plano de neg cio.doc 2.0

Faculdade Impacta Tecnologia Graduação em Administração de Empresas

1 São Paulo

2010

Plano de Negócio SABOR NATURAL


2 São Paulo

2010

Plano de Negócio SABOR NATURAL

Alcione Marcelino Fernandes Ribeiro – RA 10100615 Antonio Carlos Silva – RA 10100746

Marise Pinto de Lima – RA 10100627 Rafael Martiniano Simões – RA 10100070

Plano de Negócio feito de acordo com as exigências determinadas, para fins educativos do projeto integrado, proposto pela Faculdade Impacta de Tecnologia do Curso de Graduação em Administração de Empresas.


3 São Paulo

2010

Índice

1. Conteúdo

Índice .................................................................................................... 3

1. Introdução ....................................................................................... 6

2. Sumário Executivo .......................................................................... 7

2.1 Tabela Sumária .............................................................................. 7

3. Conceito do Negócio ...................................................................... 8

3.1 Diferencial ...................................................................................... 8

3.2 Oportunidades Percebidas ............................................................. 9

4. Descrição da Empresa ................................................................. 10

4.1 Localização .................................................................................. 10

4.2 Estrutura Organizacional .............................................................. 10

4.2.1 Tamanho ................................................................................. 10

4.2.2 Equipamentos ......................................................................... 11

4.2.3 Lay-out Geral .......................................................................... 11

4.2.4 Grupo de Gestores ................................................................. 12

4.2.4.1 Marise ............................................................................... 12

4.2.4.2 Alcione Ribeiro .................................................................. 12

4.2.4.3 Antonio .............................................................................. 12

4.2.4.4 Rafael................................................................................ 12

4.2.5 Organograma .......................................................................... 13

4.3 Aspectos Legais e Jurídicos ......................................................... 14

5. Planejamento Estratégico ............................................................. 15

5.1 Negócio ........................................................................................ 15

5.2 Missão .......................................................................................... 15


4 São Paulo

2010

5.3 Visão ............................................................................................ 15

5.4 Valores Éticos .............................................................................. 15

5.5 Análise do ambiente interno ......................................................... 16

5.5.1 Pontos fortes - Internos ........................................................... 16

5.5.2 Pontos Fracos - internos ......................................................... 16

6. Produtos e Serviços ...................................................................... 17

7. Analise de mercado ...................................................................... 18

7.1 Projeções do Mercado ................................................................. 18

7.2 Critérios de Segmentação ............................................................ 19

7.3 Público Alvo.................................................................................. 19

7.4 Concorrentes ................................................................................ 20

7.5 Fornecedores ............................................................................... 20

7.6 Legendas e Critérios .................................................................... 21

8. Plano de Marketing ....................................................................... 22

9. Operações .................................................................................... 24

9.1 Estoques ...................................................................................... 24

10. Plano Financeiro ........................................................................... 26

10.1 Cotação ...................................................................................... 26

10.2 Custo .......................................................................................... 27

10.3 Projeções ................................................................................... 28

10.3.2 Receita .................................................................................. 29

10.4 Investimento ............................................................................... 30

10.5 Fluxo de caixa ............................................................................ 31

10.6 Ponto de Equilíbrio ..................................................................... 32

10.7 Lançamentos contábeis ............................................................. 33

10.7.1 Razonetes ............................................................................. 33


5 São Paulo

2010

10.7.2 Balancete de verificação ....................................................... 35

10.7.3 ARE ...................................................................................... 36

10.7.4 Balanço patrimonial .............................................................. 37

11. Plano Tecnológico ........................................................................ 38

12. Plano de Implementação e Expansão .......................................... 41

13. Plano Sócio – Ambiental ............................................................... 42

14. Código de Ética ............................................................................ 43

Estrutura Geral ................................................................................... 43

1 - Princípios .................................................................................... 43

2-Preservação de Imagem institucional ........................................... 43

3- Políticas e Praticas ...................................................................... 43

3.1 - Relacionamentos .................................................................. 43

Princípios ......................................................................................... 43

Preservação da imagem institucional .............................................. 44

Políticas E Práticas .......................................................................... 44

Relacionamentos .......................................................................... 44

Clientes ......................................................................................... 45

Fornecedores ................................................................................ 45

Colaboradores .............................................................................. 45

Concorrentes ................................................................................ 46

Meio – Ambiente ........................................................................... 46

Sócios – Cotistas .......................................................................... 46

15. Bibliografia .................................................................................... 47


6 São Paulo

2010

1. Introdução

Este documento é um projeto de plano de negócio para nota das

devidas disciplinas que participam do projeto integrado, desenvolvido e

acompanhado pelos devidos integrantes do grupo e os professores em suas

devidas áreas que o plano desenvolve.

