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TÍTULO Plano de Formação 2014-2015

EDIÇÃO

Divisão de Gestão de Recursos Humanos

Rua Dr. Manuel de Arriaga nº 7 | 2674-501 Loures

Telefone: 21 115 12 51

E-mail: [email protected]

www.cm-loures.pt

COORDENAÇÃO TÉCNICA

Área de Formação Profissional

REVISÃO, DESIGN E PAGINAÇÃO

Área de Informação e Comunicação Interna

PERIODICIDADE

Bienal

DATA

Setembro 2014

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Nota Introdutória 3

TÉCNICOS SUPERIORES 4

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Segurança e Higiene no Trabalho 5

Sociedade de Informação e Inovação 8

Gestão dos Serviços Públicos e Qualidade 19

Direito Administrativo 20

Gestão das Pessoas 22

Gestão Financeira e Contabilidade Autárquica 24

Imagem, Atendimento e Protocolo 28

Novas Competências 30

ASSISTENTES TÉCNICOS 35

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ASSISTENTES OPERACIONAIS 66

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ASSISTENTES TÉCNICOS E ASSISTENTES OPERACIONAIS | ESCOLAS 87

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A formação profissional é um direito e um dever dos/as trabalhadores/as da Administração Pública que tem como premissa a aquisição e o desenvolvimento de capacidades ou competências que possibilitem a adoção de comportamentos adequados ao desempenho profissional e à valorização pessoal e profissional.

Nesta perspetiva, a política de intervenção estratégica da Câmara Municipal de Loures, ao nível da formação profissional, é de investimento nos seus recursos humanos e de promoção do desenvolvimento social, sustentado por uma formação profissional tanto quanto possível adequada aos/às trabalhadores/as e às especificidades de cada Unidade Orgânica.

INSCRIÇÕES A inscrição em ações de formação interna implica o preenchimento integral da Inscrição em Formação Interna, por parte do/a trabalhador/a, que deverá ser remetida para a Área de Formação Profissional (AFP), com a antecedência mínima de 10 dias antes do início da ação de formação, sendo que apenas serão consideradas para seleção as fichas devidamente preenchidas. Para cada ação de formação deverá ser preenchida uma inscrição.

As inscrições relativas à Formação Profissional encontram-se disponíveis na Intranet | secção “Impressos”.

Os critérios aplicados para a seleção de formandos constam no verso das inscrições.

A realização de cursos de formação profissional ministrados por entidades formadoras externas é da inteira responsabilidade das mesmas.

Só devem comparecer às ações de formação, os formandos que tenham sido formalmente convocados, isto é, através de Confirmação em Ação de Formação, a qual é remetida, pela AFP, preferencialmente, através do correio eletrónico interno |Outlook.

CONSTITUIÇÃO DAS TURMAS A constituição das turmas de ações de formação interna rege-se pelo seguinte critério:

a) Formação teórica: máximo 18 formandos/as; b) Formação prática: máximo 12 formandos/as.

As ações de formação realizar-se-ão desde que a turma contenha 2/3 dos formandos/as.

DESISTÊNCIAS As situações de desistência cuja ocorrência seja, ou não, previsível deverão ser informadas à AFP pelo/a trabalhador/a ou pelo/a seu/sua superior hierárquico/a, com a brevidade possível antes da data de início da ação de formação. Caso a AFP não seja informada da desistência do/a trabalhador/a, quando o incumprimento é imputável ao/à formando/a, este/a perde a prioridade na frequência de ações de formação interna no ano civil em curso.

DOCUMENTAÇÃO DE APOIO A documentação de apoio é da responsabilidade do/a formador/a e será assegurada pela CML|AFP, em formato de papel ou digital, sempre que se justificar.

CERTIFICADO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL A emissão de Certificados de Frequência é responsabilidade da AFP, salvo nas situações em que as ações de formação sejam da responsabilidade de outras entidades/empresas de formação contratadas pela Câmara Municipal de Loures.

Quando o número de ausências ultrapassar os 5%, e não exceder os 50% da duração total da ação de formação, o/a formando/a receberá uma Declaração de Frequência em Ação de Formação, onde constará o nome do/a formando/a, a designação, local, data, duração total da ação e número de horas frequentadas pelo/a formando/a.

INSTALAÇÕES As ações de formação interna que integram este Plano de Formação, decorrerão nas salas do Centro de Formação Profissional, sito nas Oficinas Municipais do Fanqueiro | Loures, equipadas para o efeito. Em casos devidamente fundamentados as ações de formação interna poderão realizar-se noutros locais, no Concelho de Loures, conforme a natureza da ação de formação e/ou necessidades dos/as formandos/as.

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OBJETIVOS Informar, formar e sensibilizar os trabalhadores sobre os perigos, riscos e formas de proteção inerentes ao trabalho; Dotar os participantes de conhecimentos elementares de auxílio na identificação e avaliação de situações perigosas associadas ao seu posto e ambiente de trabalho bem como na procura de soluções para a sua eliminação e/ou redução no âmbito da legislação em vigor.

PROGRAMA Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho Conceitos gerais de higiene e segurança no trabalho Legislação em vigor (direitos e deveres) Equipamentos dotados de visor Iluminação Movimentação manual de cargas

Riscos Psicossociais – Identificação de Fatores e Sintomas Gestão de stress Autoavaliação O stress – o que é o stress, situações e fontes de stress, stress positivo e stress negativo, motivação e responsabilidade Sinais e Sintomas de Stress – Sinais físicos, cognitivos e emocionais Stress Profissional – Fatores de stress, personalidade e estilos de vida, Síndrome de Burnout e estratégias para lidar com o stress

Noções básicas de Enfermagem Princípios gerais do socorrista Exame Geral da Vitima Socorros Essenciais SBV Lesões da pele Desmaio, Epilepsia, Hipo e Hiperglicemia, AVC, EAM e Alcoolismo

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais DURAÇÃO Adaptado a cada U.O.

