porque continuamos a entregar software que não atende as expectativas do usuário?

Porque continuamos a entregar Porque continuamos a entregar

software que não atende as

expectativas do usuário?

Palestrante

Marcelo NevesMarcelo NevesMarcelo NevesMarcelo Neves, PMP, CBAP, ITIL-F possui mais de 15 anos de experiência em análise de

negócios e projetos de desenvolvimento de software. É um dos líderes do IIBA Rio de Janeiro

Chapter. Formado em Ciência da Computação. É coautor do livro Managing Business

Analysts do IIBA e tradutor do BABOK para a língua portuguesa.

E-mail: [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Twitter: @marceloneves@marceloneves@marceloneves@marceloneves

Como desenvolvemos software hoje?


Sistemas mal projetados

Falta de tempo

Código sem comentáriosCódigo sem comentários

“Se funciona, então tá certo!”

Falta de controle de versionamento

“Poxa, até ontem funcionava!”


POG

Qual é o cenário atual?


Clientes e desenvolvedores não

se entendemse entendem


Cliente insatisfeitoCliente insatisfeito


Software que não Software que não funciona

corretamente


Software que Software que funciona, mas não

atende as expectativas do

cliente

O que pode nos ajudar?

Metodologias Ágeis

Metodologias Ágeis

É só postit?

Metodologias Ágeis

Manifesto para o desenvolvimento ágil de software

• Indivíduos e interação entre eles mais que

processos e ferramentas

• Software em funcionamento mais que

documentação abrangente

• Colaboração com o cliente mais que negociação

de contratos

• Responder a mudanças mais que seguir um plano

Análise de Negócios


• É sobre› Atender as necessidades do cliente› Garantir o investimento nas soluções certas

Responde as seguintes perguntas› Por que a organização existe?› Como a organização funciona?› Como a organização funciona?› Quais são as metas e objetivos?› Como atingir esses objetivos?› Que mudanças são necessárias na organização para que esta atinja seus objetivos e novos desafios?

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Análise de Negócios é o conjunto de atividades e

técnicas utilizadas para servir como ligação entre as

partes interessadas, no intuito de compreender a

estrutura, políticas e operações de uma organização e

para recomendar soluções que permitam que a para recomendar soluções que permitam que a

organização alcance suas metas.

BABOK 2.0

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BABOK

Corpo de Conhecimento de Análise de Negócios

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O que fazer para mudar essa situação?O que fazer para mudar essa situação?

O que fazer para mudar essa situação?

Valorize seu trabalho!Valorize seu trabalho!


Entenda seu cliente

A Programação Neuro Linguística (PNL) foi criada no início da

década de 70, na Califórnia, pelo professor de linguística John

PNL

década de 70, na Califórnia, pelo professor de linguística John

Grinder e pelo estudante de matemática Richard Bandler.

O projecto inicial foi a modelagem de géniosmodelagem de géniosmodelagem de géniosmodelagem de génios da comunicação e

a codificação das diferenças que faziam a diferença na produção

de resultados. Ou seja, escolheram pessoas "modelo", e definiram

especificamente como estas pessoas se comportavam, de forma a

chegar aos mesmos resultados (excepcionais).

Comunicação é tudo!


The future of work is not about dull routine, it's about curiosity, exploration,

flexibility and imagination. Gamestorming is the future of work, it involves


Entenda o futuro do trabalho

flexibility and imagination. Gamestorming is the future of work, it involves

people, paper, and passion. It's a mashup of game principles, game

mechanics, and work. It's about weaving energy and fast-feedback into your

work, meetings with co-workers, and design and development activities.

- Dave Gray

www.gogamestorming.com


Jogos Corporativos

www.gogamestorming.com

www.innovationgames.com


Serious Games for Serious Civic EngagementPrefeitura de San Jose – California - EUA

On Jan. 29, 2011, The Innovation

Games® Company made history

and brought more than 100

ordinary citizens, community

leaders and San Jose, CA, city

officials together to collaborate and

prioritize items for the city's fiscal prioritize items for the city's fiscal

budget -- by playing Budget Games,

a specially designed version of the

Innovation Game Buy a Feature.

Based on that game's wild success

(covered in the Huffington

Post and San Jose Mercury News),

we've designed an online version of

the Budget Games to enable tens of

thousands of citizens to play games

to help their local governments.


Learning OrganizationOrganizações que têm capacidade de aprender, renovar e inovar continuamente.

Segundo Peter Senge é o resultado da convergência de cinco disciplinas:

1.Raciocínio sistêmico: integração dinâmica entre o todo e as suas partes;

2.Domínio pessoal: objetivos, energia e paciência;

3.Conscientização dos modelos mentais enraizados: examiná-los de forma meticulosa;3.Conscientização dos modelos mentais enraizados: examiná-los de forma meticulosa;

4.Definição de um objetivo comum: um sentido de missão;

5.Disciplina do aprendizado em grupo: a unidade fundamental é o grupo e não o individuo.

5 principais deficiência do processo de aprendizagem nas organizações:

1.Eu sou meu cargo: limitação a função e falta de objetivos

2.O inimigo estar lá fora: a culpa e sempre dos outros

3.A fixação em eventos: ênfase no curto prazo

4.A não conscientização das mudanças: falta de atenção às sutilizas e aos indicadores de

longo prazo

5.O mito da equipe administrativa: vai bem nas rotinas mas não nas situações difíceis


Dominar ferramentas não é suficiente!


Participe de eventos e comunidades


Aprenda o processo e o que realmente entrega valor.

Descubra o “Porquê” das coisas.


Leia!

Qual será o resultado?Qual será o resultado?

Qual será o resultado?

Soluções que atendem as expectativas dos usuários

Obrigado!

www.infnet.edu.br

[email protected]

2122-8800

Esta palestra está disponível em:

www.slideshare.com/nevesm

Ministrada porMarcelo Menezes Neves

E-mail: [email protected]

porque continuamos a entregar software que não atende as expectativas do usuário?

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