programa de atendimento hypermarcas

PROMOÇÕES DE INCENTIVO COLETA DE DATABASE MARKETING REALIZAÇÃO DE EVENTOS PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS

MARKETING DE RELACIONAMENTO MARKETING DE GUERRILHA MARKETING PROMOCIONAL

PROGRAMA DE ATENDIMENTO

MARKETING PROMOCIONAL

2016

TIS MARKETING GERANDO RESULTADOS

SOLUÇÃO

ESTRATÉGIAS DE CONEXÃO

ENVOLVIMENTO TIS MARKETING

RESULTADOS

Imagine uma série de canais de comunicação diretos entre sua marca e o consumidor. Esta é a solução que apresentaremos nas próximas páginas. Uma solução completa para oSmizar invesSmentos uSlizando abordagens criaSvas e inteligentes, conectando a sua marca aos diferentes públicos-‐alvo, uSlizando recursos inovadores com a linguagem mais adequada para cada situação.

Para aSngir os resultados, usaremos estratégias de markeSng de guerrilha, ações de flashmob, invasões e arrastões, blitz, buss markeSng, ações premiadas, parScipação em feiras, festas, eventos corporaSvos, congressos, juntamente vinculadas às plataformas digitais -‐ Social Media, enfim, inúmeras formas de contato com os mais diferentes públicos, que poderão ser seus futuros consumidores!

A TIS MarkeSng é uma empresa gaúcha, sediada na cidade de Porto Alegre/RS. Nossa empresa conta com excelentes profissionais aptos à criação, produção e atendimento promocional, onde a principal ferramenta é um método de trabalho baseado na pesquisa, no estudo, na invesSgação de mercado e na criaSvidade; afim de promover e executar as ações de markeSng mais impactantes e com os melhores resultados possíveis. A Tis MarkeSng parJcipa e interage como se fosse parte de sua empresa, com um método de atendimento próprio e baseado no resultado comercial e promocional de marca.

Para isto, criaremos os canais de acordo com a sua necessidade, usando as formas mais ágeis de interação, com a melhor relação custo X benefcio, sempre com foco em resultado de venda, conquista de Market Share, novos relacionamentos, experiência, fortalecimento de marca e muitos outros objeSvos de uma marca.

APRESENTAÇÃO PROGRAMA DE ATENDIMENTO

A TIS MARKETING é composta de uma equipe dinâmica de profissionais experientes -‐ consultores de markeSng, publicitários, produtores e programadores digitais, e que irão ajudar a sua empresa a se destacar mais no mercado. Nossa vantagem é a velocidade, alta flexibilidade criaSva, e a experiência pessoal de trabalhar nos meios de comunicação, eventos, markeSng e relações públicas. Para momentos como os atuais da economia do Brasil, a única forma de permanecer com o mesmo resultado e ainda crescer é a promoção e a criaSvidade. E é com este intuito que apresentamos o nosso programa de atendimento de MarkeSng Promocional elaborado especialmente para a Hypermarcas. Resolvemos colocar à prova um pouco da nossa criaSvidade e entendimento no assunto, por estarmos ansiosos para trabalhar com vocês! Obrigado pela atenção, João Horácio Garcia Filho Dir. de Planejamento & MarkeSng Tis MarkeSng

TIS MARKETING GERANDO RESULTADOS

APRESENTAÇÃO TIS MARKETING


MARKETING PROMOCIONAL

BRIEFING

IMERSÃO

PLANEJAMENTO

PROPOSTA

APROVAÇÃO

EXECUÇÃO

RELATÓRIO

ETAPAS


BRIEFING

CONHECENDO AS NECESSIDADES DE CADA CLIENTE

O PRODUTO

FILOSOFIA DE

MARCA

MERCADO DE CADA PRODUTO

POSICIONAMENTO DE CADA PRODUTO

ESTRATÉGIAS E

TÁTICAS

PONTOS DE

DISTRIBUIÇÃO

COMUNICAÇÃO

Neste processo, procuramos entender:

-‐ A necessidade de comunicação

-‐ O foco de cada produto

-‐ A filosofia das marcas

-‐ Os mercados pretendido

-‐ O posicionamento pretendido

-‐ Os recursos de invesSmento

-‐ Os pontos de distribuição

-‐ As metas


IMERSÃO NA EMPRESA

Neste processo procuramos entender:

•  Entender o produto ou serviço

•  Conhecer a segmentação

•  Conhecer o target

•  IdenSficar o fator chave de sucesso da

empresa

•  Conhecer o que já é realizado em ações

promocionais

•  Prever os resultados em gráficos,

pesquisas, etc.

ENTENDENDO CADA

PROCESSO

PRODUTO

SEGMENTAÇÃO

TARGET

FATORES DE SUCESSO

OTIMIZAÇÃO

METAS


Nesta fase, vamos detalhar o projeto, criando metas, objeSvos e um cronograma integrado de ações, para minimizar custos e maximizar resultados.

1.  Pesquisa, briefing, imersão, elaboração do projeto: –  Escopo –  Prazos –  Orçamentos –  Integração –  Comunicação –  Riscos –  Recursos fsicos, tecnológicos e Humanos

2.  A gestão de qualidade; 3.  Aquisições de produtos, serviços, materiais necessários para

desenvolver as ações; 4.  Projeto finalizado – apresentação e aprovação do cliente; 5.  Ajustes; 6.  Implementação -‐ Operação e produção; 7.  Atendimento; 8.  Pós-‐venda/ relatórios.

ESCOPO

PRAZOS

ORÇAMENTOS

INTEGRAÇÃO

COMUNICAÇÃO

RISCOS

RECURSOS HUMANOS

QUALIDADE

AQUISIÇÕES

AJUSTES

IMPLEMENTAÇÃO

ATENDIMENTO

RELATÓRIOS

PLANEJAMENTO


ETAPAS

Nesta etapa apresentamos a proposta estratégica e financeira visando informar o cliente das praças de distribuição, das datas e ações criadas.

É onde apresentamos o que defendemos como oportunidade de impacto ao público-‐alvo.

•  AS ESTRATÉGIAS DE IMPACTO

•  OS ORÇAMENTOS PREVISTOS •  AS AÇÕES E ROTEIROS •  OS LOCAIS DE APLICAÇÃO

ESTRATÉGIAS ORÇAMENTOS

AÇÕES PONTOS DE DISTRIBUIÇÃO

PROPOSTA


RESULTADOS ACOMPANHAMENTO EXECUÇÃO

ACEITAÇÃO

IMPACTO

VENDAS

O método é bem práSco: Cada ação executada será postada em redes sociais como Face Book, Twiyer, You Tube e demais meios digitais.

A ação é executada e o cliente pode acompanhar em tempo real os dados de distribuição separados por região, cidade ou região.

EXECUÇÃO


Após a conclusão de cada ação a equipe prepara o relatório, onde são citados os detalhes operacionais, os novos contatos, ou seja, tudo estará disponível para a total conferência por parte do cliente.

DETALHAMENTO DAS AÇÕES COM FOTOS E VÍDEOS

IMPACTOS AO PÚBLICO

CADASTROS DOS PARTICIPANTES

PESQUISAS DE ACEITAÇÃO

RELATÓRIO


•  Desenvolver ações promocionais com o objeSvo de aumentar as vendas dos produtos da Hypermarcas;

•  Criar soluções para promover as marcas, gerando retorno imediato em vendas;

•  Trabalhar os seguintes valores em todas as ações:

–  Pessoalidade

–  Boa comunicação

–  Boa aparência

–  InteraSvidade

–  CriaSvidade

–  AStude

APRESENTAR PRODUTOS E SERVIÇOS

ATIVAR AS VENDAS

FORTALECER A MARCA

DAR ATENDIMENTO

CONQUISTAR A FIDELIDADE

TRABALHAR A PROMOÇÃO

ATENDIMENTO


–  Desenvolver ações promocionais com a finalidade de aumentar o Market Share da empresa sobre cada produto trabalhado.

