Captulo1 ANaturezae Contedodo INTRODUO o Planejamento Sabedoriaacapacidadedepreverasconsequenclas,alongoprazo,deaes atuais,adisposiodesacrificarganhosacurtoprazoemfavordebenefciosa longo prazoe ahabilidadedecontrolaroquecontrolveledenoseafligircomoqueno o.Aessnciadasabedoria,portanto, apreocupaocomofuturo.No,porm,a preocupaocomofuturoqueoadivinhotem;elestentaprev-lo.Osbiotenta controlarofuturo. \:PIanejarnentoadefiniodeumfuturodesejadoedemeioseficazesde alcan-lo.E uminstrumentousadopelosbio,masnosporele.Quandoutilizado por homensdecapacidadeinferior,esteinstrumentosetransforma numritualirrelevan-tequeproduz pazdeespritoacurto prazo,masnoofuturoquesedeseje. Perguntei,recentemente,atrsexecutivosquaisdeciseseleshaviamtomadono ltimoano,quenoteriamtomadosenofosseemdecorrnciadosplanosdesuas empresas.Todostiveramdificuldadeemidentificarsequerumadecisocomesta caracterstica.Comotodososseusplanoseramrotuladosde"secretos"ou"confiden-ciais",perguntei-lhes,tambm,dequemaneiraseusconcorrentessebeneficiariamcom oconhecimentodestesplanos.Constrangidos,cadaumrespondeuqueseusconcorren-tesnoteriamnenhumbenefcio.Mesmoassim,essesexecutivoseramdefensores convictosdoplanejarnento empresarial. i(Anecessidadedeplanejarnento empresarialtobviaeto grande,quedifcil paraqualquerpessoaseoporaela.Porm,aindamaisdifciltomartalplanejamento til.PIanejamentoumadasatividadesintelectuaismaiscomplexasedifceisnasquais umhomempodeseenvolver.Nofaz-lobemno umpecado,mascontentar-seem faz-lopiordoqueseriapossvel,imperdovel. JiAindanoseconheceplanejamentoempresarialsuficientementebem,parase prepararummanualsobreoassunto.Nomomento,epormaisalgumtempoainda,o planejamentoterquesermoldadopelascaractersticastpicasdaorganizaoeda situaonaqualeledesenvolvido.Entretanto,possveldar-sealgumaorientao dentrodecontextobastanteamplo.Pode-setentaralgumasconsideraessobreoque oplanejamentopodefazer,delinearumafilosofiapelaqualelepodeserabordado, almdeumconceitodecomopodeserorganizadoesistematizado,eum conhecimen-todosmelhoresmtodos,tcnicaseinstrumentosquepossamserincorporadosaele. Acinciarelevanteaoplanejamentotemsedesenvolvidorapidamente.Entretan-to,mesmoomelhorplanejamentoquesomoscapazesdefazer,requerpelomenos tantaartequantorequercincia.Euestoutointeressadoemaperfeioara artequanto cincia.Emnenhumoutrotrabalho,-estaboauniotoimportantequantono planejamento. Amarelo: Importante Grifado: No precisa estudar. Texto normal: Estudar tambm.2ANATUREZAEOCONTEDODOPLANEJAMENTOCAP.1 Aprincipalcontribuiodoscientistasaoplanejament-opodenoestarno desenvolvimentoenousodetcnicaseinstrumentosrelevantes,mas,sim,nasua sistematizaoeorganizaodoprocessodeplanejamentoenoconstantedesenvolvi-mentoeavaliaodesteprocesso. '* ANATUREZADOPLANEJAMENTO o detomada. que'neriCtodoprocessodecisrioplanejamento.NosotoCla,rl!S,,porm,as cli.ractersticasquefazemdoplanejamentoumtipoespecialdetomadadedeciso.Ele especialdetrsformas:. !1.,Planejamentoalgoquefazemosantesdeagir;isto,tomacIaantecipadade i deciso.umprocessodedecidir oquefazer,ecomofaz-lo,antesqueserequeira