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AVALIAÇÃO DO carnaval 2015

O objetivo desta pesquisa é prover informações

de qualidade, para contribuir com o processo

de estruturação operacional, e a melhora no

nível de gerenciamento das relações com os

eventos EM SERRA NEGRA.

CIDADE REALIZADA: SERRA NEGRA

DATA: 14 – 15 – 16 – 17 / 02 / 2015

NUMERO DE ENTRVISTADOS: 315

Soluções Pesquisas

Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 1

AVALIAÇÃO DO CARNAVAL 2015

A SOLUÇÕES TREINAMENTO E ASSESSORIA

tem a satisfação de concluir a terceira edição da

Pesquisa de Mercado focando o gerenciamento

dos eventos produzidos pela Prefeitura de Serra

Negra, reafirmando nosso compromisso em

disponibilizar serviços e informações, de

qualidade. O interesse do empresariado brasileiro

em relação aos processos de reestruturação e suas

conseqüências, no tocante aos níveis de

capacidade de investimento das empresas;

mostra-se evidente, o que é justificado pelas

oportunidades no contexto nacional e o

crescimento da população a procura de um estilo

de vida mais tranquilo. Esperamos que o resultado

obtido auxilie no entendimento da situação atual

do mercado. Agradecemos, especialmente, às

pessoas respondentes da Pesquisa e a todos que,

direta ou indiretamente, tornaram esta iniciativa

possível.



Com um segmento de atuação bastante heterogêneo, 18% dos entrevistados vem da capital Paulista, 48% estão na

cidade pelo Carnaval, 48% estão com a família, com destaque para os visitantes das cidades do circuito das Águas

totalizam 21% dos respondentes.

Familia 48%

Cônjuge 30%

Amigos 12%

Parentes 2%

Sozinho 2%

Grupo Turistico 1%

Morador 5%

Está viajando acompanhado de quem?

Sozinho 7%

2 pessoas 41%

3 pessoas 21%

4 pessoas 15%

5 pessoas 11%

acima de 5 pessoas

5%

Numero de pessoas acompanhantes

Perfil dos entrevistados



São Paulo; 57 Amparo; 24 Santos; 20

Campinas; 36 Jundiaí; 7

Pedreira; 15 Cubatão; 1 Barueri; 1

Serra Negra; 27 Mogi Mirim; 6

São Caetano do Sul ; 4 Praia Grande; 4

Curitiba; 1 Paulinia; 2

Mogi Guaçu; 9 Jaguariúna; 15

Valinhos; 5 Itatiba; 4

Itapira; 8 Limeira; 4

Santo Antonio de Posse; 2 Socorro; 2

Holambra; 1 Àguas de Lindóia; 3

Americana; 6 Santo André; 13

Monte Alegre do Sul; 6 Artur Nogueira; 2

Indaiatuba; 7 São José dos Campos; 4

Lindóia; 3 Possos de Caldas ; 2

Franca; 1 Bauru; 1

Balneário Camboriu; 2 Osasco; 2

Rio de Janeiro; 3 Ribeirão Preto; 3

Conchal; 1 Tuiuti; 1 Pirassununga; 1 Ouro Fino; 1

Guarulhos; 6 Caieiras; 1 Jacarei; 1

Bragança Paulista; 3 Ituverava; 1

Araras; 2 Cotia; 2 Santana do Parnaiba; 2

Lambari; 1 Monte Sião; 1

São Bernardo do Campo; 2 Piracicaba; 1 Promissão; 1 Mococa; 1

Jacareí; 2 Ituverava; 2

Aviador Palmeira; 1 São Carlos; 1

0 10 20 30 40 50 60

1

Origem dos respondentes



A questão acima observou que a grande maioria dos respondentes visita a cidade neste período incentivada

principalmente pelo Carnaval de Serra Negra, confirmando assim o índice de 51% de aprovação do Carnaval de Serra

Negra, as compras também é motivo de grande visita de turistas na cidade não só neste período mas em todo ano,

confirmado em pesquisas anteriores.

24%

6% 3%

0,6%

48%

3% 2% 0,6%

12%

Compras Turismo deAventura

Natureza ÁguasMedicinais

Carnaval Negócios AspectosCulturais

Hotel Outros

Qual o motivo da sua visita a cidade?



Do total de respondentes, uma avaliação foi solicitada para obter o nível de aceitação do Carnaval de Serra Negra

2015, e as ferramentas necessárias para a execução do mesmo, pedindo a atribuição de uma nota de 5 à 10 para

estes quesitos onde 1=Péssimo, 2=Ruim, 3=Regular,4=Bom e 5=Ótimo.