AÇÕES REALIZADAS

DHSSOAS, DGRH, UARH 1ª EDIÇÃO | 10 de abril de 2014 | 09h00 às 17h30 2ª EDIÇÃO | 06 de maio de 2014 | 09h00 às 17h30 3ª EDIÇÃO | 19 de junho de 2014 | 09h00 às 17h30

GAI,EMCLS,GCJ,DRIC, GAP e EMDETPE 1ª EDIÇÃO | 23 de abril de 2014 | 09h00 às 17h30 2ª EDIÇÃO | 07 de maio de 2014 | 09h00 às 17h30 3ª EDIÇÃO | 08 de maio de 2014 | 09h00 às 17h30 4ª EDIÇÃO | 14 de maio de 2014 | 09h00 às 17h30

DPMOTRU e DGU 1ª EDIÇÃO | 21 a 23 de abril de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 24 a 26 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

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REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES EM SST 1ª EDIÇÃO | 28 a 30 de maio de 2014 | 09h00 às 12h30 – Último dia 10h00 às 12h30

GAM, GPI, DMAIT e DATA 1ª EDIÇÃO | 03 a 05 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

RECEM ADMITIDOS NA CM LOURES 1ª EDIÇÃO | 16 a 18 de junho de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

AÇÕES A REALIZAR

DPMOTRU e DGU 3ª EDIÇÃO | 19 a 21 de novembro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

GAM, GPI, DMAIT e DATA 2ª EDIÇÃO | 26 a 28 de novembro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30


DC e DDJ 1ª EDIÇÃO | 24 a 26 de setembro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

DPCA; DGF; DL e DCONT 1ª EDIÇÃO | 15 a 17 de outubro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 12 a 14 de novembro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30 3ª EDIÇÃO | 03 a 05 de dezembro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30

CRECHE "CRESCER EM LOURES" 1ª EDIÇÃO | a definir 2ª EDIÇÃO | a definir

LOCAL Centro de Formação Profissional

FORMADOR Interno | Equipas de HST, Psicologia e Enfermagem da DHSSOAS

PARTICIPANTES 18

INSCRIÇÃO A inscrição nas ações de formação são articuladas entre a Área de Formação Profissional, a DHSSOAS e os Serviços da Autarquia, não sendo possível efetuar o preenchimento da ficha de inscrição.

OBSERVAÇÕES O programa da ação de formação poderá estar sujeito a alterações.

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OBJETIVOS Identificar os diferentes tipos de acidentes; Reconhecer o serviço nacional de proteção civil; Reconhecer a importância da prevenção de acidentes e de doenças profissionais.

PROGRAMA Tipos de acidente Comportamento perante o sinistrado Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento

Serviço Nacional de Proteção Civil Socorrismo e realidade

A profissão confrontada com a doença Prevenção de acidentes e doenças profissionais Revisão de atuação em diferentes casos

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores

DURAÇÃO 25 horas

DATA 02, 03, 04, 05, 09, 12, 15 e 16 de dezembro de 2014

HORÁRIO 14h00 às 17h30

LOCAL Centro de Formação Profissional – Sala 5

FORMADOR Externo | IEFP - Serviço de Formação Profissional de Alverca

PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Dotar os formandos de conhecimentos relativos às novas tecnologias de informação; Habilitar os formandos para o desenvolvimento de tarefas de âmbito socioprofissional com recurso à utilização de programas informáticos.

PROGRAMA Os componentes do Computador O Sistema Operativo O Processador de Texto A Folha de Cálculo A Internet


DURAÇÃO 21 horas

DATA 03 a 10 de fevereiro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Habilitar os participantes para a utilização das funções mais correntes do Excel.

PROGRAMA Criar folhas de cálculo simples Aumentar o desempenho Melhorar o aspeto Representar dados com gráficos Organizar Informação


DURAÇÃO 28 horas

DATA 14 a 23 de abril de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Otimizar, automatizar e fiabilizar os cálculos e o tratamento dos dados; Importar e organizar dados; Realizar tabelas de previsão; Otimizar situações de simulação baseadas em funções e gráficos.

PROGRAMA Revisitar os cálculos (fórmulas e funções) e a criação de gráficos Criar fórmulas lógicas e estatísticas Criar funções de pesquisa e de validação Aplicar as funcionalidades de proteção de dados Ordenar e filtrar a informação Agrupar Dados Criar tabelas e gráficos Dinâmicos Criar funções financeiras e ferramentas de simulação Aplicar funcionalidades de consolidação de dados Introduzir as macros Personalizar e configurar do Excel


DURAÇÃO 28 horas

DATA 14 a 24 de setembro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Organizar as suas comunicações Gerir o seu planning e as suas tarefas Partilhar as informações

PROGRAMA Introduzir o ambiente de trabalho do Microsoft Outlook Gerir e organizar as mensagens de correio eletrónico Criar e organizar contactos Criar e organizar notas Utilizar eficazmente o calendário Arquivar: o arquivo automático de ficheiros


DURAÇÃO 28 horas

DATA 10 a 13 de novembro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Identificar o que é um SIG e as suas potencialidades; Criar e trabalhar mapas com o ArcMAP; Aceder e inquirir uma base de dados; Descrever estruturas de dados SIG; Explicar o que são dados geográficos, como são feitos e como adquirir os dados; Explicar o que é a análise espacial e resolver problemas geográficos utilizando as ferramentas de análise do ArcGIS.

PROGRAMA Introdução aos SIG Explorar os mapas SIG Explorar base de dados SIG Criar layouts de mapas Compreender localizações geográficas Compreender dados vetoriais e raster Aquisição de dados geográficos Inquirição de dados Análise de relações espaciais Resolução de problemas SIG

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos (sem formação, ou experiência profissional, em SIG e/ou utilizadores com pouca experiência no ArcGIS)

PRÉ-REQUISITOS Os formandos deverão saber utilizar software em ambiente Windows

DURAÇÃO 14 horas

DATA 13 a 14 de outubro de 2014

HORÁRIO 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30


FORMADOR Externo | a definir pela ESRI

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OBJETIVOS Conhecer as tarefas SIG mais comuns e identificar que aplicação do ArcGIS Desktop é utilizado para cada tarefa; Compreender as vantagens da geodatabase no armazenamento de dados espaciais; Criar e editar elementos de geodatabase; Controlar a aparência e visualização de dados no ArcMAP; Classificar e simbolizar informação espacial; Rotular elementos no mapa; Alterar o sistema de coordenadas e a projeção do mapa; Aceder a informação alfanumérica e controlar o modo de visualização de tabelas; Pesquisar e analisar dados SIG; Criar mapas e gráficos de qualidade a partir dos seus dados.

