UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

CURSO DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE

SISTEMAS

FERNANDO VARELLA LOPES

LUCAS BATISTELA DE COL

WIGLAN MARIANI

PLANO DE NEGÓCIOS: Mobile Delivery

PATO BRANCO

2013

1 Introdução

É cada vez mais frequente o uso de aplicativos que facilitam as

atividades do dia-a-dia. Por ser se fácil uso e trazer muitos benefícios,

os aplicativos disponibilizados facilitam desde uma simples busca no

Google como até mesmo compras na internet. Visando este mercado,

percebeu-se a necessidade de facilitar uma das principais funções das

pessoas durante o dia, a Alimentação. A área de alimentação ainda é

pouco explorada pelos aplicativos disponíveis sendo assim uma ótima

oportunidade de negócio.

Tendo em vista a possibilidade de desenvolver um aplicativo

voltado a essa área, percebeu-se o desconforto que é as pessoas ter

que se deslocar até estabelecimentos para que possam fazer suas

refeições e lanches. Vendo isso como um problema, percebeu-se a

possibilidade de desenvolver um aplicativo que possibilitasse que as

pessoas efetuassem seus pedidos de onde estivessem, por exemplo em

casa.

Sendo assim, este trabalho apresenta um Plano de Negócio

voltado ao desenvolvimento de um aplicativo que permite realizar

pedidos sem sair de casa. Proporcionando mais receitas aos

estabelecimentos que adquirirem o produto e mais conforto aos usuários

que solicitam os pedidos.

2 Conceito do Negócio

Este negócio é um serviço que possibilita aos usuários realizarem

pedidos de alimentos em lanchonetes e pizzarias através de um dispositivo

móvel e receberem onde estiverem.

A pessoa que realizar um pedido terá a possibilidade de retirar o pedido

no estabelecimento.

O foco está na comodidade proporcionada ao consumidor final de poder

realizar pedidos em qualquer restaurante/lanchonete que utilize o serviço, de

forma centralizada em um único sistema, sem a necessidade de procurar em

sistemas/sites diferentes de cada estabelecimento.

O sistema será desenvolvido para dispositivos móveis, trazendo mais

comodidade aos usuários.

Atualmente existem poucos sistemas que oferecem o mesmo serviço, e

dentre os existentes não há muita divulgação e nem aderência de

estabelecimentos. A proposta de sistema é de que todos os estabelecimentos

possam utilizar o mesmo sistema para divulgarem seus produtos.

Os clientes indiretos da empresa serão as pessoas que queiram realizar

pedidos de alimentos utilizando um dispositivo móvel.

Os clientes diretos poderão ser estabelecimentos de alimentação, como

Restaurantes, Pizzarias e Lanchontes ou estabelecimento que pretenda

oferecer aos seus clientes, os produtos de forma mais acessível, através de

dispositivos móveis, sem a necessidade de desenvolver um sistema próprio

para isso.

Os clientes diretos poderão ter um controle melhor sobre seus serviços

oferecidos, aumentando assim seu potencial de venda e redução de custos

com espaço físico e de mão de obra.

2.1 Visão e Missão

HISTÓRICO E SITUAÇÃO ATUAL

Constituição da empresa A empresa foi formada como grupo de trabalho nas disciplinas de Plano de Negócios em Informática e Empreendedorismo.

Data de Fundação Data de fundação da empresa.

23/10/2013

Localização

Produtos e Serviços Aplicativo para dispositivos móveis que permite a realização de pedidos em estabelecimentos alimentícios.

Mercado Software mobile focado para o ramo de restaurantes.

Tecnologia Java web, HTML5, CSS, Javascript, PostgreSQL, SQLite

Experiência Lucas - Desenvolvimento mobile com Flash e ActionScriptWiglan - Desenvolvimento desktop com DelphiFernando - Desenvolvimento web com Java.Empresa iniciante. Com necessidade de treinamentos nas tecnologias

Clientes Restaurantes, Pizzarias, Lanchonetes dentre outros estabelecimentos.