O plano de negócio discorre o desenvolvimento de uma empresa que

tem como produto o lanche natural, e pode ser usado para a efetivação do

mesmo ou ser adaptado de acordo com a realidade do investidor.


7 São Paulo

2010

2. Sumário Executivo

Como produto principal a SABOR NATURAL escolheu o lanche natural

depois de muito estudo, e desenvolveu o projeto de um plano de negócio como

você poderá observar a seguir alguns itens fundamentais na tabela sumária e

no discorrer do plano algumas analises e estudos fundamentais para execução

do mesmo.

2.1 Tabela Sumária

Razão Social Lanche Natural Delivery On Line Ltda.

Nome Fantasia SABOR NATURAL

Produto Lanche Natural

Data de Fundação 06 de agosto de 2010

Localização Rua Nova Cidade, 76 – VL. Olímpia – São Paulo, SP

Telefone (11) 2852-6635

Home – Page www.sabornatural.com.br

Email [email protected]

Investimento R$ 6.121,36

IE 675.849.320 - 1

IM 467.829.903 - 0

CNPJ 034.562.71/0001 – 70

http://www.sabornatural.com.br/

mailto:[email protected]


8 São Paulo

2010

3. Conceito do Negócio

Trabalharemos comercializando lanches naturais via internet, tendo

como objetivo oferecer produtos preparados conforme escolha do cliente, com

a preocupação de atender requisitos de higiene e qualidade, de forma rápida e

prática – delivery.

O cliente faz seu pedido montando o lanche pelo site. A idéia é que o

cliente além de dispor de uma variedade, tenha a opção de montar o lanche

com ingredientes que goste ou deseja consumir no momento, evitando assim

desperdício e pagando o preço justo pelo que consome.

O objetivo é oferecer uma proposta saudável e prática de refeição,

permitindo ao cliente que ele escolha os ingredientes de sua preferência, ou

opte pelo cardápio já estabelecido.

Desta forma, conseguimos tornar possível que uma refeição rápida seja

também saudável.

3.1 Diferencial

Opção para fazer o pedido visualizando o produto finalizado;

Escolher a quantidade de ingredientes;

Opção de montar o lanche escolhendo os ingredientes;

O cliente não se desloca de onde está para consumir o produto.

Melhor relação custo x benefício

Cardápio variável

Ingredientes variados

Orientação na combinação dos sabores

Concurso dos mais votados x bônus ao autor do lanche


9 São Paulo

2010

3.2 Oportunidades Percebidas

Com a mudança no comportamento das pessoas no ambiente de

trabalho, em muitos casos faz-se necessário um momento curto para refeições.

Por esta razão, a SABOR NATURAL atenderá clientes localizados em

Bairros comerciais de São Paulo (Jd. Paulista, Itaim Bibi, Vila Olímpia e

Pinheiros), por considerar a localização com público adequado para este tipo

de serviço.

A exploração do produto será via internet, com foco nestas regiões.

Segundo dados do IBGE, o sudeste é a região brasileira onde mais se

gasta com alimentação fora do domicílio, com essas informações enxergamos

a oportunidade de oferecer o produto em centros empresarias de São Paulo,

consumidores de lanche e pessoas que de alguma forma desejam consumir

sem sair de onde se encontra.


10 São Paulo

2010

4. Descrição da Empresa

4.1 Localização

Levando em consideração à área geográfica que iremos atuar: Vila

Olímpia, Pinheiros, Itaim Bibi, Jardim Paulista, regiões onde se concentram os

centros empresariais de São Paulo, escolheram a Vila Olímpia para manter as

instalações físicas da empresa, por ser uma região de fácil acesso às áreas

escolhidas para atuação da mesma.

.

4.2 Estrutura Organizacional

A SABOR NATURAL vai buscar e seguir orientações de profissionais

qualificados que poderão ajudar a definir as questões sobre ergonomia – Cipa,

iluminação - NRs, fluxo de operação, cores, ventilação, armazenamento dos

alimentos e dedetização da empresa.

O imóvel atende às exigências de funcionamento, bem como fornece possibilidade para expansão.