PROGRAMA Investigar dados geográficos Gerir layers Simbolizar dados categóricos Simbolizar dados quantitativos Rotular dados no mapa Utilizar sistemas de coordenadas e projeções de mapas Criar um layout Gerir tabelas Editar geometria e atributos Criar geodatabases e feature classes Obter localizações a partir de atributos Resolver problemas espaciais com pesquisas e análises Personalizar o ArcGIS Desktop

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos (utilizadores de SIG, interessados com conhecimentos de SIG e/ou com pouca experiência no ArcGIS)

PRÉ-REQUISITOS Conhecimento dos conceitos SIG e/ou conclusão do curso ArcGIS Desktop I: Iniciação aos SIG

DURAÇÃO 21 horas



LOCAL Centro de Formação Profissional – Sala3


PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS No final do módulo os formandos deverão ter adquirido conhecimentos relativamente aos conceitos e procedimentos fundamentais ao nível dos Sistemas de Informação Geográfica aplicados à Gestão Autárquica.

PROGRAMA Conceitos e fundamentos A natureza dos dados geográficos Componentes e funcionalidades dos SIG Introdução e organização dos dados Cruzamento de informação geográfica Produção de Mapas Aplicações dos SIG numa Autarquia

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos

DURAÇÃO 28 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 12 a 15 de maio de 2015 2ª EDIÇÃO | 20 a 23 de outubro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Atingir um domínio do AutoCAD em tarefas fundamentais do seu quotidiano profissional.

PROGRAMA Ambiente de trabalho Interação com os comandos Como desenhar Eixos e coordenadas Comandos de visualização Comandos de criação Seleções de entidades: Comandos de edição Propriedades dos objetos CTRL+1 Teclas de funções Layers Blocos Imagens Texto Tramas Purge Matchprop Autosave Cotas Layouts ESCALAS Design center CTRL + 2


DURAÇÃO 30 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Atingir um domínio otimizado do AutoCAD em tarefas fundamentais do seu quotidiano profissional.

PROGRAMA Layouts Texto Inserir campos Tabelas Viewports poligonais Gestão de layers Xrefs - as layers dos x-refs Filtros de layers LayerWalk Estilos Texto Cotas Annotation text Designcenter


DURAÇÃO 14 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 03 a 06 de março de 2015 2ª EDIÇÃO | 13 a 16 de outubro de 2015



FORMADOR Interno

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OBJETIVOS Balcão do Empreendedor (BdE) Saber como aparece, o que é e para que serve o Balcão Empreendedor; Conseguir pesquisar a informação necessária na plataforma, quer seja por área de negócio, por negócio ou por serviço; Saber o que é a ficha de atividade; Perceber e conhecer a ficha de serviço; Saber realizar qualquer serviço que esteja no Balcão do Empreendedor.

Licenciamento Zero (LZ) Saber como aceder ao serviço e como obter a informação; Conseguir realizar qualquer serviço abrangido pelo Licenciamento Zero; Perceber e saber trabalhar com a aplicação para atendimento presencia

PROGRAMA

1ª PARTE As funções do BdE (DL n.º 92/2010, de 26 de julho -Artigo 6.º); Os acessos (direto e mediado); Pesquisar por área de negócio, por negócio, por serviço; Ficha de atividade (por área de negócio, por negócio); Ficha de serviço (por serviço) – Localidade; Separadores: Finalidade, Contactos, Procedimento, Documentação, Custo e validade, Mais Informações, Critérios, Perguntas Frequentes. Realizar serviço. Simulador de utilização de suporte publicitário online

2ª PARTE Licenciamento Zero (DL n.º 48/2011, de 1 de Abril) – Enquadramento; Realizar serviço na plataforma; Aplicação para atendimento presencial (Autenticação, atendimento presencial, lista de trabalho, consulta de elementos de processo, anexação de documentos ao processo, envio de notificações ao requerente).

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais

DURAÇÃO 14 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 08 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 20 a 23 de outubro de 2014 3ª EDIÇÃO | 27 a 30 de outubro de 2014 4ª EDIÇÃO | 11 a 14 de novembro de 2014 5ª EDIÇÃO | 19 a 24 de novembro de 2014

HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30 2ª, 3ª, 4ª e 5ª EDIÇÕES | 14h00 às 17h30


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12

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OBJETIVOS No final deste curso, os formandos serão capazes de criar, organizar e visualizar um projeto, incluindo a comparação de projetos em momentos distintos, utilizando as funções mais correntes do Gantt Project.

PROGRAMA Noção de Planeamento e gestão de projetos Domínio do Ambiente de Trabalho do Gantt Project: Vista de Gantt / Vista de Pert Criar e Organizar um projeto Comparar projetos Atribuir recursos Implementar o Projeto através da sua evolução temporal Impressão Importação e exportação de informação


DURAÇÃO 14 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Transmitir conhecimento sobre ferramentas de resolução de problemas e melhoria de processos, capazes de reduzir os desperdícios e aumentar a eficiência no contexto administrativo

PROGRAMA Missão, competências e atribuições da Câmara Municipal de Loures. Gestão e simplificação de procedimentos. Redução e simplificação de procedimentos. Controlo de custos. Informação e comunicação. Avaliação do serviço.

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores, Assistentes Técnicos

DURAÇÃO 14 horas

DATA 17 e 18 de outubro de 2015

HORÁRIO 09h00 às 12h30 e 14h00 às 17h30


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Transmitir conhecimentos aprofundados e sistemáticos sobre o Código do Procedimento Administrativo.

PROGRAMA Programa a definir de acordo com as alterações previstas para a legislação em vigor.


DURAÇÃO 35 horas

DATA 2015

HORÁRIO A definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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DURAÇÃO 17,5 horas

DATA 2015

HORÁRIO A definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional. Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação. Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

PROGRAMA

Comunicação interpessoal Elementos básicos do processo comunicacional Determinantes da comunicação eficaz Estilos comunicacionais A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho

Estilos de comportamento e comportamento assertivo Estilos típicos de comportamento Dimensões do comportamento assertivo Componente emocional da assertividade Desenvolvimento da assertividade


DURAÇÃO 25 horas




FORMADOR Externo | IEFP | Serviço de Formação Profissional de Alverca

PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho. Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress. Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress. Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis. Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.

