portal developweb - empalux · novidades foram apresentadas e uma delas foi o portal ... o manual...

Este manual tem por objetivo transmitir o conhecimento básico sobre como acessar

o portal de representantes bem como instruir quanto ao seu manuseio.

Portal DevelopWeb Manual – Operações Básicas v 1.2

REINALDO SANTOS

1 Manual Portal DEVELOPWEB Autor: Reinaldo Santos

Sumário Apresentação .............................................................................................................................................................. 3

Acesso ao Portal ...................................................................................................................................................... 4

1-Visão Geral........................................................................................................................................................... 6

2-Prospects ............................................................................................................................................................. 7

A - Incluir um novo Prospect................................................................................................................................ 8

D - Opções do Prospect ..................................................................................................................................... 10

B - Filtros dos Prospects cadastrados ................................................................................................................. 12

C - Legenda dos Prospects cadastrados ............................................................................................................. 12

3-Orçamentos ....................................................................................................................................................... 13

1- Incluir Orçamento ......................................................................................................................................... 14

2- Manutenção Orçamento .............................................................................................................................. 17

4-Pedidos .............................................................................................................................................................. 18

1 - Novo ............................................................................................................................................................ 19

2 - Resíduos ....................................................................................................................................................... 24

3 - Pedidos Processados .................................................................................................................................... 24

4 - Filtros ........................................................................................................................................................... 26

5 - Legenda ....................................................................................................................................................... 27

6 - Pedidos Não Processados ............................................................................................................................. 28

5- Clientes ............................................................................................................................................................. 29

1- Novo Pedido.................................................................................................................................................. 31

2- Pedidos ......................................................................................................................................................... 31

3- Notas Fiscais.................................................................................................................................................. 32

4- Títulos ........................................................................................................................................................... 32

5- Agendamentos .............................................................................................................................................. 33

6- Históricos ...................................................................................................................................................... 33

6- Consultas .......................................................................................................................................................... 34

1- Notas Fiscais.................................................................................................................................................. 34

2- Títulos ........................................................................................................................................................... 35

3- Produtos ....................................................................................................................................................... 35

7- Relatórios.......................................................................................................................................................... 36

1- Vendas .......................................................................................................................................................... 36

2- Faturamento ................................................................................................................................................. 39

8- Agenda ............................................................................................................................................................. 41

1- Cadastrar Compromisso ................................................................................................................................ 42

9- Pendências ........................................................................................................................................................ 43

1-Cadastrar Pendência ...................................................................................................................................... 43


10- Notícias ........................................................................................................................................................... 44

11- Configurações ................................................................................................................................................. 45

1- Alterar Senha ................................................................................................................................................ 45

2- DW Força de Vendas - Download .................................................................................................................. 45


Apresentação

A Empalux é uma das maiores empresas de iluminação do Brasil. Com 20 anos de mercado, atua no desenvolvimento e distribuição de produtos de iluminação indicados para aplicações residenciais, industriais, comerciais e públicas.

Para ajudar no crescimento desta grande empresa contamos com a ajuda de um personagem muito importante, o Representante. A Empalux possui representantes em todos os estados do Brasil.

Fazer 20 anos é um marco para uma empresa, e para celebrar em grande estilo, foi realizada neste ano de 2013 uma convenção de Vendas reunindo muitos dos representantes do país. Durante a Convenção, muitas novidades foram apresentadas e uma delas foi o Portal do Representante. Uma ferramenta para facilitar e principalmente melhorar a interação dos representantes com a empresa.

O Portal do Representante é uma ferramenta que auxilia o representante nas suas rotinas e foi criada especialmente para atendê-los. Além de ser um canal direto com os representantes é possível enviar avisos direcionados ou coletivos, assim como atualizações, campanhas, promoções especiais e avisos da empresa.

O manual descrito a seguir foi elaborado especialmente para os Representantes tendo como objetivo ensina-lo a acessar e manusear esta grande ferramenta. Foi escrito de maneira simples com figuras tiradas do próprio portal, esperamos que possa ser de grande ajuda.

Agradecemos a todos,

Equipe de TI.


Acesso ao Portal

Para acessar o portal de representantes, siga os passos:

1-Entre no site da empalux e clique em portal:

2- Logo em seguida irá aparecer a seguinte tela abaixo, digite seu usuário e senha (seu gerente/assistente regional é o responsável por passa-lo caso ainda não o tenha).