Está em boa localização, e regulamentado conforme a legislação vigente

4.2.1 Tamanho

O espaço disponível é compatível com este tipo de negócio, já prevendo a ampliação do negócio, por meio de estratégias de expansão, e alcance de novas localizações.


11 São Paulo

2010

Dentro de dois anos, nosso propósito é atender todos os bairros

comerciais da região Sul desde Santo amaro, até as imediações do Butantã.

4.2.2 Equipamentos

1 Telefone;

1 Computador;

1 Forno elétrico;

1 Geladeira;

1 Cortador de frios;

1 Carrinho 8 cubas;

1 Espremedor de laranja;

1 Freezer;

Link de internet;

1 Termostato;

Assessórios.

4.2.3 Lay-out Geral


12 São Paulo

2010

4.2.4 Grupo de Gestores

4.2.4.1 Marise

Graduada em Administração de Empresas com Ênfase em Tecnologia

da Informação, na Faculdade Impacta de Tecnologia em 2009, foi Diretora

Administrativa de uma empresa de consultoria de Tecnologia da Informação

em São Paulo, dirigiu uma rede de posto de combustível da Petrobrás e uma

rede de loja de perfumaria, hoje atua como sócia na SABOR NATURAL, como

Diretora Geral.

4.2.4.2 Alcione Ribeiro

Graduada em Administração de Empresas com ênfase em Gestão em

Tecnologia da Informação pela Faculdade Impacta Tecnologia em 2008, com

especialização em Processos Gerenciais, Pós Graduada em Gestão

Estratégica de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas, atuou como Gerente

de Serviços ao Cliente em empresa de Grande porte no Segmento de

Segurança da informação, durante três anos, tendo atuação direta nas ações

de relacionamento com o cliente, que permitiram o aumento de 30% do

faturamento anual.

4.2.4.3 Antonio

Formado em logística em 2010, trabalhou na TIM Festival 2004

Realizado no Jóquei Club de S.Paulo como manager acompanhar bandas

Nacionais e Internacionais, Organizar os horários dos ensaios das Bandas,

Logística de Som e Iluminação, participou também de eventos corporativos em

Masserati Club – Hotel Unique, convenção de Sojicultores - Hotel Hayatt,

congresso Herbalaife - Expo C.Norte, como em muitas outras coisas,

atualmente segue como sócio na SABOR NATURAL, como Diretor

Operacional.

4.2.4.4 Rafael

Formado em Administração de Empresas com ênfase em Tecnologia da

Informação na Faculdade Impacta Tecnologia em 2009, já trabalhou com toda

a campanha de marketing “JUNTOS” do Grupo Santander Brasil que obteve


13 São Paulo

2010

um grande sucesso, e fez uma tourne em vários países com sua palestra:

“Como ter sucesso com Design”, entre muitas outras coisas, atualmente segue

como sócio na SABOR NATURAL, como Diretor Comercial.

4.2.5 Organograma

Marise

Diretora Executiva

Antonio

Operacional

Rafael

Comercial

Alcione

Administratora

TI

MOTOBOYS

Auxiliar de

Cozinha

Financeiro

Sócios e suas respectivas quotas

Marise 25%, Alcione 25%, Antonio 25% e Rafael 25%.

Política de Recursos Humanos

A SABOR NATURAL tem como principal preocupação para obtenção de

resultados, a manutenção de uma equipe de trabalho qualificada e motivada na

execução de suas atividades.

Desta forma, a empresa desenvolverá uma política de

treinamento/desenvolvimento em que os funcionários serão avaliados e

treinados nas boas práticas de atendimento a clientes, participarão de grupos

de discussão visando melhorias, entre outras ações que manterão o ambiente

organizacional propicio ao seu crescimento e desenvolvimento na empresa.

Além disso, o departamento de recursos humanos tem em seu

planejamento desenvolver um sistema de bonificação por resultados, para que

os funcionários que se destacarem durante um período pré-estabelecido,

possam receber um bônus.


14 São Paulo

2010

4.3 Aspectos Legais e Jurídicos

A organização estará devidamente registrada nos órgãos necessários,

sendo seu segmento, o comercio online e constituída como uma sociedade

limitada por cotas igualmente dividias entre seus quatro sócios.