VISÃO

Tornar-se referência no ramo de pedidos rápidos de refeições através de dispositivos móveis.

MISSÃO

Permitir que os usuários realizem pedidos de refeições de maneira rápida e fácil, através de dispositivos móveis, de qualquer lugar em que hajam estabelecimentos

cadastrados que realizem entrega no local em que o usuário está.

2.2 Aspectos Operacionais

2.2.1 Características

DADOS DA EMPRESA

Razão social: Mobile Delivery Ltda.

Nome fantasia: UFood

CNPJ: 1234567890

Área de atuação: Pedidos de Fast-Food

Endereço sede: Governador Jorge Lacerda, 743

Cidade: Pato Branco Estado: Paraná

País: Brasil

Telefone: 046 3225-5555 Fax:

Email: contato@ufood.com contato@ufood.com

Homepage:

http://mobiledelivery.snappages.com/ho

me.htm

facebook.com/MobileDelivery

Contato: E-mail: contato@ufood.com

QUADRO DE COMPOSIÇÃO

DO CAPITAL

Sócio Quotas Cargo

Fernando 33 Desenvolvedor

Lucas 34 Gerente Marketing

Wiglan 33 Gerente geral

2.2.2 Estrutura Organizacional:

Definição dos cargos e funções dentro de um organograma funcional

(organograma detalhado).

Cargo Nome Responsabilidade

Diretor Técnico Fernando Técnica

Diretor Comercial Lucas Marketing e vendas

Gerente

Adm/Financeiro

Wiglan Administração e finanças

Outros - -

Atividades Pessoal

Nome Função

Desenvolvimento

3 Fernando

Lucas

Wiglan

Supervisor técnico

Programador

Programador

Suporte 3 Fernando

Lucas

Wiglan

Analista de Suporte

Analista de Suporte

Analista de Suporte

Marketing e vendas

1

Lucas

Assistente de Comunicação

Vendedor Técnico

Assistente Comercial

Administrativo e Financeiro

1

Wiglan

Assistente administrativo/financeiro

Auxiliar administrativo

3.2.3 Aspectos Jurídicos

2.2.4 Localização:

A sede comercial está localizada na Rua Governador Jorge Lacerda,

743 – Centro. No município de Pato branco – PR.

3.3 Análise de Mercado

Restaurantes, Lanchonetes, Bares, Pizzarias.

O aplicativo irá proporcionar competitividade para os estabelecimentos

cadastrados, já que os clientes poderão comparar os produtos e preços

diretamente no aplicativo.

Aumenta a divulgação dos restaurantes que utilizam o serviço.

3.3.1 Panorama de Mercado

Panorama de Mercado

Atualmente existem no mercado empresas que prestam o mesmo serviço, mas não são difundidos e não possuem muitas funcionalidades, além de não possuírem uma área de atendimento grande.

Segundo dados apresentados durante o Seminário “e-commerce – Oportunidades e

Tendências para o Mercado Brasileiro”, realizado pela Fecomércio (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo) em Agosto de 2011, o comércio eletrônico teve expansão de 2.080% ante 293% do comércio tradicional entre os anos de 2001 e 2009.

Pesquisa estatística realizada pela Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes), aponta que o segmento de delivery de comida movimentou R$ 8 bilhões em 2012.

Recente pesquisa realizada pelo instituto norte-americano Nielsen, com 28 mil pessoas em 56 países, revela que a intenção dos consumidores em comprar alimentos e bebidas on-line aumentou 44% nos últimos dois anos. Com o acréscimo, atualmente 26% de todos os entrevistados já planejam adquirir esse tipo de serviço nos próximos seis meses por meio de um dispositivo com acesso à web.