PROGRAMA

Gestão de stress Stress -conceito e modelo explicativo Causas e fatores primários de stress no trabalho Sintomas de stress - relação entre desempenho e stress Avaliação individual do grau de stress Fases do stress Formas individuais de lidar com o stress Fatores de risco Procrastinação Tomada de decisões Estilo de vida Como Implementar a mudança Análise da situação Gestão do tempo Assertividade Técnicas de relaxamento e meditação

Gestão de conflitos Relações interpessoais e o conflito Diferentes tipos de conflitos Fontes e rastilhos de conflito Conflito enquanto processo Estilos pessoais de gestão de conflitos Conflito como oportunidade Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros


DURAÇÃO 25 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 15 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 21 a 29 de outubro de 2014

HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 14h00 às 17h30



PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Destinado a proporcionar aos quadros superiores e dirigentes o conhecimento das novas regras, parâmetros e sanções agravadas decorrentes da nova Lei das Finanças Locais em concomitância com a nova Lei de Organização e Processo do Tribunal de Contas.

PROGRAMA Introdução à Lei das Finanças Locais Regime anterior à lei Financiamento dos Municípios Receitas Municipais Derrama Taxas dos municípios Participação variável no IRS Fundo equilíbrio financeiro Fundo social municipal Endividamento Conceito de endividamento Limites de endividamento Saneamento financeiro municipal Reequilíbrio financeiro municipal Contabilidade e consolidação de contas Apreciação de contas Auditoria externa Publicidade deveres de informação


DURAÇÃO 7 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 08 a 09 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 10 a 11 de março de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Proporcionar aos destinatários conhecimentos sobre a contratação pública nos termos do novo Código; Capacitar os participantes para o desenvolvimento da atividade administrativa na formação de contratos – redação de peças procedimentais e resolução de problemas práticos comuns.

PROGRAMA Breve referência histórica aos regimes de contratação pública em Portugal O Código dos Contratos Públicos Âmbito subjetivo e âmbito objetivo de aplicação do CCP – noção de contrato público A fase de formação dos contratos públicos Síntese conclusiva Regimes especiais e transitórios A competência do Tribunal de Contas As competências de fiscalização prévia, concomitante e sucessiva A efetivação de responsabilidade financeira (breve referência) As novas diretivas europeias de contratação pública (breve referência)


DURAÇÃO 21 horas




FORMADOR Externo

PARTICIPANTES 18


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PROGRAMA Breve referência histórica aos regimes de contratação pública em Portugal O Código dos Contratos Públicos Âmbito subjetivo e âmbito objetivo de aplicação do CCP – noção de contrato público A fase de formação dos contratos públicos Síntese conclusiva Regimes especiais e transitórios O regime transitório de libertação de cauções Tutela administrativa e jurisdicional sobre a contratação pública na Administração Local A competência da IGF (breve referência) A competência da jurisdição administrativa (breve referência) A competência do Tribunal de Contas As novas diretivas europeias de contratação pública


DURAÇÃO 21 horas

DATA 22 a 29 de janeiro de 2015



FORMADOR Externo

PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Explicitar que o orçamento faz parte integrante do processo de planeamento das organizações; Relevar os principais fatores de interesse do planeamento, a sua utilidade e as condições necessárias para que tal se efetue com sucesso; Clarificar o conceito de orçamento e o seu papel como instrumento de gestão; Identificar as principais dificuldades no processo orçamental e os obstáculos que se podem apresentar; Caracterizar a atitude e comportamento dos gestores como fatores-chave de sucesso no

processo orçamental.

PROGRAMA

O orçamento: um instrumento do planeamento Qual o interesse do planeamento Condições de sucesso do planeamento

Conceito e finalidades do orçamento O papel do orçamento Ligação entre o curto, médio e longo prazo Descentralização Motivação Coordenação Avaliação

Dificuldades do processo orçamental Dificuldades de forma Dificuldades de fundo Resumo


DURAÇÃO 7 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 08 de maio de 2015 2ª EDIÇÃO | 02 a 03 de novembro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos.

PROGRAMA Etapas do atendimento Acolhimento Regras do atendimento presencial e telefónico Códigos de comunicação verbal e /ou não verbal nos diferentes contextos de atendimento


DURAÇÃO 25 horas





PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Desenvolver as competências pessoais no contexto relacional, com recurso ao desenvolvimento da assertividade e da inteligência emocional. Identificar a importância da motivação no desempenho profissional. Aplicar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.

PROGRAMA Comunicação Autodiagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento do outro A assertividade na comunicação eficaz A importância do feedback na comunicação e na motivação Desenvolver as competências sociais e pessoais através da inteligência emocional Motivação A motivação: o conhecimento dos objetivos e dos resultados; o reforço e o desafio Principais teorias sobre a motivação Gestão de conflitos Os conflitos nas organizações: causas, manifestações e contextos Os processos de negociação A autoconsciência e o autocontrolo como domínios da inteligência emocional


DURAÇÃO 25 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 15 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 18 a 26 de novembro de 2014


LOCAL 1ª EDIÇÃO | Centro de Formação Profissional – Sala 5 2ª EDIÇÃO | Centro de Formação Profissional – Sala 2


PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Aprender a utilizar de forma adequada o vocabulário e estruturas chave de língua inglesa, de forma a poder comunicar corretamente o inglês.

PROGRAMA Gramática Apresentar-se a si próprio e cumprimentar outros; Usar o verbo "be" no Present e Past Simple tense; Os números, dias da semana e meses do ano; Os pronomes pessoais e os pronomes e determinantes possessivos; O Present Simple (rotina diária); Advérbios de frequência; Preposições de tempo e lugar; Perguntar e responder utilizando as "Wh" questions.

Vocabulário Os países de língua inglesa; Países e nacionalidades; Food and drink; Family; Numbers and dates; House and home; Describing people: age and appearance; The daily routine.


DURAÇÃO 28 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Informar e refletir sobre o fenómeno do assédio sexual e moral, contribuindo para a consciencialização sobre os direitos humanos; Sensibilizar para uma cultura organizacional de prevenção e de intervenção nas situações de assédio; Promover uma postura igualitária e não discriminatória nas práticas quotidianas e nas relações profissionais; Quebrar o silenciamento das pessoas em relação a situações de assédio.