Para a elaboração dos atos constitutivos da empresa, contratamos os

serviços da Contabiliza Consultoria Contábeis e Tributárias Ltda. que será a

responsável pelas devidas inscrições dos órgãos:

Registro na Junta Comercial;

Registro na Secretária da Fazenda - CNPJ;

Registro na Prefeitura Municipal para Alvará de funcionamento;

Registro no INSS;

Registro no Sindicato Patronal;

Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema

“Conectividade social – INSS;

Registro na Divisão da Vigilância Sanitária Estadual – Alvará de

licença que deve ser renovado anualmente;

Emissor de cupom fiscal - ECF;

Forma Tributária Simples Nacional.

A organização atuará em conformidade com os critérios estabelecidos

pelo Código de Defesa do Consumidor – CDC, publicado em 11 de setembro

de 1990 e utilizaremos também como apoio, cursos de capacitação profissional

do SEBRAE para treinamento dos sócios e colaboradores.


15 São Paulo

2010

5. Planejamento Estratégico

5.1 Negócio

A SABOR NATURAL irá atuar no segmento de Lanches Naturais,

alimentação leve e saudável.

5.2 Missão

Ser o líder no mercado de lanches naturais no estado de São Paulo,

baixada santista, cidades do interior. Tornar-se referência em alimentação

rápida e saudável no segmento de delivery.

5.3 Visão

Contribuir com uma alimentação saudável incentivando a busca por

qualidade de vida através do consumo de os nossos produtos. Fornecer

informação consistente em nossa página a respeito de hábitos saudáveis, bem

como orientações para alimentação balanceada.

5.4 Valores Éticos

Ética e Transparência são os principais valores que a SABOR NATURAL

se baliza, temos como objetivo buscar sempre o mais alto padrão no que

fazemos e que possamos atingir as expectativas de nossos clientes, já que

eles são o motor de nossa real existência como Empreendedores.

Somos uma empresa comprometida com o meio-ambiente, a SABOR

NATURAL apóia o consumo responsável de água e de energia elétrica, repudia

qualquer tipo de preconceito seja ele de natureza religiosa, racial, sexual, e

acredita que a melhor forma de se combater o preconceito é dando

oportunidades iguais às pessoas.


16 São Paulo

2010

5.5 Análise do ambiente interno

5.5.1 Pontos fortes - Internos

Mix variados de Produtos;

Segmento inexplorado pela concorrência (venda de

lanches através da Internet);

Parceria com os nossos principais fornecedores Tenda,

Assai e Makro.

5.5.2 Pontos Fracos - internos

Poucas regiões atendidas;

Capital inicial limitado para investimento;

Recursos limitados (pessoa);

Aluguel e IPTU altos;

Imóvel amplo e subutilizado.


17 São Paulo

2010

6. Produtos e Serviços

Nosso site atende a um publico seleto de pessoas que são exigentes

quando se trata de alimentação fora do lar esse consumidor tem um perfil

bastante critico em relação ao segmento de alimentação fast-food.

A alimentação Saudável aliada ao um estilo de vida melhor e com mais

qualidade o Lanche da SABOR NATURAL contem nutrientes funcionais, fibras

que ajudam a regular seu organismo funcionar melhor.

Ao perceber a oportunidade de mercado possível, desenvolvemos este

produto.

O preço que o cliente vai nos pagar é de acordo com a sua percepção,

pois ele irá perceber que o mais importante é o valor que está embutido, que

são os benefícios de uma alimentação rica em fibras e vitaminas.


18 São Paulo

2010

7. Analise de mercado

7.1 Projeções do Mercado

Segundo pesquisa de orçamentos familiares (POF), do Instituto

Brasileiro de Geografia e Estatísticas (IBGE), na área urbana se gasta o dobro

do que na rural com alimentação fora de casa, sendo que Sudeste é a região

brasileira onde mais se gasta com alimentação fora do domicílio. Na

comparação entre as classes extremas de rendimento mensal familiar, a

pesquisa mostra que a classe mais alta de rendimento (mais de R$ 4 mil) gasta

o triplo do percentual da mais baixa (até R$ 400) para comer fora. Na média do

País, a maior parte da despesa com alimentação fora do domicílio destina-se a

almoço e jantar, e em seguida, a lanches.