3.3.2 Definição do mercado

PRODUTO OU SERVIÇO

Mercado atual Estabelecimentos da Região Sudoeste do Paraná

Mercado potencial Estabelecimentos de todo o Paraná

Mercado-alvo nacional Estabelecimentos de todo o Brasil

Mercado-alvo internacional Estabelecimentos de todo o Mundo

Localização O mundo todo (Onde houver pessoas que queiram comer)

Sazonalidade A sazonalidade ocorrerá nos estabelecimentos, que dependendo da época servirão alimentos diferentes

3.3.3 Segmentação do Mercado

SEGMENTO DO MERCADO

Sistema para recebimento de pedidos

A empresa atua juntamente com restaurantes, lanchonetes… com a entrega de pedidos feitos através de dispositivos móveis, podendo ser expandido para outros produtos, não somente alimentícios que também possam ser pedidos através de

dispositivos móveis.O nicho possui crescimento constante, com previsão de cresce 100% ao ano até 2015, segundo dados.

3.3.4 Perfil do Cliente

O Público alvo da empresa Mobile Delivery são Restaurantes e bares de

pequeno, médio e grande porte. O Software vai otimizar muito a qualidade dos

serviços dos estabelecimentos que o usam. Melhorando o tempo de entrega

dos pedidos, e diminuindo a quantidade de Funcionários para atender no local

do estabelecimento.

Após se popularizar o serviço, a tendência é que todos os

estabelecimento locais o utilizem. Pois os estabelecimentos que não usarem o

serviço vão ficar um passo atrás dos outros, perdendo clientes e credibilidade.

O Serviço possui baixo custo, e agrega muitos benefícios a quem

utilizar, o potencial do serviço é muito grande por ser uma nova tendência de

mercado.

Os clientes consumidores finais serão pessoas que preferem realizar

pedidos na comodidade de seu lar, ou em qualquer outro lugar que tenham

vontade, a ter que se deslocar até um estabelecimento de food service para se

alimentar. A faixa etária dos consumidores finais é de 15 a 50 anos, que

utilizam smartphone, e que já tenham efetuado uma compra online ou que

comprariam online.

Os clientes consumidores finais serão pessoas que já perderam o

“medo” de realizar pedidos online, e utilizam smartphones.

3.3.5 Concorrentes

Já existem alguns sistemas com o mesmo objetivo no mercado:

MOGO Sistemas: Esta empresa fundada em 2012, ainda é pouco

abrangente no mercado e conta com uma pequena carteira de clientes. Tem

apenas uma matriz onde é produzido o software. Conta com aproximadamente

5 colaboradores que desenvolvem e mantem a continuidade do software. O

produto oferecido pela empresa é capaz de gerenciar o atendimento de

estabelecimento comercias no ramo alimentício. Fornece através da plataforma

WEB o controle de mesas, pedidos, financeiro e demais processos gerencias

de uma empresa. Esta localizada na R. Pedro Vieira, 260 - Bortot, Pato Branco

- PR. A empresa conta com suporte 24 horas para melhor atender aos seus

cliente. Foca na automatização dos processos visando diminuir a comunicação

e operação dos usuários, dessa forma, reduz erros de operação e

comunicação.

iFood: Serviço de delivery de alimentos que oferece alguns diferenciais

em comparação aos outros, como Agendamento de pedidos, refazer um pedido

favorito já feito, avaliar a qualidade do serviço a cada pedido entregue.

RestauranteWEB: Fundado em 2003, pioneira na área de pedidos de

alimentos através da internet no Brasil. Possui mais de 20.000 restaurantes e

estabelecimentos filiados.

3.3.6 Fornecedores

Uma possível fornecedora será a Amazon AWS, empresa especializada

em prestação de serviços web de hospedagem, armazenamento, dentre

outros. O sistema ficará hospedado em um servidor da Amazon e utilizará os

serviços de armazenamento de dados. O serviço conta com um plano inicial

grátis, que será utilizado enquanto for suficiente. A Amazon possui os melhores

serviços de hospedagem disponíveis atualmente.

Outra possível fornecedora de hospedagem e armazenamento é a

Redhat OpenShift, que possui planos iniciais sem custos e permite a

escalabilidade do servidor conforme a utilização do sistema.

3.4 Plano de Marketing

3.4.2 Estratégias de Marketing e vendas/Atividades

As estratégias são as diretrizes de como atingir os objetivos e metas

anteriores. Devem ser demonstradas para o mercado nacional e internacional.