–  CaracterísScas das Ações:

•  Com muita criaSvidade e gerando alto impacto;

•  Buscar ideias diferentes das aplicadas no mercado promocional; ideias mais ousadas, inovadores, com alto grau de envolvimento e impacto, ideias customizadas e inteligentes;

•  Propôr ações com baixo custo, que gerem impacto, encantamento e desejo de possuir os produtos trabalhados.

ATENDIMENTO HYPERMARCAS

OBJETIVOS PROMOVER OS PRODUTOS DA

HYPERMARCAS COMO OS MELHORES BENS DE CONSUMO DISPONÍVEIS NO

MERCADO

RESULTADOS IMPACTO EM VENDAS

EXPERIÊNCIA COM PRODUTOS

FOCO EXPERIÊNCIA & CONSUMO

CARACTERÍSTICAS AÇÕES COM

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

SÍNTESE DE CADA PROJETO


INFORMAÇÃO INCENTIVOS PROMOÇÃO

COLETA DE CADASTROS

EXPERIÊNCIA COM O PRODUTO E SERVIÇO

IMPACTO ADMIRAÇÃO ENCANTO

DIVULGAÇÃO BUSS MKT

VENDA PDV

CLIENTE ADM PDV

IMPACTOS PESQUISAS E EMBASAMENTO


CADASTRO

IMPACTO

EXPERIMENTAÇÃO

INCENTIVOS

CRIATIVIDADE

RESULTADOS

•  Mapear as oportunidades de contato em eventos decorrentes na cidade; •  Mapear os locais de circulação do target; •  Conhecer o perfil de cada público; •  Mapear as melhores alternaSvas para ações criaSvas, relevantes e

impactantes; •  Gerar proximidade de alto retorno sobre os invesSmentos; •  Pensar em estratégias para alcançar os melhores resultados •  Indicadores de resultado ao longo das campanhas •  Administrar orçamentos previstos – compromeSdos e realizados;

INFLUÊNCIAS

PESQUISAS BASES

PRAÇAS

SHOPPINGS

MERCADOS

ESTÁDIOS DE FUTEBOL

SHOWS

BALADAS

ESCOLAS

UNIVERSIDADES

CLUBES

PARQUES

CENTRO DA CIDADE

PRAIAS

RUAS E AVENIDAS

SEMÁFOROS

LOCAIS DE APLICAÇÃO & RECURSOS HUMANOS

USlizar Recursos Humanos para transmiSr a mensagem:

•  ArSstas de circo

•  Atores de teatro

•  CelebriSes

•  Animadores de sinaleira

•  Modelos

•  Promotores

•  Atletas

•  Repórters

•  Coreógrafos

•  Dançarinos

•  Atores amadores

LOCAIS RECURSOS HUMANOS

CRONOGRAMA

•  Imersão em cada produto Hypermarcas •  Briefing mensal com as sugestões de ações promocionais •  Brainstorm -‐ equipe de criação e planejamento de markeSng da empresa •  Pesquisas e calendários de aplicação

•  Desenvolvimento de Projetos •  Aprovação Ideia •  Aprovação Orçamento de Produção •  Produção e execução das ações •  Envio de relatórios ao setor de markeSng com os resultados aSngidos •  Inicio do novo ciclo de atendimento para cada produto.

INVASÃO E ARRASTÃO


TIPOS DE AÇÕES PROMOCIONAIS

PROJETOS NORMAIS

•  MarkeSng de Guerrilha

•  Flashmob

•  Invasão

•  Arrastão

•  Blitz

•  Buzz

•  Ações premiadas

•  ParScipação em feiras, congressos, festas,

outros

PROJETOS ESPECIAIS

•  Ações de Verão

•  Ações em Datas FesSvas

•  Projetos Proprietários

•  Ações de Live MarkeSng

PROPOSTA DE ATENDIMENTO PROMOCIONAL

TIPO DE AÇÕES PROMOCIONAIS

Ações de FlashMob são aglomerações instantâneas de pessoas em um local público para realizar determinada ação inusitada, previamente combinada e, após a ação, dispersando rapidamente tão quanto se reuniram;

CaracterísScas •  Música •  Dança •  Canto •  Coreografia •  Sincronia •  AStude •  Curioso •  Agilidade •  Forte impacto emocional

FLASHMOB MARKETING DE GUERRILHA


Devemos elaborar ações de markeSng de guerrilha com as seguintes caracterísScas:

•  USliza-‐se de maneiras não convencionais para

combater o mercado;

•  USliza orçamentos apertados;

•  USliza diferentes Spos de estratégias e táScas de markeSng;

•  Traz aStude para a marca;

•  ASnge corações e mentes.

MARKETING DE GUERRILHA

FLASHMOB

Realizar ações específicas de abordagem de pessoas em um determinado local. Com o objeJvo de informar, premiar, incenJvar o consumo a um serviço ou produto. Geralmente praScado em locais de grande circulação de públicos, como supermercados, shoppings, avenidas, parques, praças, universidades, centros comerciais.

Realizar ações específicas de abordagem às pessoas em um determinado local. Com o objeJvo de gerar comentários sobre a ação desenvolvida. As ferramentas são: prêmios, incenSvos ao consumo de um serviço ou produto. Geralmente praScado em locais de grande circulação de públicos, como supermercados, shoppings, avenidas, feiras e eventos e centros comerciais.

BUZZ MARKETING

BLITZ

BLITZ PROMOCIONAL BUZZ MARKETING INVASÃO E ARRASTÃO


Realizar ações de invasão e arrastão, com uma equipe de promotores treinados para impactar em locais onde está o target da campanha. A finalidade é informar, movimentar, com entrega de brindes, cupons de incenSvo, gi� cards, etc.

INVASÃO E ARRASTÃO

Nas ações premiadas estaremos com uma organização de promotores divulgando a brincadeira. O público que parScipa concorre aos brindes da net e, em troca, fornece seus dados e uma pequena pesquisa. É uma forma de coleta de database para vendas de telemarkeSng. Os prêmios são brindes, descontos e incenSvos aos parScipantes.

Os locais serão em centros comerciais, eventos, festas, em forma de blitz promocional. A criaSvidade será a uSlização de brindes de uSlidade, para gerar interesse de parScipação do público;

AÇÕES PREMIADAS PARTICIPAÇÕES EM EVENTOS

AÇÕES PREMIADAS Formar parcerias com produtoras de eventos em que o publico seja interessante para promover os produtos da Hypermarcas. Negociação com cotas de patrocínio para desenvolver a aSvação promocional de marca em cada produto. Ações promocionais dentro de eventos consagrados no Rio Grande do Sul. Alguns eventos: •  Planeta atlânSda •  Carnaval de Porto Alegre •  Festa da uva •  FesSval de cinema de gramado •  Expointer •  Expo Bento •  The Beauty •  Fenim •  Eventos EsporSvos Tradicionais e de Esportes Radicais •  Outros.

PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS


PROJETOS ESPECIAIS PRODUTOS HYPERMARCAS

ALGUMAS IDEIAS PARA DESENVOLVER

PROJETOS ESPECIAIS PARA OS PRODUTOS HYPERMARCAS

Um espaço conceito Cenoura & Bronze nas principais praias do centro-‐sul do país, com interaSvidade, educação e entretenimento de verão (esporte, emprésSmos de assessórios de praias, sorteios, brincadeiras, e muito mais). Uma programação semanal e iSnerante em cada praia! Aplicação litoral SC e RS.


ALGUNS PROJETOS ESPECIAIS QUE IDEALIZAMOS PARA DESENVOLVER

Um capeonato amador de futebol, entre amigos e empresas, organizado para inserir a marca Bozzano nos principais clubes de futebol 7 de cada cidade. Serão inseridas inscrições em clubes de futebol 7, com eliminatórias e a grande final será num final de semana. Os vencedores ganham kits Bozzano e uma premiação em dinheiro. Folia segura no carnaval do Brasil, campanhas de

conscienSzação e promoção dos produtos Olla para o carnaval. Aplicação litoral SC e RS.

VERÃO É COM CENOURA & BRONZE

CARNAVAL SEGURO É COM OLLA

BOZZANO FUTEBOL WEEKEND


ALGUNS PROJETOS ESPECIAIS QUE IDEALIZAMOS PARA DESENVOLVER

Uma programação de uma semana para a galera que curte skate, kite surf, wake board, SUP, BMX, será promovida em Porto Alegre, na orla, no Guaíba e em clubes náuScos.

Artes marciais, futebol, vôlei, tênis, atleSsmo, e muito mais. Uma programação para inserir a galera no esporte e fortalecer a juventude saudável com o Biotônico Fontoura. Um final de semana com programações inéditas oferecidas pela Biotônico Fontoura para todas as escolas da cidade. Uma programação cultural de moda no setor Beauty & Fashion promovida

para um público seleto de mulheres Gaúchas. Acontece num final de semana no shopping Iguatemi. As marcas uSlizadas no evento serão: Risqué; Biocolor; Paixão; Biorene; Monange; Cenoura & Bronze; Aquamarine; Éh . Com estandes, concursos, e workshop para a alma feminina ficar Hyper Style!

BIOTÔNICO COLEGIAL SPORTS

GELOL JOGOS RADICAIS

THE WEEK

STYLE


ALGUMAS PROPOSTAS

JÁ DESENVOLVIDAS PARA OS

PRODUTOS HYPERMARCAS

PROJETOS ESPECIAIS PRODUTOS BOZZANO

COM BOZZANO É BARBA, CABELO E BIGODE

SÓ A BOZZANO FAZ O SERVIÇO COMPLETO

PROPOSTA DE AÇÃO PROMOCIONAL IDEIAS PARA

MARKETING DE GUERRILHA MARKETING DIGITAL EM REDES SOCIAIS

PROJETOS MARKETING DE GUERRRILHA

Imagine um Sme de futebol de meninas saradas com o uniforme Bozzano e com o seguinte frase de Apelo: EU FAÇO BARBA, CABELO E BIGODE, elas passeiam pelos homens com um ar provocaSvo e sensual, associando que com Bozzano é barba, cabelo e bigode, ou seja, faz o serviço completo! E nesta ação, ainda terá um espaço especial de barbearia, com algumas dessas garotas fazendo a barba, cabelo e bigode com o barbeador, a espuma e o gel Bozzando.

•  Local: Aplica-‐se nas praças, frente aos jogos de futebol, clubes de futebol 7, onde quer que estejam os homens, o target da Bozzano.

•  Cobertura: Vídeo, para postagem em Redes Sociais;

•  Plataformas de Divulgação: Redes Sociais, You Tube e FaceBook;



BARBA, CABELO E BIGODE: Uma Trilogía xula, de poderosa conotação eróSco-‐sexual. Diz-‐se do homem que, ao obter sexo com uma mulher, foi agraciado com todas as variedades possíveis de inteirações sexuais. Originalmente, era definido pelo "Serviço Completo" realizado nas Barbearías, deixando o cliente com novas feições. Em alguns usos mais recentes, "BARBA, CABELO & BIGODE" tem sido ouvido simplesmente para definir um SERVIÇO COMPLETO, sem qualquer conotação eróSca, talvez por desconhecimento – ingênuo -‐ de seu uso "original". Por tal moSvo é que apresentamos a Campanha Promocional:

Com Bozzano é barba , cabelo e bigode! Só a Bozzano faz o serviço completo.

IDEIA: JUSTIFICATIVA:

FAN PAGE BOZZANO: Imagine um Sme de menınas sexys da Bozzano que fazem barba, cabelo e bıgode, na Fan Page BOZZANO! DINÂMICA: Um Editorial de Moda com meninas brincando em todas as cenas com os seguinte recados: Faço barba cabelo e bıgode, você quer? Entao curte esta págına e concorra a kıts Bozzano servıço completo . Você concorre até a uma sessão servıço completo Bozzano!

PROJETOS MARKETING DIGITAL NO FACE BOOK

SERVIÇO COMPLETO BOZZANO •  LÂMINA DE BARBEAR •  GEL •  DESODORANTE •  ESPUMA DE BARBEAR •  LOÇÃO PÓS-‐BARBA •  TALCO PARA OS PÉS APELO: Pra quem usa Bozzano, elas fazem o serviço completo. Muita Sensualidade, uma campanha Irresis�vel, que passa a mensagem de que, usando os produtos Bozzano, você pode conseguir o que quiser. CONTEÚDO: •  Editorial de moda •  Posts sobre esportes •  Posts sobre interesses do público

masculino •  Post sobre os produtos e

lançamentos da marca.



PROJETOS ESPECIAIS PRODUTOS JONTEX

ME PROTEJA USE JONTEX!

PROPOSTA DE AÇÃO PROMOCIONAL IDEIAS PARA

MARKETING DE GUERRILHA MARKETING DIGITAL EM REDES SOCIAIS

IDEIA: Me proteja, use Jontex! Imagine uma pegadinha de meninas com uniformes sensuais com frases passando o recado de proteção para os homens com a Jontex. Nas principais baladas da cidade, Blitz de grupos femininos brincando com os homens, com a seguinte frase de Apelo: Me proteja com Jontex! Na ação teremos a entrega de uma carSlha de informação sexual e promocional de produtos Jontex e mais amostras, que serão entregues nas principais baladas. Uma forma de educar, inserir a cultura do consumo dos produtos na noite dos solteiros! •  Local: Aplica-‐se nas baladas, onde Sver o Target da Jontex. •  Cobertura: Vídeo para postagem em Redes Sociais; •  Plataformas de Divulgação: Redes Sociais, You Tube e Face Book; •  Gerar conteúdo para a Fan Page Jontex.

JONTEX ME PROTEJA USE JONTEX!

JUSTIFICATIVA: As baladas são locais onde o público consumidor de preservaSvos está em maior quanSdade. São Jovens que saem na noite e precisam estar com a proteção certa. Com brincadeira e diversão é possível trazer uma mensagem sensual e ao mesmo tempo suSl para conscienSzar sobre a importância de estar preparado para qualquer situação. Me Projeta com Jontex é um recado das meninas aos meninos, um óSmo poder de persuasão !

PROJETOS ESPECIAIS PRODUTOS JONTEX

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente projeto tem a finalidade de provocar uma série de ideias para atendermos de forma promocional a Hypermarcas na região sul do Brasil. É importante ressaltar que as metodologias apresentadas e as ideias propostas para desenvolvimento serão remodeladas de acordo com o interesse da empresa nas oportunidades aqui expostas. Como pilares de impacto, resultado e divulgação promocional, todos as propostas de ações promocionais são vinculadas nas redes sociais como: Face Book, Twiyer, Instagran, You Tube e Blogs. Isto se faz para mostrar ao público-‐alvo a aStude das marcas que estarão interagindo de forma alegre, com humor, inteligência e lealdade de atendimento. Sendo assim, nos colocamos à disposição para remodelarmos e desenvolver outras questões de interesse da empresa. Obrigado pela atenção, cordialmente, Equipe TIS MARKETING

CONSIDERAÇÕES

TIS MARKETING Av. Wenceslau Escobar nº 3120 -‐ 4º andar

Porto Alegre – CEP 91900-‐000 F.: 51 3248-‐6819

[email protected] www.SsmarkeSng.com.br

programa de atendimento hypermarcas

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