para início de negócio -...

CENTRO DE ESTÉTICATRATAMENTO CORPORAL E FACIAL

Para Início de Negócio

Apresentação

O Ponto de Partida é um produto do Serviço de Resposta Técnica do SEBRAE-MG. Ele reúneinformações essenciais sobre os vários aspectos da abertura de um negócio, que devem serobservados pelo empreendedor.

Perguntas do tipo “como montar uma fábrica de aguardente?”, “como montar uma escolainfantil?”, “como iniciar uma criação de escargot?” são respondidas pelo Ponto de Partida, quecontempla questões relativas a registro, legislação, tributação, implantação, normas técnicas,matérias-primas, máquinas e equipamentos e outros esclarecimentos.

O Ponto de Partida também orienta sobre a elaboração do Plano de Negócio, instrumento queoferecerá uma visão antecipada de ações e resultados do empreendimento, através da apuraçãode dados relativos a valores de investimento inicial e de impostos, custos fixos e variáveis,pesquisa de mercado e outros.

A equipe de profissionais que elabora o Ponto de Partida tem a preocupação de manter asinformações sempre atualizadas, através de consultas em diversas fontes: bibliotecas, institutosde pesquisa, consultores especializados, Internet, associações e sindicatos.

O SEBRAE-MG dispõe de programas que orientam e capacitam osempreendedores/empresários no desenvolvimento de seus negócios.

Para mais informações, acesse www.sebraemg.com.br ou ligue (31) 3269-0180.

Sumário

Perfil Empreendedor ................................................................................................ 4Mercado ................................................................................................................... 5Legislação Específica .............................................................................................. 8Esclarecimentos Tributários .................................................................................... 9Microempresa Legislação Federal......................................................................... 12Passo a Passo para Registro................................................................................... 17Marcas e Patentes .................................................................................................. 23Implantação............................................................................................................ 25Recursos Humanos ................................................................................................ 29Finanças ................................................................................................................. 30Plano de Negócio ................................................................................................... 37Endereços Úteis ..................................................................................................... 39Cursos e Eventos.................................................................................................... 40Fontes Consultadas ................................................................................................ 41Fornecedores.......................................................................................................... 42

ASSUNTO: CENTRO DE ESTÉTICATRATAMENTO CORPORAL E FACIALDATA DA ATUALIZAÇÃO: 31/08/2006

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Perfil Empreendedor

Você não vê a hora de se tornar dono do seu nariz e fazer parte da lista dos empreendedoresque dão certo? Saiba que, para começar um negócio próprio, é fundamental ter o perfilempreendedor. Então, confira se você se encaixa nas características abaixo descritas.• Capacidade de assumir riscos: não ter medo de desafios, arriscar conscientemente.

Calcular detalhadamente as chances do empreendimento ser bem-sucedido.• Senso de oportunidade: enxergar oportunidades onde os outros só vêem ameaças. Prestar

atenção nos "furos" que outros empresários não viram e nos quais você pode atuar de formaeficaz, rápida e lucrativa.

• Conhecimento do ramo: conhecer bem o ramo empresarial escolhido ou, melhor ainda,trabalhar no setor.

• Organização: ter senso de organização e compreender que os resultados positivos sóaparecem com a aplicação dos recursos disponíveis de forma lógica, racional e funcional.Definir metas, executar as ações de acordo com o planejamento e corrigir os errosrapidamente.

• Iniciativa e garra: gostar de inovações. Não esperar pelos outros (parentes, sócios,governo, etc.). Apresentar propostas sem se intimidar.

• Liderança: ter capacidade de influenciar pessoas, conduzindo-as em direção às suas idéiasou soluções de problemas. Ter habilidade para definir tarefas, orientar, delegarresponsabilidades, valorizar o empregado, formar uma cultura na empresa para alcançarseus objetivos. Ser alguém em quem todos confiam.

• Manter-se atualizado: buscar sempre novas informações e aprender tudo o que forrelacionado com o seu negócio (clientes, fornecedores, parceiros, concorrentes,colaboradores, etc.).

• Ser otimista e saber motivar-se.

Nem sempre uma pessoa reúne todas as características que marcam a personalidade de umempreendedor de sucesso. No entanto, se você se identificou com a maioria delas, terá grandeschances de se dar bem. Mas, se descobriu pouca afinidade com sua vida profissional, reflitasobre o assunto e procure desenvolver-se. Busque informações em centros tecnológicos, cursos,livros e revistas especializadas ou junto a pessoas que atuam na área.


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Mercado

O desejo de abrir uma empresa e a escolha do tipo de atividade são apenas o começo de umlongo processo, antes de se lançar no mercado como empresário. Você precisa saber quaissão as OPORTUNIDADES e quais são os RISCOS que a atividade escolhida oferece. Umestudo do mercado responderá essas indagações.

Para verificar a viabilidade financeira do negócio é necessário outro estudo, que apontará osinvestimentos a serem efetuados e o RETORNO DO CAPITAL INVESTIDO, através deuma previsão de produção e de vendas e, conseqüentemente, de despesas e de receitas aolongo dos primeiros meses de vida.

O sucesso de qualquer empresa - seja industrial, comercial ou de serviços - depende de váriasdecisões, que você deve tomar antes de abrir as portas para os clientes. Para fundamentaressas decisões, você deverá PESQUISAR E ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIO, com oqual aprenderá muito mais a respeito do ramo da atividade escolhida e seu mercado.

Neste Plano de Negócio, que será bastante útil para o aprimoramento de suas idéias, além deajudá-lo também na tomada de decisões, devem constar os seguintes tópicos:• Análise de Mercado (consumidor, fornecedor, concorrente, avanços tecnológicos -

impacto na abertura da empresa);• Tecnologia a ser utilizada (Como fazer? Processos de produção/fabricação);• Aspectos Financeiros (volume de capital necessário, tempo de retorno do investimento,

viabilidade financeira);• Aspectos organizacionais (definição de funções, conceito de parceria,

responsabilidades dos sócios e colaboradores, relações humanas).

É possível realizar sua própria pesquisa de mercado, através da elaboração de um questionáriocom os dados a serem levantados. Para se inteirar do assunto e obter um levantamento detalhadodo negócio escolhido, sugerimos ao empreendedor que leia publicações específicas ou busqueinformações com consultores das áreas de estatística e pesquisa mercadológica ou comempresas especializadas.

O MERCADO CONSUMIDOR

O mercado consumidor representa o conjunto de consumidores (homens, mulheres, adultosou crianças, empresas públicas ou privadas), que demandam (necessitam ou podem vir aprocurar/comprar) um determinado tipo de produto ou serviço que sua empresa oferece. Ouseja, ele é a fonte de receita da empresa. Portanto, sem mercado consumidor não haveránegócio. Daí a necessidade de identificá-lo, o que pode ser feito através da pesquisa demercado, que é o processo mais utilizado.


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Para garantir que o cliente escolha a sua empresa, é preciso conhecê-lo bem e saberexatamente o que ele quer. Oferecer ao cliente o produto que ele deseja será o melhor meio degarantir que as vendas aumentem e sua empresa continue crescendo.

Se você já tem idéia da atividade e do ramo específico aos quais pretende se dedicar,precisa agora descobrir seu mercado consumidor, pois nem todas as pessoas ou empresassão seus clientes potenciais (aqueles que podem comprar os produtos que você vende).

Mesmo que sua empresa tenha vários tipos de consumidores, haverá sempre um grupoem destaque. Para obter as informações que irão ajudá-lo a enxergar mais claramente o seumercado consumidor, procure responder as seguintes perguntas:

- Qual será o principal produto que a sua empresa venderá?- Quem são os seus clientes?

Para conhecer melhor as características do consumidor, procure identificar e listar asseguintes informações sobre ele:

. Qual é o sexo dele? . Qual é a idade dele?

. Em que bairro ele mora?

. Quantas pessoas compõem a família dele?

. Qual é a posição dele na família? (pai, mãe, filho, etc.)

. Ele trabalha?

. Em que bairro ele trabalha?

. Qual é, aproximadamente, a renda média mensal dele?

. Ele estuda?

. Em que bairro ele estuda?

. Qual é o nível de escolaridade dele?

. O que ele mais gosta de fazer?

. Ele possui televisão?

. Ele lê algum jornal? Qual?

. Ele assina alguma revista? Qual?

. O que ele faz nas horas vagas?

- Por que este cliente compra ou compraria os produtos/serviços da sua empresa?- Onde mais os clientes costumam comprar este tipo de produto ou serviço?- Como o cliente avalia o preço e as formas de pagamento da empresa?- Como ele avalia a qualidade do produto da empresa? E o prazo de entrega?- Como ele avalia a qualidade do atendimento?- Quais são os pontos que, na opinião do cliente, poderiam ser melhorados na empresa?

