planejamento de compras como vantagem ......2015/07/20 · benefícios do planejamento e gestão de...
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PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA
PARA SEU E-COMMERCE
SAMUEL GONSALES
• MBA em Gestão de Negócios e PÓS em Sistemas Integrados de Gestão (ERP).
• Gerente de Produtos – e-Millennium.
• Professor universitário – IBTA e SENAC.
• Articulista: e-Commerce Brasil, e-Commerce News, iMasters, TI Inside, TI Especialistas, ERP News, Administradores e muitos outros.
• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.
• Finalista Prêmio e-Commerce Brasil 2014 e 2015.
• Especialista em Sistemas de Gestão – ERP e e-Commerce com mais de 16 anos de experiência.
AGENDA
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
Planejamento e gestão de compras
Benefícios
Conclusão
- Preocupação excessiva com Vendas;
- Preocupação excessiva com questões Operacionais.
CENÁRIO DA MAIORIA
CENÁRIO DA MAIORIA
- Diferenciação por Preço;
- Diferenciação por Atendimento.
Funil de Vendas e-Commerce Percepção do Consumidor
Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega
Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega
PLANEJ. VENDAS
COMPRAS
FLUXO FINANCEIRO
JORNADA DO LOJISTA TOMADA DE
DECISÕES
PLANO
Surge então a questão:
Como obter diferenciais competitivos?
AGENDA
Cenário atual – e-commerce
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
Benefícios
Conclusão
O que vemos nos e-commerces
H. Igor Ansoff considerado o pai da Gestão Estratégica
“Não há nenhum mistério em formular um planejamento, o problema é fazê-lo funcionar”.
Por onde começar?
• Otimização dos Processos
- Conhecer os Processos; - Desenhar os Processos; - Identificar Gargalos; - Corrigir Gargalos; - Melhorar a Eficiência Operacional.
Se possível utilizar os conceitos de BPM – Business Process Management – para otimização dos Processos, pois ajudam a conhecer, desenhar e otimizar processos mais facilmente.
• Otimização dos Processos
• Estoques
Consumo Médio Quantidade referente à média aritmética das saídas mensais de estoque.
Consumo Médio = C1 + C2 + C3... Cn ____________________________________________________________________
n Estoque Médio Nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e consumo se realizaram.
Estoque Médio = Quantidade (comprada ou consumida) ________________________________________________________________________________________________________________________________
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• Estoques Ponto de Pedido =
(consumo médio mensal * tempo de reposição) + estoque mínimo
Produto X: - Vende 30 por mês; - Tempo de reposição é de 2 meses; - Estoque Mínimo referente a 1 mês de consumo (30 peças).
Ponto de Pedido = (Consumo * Tempo de Reposição) + Estoque Mínimo Ponto de Pedido = (30 * 2) + 30
Ponto de Pedido = 60 + 30
Ponto de Pedido = 90 unidades
• Estoques Giro de estoque é o número de vezes, durante um período, em que o estoque foi renovado.
giro de estoque = total consumido no período (saídas) / total de estoque médio no
período
Cobertura é o período em que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média.
cobertura (dias de estoque) =
número de dias do período ÷ giro
• Estoques Giro
• Estoques Cobertura
• Planejamento de Vendas
• Compras – Reposição Contínua.
• Compras – Reposição Contínua.
• Sortimento • Identifique modelos ou gêneros de produtos;
• Defina o que vai vender e em que proporção vai vender;
• Cuidado com os itens similares que provocam canibalização;
• Sempre olhe para o mercado, concorrentes e players de seu segmento;
• Não ignore as necessidades latentes do seu consumidor / público-alvo.
• OTB – Open to Buy.
COMPRA PLANEJADA = (vendas planejadas no período + reduções + estoque final planejado) – estoque inicial planejado OPEN TO BUY = (Compra planejada – pedidos de compra a receber)
• OTB – Open to Buy
• OTB – Open to Buy
• GMROII
GMROII Gross Margin Return on Inventory Investment. Trata-se de uma das mais importantes ferramentas para a análise de inventário, vendas e rentabilidade em um ambiente de varejo. É uma relação de avaliação para estoques e rentabilidade - uma medida que visa entender o retorno sobre o valor que você investiu em estoques. Utilizamos para analisar a taxa em que seus produtos estão girando, bem como o retorno sobre o que foi investido.
• GMROII
• Indicadores de Compras
1. Percentual de solicitações atendidas no prazo;
2. Percentual de urgências e emergências;
3. Percentual de compras entregues no prazo;
4. Percentual de compras entregues sem erro;
5. Percentual de devoluções de compras;
6. Prazo médio de pagamento;
7. Qualidade dos produtos;
• Indicadores de Compras
AGENDA
Cenário atual – e-commerce
Planejamento e gestão de compras
BENEFÍCIOS
Conclusão
Benefícios do Planejamento e Gestão de Compras
01 - Padronização baseada em metas de compras;
02 - Alinhamento às estratégias do negócio;
03 - Interferência direta na satisfação do cliente;
04 - Melhora na qualidade do trabalho do comprador e de toda a equipe;
05 - Formalização dos processos de negócio;
06 - Evita urgências que oneram os custos;
07 - Evita que a qualidade do produto seja comprometida;
08 - Aumenta o comprometimento da equipe de compras;
09 - Impacto direto na redução dos custos de aquisição;
10 - Buscar e homologar novos fornecedores;
AGENDA
Cenário atual – e-commerce
Planejamento e gestão de compras
Benefícios
CONCLUSÃO
Conclusão É preciso que as empresas de e-commerce compreendam que:
- Planejar e gerir Compras é um diferencial para qualquer comércio; - Existem riscos de perder oportunidades de negócio por não ter planejado e gerido as compras, como, falta dos produtos na hora certa em suas lojas; - As oportunidades que um mercado carente de planejamento e gestão de compras abre para concorrentes que estão preparados; - Diminuição dos custos de aquisição por conta de compras planejadas com
base nas metodologias apresentadas.
AGENDA
CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE
PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS
BENEFÍCIOS
CONCLUSÃO
OBRIGADO
Samuel Gonsales
br.linkedin.com/in/samuelgonsales/
(11) 9-5417-0314
Julho/2015
PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA
PARA SEU E-COMMERCE