PROGRAMA Enquadramento conceptual: definições e caracterização de assédio sexual e moral no local de trabalho; Dinâmicas e processos associados ao assédio: condições culturais, organizacionais e psicossociais; A lei e o combate ao assédio: programas, políticas e ideias; Guias e códigos de ética; Apoio jurídico e psicossocial a vítimas.


DURAÇÃO 4 horas

AÇÕES REALIZADAS

COMISSÕES SINDICAIS E REPRESENTANTES DOS TRABALHADORES EM SST DA CML e SMAS 1ª EDIÇÃO | 09 de abril de 2014

TRABALHADORES da CM LOURES, SMAS, JUNTAS DE FREGUESIA, GESLOURES E LOURESPARQUE 2ª EDIÇÃO | 15 de maio de 2014

TRABALHADORES da CM LOURES, SMAS, GESLOURES E LOURESPARQUE 3ª EDIÇÃO | 20 de junho de 2014



FORMADOR Externo | UMAR | União de Mulheres Alternativa e Resposta

PARTICIPANTES 20


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OBJETIVOS Conhecimento sobre o objetivo e função de uma infraestrutura de apoio à atividade de voluntariado – BLVL; Reconhecimento do valor da atividade de voluntariado na sociedade; Promoção do conhecimento sobre a legislação em vigor; Promoção da qualificação dos gestores de projetos de voluntariado; Promoção da participação ativa dos cidadãos nas atividades da CMLoures.

PROGRAMA O Banco Local de Voluntariado A CMLoures como organização de promoção do voluntariado Voluntariado: do conceito à prática O voluntário e os outros


DURAÇÃO 3,5 horas

DATA 16 de janeiro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 15


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PROGRAMA O Banco Local de Voluntariado Voluntariado: do conceito à prática A gestão do projeto de voluntariado Casos práticos na gestão de voluntários

DESTINATÁRIOS Dirigentes, Técnicos Superiores e Coordenadores de projetos de voluntariado

DURAÇÃO 7 horas

DATA 12 e 13 de março de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Apresentar e discutir a atual legislação autárquica sobre o regime jurídico das autarquias locais.

PROGRAMA Regime jurídico das autarquias locais. Articulação com outros diplomas específicos das unidades orgânicas da Câmara Municipal de Loures.


DURAÇÃO 7 horas

DATA 2015

HORÁRIO A Definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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AÇÕES REALIZADAS




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AÇÕES A REALIZAR









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DESTINATÁRIOS Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais

DURAÇÃO 25 horas

DATA 15, 16, 17, 20, 21, 24 e 29 de outubro de 2014




PARTICIPANTES 18


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DURAÇÃO 21 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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DURAÇÃO 28 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 21 a 30 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 12 a 21 de março de 2015 3ª EDIÇÃO | 01 a 08 de outubro de 2015

HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 3ª EDIÇÃO | 14h00 às 17h30


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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DURAÇÃO 28 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 25 a 04 de dezembro de 2014 2ª EDIÇÃO | 17 a 26 de novembro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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DURAÇÃO 14 horas

DATA 02 a 05 de junho de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Identificar o que é um SIG e as suas potencialidades; Criar e trabalhar mapas com o ArcMAP; Aceder e inquirir uma base de dados; Descrever estruturas de dados SIG; Explicar o que são dados geográficos, como são feitos e como adquirir os dados; Explicar o que é a análise espacial e resolver problemas geográficos utilizando as ferramentas de análise do ArcGIS.

PROGRAMA Introdução aos SIG Explorar os mapas SIG Explorar base de dados SIG Criar layouts de mapas Compreender localizações geográficas Compreender dados vetoriais e raster Aquisição de dados geográficos Inquirição de dados Análise de relações espaciais Resolução de problemas SIG

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos (sem formação, ou experiência profissional, em SIG e/ou utilizadores com pouca experiência no ArcGIS)

PRÉ-REQUISITOS Os formandos deverão saber utilizar software em ambiente Windows

DURAÇÃO 14 horas

DATA 13 e 14 de outubro de 2014




PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Conhecer as tarefas SIG mais comuns e identificar que aplicação do ArcGIS Desktop é utilizado para cada tarefa; Compreender as vantagens da geodatabase no armazenamento de dados espaciais; Criar e editar elementos de geodatabase; Controlar a aparência e visualização de dados no ArcMAP; Classificar e simbolizar informação espacial; Rotular elementos no mapa; Alterar o sistema de coordenadas e a projeção do mapa; Aceder a informação alfanumérica e controlar o modo de visualização de tabelas; Pesquisar e analisar dados SIG; Criar mapas e gráficos de qualidade a partir dos seus dados.

PROGRAMA Investigar dados geográficos Gerir layers Simbolizar dados categóricos Simbolizar dados quantitativos Rotular dados no mapa Utilizar sistemas de coordenadas e projeções de mapas Criar um layout Gerir tabelas Editar geometria e atributos Criar geodatabases e feature classes Obter localizações a partir de atributos Resolver problemas espaciais com pesquisas e análises Personalizar o ArcGIS Desktop

DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Assistentes Técnicos (utilizadores de SIG, interessados com conhecimentos de SIG e/ou com pouca experiência no ArcGIS)

PRÉ-REQUISITOS Conhecimento dos conceitos SIG e/ou conclusão do curso ArcGIS Desktop I: Iniciação aos SIG

DURAÇÃO 21 horas



LOCAL Centro de Formação Profissional – Sala3


PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS No final do módulo os formandos deverão ter adquirido conhecimentos relativamente aos conceitos e procedimentos fundamentais ao nível dos Sistemas de Informação Geográfica aplicados à Gestão Autárquica.

PROGRAMA Conceitos e fundamentos A natureza dos dados geográficos Componentes e funcionalidades dos SIG Introdução e organização dos dados Cruzamento de informação geográfica Produção de Mapas Aplicações dos SIG numa Autarquia


DURAÇÃO 28 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 12 a 15 de maio de 2015 2ª EDIÇÃO | 20 a 23 de outubro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Atingir um domínio do AutoCAD em tarefas fundamentais do seu quotidiano profissional.

PROGRAMA Ambiente de trabalho Interação com os comandos Como desenhar Eixos e coordenadas Comandos de visualização Comandos de criação Seleções de entidades: Comandos de edição Propriedades dos objetos CTRL+1 Teclas de funções Layers Blocos Imagens Texto Tramas Purge Matchprop Autosave Cotas Layouts ESCALAS Design center CTRL + 2


DURAÇÃO 30 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Atingir um domínio otimizado do AutoCAD em tarefas fundamentais do seu quotidiano profissional.