O MERCADO CONCORRENTE

Procure descobrir empresas ou pessoas que ofereçam produtos ou serviços idênticos ousemelhantes aos seus e que concorram direta ou indiretamente com o seu negócio. Pode-se


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aprender muito com o levantamento destas informações e com a análise dos acertos e/ou errosdos concorrentes.

Estabeleça prioridades, planeje como obter estas informações e organizá-las, para que sejapossível a análise dos seguintes pontos:

- Quem são os concorrentes? . Quantos são?

. Onde estão localizados?

. Como trabalham? (preço e prazos)

. Como é realizado o atendimento?

. Adotam políticas de pós-venda?

. Como é a qualidade dos produtos e serviços oferecidos?

. Quais são as garantias oferecidas?

. Quanto tempo está no mercado?

- Qual é a posição competitiva dos concorrentes?. Quais são os PONTOS FORTES e os PONTOS FRACOS em relação à sua empresa?. Qual é a capacidade de conseguir melhores preços junto aos fornecedores em funçãodo volume de compras?

Após o levantamento de seus principais concorrentes, compare as características acima comas da sua empresa, utilizando a seguinte escala de pontuação: Muito Bom (5), Bom (4),Regular (3), Ruim (2), Muito Ruim (1).

A concorrência pode ser estimulante, ao invés de ameaçadora, se devidamente pesquisada eanalisada. Isto significa que, além de estar sintonizado com a realidade da empresa, você teráconhecimento da viabilidade futura do negócio.

FORNECEDORES

Lembre-se, também, que os FORNECEDORES são importantíssimos. Portanto, levante todasas informações a seguir:- Quais são os produtos/serviços que sua empresa consome no processo de produção e/ou

comércio?- Quem são os seus principais fornecedores de produtos e/ou serviços listados acima?- Como trabalham seus fornecedores? (preços, prazos praticados, condições de pagamento,

pontualidade na entrega do produto, qualidade, garantia oferecida, relacionamento,localização, facilidade de acesso).

- Além destes fornecedores, você conhece outros, dos quais ainda não compra?

Depois de identificados os itens acima, faça um quadro comparativo das características doseu atual fornecedor com outra empresa que ainda não fornece para a sua. Utilize a mesmaescala citada anteriormente. Analise e descubra quais são as melhores opções para suaempresa.


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Legislação EspecíficaDecreto n. 22.979, de 24 de julho de 1933 - Regula a duração e as condições do trabalho dosprofissionais empregados em barbearias e estabelecimentos congêneres.

Não encontramos, em nosso acervo, registro de legislação específica, que regulamenta aatividade de Centro de Estética. O empreendimento está dispensado da responsabilidadetécnica, ou seja, não está obrigado a manter, em seus quadros, profissional habilitado junto aórgão ou conselho de classe fiscalizador de profissão regulamentada. Também não háobrigatoriedade de obter registro ou autorização, expedidos por órgãos fiscalizadoresespecíficos, bastando obter os registros exigíveis das sociedades empresárias em geral.

É recomendável, contudo, ficar atento ao disposto no Decreto nº 22.979/33, que regula aduração e as condições do trabalhado dos profissionais empregados em barbearia eestabelecimentos congêneres.

O Decreto nº 22.979/33 entrou em vigor antes da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).Não há incompatibilidade entre os dois decretos, razão porque o Decreto nº 22.979/33 nãosofreu revogação, expressa ou tácita, estando em pleno vigor.

Por outro lado, o Decreto nº 22.979/33 não cria para o empreendedor obrigações mais onerosasou rigorosas que a CLT. Contém, entretanto, alguns institutos interessantes, cuja aplicação nosdias de hoje deve ser verificada.

O Decreto nº 22.979/33 estipula que somente poderão exercer sua atividade em barbeariase estabelecimentos congêneres os portadores de carteira profissional emitida pelo Ministériodo Trabalho. Dispõe ainda que a mencionada carteira profissional deverá ser anualmenteapresentada às autoridades sanitárias, para serem visadas, achando-se o portador emcondições de estar em contato direto com o público (artigo 7º).

O Ministério do Trabalho deve ser consultado sobre o cumprimento das exigências contidasno artigo 7º do Decreto nº 22.979/33.

O Centro de Estética não se confunde com a Clínica de Estética. O primeiro funciona paraproporcionar embelezamento, sem submeter o cliente a tratamento da saúde. A Clínica deEstética pressupõe responsabilidade técnica de médico, submetendo o cliente a tratamentosterapêuticos e/ou até intervenções cirúrgicas.

A legislação brasileira está sujeita a alterações constantes. É necessário e indispensável que oempreendedor solicite às autoridades fiscais informações atualizadas sobre exigências erequisitos legais, para a regularização da pessoa jurídica e a exploração da atividadeeconômica.

As instruções recebidas sobre legislação devem ser confirmadas junto às autoridades fiscais ejunto ao contador ou contabilista responsável pela escrita fiscal da empresa.


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Esclarecimentos Tributários

Setor/Atividade: Prestação de Serviço.Tipo de negócio: Centro de Estética.Principais tributos instituídos em lei: IRPJ, PIS, COFINS, CONTRIBUIÇAO SOCIALSOBRE O LUCRO, ISSQN.

Estão relacionados acima tributos instituídos em lei por setor de atividade. Outros tributosserão devidos, conforme situações peculiares ou atividades/operações definidas, cujotratamento diferenciado deverá ser verificado caso a caso.

Tanto o contabilista quanto os órgãos competentes poderão orientá-lo no cumprimento detais exigências, se for seu caso.

TRIBUTAÇÃO

O empreendedor demonstra maior interesse em conhecer, aprender e dominar os assuntosrelacionados à tributação das empresas. Verifica-se que este interesse vai muito além dacuriosidade pelo assunto, mas surge da preocupação com a viabilidade do negócio. Muitosacreditam que a carga tributária a que estão sujeitas as empresas em geral representa umfator impeditivo ao sucesso do negócio; que os tributos que deverão recolher após aconstituição da empresa são excessivamente onerosos, comprometendo o lucro e fadando onegócio à falência. Isso não é verdade e o mito deve ser eliminado.

A atividade tributante é essencial à existência da sociedade, pois permite o custeio de serviçospúblicos e investimentos em educação, saúde, infra-estrutura, saneamento básico,segurança, previdência social, saúde e outros bens indispensáveis. É plenamente possívelrecolher tributos regularmente e possuir um negócio lucrativo e próspero. Aliás, é necessárioque o empreendedor esteja em dia com suas obrigações fiscais para manter seuempreendimento com tranqüilidade e sem medo de receber no estabelecimento a fiscalizaçãofazendária.

As autoridades fiscais devem ser enxergadas como parceiras do empreendedor, das quaisserá possível exigir a contrapartida pelo recolhimento regular e pontual dos tributos,principalmente quanto à prestação dos serviços públicos que toda a sociedade tem direito.Antes de prosseguir na prestação de informações sobre tributação, é importante esclarecerque o empreendedor pode e deve conhecer a carga tributária a que está sujeito. Todavia, nãopode preocupar-se em aprofundar seus conhecimentos sobre o assunto e tornar-se umespecialista em tributação, sob pena de perder a condição de cuidar do próprio negócio, não sededicando às suas atividades empresariais para tornar-se um estudioso do Direito Tributário-fiscal.

É recomendável que o empresário seja dedicado ao sucesso de seu negócio, deixando asquestões fiscais sob responsabilidade do contabilista ou contador que cuida de sua escrita,podendo ainda recorrer ao advogado tributarista para tratar de assuntos tributários maiscomplicados.


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Dentro de noções básicas que são do interesse do empreendedor, pode-se iniciar poresclarecer que os tributos são prestações pecuniárias (em dinheiro), que o contribuinte deveao fisco, por força de legislação específica que institui a obrigação.

Os tributos são, por isso, recolhidos necessariamente em dinheiro, não se admitindo pagamentoatravés da entrega de mercadorias ou serviços. E todo tributo é instituído por lei. Os tributossão classificados ou subdivididos em impostos, taxas e contribuições de melhorias. Fica assimfácil entender que imposto e tributo não são a mesma coisa, já que tributo é o gênero, eimposto é uma espécie de tributo.

Alguns estudiosos classificam as contribuições previdenciárias como impostos especiais, eoutros as classificam como categoria específica de obrigação não classificável comotributo. A questão não merece estudo detalhado por conta do empreendedor, cuja obrigação ésaber da existência das contribuições previdenciárias como fator de custo na formação do preçode venda do produto que pretende produzir ou vender, bem como do serviço que há de prestar.

Os tributos são instituídos em leis, que têm origem federal, estadual, distrital (DistritoFederal) ou municipal.

