����� ��� �������������� ��������� �����������'����������� ����������� /���������� ����������� ��� ������������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������������� ���� ������ ���� ��� ���������� ����� �������������������� ������������ ���������� ������������������� ��������������������� ���+�� ������������������������,�� ��� ������� ��������� ��� ��� ������� �� �����3

�������������

��

����

���

����

:�����,����������������������������� �����������������������������$����������� ������������������������������������������������������2������������ ������� ������

������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������� ������������������������������������ ������������������!��

Page 14: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

��� ���� ���� �&���������'���� � �

(����2��� ���� �������� ������� ��� ���������� �������� �� ���������� ���������������� ������������������������������������������ �������� ��������� �� (�������� ����;���� �� ��������������� *��� ������� ������� %� ������ ��� ��1��� ����������������������� ������ ������� ���������� ���� �� ����� '������ ��� ������ �����������

������� ��������������������������� ����������� �����������

������ �����������$������ ������� ���� ��������������

����

����

��

����

����

��

Page 15: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

!�������� ����� ����;���� ����� ����������� �� ������ ������ �� ���$���� �� �+�������� ���� ������ �� ��� �� ���������� ����������� ����� ������ ���������� ���� (�� ���������� ���������1���� ���� ���� �� ������ �� ���������� �������� ���� &� �������� ��� ������ ��� ���� ���� ��� ��� �������������� ����� ��� ���� ���� ����������

/�������� *��������������������������������������������������������������� ������������������������������� ������������������������������������� ����������������������������� ���������������� ����������� ��� � �������������� ���������� ��� ������� ���� ���(�� ��������� ���� ���������'������=������������������������������������������������ ���������� �� ������������ ����������� ������� ����������� ����������3� �������� �������� �������� ���������� ���������$���������������������������� >?-@�A�������������������������� ��� ��� ���� ��� ����1������ ���

��� �������� ��������� ����� ���� ������������� ����������������� ����������� �� ������ �����.������� �������� ��������� 9����� � ���� ���� �����'���� ���� ����������� ����� �������� ���� ������������� �� ��� ��������� ��� �����������)�������������������������������:�����1����� ����������� ��������������� ���� ���� ��� �� ������ �������� ������������������ ������������

9��� 4������ ����� ��� �� ������ .�� ����� �������� �������������������������������������� ���������������� B��2�2=���#� B� �.��� ��� �� (��������(����������#� ���������<$����� ������ ������� � ����� ��������� ���������� ���1�������

�+�� ��� ��� ����������(������ /�������

"�00�"*?�(=

*������� ��������������� ����������+������ �� �������,���� �� ��������������� ���������� �������� ��� ������������������������2�$ ����� ��"�00������������� ��� ������ ��1���� �������� ����� �������� �������� ��������� ������������$����� ��������� �� �������������� ������ ����� �������� ������ ���������� ����������������� ��� ������

Page 16: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

������ ��� ��,������� ��,�� ��� �������������1����� ������������ ���������� ���� �� ������� ��,�� ���� ��� ��+������ ����������� ���� �� �������

������� ��������� �� ��������� ���������� ��� ���������� ������������� �� ���� ���1���� ��� ������������� ����������� ������� ��� �� ������ �� ����� ��� ������ ��� ����������� ���������� ����������� �$ ������������ �������������������� ������������$��������������������������

5��#���������������������(������������.����������������� ���� �������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������� ������������+�� ��� ���� ���������������������� ��������������� ���������� �� �������������� �� ��������� ��� ������ ���� ��������� �����$������������������������������� ��������� �����1��

���������������� ��������������������������������� ����1������������������������������������������������ ����� �������������������������� ������ ��� ����������� ������ ���� ��� �+�������� ���� ���� ������� ��������� ��������� ����� ������������ ������� �������� �� ������� ��������� ������������ �������

�� �(������������ '���� � ��)��������� ��*��������(+���

6�������������������������������������������������������� ������������ ����� �������������������������������������(��� �� ���������� ������� -����������� ����� ������ ��������� �� ��'������ ��� ������� ��� ��������� �� ����� ���������������������������������������������������������� ������� ��������

��� ������ �$������ ���� �� ����� ���� ����� ��� ��� ������������������������������ � ��������������� ��������*����� ����� �� ����������� ��� ���� ������ �������� ��� ������ ����������������������������������������������������1������������ ��� ��� �.����� ������� ����� �������� >�� �����A���� ������ /��� �+�� ���� ��������� ��� ������������������� �������� ���� <��C�8���� �� ���� -����������� ����� ������ ������� �$������ ��� ����1���� �� �1������ ��� ;���������������� ������ �������������� ���� �������������������������������������9������ ������� ������������ ������� �������� ���� ��������� ��� 4���� ������ ����� ������������������ ��� ���������� �� ���� ����� ��� �������� ����� ��������� ��� ����1���� �� �1������ ��� ;������9�������� ������'����� ������2��� ����� ��� �� ������ ����� ��������� �����

Page 17: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

���� ���������������������� ��������$��������<��C�8����� ���� ��� �����$����������� ������ ���������������� �����!� ��� ������������ ����� ���� ����� ������� ����������� ���� ���� �� ������ ��� ���� ������ ���� ���������� ���� ����������� �� ���� ������ �������� ��� ������ ��� ��'����� ��� ���� �� ���$���� �����

��������������������������������������������������������� ������ ������$����� ��� ����������� > � ���� ��+�� �������������� ���A�� ���� ������ ��� ��� ���� �� ���������� ����� ������������������������������������� �������������������!� ������� �.�� ����� ������������ ������� ��� �������� ��� ���� ���������� ������������� ��� ������������� ��,��� ����� �.����� ������� �� ���� ��������� ���� ����� ��-����������� ����� �� ���������� ��������������� ��������������

!� �������� ��� ��������� ���� �������� ��������� �� ������ ��� ����������� ��� �.�� ������� �� �����3� �� ����������� ������� ����������� ��� ����� �1�� ��� �� ����� �� �� ������������� �� ��,������� /�$����� ��������� ���� ������ .�� ������ ��������� ��� ���� �������� ������� �� ��� ���������� ���������������������� ����������������������!�� ���� ���������� ��� ��$����� ��� ����� ���������� �������� ���3

� ������������������� � ������������

9������������������������������ �����,���������� ����� ����� ������������������������� ��������������������9������������������1�����������������������$������� ���������������� ����� ������� ������� ������ �� ������ ���� ����������� ������ ������ ��� �� � ���� ���� ������� ��� ��������� ������������>=*A���������������� �.�������������������������� =*�� ��������� �� *����� ������ ��� � ��� ��������� �������������������� ��������������� ���� ������������������������������� ������������� ����������������������

������������������ ���������� � �������������

����������������������������������������-�����������(������ ��! ��������� 0��'������ ��� �������� �� �$����� ���+�� ���� ��� �� ������� ����$���� ��� ������ ��� ������������ ,��2�2���#��������������������'����� ������������������� ���������� ��� �� �������� �������� ,��� ���� ������������� ��� ����������� ����� ������ �������� �� �����'����� ������ ������������ ��� ������ �� �� �� �������� �������� ��-���������� ���� ����� ���������� ���������� �� �������� �� ���������

Page 18: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

� �������������� ���!��������������

�������������������������������-�������������������� ������� ������� ������� ��� �������� �������������� �� �� ��������� ���� �������� �� �� �� �� ��� ������ ����������������������� ������������������������������.���������C������������������������������� ������ ����������������$ ������� ���� ����������������������������������-����������� �� ���+��� ���� ����� ��,���� ������� ���� ����,�������'����������������������������-�������������� �����������/�������� ��"������������ >/D"A�

����������������� ����������������������

��������������4��������-����������������������� �'��������� ������������� �� ����� �� ������������ ��2������������ ��������������������� ����������� ������������ ������������������������������!��������������������� �������� ����������� � ��� ����������� ���� ������ �� ���+�� ��� ��1���������������������������� ������������� �������������������������� ��� ��3� �� ����������� &��� ���� �� ����� ������������������������������������������������������������-����������������������������1��������������,���������������

Page 19: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

��������������������� �� ������

���������

������������� ��

!�������� ��� ����$���� ������#� ��������� ����� �� ������������������ ������������������������ ����� ��������&���������������������������������������������������������������������������� �����#��!���������������������� ��������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"�������������"��������������� �����

!�������E������E�����������0������#�(���������,������������������ ���� (�� ������ ����� ������ ���� ��1�� ��� ��������� ������� �� ��������� �� ��������� ��� ������������ ��������� ��� �� �� ����� ��� ������ ��� ��� ����� ���������� ���� �� �������� ��������������������������������������� ���������������������������������� ������������������������������������������ ��������� �������� ��� �.�� �������� $����2�1���3

#$ %�������F�9��������� �������������1�������������������� ������� ��� ���� ��������� *�� ����� ��� �� ����� ������� ������������������ ����1��������� �������������������������������������� �� ������!�� ������� ��� ��� ��� ������ ��� ������ ������������������������������������������������������� ����������������� �������������������!�� ���� ���� ���������������������� ������������ ���� �������� ���3

G *���������� ����������� ��� ��� ���� ���� �$����� ��� ����� ������� �� $����� ��� �� ����7

G (���������� ��� ���������� ���� ������� ������������� ��� ��� ��7

��� ���� �����

Page 20: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

G /����� ��1������� ��� ����������� �� ���� ������������ ������������� ��� ���� ��� ���� ��

&$ %�������F� /��������� ��� �� ������ ��� �������� ����� ��������� ���������� �� ��������� ��� ������ ��� ��� �������� ����� /��������� ������������ ���� ��������� ����������������� ��������� �������� �������� �� %� ���+�� �� ��.���� ������'������� ��'������� ������������������ �������������� �������� ��������� �� �+ ���.���� ���� ������������� !� ���� ���� ��������� �� ������ ������������ ���� �������� ���3

G -���������������������������������� ���������������� �� ����7

G -���� �������������� ���������� ��� ������� ���-����������7

G -������������������������� ����������������������������.���� �������� ���� �����7

G -��+�� ��� ���������� ���� ����������� �� ������'���

'$ ���������� F�"��������� �������������� �� ������������ ������� ���� ������� ���� ����������� ��� �$������ ���� ������ ���������� ���� ��� ����� �� ��2������������ ������������ ���� -����������� ������ �� ������������ � �������� ��� �� ��������!�� ���� ���� ��������� ���� ��������� ������������ ���� �������� ���3

G *�������� ���� �$����� �������� ����� ��� �� ����7

G 5����� ��� ������ ��� ������ �� ���� ����������� ���������������������������������������������������������1����� ��1������7

G -����������������������1��������-�����������������1��������� ��� ��������7

G -���� ��� ����������� ������ ��� ��������� ��� ����-�����������

/���� ������ ������ ���������� ��� �� ������ ������ ������� ��� ��)�������� ��� ������� ��������� �� ������������� ����� �������������������������� ����<������������� ����������������������������� �������� ������������������������������������������������ ��������� ����� ��������������������������������������������� �� ������������������������������ ���������� �� ���� ���������� ��� ����������� ��� ���� �

Page 21: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

��������� ��� ����� ��� ����� (���� ���������� -����������� �(�� �������� ����� ����������� ������������� ��������� �������� �� ��1��� ���� ���� �� ������� ��������

/������(����)������*!� �������� ����� �������������� ������ ����� �� ���� �� ����� ��� ���� �� ����������� �� �������.� �������� ����� ��� ���3

H� @��������������������������������������������� ���� �� ������� ��� ��� ���I

J� @���� �� ���� �������� ��� ��� ���� ����������� ���-����������� �1���I

K� @���� ��� �������� �� ��������� ��� ����� ���������� �������������� ��� ������I

L� &���������������� ��������������������������$������� ����������I

(��� ����� ������ ��������� �� 1���� ��� ������� ����� ������������������ ������������������������ ����&���� ����������������2���������������� ���������������1�����(�� ����� ��������������� �����

��� �����, ������ ��, �������'������� ,�������������� �

���������������� ������������������������������������������������� �������������������������� �� ������ ����;�������� ������������������ �����������������/���,�����+������������� �� ��������� ��� �� ������� ������� ���� ������ ��� ��������������� �� �������� ���������� ������ ��� ���� �����������!��� ������ ������������ ��� ���� ��� ����� �� �������� ������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������ �� �� ���� ������ ��� ������ ��� ������ ��������� ������ ��� ���� �� ��������� ������ ������ ����� ������ ����� ����� ��������������� ����������� ������ ��� ���� �� �� ���������� ���������� ���� ��1��� ��� ���� �� ��������<�,��� ������ ��� $���� ������� ���� �������� ���� ������ ���� ������'����������� ����'������� ������������� ������3

Page 22: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

������������ ����������� ����������������� ��� ��� ����

Page 23: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

��������������������������� ��

!�(����� ��� &� ������� �� ��� ���� ��� ��� ��,��� �� ��������� ����������������� ��������������������� �� ��������� ���������������������� ������� ��������

(������������� ��������������������������������������������� ���� ���� ���1�� ��������� ��� ��� ������ � ���� �������� ��������� ��������� ��� ���������(�1���� ����� ��������� �������3

���������

/�������� ���� ����� ���� ��������� ���������� �� � �������� ��"������� ������������ �� &�������� ��� ��1�� ��� ��������E��������� ����� �������� �������� ��� ���$����� ������� ��������������������������������������������������������������� ����������������1������ ������������ ������ ���� ��������������7��������+���������������������������������������� �������������������'���7������� ���������������������������� ������������������������� ����������� ��������� �����

/����1����� ���� ��������� �������$����� ��������� ���� ���������+���������������������.����������������� �'���� ����� ������������������� ����������������,����� �'����� ������� ����������� ������� ������$����� ��� ������ �� ��� ���������������

��� ���� ��

/���������������������������������������M��������� �������� ������� ������� ���� ?������������ ��� � ��� �� �������� ��-����������� ����������� �� ���������� �� �������� ��� ������ ���������� ������������ ��������������� ������� �� ���'������ ������������������������������������� �������������� ����1���������������������������������1��������� ������������� ���������������.������������������������������������� �������$������������� ���� ���� ����� ��������

Page 24: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

���� �������� ���� ������� ��� �� ���� ���� ������ �������� ��������������3�!�����������/��������-�������������������

����� ��

/�������� ���� ������ ���������� ��� �������� ���� �(�� �����������-�����������������������������������1������������� � ���� �� ���������� ���� �������� ����� ���1������������� ��������������� ��� ������ ����/����� -���� ������������ ������ ��� ����� ��� ���� ������� ��+���)��������,��-���� � �����-������ ������ �� � ���� �������

������������ ���������� ��� ������������� ��1������� ���30������� /����������2 ����� >�����1�� ������ �� ����� ���� �������� ��� ��� ���A�� /����2����� >�����1�� ������ ����� ��� ���������� ��'����A��(��������(�� �����(�����?����������������������������1�������������� �������������������������� � ���� �������� ���(�� ���!���#�

���

/�������� ���� �� ���������� ��� ��������� ��� -��������� ����������� �����������,���������������������1������ �������� �������������������������������� �����������9�������������� ����������� ���� �������� �� �������!��������(�� ���/���������(�� ���� ��� ������ /��������� -���������

E��������� �� ��������� ���� �� -��������� �������� ����������� ����� !������ ��� ��� ������������ ������ ������ ���� ����� ����������� ����1����� ��������� ������������� �� ��'������� (������ ��� -���������� �� �������������� ����� ������ ���� �������� ��������� ����!�����

����������

/�������� ���� �� ���$���� ����� >��� ������+�����A� ������� ��-������������������������������������������?��������������������� �� ��.���� ������ �� �'���� ��� (����� ��&� �������9��������������������1������������ ������������� ������ �������� ���������� ������ ��� ��� �������� ���

:� ����� ��������� ������ ���� ���� �������� ��� ?������������ �������-��1����������������������������������$������������� ���� ���� ���������� ���� ������ ����� % ����������� ����������� ������������� ���� ������ � ������� ������������� ������/����������������� ����������� �������������������� ���������������������� ���������-����������/������������ ���"����������������

Page 25: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

����������� -����������

!�(��������E��������(�� ��������� ���� �������� �����7�$������ ��������� ���������� ��� ��� �� ����������(�1��������� ������ ����� ������� ���� ���� ���� � �������� ���������� ��������� ���� ��(�� ������ �� ���� �� �� ����3

#$ .�/����� F� =��� ����� ���������� �����1��� �������������� ������� �� �������� ���� ������ ��� �� ����� ��� ���������������� ������������������������������ ���������������1���������������� ������������2������������������������ �+����� %� ������������!�� ����'����� �������� ���� �������������� ����� �� �� ���3

G <������������ ���� (�� ���� F� ������� ��� �������������� ������ �� ������ -����������� ����� ������ ���� ����� ������ �� ���������� ����.0�#�� ���� ������� ��� ���������� ��� ��� ��� ����� ������ ���������������� ��'���� ���� ���������������������������� �������������� ������� �����7

G *��������������! ����������F��� ��������� ���� ������������� ��� ������� �����1����� ���� �� ���������1����� �������������������1�����������������������>���������������� '���� (�����<��'�������*���'�����������/��������' ������ &� �����#� 2� $��JNA� �� �� �������������� ��� ���7

G ����������������������������� ���������������F� ������� ������ ��� ��� ���� ������������ ����������� �� ����$���� �������� �� �� ����� ���� ��� �������� ����������� ������� �1������ -����������� �� ������ ������������ ��������������� ��������������������������������� ���������������� �������

&$ 1������ F�(�� ������ ��� ���������� �����$����� ��� ���,��� �� �+������ �������� ���� -����������� ��� ������ �����$����� ���� � �� �� ������!�� ����'����� �������� ���� �������������� ����� �� �� ���3

G E������������� -����������� F� �� ��1�������������� �1������-���������������������������������������������1�������������-������������������������� ���������� ���������1���������1����� ������������������7

G E�1������(�� ����F������������������������� ���,�����-������������1�������1����������������������������������������������������������1�������������������������������������7

Page 26: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

G 9����������� E�1�2E�1�#� F� �� ���������� �������������� ���� ����� -��������� �1����� ���������������������� ������������������������4����� �������������� ����'����� ��� ������ ��� ����� ��� ��� �������������

'$ �����������F�������������������������������������������� ��� ��������� ���� ��� ��� ������� -������������������������������� ������� ��������������������������� ���(��������� �� ������� ����2��� ���� �� ���� �������������������� ������ �� ��������� �� �� ��� ������ ���� ����������������!������'������������� ������������������������� �����3

G E����������(����������F����������������������4��������������� ���� ����������� ������ ��� ������� ��� ��� ��������������������������������������� ����������������������� ����������������������1�������������������� �����������������-��������������������7

G &������� �� (���������� F� �� ����������� �����������������������$�����������%����������������������������������������� ������ �� �� ����� ��� ����������� ���� ���$�������������� �� ��������� �������� �� ����� ��� �����.���� ����������7

G ���������������������F������� ��������������������;�������������������������������������������� ������� ���'������������������������ ��������������������� ��������� �������� ���1����� ������ ������� ������� ��������� ���

2$ ������ F�?�����2��� %� ��������������������� ��� ��������� ��� ��� ������� ��������!�� ����'����� �������� ������� ����������� ����� �� �� ���3

G (�� ���� ��)������ F� �� ��� ��� ����������� ��������������� ������ ��� �� ������ �������� ���������� ����������� � �������������2���������$ ���������1��������������� �������� ��� ��� ��7

G ���1��� ����������� �� ������� ���� -����������� F� �������� ����� �� ���� ������ ����� ��� -����������� �������� %�� ����� ���������� ������ ��� � ������ ���������� �� �������������1����� � ���������7

G ���� ������ ���� ���$����� ������ �� -����������� F� �������������������������� ��� ���������� ����� ������ �������� ��� ��� ��� ��������� ������������� �����������

3$ +�����������F��������������������������������������� �������� ��� ��� ��� >���������� ��� ������� ���������

Page 27: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

�� ������������ ������� ����� ��� ������� ���A� �� ������������ ��� ���������������������� ������ ���������-����������M���� ������������������!������'������������� ������������������������� �����3

G ?������� ��� �� �� �� ������ ��� ��� ��� �� �������� ��������F�������������������$��������� ��������� ������ �������� ����������������������������������������������������������� ��� ���7

G "���������� ������������ �����F��������$ ��������������������������������������� ���������������������� �� ������ ����� ����� ����� ��� ��������� ���-����������� ��� ���� �� �������� ����� ������� ���� ������������ ������7

G ���1����� �� ������������ ���� (�� ������ �-��������� F� ��������� ������.����� ��� ������� �� ������� � ������ �������� �$ ����� �� ��� ������ ��� ������� �� ���+�� �����+�� ��� ������ ��� ����� �� ���������� ���1������ �������������

'�� ����, ������.��&-����������

�����������(�� ������������������������������������ ������� ������������ ������'��������� �����������������1���������+���.�����&�������3

��������� ������� ���� ��

�����4���2�!���$���������� ������ ���������������������������������������+��������=������O������������������(�����������"�������������������������������������������� ������������ ����� ����� -������������ ��������� ������ ����� ����������������������=� ����������+�������*���������������������� ����������(�� ���������������������1�������������� ���� ����� �������� �������� ��� ���� �� ������ ���������� �������9������=���������(���������������������'����

%�������� %������� %���������

H� /����� ��1������� ������ �� ������������ �� ������������ ��� ������� ��� ���� ���� -����������� �� ����������������� ���������� �� �������� ���(�� ��7