De acordo com a Associação Brasileira das Indústrias de Alimentação

(ABIA), o setor movimentou R$ 65,2 bilhões em 2009, com isso tendendo a

aumentar para o ano de 2010. (htt)

Segundo o presidente da Associação Brasileira de Bares e

Restaurantes (Abrasel), Paulo Solmucci, o aumento da participação da mulher

no mercado de trabalho fez crescer o setor de food service, ou seja, a refeição

fora do lar. Hoje o brasileiro já gasta 26% de seu orçamento com alimentação

fora do domicílio, informa, acrescentando que a projeção é de que esse gasto

atinja 40% entre 2020 e 2025. (htt2)

Para Alexandre Silva gerente de novos negócios da empresa Pepsico,

outros fatores que influencia o crescimento desse setor é falta de tempo, maior

tempo nos escritórios, entre outros. Com base nesses fatores, consideramos

que a alimentação rápida tende a tornar-se cada vez mais comum para as

pessoas. (htt1)

Trabalharemos com mercadoria de excelente qualidade, com uso de legumes e verduras frescas, conforme acordo firmado com nosso distribuidor.


19 São Paulo

2010

7.2 Critérios de Segmentação

Para identificarmos melhor o perfil dos consumidores de lanche natural,

utilizamos alguns dados apurados pela Agência Experimental Prima

Comunicação Inteligente.

Segundo a pesquisa os consumidores de lanche natural são em

grande parte mulheres, com idade entre 22 e 32 anos, a escolaridade entre os

que se declaram ser consumidores é de em grande parte de ensino superior

incompleto, completo ou mais, sendo a maior parte formada por estudantes ou

funcionários de empresas privadas. (htt3)

O motivo mais citado para o consumo do produto é o fato do lanche

ser rápido, prático, seguido por ser uma opção para substituir uma refeição. A

freqüência de consumo de uma vez ou mais por semana é de mais de 50% dos

casos e geralmente os pontos de venda desse produto são as lanchonetes e/

ou cantinas. (htt4)

7.3 Público Alvo

O nosso público alvo são os consumidores de lanche natural, a maior

parte formada por estudantes ou funcionários de empresas privadas, em

bairros comerciais da região Sul de SP.


20 São Paulo

2010

7.4 Concorrentes

Concorrentes Localização Preço Atendimento Qualidade

7.5 Fornecedores

Fornecedores Localização Preço Atendimento Qualidade


21 São Paulo

2010

7.6 Legendas e Critérios

= Bom

= Regular

= Ruim

Localização = Fácil acesso, Estacionamento próprio, Fácil visualização

do estabelecimento, ótimo espaço físico.

Preço = Custo – Beneficio acessível a todos com diferentes tipo de

produtos, valores de acordo, nem tão caros nem tão baratos em relação à

concorrência.

Atendimento = Empatia com os clientes, rapidez no atendimento,

alegria na expressão dos funcionários ao atenderem os clientes.

Qualidade = Sabor da comida, ambiente confortável.


22 São Paulo

2010

8. Plano de Marketing

A SABOR NATURAL pretende ser vista como uma empresa

comprometida com o cliente, que oferece qualidade, praticidade, e

oportunidade para o cliente interagir com os demais por meio de suas criações.

Nos aproveitaremos do número de pessoas que já utilizam a net, para

melhor divulgação de nossa empresa estaremos no Facebook, twitter, Orkut e

Blogues relacionados à alimentação saudável.

Considerando o grande número de internautas em nosso país, a SABOR

NATURAL será de acesso exclusivo via internet, e além de nosso cardápio,

temos a proposta de oferecer o programa de fidelidade, por meio da sugestão

de combinação de ingredientes para o recheio, este sendo votado por mais de

um internauta, poderá ser estabelecido como parte do cardápio, e o seu autor

terá recompensa por tal sugestão.

Itens que contém no cardápio:


23 São Paulo

2010

Nosso site será bem dinâmico, contendo artigos com informações

nutricionais, numero de telefone, foto dos lanche e da nossa cozinha

(futuramente o cliente poderá conhecer nossa cozinha ao vivo pelo site),

instrução para navegar, o site ainda oferece a oportunidade do cliente

manifestar sua impressão sobre o atendimento, através de um questionário

(não é obrigatório responde) que será disponibilizado no site.

O preço será de acordo com o mercado e também com o pedido do

cliente. Conforme tabela de valores disponível na página de compra.

Utilizaremos como local estratégico para divulgarmos nosso produto as

comunidades virtuais de centros empresariais, escritórios, universidades,

escolas da região.

Os pedidos serão disponíveis de 2ª a 6ª, das 10 h às 17 h e sábado e

domingos, das 10 h às 20h.