Na organização do Brasil, a Constituição da República define competência a cada órgãotributante para instituir tributos, incumbindo à União, aos Estados federados, DistritoFederal e municípios arrecadar e aplicar seus recursos, sem invadir a competência uns dosoutros. É possível, então, afirmar que o contribuinte está sujeito ao recolhimento de tributosfederais, estaduais e municipais. Os tributos podem ser cobrados em razão de atividadesexecutadas pelas autoridades públicas ou pelas atividades desenvolvidas pelo contribuinte.

São denominados tributos vinculados aqueles oriundos das atividades executadas pelo PoderPúblico, configurando taxas e contribuições de melhoria. É o caso, por exemplo, de taxasque o contribuinte recolhe quando solicita, junto à repartição pública, a emissão dedocumentos e certidões. Os tributos vinculados à atividade do contribuinte são denominadostributos não vinculados e caracterizam impostos e contribuições sociais, podendo ser citadoscomo exemplos o Imposto de Renda e as contribuições para a Previdência Social.

O empreendedor está sujeito, na exploração de suas atividades econômicas, aos seguintestributos:

a) Tributos Federais: IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurídica), IPI (Imposto sobre ProdutosIndustrializados), PIS (Contribuição para o Programa de Integração Social), COFINS(Contribuição Social sobre o faturamento das empresas) e a CSLL (Contribuição Social sobreo Lucro Líquido);b) Tributo Estadual: ICMS (Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Prestação deServiços);c) Tributo Municipal: ISSQN (Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza);d) Contribuições Previdenciárias: INSS recolhido sobre a folha de pagamento de seguradosempregados e retirada pró-labore de sócios e administradores, mais pagamentos efetuados aprestadores de serviços autônomos.


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As obrigações mencionadas acima não estão classificadas de acordo com a doutrina, haja vistoque os estudiosos do assunto divergem quanto à definição da natureza jurídica dos encargostributário-fiscais. Todavia, a indicação das obrigações na forma acima tem cunho meramentedidático e objetiva apresentar ao empreendedor, de forma simples e prática, suas principaisobrigações oriundas da execução de suas atividades econômicas.

É importante esclarecer também que os tributos não foram exaustivamente identificados,incidindo sobre determinadas atividades ou operações carga tributária que inclui outrasobrigações não mencionadas acima. Em resumo, a carga tributária incidente sobre asempresas varia conforme a atividade explorada e as operações realizadas, podendo variarinclusive quanto ao valor. Recomenda-se ao empreendedor solicitar ao contador ou contabilistaresponsável por sua escrita o estudo específico de seu negócio, a fim de definir comexatidão os tributos que fica obrigado a recolher e o valor de cada um.

MICROEMPRESA E EMPRESA DE PEQUENO PORTE

Empresas cuja receita bruta anual não ultrapassa R$2.400.000,00 (dois milhões e quatrocentosmil reais) recebem tratamento diferenciado, gozando de benefícios fiscais e, por isso, sendosujeitas a carga tributária reduzida. São classificadas em microempresas ou empresas depequeno porte, conforme o valor da receita bruta anual que realizam.

Este tratamento diferenciado dispensado às micro e pequenas empresas foi instituído pararegulamentar o artigo 179 da Constituição da República, decorrendo de legislaçãoespecífica de origem federal e estadual. A legislação federal institui benefícios fiscaisquanto aos tributos federais e às contribuições previdenciárias, enquanto a legislaçãoestadual institui benefícios quanto aos tributos estaduais.

Os municípios também podem instituir benefícios quanto aos tributos municipais. Recomenda-se ao empreendedor solicitar informações sobre o assunto diretamente junto à Prefeitura domunicípio onde pretende estabelecer a sede da empresa.

Tendo em vista que os benefícios fiscais são instituídos em leis de origem federal e estadual,os critérios para gozo dos benefícios variam de acordo com a origem da lei. Algumas regrassão idênticas para aproveitamento do empreendedor, variando outras conforme há de seesclarecer através do estudo das respectivas leis federal e estadual.

Em nível federal os benefícios fiscais foram instituídos pela Lei nº 9.317, de 05 de dezembrode 1996, tendo a Lei nº 9.841, de 05 de outubro de 1999, instituído o Estatuto damicroempresa e da empresa de pequeno porte. No Estado de Minas Gerais, os benefícios fiscaisquanto aos tributos estaduais foram instituídos pela Lei nº 13.437, de 30 de dezembro de 1999,regulamentada pelo Decreto nº 40.987, de 31 de março de 2000.


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Microempresa Legislação Federal

A legislação federal instituiu o SIMPLES e assegura benefícios fiscais exclusivamente quantoaos tributos federais e contribuições previdenciárias. O tratamento diferenciado dispensado aopequeno empreendedor pela Lei nº 9.317/96 (alterada pelas Leis nº 9.732/98, 10.034/00 e11.307/06) permite simplificação na apuração dos tributos e redução significativa da cargatributária.

A legislação classifica como MICROEMPRESA aquela cuja receita bruta anual não ultrapassaR$ 240.000,00 (duzentos e quarenta mil reais), e EMPRESA DE PEQUENO PORTE aquelacuja receita bruta anual ultrapassa o limite de microempresa (R$ 240.000,00), mas nãoultrapassa R$ 2.400.000,00 (dois milhões e quatrocentos mil reais).

RECEITA BRUTA ANUAL CLASSIFICAÇÃOAté R$ 240.000,00 MicroempresaAcima de R$ 240.000,00 até R$ 2.400.000,00 Empresa de Pequeno Porte

Os valores acima foram estipulados pela Lei federal nº 11.196, de 21 de novembro de 2005, queproduziu efeitos a partir de 1º de janeiro de 2006.

A tabela abaixo indica o valor do percentual a ser aplicado sobre a receita mensal da empresa,conforme sua faixa de enquadramento.

MICROEMPRESAReceita Bruta Anual (R$) Percentual (%)

Até 60.000,00 3Acima de 60.000,00 Até 90.000,00 4Acima de 90.000,00 Até 120.000,00 5Acima de 120.000,00 Até 240.000,00 5,4EMPRESA DE PEQUENO PORTEReceita Bruta Anual (R$) Percentual (%)Acima de 240.000,00 Até 360.000,00 5,8Acima de 360.000,00 Até 480.000,00 6,2Acima de 480.000,00 Até 600.000,00 6,6Acima de 600.000,00 Até 720.000,00 7Acima de 720.000,00 Até 840.000,00 7,4Acima de 840.000,00 Até 960.000,00 7,8Acima de 960.000,00 Até 1.080.000,00 8,2Acima de 1.080.000,00 Até 1.200.000,00 8,6Acima de 1.200.000,00 Até 1.320.000,00 9,0Acima de 1.320.000,00 Até 1.440.000,00 9,4Acima de 1.440.000,00 Até 1.560.000,00 9,8Acima de 1.560.000,00 Até 1.680.000,00 10,2Acima de 1.680.000,00 Até 1.800.000,00 10,6


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Acima de 1.800.000,00 Até 1.920.000,00 11,0Acima de 1.920.000,00 Até 2.040.000,00 11,4Acima de 2.040.000,00 Até 2.160.000,00 11,8Acima de 2.160.000,00 Até 2.280.000,00 12,2Acima de 2.280.000,00 Até 2.400.000,00 12,6

Os valores acima definidos para a faixa de receita superior a R$1.200.000,00 foram fixados pelaLei nº 11.307/06, que produziu efeitos a partir de 1º de janeiro de 2006.

Os percentuais mencionados no quadro acima não incluem a alíquota definida para empresasque exploram atividade industrial e são contribuintes do IPI (Imposto sobre ProdutosIndustrializados). Na hipótese, sempre que o contribuinte optar pelo SIMPLES e forcontribuinte do IPI, sobre as alíquotas indicadas no quadro acima, deverá adicionar 0,5% (cincodécimos porcento), ficando o quadro assim:

MICROEMPRESA RECEITA BRUTA ANUAL (R$) Percentual (%)

Sem IPI Com IPIAté 60.000,00 3 3,5Acima de 60.000,00 Até 90.000,00 4 4,5Acima de 90.000,00 Até 120.000,00 5 5,5Acima de 120.000,00 Até 240.000,00 5,4 5,9EMPRESA DE PEQUENO PORTEReceita Bruta Anual (R$) Percentual (%)

Sem IPI Com IPIAcima de 240.000,00 Até 360.000,00 5,8 6,3Acima de 360.000,00 Até 480.000,00 6,2 6,7Acima de 480.000,00 Até 600.000,00 6,6 7,1Acima de 600.000,00 Até 720.000,00 7 7,5Acima de 720.000,00 Até 840.000,00 7,4 7,9Acima de 840.000,00 Até 960.000,00 7,8 8,3Acima de 960.000,00 Até 1.080.000,00 8,2 8,7Acima de 1.080.000,00 Até 1.200.000,00 8,6 9,1Acima de 1.200.000,00 Até 1.320.000,00 9,0 9,5Acima de 1.320.000,00 Até 1.440.000,00 9,4 9,9Acima de 1.440.000,00 Até 1.560.000,00 9,8 10,3Acima de 1.560.000,00 Até 1.680.000,00 10,2 10,7Acima de 1.680.000,00 Até 1.800.000,00 10,6 11,1Acima de 1.800.000,00 Até 1.920.000,00 11,0 11,4Acima de 1.920.000,00 Até 2.040.000,00 11,4 11,9Acima de 2.040.000,00 Até 2.160.000,00 11,8 12,3Acima de 2.160.000,00 Até 2.280.000,00 12,2 12,7Acima de 2.280.000,00 Até 2.400.000,00 12,6 13,1