J� "����������� �� ������������ �� "�����.���� ��� ������������ ���� ������� ���8������� ���� -��������7

Page 28: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

K� -��������������������������������� ����������������������� �������� �� ����������� ���� �� ��������� �� ��� ������� ���(�� ���7

L� -���� ��� ����������� ������ ��� ��������� ��� ������ ����������������������� ���� �� �� ����������(�� ���� ���� -����������7

P� -��������������� �������� ��$����� ��������������������� �� ������������� ������������ �������� ���������� ���� ��� ���

.���������� �� 1�������

�A "�����������������������������(�$���������=������O����������� ��� /�������� ������� �� ������������ ���������������� ����������� �� ������ ����������� �������������1����7

�A ����������� ��� ������� ��� ��� ��� ��� �����������������$����7

�A ����������� �������.���� ��� �������7

�A =�������� �������� ��� ����� ��� ���������� �� ��������� ��� ��� ��7

�A !������� ����� ��� ����������� ����� ��� �� ����� ����� ���� �� ����� -����������7

�A ����������� ������������ �������������� ����������������� ���������� �� ��������7

�A �� ������������ ����1����� ��� �� ����� �� ������������� ��������� ����������� �� ������������� �� ������7

1A "�� ������������ ��� �������� ������������� ������ ������ (�� �������� ���� ���������� ��� ��������� ����� ����

������������������

�����4���:������$������ �������� ����������������������� ����� ��� ��������� ��� �������������� ��� ������� ���� ������� ��� ���� �� ������ =������ �� ���������� ������ ��,�'�������������� �����+��������� ������������� ����������� ���������������� =���2��� ������ �� ����������� ������ ������������ �'����2� ���������� ��� �������� �� �� ������

Page 29: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

���+�� ��������������� ���������������������'���������� ������������ ��������� ���'����� �� �� ������ ��� ,��2�2���#�� ������ ��������������� ��������������� ���������� �����������

%�������� %�������%��������� �.������������1������

H� -���� ��� ���,����� ���� ��� ��� �� ���������� �����������7

J� ������ ��� ��������� ��� ���������� ���� ���� ������������ ��� �����7

K� /������ �� ����������7

L� /��������� �� ��� ���� �����������7

P� -���� ��� ��������� ��� ���,����� �'����� ���� ��������������� ������� ������ ���������7

Q� -��1��� �� ����������� ���� �� ���� �� ��� ��,����� ����� ����� ��� ����� �� $���� ��������7

R� -���� ��� ������� ������ �� ����� �1�� ������������� �����

.���������� �� 1������

�A -����� �� ���,����� >����������� � ��������A��������7

�A *������ ��� �� �������� ��� �� ����� >������������ ���A7

�A �+������ �� ���,����� ��� ��� ���� �������� � ���,����� �'����� �� ��������7

�A 6������� ���������� ��� ���,����� ��������7

�A �� ��������� ���������������������� �� ���������

�� ����� �������������������������

�����4���5���-������������������������������������������ ������/�������������$����������������� ��������� ���������������������������������������������������������� ��������� ����������� ���������� �� ���� �������� ������ �� ���������������� �������������1������(�� ���������/�����

Page 30: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

��������$2���I�(������������ ���� �� ����������� ��������� �����I�@����� � ��� ��� ��������� ����� ���� ������ ���������������������������������������� ������I�@�����������.������������-����������� ������������ ����� ���� ����I

%�������� %�������%���������

H� -���� ������������� ���� ������� �� ��� ������ �� ��������� �����7

J� 5��+��������������� ������ ������7

K� "����1������� ��� ������ ��� ���� ���<��������7

L� -���� ��� ��������� ���� ���������� ��� ��������� ���� �������� ������ �� � ��������� �� ���� ���������� ���-����������7

P� ��������������������� ������������#�������������� ����-����������7

Q� -������� -����������� ���� ������ ������7

R� "������������������������ �����������������������-������������������� ��)��������-������������������7

S� "������������ ��� ��'������ ��� �� ����� ��� ��������� ������ ��������� ������7

T� ������ ��� ������7

HN� -������� �����.������� -������������������7

HH� -������� ��$���������-������������������7

HJ� -������������������������������� ����������$������� ���������������$2��� ����������$2��7

HK� -������������.���������������7

HL� �$� ������ �� ������������ ���� -��������� �(�� �����7

HP� 5����������������������������������� ���������������

.���������� �� 1������

�A��������� ��� -����������� ����� %� ����������������7

Page 31: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

�A "�������������������-�����������>��C������������� ��������� ���A7

�A =������ <��������� ���� ���� ��1�������� ������7

�A �+����� ����� ��� ���������� ���� -����������� >95?�*9��=?!�� *&!�TNNN����A7

�A /��������� ������� %�� �$������� ��� %��������� ���� �$��������������� >�'������ *����� ������ ���A7

�A /���,������ ���� ������������������������ ��������� �����7

�A <��������� ������������ �� �� �������� ������ ����� ������ ���������� ��� �������� �� ���� -����������7

1A ���������������������������-��������������������������� ������������������7

�A "�������� �������� ���� �� ������ ���������� ��� ��������

����� ��

�����4�� �O$� �� ���� ����2��������������� ���� ����� �����=��������������������������������������������������������������� ������� ��� ������ �� ���1��� ��������� �� �������� ���� ���������������������������������������������� ��������������������������������������������������� �������$�������������� ����� ���������������������������� ��� ����=������ ������ ���� ����� ����� �� �������������1����� ����������������-������������������ ����������� ���>��������� ���� �����A�� �����.���� ������������ ��� ������� ���������������������� �������������������� >������ ��������������������A�����������������'��������'�����������������

%��������%�������%���������

H� -������� �� �� �������������� >��� ���� ������A7

J� 5��+�� ����������� ��� ���� ����������������7

K� *������������� �����������������������(�� �����7

L� -������� �����.������� ������ ��� �������(�� �����7

P� "����1����������� ��� �������� ����� ��� ������ (�� �����7

Page 32: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

Q� -���� ��� �������������� ��� �� ����� ��� ������7

R� -���� ��� �� �����������(�� ������ �� ���<������7

S� "�������������� ���������� ��������� ������

.���������� �� 1������

�A /��������� ��� ������������ ��� ��� ��7

�A !������� �� �� �� ���(�� ������ ���� ���� 1�,�������� �� ���� ����������7

�A *� ����� ��� ������� ������������ ���� ��������� ������������� �� �������� �� ���������������� ��� ���7

�A /������������1��� ��� ������7

�A /��������� ��� ��������� ��� ��� ���7

�A "���������� �������� ��� �������� ���� ��(�� �����7

,A (����� ������� ��� ��� ��� ����� ����������

����� ���������� ��

�����4�� �E����� ���� ���� ��������� ����� ��������� ����������� �������� ������������������/����������������������� (�� ���� �� �� -��������� ����� ����������� ����������������� ��� ������ ��� ���1����� ����������� ���������������� ������� ���� ��� ���� � ��� ��������� �� �������������� ��������������������� ������������������������������ ��,�'���� ���� �� �� ������ "���2��� �������� ��������������� ���� ��������� �� ����� ��� �+ ���.������ ����� ���4����� �� ������ ��� ����������� 1���������� �� �������� �������������� ���� ������

%�������� %������� %���������

H� �+������ ��� ������� ���� ���.���� >����� �� ����������A7

J� -���� ��� �������� ��� ���� �� ���� � ����1��������$��������������� ������������ ���������������7

K� "������������ ���<������� ������ ���� ������7

L� -���� ��� ������������ ������� ��� �������7

Page 33: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

P� -���� ��� ������������� >��������� ���� ���������A7

Q� -���� ������������������ ������ ����<���������

.���������� �� 1������

�A ���1����� �� ���,����7

�A *� ����� ����������7

�A ?�������� ��� ���� ����7

�A (������� �������� ���(�� �����7

�A (� ������ ������7

�A (��������� ����������7

�A /��,��������� ������� �� �� ����������7

1A *������ <������� �� (�� �����7

�A *������ �������� ������ ������� ��� �� �������

��/������*���� ����

"��������������������������(������/��������*�������5����������� ������ ��������� ��� ���� ���� ��������� �� ������������ ��� �������� ���� ��� �� ��� ���(����� ���(�� ��������������� ��������� ����� ���� ���� ����� ��� �.�� �����������3

.�������%���������������� � %��������

2 ���1����� �M��� ��� ������ ���� /?!(�"*��9=!&!/�?�(*!9�*&� ��������� ���� �� ������ &����� ��� ��������� �� ��������%���� �����������+��������������������+�������� ��������� ������1����� �$����� ��� ����� ��������� ���������������������������������� �� �������

%����!���������������� ���-��� 5���������6 7/���� �(���������

2 9����������� ��� ��� ������� ���1��� /0�9�B���9=!��/?�&�?*�0�� :� ��������� �� ���,����� ���K� '����� ���� ����1����� ��� ���������� �� ����� ��� (�� ���3� �� '���������>/���,����� ���������� ��� �� ����A�� �� '���� ��� ��,���>/��������� ���� ����� ������� ��� ��1�� ��� �������A� �� �� '���

Page 34: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

�+������� >! ����������(�� ���� ���� /��,���� ����+������A�9����������������� ���� ���� ����������������������� ������� ���,����� ���$��� ��1����� �� �����(�� ������� ���������������������������� �� �������������������������� ���� �������� ���������� �����.����� ��$� �� �� �� �� ���� ����� ����������������-����������������������1��������������� ������� �����

.�������1�������� ����������������(��������������)�����������������������

2 5������&*&=���&�"*E*=�*&�"��*9-!?��UV!�������������� ��������� ��� �����1�� ���� �� (�� ������� ���� ����� ����������� ���� �������� ���������� ���������� ����� >��������������� ����� ������������� ������������ ������A���������4��������-���������������������*��������������������� ������+����������� ������������� ������������ ������������������������������+������ �����(�� �������� �������������� ���� ���3����1��� ����������� ���� ������������ ������ ���� ������������ ���������-����������7��� ��1����� �� ���� ����������� ��������������������������������&���������(�� ���!����������2���������� �������������������������1�� �����(�� ������� ������� ��1��$� �� ���� ����������� �������� ���������� ���� ��������1�������� ������������� ����������������

�������������58��������������%��������9������

2 (�/�(*=�UV!�"��/�&&!�&� �������� ���(������ ��&� ������� ��� �� ������ (���������� �� ������ ����� ������������� ��� (�� �������� ����� �������� ��� ����� ���������� ��� (� ��������� ������ ����,��� ���� ������� �1��������������1����������,����� �������������,��>���1�����������+��������<���������� ���A�

"������������������� ���������������������������� ������,����������������-������������!���������������-������������� ��2��� ��� L� ������ F� �������� ������������ �������� ����������������������������������+�����������������1���������� ����� ��1��������� ������ ��� �� ��� ��� ����������� ��-����������3