PROGRAMA Layouts Texto Inserir campos Tabelas Viewports poligonais Gestão de layers Xrefs - as layers dos x-refs Filtros de layers LayerWalk Estilos Texto Cotas Annotation text Designcenter


DURAÇÃO 14 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 03 a 06 de março de 2015 2ª EDIÇÃO | 13 a 16 de outubro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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PROGRAMA




DURAÇÃO 14 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 07 e 08 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 20 a 23 de outubro de 2014 3ª EDIÇÃO | 27 a 30 de outubro de 2014 4ª EDIÇÃO | 11 a 14 de novembro de 2014 5ª EDIÇÃO | 19 a 24 de novembro de 2014



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12

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DURAÇÃO 14 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Dotar os formandos de ferramentas e conceitos para um eficaz e eficiente desempenho das suas funções, com o objetivo de prestar um serviço público de excelência



DURAÇÃO 14 horas

DATA 2015

HORÁRIO A Definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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DURAÇÃO 35 horas

DATA 2015

HORÁRIO A definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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DATA 2015

HORÁRIO A definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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PROGRAMA




DURAÇÃO 25 horas





PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Destinado a proporcionar aos quadros superiores e dirigentes o conhecimento das novas regras, parâmetros e sanções agravadas decorrentes da nova Lei das Finanças Locais em concomitância com a nova Lei de Organização e Processo do Tribunal de Contas.

PROGRAMA Introdução à Lei das Finanças Locais Regime anterior à lei Financiamento dos Municípios Receitas Municipais Derrama Taxas dos municípios Participação variável no IRS Fundo equilíbrio financeiro Fundo social municipal Endividamento Conceito de endividamento Limites de endividamento Saneamento financeiro municipal Reequilíbrio financeiro municipal Contabilidade e consolidação de contas Apreciação de contas Auditoria externa Publicidade deveres de informação


DURAÇÃO 7 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 08 e 09 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 10 e 11 de março de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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PROGRAMA Breve referência histórica aos regimes de contratação pública em Portugal O Código dos Contratos Públicos Âmbito subjetivo e âmbito objetivo de aplicação do CCP – noção de contrato público A fase de formação dos contratos públicos Síntese conclusiva Regimes especiais e transitórios A competência do Tribunal de Contas As competências de fiscalização prévia, concomitante e sucessiva A efetivação de responsabilidade financeira (breve referência) As novas diretivas europeias de contratação pública (breve referência)


DURAÇÃO 21 horas

DATA 20 e 27 de novembro de 2014



FORMADOR Externo

PARTICIPANTES 18


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PROGRAMA Breve referência histórica aos regimes de contratação pública em Portugal O Código dos Contratos Públicos Âmbito subjetivo e âmbito objetivo de aplicação do CCP – noção de contrato público A fase de formação dos contratos públicos Síntese conclusiva Regimes especiais e transitórios O regime transitório de libertação de cauções Tutela administrativa e jurisdicional sobre a contratação pública na Administração Local A competência da IGF (breve referência) A competência da jurisdição administrativa (breve referência) A competência do Tribunal de Contas As novas diretivas europeias de contratação pública


DURAÇÃO 21 horas

DATA 22 e 29 de janeiro de 2015



FORMADOR Externo

PARTICIPANTES 18


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PROGRAMA





DURAÇÃO 7 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 07 e 08 de maio de 2015 2ª EDIÇÃO | 02 e 03 de novembro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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DURAÇÃO 25 horas





PARTICIPANTES 18


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PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Aprender a utilizar de forma adequada o vocabulário e estruturas chave de língua inglesa, de forma a poder comunicar corretamente o inglês.

PROGRAMA Gramática Apresentar-se a si próprio e cumprimentar outros; Usar o verbo "be" no Present e Past Simple tense; Os números, dias da semana e meses do ano; Os pronomes pessoais e os pronomes e determinantes possessivos; O Present Simple (rotina diária); Advérbios de frequência; Preposições de tempo e lugar; Perguntar e responder utilizando as "Wh" questions.

Vocabulário Os países de língua inglesa; Países e nacionalidades; Food and drink; Family; Numbers and dates; House and home; Describing people: age and appearance; The daily routine.


DURAÇÃO 28 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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DURAÇÃO 4 horas

AÇÕES REALIZADAS







PARTICIPANTES 20


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DURAÇÃO 3,5 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 15


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PROGRAMA O Banco Local de Voluntariado Voluntariado: do conceito à prática A gestão do projeto de voluntariado Casos práticos na gestão de voluntários

DESTINATÁRIOS Dirigentes, Técnicos Superiores e Coordenadores de projetos de voluntariado

DURAÇÃO 7 horas

DATA 12 e 13 de março de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS Dotar os formandos de conhecimentos relativamente à legislação aplicável às Unidades Orgânicas da Autarquia

PROGRAMA A Definir


DURAÇÃO 7 horas

DATA A Definir - 2015

HORÁRIO A Definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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AÇÕES REALIZADAS




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AÇÕES A REALIZAR





DEVFDR, DTM, DSA e USPA 1ª EDIÇÃO | 01 a 03 de outubro de 2014 | 09h00 às 12h30 - Último dia 10h00 às 12h30





PARTICIPANTES 18



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DURAÇÃO 25 horas

DATA 15, 16, 17, 20, 21, 24 e 29 de outubro de 2014




PARTICIPANTES 18


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DURAÇÃO 21 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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DURAÇÃO 28 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 21 a 30 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 12 a 21 de março de 2015 3ª EDIÇÃO | 01 a 08 de outubro de 2015

HORÁRIO 1ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 2ª EDIÇÃO | 09h00 às 12h30 3ª EDIÇÃO | 14h00 às 17h30


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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DURAÇÃO 28 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 25 a 04 de dezembro de 2014 2ª EDIÇÃO | 17 a 26 de novembro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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DURAÇÃO 14 horas

DATA 02 a 05 de junho de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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PROGRAMA




DURAÇÃO 14 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 08 de outubro de 2014 2ª EDIÇÃO | 20 a 23 de outubro de 2014 3ª EDIÇÃO | 27 a 30 de outubro de 2014 4ª EDIÇÃO | 11 a 14 de novembro de 2014 5ª EDIÇÃO | 19 a 24 de novembro de 2014