3- Pronto, a pagina a seguir será semelhante a esta:

Em nossas homologações notamos que o navegador “Internet Explorer” apresenta alguns erros dentro do portal. Devido a isso sugerimos utilizar outros navegadores tais como:

Exemplos:

-Google chrome

- Mozilla Firefox

Entre outros...


1-Visão Geral Logo após entrar no sistema será apresentada a tela abaixo, onde teremos 11 acessos possíveis, bem como o usuário logado e a filial que o usuário tem acesso:

Vamos seguir um passo a passo desde o primeiro acesso (Visão Geral):

Ao clicar em Visão geral, podemos acompanhar as ultimas noticias publicadas no portal, como exemplo abaixo temos o novo catalogo de produtos da Empalux disponível em pdf.

Também temos uma visão geral de como anda nossas vendas, metas, faturamento...

Abaixo segue um EXEMPLO de como é a tela “Visão Geral”:


2-Prospects

Para quem não sabe, Prospects são possíveis clientes para um vendedor ou uma empresa comercial. Prospectar é um trabalho que todo vendedor deve dominar, ou seja, desenvolver estratégias que façam com que mais e mais possíveis clientes (pessoas, empresas, organizações, etc), conheçam o vendedor, sua empresa e seu produto. Prospectar é construir uma carteira de clientes.

Ao clicar em Prospects teremos a tela abaixo:

Um Prospect é como um pré-cadastro, a diferença é que através do Prospect você conseguirá fazer apenas Orçamentos e não Pedidos.

Resumidamente, tendo Prospects cadastrados você conseguirá fazer Orçamentos Padrões.

As opções que temos dentro desta tela são:


A - Incluir um novo Prospect

Ao clicar em Novo será aberta a tela abaixo (Exemplo). Preencha os campos de acordo com as informações do cliente, lembrando que alguns campos (*) são de uso obrigatório, se estes campos não forem preenchidos não será possível cadastrar um novo Prospect.


Depois de preenchido clique em concluir. Se tudo deu certo irá aparecer conforme abaixo. Depois de cadastrado você terá acesso a edita-lo, para isso clique em +opções, conforme abaixo.

D - Opções do Prospect

Dentro desta etapa conforme já dito temos as seguintes opções:

1-Editar Prospect Ao clicar em Editar o sistema volta à mesma tela de inclusão, onde você poderá alterar os dados do seu Prospect.

2- Solicitar Positivação Esta etapa ainda esta em desenvolvimento, por hora pedimos que não utilize se precisar peça a seu Gerente ou Assistente comercial que o mesmo irá cadastra-lo no sistema.

3- Excluir Prospect Caso tenha cadastrado erroneamente , ou simplesmente deseje, poderá Excluir o Prospect normalmente.

4- Ver todos os Agendamentos Verificar todos os agendamentos que talvez o tenha feito.

5- Anexos Se acaso incluiu algum anexo para este Prospect, poderá visualiza-lo por este acesso.

6- Históricos Verifica todos os históricos (informações) que talvez o tenha feito.

7- Voltar

Abaixo temos a tela com estas informações:


B - Filtros dos Prospects cadastrados

Com o tempo poderá ter vários Prospects, e com o fim de ajudar na busca de um especifico poderá utilizar o filtro conforme exemplo abaixo.

Exemplo: Suponhamos que temos vários Prospects e estamos à procura do (“Reinaldo comercial Ltda”, O que já cadastramos anteriormente), podemos colocar este no campo “Nome” e clicar em filtrar.

E assim por diante, caso tenhamos apenas o nome fantasia (REI COMERCIAL), podemos colocar no campo “NOME FANTASIA” e clicar em filtrar.

Quando clicamos em filtrar o sistema busca tudo o que preenchemos nos campos e possivelmente trará o resultado esperado.

C - Legenda dos Prospects cadastrados

Nada mais é do que a situação do Prospect, no exemplo abaixo temos o “REINALDO COMERCIAL LTDA” com uma bolinha azul, se notarmos na legenda esta cor significa que esta devidamente cadastrado.

As outras duas bolinhas, Verde e Vermelha, não estão sendo utilizada como já foi mencionado anteriormente.