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Algumas empresas são impedidas de optar pelo SIMPLES, mesmo que sua receita esteja dentrodos limites de enquadramento no referido regime especial de tributação. O artigo 9º da Lei nº9.317/96 exclui do SIMPLES, independentemente da receita da empresa, aquela que encontra-se numa das seguintes situações:

I - constituída sob a forma de sociedade por ações;II - cuja atividade seja banco comercial, banco de investimentos, banco de desenvolvimento,caixa econômica, sociedade de crédito, financiamento e investimento, sociedade de créditoimobiliário, sociedade corretora de títulos, valores mobiliários e câmbio, distribuidora de títulose valores imobiliários, empresa de arrendamento mercantil, cooperativa de crédito, empresas deseguros privados e de capitalização e entidade de previdência privada aberta;III - que se dedique à compra e à venda, ao loteamento, à incorporação ou à construção deimóveis;IV - que tenha sócio estrangeiro, residente no exterior;V - constituída sob qualquer forma, de cujo capital participe entidade da administraçãopública, direta ou indireta, federal, estadual ou municipal;VI - que seja filial, sucursal, agência ou representação, no país, de pessoa jurídica com sede noexterior;VII - cujo titular ou sócio participe com mais de 10% (dez por cento) do capital de outraempresa, desde que a receita bruta global ultrapasse o limite de opção pelo SIMPLES;VIII- de cujo capital participe, como sócio, outra pessoa jurídica;IX - cuja receita decorrente da venda de bens importados seja superior a 50% (cinqüenta porcento) de sua receita bruta total;X - que realize operações relativas a:a) importação de produtos estrangeiros;b) locação ou administração de imóveis;c) armazenamento e depósito de produtos de terceiros;d) propaganda e publicidade, excluídos os veículos de comunicação;e) factoring;f) prestação de serviço de vigilância, limpeza, conservação e locação de mão-de-obra;XI - que preste serviços profissionais de corretor, representante comercial, despachante, ator,empresário, diretor ou produtor de espetáculos, cantor, músico, dançarino, médico, dentista,enfermeiro, veterinário, engenheiro, arquiteto, físico, químico, economista, contador, auditor,consultor, estatístico, administrador, programador, analista de sistema, advogado, psicólogo,professor, jornalista, publicitário, fisicultor, ou assemelhados, e de qualquer outra profissão cujoexercício dependa de habilitação profissional legalmente exigida;XII - que participe do capital de outra pessoa jurídica;XIII - que tenha débito inscrito em Dívida Ativa da União ou do Instituto Nacional do SeguroSocial - INSS, cuja exigibilidade não esteja suspensa;XIV - cujo titular, ou sócio que participe de seu capital com mais de 10% (dez por cento), estejainscrito em Dívida Ativa da União ou do Instituto Nacional do Seguro Social - INSS, cujaexigibilidade não esteja suspensa;XV - que seja resultante de cisão ou qualquer outra forma de desmembramento da pessoajurídica;


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XVI - cujo titular, ou sócio com participação em seu capital superior a 10% (dez por cento),adquira bens ou realize gastos em valor incompatível com os rendimentos por ele declarados.

As Leis nº 10.034/00 e nº 10.684/03 introduziram importantes alterações na sistemática doSIMPLES.

Por força das leis retro-mencionadas, empresas que exploram atividade de creche e pré-escola,estabelecimentos de ensino fundamental, centro de formação de condutores (auto escola),agências lotéricas e agência terceirizadas de correios, podem optar pelo SIMPLES. Nessescasos, o contribuinte fica obrigado a recolher o imposto mediante acréscimo de 50% (cinquentaporcento), sobre o valor dos percentuais indicados na tabela acima.

Além dos serviços acima relacionados (creche e pré-escola, estabelecimentos de ensinofundamental, auto escola, agências lotéricas e agência terceirizadas de correios), todos os outrosprestadores de serviço, CUJA OPÇÃO PELO SIMPLES SEJA PERMITIDA, também estãoobrigados ao recolhimento do SIMPLES com acréscimo de 50% (cinquenta porcento), sobre ovalor dos percentuais indicados na tabela acima.

Na hipótese da empresa explorar atividade de prestação de serviço, CUMULADAMENTE comoutra atividade estranha a serviço (indústria, comércio ou produtor rural), o acréscimo de 50%(cinquenta porcento), sobre o valor dos percentuais da tabela acima, ocorre para fins deapuração e recolhimento do SIMPLES, quando a receita com os serviços prestados, é igual ousuperior a 30% (trinta porcento) da receita total da empresa.

Nos casos que a legislação impõe acréscimo de 50% (cinquenta porcento) da alíquota, para finsde apuração do SIMPLES, conforme acima mencionado (Leis nº 10.034/00 e nº 10.684/03), atabela passa a ser da seguinte forma:

MICROEMPRESA RECEITA BRUTA ANUAL (R$) Percentual (%)Até 60.000,00 4,5Acima de 60.000,00 Até 90.000,00 6,0Acima de 90.000,00 Até 120.000,00 7,5Acima de 120.000,00 Até 240.000,00 8,1EMPRESA DE PEQUENO PORTEReceita Bruta Anual (R$) Percentual (%)Acima de 240.000,00 Até 360.000,00 8,7Acima de 360.000,00 Até 480.000,00 9,3Acima de 480.000,00 Até 600.000,00 9,9Acima de 600.000,00 Até 720.000,00 10,5Acima de 720.000,00 Até 840.000,00 11,1Acima de 840.000,00 Até 960.000,00 11,7Acima de 960.000,00 Até 1.080.000,00 12,3Acima de 1.080.000,00 Até 1.200.000,00 12,9Acima de 1.200.000,00 Até 1.320.000,00 13,5Acima de 1.320.000,00 Até 1.440.000,00 14,1


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Acima de 1.440.000,00 Até 1.560.000,00 14,7Acima de 1.560.000,00 Até 1.680.000,00 15,3Acima de 1.680.000,00 Até 1.800.000,00 15,9Acima de 1.800.000,00 Até 1.920.000,00 16,5Acima de 1.920.000,00 Até 2.040.000,00 17,1Acima de 2.040.000,00 Até 2.160.000,00 17,7Acima de 2.160.000,00 Até 2.280.000,00 18,3Acima de 2.280.000,00 Até 2.400.000,00 19,9


Os percentuais mencionados no quadro acima não incluem a alíquota definida para empresasque exploram atividade industrial e são contribuintes do IPI (Imposto sobre ProdutosIndustrializados). Na hipótese, sempre que o contribuinte optar pelo SIMPLES e forcontribuinte do IPI, sobre as alíquotas indicadas no quadro acima, deverá adicionar 0,5% (cincodécimos porcento).


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Passo a Passo para Registro

CONSIDERAÇÕES INICIAIS SOBRE REGISTRO

Para registro e legalização recomendamos que sejam solicitados os serviços de umcontador/contabilista que, além de elaborar os documentos constitutivos da empresa epreencher todos os formulários do processo, é o profissional capacitado a prestar consultoriacom relação aos aspectos fiscais/tributários e legais na constituição da empresa.

Para contratar um contabilista habilitado, recomendamos que sejam solicitadas propostas deprestação de serviços, englobando o valor dos honorários e o "escopo" do serviço a serprestado. Para tanto, consulte as "páginas amarelas da lista telefônica" ou peça àsAssociações ou Sindicatos de Contabilistas uma relação de profissionais que atuam em suacidade ou região.

O contador é um profissional-chave na gestão empresarial. Por isso, antes de contratar,pesquise pelo menos três contadores, certifique-se de que ele é um profissional habilitadojunto ao CRC - Conselho Regional de Contabilidade e de que não existem queixas registradascontra ele. Dê preferência aos profissionais atualizados, que ofereçam, além dos serviçosfiscais, um serviço de assessoria contábil. Lembre-se que o preço não é o melhor critério paraselecionar um serviço.

Um negócio próprio envolve, além de capital para investir, muita disposição para otrabalho, garra e persistência. Essas características devem estar presentes já na fase deabertura da empresa, para o cumprimento da verdadeira maratona imposta pela burocracia. Oempreendedor deve estar preparado para lidar com diversas siglas, taxas e impostos emrepartições municipais, estaduais e federais, até que o primeiro cliente da nova empresa sejafinalmente atendido.