O resultado de uma das perguntas acima chamou atenção no que se diz respeito ao carnaval apresentado no recinto

Casco de Ouro, onde os números mostram uma desaprovação no carnaval 2015

Nota 1 4%

Nota 2 3%

Nota 3 19%

Nota 4 31%

Nota 5 20%

Não Respondeu

23%

Carnaval 2015

Nota 1 35%

Nota 2 16% Nota 3

11% Nota 4

7%

Nota 5 1%

Não Respondeu

30%

Atrações exibidas no Casco de Ouro

Nota 1 4%

Nota 2 3%

Nota 3 20%

Nota 4 26% Nota 5

14%

Não Respondeu

33%

Atrações exibidas na Av. Laudo Natel



Nota 1 2%

Nota 2 2%

Nota 3 15%

Nota 4 34%

Nota 5 27%

Não Respondeu

20%

Atrações exibidas na Pça. João Zelante

Nota 1 2%

Nota 2 5%

Nota 3 16%

Nota 4 30%

Nota 5 17%

Não Respondeu

30%

Atrações exibidas na Pça. Sesquicentenária

Nota 1 4%

Nota 2 11%

Nota 3 20%

Nota 4 27%

Nota 5 17%

Não Respondeu

21%

Divulgação dos eventos

Nota 1 4%

Nota 2 6%

Nota 3 19%

Nota 4 31%

Nota 5 22%

Não Respondeu

18%

Segurança dos eventos



Nota 1 1%

Nota 2 1%

Nota 3 14%

Nota 4 26%

Nota 5 24%

Não Respondeu

34%

Atendimento na hospedagem

Nota 1 3%

Nota 2 2%

Nota 3 13%

Nota 4 41%

Nota 5 32% Não

Respondeu 9%

Atendimento no comércio

Nota 1 2%

Nota 2 5%

Nota 3 16%

Nota 4 26% Nota 5

18%

Não Respondeu

33%

Atendimento no transporte

Nota 1 2%

Nota 2 4%

Nota 3 14%

Nota 4 37%

Nota 5 31% Não

Respondeu 12%

Atendimento na Gastronomia



Nota 1 2%

Nota 2 5%

Nota 3 16%

Nota 4 37%

Nota 5 28% Não

Respondeu 12%

Conservação das vias

Nota 1 4%

Nota 2 4%

Nota 3 17%

Nota 4 38%

Nota 5 29%

Não Respondeu

8%

Limpeza da cidade

Nota 1 3%

Nota 2 7%

Nota 3 20%

Nota 4 27%

Nota 5 17%

Não Respondeu

26%

Deslocamento entre os eventos

Nota 1 5%

Nota 2 12%

Nota 3 24%

Nota 4 34%

Nota 5 20%

Não Respondeu

5%

Divulgação do Carnaval

Nota 1 2%

Nota 2 7%

Nota 3 20%

Nota 4 34%

Nota 5 24% Não

Respondeu 13%

Sinalização dos locais



Seguindo o conceito da Secretaria de Turismo de Serra Negra na preocupação em manter o alto padrão do Carnaval

realizado, foi questionado nesta pesquisa algumas sugestões para que a linha de satisfação da população e turistas

seja crescente.

Manhã 7%

Tarde 75%

Noite 17%

Não respondeu 1%

Qual o melhor periodo em sua opinião para realização dos eventos?

Sim 37%

Não 17%

Não participou em 2014

46%

Você acha que houve uma melhora no evento comparando ao Carnaval 2014



Foi questionado aos respondentes algumas questões sobre o serviço publico prestado pela administração atual.

Sim 26%

Não 74%

não respondeu

0%

No periodo em que está visitando Serra Negra

precisou de algum serviço publico?

8 2 3

13

1 1

59

4

Qual?

Ruim 9%

Bom 61%

Ótimo 30%

Qual sua opinião sobre o serviço que precisou?

Otimo 14%

Regular 53%

Ruim 21% Péssimo

9%

Não respondeu

3%

Qual a sua opinião quanto ao transito na cidade

durante o Carnaval 2015



Abaixo foi dado um espaço para que os respondentes informassem o que desagradou, as respostas foram

colocadas na integra sem qualquer alteração, foi observado que alguns usaram este espaço para elogios.