3-Orçamentos

Orçamento nada mais é do que uma pré-venda, uma simulação do que será ou seria uma compra. Ao clicar em orçamento, aparecerá a seguinte tela abaixo, para incluir um novo orçamento clique em Novo. Se você cadastrou um novo Prospect, então poderá fazer um orçamento dele também, para isso basta selecionar Prospect ao invés de Cliente.

Após clicar em Novo temos quatro etapas a seguir:

A- Informações do cliente B- Adicionar Produtos C- Outras informações D- Finalizar


Vamos analisar os 4 pontos:

1- Incluir Orçamento

A - Informações do cliente

Nesta etapa precisamos preencher as informações do cliente, é aqui que informamos se ele é Cliente cadastrado ou Prospect cadastrado.

-Se for Cliente o sistema buscará na base dos Clientes cadastrados. -Se for Prospects o sistema buscará na base dos Prospects cadastrados.

Logo abaixo do cliente você encontrará as informações abaixo, informando o que pode ser digitado bem como a legenda:

Após incluir o cliente, se este estiver cadastrado no sistema, serão apresentadas ao lado as informações do mesmo.Preencha os campos abaixo de acordo com a sua negociação com o Cliente.

Lembrando: -Desconto Geral, por padrão, incluímos o desconto que esta no cadastro do cliente. -Desconto Gerencial, é feito juntamente com o seu Gerente Regional.

Depois de preenchido os campos acima clique em avançar.


B - Adicionar Produtos

Abaixo temos a opção de adicionar os Produtos:

-Onde esta a letra A digite o produto; -Onde esta a letra B adicione a quantidade de acordo com a divisão do produto; Para adicionar o Produto clique em Adicionar Produto conforme abaixo. -Depois de adicionado, os produtos irão aparecer item a item C.

Uma nota importante: Quando vamos incluir um produto no orçamento automaticamente ele estará escrito em vermelho ou azul,

sendo:

Significa que tem em estoque.

Significa que não tem em estoque, entrará como Resíduo.


Depois de incluído os produtos desejados clique em avançar.

C - Outras informações

A tela abaixo é para incluir informações adicionais sobre o Orçamento, para tanto utilize os campos observação. O campo “Pedido do Cliente” é para controle do Cliente, caso o mesmo utilize uma numeração especifica. Não é obrigatório o preenchimento deste campo.


D - Finalizar Esta é a ultima etapa antes de finalizar o orçamento, para tanto clique em Calcular os impostos. Feito isso automaticamente será calculado os campos abaixo. Antes de clicar em finalizar veja se o pedido está correto, se não volte nas opções e ajuste conforme necessidade. Pronto seu Orçamento esta feito, poderá visualiza-lo na primeira tela de Orçamento.

2- Manutenção Orçamento

Depois de fechado o orçamento você terá acesso a , que é para manutenção do orçamento.

A diferença nestas opções é a Transformar em Pedido, nesta opção você consegue transformar seu

orçamento em pedido.


4-Pedidos

Abaixo temos a tela inicial dos Pedidos de Venda, esta tela provavelmente é a que mais utilizaremos. Se você já leu como incluir um novo orçamento, verá que os passos para incluir um pedido são bem semelhantes.

Separamos esta parte em 6 títulos e seus possíveis subtítulos, conforme tela acima:

1- Novo Para incluir um novo Pedido

2- Resíduos Lista de produtos que estão em resíduos

3- Pedidos Processados Pedidos que já foram importados para o sistema

4- Filtros Filtros dos pedidos que ainda não foram processados

5- Legenda Status dos pedidos que ainda não foram processados

6- Pedidos Não Processados Local em que aparecem os pedidos que ainda não foram processados

Abaixo segue item a item com estas informações:


1 - Novo

Após clicar em Novo temos 4 etapas a seguir para incluir um novo pedido:

1A -Informações do cliente 1B -Adicionar Produtos 1C -Outras informações 1D -Finalizar

Vamos analisar as 4 etapas:

1A - Informações do cliente

Nesta etapa precisamos informar a Filial, Tipo de Pedido e Cliente.


Logo abaixo do cliente você encontrará as informações abaixo, informando o que pode ser digitado bem como a legenda:

Após incluir o cliente, serão apresentadas ao lado as informações do mesmo.

