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Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC MinasDepartamento de AdministraçãoCampus: Coração Eucarístico
Tópicos Especiais I - Estratégias Digitais
G3
O Poder das Mídias Sociais
O Poder das Mídias Sociais
• Crescimento do setor no mundo.• Crescimento do setor no Brasil• Considerações Iniciais
– Vídeo de Apresentação
http://www.youtube.com/watch?v=dwCok_rZYjs
Poder das Mídias Sociais
• 79% dos consumidores dizem acreditar que as opiniões mais confiáveis são as postadas por amigos e conhecidos;
• 71,4% dizem encontrar comentários e recomendações de marcas, produtos e serviços que gostariam de adquirir.
• 72,8% dos entrevistados admitem confiar mais na recomendação dos colegas do que no parecer de especialistas.
• Em cada 10 entrevistados:– 4 Seguem alguma marca nas Redes Sociais
• Referência: http://oglobo.globo.com/blogs/mercadodigital/posts/2011/07/07/o-poder-das-redes-sociais-na-tomada-de-decisao-390801.asp
Principais Mídias Sociais como Alternativa de Negócio
• Facebook• Twitter• Orkut• Linked In• Blogs• Youtube
• Existem mais de 100 milhões de usuários ativos atualmente acessando o site Facebook através de
seus dispositivos móveis.• As pessoas que o acessam via celular o Facebook
são duas vezes mais ativas do que os usuários não-móveis.
• Há mais de 1 milhão de empresários e colaboradores de 180 países no Facebook.
• Mais de 150 milhões de pessoas se envolvem com Facebook em sites externos a cada mês.
• Mais de 25 milhões de peças (links, notícias, posts, notas, álbuns de fotos, etc) são compartilhados a cada mês.
• Fonte: Assessoria de Imprensa do Facebook.
• Twitter recebe mais de 300 mil novos usuários a cada dia.
• Existem mais de 50.000 aplicativos de terceiros para o Twitter.
• Mais de um terço dos usuários acessam o Twitter pelo celular.
• Existem mais de 600 milhões de buscas no Twitter a cada dia.
• Recebe 180 milhões de visitas únicas por mês.
• Estatísticas do Twitter e Chirp Conference.
• Há mais de 70 milhões de usuários no mundo inteiro.• Os membros do LinkedIn vêm de mais de 200 países
de todos os continentes.• 80% das empresas utilizam o LinkedIn como uma
ferramenta de recrutamento.• Os recrutadores são responsáveis por um a cada 20
perfis no LinkedIn.
– Estatísticas da assessoria de imprensa do LinkedIn.
Youtube
• Em junho de 2006, mais de 65 mil vídeos eram enviados todos os dias.
• YouTube recebe mais de 2 bilhões de espectadores por dia.
• A cada minuto, 24 horas de vídeo são carregados no YouTube.
• YouTube está disponível em 19 países e 12 idiomas.• YouTube usa a mesma quantidade de largura de
banda que a Internet inteira utilizava em 2000.
• Estatísticas da assessoria de imprensa do Youtube.
Blogs
• Blogs corporativos representam 14% dos blogs.
• Blogueiros usam uma média de cinco diferentes sites sociais para direcionar o tráfego para o seu blog.
• 77% dos usuários de internet lêem blogs.
• Estatísticas do Technorati .
Como Posicionar sua Empresa ?
• Cuidados relativos com:
– Em quais mídias entrar.– O que disponibilizar ao seu cliente.– Como agregar valor.– Como evitar para não danificar sua imagem– Como estabelecer estratégias competitivas
Casos de Fracasso
• Case Brastemp
http://www.hsm.com.br/blog/2011/02/o-poder-das-redes-sociais/
. - Oswaldo Borelli gravou e postou um vídeo no You Tube, e divulgou seu difícil relacionamento com a Brastemp pelo Twitter. A ação de Borelli fez com que a marca figurasse entre os 4 trending topics mais discutidos do mundo.
• Redes sociais ajudam consumidores a conquistarem seus direitos.
• http://g1.globo.com/jornal-hoje/noticia/2011/09/redes-sociais-ajudam-o-consumidor-reclamar-e-defender-seus-direitos.html
Casos de Fracasso
Cases de Sucesso
Cases de Sucesso
Curiosidades
http://veja.abril.com.br/080709/nos-lacos-fracos-internet-p-94.shtml
Referências
• http://www.youtube.com/watch?v=dwCok_rZYjs
• http://g1.globo.com/jornal-hoje/noticia/2011/09/redes-sociais-ajudam-o-consumidor-reclamar-e-defender-seus-direitos.html
• http://www.hsm.com.br/blog/2011/02/o-poder-das-redes-sociais/