princípios de sistemas de informação unidade ii unip

Unidade II

PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

Prof. Luís Rodolfo

Visão sistêmica e o conceito de sistemas

Sistemas de Informação são componentes vitais para uma empresa de sucesso;Definição de Sistema: é um conjunto ou agrupamento de elementos ou componentes interdependentes que se interagem formando um todo unitário e complexo para atingir objetivos específicos.É um conjunto de componentes com limites bem definidos, que trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns.


As empresas investem em sistemas de informações para atingir seis objetivos organizacionais:1. Excelência operacional;2. Novos produtos, serviços e modelos de2. Novos produtos, serviços e modelos de

negócios;3. Relacionamento mais próximo com

clientes e fornecedores;4. Tomadas de decisões mais assertivas;5. Vantagem competitiva;6. Sobrevivência.


Um sistema de informação pode ser uma combinação de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e procedimentos que armazenam, restauram, transformam e disseminam a informação em umadisseminam a informação em uma organização.


Um sistema trabalha recebendo dados e produzindo saídas (resultados) baseadas em mecanismos de processamento, retroalimentados para garantir o controle do sistema.

Figura 1 – Componentes de um Sistema


Os sistemas podem ser divididos em 4 partes:

EntradaProcessamentoSaídaSaídaRealimentação


Entrada: Captação, monitoração e aquisição de dados ou insumos que serão inseridos no sistema para processamento ou transformaçãoProcessamento: Procedimentos e processos que se interagem usando os insumos de entrada, transformando-os em produtos acabados, bens e serviços.


Saída: Resultado do processamento ou transformação dos insumos de entrada. Realimentação: Monitoração do processo de transformação, analisando os resultados desta transformação e garantindo que o produto de saída esteja como o planejado.


A realimentação pode ser de dois tipos:Positiva: estimula a saída em relação a entrada (amplifica a saída)Negativa: inibe a saída em relação a entrada (atenua a saída)entrada (atenua a saída)

Peopleware

Busca por profissionais com ampla gama de habilidades técnicas para a realização de tarefas específicas;O sucesso de muitas organizações que se apoiam no uso da tecnologia de informação está vinculado à qualidade de sua equipe de TI;Os profissionais são treinados, de forma que estejam preparados para implementar ferramentas que atendam aos desafios constantes do mercado.

Software

Software é o recurso ou programa que diz ao computador o que ele deve fazer.Os softwares podem ser divididos em dois grandes grupos com relação ao seu tipo e função:

Os softwares de aplicativos e;Os softwares de sistemas.

Software

Visão Geral do Software

Software

SoftwareAplicativo

ProgramasAplicativos para

finalidades

Programas aplicativos

ífi

Software de sistemas

Programas de gerenciamento

d i t

Programas de desenvolvimento

de sistemas

Figura 2 – Visão Geral do SoftwareFonte: Adaptado de O’Brien, 2004, pag 104

finalidades gerais específicos de sistemas de sistemas

Software

Software Aplicativos: Os softwares aplicativos ou de aplicação estão voltados, basicamente, às necessidades específicas dos usuários e organizações e a finalidades gerais destes.Exemplos:

Programas Aplicativos Gerais: Correio Eletrônico, Processadores de Textos e Planilhas Eletrônicas.Programas AplicativosProgramas AplicativosEspecíficos:Aquele desenvolvido para atender uma necessidade computacional específica.

Software

Software de Sistemas: Estão ligados à administração e gerência do hardware e apoiam operações de sistemas e de redes de computadores. Fazem a interface entre o software aplicativo e o hardwarehardware. Exemplos:

Programas de Gerenciamento de Sistemas: Sistemas Operacionais, Gerenc. de Banco de Dados e Redes.Programas de Desenvolvimento de Sistemas: Tradutores de Linguagemde Programação.

Interatividade

A retroalimentação num sistema tem a seguinte função:a) Interagir usando os insumos de entrada,

transformando-os em produtos acabados, bens e serviços;

b) Monitorar o processo de transformação, analisar os resultados e garantir que o produto de saída esteja como o planejado;

c) Buscar, armazenar e compilar os dados;c) Buscar, armazenar e compilar os dados;d) Coletar e monitorar os dados e insumos;e) Transformar os insumos de

entrada.

Softwares aplicativos processadores de textos

Editores/processadores de texto permitem que os usuários: criar, editar, revisar e imprimir textos eletronicamente através da disponibilização de diversas ferramentas de criação e formatação de frases expressões e parágrafosfrases, expressões e parágrafos.Exemplos mais populares: Microsoft Word, da Microsoft, e o Writer, da BrOffice.


Recursos dos Processadores de Textos:Corretores Ortográficos: identificam e corrigem erros de grafia, sugerem formação de frases, implementam correções gramaticais e de pontuação e sugerem melhorias no texto redigido.Formatação de Letras e Tipos: tamanho e modelo de letra, negritar, sobre-escrito (x2) e sub-escrito (x2), itálico (itálico), tachar (tachar), sublinhar (sublinhar) (1).


