módulo 1 oficina de brand experience espm
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Material utilizado para o Módulo 1 da Oficina de Brand Experience, da Escola de Criação da Escola Superior de Propaganda e Marketing do Rio de Janeiro.TRANSCRIPT
CHECKIN
AGENDA MÓDULO 1
✴ Obje6vos, Didá6ca e Metodologia
✴ Literatura sugerida
✴ Dinâmica Prá6ca de Nivelamento
✴ Onde estamos e como chegamos até aqui?
✴ O novo comportamento de compra
✴ Conceituando o Brand Experience
Objetivos, Didática e Metodologia
Literatura Sugerida
DINÂMICA DE NIVELAMENTO
30 minutos
Onde estamos e como chegamos até aqui?
VISÃO ANTROPOLÓGICA
e"o"que"isso"tem"a"ver"com"!
COMUNICAÇÃO?
PESSOA
CONSUMIDOR
CERCADA POR OUTRAS PESSOAS
CONTEXTO
VIVÊNCIAS
HISTÓRIAS
DESEJOS
SONHOS
FELICIDADE
IDENTIFICAÇÃO
BRANDS, WHO CARES?
TRANSFORMAÇÕES SOCIOECONÔMICAS
�melhor'possível'dos'mundos� através'do'ordenamento'racional'e'técnico
MODERNIDADE SÓLIDA
CAPITALISMO
PRODUTO
MODERNIDADE LÍQUIDA
INDIVIDUALIDADE
FLUIDEZ
o TER construindo o SER
CUSTOMIZAÇÃO
SERVIÇOS
AUGE MODERNIDADE LÍQUIDA
HIPERMODERNIDADE
Hipermercado, Hiperconsumo,
Hipertexto, Hipercorpo: tudo é
elevado à potência do mais, do maior.
“A#sociedade#hipermoderna#se#apresenta#como#a#sociedade#em#que#o#tempo#é#cada#
vez#mais#vivido#como#preocupação#maior,#a#sociedade#em#que#se#exerce#e#se#generaliza#
uma#pressão#temporal#crescente”###
!!!!(Lipovetsky,!2004:75)!
EXPERIÊNCIAS
Welcome to the Experience Economy
A"evolução"tecnológica"influencia"nas"mudanças"do"comportamento"social""ou"são"as"necessidades"sociais"que"proporcionam"a"evolução"tecnológica"?
Computação Pervasiva/Ubíqua
SOCIABILIDADE
“A sociabilidade se estabelece por redes pelas quais as unidades de a7vidades, individuais ou cole7vas, fazem circular as informações que exprimem os seus
interesses, gostos, paixões, opiniões.” Jean%Baechler%(1995)%%
COMUNIDADES COLABORATIVAS
TELECOCOONING
REALIDADES PERMEÁVEIS
SE NÃO POSTOU, NÃO ACONTECEU!
construção*da*!IDENTIDADE
COMPORTAMENTO DE COMPRA E CONSUMO
Tecnologias Emergentes comomeio para materializar nossos anseios
Sejam eles emocionais
ou materiais
SHOPTIMIZATION
TRANSFORMAÇÃO NA FORMA DE COMPRAR
Adaptado'de''“ZMOT'Conquistando'o'Momento'da'Verdade”''
de: Jornada de Consumo
Adaptado'de''“ZMOT'Conquistando'o'Momento'da'Verdade”''
para: Ciclo de Consumo
Shopper
Oficina de Brand Experience Eric Eustáquio
THE COLLABORATIVE ECONOMY DISRUPTING HOSPITALITY SELECTION OF SLIDES FROM HITEC
Oficina de Brand Experience Eric Eustáquio
RACHEL'BOTSMAN'2014'
RACHEL'BOTSMAN'2014'
RACHEL'BOTSMAN'2014'
RACHEL'BOTSMAN'2014'
RACHEL'BOTSMAN'2014'
PONTO DE VENDA (PDV)
PONTO DE RELACIONAMENTO (PDR)
E O QUE VEM POR AÍ?
UMOT ?
“Marca& é& um& nome,& termo,& sinal,& símbolo& ou&desenho,&ou&uma&combinação&deles,&com&o&obje9vo&de& iden9ficar&bens&ou& serviços&de&um&vendedor&ou&grupo&e&diferenciá@los&da&concorrência.”&&&
& & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&AMA&(American&Marke9ng&Associa9on)&
Não está faltando alguma coisa?
PRIMEIRO Marca%não%é%um%logo%
SEGUNDO Marca%não%é%%
um%iden/ficador%
FINALMENTE Marca%não%é%um%produto%
Mas$então,$o que é marca?
Marty&Neumeier&&
NeutronLLC&&
Autor&do&livro&“The&Brand&Gap”&
COLETIVAMENTE, MARCA É O QUE AS PESSOAS SABEM, SENTEM E PENSAM SOBRE SEU PRODUTO, SERVIÇO OU COMPANHIA.
Paul%Isakson%Senior%Strategic%Planner%
space150%
Então, podemos afirmar que as EXPERIÊNCIAS vivenciadas em nossas vidas constroem as nossas HISTÓRIAS?
Certo?
What is brand anyways?