Preencha os campos abaixo de acordo com a sua negociação com o Cliente. A tabela de preço já vem preenchida de acordo com o Cliente.

Lembrando: -Desconto Geral, por padrão, incluímos o desconto que esta no cadastro do cliente. -Desconto Gerencial, é feito juntamente com o seu Gerente Regional.

Depois de preenchido os campos acima clique em avançar.


1B - Adicionar Produtos

Abaixo temos a opção de adicionar os Produtos:

-Onde esta a letra A digite o produto; -Onde esta a letra B adicione a quantidade de acordo com a divisão do produto; Para adicionar o Produto clique em Adicionar Produto conforme abaixo. -Depois de adicionado, os produtos irão aparecer item a item C.

Uma nota importante: Quando vamos incluir um produto no pedido automaticamente ele estará escrito em vermelho ou azul,

sendo:


Significa que não tem em estoque, entrará como Resíduo.

Depois de incluído os produtos desejados clique em avançar.


1C - Outras informações

A tela abaixo é para incluir informações adicionais sobre o Pedido, para tanto utilize os campos observação. Nele podemos incluir informações que serão vistas pelo gerente regional bem como os assistentes comerciais. O campo “Pedido do Cliente” é para controle do Cliente, caso o mesmo utilize uma numeração especifica. Não é obrigatório o preenchimento deste campo.


1D - Finalizar Esta é a ultima etapa antes de finalizar o pedido, para tanto clique em Calcular os impostos. Feito isso automaticamente será calculado os campos abaixo. Antes de clicar em finalizar veja se o pedido está correto, se não volte nas opções e ajuste conforme necessidade. Depois de finalizado, se incluiu produto que não tenha em estoque, o sistema irá criar dois pedidos, um pedido normal e um Resíduo, exemplo:

-100 - Numeração do Pedido. -100A - Numeração do Resíduo é o mesmo numero apenas acrescenta à letra A para informar que é resíduo.

Pronto seu Pedido esta feito, poderá visualiza-lo na primeira tela de Pedido.


2 - Resíduos

Resíduos são produtos que não tinham em estoque no momento da inclusão do pedido. A tela abaixo tem como funcionalidade nos mostrar um relatório de todos os produtos que estão como

resíduos, ou seja, quando incluímos um pedido e este entra como resíduo, os produtos deste resíduo são somados nesta lista.

3 - Pedidos Processados São pedidos que já foram importados para ao sistema, ou seja, pedidos que estiverem nesta tela já estão dentro do sistema. Ao clicar em Pedidos processados você verá a tela abaixo (exemplo):

Na tela acima você tem as seguintes opções:

-Incluir um novo Pedido, para tanto clique em:

-Voltar para a tela inicial dos pedidos pendentes, para tanto clique em:

-Utilizar o filtro para buscar os pedidos específicos, para tanto basta preencher os campos desejados e clicar em filtrar.


- Observar o Status do pedido através da legenda

-Acompanhar o pedido, clique em:

Ao clicar neste campo vai aparecer o Espelho do Pedido, figura mais abaixo. Nesta tela você terá acesso:

-Copiar pedido Ao clicar neste botão você fará uma copia inteira do pedido, podendo alterar todos os dados inclusive o

Cliente. Esta função ajuda quando temos vários produtos preenchidos, ao copia-lo não precisaremos digita-los um a um novamente.

-Versão de impressão Ao clicar esta opção abrirá uma pagina em versão de impressão do qual poderá imprimir o pedido.

-Enviar por E-mail Ao clicar nesta opção você terá acesso a encaminhar este pedido por e-mail para o cliente.

A tela que irá aparecer Este é o E-mail que o cliente vai receber.

-Voltar Volta à tela anterior.


Abaixo o espelho do Pedido:

4 - Filtros

Em varias partes do portal você encontrará os Filtros. Para utiliza-los basta preencher os campos desejados e clicar em filtrar.

-Se não preencher nenhum campo e clicar em filtrar o resultado buscará todos os pedidos. -Se preencher apenas um campo exemplo “Emissão” com a data 28/05/2013 o filtro mostrará todos os

pedidos que foram incluídos nesta data. Isto funciona para qualquer um dos campos.


5 - Legenda

Legenda serve para analisar o status do pedido.