5������F�!���� ���������������������%��� �����������1����-����������� ��� ��������� *��������� �� ������� ����-����������� ���� ���� � �� ��� ��,��� �� �������� ��� ���� ������+�������������������� ������������ ��������� ������ �������������������������6������������������� �����������+���������� ������ ��3

G (������ �� ��������� ��� ����������� ���� ��������� ���-����������� ���� ��������� �� ������������ ����� -����������7

Page 35: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

G /������ ��� ��� ��� ��� ��� ���� ������� ���� �� ����-����������� ������ ����� �������� ��������������� ����� ������������� �1���� �� �� �����������7

G ��������� ����������� ��� -������������ ���������� ����������� �������������������������������������-���������������������� �� ��'�����7

G /����������� ��� (�� ������ ���� ������ ������� ��� ����-����������� ������� ��� ��������� ���� ������ ��� ������ ��� ���������� ��� �������

:�������� F� �� ����� ��� -����������� ������� ���� ��� ��������� ��������������� ����1�������1��������������������-��������������� �� ��������� ��� ����������� ���������� �� �������� ���������������������������� �������� ��������6������������������ ���� ����� ��+������ ��(�� ������ ��3

G (������ �� ��������� ����������� ��� -����������7

G !�������� �� ��������� �� ����������������� -����������7

+������F��� ����� ��� -��������������� ��������� ���������� ����)���� �� ������� ���� �����(�� ��������� �� ����������� �� ��$����� ���� ����������� ��� ����� ��� -����������� ����� ������ ����������������������������������6������������������� �������� ��+������ �� ��� ������ ��3

G (�������M��������� ����������7

G "�� ������������������������������������������������ �������������� �� ��������

���������F�!�(�� ������������������������������������-����������� ��� ���+�� ����������� ����������� ����������� ������ ��������������� �����������6������������������� �������� ��+������ ��(�� ������ ��3

G 0��������� �� ���������������������� �������������������7

G !�������� ������ ��� ������������7

G (��������� �� ������������� ���� ��,���� �������� ������������ �� ���,����7

G �������������� ������������1�����������������������1������ ���������� �����������

Page 36: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

Page 37: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��������������������� �� ������

���������

��� �����������&-���.�����������

W�������� ���� �� ������� �������� �� ���������� ������ � �������������������������-������������� ��������� ��������������������������1����� �������������������������������������� ��� �������� ��'���� ���� �� �� ������ "���������� �1���������������������������� ��� �������� ���������� �����������1��������1���-���������������� ����������������������������������� ����

:� �����$����� ���� ������ ��� ��������� ���� � ���������� ���� ���������� ������� �������� �� �������� �� ���������� ���-����������� �� �� �1���� ���� �������� ������� �������� ������� � �������� ���1������ �� �������� ��������� (��� ����� �� ��������� �����1����� �$����� �������� ��� �� ������ ��� �$������4����������������������������������������� ������������������ �����%���� ��������������������������������� ���������������� �� ������� ��� �� �������

/������������������������������������������ ������������ -������������ ������� ����� �������� �����3

G ������� ���� ������ ����� ��� ������������ -����������7

G /���������� ����������������������������� �1�7

G *���,���������-����������������������������������� ������� �����1�����7

G ������������������������������� �������-�����������1����

!��������� �� "����������

Page 38: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

��������������������������������������������������� �����1������/�������������������� �������������������������������-������������ ������������������������������������ ��������� ��������� �������� ������!�� ���� ���� �������� ������������� ���������1���������-����������������� ���3

G -����������� ���� �� ������������� �������� ��� �������7

G *� ����� �������� ���� ������� ���������� ��� ���-��������� ����� ��� ���� ������ ����7

G =� �� M� ������� ��� �����7

G 9������� ��� ������������ ������ -��������7

G /���� ��� -��������7

G �� ����� �����$������

&������ ���� �������� ��� �������� E��� �� ������������������� ������������ ���������� ��� ���� ���� ��������� �� ���������� ���� -����������3

H2 @��������7

J2 /�������� ��� �����7

K2 &�������� ���������7

L2 /����7

P2 (���� ���� ���� � ������� ���������7

Q2 (�� ������ ���� ��$������� ��������7

R2 =�� ������ ������� �� ������� >���������A7

S2 �������7

T2 /�������� ��� ������� �� ��������7

HN2�<�������� ��� ����7

HH2�(� �������� ������

(�� ��������������������"�D5��������������� ������ ��������������������������������� �����������������C��������������������������������-�������������������������������3

H2 ����������� @���� �� '���� ��� �������� ���� ���-��������� � ����� ���� ����� ��� ������������������I

Page 39: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

J2 �������� ��� ���� ������ ���������� ����� ������ ������ ����������%�� ������+ �������������������������������I

K2 %��������%�������!� ������ ��������� ������ %�� ������ �������������� �����������,����I

L2 5�����;%�����������)����@����������������������������������� %� ��������� �����M�������I

P2 :����������@���� ������������ ���������������%����������>����� �1��� � �������������� ���A� ��� �����M������������������ ������ -��������I

Q2 <������������������@���������������������������������������-��������I

R2 %�������@��������������������������������������%��������%�������� �� ��� ���������������������� ������� -��������I

S2 1����������������@���� ������������ ������������������� �������������� ��� ���� -��������I

T2 <�����������������@����������������� ������������� ������ ���� -��������� �� ������� ��� ����������� ��������� � ������������������ ��������������� �� �������I

�������� ���������������������������������������� ���� ���������-������������/����+�� ������������� ����������� �������������������������������������������������������� ���������������H�� HNN�� �������� ��� ������� ����� ���� ���������� ���� �����������-������������&���������+������+�� ��������������������������������-���������������������� ���3

Page 40: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

�!"����������� � � �#���� ����������������

���������������������������������������������������������> ����������� ��������� ��������� ������ ���A�� ������� ������ �������� ��������� ����������� ���� �� ��������� ���������������������9���������������������.���� ��������������������������������������-������������������� �������������������� ������(�1�����������+�� ������������������������������������������-��������3

� 1���������������.��������

�������.������������1$������������������������� ����� ������ �����������������������1����� �$��������������������������������������������� ������������������� ������������������ ��� ���'���������������� �� �� ���� �������� ���������������������� �����������,��������������� ������������������2 �����>����������A��������������������������� ������������ �� �������� ��� ������� �� �� ���� ������� ��� $���� ��,��������� ���� �����������,�����������2���������������������������������� ��,����������������������� ��������������

������ ��������� ������ ����� �������� ���� ������������������-����������� �� ������2������.������ ���� ������ ������� ����� ������2��������<�,�����+�� ������� ������� ���� �$���3

6��� �� ����� ��,�� ���� ��� ������ �� �� ���� ������� �� ���2��� ���� ���� ������ ������� ��� �������! �� ��������,�������� ����������������� �������� ����������������������� ������������������������������������������������� ������� �� ������������������ ���������������������������������������������1������������ ����� ��� ����� �����1��� ,$�������� ���� ��� ���������������� ��������2�����������2��� ��� ��������� ��� ���� ��� ������ ���� ���� ������������ ����������3� ������� ��� ������� �� �� ����� ��� ������������ ���������� ��� -��������� �������� ���� � ��������� �� ������ �������� �� �������� ������ ����� ����1����������� �������������������������� ����$����������� �1����2��� %� �������� �� �����3� !������������� ��� ������ �� ������� ���� ������������������� ���� �������� ���� ������� ��������� �����������2������ �������1�� ������������ ��������� ���� �����+�� ������������ ��������� ������ ��������������� ��� ��� �� �������������� ��������

Page 41: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

E����� ���� ��� �� �� ��� ���� �� ����� �� ����������������1������������������������� ����� �������� ���,����� ����������� �����2�� ����� ������� ������� !�� &������� ��� @��������� ����� ������4������ ����'����� %� �� ������ ����3

2� ��� ��� ������������� �� ����������� ���� ������������������ ��� �� ����� ������ ���� ���������� ��� 1���������� ������� ��� �����7

2� �� ��������� ��1�� ��������� ���� ������ ���������� ���������� ���� ��,������ �� ����������� ��� �� ����7

2�!������������������������������������������ ����������1��� �� ����������� $����� ����1$� ����� ��� ������7

2�!��������������� �������������������������������� ���� ��� � ������ � ���������� ��$������ ��� ��������� ����+����������� ��������7

2�!��-������������� ������������������������������������������������������������������������������������������ ���� ���� �������� ��������� �+������ ����������������7

2�!����������������������������������������������������������� �����������1������������ �������������1�������� ��������7

2�!�� ������� ����������� ���� ����������� ������������� ���� ���������7

2�!�� ���������� ������������� ��� �������� ��� ������ ������������� �� ������� ���� ������ ���������� �� ������������������ ��������� �� ����� >������� ��1�����#A7

2�!�� ���������� ���� ����������%���������� �� �����������������������������������$�������������� ����������� �������� ��� ��������7

2� -��������� ���'������ �������� ����� ��� ��������� ���� ����� �� ������� ����������� ���� ������� ��� �������7

2���� �������������������������� ���������������,������� ��'������ ���� ��� �������� ���� ��,������ ������� ���� �����

�:��������

�� ������ ���� �������������� ��� ���������� �������� ����� � ����������� ��� ��������� ���������� ������ �� ��������������.���� �� ������� ��� ��������������� *���������� �����'����� ���������� ���������������������������'����� ���������� ��,��� ��� ����������� ��� ���� ���� ������������� @����� ��������������� ��������� � ����� �������������������������� ��� �+��.���� ��� ���������������9������ ������� ��+��.���� ��� ����������������������� ���� �+�� ������ ������ ��� ���������� ������������� �� �1����� ������������� ������������� �� ���� -���������� ��������������� ��'����� ����������������������+��������1�������������������������'��������������� ��������� ���������� �+������� ����� �����

Page 42: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

� 5�0�������

�� �����������$����������������������������2���������������� ��������������� ��������������� ������������ ��� ��� ���������� ���-����������� ����� ��� ��� ����� �� ���������������"� ��������+���������������'��������2��������������� �� ������ ��� ��������������� �������$�� �������������������������������� ���� ������������ ������� ������� ����� ��� �� ���� �������� ��� ������������ ������ �� �������������$������ �� ������ ������ � �� �����������1���������� ���� -����������� ��� ������ ���� ��������� ��� �2�������� � �������� ���� �������������� �������������

/���������� -������������ ����� �������� ������� ���� ��������� ��� ������� ���� ��� ������������������ �����������������������+����������� ����'������ ������ �� ������� ���� �� ������� �������� ����� �������

�������������� �� �$���������������%����� ������������� �� �������� ������� ��&�������'�� ��������������� �(

���� ��� � �������� � ��� ������ ��� ������ � ��������� ��� �� ������� �� ������ ����� � ����� ������ � � �� ���� �� ��������� � ��� � ��������������� � ��� ���� �� � ���

���

���

���

���

���

���

��

��

Page 43: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

� ,����� ��������������

������� �� ������ ���� �������� ���������������� ������+��������������-�������������� ����1��������� ����������������� ������ ���������� ���� ����� ����������� ��� �+�� ������������������������� �'���������� ����%�������������������$����� �� ������������ �� ��� ������������ �������������� ������� ����� ���������� ���� �� ������������ ���� ��� �� ������

-����������� ���� ��� �1������������������������� ���� ��� ��������� ������ ����������� ����� ��������� ����� ���������������� %� ���������������� �����

������������������=���������

����C���� ����������������������������� ����X��������&�����(������������� ���������(�������������������������� ��2��������� �����������1�����-����������"����HTJN������ ����� ��� ����������������������� �1�������������������� ��������������� �� ���������� ���TPY������������������������������X���������&�������������PNY���������������(��������������<�,��� �� �������� �� ���� ���������������������������������������� ������C�� ���� ���������� ����� -����������3

/��2���������

2 �������� �������� ��$������������������������������������� ����������������������� �������7

2 ?�,����� �������� �$����� �� �� ����������������7

2 9����������������������� ������� ������C��7

2 9��� ���������� ������������� �������������� �������������������������������������C��� ������1��� �������7

2 /������������������������������������ ������������ �.���� ����������7

2 ������ ��'������� �$���������������1���������� �������� ���� ��C��� ��� ������ �����1������ ������ ������� � ��'��������?O�

�������������)��+��(�������� �

Page 44: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

<�8������� ��������� �������������������

2 *�������������������������� �����������-���������1����������������� �������������� ������������������������ ������������������ �� ���������+ ����������� �����$���� ���������������C��7

2 =����� ����������������� ����-����������� ������C����������������������������������������������� ���������������������1����������C�������������������������� ���������� ��������������� ,������ � �� �����7

2 !����������������� ����� ���������������������� ������������ ���� -��������� �� ������ �����1������ ���������'���� ������� ���� ������ �� ������ ������� ��� -����������� ������ ����������������� ���� ����'�������� ��C������� ������� ������ ���� �������� ���' �������������� �����,���7

2 ��� ��'����������C������������������������-����������������������������������������������� ���������������� �� �������� ��� ������������ ��1������� ������ �����������

%��-�������������������������

!���������� ��� ������� �� ������ ���� ����� � ����������� ���������� �������������� �$��������� ���� ��C���� ������� ���������� 1�� ��������� �� �������� �����$����� ��� ��C���� ������ �������������� ���� ������� ���� ������ ��������� � �� ����� ������� ����������� �� �� ����� ��� ��������3

2�5�������� ����������������� ��������������������� ��� ����� �������� �� ����� ��� �� ����72� @�������� � �� ��� ������ ��� ������ ����� ���� �� ������ %�� �$����� ������� ��� ��C���

� �����������.�����������)����� �������������������

�� �� �� ��� ������������� ��� -����������� ������ ��,�� �� �������� ������� ������ ������������� ��� ���� ��� �� �����E�$������� ������������ ��C���� �� ������������ ���� � ���� �

Page 45: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

�������������� ������������ ���������� ����)��$&���&����$&���*����+

��������� ����� ��� ���������� �������� ��� ������$����� ��������� �� ������� ����������� ���� ���� �� ��� ��$��������������������������������������$��������� �������+������� �� ����� �� �������� ��� ���������� �� ������������� ��-������������ ��� �2��� %� ���� ����������

Page 46: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

<������� ��� �� ��� ��� ������������ ����������� -������������������� ���������� �� �����1�� ��� ��������� �� �1������ �� 1������ ��������� �� ������� ������ ������� ���� �� ���� �� ����� ��������������$����� ��������������(�� ��������� �� ����� ���� ��� ��������� ����������� ��� �1��C2���� ��� ������� ������� ��� ������� ���� ��� ��������� ��� ������� ��� ����� ������������������������������������������������� �������

��� �� �)���������� �����������

Page 47: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

��������������������������������1�����������$���� ������������������������1��������������������������������� �������������������� �� ��������� ���� ���� ���� ������ �������1��� �! ����1����������������$���� ��������������.����3

G �� ������������ ��� ����� ������� ����������� ���� ���������$���������������������������)���������������� ����7

G �� �����.���� ��� ������� � ��� �� ���������� ��� ����� ���'���� �������� �����7

G ����������������������������������������������� ���������������������1����������������������

���������������������������������������������������1��� ������� ������ �������� ��� ���� ������������ ���� �� ������������������������������� �,�������� ���'�������������� ������������������� ������������������

/���� ������� �������1��� ��� ��������������������� �������/?�&�� ��������2��� ��� (!9=?�=�9=�� �� -!?9�(�"!?��������2���%�(!9=?�=�"��

(1�

�C20��

����

(�

���

Page 48: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

Page 49: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

"��� ���&-�0�1���-�����������-���� ������

:� ����� ��'���� ���� ��� -����������� ��������� ������� ������������ ����$���� �� ���+��� ������ ������ &�����2��� %������.���� �� ���� ������ �������������� ������ ��� ���+� ���������� �� ���������� ��� ������� �� ���+�� ����� �1�����-����������� ����������� �� �����������������������(�� ��������� ��������� ��� ����� � �������� �� ��������������/��� ������ �� ����� ��������� ��������� ���� �� ����� �1�� ��-��������� ��,��������� ������������������ ������� �������-���������������������������������������������� �1��

:���� �������������������������� ��������������-��������� �������� ��� ��������� ����������������������������������3

#$ :��������>�!� �����������������,������� ������������������������������ ��� �������?�,���������+����������������� JPY�� ������ �������� ��� ������� ������ -��������� �����������������������!���,���������������������������� ������

Page 50: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

�������� �� ���������� �� ����� ��� ������ ����,���� �� ������������ !�� ��������� �������� ����� -����������� ��������������� ���� ���������� ��1��� ��������� �� ��� �� ������������

&$ %����� �� ������ �������� >� =���� ������ ����������� ����� �� �������� ��� ��� ������ -���������� �� ����� �������� ��� ���� ��� ������ ��� ������� ��������� ��������������� ����� ���� ������� ����� ��)����� ���� �,���� ������� ��������� ��� ������ ���������� ��� ���������������������� ���� -����������� ���� 1���������� ��� ���������� ������ ��� ����� 9�� ����� ������ �� �� ������� ����� ������������������������� �����������������1�����;�����

'$ 5������ ��� ����� >(���� ������ ������� ��������� ����� ���� ����������� ���� ���2��� ��� �������� ��-���������� -����������� ���� 1���������� ������� ������������������������ ������������������������������������������������ �������������������������������� ����(�� ��������������'�������������,����� ��������������������������������������� ����������������

!� ����� ��� ��� ���� ��� �� ����� ����� ������ ������������������� ��� ����� �1�� ���������� �� � ���$����� ���� ����-����������� ���� �� ����� ����� ��� ����� ��� �����$����� �������� ��� ����������� ����������� ���� (�� ������ ������ 4��� �������1������������������������ �1�����-���������!� ������� ���(�� ������ ��� ����� ��� ������ ��� ���������������� �� -��������� ������ �� ���� �� ������ /���� ���� ������������ ����� ��� �'���� ����� ���� �������� ��������

��������$������������� ������������� ��������������������� �1���������������-����������2�1�����!������������������ ������������ ��� ��� ��������� ����� ��� ���������������� �������� ���������

*���2������� �����"�����3���� �� ���� ���.�����������

!�"������������ ��� -��������� ������� ��� ����� ������������ ���� �����������1������ ��� ���� ����������� *��������� ������������������ ������������'�������������������������������� ��� ����������� �� ��� ���������� ����������/������������������������������������������ ����������������� �����1��� ���� -����������� ���� � �������1����� � ���������������������������/�����������������������������������1��� ���� -����������� �������1����� ����� � �������� � ����������������������������������1�������������� �����������1����� -�����������

Page 51: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

��������� �������������������������������������������� ����� �����������������������'���� ������������������������ ��������������������������������������� ������"������������������������ -��������� ��� ����� ����� �� ������������������������ �������������������������������������� 1�,��� ���� ����� ���� ����� �� ������ ��������� ����-���������������������������� ������������������2����������������������������� ���� ���������������������W�������������� �� ������ ������� ����� ������������

�� ������ ����+�� �������� �������� ���� ���������� ��������������� ��� -��������3

Page 52: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

�������������� �� ����������� �+ �'����� ��� ����� ������.���� �� ��� ��������� ��� �������� ������ ��1�������� �� ��)����� ��� %������������ �� �������� � ��������� ���2������������������������� ���������� �� ��)������� ���������� -����������� ���� ������� �����

��� ���1����� ��4������ ��� ���������� ��������� ������������������ -����������� ���� ������������� ���������������� �������� �� �������� ��� ���������� ����� ���� ������������ �� ������ ��� �������� ��� �����#�� �������� ���������� ����+�3

6��� ���� ���������� ���� ��� ����� ����� �� �� ����� ��������������� ���� -������������ ������2��� �� ������ �� ��������1��'����� ������������������� ������ ����� ���� ������� ��������� ������ ������ �� �������3

. 5�������� ����� ����� �������� �� �������� ������������� ��� -���������� ���� ���� �� ������� �����1����� ��� -����������� �� ������������� ��� ������� �� ������������ ��������� �������

. 7��������� �� ��������� ������$� ���� ���������� ���� �������� ��� -���������

Page 53: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

.:�������������$� ������ ��������� ��� �������� ��-���������� ���� ����� ����� ��������� ��� ����1������� � ���������

( =��������� ������$� ��� ���������� ��� ���������� ����� ������� ������������ ������������������ ���������� ��������� ���� ������ ��� �� �������� ���� �������1�������.���� ��������� ���� -�����������

-������������� ����������������������������������+������������ ���������� ����������� ������������� ���������� ����� ��� �+�� ���� ��������� ������� ��� �������� ������ �������������������� ����� ����� ������

Page 54: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

Page 55: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

��������������������� �� ������

���������

��� �(�����'�������������

��� �� ������ ���� �.�� ��������� ��� ����� =���������� ��*��������� �� (���������� ���� �������� ���� ����� ������� � ��������� ����������� .�� ��1���� ����������� ��� ����� �������� ������� ������������������� ����� ���������� ����������� �� �1����� ����������� ���� ��� ����� ��1��� ��� ������������ ���� ����������� ����� ���� ����� ����'����� ��� �������� �����

/��������������������� ���������������'��������������������������� ������� ��� ������ ��������� ���������� ���� ����� �������������������������� ��������������1���������������������������3

��#���� ��������������

Page 56: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

������2���������������������������������� �����������&����������(�� ����!����� ���������������������.������� ��1��� ������ ���� �������� �������� ������ ��1��� ��������� �� ����� ���� �� ������ ������ ��� ������ �� '������ ��������������� ����� ���� �� ������� ��� ����� ��� ��������� ��� �2 ����������!� ��$����� ����+��� ����� ��� ������ ���� �$������ ������ ���� �� ������� ��� ��� ���� ������ ��� � ��������� �����.���� ��� ������� ���� ����������� �� ��������� ������ ��� ����� �� ������3