Sim 88%

Não 7%

Não respondeu 5%

Você acha válido o investimento da Prefeitura de Serra Negra no Carnaval

Sim 17%

Não 79%

Não respondeu 4%

Algum fato o desagradou durante o Carnaval 2015



Abaixo comentários diversos feitos pelos respondentes, todas as respostas

foram apresentadas sem edições. Dificuldade para estacionar o carro

Falta total de segurança na praça João Zelante, que foi invadia por pessoas consumindo álcool indiscriminadamente (inclusive menores de idade) jovens consumindo cocaína em plena luz do dia e na

frente de todos.

Muitos jovens consumindo drogas ao lado de crianças e idosos.

Todos os requisitos foram ótimos. Que sempre aja carnaval assim em Serra Negra. Nota 10.

Mais estacionamentos

Muita Bagunça

O carnaval na praça nada colabora com o turismo familiar e com o comercio na cidade muito pelo contrario, varias famílias economicamente ativas evitam o carnaval em Serra Negra, procurando outros destinos em

razão do carnaval pouco familiar na praça central.

O carnaval na praça nada familiar

Falta de vagas para estacionar e demora no atendimento gastronômico.

Valor cobrado sobre os banheiros. Falta de estrutura em relação ao número de visitantes.

Falta de energia elétrica.

Bebidas com jovens menores de idade.

Transito horrível

Cobrar 5,00 pelo banheiro. Por isso todos urinam na rua.

Péssimo transito. Deveria ter mais organização para trafego de carros.

A praça ficou tomada por jovens bêbados.

A avaliação dos bombeiros na praça do desfile deveria ser feita meses de antecedência. Assim todos saberiam se haveria desfile ou não.

O carnaval na cidade de Serra Negra é bom pois é numa praça e permanecemos bem a vontade.

Muito bom carnaval de Serra Negra. Terceiro ano consecutivo.

Solicitamos maior investimento na saúde.

Aborrecimentos com jovens bêbados. Não há ação dos policiais.

Não encontrei banheiro para usar. Não tem lugar para estacionar o carro. Não volto mais.

Todos os anos o atrso das apresentações noturnos é muito cansativo e faz desistir em acompanhar.

Fazer eventos mais atraentes na Praça João Zelante como antigamente.

Meu genro foi agredido na praça sem motivo ano passado por um desconhecido

O carnaval na praça nada colabora com o turismo familiar

Falta de bancos na Praça

Muita espera nos Bares

Briga entre moradores da Cidade.

Muitos Pedintes

Falta de infraestrutura nos bares

Briga na Praça

Transito Caótico

Falta de estacionamento



Muita Sujeira

Tudo Perfeito

O Carnaval do Casco de Ouro Ficou Muito Ruim

Falta de policiais em Alguns locais

Falta de estacionamento

Transito Ruim

O abuso de poder dos guardas municipais. Um grupo de amigos festejando e a guarda fez revista, imprensou na parede

Fila no bar

Não deixar entrar com bebidas no casco de ouro

Estacionamento

Gostamos da cidade. Muito bom

Mais Banda de Axé

Carnaval para Adolescentes em local e horários errados

Falta de Mais Banheiros Públicos para mulheres, as bandas paravam muito.

Falta de Infraestrutura nos Bares

Poucas mesas nos bares.



Foi questionado durante o período da pesquisa sobre a qualidade das atrações apresentadas, em que o qual o

respondente assistiu na integra, as opiniões foram diversas, mas em um contexto geral, a grande maioria das

atrações agradou a todos.

Maria Alcina 9%

Luiz Ayrão 12%

Demonios da Garoa 14%

Todos da Praça João Zelante

31%

Marchinha na Praça

6%

SPX 1%

Luis Américo 5%

Banda Lira 7%

Blocos Carnavalescos

1%

Desfile das Escolas de Samba

6%

Palhaço na Rua 3% Zumba

5%

De todos os eventos que participou neste festival qual se destacou pela qualidade da

apresentação?



Conclusão Final: Esta pesquisa teve o objetivo de identificar fatores importantes, que comprovassem as pesquisas

feitas anteriormente por outros órgãos, a fim de justificarmos ao público a necessidade e sustentabilidade na

implantação de procedimentos, com propósito de, nos eventos futuros, em Serra Negra, seja reconhecido como um

destino de alto padrão de atendimento e qualidade receptiva.

As informações contidas neste material estão à disposição. As informações não devem ser utilizadas sem assessoria

especializada.

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