DEFINIÇÃO DA FORMA JURÍDICA QUE REVESTE O EMPREENDIMENTO

O passo inicial é definir a forma jurídica a ser adotada para exploração da atividade. OCódigo Civil em vigor (Lei nº 10.406, de 11 de janeiro de 2002) trouxe alterações importantese criou as seguintes opções:1 - Sociedades que exploram atividade intelectual, de natureza científica, literária ouartística e as cooperativas são definidas como SOCIEDADES SIMPLES;

2 - Para o empreendedor que explora qualquer outra atividade NÃO enquadrada comointelectual ou cooperativa, a legislação permite o registro do EMPRESÁRIO ou aconstituição de sociedade empresária. O registro do EMPRESÁRIO ocorre quando NÃOHÁ constituição de sociedade. NO CASO DE CONSTITUIÇÃO DE SOCIEDADE, as opçõesprevistas em lei são:

2.1 - Sociedade limitada;2.2 - Sociedade anônima;


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2.3 - Sociedade em nome coletivo;2.4 - Sociedade em comandita por ações;2.5 - Sociedade em comandita simples.

A legislação em vigor, conforme acima mencionada, define como SOCIEDADE SIMPLESaquela pessoa jurídica que explora atividade INTELECTUAL, de natureza científica, literáriaou artística; e as COOPERATIVAS.

É importante entender que apenas serviços intelectuais são explorados por sociedadesSIMPLES. Serviços NÃO INTELECTUAIS, podendo citar atividade explorada porprestador de serviço de limpeza, portaria e conservadoras, oficina mecânica e outros tantos,NÃO são explorados por sociedade denominada SIMPLES. São também legalmente definidascomo SOCIEDADES SIMPLES as diversas espécies de COOPERATIVAS.

Em resumo:1 - São sociedades simples:a) Aquelas que exploram serviço intelectual (natureza científica, literária ou artística);b) As cooperativas.

2 - Na exploração de atividades comerciais, industriais, rurais e serviços não intelectuais, oempreendimento pode revestir-se das seguintes formas jurídicas:a) Empresário (não é pessoa jurídica);b) Sociedade limitada;c) Sociedade anônima;d) Sociedade em nome coletivo;e) Sociedade em comandita por ações;f) Sociedade em comandita simples.

PEQUENOS EMPREENDIMENTOS - FORMAS JURÍDICAS MAIS ADEQUADAS

A sociedade LIMITADA é a forma jurídica mais adequada de sociedade empresária, paraexploração de empreendimentos de micro, pequeno e médio portes. Na sociedadeLIMITADA, cada sócio responde por obrigações da sociedade no limite do valor das cotas quesubscreve.

Outra opção é a obtenção do registro na categoria de EMPRESÁRIO. Trata-se da exploraçãode atividade profissionalmente organizada, sem constituição de pessoa jurídica. Oempreendedor que decide explorar atividade empresária sem constituir sociedade pode obterregistro de EMPRESÁRIO. A desvantagem desta modalidade é que o titular do registroresponde ilimitadamente pelas obrigações surgidas da exploração do negócio.

O registro de EMPRESÁRIO não é conferido aos profissionais para exploração deserviços intelectuais. Somente atividades organizadas profissionalmente para produção oucirculação de bens ou serviços NÃO intelectuais podem ser exploradas através da figura doEMPRESÁRIO.


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SOCIEDADE SIMPLES REVESTIDA DE FORMA JURÍDICA DE SOCIEDADELIMITADA

Sociedades que exploram serviços INTELECTUAIS e cooperativas são necessariamentesociedades simples. O Código Civil em vigor dispõe que, nas sociedades simples, ossócios respondem pelas obrigações contraídas pela sociedade. Nesse particular, a sociedadesimples revela desvantagem, se comparada à sociedade limitada.

O Código Civil permite à sociedade simples adotar a forma jurídica de sociedadelimitada. Nesta hipótese, a natureza jurídica da pessoa jurídica continua sendo de sociedadesimples; todavia, optando por revestir-se de sociedade limitada, confere aos sóciosresponsabilidade limitada ao valor restrito das cotas subscritas.

PROCEDIMENTOS DE REGISTRO - CUIDADOS INICIAIS

Definida a forma jurídica do empreendimento, o interessado deve, então, providenciarconsulta prévia junto à Prefeitura do Município onde pretende estabelecer seu negócio, a fimde saber se a exploração do negócio é autorizada para o local escolhido, posto que alegislação municipal proíbe a instalação de determinados estabelecimentos em áreasdefinidas. Esse cuidado pode evitar uma série de aborrecimentos futuros.

Também é necessária a realização de consulta da situação fiscal dos sócios junto à Secretariada Receita Federal e à Secretaria Estadual da Fazenda, para verificar a existência dependências ou irregularidades, que impeçam a obtenção da inscrição nos respectivos cadastrosfiscais (federal e estadual).

Da mesma forma, é aconselhável uma consulta à Junta Comercial e/ou ao Cartório deRegistro Civil das Pessoas Jurídicas (conforme a competência para o registro), com oobjetivo de verificar se não existe outra empresa com o nome (razão social) igual ousemelhante ao que você escolheu. O mesmo nome empresarial não pode ser adotado por maisde um empreendimento no mesmo Estado da Federação.

CONTRATO SOCIAL

Sociedades simples e sociedades empresárias são criadas inicialmente pela elaboração docontrato de sociedade, denominado CONTRATO SOCIAL, que é assinado pelos sócios earquivado no órgão competente de registro.

O órgão competente para arquivamento do contrato social das Sociedades Simples é oCartório de Registro Civil das Pessoas Jurídicas. Sociedades empresárias, por sua vez, têm seucontrato social arquivado na Junta Comercial. A existência legal da pessoa jurídica começacom o registro do contrato social no órgão competente. Sociedades cujos atos constitutivosnão são arquivados no órgão competente são desprovidas de personalidade jurídica, pelo querespondem pessoalmente os sócios quanto aos atos praticados.


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Para registro do empreendimento sem a constituição de sociedade, na modalidadeEMPRESÁRIO, o órgão competente é a Junta Comercial. Neste caso, o empreendedor nãodispõe de contrato social para registro, mas assina requerimento específico que contenha:a) Nome, nacionalidade, domicílio, estado civil e, se casado, regime de bens;b) Nome empresarial (firma social), com a respectiva assinatura autógrafa;c) Capital;d) Objeto e sede (endereço onde o empreendimento será explorado).

O contrato social das sociedades simples e das sociedades limitadas deve conter:a) Nome, nacionalidade, estado civil, profissão e residência dos sócios;b) Nome empresarial, objeto, sede e prazo da sociedade;c) Capital da sociedade, expresso em moeda corrente, podendo compreender qualquer

espécie de bens suscetíveis de avaliação pecuniária;d) Quota de cada sócio no capital social e o modo de realizá-la;e) Indicação dos administradores, seus poderes e atribuições;f) Participação dos sócios nos lucros e perdas.

As sociedades simples devem , ainda, fazer constar do contrato social:a) as prestações a que se obriga o sócio, cuja contribuição consista em serviços;b) se os sócios respondem ou não, subsidiariamente, pelas obrigações sociais.

Além dos requisitos acima relacionados, o contrato social da sociedade limitada também deveconter:a) Declaração de que a responsabilidade dos sócios é limitada ao valor exato das cotas

subscritas;b) Indicação da regência supletiva das normas aplicáveis às sociedades anônimas, se for

do interesse do empreendedor;c) Designação do objeto da sociedade na denominação social, integrada no final da

palavra limitada ou sua abreviatura.

Imprevistos podem acontecer e, além disso, são comuns atritos entre sócios. O importante éque, em qualquer litígio ou situação excepcional, a última palavra caberá ao texto doContrato Social. Uma forma de eliminar dúvidas é a consulta a um Contrato Sociallavrado por outra empresa em condições semelhantes. Porém, se as dúvidas persistirem ounão se chegar a um acordo, o melhor mesmo será recorrer a um advogado ou contador.

EXIGÊNCIAS PARA REGISTRO

Para o registro na Junta Comercial são exigidos os seguintes documentos:

A - EMPRESÁRIO• Requerimento específico em quatro vias e em formulário próprio;• Declaração de microempresa, se for o caso;• Capa de processo;• Cópia autenticada da carteira de identidade do titular da empresa;


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• Taxa de registro.

B - SOCIEDADE LIMITADA• Contrato ou estatuto social, assinado pelos sócios e duas testemunhas (três vias);• Declaração de microempresa, se for o caso (duas vias);• Ficha de Cadastro Nacional - FCN, folhas 1 e 2 (uma via cada);• Capa de processo;• Cópia autenticada da carteira de identidade do(s) sócio(s) gerente(s);• Taxa de registro.