24 São Paulo

2010

9. Operações

Para operacionalizar nosso negócio, contratamos um serviço

terceirizado de motoboy para agilizar o processo de entrega. Além disso,

teremos um funcionário treinado na preparação de lanches, para garantir a

capacidade de montagem / entrega.

De inicio iremos cobrir quatro áreas de grande concentração de lojas,

escritórios, condomínios, faculdades e academias e futuramente iremos ampliar

nosso campo de atuação com a inserção de novas áreas a serem cobertas por

nossa empresa.

O cliente fará o pedido em nosso site, mediante pesquisa de CEP, para

saber se sua região é atendida por nossa empresa.

Contrataremos um Ajudante de Cozinha, e suas atribuições serão:

organizar os ingredientes para os preparos dos lanches controlar a Cozinha

seguir passo a passo de montagem dos pedidos com os ingredientes

escolhidos pelo cliente, embalar o produto para o envio e entregá-lo ao moto-

boy para que seja efetuada com sucesso a entrega do pedido no local

escolhido pelo cliente.

9.1 Estoques

Teremos um controle periódico de nossos estoques, para garantir a

qualidade dos ingredientes. Para evitarmos falhas no operacional e na

distribuição logística aos nossos clientes.


25 São Paulo

2010

Cliente Entra no

Site

Começa a montar

o lanche on line

Terminou e

gostou?SIm

Não

Confirma a

operação de

montagem de

lanche

Monta Outro.

PagamentoConfirmado o

Pagamento?Sim

Não

montagem do

lanche.

Embalar o lanche.

Entregar ao

Motoboy

Motoboy Entregar

ao cliente.FIM

Deseja fazer

outro?SIm Não

Alguns fluxos:

Cozinheiro pega os elementos necessários

ClienteGerenciador de pedidos.

Direciona ao

entregador

Leva ao cliente

Embala o lancheMonta o

Lanche

Entrega ao

cliente


26 São Paulo

2010

10. Plano Financeiro

10.1 Cotação


27 São Paulo

2010

10.2 Custo


28 São Paulo

2010

10.3 Projeções

As projeções contidas no plano financeiro foram baseadas em dados

levantados através de pesquisas realizadas entre nossos concorrentes diretos.

10.3.1 Despesas fixas e Variáveis


29 São Paulo

2010

10.3.2 Receita


30 São Paulo

2010

10.4 Investimento


31 São Paulo

2010

10.5 Fluxo de caixa


32 São Paulo

2010

10.6 Ponto de Equilíbrio


33 São Paulo

2010

10.7 Lançamentos contábeis

10.7.1 Razonetes


34 São Paulo

2010


35 São Paulo

2010

10.7.2 Balancete de verificação


36 São Paulo

2010

10.7.3 ARE


37 São Paulo

2010

10.7.4 Balanço patrimonial


38 São Paulo

2010

11. Plano Tecnológico

A SABOR NATURAL tem os seguintes objetivos com seu plano

tecnológico:

Inovação: facilitar o processo produtivo com base nas formas de

organização, serviços e produtos, utilizando os sistemas que mais se adéquam

à nossa necessidade.

Tecnologia: Para otimização de custos utilizaremos serviços

terceirizados para hospedagem de nosso site e servidor com uma empresa

reconhecida no mercado.

Desta forma entendemos que prestaremos melhor serviço à nossos

clientes com estrutura e recursos estáveis e compatíveis com utilizados no

mercado, após as pesquisas escolhemos a empresa centralserver como nossa

provedora de serviços de locação como segunda escolha caso necessário a

locaweb.

Para acesso a internet escolhemos o Speedy banda larga de dois mega,

pois entendemos que essa velocidade a principio é o suficiente para suprir

nossas necessidades.


39 São Paulo

2010

Utilizaremos o computador nas seguintes descrições:

Computador R741 c/ Intel® Dual Core E5200 2,5GHz 2GB 320GB DVD-

RW Windows 7 Starter - SIM

Ficha Técnica:

Processador: Intel® Pentium Dual Core E5200 2.5GHz

Barramento: FSB 800MHz

Cache: 2MB cache L2

Memória: 2GB (DDR2, PC5300, expansível até 4GB)

Hard Disk: 320GB SATA 7200RPM

Placa Mãe: Sim+

Fax Modem: 56kbps

Drives: DVDRW (Gravador de CD 48x, Gravador de DVD 16x)

