Prof.ª Ms. Otília A. M. Loth

Universidade Federal de Goiás

Habilidades Sociais são classes de comportamentos

existentes no repertório do indivíduo que compõem um desempenho socialmente competente.

Qualquer comportamento ou sequencia de comportamentos que ocorre em uma situação social é considerada desempenho social.

O cpto pode ser considerado competente ou não. A competência social é um atributo avaliativo desse desempenho, que depende de sua funcionalidade e da coerência com os pensamentos e sentimentos do indivíduo.

Habilidades Sociais

A competência social é situacional, ou seja, a pessoa

pode ser altamente competente em uma situação e em outra não. Logo, habilidade social não se trata de „traço de personalidade‟, mas o repertório do indivíduo em diferentes situações (No caso de testes, em uma amostra selecionada de situações).

HS são culturalmente determinadas e aprendidas (de forma sistemática ou não).

É importante considerar os diferentes contextos e tipos de interlocutores.

Habilidades Sociais

IHS – Inventário de Habilidades Sociais

IHSA-Del-Prette - Inventário de Habilidades Sociais para Adolescentes

IHSC - Inventário de Habilidades Sociais Conjugais

SMHSC - Sistema Multimídia de Habilidades Sociais de Crianças

Testes Psicológicos que avaliam HS

É composto por 38 itens que contemplam

habilidades de relacionamento com diferentes interlocutores (parceiro/a afetivo-sexual, pais e irmãos, colegas, amigos, pessoas de autoridade, desconhecidos ou não especificados) que são requeridas em contexto público (escola, trabalho, lazer, consumo), privado (familiar e íntimo) ou não especificado. Em cada item, o adolescente é solicitado a julgar (a) sua dificuldade em apresentar a reação indicada no item; (b) a freqüência com que apresenta aquela reação. As respostas são assinaladas em escala tipo Likert, produzindo escore geral de dificuldade e um de frequência.

IHSA

Além disso, produz escores em seis subescalas:

F1 - Empatia

F2 - Autocontrole

F3 - Civilidade

F4 - Assertividade

F5 - Abordagem Afetiva

F6 - Desenvoltura Social

IHSA

Possui 21 itens de interação social de crianças entre si

e com adultos, apresentados no computador, sob a forma de esquetes de vídeo (somente para autoavaliação) e em versão impressa, sob a forma de caderno ilustrado com as imagens digitalizadas (tanto para autoavaliação como para avaliação por pais ou professores). Assim, possui duas alternativas para a autoavaliação da criança: por meio do computador, manipulado pela própria criança e por meio impresso, que reproduz as mesmas situações e reações da versão informatizada.

SMHSC

Cada item apresenta uma situação de interação social

seguida por três alternativas de reação: (a) habilidosa; (b) não habilidosa passiva; (c) não habilidosa ativa. Em cada item, a criança é solicitada a indicar qual a reação que costuma apresentar. Em cada reação, é solicitada a indicar; (b) a frequência com que apresenta cada reação; (c) a adequação que atribui a cada uma delas; (d) a dificuldade que apresenta na emissão da reação socialmente habilidosa. Na avaliação pelo professor ou outro adulto, a frequência de cada habilidade no repertório da criança, a adequação de cada um das três reações e a importância da reação habilidosa para o ajustamento social da criança.

SMHSC

SMHSC

Juntar-se a grupo de amigos

Recusar pedido de colega

Expressar desagrado

Pedir ajuda a colega

Pedir mudança de comportamento

Pedir desculpas

Demonstrar espírito esportivo

Mediar conflitos entre colegas

Negociar com colega, convencer

Oferecer ajuda

Propor brincadeira Questionar

comportamento do outro Responder pergunta da

professora Fazer pergunta para a

professora Aceitar gozações Agradecer elogio Resistir à pressão do

grupo Consolar colega Elogiar objeto de colega Defender-se de acusação

injusta Defender colega

Empatia e civilidade: habilidades de expressão de

sentimentos positivos de solidariedade e companheirismo ou de polidez social, por exemplo, fazer e agradecer elogio, oferecer ajuda e pedir desculpas.

Assertividade de enfrentamento: habilidades de afirmação e defesa de direitos e de autoestima, com risco potencial de reação indesejável (maior probabilidade de rejeição, de réplica ou de oposição) por parte do interlocutor, por exemplo, solicitar mudança de comportamento do outro, defender-se de acusações injustas e resistir à pressão do grupo.

SMHSC

Autocontrole: habilidades que envolvem controle

emocional diante de frustração ou de reação negativa ou indesejável de colegas, por exemplo, recusar pedido de colega, demonstrar espírito esportivo e aceitar brincadeiras.

Participação: habilidades de envolver-se e comprometer-se com o contexto social mesmo quando as demandas do ambiente não lhes são especificamente dirigidas, por exemplo, responder à pergunta da professora, mediar conflitos entre colegas e juntar-se a um grupo em brincadeiras.

SMHSC

Compõe-se de 38 itens, cada um descrevendo uma

situação de relação interpessoal e uma demanda de habilidade para reagir àquela situação.

O IHS-Del-Prette produz um escore geral, referenciado à norma em termos de percentis, e escores em cinco subescalas de habilidades sociais: F1 - Enfrentamento e Autoafirmação com risco;

F2 - Autoafirmação na expressão de sentimento positivo;

F3 - Conversação e Desenvoltura Social,

F4 - Autoexposição a desconhecidos e situações novas, e

F5 - Autocontrole da agressividade.

IHS

Usar o crivo para pontuar os itens. Não esquecer de

verificar em quais itens é preciso inverter a escala (2, 8, 9, 13, 17, 18, 19, 22, 23, 24, 26, 33, 34, 36, 37). Obs.: Como inverter uma escala Likert?

Depois é preciso passar os resultados (0 a 4) para o protocolo de apuração (F e M). Aqui já é possível ver se o escore do sujeito em cada item está dentro da média.

Utilizar a Tabela 4 (pag. 43) para transformar o Resultado Bruto em Resultado T.

IHS - Correção

Em seguida, soma-se os resultados T de cada fator e

verifica-se o percentil na Tabela 2 ou 3 (p. 41 e 42).

O escore total é a soma dos pontos brutos (Não some no protocolo de apuração, lá tem itens repetidos).

Ainda é possível fazer a apuração simplificada que é a média simples dos itens que compõem cada fator. Nesse caso, olha-se o percentil nas Tabelas 5 ou 6.

IHS - Correção

F1 - Enfrentamento e Autoafirmação com risco: indica a

capacidade para lidar com situações interpessoais que demandam afirmação e defesa de direitos e autoestima, com risco potencial de reação indesejável por parte do interlocutor (possibilidade de rejeição, réplica ou de oposição). É um indicador de assertividade e controle da ansiedade em situações como, por exemplo, apresentar-se a uma pessoa desconhecida, abordar parceiro para relacionamento sexual, lidar com críticas injustas, etc. (Itens: 1, 5, 7, 11, 12, 14, 15, 16, 20, 21 e 29)

IHS - Interpretação

F2 - Autoafirmação na expressão de sentimento

positivo: indica habilidades para lidar com expressão de afeto positivo e de afirmação da autoestima, que não envolve risco interpessoal ou apenas um risco mínimo indesejável. São exemplos de situações que representam essas habilidades: elogiar familiares e outras pessoas, expressar sentimento positivo, agradecer elogios, participar de conversas triviais, etc.

(Itens: 3, 6, 8, 10, 28, 30, 35)

IHS - Interpretação

F3 - Conversação e Desenvoltura Social: capacidade

de lidar com situações neutras de aproximação (em termos de afeto positivo e negativo), com risco mínimo de reação indesejável, demandando principalmente “traquejo social” na conversação. Situações avaliadas no IHS: manter e encerrar conversação em contato face a face, encerrar conversa ao telefone, abordar autoridades, reagir a elogios, pedir favores e recusar pedidos abusivos.

(Itens: 13, 17, 19, 22, 24, 36, 37)

IHS - Interpretação

F4 - Autoexposição a desconhecidos e situações

novas: indica capacidade de abordar pessoas desconhecidas. Semelhante ao fator anterior, porém com maior risco de reação indesejável do outro. Esse fator inclui: fazer apresentações ou palestras a um público desconhecido e pedir favores ou fazer perguntas a pessoas desconhecidas.

(Itens: 9, 14, 23, 26)

IHS - Interpretação

F5 - Autocontrole da agressividade: capacidade de

reagir a estimulações negativas do interlocutor com razoável controle da raiva e da agressividade. Não significa deixar de expressar desagrado ou raiva, mas fazê-lo de forma socialmente competente, ao menos em termos de controle sobre os próprios sentimentos negativos. Inclui habilidades de lidar com críticas dos pais e com chacotas ou brincadeiras ofensivas.

(Itens: 18, (4-)31, 38)

IHS - Interpretação

É importante considerar o escore total, os escores

fatoriais, bem como fazer uma análise de cada item, verificar quais estão mais afastados da média.

E, claro, relacionar os resultados com a demanda da avaliação, bem como com o contexto do examinando.

Além disso, é possível delinear os focos de um possível treinamento de habilidades sociais.

IHS - Interpretação

Obrigada pela atenção e mãos a

obra!