Planejamento de Comunicação

Proposta

“Pode-se dizer que a era automobilística nasceu no Brasil no dia 25 de novembro de 1891, quando desembarcou no porto de Santos, do navio Portugal, o primeiro carro importado, adquirido pelo jovem inventor do avião, Alberto Santos Dumont, que mais tarde seria conhecido como o Pai da Aviação.”

O carro era um reluzente Peugeot, com moto de 3,5 cv, a gasolina. Seu proprietário comprou numa cidade perto de Paris, e o trouxe diretamente para Santos. Mais tarde, o veículo foi levado a São Paulo, permanecendo na residência de Santos Dumont”.

De acordo com a ANFAVEA, há 26 fábricas de veículos automotores no País. Nos últimos anos, a redução dos juros facilitou a compra. Com o término da redução, a tendência é haver uma queda na venda de veículos novos, preferindo os clientes os seminovos ou usados, sendo um ponto fraco. Mas a comodidade do carro e o amor por carro são pontos fortes importantes.

O público é homens e mulheres, classes B e C, de 28 a 60 anos. A margem maior de idade é por serem três modelos que a empresa está fabricando no Brasil voltados para públicos diferentes.

O público contempla jornalistas, formadores de opinião pública, acionistas e funcionários.

Todas as ações de publicidade referente aos veículos produzidos pela empresa devem ressaltar o design e a performance, mostrando sempre os preço. O nome de fábrica sempre enfatizado para fixar a marca no País e iniciar o processo de geração de good will.

A assessoria de comunicação trabalhará junto aos meios de comunicação as pautas sobre a Fábrica e os Veículos, utilizando as editorias de Economia, Negócios e Responsabilidade Social para Fábrica; e segmentadas para Veículos.

Ações de comunicação• Site oficial;• Publicidade nos pontos de venda• Merchardising de sedução nos pontos de

venda (exposição dos veículos)• Lançamento do veículo à imprensa;• Campanha publicitária – TV, jornal, revista,

site.• Utilização das redes sociais• Pesquisa de opinião com os clientes• Contato com a imprensa em diversos

segmentos para emplacar pautas sobre a Fábrica e os automóveis.

Ações de comunicação• Disponibilização do veículo para diretores de

grandes empresas durante uma semana para realização de teste.

• Participação em exposições automotivas

• Publicidade em programas de TV de grande audiência (Faustão)

• Publicidade na novela das 21h

Ações de comunicação• Desafio do teste drive

Realizado com artistas para agregar valor ao produto e será exibido no programa Auto Esporte.

Luciano HuckRoberto JustusBruno Senna Malu Mader

• Produção do site• Produção dos materiais para os pontos de

vendas• Distribuição do material nos pontos de venda• Produção de vídeos institucionais sobre o

produto e fábrica• Preparação do lançamento dos veículos• Produção de press kit para ser distribuído aos

jornalistas no lançamento• Verificar se concessionárias estão prontas para

aumentar o número de testes drives• Disponibilizar o agendamento dos testes pela

internet)

• Composição de equipes para redes sociais• Pesquisas de opinião com os clientes• Contato com a imprensa• Convites para participação do teste drive• Treinamento das equipes de venda e que

serão encaminhadas para as exposições

Gestão de criseProblema de fábrica• Equipes preparadas para enfrentar um recall• Público interno (funcionários e acionistas) será

o primeiro a ser informado sobre o problema e das etapas para resolvê-lo

• Presidente porta-voz• Anúncios TVs e jornais de maior circulação das

capitais do País.• Os clientes poderão requisitar o recall e

marcar pelo site oficial. • Disponibilização imediata de veículos direto da

fábrica para cliente durante recall.• Atenção redobrada às redes sociais• Após o recall, lançamento de nova campanha

de publicidade

ObrigadaDenise Pereira

Mabelle Balieiro