FORMADOR Interno

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DURAÇÃO 14 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 12


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OBJETIVOS A Definir



DURAÇÃO 14 horas

DATA 2015

HORÁRIO A Definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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DURAÇÃO 35 horas

DATA 2015

HORÁRIO A definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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DATA 2015

HORÁRIO A definir


FORMADOR Interno

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PROGRAMA




DURAÇÃO 25 horas





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PROGRAMA





DURAÇÃO 7 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 07 a 08 de maio de 2015 2ª EDIÇÃO | 02 a 03 de novembro de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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DURAÇÃO 25 horas





PARTICIPANTES 18


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DURAÇÃO 4 horas

AÇÕES REALIZADAS







PARTICIPANTES 20


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DURAÇÃO 3,5 horas




FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 15


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OBJETIVOS Pretende-se dotar os formandos de conhecimentos do funcionamento e competências da autarquia.

PROGRAMA Competências da Câmara Municipal de Loures. Macroestrutura da Câmara Municipal de Loures. O funcionamento dos serviços da Câmara Municipal de Loures.

DESTINATÁRIOS Assistentes Operacionais

DURAÇÃO 3,5 horas

DATA 2015

HORÁRIO A Definir


FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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OBJETIVOS Sensibilizar para a problemática das Necessidades Educativas Especiais (NEE), favorecendo o desenvolvimento de uma maior sensibilidade para a identificação de crianças com NEE. Pretende-se também promover a adoção de comportamentos mais eficazes na intervenção junto de crianças com NEE.

PROGRAMA

Igualdade de Género

O Conceito de Necessidades Educativas Especiais (NEE)

Tipo de Necessidades Educativas Especiais

Alunos em “Risco Educacional”

Avaliação e Intervenção nas NEE

Dificuldades de Aprendizagem

Problemas psicolinguísticos

Problemas da atividade motora e psicomotora

Distúrbio hiperativo ou défice de atenção

Deficiência visual

Deficiência auditiva

Deficiência mental

Deficiência motora

Paralisia cerebral

Espinha bífida

Distrofias musculares

Dislexia

Miopatias

Autismo

Alterações cromossómicas

DESTINATÁRIOS Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais (PND – Pessoal não Docente)

DURAÇÃO 14 horas

DATA

1ª EDIÇÃO | 17 e 18 de dezembro de 2014 2ª EDIÇÃO | 19 e 22 de dezembro de 2014 3ª EDIÇÃO | 23 e 24 de março de 2015 4ª EDIÇÃO | 30 e 31 de março de 2015

5ª EDIÇÃO | 22 e 23 de junho de 2015 6ª EDIÇÃO | 29 e 30 de junho de 2015 7ª EDIÇÃO | 06 e 07 de julho de 2015 8ª EDIÇÃO | 17 e 18 de julho de 2015


LOCAL Agrupamentos de Escolas do Concelho

FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18

INSCRIÇÕES A inscrição nas ações de formação são articuladas entre a Área de Formação Profissional, a DPEGRE e os Agrupamentos de Escolas, não sendo possível efetuar o preenchimento da ficha de inscrição.

OBSERVAÇÕES O programa da ação de formação poderá estar sujeito a alterações

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OBJETIVOS Dotar os formandos de conhecimentos básicos de natureza teórica e prática, que lhes permitam atuar com extintores, perante pequenos focos de incêndio.

PROGRAMA Fenomenologia da combustão Métodos de extinção Classes de fogos Noções de agentes extintores Noções de extintores Noções de combate a incêndios


DURAÇÃO 2,5 horas

DATA A Definir (previstas 13 Edições)

HORÁRIO A Definir

LOCAL Agrupamentos de escolas do Concelho

FORMADOR Interno | Técnico do SMPC

PARTICIPANTES 15



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OBJETIVOS Dotar os formandos com conhecimentos básicos de ações de socorrismo, até à chegada de ajuda diferenciada.

PROGRAMA Queimaduras Convulsões Hemorragias Fraturas Acidentes Digestivos


DURAÇÃO 2,5 horas


HORÁRIO A Definir



PARTICIPANTES 15



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OBJETIVOS Dotar os formandos com conhecimentos de natureza teórica e prática, que os habilite a responder eficazmente a uma situação de paragem cardiorrespiratória, utilizando técnicas de libertação das vias aéreas e de reanimação cardiorrespiratória.

PROGRAMA Sistema integrado de emergência médica A cadeia de sobrevivência Reanimação cardiorrespiratória Desobstrução da via aérea Posição Lateral de Segurança – PLS


DURAÇÃO 2,5 horas


HORÁRIO A Definir



PARTICIPANTES 15



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OBJETIVOS No final da ação os formandos terão a capacidade de identificar os conceitos básicos das medidas de autoproteção, designadamente no referente ao enquadramento legal, organização de segurança e procedimentos a adotar em caso de emergência.

PROGRAMA Enquadramento legal Equipas de segurança Missões e competências Instruções gerais Instruções particulares e especiais


DURAÇÃO 2,5 horas


HORÁRIO A Definir



PARTICIPANTES 15



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OBJETIVOS No final da ação os formandos terão a capacidade de identificar os conceitos básicos das medidas de autoproteção, designadamente no referente a diferenciar exercício vs simulacros, definir as etapas de um simulacro e especificar comportamentos a adotar em situações de emergência.

PROGRAMA Exercício vs simulacro Planificação Preparação Execução Avaliação


DURAÇÃO 2,5 horas


HORÁRIO A Definir



PARTICIPANTES 15



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OBJETIVOS Informar, formar e sensibilizar os trabalhadores sobre os perigos, riscos e formas de proteção inerentes ao trabalho. Dotar os formandos de conhecimentos que os habilite através da sensibilização e promoção de estratégias para lidar com riscos psicossociais à melhoria das relações interpessoais no local de trabalho.