Rede: 10/100 Mbps Fast Ethernet

Vídeo: Processamento de vídeo integrado com alocação dinâmica de até

256MB

Áudio: Integrado, com suporte para Áudio 5.1 - caixas de som estéreo

2.0

Teclado: Português ABNT2 107 teclas

Mouse: Óptico 2 botões PS2 com scroll

Sistema Operacional: Windows 7 Starter Edition

Conexões: 2 USB, 1 line-out áudio, 1 line-in microfone (portas frontais) e

1 paralela, 1 serial, 4 USB, 2 PS/2, 1 VGA, 1 RJ-45, 2 RJ-11 e áudio

(portas traseiras)


40 São Paulo

2010

Conteúdo da Embalagem: CPU, teclado, caixas de som, mouse, manual

técnico e cabos

Voltagem: Bivolt

Dimensões aproximadas do produto: 41x18x41cm(AxLxP)

Peso líq. aproximado do produto: 7,7kg garantia do fornecedor: 12 meses.

MAIS INFORMAÇÕES:

-Softwares inclusos: Discador SIM, Antivírus grátis por 1 ano, Adobe

Acrobat Reader, WindowsTM Live Suite e Works Office 2007 Home and

Student Trial de 60 dias e, Sistema de Recuperação Eletrônico.

-Leitor de Cartões MS, MS PRO, SD, MMC, Compact Flash.

-Slots: 2 PCI e 1 PCI Express x16.


41 São Paulo

2010

12. Plano de Implementação e Expansão

Considerando que o público alvo são residentes da região Centro Sul de

São Paulo, que conforme dados da Fundação Seade (Sistema Estadual de

Análise de Dados) concentra 20% das empresas de Comércio e Serviços do

Município (de um total de 203.343 estabelecimentos comerciais), seguida das

regiões Leste e Oeste, temos como objetivo atingir 10% do total da população

desta região no primeiro ano de operação.

Realizaremos a campanha de ativação, por meio de redes sociais como

o Orkut e Facebook.

A estimativa de expansão é a partir de três anos expandir com a

abertura de uma nova loja para aumentar o alcance na região da Zona Sul, e

depois outra na Zona Leste e Oeste do município.

Após cinco anos, pretendemos estabelecer franquias para divulgação de

nossa marca, atingindo todas as regiões da cidade de São Paulo, para

podermos expandir em outras cidades do Estado.

Além disso, a Sabor Natural tem o objetivo de ser referência em

alimentação com foco na melhor qualidade de vida. Desta forma, todos os

clientes que se cadastrarem em nosso site podem optar em receber um

newsletter com informativos sobre qualidade de vida e saúde. Este informativo

será publicado mensalmente, a partir do primeiro semestre de operação.


42 São Paulo

2010

13. Plano Sócio – Ambiental

A SABOR NATURAL tem uma grande preocupação com a sociedade na

qual está inserida, essa preocupação e consciência de uma responsabilidade

social e ambiental, decidiu fazer um projeto no mínimo intrigante.

Esse projeto consiste em explicar a importância da responsabilidade que

todos devemos ter, onde os colaboradores de nossa empresa sedem um

tempo de seu final de semana como voluntário para ir em escolas, instituições

carentes ou em qualquer outro lugar onde sejamos bem – vindos para explicitar

as seguintes questões:

A importância de uma reeducação alimentar;

Obesidade;

Meio ambiente;

Entre muitas outras coisas que abordamos durante nossa palestra com o

apoio total de um nutricionista que nos acompanha nesse trajeto de um

trabalho mais que maravilhoso.


43 São Paulo

2010

14. Código de Ética

Estrutura Geral

1 - Princípios

2-Preservação de Imagem institucional

3- Políticas e Praticas

3.1 - Relacionamentos

Clientes

Fornecedores

Colaboradores

Concorrentes

Sócios - Cotistas

Meio- Ambiente

Princípios

Um dos princípios fundamentais da SABOR NATURAL é a preocupação

com os níveis de satisfação do cliente, por esta razão, seguiremos padrões de

excelência no atendimento e na prestação de serviços.

Nós fazemos negócios e trabalhamos orientados por um profundo

senso ético com postura ética de empresa cidadã que visa conciliar os

interesses de todos, sociedade, clientes, acionistas, colaboradores –

valorizando o ser humano em todas as relações.


44 São Paulo

2010

Respeito

Honestidade

Humildade e coragem

Compromisso com a qualidade

Responsabilidade

Preservação e sustentação das condições ambientais

Preservação da imagem institucional

A SABOR NATURAL é resultado da ação de jovens Empreendedores,

com vasta experiência no mercado. Portanto, somos todos responsáveis pela

preservação e melhoria da imagem e confiança que os nossos clientes e

colaboradores depositam em nós.