Nossos principais canais de comercialização se dará através de

Representantes comerciais, que serão os responsáveis por fazer o contato e

venda do serviço aos estabelecimentos (restaurantes, pizzarias…).

Para divulgar o aplicativo para os consumidores finais, utilizaremos

banners nos estabelecimentos cadastrados que anunciam aos clientes do local

o aplicativo e passam informações como nome do aplicativo, função, link para

download e QRCode para download direto no smartphone.

Também utilizaremos banners em sites relacionados e em redes sociais,

que anunciarão para os consumidores finais a existência do aplicativo,

sugerindo promoções dos estabelecimentos cadastrados. Este espaço para

promoções é contratado à parte do serviço de pedidos, e possui tempo limitado

por estabelecimento.

Lista dos potenciais clientes em Pato Branco:

RESTAURANTE CALÇADÃO

RESTAURANTE FERREIRAPATO LANCHES LTDA

ALAIRTON SARTOREL

RESTAURANTE PALADAR

RESTAURANTE ÁRABE BABAGANOUSH

RESTAURANTE CHINÊS PEQUIN

RESTAURANTE DIVINO SABOR

FACULDADE DO LANCHE

RESTAURANTE DIVINO SABOR

PAULLU'S LANCHES

RESTAURANTE YUJ SUSHI HOUSE

CASA NOVA PIZZARIA

MARY S CHEESE & GRILL

AGENOR LUIZ BERTINATO

LANCHONETE VITÓRIA

Nossos Canais potenciais:

1. Site institucional, com opção para os estabelecimentos contratarem o

serviço.

a. Para manter o site, será necessário possuir ou adquirir a

infraestrutura de hardware necessário para hospedar o servidor

de aplicação e de banco de dados, ou contratar um serviço de

hospedagem como Amazon AWS.

2. Programas de TV anunciando a chegada do serviço a determinada

região geográfica.

a. Para a exibição de anúncios na televisão, será necessário realizar

pesquisas para identificar em qual horário nossos potenciais

clientes assistem televisão, bem como avaliar o custo dos

horários e contratar uma empresa especializada na produção de

marketing em vídeo.

3. Face a face: Representante comercial visita os estabelecimentos,

expondo o funcionamento do sistema e planos de preços.

a. Para utilizar representantes comerciais, será necessário contratar

pessoas com experiência em vendas, mais especificamente na

área de alimentação. Bem como fornecer o veículo para o

representante comercial visitar os potenciais clientes.

4. Página em Redes Sociais: Página da empresa nas redes sociais,

divulgando informações como novos estabelecimentos credenciados,

estatísticas obtidas através da utilização do serviço, contato direto e

relacionamento com o consumidor final.

Utilizaremos inicialmente como canal um Site institucional e a Página e

Redes sociais, por serem opções que possuem um custo relativamente baixo e

um bom potencial de divulgação do serviço.

Páginas de relacionamento com o cliente:

Site+Blog: http://mobiledelivery.snappages.com/

Facebook: www.facebook.com/MobileDelivery

Meios de divulgação:

A empresa utilizará como meios de divulgação, postagens na página em

Redes Sociais, micro blog dentro do Site Institucional, Banners nos

estabelecimentos credenciados, Banners em sites relacionados e nos sites dos

estabelecimentos.

A empresa realizará pesquisas de satisfação a cada pedido realizado,

assim os consumidores finais terão a opção de avaliar os pedidos

individualmente, bem como o estabelecimento como um todo.

A empresa realizará periodicamente pesquisas consultando quais

funcionalidades os nossos clientes e os consumidores finais gostariam que o

aplicativo tivesse.

A empresa verificará periodicamente os processos utilizados pelos

estabelecimentos cadastrados, expondo o feedback dos consumidores finais

com as sugestões e melhorias sugeridas, e procuraremos opções para o

estabelecimento melhorar seu atendimento e entrega.