5A- Pedidos Processados

Onde:

Significa que o seu pedido já foi Faturado no sistema gerando Nota Fiscal.

Significa que parte do pedido foi faturado, o restante virou resíduo.

Esta legenda ainda esta em customização, pois dentro deste pode conter varias informações. Pedimos que

desconsidere por enquanto esta informação.

Significa que na hora de faturar o pedido não tinha em estoque estes produtos, automaticamente ficaram

como resíduo.

5B- Pedidos Pendentes

Onde:

Significa que seu pedido será analisado pelo seu gerente regional, ver se pode ser faturado ou não.

Significa que seu pedido não foi aprovado na analise devido alguma regra estabelecida pelo comercial.

Significa que seu pedido não teve todos os itens em estoque, logo entrou como resíduo.

Significa que seu pedido esta tudo ok, apenas aguardando para ser importado automaticamente para o sistema.


6 - Pedidos Não Processados Após incluir um novo pedido, automaticamente ele irá entrar no campo abaixo, ao analisar a legenda

podemos ver qual é seu status dos pedidos.

1-+ Opções

Ao lado de cada pedido temos o campo , dependendo do status do pedido temos diferentes acessos:

Se o pedido estiver aguardando analise temos as seguintes opções abaixo:

Se o pedido estiver Reprovado temos as seguintes opção abaixo:

Note que neste acesso você pode visualizar o motivo da Reprovação.

Se o pedido teve Resíduo temos as seguintes opções abaixo:

Note mais abaixo que este pedido pode ser ativado clicando em Ativar.

Se o pedido estiver aguardando importação, não temos mais acesso para edita-lo, apenas aguardar para importar ao sistema, processo este feito automaticamente pelo sistema.


2- Ativar

Relembrando, resíduos são produtos que não tinham em estoque no momento da inclusão do pedido. À medida que os produtos vão chegando é preciso liberar estes Pedidos Resíduos, para tanto clique em , o sistema abrirá o pedido para alteração, clique em avançar até a aba Adicionar Produto:

Veja a cor dos Produtos, respeitando o que já vimos anteriormente:


Significa que não tem em estoque.

Aqueles produtos que estiverem em azul poderão ser ativados, os vermelhos continuaram como Resíduo.

Exemplo: Temos o Pedido Resíduo numero 100A e este pedido tem dois produtos, um azul e outro vermelho, se

ativarmos este Pedido Resíduo, o sistema irá gerar mais dois pedidos:

-100A – Pedido ativado (Contem o produto liberado em estoque “AZUL”) -100B – Pedido Resíduo (Não contem o produto liberado em estoque “AZUL”)

A manutenção e monitoramento dos Pedidos Resíduos são feitos Exclusivamente pelo próprio

Representante, ficando os mesmos responsáveis por tais.

5- Clientes Neste acesso você verá todas as informações sobre seus clientes. Na tela abaixo podemos utilizar o filtro, como já vimos anteriormente, para buscar o cliente especifico.

A opção mostram as seguintes informações conforme mostra tela abaixo:


As opções desta tela são:

1- Novo Pedido Abre um novo pedido para este cliente. Para mais informações de como incluir um novo pedido consulte em Pedidos – 1 Novo.

2- Pedidos Nesta tela vemos todos os pedidos deste cliente. Exemplo de tela abaixo:


3- Notas Fiscais Nesta tela vemos todas as Notas Fiscais deste cliente, nesta tela também terá acesso a ver os títulos bem como os itens.

4- Títulos Nesta tela podemos ver todos os títulos que foram gerados deste cliente.


5- Agendamentos

Esta tela mostra todos os agendamentos, se acaso tenha feito para este Cliente.

6- Históricos Esta tela mostra todos os históricos, se acaso tenha feito para este Cliente. Abaixo exemplo de um Histórico.


6- Consultas

Nesta tela temos acesso para consultar 3 tipos de informações:

-Notas Fiscais -Títulos -Produtos

1- Notas Fiscais

Nesta tela temos acesso para consultar 3 tipos de informações

Através do filtro podemos consultar todas as notas fiscais que foram geradas através dos nossos pedidos. Se não marcarmos nenhuma opção e clicarmos em filtrar o sistema retornará todas as Notas Físicas. Logo abaixo aparece um totalizador.