Recursos dos Processadores de Textos:Diagramação de Textos: Recursos de formatação, estilos e formas (2).

Figura 3 – Funções de formatação de um processador de textos. Fonte: Microsoft Word 2007


Recursos dos Processadores de Textos:Formatação de Cabeçalho e Rodapé;Hiperlinks;Suporte HTML;Criação de Correspondências, Malas Diretas, Envelopes e Etiquetas;


Recursos dos Processadores de Textos:Gerenciamento de Bibliografia;

Figura 4 – Funções de referência bibliográfica e notas de rodapé de um processador de textos. Fonte: Microsoft Word 2007

Softwares aplicativosplanilhas eletrônicas

Fornecem versões eletrônicas de ferramentas tradicionais de modelagem.Organizada como uma grade, é composta de linhas e colunas. É comum a utilização de planilhas eletrônicas em operações de modelagem e análise de simulação. Permite ao usuário recalcular um conjunto de relações matemáticas tantas vezes quantas forem necessárias.Exemplos mais populares: Microsoft Excel, da Microsoft, e o Calc, da BrOffice.


A intersecção de coluna e linha dá-se o nome de célula. Podem ser manipuladas, agrupadas, somadas e submetidas a aplicação de fórmulas que apresentam resultados estatísticos, tendência de valores e muito maisvalores e muito mais.

Figura 5 – Colunas vs Linhas - Célula. Fonte: Microsoft Excel 2007


Recursos das Planilhas Eletrônicas:Aplicação de fórmulas entre células

Figura 6 – Aplicação de FórmulasF t Mi ft E l 2007Fonte: Microsoft Excel 2007


Recursos das Planilhas Eletrônicas:Planilhamento de Dados

Figura 7 – Planilhamento de DadosFonte: Microsoft Excel 2007


Recursos das Planilhas Eletrônicas:Gráficos

Figura 8 – GráficosFonte: Microsoft Excel 2007

Softwares aplicativosgeradores de apresentação

Este aplicativo permite que o usuário crie apresentações gráficas de qualidade profissional. Converte números em gráficos e possui recursos de som, animação, fotos e vídeos. Também podem converter as apresentações parapodem converter as apresentações para a web.Exemplos mais populares: Microsoft Power Point, da Microsoft, e o Lotus FreeLance Graphics, da Lotus.


Recursos dos Geradores de ApresentaçãoCria apresentações em forma de slides

Figura 9 – SlidesFonte: Microsoft Power Point 2007


Recursos dos Geradores de ApresentaçãoFunções de desenho dos geradores de apresentação

Figura 10 – Função de desenhoFonte: Microsoft Power Point 2007


Recursos dos Geradores de ApresentaçãoFunção de formatação dos geradores de apresentação

Figura 11 – Função de formataçãoFonte: Microsoft Power Point 2007

Interatividade

A confecção de um relatório, para apresentação das estatísticas de atendimentos de chamados pelo Help Desk, extraindo os dados da base de dados do sistema usam os seguintes softwares:a) Microsoft Word e Microsoft Publisher;b) Correio Eletrônico, Navegador de Rede e

Microsoft Excel;c) Microsoft Excel, Microsoft Power Point e

Correio Eletrônico;Correio Eletrônico;d) Microsoft Power Point e Navegador de

Rede;e) Microsoft Excel e Microsoft

Power Point.

Softwares de sistemaprogramas de gerenciamento de sistemas

Programas que gerenciam recursos de hardware, software, rede e dados de computador.Exemplos:

Sistemas Operacionais,Sistemas Operacionais, Gerenciamento de Banco de Dados e Redes.

Softwares de sistemassistemas operacionais

Conjunto de programas escritos para controlar o hardware do computador, os recursos de entrada e saída, armazenagem dos programas e dados e da interface com softwares aplicativos.Tarefas atribuídas aos sistemas operacionais:

Interface com o Usuário;Gerenciamento de Recursos;Gerenciamento de Tarefas;Gerenciamento de Tarefas;Gerenciamento de Arquivos;Utilitários e Outras Funções.


Sistemas Operacionais de Mercado:

Figura 12 – Distribuição de MercadoFonte: W3Counter – Nov. 2010 http://www.w3counter.com/globalstats.php


Windows 7:

Figura 13 – Windows 7


Sistema Operacional MacOS:

Figura 14 – Sistema Operacional MacOS


Linux:

Figura 15 – GUI do Linux


Estrutura do UNIX:

Figura 16 – Estrutura do UNIX


O sistema operacional Unix é um sistema robusto e estável. Desenvolvido pela AT&T para minicomputadores. Atualmente se faz presente em outras plataformas desde computadores pessoais estações de trabalho apessoais, estações de trabalho a sistemas de grande porte.O Unix é um sistema operacional dividido basicamente em 2 partes:

O Kernel (ou núcleo);Programas de sistema


Kernel: Parte do sistema operacional que relaciona-se com o hardware – cpu e seus periféricos. Gerencia a memória e processos, controla o acesso a arquivos e a dispositivos de hardware (por meio de drivers).Programas de Sistema: são as diversas aplicações que fazem a interface entre o usuário e o kernel.