umaao.Sedesejarmoscertasituaoemalgumtempo,nofuturo,e9que _fazer,ecomofaz-l,.devemos-tomarasecsoesnecessariasantesde S,eessasdecisespudessemsertonl'ifasiitpidaniente ','.....' ' 2,.Ylane.jaJne..ntonecessrio.. quatldoa consecuodoestadofuturoque mosenvolveumconjuntodedecisesinterdepeifites;istoe,um'sistema dedecises. Umconjuntodedecisesformaumsistema,seoefeitodecadadecisono resultado desejadodependede,pelomenos,outradecisodoconjunto.Algumasdecisesdo conjuntopodemsercomplexas,outrassimples.APr!ncipalcQmplexidade. .no_planeja__ mento,porm,advmmaisdointer-relacionamentodasdecisesdoquedelasemsi. Porexemplo,aoseplanejarumaca.sa, adecisodcolocara determinadolocaltemumefeitosobrea localizaodetodasasoutrasdependnciase, portanto,no"desem,penho"dacasacomoumtodo. CoJl.h1l!!sdedecisesqueexijamplanejamentotm. -.---'-- ..-- '....,.' ,a)somuito.gr.andeLpara.seremmanipuladosdeumaPortanto,o "planejamentodeveserdivididoemestgiosoufases,quesejam' desenvolvidasseqen-cialmenteemumnjcopontodedeciso,ousimultaneamente,emdiferentespontos oumesmoporalgumauniodeesforosemsrieesimultneos.{LpJan.ejam.ellt..Q..Jie.ve serdivididopor etapas,Quemoutraspalavras,ele..planejad.Q.em..si.J L___ ""'- -._- "0---.- _____ - - --b t conjuntode necessriasno.deplanejament ser $lesubplanejamento';-:Osse! ,Isto, querdizerquedecrsestomadas e,1J.l.Q.rimeirolugll!._I19-ID'Jtce.sso deveIrisei 'levadasetiCc6nsiderao,posteriormen-te;e asprimeirasc!ecisesdevemserreviStasliii'dasoutrqs quelhesseKf.lirem.)tpor ,JsfQjlleopln.ejamentodeveser agir.i !Estasduasdo}:ljQ,.J11I1-1C;L 1eprocess.o,. semfiIll,"aproximedeuma masnuncachegaraze,s. ! PrimeI'a..limite q\le anteriores.;Entretanto,,'{atodeque, agir,faz !'Comque'se'tema ,queadotar .. num lugar, __Pll!aoqualse'planeja, 'dUi;nteoprocesso",de,.planejamento.e.nUrica-'possvel '1eva&setdS' estasmudanasem. considerao.Emparte,em funodistoqueexiste uma necessidadecontnua deatualizaoe"manutenco"de11mnlano., 1 , r I I 1 I "f i I j PLANEJMENTOTTlCOEESTRATeGICO3 3 .....flaruljmnentoum. processo ..q\lJl.1,1 . .4esejadoseqUe li.. l!lgllJnacoisueja-fcitaJ o'Jplanejamento,portanto,__reduzirafreqncia.ao.se explorar \ l1bYi(},que.se.se\ o 'curs)latural_4. __ ntecitrientouaipl."Qduzir,Qestado-futuro._desejado,. h planejl!r.(Oplanejamento,portanto,tem umcomponen- \ tepessimistaeumotimista.Opessimismoest nacrenadeque,senosefIzernada, oestadofuturodesejadonodeverocorrer.O otimismoest na crenadequealguma coisapossa'serfeitaparaaumentara' probabilidadedeque' oestadofuturodesejado venhaaocorrer . Emresumo, umprocesso.queenvolve cadadecisodeum conjluttoAe_cleisesinter-relacionadjlS",-!!I1tesquesejanecessrioagir,nU,Ill- __ situaon-quaLse_JtCI.edita..que,_a_menos..qll":se. (frit c.O!s!,,__ifu __fu,turo,desejll.!()',nO_,.de,'v- .. audesapr,()ptiadas,pode-se JI.Yment;ua pro1?l>lli._4e,.preferniapessoaLQu .. _\nOSpreocupar .(;mn . asvanJgellse dasdiferentesmaneirasae. , Aordememqueaspartesdoplanejamentosoapresentadasaqui,norepresen-ta,necessariamente,aordemnaqualelasdevamseroconjuntodedecises.