profª helenice rodrigues reis, m. sc. curso: adm. projetos e empreendimentos turísticos - disc:...

Profª Helenice Rodrigues Reis, M. Sc.Curso: Adm. Projetos e Empreendimentos Turísticos - Disc: Teorias Organizacionais

Introdução à AdministraçãoIntrodução à Administração

Administração:Administração: Constitui área específica do conhecimento humano;Constitui área específica do conhecimento humano; sua ação está centrada na busca de sua ação está centrada na busca de

desenvolvimento humano e organizacional;desenvolvimento humano e organizacional; significa interpretar os objetivos propostos pela significa interpretar os objetivos propostos pela

organização e transformá-los em ação organização e transformá-los em ação organizacional, através de planejamento, organizacional, através de planejamento, organização, direção e controle, visando os organização, direção e controle, visando os melhores resultados possíveis.melhores resultados possíveis.



Organização:Organização: Duas ou mais pessoas que interagem para Duas ou mais pessoas que interagem para

atingir objetivos comunsatingir objetivos comuns Razões da Existência de organizações:Razões da Existência de organizações: Sociais;Sociais; Materiais (maiores habilidades, conhecimento e Materiais (maiores habilidades, conhecimento e

capital, menor tempo para realizar as tarefas)capital, menor tempo para realizar as tarefas) Efeito sinergísticoEfeito sinergístico


OrganizaçãoOrganização ““Um sistema de atividades pessoais ou Um sistema de atividades pessoais ou

forças conscientemente forças conscientemente coordenadas.”(Barnard, 1938)coordenadas.”(Barnard, 1938)

““Uma organização é um grupo humano, Uma organização é um grupo humano, composto por especialistas que trabalham composto por especialistas que trabalham

em conjunto em uma atividade em conjunto em uma atividade comum.”(Drucker, 1994).comum.”(Drucker, 1994).


TeoriaTeoria ““Teoria é o network de conexões entre Teoria é o network de conexões entre

conceitos, juntamente com as regras de conceitos, juntamente com as regras de correspondência integrando os conceitos correspondência integrando os conceitos com a realidade percebida.”(Margenan, com a realidade percebida.”(Margenan,

1966)1966)


Tipos de OrganizaçãoTipos de Organização INFORMAISINFORMAIS •FORMAIS


Tipos de OrganizaçãoTipos de Organização

PRIVADAS PÚBLICAS


Em geral são iniciativas de pessoas ou grupos que visam colaborar na solução de problemas da comunidade seja no sentido de mobilizar, educar e conscientizar ou então de organizar serviços ou programas para o atendimento de suas necessidades. Este conceito, todavia, não é unânime, havendo amplo debate sobre a natureza destas organizações.

ORIGEM DA ISO 9000 - A Organização Internacional para Padronização é uma organização não governamental que foi estabelecida em 1946 para desenvolver padrões mundiais para melhorar a comunicação internacional e promover crescimento eqüitativo de comércio internacional. Com sua sede em Genebra, Suíça, a organização está atualmente composta de 91 países sócios. Os Estados Unidos é representados pelo Instituto de Padrões Nacional americano (ANSI).

AS ONG'S


Todos os padrões desenvolvidos pela organização são voluntários, nenhuma exigência legal força países a adota-los. Porém, países e indústrias freqüentemente a adotam e prendem significação adicional aos padrões da organização; assim fazendo com que os padrões sejam obrigatórios de acordo com sua realidade.



Como Como ciênciaciência, a administração investiga e explica uma realidade. , a administração investiga e explica uma realidade. Firma hipóteses, teorias, leis, modelos e postulados. Aporta o Firma hipóteses, teorias, leis, modelos e postulados. Aporta o conhecimento necessário para a técnica operar e transformar a conhecimento necessário para a técnica operar e transformar a realidade;realidade;

Como Como técnicatécnica, opera e transforma uma realidade, através de , opera e transforma uma realidade, através de normas e procedimentos;normas e procedimentos;

Como Como artearte, capta uma realidade em um plano vivencial e espiritual, , capta uma realidade em um plano vivencial e espiritual, de forma subjetiva e pessoal, para gerar implementações objetivas de forma subjetiva e pessoal, para gerar implementações objetivas ou não.ou não.


As cinco variáveis básicas da Teoria As cinco variáveis básicas da Teoria OrganizacionalOrganizacional



Introdução à Administração Introdução à Administração Teorias da Administração por ênfase temáticaTeorias da Administração por ênfase temática


Introdução à Administração Introdução à Administração Teorias da Administração por ordem cronológicaTeorias da Administração por ordem cronológica


Introdução à Administração Introdução à Administração Teorias da Administração por ordem de Chiavenatto - 1998Teorias da Administração por ordem de Chiavenatto - 1998


PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃOPRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

Influência dos Filósofos:Influência dos Filósofos: Sócrates, Platão, Aristóteles, Bacon, Descartes, Sócrates, Platão, Aristóteles, Bacon, Descartes,

Rousseau...Rousseau... PLATÃOPLATÃO - Administração como habilidade - Administração como habilidade separada da técnica e da experiência;separada da técnica e da experiência; DESCARTESDESCARTES - Princípio da divisão do trabalho; - Princípio da divisão do trabalho; ARISTÓTELESARISTÓTELES - Formas de administração: - Formas de administração: Monarquia, Aristocracia e democracia;Monarquia, Aristocracia e democracia; Princípio da prevalência do principal sobre o Princípio da prevalência do principal sobre o acessório;acessório;



Influência da IgrejaInfluência da Igreja Sob o comando de uma única pessoa o Papa, Sob o comando de uma única pessoa o Papa,

a igreja coordena, dentro de uma hierarquia simples, a igreja coordena, dentro de uma hierarquia simples, uma enorme organização.uma enorme organização.

Unidade de ComandoUnidade de Comando Hierarquia obrigatóriaHierarquia obrigatória

Influência da Organização MilitarInfluência da Organização Militar A organização militar influenciou muito a A organização militar influenciou muito a

administração através do princípio de unidade de administração através do princípio de unidade de comando, o conceito de hierarquia e de disciplina.comando, o conceito de hierarquia e de disciplina.


Organização LinearOrganização Linear - representada graficamente por - representada graficamente por uma pirâmide, demonstra claramente a unidade de uma pirâmide, demonstra claramente a unidade de comando e o princípio de escalonamento hierárquico. comando e o princípio de escalonamento hierárquico. Características:Características:

Unidade de ComandoUnidade de Comando - chefia é fonte exclusiva de - chefia é fonte exclusiva de autoridade;autoridade;

Unidade de DireçãoUnidade de Direção HierarquiaHierarquia - as ordens seguem pela via hierárquica; - as ordens seguem pela via hierárquica; Estado-maiorEstado-maior, , Princípio da disciplinaPrincípio da disciplina, , Princípio do Princípio do

PlanejamentoPlanejamento, , Processo decisórioProcesso decisório, , não valoriza a não valoriza a especializaçãoespecialização..



Influência da Revolução IndustrialInfluência da Revolução Industrial

A partir de 1776, com a invenção da A partir de 1776, com a invenção da máquina a máquina a vaporvapor, por James Watt e sua posterior , por James Watt e sua posterior aplicação a aplicação a produçãoprodução , uma nova concepção de trabalho veio , uma nova concepção de trabalho veio modificar a estrutura social e comercial da época, modificar a estrutura social e comercial da época, provocando profundas e rápidas mudanças de provocando profundas e rápidas mudanças de ordem econômica políticas e sociaisordem econômica políticas e sociais, que no , que no período de aproximadamente um século, foram período de aproximadamente um século, foram maiores do que as mudanças havidas no milênio maiores do que as mudanças havidas no milênio anterior. anterior.

A revolução industrial iniciou na Inglaterra e se alastrou A revolução industrial iniciou na Inglaterra e se alastrou pelo mundo civilizado. pelo mundo civilizado.


Divisão do Trabalho,Simplificação das operaçõesDivisão do Trabalho,Simplificação das operações Racionalização do Trabalho, Modificações da estrutura da Racionalização do Trabalho, Modificações da estrutura da

empresa,Direção autoritária do modelo capitalistaempresa,Direção autoritária do modelo capitalista Influência dos Economistas ClássicosInfluência dos Economistas Clássicos

Idéias de Livre concorrência sem a intervenção do estado,Idéias de Livre concorrência sem a intervenção do estado, Princípio da especializaçãoPrincípio da especialização Estudo de Tempos e Movimentos,Estudo de Tempos e Movimentos, Idéias de racionalização em empresas capitalistas.Idéias de racionalização em empresas capitalistas.

Influência da Revolução IndustrialInfluência da Revolução Industrial



A TO também é influenciada pelas teorias A TO também é influenciada pelas teorias políticas e econômicas da sociedade na época.políticas e econômicas da sociedade na época.

Nem sempre uma teoria representa uma Nem sempre uma teoria representa uma antecipação do futuro. Às vezes, serve para antecipação do futuro. Às vezes, serve para justificar uma situação presente de uma justificar uma situação presente de uma sociedade ou parte dela.sociedade ou parte dela.

profª helenice rodrigues reis, m. sc. curso: adm. projetos e empreendimentos turísticos - disc:...

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