C - MINISTÉRIO DA FAZENDA - RECEITA FEDERAL - CNPJDocumentos necessários para a obtenção do registro no CNPJ (Cadastro Nacional da PessoaJurídica) do Ministério da Fazenda:• Disquete preenchido com o sistema do CNPJ - Cadastro Nacional das Pessoas Jurídicas;• Documento Básico de Entrada do CNPJ (formulário próprio), original e uma cópia

simples, com a firma do sócio gerente reconhecida em cartório;• Uma via do original do Contrato Social ou Estatuto Social ou requerimento de

EMPRESÁRIO, devidamente averbado pela Junta Comercial do Estado ou Cartório doRegistro Civil das Pessoas Jurídicas.

D- INSCRIÇÃO ESTADUAL-SECRETARIA DA FAZENDA ESTADUAL - ICMSDocumentos necessários para a obtenção da Inscrição Estadual (cadastro de contribuintesdo ICMS da Secretaria da Fazenda Estadual):• Formulário DECA: Declaração Cadastral, em duas vias;• Formulário DECA: Declaração Cadastral - Anexo I, em duas vias;• Formulário DCC: Declaração Cadastral do Contabilista e Empresa Contábil, em três vias,

referente ao início de escrituração e ao pedido de permanência de livros em escritório decontabilidade, quando for o caso;

• Formulário de solicitação para enquadramento/alteração de Microempresa e Empresa dePequeno Porte, em duas vias;

• Cópia dos atos constitutivos (contrato social ou estatuto ou declaração de firmaindividual) devidamente registrados na JUCEMG;

• Cópias do CPF dos sócios, quando tratar-se de pessoa física, e do CNPJ do sócio, quandotratar-se de pessoa jurídica;

• Cópia do cartão CNPJ ou da ficha de inscrição no CNPJ;• Cópia do alvará de localização fornecido pela Prefeitura ou, na sua falta, prova de

propriedade (escritura registrada), contrato de locação ou de comodato do imóvel (comfirmas reconhecidas);

• Formulário requerimento/certidão débito, em uma via, para: a) o titular, quando se tratar defirma individual; b) os sócios, quando se tratar de sociedade por quotas limitadas; c) osdiretores, quando se tratar de sociedade anônima;

• Cópia reprográfica legível da identidade dos responsáveis sócios;• Cópias reprográficas da procuração e da identidade do procurador (quando for o caso);• Taxa de expediente.

E - ALVARÁ DE LOCALIZAÇÃO - PREFEITURA MUNICIPAL


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O último passo é a inscrição da empresa na Prefeitura do município, para fins de obtençãodo Alvará de Localização.

Os procedimentos para a inscrição variam de acordo com a legislação vigente nomunicípio onde a empresa for estabelecida. Assim, recomendamos que se procure o órgãocompetente para mais informações.

IMPORTANTEAlgumas atividades exigem licenças e registros especiais e específicos. Tanto ocontabilista quanto os órgãos competentes poderão orientar o empreendedor para ocumprimento de tais exigências, se for seu caso.

O Código Civil em vigor veda a constituição de sociedade entre pessoas casadas pelosregimes de comunhão universal de bens ou separação obrigatória de bens.

ÓRGÃOS DE REGISTROS• Junta Comercial (contrato social ou estatuto social) - site: www.jucemg.mg.gov.br• Ministério da Fazenda (CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) - site:

www.receita.fazenda.gov.br• Secretaria de Estado da Fazenda (inscrição estadual - cadastro de contribuintes do ICMS) -

site: www.sef.mg.gov.br• Prefeitura Municipal (Alvará de Localização e Funcionamento).


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Marcas e Patentes

Registrar a marca da empresa significa ter a garantia sobre o uso de um nome (nome defantasia), um sinal visual ou mesmo uma figura.

É a marca que identifica e distingue uma empresa, um produto, uma mercadoria ou um serviçodos demais no mercado em que atua.

O registro da marca é de fundamental importância para a empresa e para o empreendedor,porque:- A marca tem grande valor, agindo como fator básico na comercialização de produtos e

serviços;- A marca se constitui em elemento essencial para a defesa do consumidor, garantindo a

qualidade daquilo a que se aplica e atestando sua autenticidade;- O não registro da marca pela empresa abre espaço para que outros o façam, perdendo a

mesma os referidos direitos;- A marca pode e deve ser contabilizada no ativo da empresa, pois a mesma é um BEM da

empresa.

De acordo com o princípio da propriedade industrial, o registro da empresa na Junta Comercialou no cartório competente garante a exclusividade no uso do nome comercial (razão social,denominação social), mas não garante a proteção no uso da marca ou nome de fantasia.

Por isso, é relevante que seja feito o registro da marca junto ao INPI (Instituto Nacional dePropriedade Industrial), para que seja garantido o uso exclusivo da marca em benefício dotitular da mesma, coibindo seu uso indevido por terceiros.

Para o registro da marca junto ao INPI, inicialmente é providenciada a "busca de marca",objetivando saber se já existe registro anterior em vigência de marca igual ou semelhante àdesejada. Não havendo, é iniciado o processo de registro.

DOCUMENTOS EXIGIDOS PARA O REGISTRO DE MARCA

- Pessoa JurídicaCópias do Contrato Social, das alterações contratuais, do cartão CNPJ e da declaração damicroempresa (se for o caso);

- Pessoa FísicaCarteira de identidade, CPF e cópia da carteira profissional (se for o caso).

- Marca mistaSe a marca for mista (nome com figura) ou apenas figurativa (apenas figura), é necessárioapresentar 16 (dezesseis) etiquetas na metragem 6cm X 6cm. As etiquetas devem serimpressas em papel ofício e em preto e branco.


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- TaxasO INPI cobra taxas pelos serviços que presta, desde o pedido de registro de marca até aexpedição do Certificado de Registro. Os valores variam de acordo com o tipo de serviçopedido e, ainda, de acordo com a característica do usuário do serviço (pessoa física, pessoajurídica, microempresa).

O interessado poderá solicitar mais informações sobre busca e registro de marcas diretamenteno Ponto de Atendimento SEBRAE-MG mais próximo.


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Implantação

A cada dia, mais e mais pessoas estão preocupadas com a beleza, que, para alguns, estáassociada à sensação de saúde. Os centros de estética multiplicam-se, sobretudo nasgrandes capitais. Com o ingresso dos públicos masculino e da terceira idade a tendência éque haja um aumento continuado na procura por estes serviços.

Centro de estética é uma empresa que presta serviço de tratamento corporal e facial, atravésde cosméticos e equipamentos diversos, objetivando a reabilitação ou a melhora estética dosclientes. Estes passam por avaliações feitas por profissionais habilitados e esteticistas.Assim, se o proprietário não for esteticista, deve contar com um profissional qualificadopara tal atividade.

As clínicas de estética diferenciam-se dos centros de estética, porque as primeiras exigemprofissionais técnicos responsáveis (usualmente médicos), além de registro em órgãoespecífico, uma vez que neste tipo de empresa realizam-se cirurgias plásticas, de eliminaçãode varizes, dentre outros procedimentos orientados por um profissional médico. Já os centrosde estética não demandam profissional técnico responsável, recomendando-se, contudo, queos tratamentos estéticos sejam realizados por profissional qualificado.

Equipamentos básicos para instalação de um centro de estética (sem responsabilidademédica)- Cadeiras de manicure- Secador com pé- Secadores manuais- Vaporizador- Macas (para depilação e massagem)- Cadeira reclinável (para limpeza de pele e massagem facial)- Cadeiras para bancadas com espelho- Cadeiras para espera- Cadeira para vaporizar- Cadeira para secador com pé- Estufas- Carrinhos de apoio (para secador, escovas, "bobbies" etc)- Espelhos- Utensílios de trabalho (tesouras, escovas, pentes, "bobbies", alicates, bacias, toalhas, etc.)- Móveis de escritórios (mesas, cadeiras, armários)- Balcão para recepção com banqueta- Telefone- Computador / Impressora- Prateleiras

Tipos de equipamentos, de acordo com os serviços oferecidos


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- Linha Corporal: eletroforese de grande superfície, drenagem linfática para membrosinferiores, tonificador muscular corporal com três tipos de onda, ionizador corporal,microcorrentes;

- Linha Facial com vácuo: vacuoterapia e pulverizador, alta freqüência, desencruste,ionizador;

- Linha Facial: vaporizador, alta frequência, desencruste, ionizador, estimulador facial.

Antes de investir na montagem do centro de estética, o empreendedor deve avaliar aexistência de mercado consumidor para os produtos/serviços que deseja disponibilizar, aquantidade e a forma de atuação dos concorrentes.

A partir da identificação de virtudes e problemas na atuação dos concorrentes, oempreendedor pode moldar sua atuação, a fim de tornar-se mais competitivo que os demais.