"��������������������

�+�������������� ���������� ��� ������ ���� ��� �������� �������� ����� ��� �������� ��� ���������� ��� ������� ���� ���� ������������� ��� ����� �������� �� ��������� ����;������� �1��� ������ �� �������������� �������������������������;����� ���� ��������� ���������� ��������� ����������� �������+������������������ *������� ��������������� *�������1�� ������� �� ������ ����� ��� ��������� ����������� ����������������� �� ���������������� �� ���������� �������������� ������.�������������������������������������������;���� ����������� ���� ��������� �����������

"��������� � ��������� #��$���� ������������ ������

<���������������+����������� 5���8���5�����������������+������� 5���/������� ��������5�����������������+������� �����<��������7�������������������<������+������ ��������������������.�������������

�������������� ��������������������� ��

����

���

����

���

�������

�� ��� �������

� � ��

���

���

Page 57: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

9�� ����� ����2��� ������ �����#� �� ����#� �������� ���� ��� ����� ���� ����� ������ �������� /���� ��� ����������� �� ������� ��� ������� ��� ������� ���� ���� ��������������� ��� ��������� ����;���3

5�%���������!� �2 ��������� �� �� ����� ��������� ��������� ������1����� �������������(������/������������ ����� ��������:������������������������� ��������������������?���������������� ���������?������������&��������� -������������ (������ >���� ������ �����.���� ��-������������ ��� ����,���A��9�����������!��������(�� ��� �?����������&��������'���������������������������������� ���������� ������� ���������� ������� ���� ���������������������� � ������� �������������1������ ���,�����������.������������� ������&������������������������$�����������3�������������� �������������2/��������� ������������� ��������������� �������#��� �����#������$���� ��������� �1������.���������������������������������������� ������ �������� ���� �� ����� ���� ��������� ���� �� ��� ����� ��� ��� ��� �� �������� ���1����� ��������������������

%����������������������������������1������0������>����� ������A�� �� /������ ����� ���� ��������� ��� (�� ��E����������������������������� ��� ������������������������ ����3� ������ ��� ������ ���� ������������ �������������������� ������������� ��� -������������ ���������� ��,����������� �1�������/���������� ������������������$���������;����������������� ������� �������E����������������������������� �� ������ ������� ����� �������� 4�������� ��� '��������� �������������������������������������������%�0���S�QQQ�����=����������(����

,��!�(������&������ ������������������������������������ ������� ��� ������� �� ������ ��� �'����� ���� ������� ���� ������������E������������������������������� �����1���� ��� ���#� ���� ���� �� ����� ��� ������� ������������ ������ ��� ���� ����������� ���������� ��� ������ ��� ����� ��� ������������ �� ������������ ��� ������� �������� �������������� ���������� ������� ��� ��������� ��������������� ��� ������ ��� �����

+���������� ��9���������

!��������������������������;���� ������������������������������������������������������������������������������������� �������� �������� ����� �������� &���������� ������ �����������������������������������1���������������� �������3

?������=���������� ������ ��� ����������� �� 0������ �1����

����

����

��

���

����

����

��� ��������������� ���� ����"������(�������� ����������JNNN���������TNY�����HJP ���� ���� �� ������������� ,$�1������� ��������� ��������� �� ������������������� �2 ��������#>���������� ��� �������A������'������������� �������������2 ��������� ��� �������� ��������� �����$����"�� �����������SNY������ ������ �������� ����������� ��'���������� �� ����#� ������� � �������

Page 58: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��

������������������������������������������������� ��>0������?������A����������<���� >0������"����A��!��0���������� � ��� ��� ���������� ��������� ���������� ���� ��������� ���� ��� ���� �� ������ ��� ��,��� ��� ���� ��� ���� ��������,�� ���� ����� ��� ����� ������� ��,�� ���� �� �� ������������ ���������!� 0��������� �$� �'���� ��� ���������� ����������� ���� ��� ����� ������� ���� �� ���� ��� ������������ ������ ����������� F� ��������� ��� ����������� F��� ���� �1����� ��� ������ ��� �������� ���� ����� �����������2��� �� ��������� !�� 0������� ��.�� ���1�������������� ���� ������� �������������� ��� ��,��� ���� ������������� ��� ������ ���� ���������� ��������� �����������>�+��/� ����L����,����������������� ��������A��9�����������������������-����������������������������������� ��������������� ���������� ������������������������������������

���������� <�������������� ������ ���������� �������$����� ��� �2 ���������� ���(������ ?��������� ���������� ������������������������������������������������������������ ���� -����������� ��� ����������� �������� � ��� �� �������� ��� ������� �� ����������� �� -��������� �����1�������������������������������������������������������������� ���������� �� �� ���� ��� ��������� ����������� ��2������������� �� ��������� ����� ������������� ��� ������

Page 59: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��

��������������������� �� ������

������ ������� ���� ����������� ��������� ���� �� -�������� ���������������������%����������� ��2��������������������������� �������������������� �� ������������������������ �������� ������ ��� ��������

������������������!� ����� ��� �����1�� ���(�� �������������������$��������������������������������� ������� �������� ������ ����� ��� ��� ������������� ��� ��������� ��� ����� �������� ��� ��� ��� ���������� �� ���� ������� �� ���� ����� ������.���� ����� ��� -������������ �� ��� ��� ��� ����1���� �� �������������������������� ����������������������(�� ����������������� ����� �������� ����������� ���� ����� ����� �������1�������������������������������������� ��������E������������������ ��� &�������� ��� ������������� ��� ������� ��� ��� ����4������ �$����� ������� ���� �� ������ ����� ���� �� ������ ���-����������� ������� �������� ���� �������� ��� ���1����� ���������� ��� ������� ���� ������� �� ������� �� ������

��������� ����������� ��� ���������� ��� ���� �� (�� ������� ������������������������������������1�� �������-�����������������������!� ������������� �������� ������� ����-����������� ����� �������� � ��������� ����������� ����� �� ���������� ����������� ��������������� ���� ���������������

����������/�����!���� ������ ���� �� ������� ��� ������� ��$����� ��� ������� ���8������ ��� -��������� ��� ����� �����������9���������������� �� ��� ���� �� ���)���� ���� ��� 1$���������������$�������� �����������������

4����"��#����������������(����&-�5

�� *���� ���+����� �������������������������� ������������������ ��� �������� ���� �� ���'���� ��� �1���������� �$ ���� �� ����� ������� ��������� �������� ������� ����� ��� ������ ���������������� �������������������� ��������������������������� ��������� ���(�� �������� �� <���������� ������������ �������������� ��2���2���� ��� ��2���2�$������ ����������� ����$����2���2�$����� ������������

/����������� �������������� � �� �������1$����� ��������� �������� ��� ����������� /���� ��(�� ������� ���� ������������ ������� ������4�������� �������$�����������.�������������� ��������/����� <�������� ���� ������������ ������� ����� �� ������� ��� ������������������������������ ����������������������

@��������;@�,�������@�������(�� ���������<������� �� ������������� ��� ��� ������ �� �����1�� ��������� ��� ��,��� ����+������������ ������������� -����������

Page 60: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��� ��� �������� ������ ������ � ��� ��� �������� ����������$����� ���� �� �������� �������������� �� ������� �� ��������� =������� ��� ������ ����������� �� ���������������� >��������� ��2��������A� ���� ���������� ��� ������� ���������� ����Z������� ������ ����� �������������������� ����������� ������� ����9������������������� ��� ����� ��������� �� ������������� ������� ��������

@��������;,/���,���������9����������� ������������1�����(�� �������������������� �������<���������������� ���������� ����������������!�0������?����������0�����O����.��� ������� ���� ��� ��������� ���� �� (�� ������������ ���� ���� ������������ �� �� ����� ���+�� �� �� ������������ �� ������� �� ��� �����!�� ���������� ������ ������������������������������ ���������������'��������������������� � ���� ���� ���������� ���� ��� ������ �� ���������� ������������� �����$����� ���� �� �����������(���� �� �������� ����������������������� ���������������������1���� ���������

,/������������;@�,��������������� ������������1����$����������������������� ����������������������(�� �������� ������������!� 0������"����� ��� 0������ *��.�������� ������� ��� �������� ��� ������ ��� ����� �� ��(�� �������� ������ ����� ������� ���� ���� ����������� ��� ��������� ������ �+3� 0��������������� ��� ����

,/������������;,/���,���������9����������������� �����1�� �� �����1��� � ����� @����� (�� �������� �<��������� ��������$������ ���������������������������������� ��� ���������� ����� ��� �������� �� �� ���1��� ����������������� ��� �$����� � ���������� ��� ���������� �������������(�� �������� ������������� ����������1����� ���������������������������/����2�����>�������������������� �������� ����� ����,���A� �� ������������ ��������������� ��� �������������� �� ������ ����� ������ �� ���������� �+3� -�������������� ������

���������������� ��������������

Page 61: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

���� �����������������

=��� �� ����������������������� ������� ��������� ���(�� ������ ������� ������������� ��2������������ ���� ���� �� ���������������������������1����� ������������� ����������������������������� ���������� ����������:��������'������ �������� ��� �������� ������� �� ������� ����� ���� ��������������������,$� �����������?/��������������������� �'��������� ���� � ���� ������ �� ����� ������� �� ���������������� �����������1��������������������� ��������� ������

!� �������� ��� �����1�� ��� ���� ������� ��� ��� ���� ������������ �� �� �������������� ������������� ���$� �����1���������� *�������� +� 5���'����� &���� ������� ��������������� ���� ����������� �� ����������� ����� �������3

1�������

(������-��������������� ������� �������� ��+�����2������� ���$� ��1��� ��������.���� ��� ���������� ���������� �'���� ���� ����� ���$������ ��� �������� ��� ������ � ����������� &��������������� ������������� ����*����������������������������� ������ ��1��� � ���������� �� �����������

7�=��������������%�������

�+ ���.����� �� ��'������ ��� ����� ��� ������� >���� (�����/�������A�� ��� ��� ���� �� ���� �� ������ �� ����� ��� ������������������� ����������� ����������� ���������� ��� �������� ������9����� ���������� �+��.����� ������� �� ����������� ������������� �+ ���.����� �� ��'������ ��� ���� �������� ��������� ���������������������� ��������� ������������� ���������$ �������������1��������������� ��������������������� ������������ ��������� ���� ������������������� ���$������������������ ��������� ����� ��������� ����� �� ��� ���� ������ ����

1�9����

!�� �������������������������������� ������������� ����������� �������������� ������������������������ ����� ���������� ������� ������� &������� ������������� �������� ��� ��-���������������������������������� ������������������ �������� �������������������������������������������������� ���� ��������� �����������

1� ������

&�� �� ������� ������� ����������� ������� ��� ���������� ���������+����������%���������������������������$����������

Page 62: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

��� ����������� ���� ��� ��������� �� ��������$� �� ����� �������� ������� �����������!�������� ������ �� �� ������� ��������� ��4��� ��,������ �+��4������ ������������ �������� ��,����� �������� ��� ������� ��������� �� ������������ ������� ��� ��� ����� ���� � �������� ����������� ������ �������$�����

1� %�������

&��� �� ����� ����� ��� �� ���������� ��� �����1��� ��� ����������� ������� ��� ������� �������� �� �������� ���� ��������� �������������

1� =��4-���

!������������� ������������ ����������� ����������������� ������ �������� �� ������ ���� ����� �� �������!� ����������� ��� ��� ��� %� �� ����� �� ��� �� �� ����� ��� ��2��� ���������

1� 5������

!���������������������������$���� ������������������������ ��������� �������� �� ������� ��� ���� �� ����� �� �������������������������������������� ������������������ ������������������������������� ���������*������������������������ ����������������1�������������� ���� �����������

�������'�������������������!� � ��

=���� �� ���$���� �������� ��� ��� ���� �$����� ���� ��� ������������� ��������� ������������������������������ ����������������������������������������� ��������� �������� �� 1���� ������ �� �������� ������ ��� ������������� ��$����� ������$������+������ �1���2��� *���[������������ ����$2��� �� �� ����� ���� ����� ����'������ :� �����$��� ���,������ ��������� �������� �,����� ���� �������� ����$����� ���� ��������

%������������������ ���� ���� ��� �������2�1����� =����� ������ ����� ��� ���� ������ ������� ��� �������� ��������������������������������������� ��������������������������� ��������� ��� ���������!� ��� ������ ������������ ����� ������ ������ ��� ����� ��������� �� ����� �� ����� ��� ��������� ��������������������1������������������������������������� ����������������������������M�����'�����!������������������������������������������������������� ����������������

Page 63: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

� ������������ ��� �������� ������� �� 1���� ��� �������� ���� ���

!�(�� ������ ����� �������� ��������� ����� � �������� �������� ������������ �� �����.����� ��������� ���������� ������������ ������� ����� �������� &������� �������� ����������������������� �������������������� �� ��������������������������$������ �� ���������� ������'��������1�������� ������� ���� ������ ��� ������������� ��������� (������ �����������������������������������������������)���

��� �����$ ���2����������3����������������

�� ��.���� ��� ������������� ��� ����������������������� ���� *���� ����� ������ �� �������������� �� ��������������������� ��������������������������� ���������� ���������� ��� ���� �������2 ��������� ��� ��� ������ ��� ��+���������������������������������� �� ������ ����� ���������������������������-������������� ��������������$��������� �������������������������������������������+�����������������������������+��� ������� ����������

6��� �� �����������������2��� �� ��� ��� ������ ���� �.�����$����������� ������������� ���������3������������ ������������� �������������� /������ ������� ���������� ��� ��������� ������ ���� ��������� �.�� �� ������ ������ ��2�������������������� �������3

:�������� �"��������� �������$���� ����� >�� ���������A��� ����� ������������������������ ������������������+���.������ �����M�����������������������"�������� ����������������� ��� ������� �������� ���������� ������ �� ���������������� �� � ���������� ��� ������ ������ �� �@���������������� �������������������������� ��������������,�����������,���������������� �������$������ ��'���������� ������:�������������� ���� ����� ������� �� �� ����� ���� ����� ���� ���������+����������������������������������������������+����������1����� ��'������ ����� ����������

%����������� �� "��������� ���� ��� ���������� ������������ ���� �����.������� ������� ��������� �� ������������������ �� ������ ��������� ��� ������� ��� ������������������������������������������������������������������������� �� ��

(���������� ��� ������������� ��� ����� ����������� � ��������������������������������� ��� ������������ �������

Page 64: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

�����1�����������������$�������������1���������������������������� ����� ���������� ���� �������������� �� ������������ ������� ��� �$����� ��4������ ����3� ��� ������� �� �� ������������� �������������������������������������7������������������������ ����������������� ��� ����� ���� ��������)������ �� ����������� ���� ������� ���� ����������� �� ������������� ������������������

?������������6������� ���� ������������� �������+��.������� �� ������� �� ��������������� ���������������� �������� ��� ���������������������� �� ����$���� �������� ������� ���������������������������������������������������1���� ���������������������,������� ���������� ����������1�������������������� ������M���������� ������������� ��������� ��������� ��������������� ������1������������������ ��� ���

�� ��������� �������� ��� ������ >������������� ��� ����A� ����������� ������������ ��� �������� �������� ������������'������������������������� !�������"�����#���������������������������.������������������� ������������������������������������������/��������� ����������������������������������� ������������������������� �������(���������� ���$������ ���������������������������������������������������������������������� ��������� �� ������������� �'�����

�����&6���������������� ������������������������5

9��� ����� ��� �� ������ �� ��������� ��� �'����� ����� ������� ��(�� ���!���� ������� �� ������ :� �����$��� ������� �� ������ ��� ����'���� ��� ���� �� ������� ��������� ��������� ������ ���� ��������� ��� ���� �� ���� ���@����� ����������� ��� �������������� ��� ��1��� ��� ��������������� ������.���� ���� ��������� �+ ����������� <�,�� �������������� ������ ���� ����������� ���� �� �������� ���� ������������� ��� ��� ��� ����3

(���������������������������������������������

!� �1������ �2�������#� ����� ��� ������ ���� �� �$����/������������������� ������������������������������������ �������� �� ����������� ���������� ����� ���������� ������������������������� �������������������������������-�������������������� ��������������������������������� ���� ������ ����������� ��������� ��������� ����� ������� ��� �������� ����������� ���� �� ������ ��� ��������� ������� ��������

Page 65: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

.��������� �������� ���������������

��� ��� ���� ����� �,����� �� �������� ������� ���������� ��������������������.��������������� ��������������� ���������,$�����������(������������;�����.�����������������������JNNN������������'������!�������������������������������������� ���� PY� �� JPY� ��� �������� ������� ��� ������������� ��� ������ ��� ��������

(�����������������������8������������8����

9��� �� ������ �� ���������� ������ ��� ������� ������ ��$����� ���� �������� ���� ��� ���� ������ �� ��������� ������������������������������� ����������� �������������������+���� ������� �� ������ �� �������� � ��������� ���� ����������,�������9���� ������� ��������� ����� ���� ������� ������ ��� ������ ������ ��� �+�������� ��������� ���� ������������� ��'����� �� ����������� ��� ��� ���$����� ������ ��� ��������� ������� ���� ������ �������� ��� ����������� ��������

=��������� ��������������� �����������������

��� ��������� �� ��������������������������� �������������� ������������ ���� ���� ��� ��� -����������� ��� ������ �� ������� ���� ����� ���� ������� ����������������������������� ��� ��������� ����;���� �� �� �� ������� ��� ���� ��*���� ��� ���� �� ����������� ��� -����������� ��������� ����� ���������� �� �+������ � ��������� ��� ������� ���� �(�������� ����;���� �1��� ���������� ��������� ��� ������ ���������� �� �� ������ �� �������� ��� ������� ��� ����������������������������������-������������������������������������������������������������ ��������������������� ����� ��� ����'����� ���� �������� ���� *����� ����� ����������� ���������������� ����� �����������O�,�� ������� -����������� ������� �� ���� ����� ��������� ����� ������������ ��� �����

������������� �� ��������� ����������������������� ��� ������������

���������������� ��������� ����������������������������������������������������������� ����� �� ������ ���������� �������

������� ��� ���������������������������������������������� �� ����� ������������ �����

������������������������� ����� ������������ �������� �� ��� � ��!"� �� ���������������� ������������ ������� � �� ��������������������#���� � ��!"�

$�� ����������� �� ������ ��������� �����#���� ������ ������������ ����������������� ��������� ����������������������

���������� ���������������������������������������� ��� �� ����������������%��� � �������������� ��������������������� � ��!

�������� ���������� �������������&'��()))!�*�!���!��)))!����!���!��

�����+��%����)))!����������!���!��)))!��������!���!��

,��������,����)))!�� ������!���)))!��������!���

�������'�-�����)))!��!���!��)))!��������!���!��

Page 66: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

����������� ������,�- ����

��/�����DE����������������������HSKR�������������(�������!1��� 2��������6������ ���\�������/������� B����� E������� O�,�� ��� ����� �� ���������� ��/�����DE������ �� ���� �� ��1�� ���� �����������! ���������������SN� �'������������������'����������������������JNNN2JNNH�� ��������� � ��+���������KT����1���� ���������������������� ���� ���������� ��� KNN�������� � ��������"���� ��� ���� ���� ������� ����3� /�� ������8�]��� =�� �+�� ����� ������� =����� /����� /��� /����/��������\1�� ����5��]��(1������-��������"�8]��*��&�!��]��(����� <��C�<� ������O� ������ ��������

6�������� ����������� �������� ��� �2 ��������>&������ ��� (�� ���� !���A�� �� /DE� ������ ���������������� ���@���������� /������������ �� 0������������������������� ����+�� �� �� ������� ���'���� ������3

G QN� ���$����� ��� �� ����� ��������� ���������7

G H�HNN� -����������� ������ ���������� � �������� �������7

G JN�NNN������������������� �������������������JNNH7

G HH�NNN� �������� ����������� ��� ��������� ��� JNNH7

G S�NNN� ������������� ��� �������������������������JNNH7

G �� ������� ��� K� ���� HP� -����������� ������� �� �������7

G �������� ��� �� �������� ��� ��� ���� ���� �����������T������ ����HJ�1����7

.����6 �������� > 54���9������� A#';BC;&BB#D

����� ���������������������������������������� ���� �� ����� ��� ����� ��� ������ �� ��������

�� ��� �1��� ���� ������� ���HSKR� �� �� ���� ��� ������� �������� ��������� �� ���� �� ������������������� �������� �������������$������������ ��������������������1��������/������D�E���������������������+�������������������� �$�������������������.��������� �������������/�� ���� ��� �������� ������������KNN����������

Page 67: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

/DE� ����� ,����� ,$� ����������� P� ���1���� �������������� �������� ��� HLN� �'����� ������� �� /���������������4��������������������T�P����1������������������������������������������3�����2��������� ����������� �������

(���� ����� ��� ��� ����������� ������������ ��/�������� ������ ����� ��� ���� ��� *�����9��� 4������ L� ���������� ������� ��� ����� ����������� �� ������������� ���������� �� ������� ����� �� ?���������� > ���� �+ ������ ���������������������� ������������A�����,�������������� =�������� ������� ����� ��� ��� ���� ��� PR� �� ��������������������������������������JNN����1�������������� ��� ���� (���� ��������� �� ��������� ������ ������� ������������������������������ �������������+����������������������� ������ �� ���'�������� ��������������������������� ����� �#�������������� ����#����������������� �� /������ ��� ������ <�,�� ��3

