planejamento de compras como vantagem competitiva para seu e-commerce

PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA

PARA SEU E-COMMERCE

SAMUEL GONSALES• MBA em Gestão de Negócios e PÓS em Sistemas

Integrados de Gestão (ERP).• Gerente de Produtos – e-Millennium.• Professor universitário – IBTA e SENAC.• Articulista: e-Commerce Brasil, e-Commerce News,

iMasters, TI Inside, TI Especialistas, ERP News, Administradores e muitos outros.

• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.• Finalista Prêmio e-Commerce Brasil 2014 e 2015.• Especialista em Sistemas de Gestão – ERP e e-

Commerce com mais de 16 anos de experiência.

AGENDA

CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE

Planejamento e gestão de compras

Benefícios

Conclusão

- Preocupação excessiva com Vendas;

- Preocupação excessiva com questões Operacionais.

CENÁRIO DA MAIORIA

CENÁRIO DA MAIORIA

- Diferenciação por Preço;- Diferenciação por Atendimento.

Funil de Vendas e-CommercePercepção do Consumidor

Marketing

e-Commerce

Produto / Frete

Pagamento

Entrega

Marketing

e-Commerce

Produto / Frete

Pagamento

Entrega

PLANEJ. VENDAS

COMPRAS

FLUXO FINANCEIRO

JORNADA DO LOJISTATOMADA DE

DECISÕES

PLANO

Surge então a questão:

Como obter diferenciais competitivos?

AGENDA

Cenário atual – e-commerce

PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS

Benefícios

Conclusão

O que vemos nos e-commerces

H. Igor Ansoff

considerado o pai da Gestão Estratégica

“Não há nenhum mistério em

formular um planejamento, o

problema é fazê-lo funcionar”.

Por onde começar?

• Otimização dos Processos- Conhecer os Processos;- Desenhar os Processos;- Identificar Gargalos;- Corrigir Gargalos;- Melhorar a Eficiência Operacional.

Se possível utilizar os conceitos de BPM – Business Process Management – para otimização dos Processos, pois ajudam a conhecer, desenhar e otimizar processos mais facilmente.

• Otimização dos Processos

• EstoquesConsumo Médio Quantidade referente à média aritmética das saídas mensais de estoque.

Consumo Médio = C1 + C2 + C3... Cn____________________________________________________________________

nEstoque Médio Nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e consumo se realizaram.

Estoque Médio = Quantidade (comprada ou consumida)________________________________________________________________________________________________________________________________

2

• EstoquesPonto de Pedido =

(consumo médio mensal * tempo de reposição) + estoque mínimo

Produto X: - Vende 30 por mês;- Tempo de reposição é de 2 meses;- Estoque Mínimo referente a 1 mês de consumo (30 peças).

Ponto de Pedido = (Consumo * Tempo de Reposição) + Estoque MínimoPonto de Pedido = (30 * 2) + 30

Ponto de Pedido = 60 + 30

Ponto de Pedido = 90 unidades

• EstoquesGiro de estoque é o número de vezes, durante um período, em que o estoque foi renovado.

giro de estoque = total consumido no período (saídas) / total de estoque médio no

período

Cobertura é o período em que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média.

cobertura (dias de estoque) = número de dias do período ÷ giro

• EstoquesGiro

• EstoquesCobertura

• Planejamento de Vendas

• Compras – Reposição Contínua.

• Sortimento

• Identifique modelos ou gêneros de produtos;

• Defina o que vai vender e em que proporção vai vender;

• Cuidado com os itens similares que provocam canibalização;

• Sempre olhe para o mercado, concorrentes e players de seu segmento;

• Não ignore as necessidades latentes do seu consumidor / público-alvo.

• OTB – Open to Buy.

COMPRA PLANEJADA = (vendas planejadas no período + reduções + estoque final planejado) – estoque inicial planejado

OPEN TO BUY = (Compra planejada – pedidos de compra a receber)

• OTB – Open to Buy

• GMROII

GMROII Gross Margin Return on Inventory Investment.

Trata-se de uma das mais importantes ferramentas para a

análise de inventário, vendas e rentabilidade em um

ambiente de varejo. É uma relação de avaliação para

estoques e rentabilidade - uma medida que visa entender o

retorno sobre o valor que você investiu em estoques.

Utilizamos para analisar a taxa em que seus produtos estão

girando, bem como o retorno sobre o que foi investido.

• GMROII

• Indicadores de Compras

1. Percentual de solicitações atendidas no prazo;

2. Percentual de urgências e emergências;

3. Percentual de compras entregues no prazo;

4. Percentual de compras entregues sem erro;

5. Percentual de devoluções de compras;

6. Prazo médio de pagamento;

7. Qualidade dos produtos;

• Indicadores de Compras

AGENDA



BENEFÍCIOS

Conclusão

Benefícios do Planejamento e Gestão de Compras

01 - Padronização baseada em metas de compras;

02 - Alinhamento às estratégias do negócio;

03 - Interferência direta na satisfação do cliente;

04 - Melhora na qualidade do trabalho do comprador e de toda a equipe;

05 - Formalização dos processos de negócio;

06 - Evita urgências que oneram os custos;

07 - Evita que a qualidade do produto seja comprometida;

08 - Aumenta o comprometimento da equipe de compras;

09 - Impacto direto na redução dos custos de aquisição;

10 - Buscar e homologar novos fornecedores;

AGENDA



Benefícios

CONCLUSÃO

ConclusãoÉ preciso que as empresas de e-commerce compreendam que:

- Planejar e gerir Compras é um diferencial para qualquer comércio;

- Existem riscos de perder oportunidades de negócio por não ter planejado e gerido as

compras, como, falta dos produtos na hora certa em suas lojas;

- As oportunidades que um mercado carente de planejamento e gestão de compras abre

para concorrentes que estão preparados;

- Diminuição dos custos de aquisição por conta de compras planejadas com base nas

metodologias apresentadas.

AGENDA

CENÁRIO ATUAL – E-COMMERCE

PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS

BENEFÍCIOS

CONCLUSÃO

OBRIGADOSamuel Gonsales

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(11) 9-5417-0314

Julho/2015

PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA

PARA SEU E-COMMERCE