Exemplo de versões do UNIX:HP/UX: Hewlett-PackardUnix System V: Unix Systems LabSolaris: Sun MicrosystemsAIX: IBMSCO: Santa Cruz Operations


GUI do Sistema UNIX Solaris:

Figura 17 – GUI do UNIX Solaris

Softwares de sistemaprogramas de desenvolvimento de sistemas

Programas que ajudam os usuários a desenvolverem programas e procedimentos de sistemas de informações para processamento em computador.Exemplos:

Tradutores de Linguagem de Programação.

Utilização das redes na disseminação das informações

Internet: Rede mundial de computadoresNavegação nos sites hospedados, troca mensagens eletrônicas (emails), participação em fóruns e redes sociais, troca de mensagens instantâneas, estabelecimento conexão de vídeo e vozestabelecimento conexão de vídeo e voz, baixar arquivos e imagens, entre outros.Internet2: Conexões de 155 Mbps viabilizando uma série de novos serviços que necessitam de conexões em clientes com taxas de transferência maiscom taxas de transferência mais elevadas para tornarem-se viáveis.

Utilização das redes na disseminação das informações

Intranet: Redes internas Utilizadas para a distribuição interna de informação aos funcionários e como repositório de políticas, programas e eventos, centralizando em um único portalportal.Extranet: são Intranets estendidas para usuários autorizados e localizados fora da empresa. Interligando os sistemas de informação dos parceiros e fornecedoresfornecedores.

Interatividade

Identifique dentre as opções abaixo qual seria o S.O. mais adequado para usuários que desejam grande apelo a interfaces gráficas e robustez:a) Unix ;b) Windows 7;c) MacOS;d) NetWare;e) Linux.

Redes de computadores

Integração entre a computação e os sistemas de redes e telecomunicações;Empresas puderam coordenar melhor suas atividades, integrar departamentos, aumentar sua eficiência operacional com o compartilhamento de informações;Expansão além da sua localização geográfica, possibilitando o desenvolvimento de negócios em outras regiões, estados, países e continentes.

Redes de computadores

Figura 18 – Serviços de Telecomunicações Disponíveis Atualmente

Redes de computadorestipos de redes de telecom

Local Area Network (LAN) – redes locais:São pequenas redes, a maioria de uso privado;Interligam pequenas distâncias;Conectam se a notebooks e a estaçõesConectam-se a notebooks e a estações de trabalho;Relatam o tempo de transmissão e detectam falhas com antecedência;Gerenciam a rede de forma simplificada.


Local Area Network (LAN) – redes locais:

BancoBancode dados

corporativo

Figura 19 – Exemplo de Rede LAN


Wireless Local Area Network (WLAN):Redes locais sem fio;Esta tecnologia permite o acesso à Internet por meio de dispositivos de rede sem fio utilizando o padrão 802.11;sem fio utilizando o padrão 802.11;As conexões wireless LAN (Wi-Fi) são realizadas através de roteador wireless, que possui uma antena transmissora que cobre uma determinada área geográfica com o sinal de rádio.com o sinal de rádio.


Wireless Local Area Network (WLAN):

Figura 20 – Acesso via WiFiFonte: http://ns5.gigalink.net.br/


Wide Area Network (WAN) – redes geograficamente distribuídas:

Formadas por grandes áreas geográficas que podem abranger países e continentes;Formadas por um conjunto de hosts (computadores pessoais) conectados através de uma sub-rede;As sub-redes são formadas por operadoras telefônicas e provedores deoperadoras telefônicas e provedores de Internet.


Wide Area Network (WAN):

Figura 21 – Redes WAN


Metropolitan Area Network (MAN’s) – redes metropolitanas:

São praticamente uma versão ampliada das redes locais;Utilizam tecnologia semelhante à LAN;Utilizam tecnologia semelhante à LAN;Podem abranger uma cidade inteira;Exemplo de uma MAN: redes de TV e conexão ADSL;São inferiores às LANs em capacidade de transmissão.


Virtual Private Network (VPN):A VPN tem como grande vantagem a redução dos custos, pois elimina a necessidade de uma linha dedicada para transmissões de longa distância.


Virtual Private Network (VPN):

Figura 22 – Redes VPN

Interatividade

A idéia da ______________ é melhorar a comunicação entre os funcionários e parceiros, interligando fornecedores e clientes de fora da corporação, além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novaspossa ajudar os funcionários a criar novas soluções. Este conceito refere-se a:a) Extranet;b) Internet;c) Cloud Computing;c) Cloud Computing;d) Internetworking;e) Intranet.

ATÉ A PRÓXIMA!

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