Políticas E Práticas

Relacionamentos

A SABOR NATURAL é uma Empresa cidadã, voltada para o

estabelecimento das relações íntegras e responsável.

Devemos zelar pela integridade e responsabilidade em nossos

relacionamentos com clientes, colaboradores, fornecedores, órgãos públicos

sempre tratando a todos com respeito, dignidade, honestidade, ética e

transparência.


45 São Paulo

2010

Clientes

Nós do SABOR NATURAL nos orgulhamos em termos um forte e

respeitável relacionamento com nossos clientes. Oferecendo-lhes sempre

produtos com a mais alta qualidade.

Nossos clientes serão tratados com a máxima atenção.

Para manter o nível de qualidade de nossos produtos, estabeleceremos

um controle rígido de nossos estoques, bem como de armazenagem e

manipulação, para assim oferecer produtos e serviços adequados ao consumo.

Fornecedores

São parte integrante de nossos negócios, portanto devem ser íntegros

na produção, entrega e prática dos contratos firmados, cumprindo de forma

ética.

A empresa procurará garantir a prática mais elevada na seleção,

negociação e administração de todas as atividades comercias, tratando a todos

os fornecedores com isenção.

A SABOR NATURAL não admite que, no trato com nossos

fornecedores, qualquer colaborador obtenha vantagem pessoal mediante

influência de sua posição empresas.

Colaboradores

Nossos colaboradores serão orientados a comprometer-se em manter os

níveis estabelecidos de assiduidade, produtividade e manutenção do ambiente

de trabalho.

A SABOR NATURAL tem como princípio tratar todos os colaboradores

de maneira integra e imparcial, seguindo as normas de contratações vigentes

em nosso país.


46 São Paulo

2010

Concorrentes

A Empresa se compromete a cobrar um preço de forma que não venha a

ser de natureza desonesta em relação aos nossos concorrentes.

Meio – Ambiente

Nos comprometemos em colaborar com o ambiente, evitando

desperdício de resíduos orgânicos.

Planejamos criar campanhas de conscientização para promover a coleta

seletiva de lixo, incentivando o uso consciente de água e energia elétrica na

organização.

Sócios – Cotistas

Os Sócios se comprometem a preservar o bom relacionamento entre si,

evitando negócios escusos, tomando decisões em comum acordo, sempre com

o objetivo de preservar a imagem da organização.

Além disso, os sócios procurarão prover um ambiente agradável,

mantendo bom relacionamento com os colaboradores.


47 São Paulo

2010

15. Bibliografia

(s.d.). Fonte:

http://www.brasilnews.com.br/News3.php?CodReg=12293&edit=Pesquisa&Cod

news=999

(s.d.). Fonte: http://www.abia.org.br/

(s.d.). Fonte: http://www.foodservicenews.com.br/materia.php?id=454

(s.d.). Fonte:

http://www.portcom.intercom.org.br/expocom/expocomnacional/index.php/PP-

NAC/article/viewFile/37/60

(s.d.). Fonte:

http://www.brasilnews.com.br/News3.php?CodReg=12293&edit=Pesquisa&Cod

news=999

(s.d.). Fonte:

http://verdadeirariquezasnoticias.blogpot.com2009/03consumosolteiro.

http://www.seade.gov.br/produtos/msp/index.php?tip=met4&opt=s&tema=AEC

&subtema=2 acessado em 20/05/2010

http://sempla.prefeitura.sp.gov.br/infocidade/index.php?sub=tabelas&cat=7&titul

o=Demografia&subtit=%20-%20Tabelas acessado em 20/05/2010

http://verdadeirariquezasnoticias.blogpot.com2009/03consumosolteiro

http://www.seade.gov.br/produtos/msp/index.php?tip=met4&opt=s&tema=AEC&subtema=2

http://www.seade.gov.br/produtos/msp/index.php?tip=met4&opt=s&tema=AEC&subtema=2

http://sempla.prefeitura.sp.gov.br/infocidade/index.php?sub=tabelas&cat=7&titulo=Demografia&subtit=%20-%20Tabelas

http://sempla.prefeitura.sp.gov.br/infocidade/index.php?sub=tabelas&cat=7&titulo=Demografia&subtit=%20-%20Tabelas

plano de neg cio.doc 2.0

Documents