Baseando-se nas reclamações disponíveis em sites que prestam serviço

de entrega de alimentos, a maioria das queixas se deve ao fato de atrasos na

entrega e de casos em que o alimento entregue não foi o alimento pedido.

A empresa terá uma equipe monitorando o feedback dos consumidores

finais e buscando solucionar problemas relatados, tanto no software de

realização de pedidos, quanto no serviço prestado pelos restaurantes.

A fidelização de clientes ocorrerá com descontos progressivos de acordo

com o número de pedidos realizados, respeitando um determinado limite

estabelecido por cada estabelecimento.

Além de receber o feedback diretamente no sistema, a empresa

realizará o relacionamento com o cliente através da Página da Rede Social,

solucionando eventuais problemas e fazendo a mediação entre consumidores

finais e estabelecimentos de alimentação, se for necessário.

3.6 Aspectos Operacionais – Produtos e Processos

3.6.1 Objetivos e definições dos produtos/serviços

O Servidor (plataforma) será em Cloud, sendo utilizado o serviço a

Amazon Web Services, onde o servidor poderá ser escalado dependendo da

demanda de requisições e processamento. Na Amazon AWS o pagamento é

pela quantidade de recursos utilizados. O servidor de aplicação que será

executado na plataforma AWS é o Glassfish, e a aplicação que será executada

no servidor será desenvolvida utilizando Java 1.7 e Java Server Faces. Os

dados serão armazenados em um banco de dados Oracle, também hospedado

no AWS.

O aplicativo Mobile será desenvolvido na linguagem Android, sendo que

todas as versões posteriores a 2.1 suportam o aplicativo. Para a plataforma

iOS, o aplicativo será desenvolvido usando a ferramenta gratuita XCode e

estará disponível para todos os dispositivos que tenham versão 5.1 ou superior

do iOS.

Para ambas as plataformas, o banco de dados utilizado nos dispositivos

para armazenamento local será o SQLite, este também tem seu uso gratuito.

Para estabelecer a comunicação entre os dispositivos móveis e o

servidor de dados, o qual irá armazenar e gerenciar os pedidos, pode ser

utilizado qualquer rede pública ou privada que tenha acesso a internet.

Dispositivos que fornecem comunicação 3G também podem ser utilizados.

O uso de GPS pelos usuários será feito para localizar estabelecimentos

mais próximos que contenham nosso sistema de pedido.

3.6.2 O processo produtivo

As máquinas utilizadas serão as máquinas pessoais dos desenvolvedores, e o servidor fica em cloud.

3.6.3 - Lay-out

3.8 Aspectos Econômico-Financeiros

3.8.1 - Máquinas e equipamentos

Descrição Qtde. Valor Unitário Total

Notebook 4 R$ 2.500,00 R$ 10.000,00

Impressora multifuncional 1 R$ 300,00 R$ 300,00

Telefone residencial 1 R$ 80,00 R$ 80,00

Tv 50 p. 1 R$ 2.300,00 R$ 2.300,00

Multimídia (Projetor) 1 R$ 800,00 R$ 800,00

Ar condicionado Escritório 2 R$1.400,00 R$ 2.800,00

TOTAL GERAL R$ 15.480,00

3.8.2 - Móveis e utensílios

Descrição Qtde. Valor Unitário

Total

Mesas Particular Escritório 2 R$ 1.800,00 R$ 2.600,00

Mesas Particular com 3 Gavetas 1 R$ 840,00 R$ 840,00

Mesa particular com Prateleiras 1 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00

Prateleiras avulsas 5 divisões 1 R$ 250,00 R$ 250,00

Prateleira 4 divisões com Balcão 2 portas

1 R$ 650,00 R$ 650,00

Mesa de Reunião Tam. Médio 1 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00