No exemplo abaixo filtramos o cliente “REINALDOCOMERCIAL LTDA”:

Nesta tela ainda podemos visualizar os títulos e os itens da nota.


2- Títulos

Através do filtro podemos consultar todos os títulos já lançados no sistema. Se não marcarmos nenhuma opção e clicarmos em filtrar o sistema retornará todos os títulos lançados. Logo abaixo aparece um totalizador.

No exemplo abaixo filtramos o Cliente “REINALDO COMERCIAL LTDA”:

Nesta tela podemos analisar o status do Titulo conforme Legenda

3- Produtos

Nesta tela podemos consultar o estoque de produtos. Para tanto utilize o filtro: -Filial: A Filial em que deseja consultar o estoque; -Tabela de preços:

Já vem preenchida de acordo com a sua Região; -Código do Produto:

Busca especificamente determinado Produto. (ex: AB10291) -Descrição:

Busca o Produto de acordo com sua descrição. (ex: ABRAC PRETA)


A legenda ajuda a analisar o status de cada Produto, sendo:

Significa que este produto esta disponível no estoque. Tem Mais de 1.000 Produtos em Estoque.

Significa que não tem este produto em estoque, os pedidos que forem colocados tendo este produto iram entrar como Resíduo.

Significa que tem um numero limitado deste produto em estoque, a possibilidade de o pedido entrar como Resíduo é grande. Tem Abaixo de 1.000 Produtos em Estoque.

7- Relatórios Existem dois tipos de relatórios que podemos consultar no portal, porem estes relatórios estão em Customização, logo poderão trazer Informações divergentes, pedimos que não se baseie nestes relatórios por enquanto.

1- Vendas

Relatório de Vendas são todas as vendas incluídas no sistema, isso inclui todos os pedidos, até mesmo os Resíduos, Reprovados, etc.

Ao clicar em Vendas aparecerá a seguinte tela abaixo. Utilize as opções de acordo com o tipo de informação que necessitar.


Na opção “Por”, temos as seguintes opções:

Sendo:

-Geral Traz todas as Vendas de acordo como “Período” em que escolher.

-Cliente

Abre mais um campo “Cliente” conforme abaixo. Neste espaço você pode escolher qual ou quais clientes deseja analisar as vendas.

-Produto

Abre mais um campo “Produto” conforme abaixo. Neste espaço você pode escolher qual ou quais Produtos deseja analisar as vendas.

-Produto e Cliente

Conforme vimos acima, nesta opção abre os dois campos Produto e Cliente.


Logo após a escolha do Período encontramos o “Exibir gráfico”, ao Selecionarmos esta opção o sistema nos mostra um gráfico de acordo com o resultado.

Abaixo (exemplo), gerei um relatório Geral do mês de Janeiro:

Após gerar o relatório poderá imprimir se assim desejar.


2- Faturamento

Relatório de Faturamento são todas as Vendas que foram faturadas, somente as que foram faturadas. Se você acompanhou o exemplo acima (Relatório de Vendas), verá que o Faturamento é gerado da mesma forma.

Ao clicar em Faturamento aparecerá a seguinte tela abaixo. Utilize as opções de acordo com o tipo de informação que necessitar.

Na opção “Por”, temos as seguintes opções:

Sendo:

-Geral Traz todas as Vendas de acordo como “Período” em que escolher.

-Cliente

Abre mais um campo “Cliente” conforme abaixo. Neste espaço você pode escolher qual ou quais clientes deseja analisar as vendas.


-Produto

Abre mais um campo “Produto” conforme abaixo. Neste espaço você pode escolher qual ou quais Produtos deseja analisar as vendas.

-Produto e Cliente

Conforme vimos acima, nesta opção abre os dois campos Produto e Cliente.

Logo após a escolha do Período encontramos o “Exibir gráfico”, ao Selecionarmos esta opção o sistema nos mostra um gráfico de acordo com o resultado.

Abaixo (exemplo), gerei um relatório Geral do mês de Janeiro:


Após gerar o relatório poderá imprimir se assim desejar.

8- Agenda Este acesso serve como um controle para o Representante. Nada mais é do que o uma agenda eletrônica do qual você pode cadastrar todos seus compromissos, exemplo: Novas visitas a Clientes, Reuniões, etc.