"������������������ ��������������1������ ����������������������������/������������������ ������������� ����������� ��� 4���� ��� ������� ����������� �(���� ?����� �� ������������� ��� ��������� ��� ���������������������>��/���������HHN�NNN������$�����������A ���������������������������PNN����1�������������� ��� ���� ����������

=����� ��� HKPN� �����$����� ��� /������ ��� 5�������������� ��� ������� ���)��� ���� ������ ������ �������� ��� ��������� ��$���� ��� ������ ��� �� ������ ��-��� ����F2��������������������� �������������(������ ��� ��������� �� �� �� ������� �� ������� ����������������������4������������������������H�R����1������������� ��� �� �������� ���� �������

"����� ���� �� ������������� �� �� ��������� ����������� ������������ ��������������+�� ����������������������������� ��������� ��������� �� ��� ��� �����O� ������� ����� ������ ������� ��� ��1��� �������� ��� ������ ����� ���2��2������ � ����� �$������������1�����������������������+�������������1������ =���������� ��������� ��� ������ ��� HJNY��� �� �������� �������� ��� ���� 4���� �$������

�� �������\��� ��$� ����� ����������� ��� ����� ������ �� ��1�� ��� �������#�� ���� B4����9�������9���1�������� ��������� ��� 0��������� ���� ���� �.�� �$������� ��/��������5���������RN�����;���������&���/���������$�����

Page 68: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������������� ���������������� ��,��������������/�������!�������������;���������������1�������$�������� ����� +������ ���� �������� ���� ����� � ��$����� ��� �������� ����� ����� ����� ��� ����� ������ �������� �������� ��� �����1��� B� ���� (���$� �� ������ �'����������/����������$��������&�����������$�������� ���� ��� ���1����� ������ �� ��� ������� ������������� ��� �������� �� ��������� �� ����� ������� ���� ��� �������� ��� *�����!� ���� ��� ����� ����1��� ��������� �� ����� ������ ������� �������� ��������� �������

���� �� ���� �������� ���� ����� ���������� �� ��������� ��� /������ ��� �������� ��\��� �� �������� ������������@�������� ������ ��������� ���� ���������� ���� �� � �� ������ ���� ������� ��������� ��� ��������� �� ���������� �����$����������������� ����� ��)������� �1����� �� ��������� ��� �$��������������������� �� ����� ��� ���������� ��$����� �� ���������������������������������������������������� ���������� ���� ���� ����� ������� �� �������� ������ �������� !� ���� ������� ���� �����1�� �� �$������������� ���� �������� �������� $���� �� ��� ������ ����� �1�� ��� �������� ��� ��������� ����������������� ������4��������

����4�� �����

�����+��������$����������/����������\���,$��������������� ���������� (���� ����� ���$����� �� ����������� �������� �������� �� ������ ���� ����� ��� JNY� � �������� �� 5�������!�� ���1������ ����������� ���������� �)����� ��� �'���� ������� ����� ��� ���� ����� ��������� ��� ������� ������������ ���� ������ �����$������� ��� /������ �������� ���� �� 4���� ������ ����� ����1��� �� ���������� �� ����� ��� ��������� ���\�� ���� �+ ������ �� ���� ������ ��������#�� ���� �� ������9���1�� 6��� ����������.���� ���� ���1������ ���$������������������������������� ����������������J�1������������������������'�����.������� �������������������!��������8�����������������$�������������,����������1������ ����������� �������������������� ���������2���������� ���� �$������ ��� 0�������� ���� �����������1����������������6�� ����������.����,$��1�������������� ��������������/DE��������1���/��������������������������������������������%�� �����������������5������ ����� ������ ����������� ������ ������������ �������� �� ��������� ��� � ������� ����$�����5������� ������ ������ ���� ���������� ����������^

Page 69: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

���� ,$� 1����� ��������� ���� ������ ��� �����1�� ������1��

�� ����������� ���� ���� ��� �����$����� ��� /������������ ��� ����� ���������� ��� ���������� ��� �����������=���������$�������/DE�������������������������� �������� ��� �������� ������� �������� �\����!� �������� ������� �� ���� ��� �����1��� �� ������$���� ��� ��������� �1�� ��������� ��������� ������������������� ��� ���������� ���� ���������� ���������� ������ �� �������!� �������� ��� ��������� ���������������������0�������� ��$� ����������� ����� ������ �����$� ���� �� ������������������ �� /������ ��$ ����� ���� ������ �������� *���� �� ��� ����� �����$2��#�� �����$��������������� ������� ��� ��������� �+����� ���������� 1������� �� ����� ����� ������ ��� ����������� ����� ��� ����� ���� ������ ��� /������� ���� ����������� ��� ��������� ��� �� ����� ��������������

������6 ���������

=�������������� �� �������� ��� ��� ��� ���������� �������� ����� ������������������ ����� �� /������ �������� �� ������������������� ����� ���� ���������� ��������� ���� ��\�������� ��� �����$��������� ���������� ������ �� ��� ��� ����������� �� ������� ���������������� ���� ��� ���� ������� �� �������� ��������� �/���������5������ ������������������������ �������������������������������������;�������� ����������������������������� 9��� 4������ ���� ������ ��������PNN�NNN� �������� �� �$������ ��� 0�������� ���� �� ������� ������� ����;���� ��� ��� ���� ����������� ����������� ������ ���������� ���� ������� ������� �����������������������������*������������������������������������,$����������������QNN�-������������� ��������������� �������� JNY� ���� ������ ��� ���� � �������������� �����!������������ ������������������������ 4����� ����� ���� JL� 1����� �� ���������� ��� ��������� ������������ �� ���� HJ� 1����� �� ��� ������������������ <$����� �� ��� ������ ���������� ����� ��� HP���1��� ��� � ��� �� ��� ������ ���������� �����$����� ����������������������� ��������������������������� ����� ���� ���$+���� �.�� -������������ O�,��� ������.�������/������������������������������P�������

!���� ��,������*�������/������ ������������-����������� �������� ������������ ���������� ���� ���������� !�������������������'������������������������������ ��������������������� ����������� ��

Page 70: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

������#�� ����9���1��!� ����� ��� ���'����� ��� �������������������PNY���'����������$���������RNY������� ��� ��� ���� ��� ��������� !� ������� ��$����������� ���� ��� ����� ��������������� �����������;���� ����� ������� ������ �������� �� ������� ���� �������� ������ ��� �+�� ���� �� -��������� ������� ����� �� ����� ��� KN������� ��� ����)���� ������� ���� �� �������

"����� ���� ��������� ������� %� ���� ��� *����� �/������D�E��������� ����������������������3� 9������������ ��\��� ���� ������ ������� �������� ���� �� ���������� ����#�� ���� ����������"�� ����� ������������� ��\��� ��� ��� �������� ����� ������ 6������ ��� ����� ���� ��������� ���������� �� �������������������������������@������������������������������������������������ ������^���/������ �����������KN� ����� �� �����^� ��� ���$� ������� ������ ������������ ����������� ��� ������ �����������4��� ��� ���������#�� ���� ���������� =��� ��'���� ���� �����������/�������+ ����������*������������������� � �� ��� �����3� �� ������������ �� ��������� ����������/DE�����������JP����1���������������^�QY��� ������������/������D�E�����������������^� ���������������������������� ����� ����������������������������;���������$��� �������KPY��������������#�� ���� ���������� /��� ������� �� ����� �������� ��� � ���� ��5������ �� �������������� �����$�1����� ����������� �'��������������� 0������������/DE� ����

=����� ������ ���������� ��� ������ �������� ���/������ ���5������ ��� ����������� �+ �������� ���� ��� ����� �� ����� �� =�������� �� ������ �����������;�������������$��������������������������������� ����� ��� ���� �� ������� ��� ��������� �����-���������� ������������� ��������� ��� �� ���������������9������������������������� ����������=������,$���������� �����������������JPN����1������������������ �� ������ ����� ����� �� /������ D� E����� ������ ������ ���� �� ������������ =������� ����� �� ������ ��� ������ �������� ����� ����� �������������������@��������������������'����� ���������������� ���� ��� ����������� ��� ������� ��� �������� � � ��� ��� ���$� ������ ���� ������ ��������

/���0'����?������� 2�?�������+���

Page 71: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

������������

(1������� ��� ����� ����� ������� ���� �������� ������� ����� ���� ������ ���������������� ������ ������������������� ��������,�� �� �������������� �����������

/��� ����������������� ��+��$���� ���� ������ ����� �������������������������������*���� ����������������������������� ����� �� ������ ���� ��1������ ����������� �� ��������

������������&�9�*��1�� ��������� �����������'����������������1���� ��1�������� �� 1����������� ���� ��������� ��������������� �������� ���� ��� ������������ �� �����

Page 72: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

Page 73: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras

���������

��������������������� �� ������

������������������� ����������������������

��������������������������������������������������� ��!�����������"#�$���%"��&�'���%"(�)���&�����*+,�

���������������������������)-��'�"������.����!�����������"#�$���%"��&�'���%"�(�)���&���+�+/*,�

01�����������������1��2�(��0%)3�'�%������4"�'%��.%5���,��,�'��5���,����%�����"��6'�%"������&���"���"���������������7�#�0.�#���(��+88/��9�,

���102������������1��(�������1��.�(����!�������:�"���������,�%'���)�"������%"#���"&���0����"������"&������$����'����"���%��'�"���"&��$�%'���)�"���.�;��%�<����%����0%"�����"��=!�%-��>�((0����+��9+,�

2�!�(� ����� ?��� ������1.!�� ��!�� .��� !��"�� �%��%"#� 2��5��&� ����"���� �'�%%�� $�����+88@��*,�

.�!�1$1.����.�����"�����������.�;��%�<#��� ��&����A"%, ��+88B���9,�

$2�(�$���0������A���������������"���"����.�;��%�<#��%���"����"��C����"�D�����������9�@,�

01����������!�%-����0%))��'������������� %���)��������"������%��%"#���������$�������+���,�

�1�������������2���?��������.�������"5���#�?%"��D���C�E��%"����"'�������@�,�

1F01..�(��������'%)��2%;-�%%<#��&�)����&���0%�,%����%"�������@@,�

����02�D������������<��,��'������������� %����''���� �"�����0%))��'���.�;��%�<#�'!��;2�������+��9�,�

��$�01���������01((������(1D�������������0�,����#�2��"����"������,%;���% �-���"���;�-����%��%"#�2��5��&�����"�����'�%%��$�����������@,�

������������������0�������������,��&�% �'��"����"�����'%"�'��&��'%"%)C��.�;��%�<#D��"�����%%<���+88/�B*�

�(�D1�GA�����?����1����1.����?��2%;��������� ��� �%�������"���H�� .�;��%�<#�0�%;"����"����������B,�

Page 74: Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras