Aula: Teoria Clássica da Administração – Cap. 4

Livro: CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

Professora: Desiree Blum Menezes, MSc.

(Fundamentos da Administração)

1.Objetivos do Estudo

Taylor: Administração Científica: tarefa (cap. 3)

Fayol: Teoria Clássica da Administração: estrutura (olhar para toda a organização, com a soma da eficiência individual)

Mas, ambas buscavam a EFICIÊNCIA

Olha de baixo pra cima

Olha de cima pra baixo

1.1. Seis Funções Básicas da Empresa, segundo Fayol

EmpresaEmpresa

Função Comercial

Função Comercial

FunçãoFinanceira

FunçãoFinanceira

Função deSegurança

Função deSegurança

Função deContabilidade

Função deContabilidade

Função Técnica

Função Técnica

Função deAdministração

Função deAdministração

Planejamento

Organização

Comando

Coordenação

Controle

Funções da empresa, segundo Fayol.

1.2.Conceito da Administração

As Funções Universais da Administração são:

POCCC

Planejar

Organizar

Comandar

Coordenar

Controlar

I DIVISÃO DO TRABALHO

Designação de tarefas específicas para cada pessoa, resultando na especialização das funções e separação dos poderes.

II AUTORIDADE E

RESPONSABILIDADE

A primeira é o direito de mandar e o poder de se fazer obedecer. A segunda, a sanção – recompensa ou penalidade – que acompanha o exercício do poder.

III DISCIPLINA Respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e seus agentes.

IV UNIDADE DE COMANDO

De forma que cada pessoa tenha apenas um superior.

V UNIDADE DE DIREÇÃO

Um só chefe e um só programa para um conjunto de operações que visam ao mesmo objetivo.

VI INTERESSE GERAL

Subordinação do interesse individual ao interesse geral.

VII REMUNERAÇÃO DO

PESSOAL

De forma eqüitativa, e com base tanto em fatores internos quanto externos.

Fayol e a Escola Fayol e a Escola do Processo de Administraçãodo Processo de Administração

Fayol e a Escola Fayol e a Escola do Processo de Administraçãodo Processo de Administração

Princípios da Administração de Fayol

VIII CENTRALIZAÇÃO Equilíbrio entre a concentração de poderes de decisão no chefe, sua capacidade de enfrentar suas responsabilidades e a iniciativa dos subordinados.

IX CADEIA ESCALAR (LINHA DE COMANDO)

Hierarquia, a série de chefes do primeiro ao último escalão, dando-se aos subordinados de chefes diferentes a autonomia para estabelecer relações diretas (a ponte de Fayol).

X ORDEM Um lugar para cada pessoa e cada pessoa em seu lugar.

XI EQÜIDADE Tratamento das pessoas com benevolência e justiça, não excluindo a energia e o rigor quando necessários.

XII ESTABILIDADE DO PESSOAL

Manutenção das equipes como forma de promover seu desenvolvimento.

XIII INICIATIVA Faz aumentar o zelo e a atividade dos agentes.

XIV ESPÍRITO DE EQUIPE

Desenvolvimento e manutenção da harmonia dentro da força de trabalho.

1.5. Princípios Gerais de Administração para Fayol

1. Divisão do trabalho2. Autoridade e Responsabilidade3. Disciplina4. Unidade de Comando5. Unidade de Direção6. Subordinação dos interesses individuais aos interesses

gerais7. Remuneração do pessoal 8. Centralização9. Cadeia escalar – princípio do comando10. Ordem11. Equidade: amabilidade e justiça = lealdade do pessoal12. Estabilidade do pessoal13. Iniciativa14. Espírito de Equipe

2. TEORIA DA ORGANIZAÇÃO

A T. Clássica concebe a organização em termo de estrutura, forma e disposição das partes que a constituem, e do seu inter-relacionamentos entre essas partes.

Cadeia de Comando de Fayol

Estrutura caracteriza-se por uma cadeia de comando:

PRESIDENTE

DIRETOR

GERENTE

CHEFE

SUPERVISOR

3. Divisão do Trabalho e Especialização

Divisão do TrabalhoBase da organização;

Conduz a especialização

Ocorre de duas formas:Verticalmente (linha de autoridade (superior e subordinado)

Horizontalmente (mesmo nível hierárquico),

EspecializaçãoRefere-se à especialização e desdobramento horizontal da organização

R.H.

Seleção e Contratação

TreinamentoFolha de

Pagamento

Exemplo:Área de Recursos Humanos

Horizontal

Vertical

4. Coordenação

Para Fayol coordenação é a reunião , unificação e a harmonização de toda a atividade e esforço.

Deve ser baseada em interesses em comumIndica que existe um alvo ou objetivo a alcançar e que deve guiar os atos de todos,

5. Conceito de Linha e de Staff

Organização linear foi um dos grande interesse de estudo de Fayol. E nestas organizações os princípios são:

a) unidade de comando ou supervisão única

b) unidade de direção

c) centralização da autoridade

d) cadeia escalar ou cadeia de comando

Formato Piramidal

5. Conceito de Linha e de Staff

Órgãos de Staff não obedecem ao princípio escalar, nem possuem autoridade de comando em relação aos órgãos de linha

Função de Staff inclui o direito de aconselhar, recomendar e orientar

Especialistas de staff aconselham os gerentes em suas áreas de especialização.

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Staff ou Assessoria

Staff ou Assessoria

Assessoria Jurídica

Assessoria Jurídica

Diretoria de Qualidade

Diretoria de Qualidade

Diretoria Industrial

Diretoria Industrial

FábricaFábrica

Presidente

Divisão horizontal do trabalho Unidades de trabalho (cargos ou departamentos)

Divisão horizontal do trabalho Unidades de trabalho (cargos ou departamentos)

Diretoria de R.H.

Diretoria de R.H.

Autoridade de linha