Suporte para multimídia 1 R$ 80,00 R$ 80,00

Tela para multimídia 1 R$ 250,00 R$ 250,00

Luminárias Fixas 4 R$ 50,00 R$ 200,00

Cadeiras para Reunião 5 R$ 270,00 R$ 1350,00

Cadeiras Mesa Escritório 2 R$ 480,00 R$ 960,00

Cadeiras Mesa Particular 2 R$ 290,00 R$ 540,00

Programação

Frigobar 1 R$ 400,00 R$ 400,00

TOTAL GERAL R$ 10.420,00

3.8.3 Estimativa do faturamento mensal da empresa

Produto/Serviço

Quantidade (Estimativa de Vendas)

Preço de Venda Unitário (em R$)

Faturamento Total (em R$)

Assinatura mensal

50 $ 200,00 R$ 10.000,00

Comissão das venda

900 vendas mensais por cliente

18.000,00 - 3%(comissão) = 540,00 R$

R$ 540,00 * 50(número de clientes) = 27.000,00

Total Arrecadação

R$ 37.000,00

3.8.4 Estimativa de custo comercialização

Descrição Faturamento Total

Impostos Imposto sobre ServiçoAlíquota = 7.7%

R$ 444.000,00 Anual

R$ 34.188,00

Gastos com vendas 0 0 0

Comissões 0 0 0

Propaganda 0 0 0

Taxa de administração do cartão de crédito

0 0 0

Total Geral R$ 34.188,00

3.8.5 Demonstrativo Salarial

Cargo Salário Bruto Encargos Salário Liquido

Gerente 1080,00 FGTS 8% = 80,00INSS 8%

920,00

Diretor Técnico 1080,00 FGTS 8% = 80,00INSS 8%

920,00

Diretor Comercial 1080,00 FGTS 8% = 80,00INSS 8%

920,00

3.8.6 Custos Fixos

Discriminação Valor

Mão de obra + Encargos 0

Pró-labore + Encargos 3240,00 * 12 = 38.880,00 RS Anual

Água, luz, telefone 2400 Anual

Honorários (contábeis, advocatícios)

1200,00 Anual

Despesas com veículos 0

Mat. De Expediente e consumo 500,00 Ano

Divulgação Aplicativo 4.500,00 Ano

Juros e despesas bancárias 2.500,00 Ano

Seguros 1800,00 ano

Propaganda e publicidade 0

Manutenção 0

Aluguel 0

Serviços de terceiros Alocações de Equipamentos 3500,00 Anual

Outros 1000,00

TOTAL 56.280,00 Anual

3.8.7 Demonstrativo de Resultados

QuadroDescrição (R$) %

1. Receita total com Vendas 37.000,00 * 12 = 444.000,00 Ano

100%

2. Custos variáveis totais 0 0%

(-) custo com materiais Diretos e ou CMV

0 0

(Subtotal 1) (-impostos sobre vendas) R$ 34.188,00 7.7%

(Subtotal 2) (-Gastos com Vendas) 0.0 0

Subtotal de 2 R$ 34.188,00 7.7%

3. Margem de contribuição (1-2)

R$ 409.812,00 92,3%

4. (-) custos fixos totais 57.280,00 12,90%

5. Resumo Operacional (lucro\prejuízo) (3-4)

360.532,00 81,20%

3.9 Margem de contribuição:

Corresponde ao valor das receitas obtidas por vendas, subtraindo os

valores de custos variáveis e impostos. Considerando que a empresa não terá

custos variáveis, o valor obtido das vendas é de R$ 409.812,00, cerca de 92,3

% da receita total.

3.9.1 Índice da Margem de Contribuição

Obtivemos um índice consideravelmente alto, chegando a 92,3% de

margem de contribuição sobre a receita total. Segue o cálculo realizado:

409.812,00 Margem de Contribuição = 0,923 * 100 = 92,3 %444.000,00 Total Arrecadado

3.10 Ponto de equilíbrio:

O ponto de equilíbrio encontrado para que a empresa não tenha nem

lucro nem despesas foi de R$ 60.975,08 por ano. Segue o cálculo

demonstrativo dos resultados estimados:

56.280,00 Custos fixos = 60.975,08 Anual

0,923 Índice de Margem de Contribuição

Com receita total abaixo de R$ 60.975,08, a empresa estará operando

com prejuízo;

Com receita total maior que R$ 60.975,08, a empresa estará operando

com lucro

.