Em relação ao mercado consumidor, o empreendedor deve estar atento ao volume dademanda potencial e ao perfil dos consumidores. A partir da avaliação destes aspectos,poderão ser definidos características importantes do negócio, como localização, mix deserviços oferecidos, políticas de propaganda, dentre outras. Assim, por exemplo, o centrode estética voltado para o atendimento de clientes das classes A e B pode contar com serviçosque não seriam demandados em outro centro, orientado para os públicos das classes C e D.

O sucesso do empreendimento depende da capacidade da empresa de adequar ascaracterísticas de seus produtos e serviços às necessidades e desejos dos clientes, aomesmo tempo em que se diferencia em relação aos concorrentes.

Em geral os serviços prestados em um centro de estética são os seguintes:

- Bronzeamento artificial- Peeling- Tratamentos anti-celulite e estrias- Tratamento anti-envelhecimento- Tratamento anti-flacidez- Tratamento anti-manchas- Tratamento à base de ozônio- Limpeza de pele- Programas de emagrecimento- Massagem facial- Massagem corporal (relaxante, anti-stress, shiatsu)- Banho de ofurô- Aromaterapia- Hidroterapia- Depilação definitiva (a base de laser)- Depilação temporária ( a base de cera)Todos eles exigem muita responsabilidade, conhecimento técnico e utilização de produtoscomprovadamente eficazes e indicados para cada caso.


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Deve ser ressaltado que o tratamento estético varia muito de cliente para cliente, uma vezque vários são os fatores para se determinar o tipo de tratamento a ser seguido.

Os profissionais do centro de estética precisam atuar também como consultores de beleza,sugerindo o tratamento mais adequado às necessidades de cada cliente.

Além de um bom curso, é preciso ter sensibilidade e ficar atento às novidades dessa área, poiso mercado é bastante exigente quanto à atualização dos profissionais.

É preciso estar informado sobre os lançamentos de cosméticos, equipamentos sofisticados, aentrada de produtos importados e de tecnologias avançadas, importados pelas franquias deempresas com tecnologia internacional. Os congressos, cursos e seminários contribuem para aformação de especialistas no ramo.

Deve ser mantida uma relação justa entre preço e qualidade, instalações agradáveis ecômodas, além de equipamento e técnicas atualizadas, que possibilitem o melhoratendimento e garantam a manutenção da saúde dos clientes.

Dentre os tipos de tratamento disponibilizados pelos centros de estética, o banho de ofurô vemganhando muito destaque.

O ritual do banho é uma técnica terapêutica, que tem sido resgatada de culturas milenaresorientais, unindo o homem moderno às fontes naturais de saúde e equilíbrio.

O ofurô (banheiras japonesas de madeira) é feito em cedro rosa, e proporciona relaxamento,combatendo o estresse e dores musculares. Técnica milenar japonesa, proporciona um retornoaos hábitos naturais de equilíbrio energético, rejuvenescimento e eliminação das toxinasnocivas ao ser humano.

No banho de ofurô, a temperatura da água fica entre 32oC e 38oC. O formato da banheira,a posição do corpo de quem se banha, o volume e a temperatura da água lembram o úteromaterno, trazendo sensação de conforto, segurança e bem-estar. É necessário que abanheira seja profunda, acima de 60cm, para que haja total imersão do corpo, que deve ficar emposição fetal durante o banho.

É um ritual que celebra todos os sentidos e prepara a pele para o toque, podendo ser associado aoutras técnicas terapêuticas, como massagem e estética.

Seu uso depende da idade, tempo de imersão, horários, restrições orgânicas e alergias.

O curso de banhos de ofurô é indicado para esteticistas, terapeutas e interessados emmontagem de sala de banho oriental.

Independentemente dos tipos de serviços oferecidos, a qualidade deve ser uma constante nasatividades da empresa, especialmente porque um tratamento mal conduzido pode implicar emdanos à saúde dos clientes.


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A prestação de um serviço ao cliente engloba a adequação às especificações prescritas, amonitoração do serviço e o ajuste do processo de prestação do serviço, quando ocorremdesvios.

Para que o fornecedor, isto é, o centro de estética possa avaliar a qualidade do serviçoprestado, o controle da qualidade deve ser parte integrante do processo de prestação deserviço. As atividades de controle devem incluir a medição e a verificação das atividades -chave de processos, auto-inspeção pelo pessoal de prestação de serviço e avaliação final dofornecedor na interface com o cliente.

A avaliação pelo cliente é a última medida da qualidade do serviço. As organizações deserviço devem incluir a avaliação e a medição contínua da satisfação do cliente, pois este éfator determinante do sucesso do empreendimento com efeitos óbvios sobre futuros negócios.

Os clientes raramente se manifestam espontaneamente quanto à qualidade do serviço recebido.Clientes insatisfeitos, muitas vezes, simplesmente deixam de usar ou de adquirir osserviços, sem fornecer informações que permitam a tomada de ações corretivas.

Todos na organização têm o dever e a responsabilidade de identificar e relatar nãoconformidades, que devem ser registradas, analisadas e corrigidas.

Ações corretivas, visando a eliminação da causa e a prevenção da repetição do problema,devem ser tomadas em grau adequado à magnitude e ao efeito do problema. Após suaimplementação, as ações corretivas devem ser monitoradas, para assegurar suaefetividade.


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Recursos Humanos

As políticas de recursos humanos referem-se às maneiras pelas quais a empresa pretende lidarcom seus colaboradores e por intermédio deles atingir os objetivos organizacionais. Adotandoestas políticas, a empresa proporcionará condições também para o alcance de objetosindividuais. Cada empresa desenvolve a política de recursos humanos, adequando à suafilosofia, necessidade e estratégia.

Recrutamento e seleção

O recrutamento poderá ser interno ou externo. O recrutamento interno ocorre quando a empresadá prioridade a seus funcionários para concorrer às vagas disponíveis. Tal iniciativa demonstrapreocupação com o crescimento profissional e favorece o clima motivacional. A escolha,contudo, deverá obedecer aos corretos critérios de recrutamento: o colaborador deverá ter perfiladequado ao cargo a ser preenchido, ou seja, deverá satisfazer aos requisitos de qualificaçãoprofissional exigidos.

O recrutamento externo poderá ser utilizado para localizar no mercado possíveis candidatospara participarem do processo de seleção. O recrutamento poderá ocorrer através de anúncios naimprensa, agências de empregos, entidades de classe, escolas, universidades etc.

Na seleção será possível verificar se o conjunto de características, conhecimentos, habilidades eatitudes, não só declarados, mas também desenvolvidos em empregos/estágios anteriores.

Concluído o processo de seleção, o funcionário deverá ser treinado, para facilitar suaambientação e assimilação da cultura organizacional.

Políticas de Recursos Humanos

As ações referentes a gestão de pessoas requerem contínua manutenção.. Pode-se citar comopolíticas de RH: a determinação da remuneração direta e indireta do colaborador; como manteruma força de trabalho motivada, participativa e produtiva; manter em bom estado as condiçõesfísicas, ambientais, de higiene e segurança que envolvem o desempenho de tarefas; ter um bomrelacionamento com sindicatos e representações do pessoal etc.

Após o levantamento, desenvolvimento e execução dessas ações é necessário monitora-las.

Treinamento e capacitação dos profissionais

A reciclagem e aprimoramento constantes dos colaboradores de uma organização sãoimportantes para a competitividade da mesma. A empresa deve se importar com odesenvolvimento a médio e longo prazo dos colaboradores.


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Finanças

Para se administrar uma empresa, além dos conhecimentos do ramo e de uma boa política decomercialização, é absolutamente necessário controlar a movimentação dos recursosfinanceiros. O capital é o sangue que move o organismo empresarial e, como tal, deve ser bemcuidado e constantemente monitorado. São duas as perguntas que, geralmente, o empreendedorse faz: “Qual é o capital necessário para abrir o empreendimento?” e “Como será o desempenhoda empresa?”.

Muitos podem entender que todo o trabalho deve ser feito pelo contador, mas não é bem assim.A função financeira é muito diferente da função contábil, embora exista uma estreita relaçãoentre elas, já que as informações utilizadas são as mesmas. A função financeira tem comofinalidade a tomada de decisões, e a função contábil, o registro das informações acerca da vidafinanceira da empresa. Nas pequenas empresas, a função financeira normalmente está nas mãosdos donos, e a função contábil fica a cargo de um profissional da área. Quando a empresacresce, torna-se necessário que este trabalho seja delegado, surgindo, assim, o responsável pelaexecução dos controles financeiros.

E o que são, afinal, os controles financeiros? São controles que permitem ao empreendedorconhecer e acompanhar a movimentação financeira e tomar as decisões necessárias aoempreendimento, no momento certo.

Quais são esses controles financeiros? São os controles de caixa e bancos, que trazem a posiçãoimediata dos recursos da empresa; os controles de contas a pagar e a receber, que permitemantever os compromissos a pagar e os direitos a receber. Da união desses controles temos oFluxo de Caixa, a ferramenta de previsão cada vez mais indispensável na condução dosnegócios e na gerência eficaz dos recursos financeiros da empresa.