PROGRAMA Conceitos gerais de higiene e segurança no trabalho Legislação em vigor (direitos e deveres) e acidentes de trabalho Movimentação manual de cargas Equipamentos dotados de visor Iluminação O Stress A importância do relacionamento pessoal Trabalho em equipa Conflito Interpessoal


DURAÇÃO 7 horas

AÇÕES REALIZADAS

1ª EDIÇÃO | 09 de abril de 2014 2ª EDIÇÃO | 10 de abril de 2014 3ª EDIÇÃO | 11 de abril de 2014 4ª EDIÇÃO | 14 de abril de 2014 5ª EDIÇÃO | 15 de abril de 2014 6ª EDIÇÃO | 16 de abril de 2014

7ª EDIÇÃO | 16 de junho de 2014 8ª EDIÇÃO | 19 de junho de 2014 9ª EDIÇÃO | 24 de junho de 2014 10ª EDIÇÃO | 26 de junho de 2014 11ª EDIÇÃO | 30 de junho de 2014 12ª EDIÇÃO | 01 de julho de 2014

AÇÕES A REALIZAR

13ª EDIÇÃO | 17 de dezembro de 2014 14ª EDIÇÃO | 18 de dezembro de 2014 15ª EDIÇÃO | 19 de dezembro de 2014



FORMADOR Interno | Técnico da DHSSOAS

PARTICIPANTES 18



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OBJETIVOS Dotar os formandos de conhecimentos relativos às novas tecnologias de informação; Habilitar os formandos para o desenvolvimento de tarefas no âmbito do contexto escolar com recurso à utilização de programas informáticos.


DESTINATÁRIOS Assistente Técnicos e Assistentes Operacionais (PND – Pessoal não Docente integrado nas escolas do Concelho)

DURAÇÃO 7 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 23 de março de 2015 2ª EDIÇÃO | 24 de março de 2015 3ª EDIÇÃO | 25 de março de 2015 4ª EDIÇÃO | 30 de março de 2015 5ª EDIÇÃO | 06 de abril de 2015 6ª EDIÇÃO | 14 de junho de 2015 7ª EDIÇÃO | 15 de junho de 2015 8ª EDIÇÃO | 16 de junho de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18



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OBJETIVOS Proporcionar aos formandos alguns elementos de reflexão sobre o comportamento individual e grupal, desenvolvendo competências na gestão dos comportamentos e das técnicas de comunicação que contribuam para uma melhoria das relações interpessoais. Dotar os formandos de conhecimentos para identificarem meios de atuação assertiva perante situações de conflito decorrentes das relações profissionais potenciando outros comportamentos construtivos.

PROGRAMA Relacionamento interpessoal Elementos básicos do processo comunicacional Estilos comunicacionais e determinantes da comunicação eficaz A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho A especificidade da relação com os diversos intervenientes da comunidade educativa: professores, alunos, assistentes operacionais e técnicos Estilos de comportamento e comportamento assertivo Estilos típicos de comportamento Componente emocional da assertividade A assertividade: o relacionamento construtivo Gestão de conflitos Relações interpessoais e o conflito Diferentes tipos de conflitos Conflito enquanto processo Violência na Escola – Bullying: o que é e como atuar? Toxicodependências: como identificar e atuar

DESTINATÁRIOS Assistente Técnicos e Assistentes Operacionais (PND – Pessoal não Docente)

DURAÇÃO 7 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 16 de dezembro de 2014 2ª EDIÇÃO | 17 de dezembro de 2014 3ª EDIÇÃO | 18 de dezembro de 2014 4ª EDIÇÃO | 19 de dezembro de 2014

5ª EDIÇÃO | 26 de março de 2015 6ª EDIÇÃO | 27 de março de 2015 7ª EDIÇÃO | 02 de julho de 2015 8ª EDIÇÃO | 03 de julho de 2015



FORMADOR Interno

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OBJETIVOS Dotar os formandos dos conhecimentos necessários à compreensão da função atendimento no contexto da comunidade educativa e à sua importância como veículo da imagem da Escola, proporcionando o conhecimento das diversas formas comunicacionais e aplicação de técnicas de comunicação em situação de atendimento de publico em diferentes contextos.

PROGRAMA Etapas do atendimento Diferentes tipos de contextos Diferentes tipos de públicos Características essenciais do atendedor Aspetos comunicacionais verbais e não-verbais Escuta ativa Alinhamento com o contexto organizacional Resolução / Encaminhamento da situação Despedida Regras do atendimento presencial e telefónico Códigos de comunicação verbal e /ou não verbal nos diferentes contextos de atendimento Facilitadores de comunicação

DESTINATÁRIOS Assistentes Operacionais (PND – Pessoal não Docente)

DURAÇÃO 7 horas

DATA 1ª EDIÇÃO | 23 de março de 2015 2ª EDIÇÃO | 24 de março de 2015 3ª EDIÇÃO | 25 de março de 2015 4ª EDIÇÃO | 30 de março de 2015

5ª EDIÇÃO | 23 de junho de 2015 6ª EDIÇÃO | 24 de junho de 2015 7ª EDIÇÃO | 25 de junho de 2015 8ª EDIÇÃO | 28 de junho de 2015



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18



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OBJETIVOS Dotar os formandos dos conhecimentos necessários à compreensão da função atendimento no contexto da organização e à sua importância como veículo da imagem da Escola, proporcionando o conhecimento das diversas formas comunicacionais e dos comportamentos adequados aos perfis dos múltiplos elementos da comunidade escolar: alunos, pais, professores e assistentes operacionais e técnicos. Organizar o processo de atendimento telefónico, tendo em conta as suas principais etapas e regras, adequando a linguagem à utilização do telefone como veículo de comunicação, clarificando e enriquecendo a mensagem.

PROGRAMA Etapas do atendimento Diferentes tipos de contextos Diferentes tipos de públicos Características essenciais do atendedor Aspetos comunicacionais verbais e não-verbais Escuta ativa Alinhamento com o contexto organizacional Resolução / Encaminhamento da situação Despedida Etapas e regras do atendimento telefónico Guião de apoio ao Operador Abordagem inicial Prestação do serviço / reencaminhamento Despedida Regras elementares do comportamento no atendimento telefónico Comunicação telefónica Linguagem adequada à comunicação telefónica Comunicação verbal (a forma) Articulação Fluência Modulação (volume, ritmo e tom)

DESTINATÁRIOS Assistente Técnicos (PND – Pessoal não Docente)

DURAÇÃO 7 horas



FORMADOR Interno

PARTICIPANTES 18


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[email protected]

Teresa Figueiredo

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Ext. 412056

Ana Valério

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Ext. 412012

Carla Semedo

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Conceição Santos

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Ana Redes

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Ext. 412057

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