3.11 Rentabilidade

Considerando que os investimentos necessários são valores

consideravelmente baixos e o lucro anual é alto, a rentabilidade chegou a

1392% ao ano. Segue o demonstrativo dos cálculos:

25.900,00 Investimentos = 13,92 * 100 = 1392,00 %

360.532,00 Lucro Anual

3.12 Lucratividade:

O indicador de lucratividade obtido foi de 81,2 %, ou seja, do valor de

arrecadação total (444.000,00) 81,2 % é o valor obtido de lucro. Considerando

os índices atuais do mercado, o valor obtido está acima dos demais.

360.532,00 Lucro = 81,2%

444.000,00 Receita Total

3.13 Retorno sobre o investimento

Através do cálculo de retorno, o tempo necessário para recuperar os

investimentos realizados é de 26 dias. Segue o demonstrativo:

25.900,00 Investimentos = 26 dias.

360.532,00 Lucro Anual

4.0 Cenários e Tendências

HIPÓTESESAÇÕES CORRETIVAS /

PROMOTORASB

OM

1- Baixar preço de venda/manutenção e se manter em crescimento no mercado.

2- Encontrar parcerias com empresas de gestão dos demais processos dos estabelecimentos. Integração entre o aplicativo e gestão do estabelecimento.

3- Expansão para demais áreas de venda como farmácias, Materiais de construção, atacados em geral.

1- Contratação de vendedores para o aplicativo. Obter mais receita.

2 – Promover a troca de divulgação dos produtos entre empresas de software;

3 – Verificar viabilidade em demais áreas de atuação.

MÉ

DIO

1- Adequação do software com leis locais, estaduais e federais.

2- Necessidade de implementar processos gerencias no aplicativo.

3- Necessidade da contratação de funcionários. Rotatividade de pessoas.

1 – Monitorar Legislação;

2 – Buscar parcerias com soluções prontas;

3 – criar programa de recrutamento e seleção de funcionários e treinamentos de capacitação.

RU

IM

1- Tornar preço do produto elevado para atingir ponto de equilíbrio da empresa. (Não operar em prejuízo);

2- Perder fatia de mercado por concorrentes que oferecem produtos semelhantes juntamente com gestão financeira, fiscal, contábil dos estabelecimentos.

3- Separação e conflito de decisões entre os proprietários da empresa.

1 – Manter controle financeiro formalizado .Cortar custos e despesas;

2 –Oferecer aos clientes soluções terceirizadas de empresas parceiras juntamente com o aplicativo; Desenvolver planos de fidelização do cliente.

3 – Realizar reuniões de demonstrativo de Crescimento. Tomada de decisões em conjunto e aprovação de todos.

4.0 Considerações Finais

Através dos estudos realizados é possível perceber que o mercado de

aplicativos pode ser um ponto de grande lucratividade, uma vez que não

depende de muitos recursos para seu desenvolvimento como Instalações, mão

de obra, etc. Considerando que seus custos inicias são baixos, o plano

apresenta que o retorno de investimento será obtido em 26 dias, uma grande

marca em relação aos índices atuais.

Boa parte desta lucratividade com certa de 360.000,00 de faturamento

ao ano se tem por razões de custos reduzidos e mão de obra própria. Sendo

assim o crescimento alcançado seria de 1392 % ao ano. Um índice

consideravelmente alto para a área proposta.

Pode-se observar também que o grande lucro obtido deve-se a forma de

recolhimento de receita. Neste caso foi cobrado um percentual de 3% sobre

cada venda realizada pelos estabelecimentos que aderiram ao produto. Sendo

assim, o crescimento dos estabelecimentos que proporcionam maior

comodidade aos seus clientes se relaciona diretamente com o crescimento da

empresa desenvolvedora do aplicativo. Desta forma ambos crescem neste

negócio.

Com base nos índices e resultados obtidos, conclui-se que este plano é

viável para sem implementado.