1- Cadastrar Compromisso

Para cadastrar um novo compromisso clique em , vai abrir a seguinte tela:

1- Escolha para quem deseja cadastrar o compromisso, no exemplo acima eu escolhi Cliente; 2- Abaixo abrirá uma tela pra escolher meus clientes, Exemplo REINALDO COMERCIAL LTDA; 3- No campo descrição escreva todas as informações que desejar, também poderá formatar as letras da forma

que desejar; 4- Escolha a Data e Hora do compromisso.

Depois de preenchido todos os campos clique em concluir. Pronto seu compromisso foi cadastrado.


9- Pendências É um canal de informações, um meio de se comunicar ou ser comunicado através do configurador ou seu gerente regional.

Através deste acesso você será comunicado sobre diversos assuntos, entre eles temos o exemplo abaixo

(Internet Explorer):

Geralmente quando é incluso uma nova pendencia, você será avisado pelo sistema quando se logar no portal.

1-Cadastrar Pendência

Caso tenha algo para comunicar ao seu gerente regional ou o Configurador, poderá abrir uma nova pendencia.

Para isso clique em .

1-Para: Escolha o destinatário (para quem), vai abrir uma pendencia, suas opções serão: -Configurador (administrador do sistema); -Reinaldo Comercial LTDA (Seu usuário do sistema); -GRV (seu gerente regional).


2-Prioridade: Neste campo informe a importância da sua pendência. 3-Titulo: Informe o titulo da sua pendência. 4-Adicionar Arquivos: Este campo serve para anexar figuras, arquivos que deseje que outros acessem. 5-Prazo para solução: Informe uma data. Este prazo ficará pendente até esta data informada, depois fechará. 6-Conteúdo: Texto livre digite sua pendência, se desejar poderá utilizar as ferramentas de formatação de

texto.

Depois de preenchido os campos clique em concluir. Pronto, sua pendencia esta cadastrada e o destinatário será informados de sua pendência.

10- Notícias

Neste espaço ficam todas as Noticias que foram incluídas no sistema, até o presente momento estamos com apenas duas conforme abaixo. As Noticias sempre estarão em destaque na pagina inicial do sistema (Visão geral).

Sinta-se a vontade para acompanhar as noticias quando desejar. Ao clicar em poderá ver a Noticia por extenso.


As noticias que estiverem com uma bolinha verde estão ativas no sistema e as bolinhas Vermelhas estão inativas conforme mostra a legenda.

11- Configurações

Ao clicar em configurações você terá dois acessos: -Alterar Senha -DW Força de Vendas - Download

1- Alterar Senha

Ao clicar em alterar senha aparecerá a seguinte tela abaixo, para alterar basta incluir uma nova senha no campo “Senha” e clicar em concluir.

2- DW Força de Vendas - Download

É um aplicativo que será usado futuramente. Este aplicativo terá como função incluir pedidos de vendas OFF-line. No momento não estamos utilizando, então podemos desconsiderar este acesso.


Conclusão. Como pode observar o conteúdo deste texto somente foi possível após uma pesquisa minuciosa e depois de vários testes, o que exigiu uma análise e uma reflexão profunda sobre o assunto. Reflexão essa que levou a que seja possível entender melhor a funcionalidade, navegação e manutenção do portal, bem como um dos aspectos se não o mais importante a "inclusão dos pedidos". Através deste manual notamos a facilidade de Interação/Visual que o portal no proporciona como varias outras ferramentas que o sistema “anterior” não proporcionava. A medida do possível será incluída novos recursos/melhorias para o portal e os Representantes serão avisados destas.

Temos um canal de atendimento direto com os representantes para qualquer possível duvida que talvez tenham poderão entrar em contato: COMERCIAL

Nome E-mail Telefone Andreia Laube [email protected] (41)3021-3506 Jaderson Silva [email protected] (41)3021-3508 Juliana Strozzi [email protected] (41)3021-3524

TI – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Nome E-mail Telefone Alessandro Bueno [email protected] (41)3021-3770 Luiz Jacinto [email protected] (41)3021-3770 Reinaldo Santos [email protected] (41)3021-3523

Ou poderá encaminhar um e-mail direto a todos da TI através do [email protected]

“Só existe uma formula para o sucesso: trabalho.” Olacyr de Moraes

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