Os conceitos financeiros

O primeiro passo da administração de uma empresa é entender os conceitos financeiros, já que asobrevivência do negócio, muitas vezes, depende do grau de eficiência de sua gerência. Se nãosoubermos, por exemplo, calcular corretamente o preço de venda, poderemos ter:Baixa competitividade: quando o preço está acima do praticado no mercado, a empresa não

vende e, dessa forma, não sobrevive;Prejuízo: quando a empresa adota um preço que não cobre seus custos operacionais, ela vende

muito, mas não consegue pagar seus compromissos.

Em ambos os casos o resultado é o fechamento do negócio. Então vamos conhecer algunsconceitos, começando com aqueles necessários no momento de se iniciar um empreendimento.

Quando estamos constituindo um negócio, necessitamos, obrigatoriamente, de capitais para talobjetivo. Na realidade, qualquer empreendimento, seja comercial, industrial ou de prestação deserviços, nada mais é do que a obtenção de recurso para ser aplicado, visando um resultado.Nesse momento, é necessário responder a algumas perguntas, tais como:


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Para iniciar o negócio, quanto de dinheiro será necessário?Quanto será preciso para manter a empresa funcionando, nos primeiros meses de vida?Durante quanto tempo será possível prover investimentos e capital de giro com recursos

próprios?Quando será necessário recorrer a empréstimo e quanto solicitar?A quem recorrer e em que condições?Em quanto tempo e como será possível pagar o empréstimo?

Para responder a essas perguntas precisamos conhecer os conceitos fundamentais, desde acriação da empresa até uma análise mais crítica de gestão e desempenho. O conhecimentodesses conceitos poderá auxiliar bastante na gestão do empreendimento.

O primeiro conceito que vamos conhecer é Investimento.

O termo investimento pode ser entendido de maneiras diferentes. Normalmente, entendemoscomo investimento os gastos com compra de matérias-primas, imobilizações de caráterpermanente ou não, aplicações financeiras, etc. Então, podemos dizer que investimento sãotodas as necessidades para se iniciar um empreendimento. A definição do valor do investimentolevará em conta vários aspectos, que incidem diretamente sobre a atividade. O investimento écomposto de:

- Investimento fixoSão todos os bens duráveis (máquinas, equipamentos, linhas de telefone, móveis e utensílios,imóveis, luvas para aquisição do ponto, licenças para franquias, ferramentas, instalações,veículos, etc.) com seus respectivos custos de aquisição, necessários à montagem do negócio.Estão condicionados ao padrão do negócio que se quer abrir e também à disponibilidade docapital para se investir.

- Investimentos pré-operacionaisSão todos os gastos feitos antes de se iniciar operacionalmente o empreendimento. Podem sergastos com projetos arquitetônicos de decoração, iluminação, viabilidade financeira, pesquisade mercado, etc; despesas com a organização da empresa (taxa de registros, livros fiscais,contratos, formulários).

- Capital de giroSão os recursos necessários para fazer frente a todas as despesas geradas pela atividadeprodutiva da empresa (compras, vendas a prazo, giro de estoques, pagamentos de salários,impostos e todos os demais custos e despesas), até que a empresa comece a receber dos clientes.É fundamental que o capital de giro exista e seja bem definido, pois sua falta pode levar oempreendimento ao insucesso.

Apresentamos, a seguir, algumas recomendações importantes para o sucesso de umempreendimento.

1º) O empreendedor não deve imobilizar (empregar todo o capital na montagem do negócio) ese esquecer:da manutenção do estoque;


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do financiamento de clientes;do pagamento de despesas pré-operacionais.

A falta de capital pode levar o empreendedor a recorrer a empréstimos, geralmente comelevadas taxas de juros, comprometendo o futuro do negócio.

2º) Para evitar que todo o capital fique imobilizado, o empreendedor poderá adquirir uma partedo ativo fixo (maquinário, equipamentos, utensílios, imóveis, etc. necessários para a montagemdo negócio) e tomar atitudes como:alugar terrenos e construções;terceirizar transporte;terceirizar parte da produção;alugar ou fazer leasing dos equipamentos.

3º) Analisar a viabilidade de aquisição de equipamentos e/ou maquinário usados.

4º) Estudar a possibilidade de financiar maquinário com recursos de longo prazo, por exemplo,operações tipo FINAME.

5º) Ter uma reserva técnica, correspondente a 10% ou mais dos demais custos, que poderá serutilizado para cobrir despesas eventuais e imprevistas.

DEMONSTRATIVO DE INVESTIMENTO INICIAL (exemplo)ITEM DISCRIMINAÇÃO VALOR %1 INVESTIMENTO INICIAL2 CAPITAL DE GIRO2.1 Estoque Inicial2.2 Despesas Fixas2.3 Mão-de-obra3 SOMA (2.1+2.2+2.3)4 DIVERSOS4.1 Registro/Regularização4.2 Divulgação e Marketing5 SOMA (4.1+4.2)6 SUBTOTAL (1+3+5)7 RESERVA TÉCNICA (10%)8 TOTAL (6+7)

Agora que já entendemos o que é investimento, passaremos aos outros conceitos necessáriospara a criação da empresa e também para a análise do seu dia a dia.

GastosÉ o comprometimento financeiro realizado pela empresa na obtenção de produtos ou serviços,representado por entrega imediata (compra à vista) ou promessa de entrega de recursos


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financeiros (compra a prazo) em troca daquele produto ou serviço. Exemplo: gasto com acompra de mercadorias, gastos com salários, etc.

DesembolsoÉ o pagamento resultante da aquisição de bens e serviços. É a “efetivação do gasto”. Podeocorrer antes, durante ou depois da aquisição do bem ou serviço. Exemplo: pagamento decompra de matéria-prima, à vista ou a prazo.

CustosSão todos os gastos realizados efetivamente na produção de um bem ou serviço e que serãoincorporados posteriormente no preço de venda. Exemplo: as matérias-primas são um gasto naaquisição, um investimento no estoque e um custo na produção.

DespesasSão os gastos que se destinam à comercialização dos produtos e serviços e à administração geralda empresa, isto é, referem-se às atividades não produtivas da empresa, mas necessárias para amanutenção de seu funcionamento. São também incorporados no preço de venda. Exemplo:comissão sobre vendas, honorários contábeis, etc.

Como podemos ver, os termos acima têm semelhanças, mas representam conceitos diferentes nagestão de uma empresa. Saber disso é importante para o empreendedor, principalmente adiferenciação entre custos e despesas, pois os custos são incorporados aos produtos, ao passoque as despesas reduzem o lucro.

Passaremos agora os conceitos ligados aos custos da empresa.

Conceitos de custeamento de produtos e serviços

Como já vimos, os custos são gastos relativos a bens e serviços utilizados na produção de outrosbens e serviços. Dessa forma, seus valores são incorporados aos novos bens e serviços. Comoexemplos de custos temos: a matéria-prima, a mão-de-obra utilizada na produção, a energiaelétrica, as máquinas e equipamentos, etc. Vamos definir alguns deles.

- Custos com matéria-primaO custo com matéria-prima representa tudo aquilo que é gasto para produzir um determinadoproduto ou serviço, no que diz respeito a materiais. No caso de uma empresa comercial elerepresenta o custo com as mercadorias para revenda.

- Custos com mão-de-obraSão os custos diretamente relacionados com o trabalho humano em atividades de transformaçãodo produto / serviço. Ou seja, representam o salário dos operários, acrescidos dos encargossociais (FGTS, INSS, 13º salário, férias, etc.) e demais benefícios (assistência médica, cestabásica, vale-refeição, entre outros). Os funcionários não envolvidos diretamente com a produçãocompõem a mão-de-obra indireta.


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Alguns desses custos aumentam em proporção direta com a produção ou a comercialização.Por isso, são chamados de Custos Variáveis. A matéria-prima ou mercadoria é o melhorexemplo desse tipo de custo. Por conseqüência podemos dizer que os custos que não aumentamem proporção direta com a produção ou comercialização são chamados de Custos Fixos e seumelhor exemplo é o aluguel do galpão de produção.

Você poderá ainda, nos seus estudos e pesquisas, se deparar com os conceitos de Custosdiretos e Custos indiretos.

- Custos diretos são aqueles que estão diretamente vinculados aos produtos/serviços. Essescustos surgem com os produtos/serviços e não existem sem eles. Matérias-primas, mercadoriaspara revenda são exemplos.

- Custos indiretos são aqueles que não podem ser facilmente vinculados aos produtos, mas sãovinculados ao seu conjunto e/ou à empresa. Para serem atribuídos aos produtos e serviços essescustos têm que ser rateados, ou seja, divididos entre os produtos e serviços concluídos noperíodo em que os custos foram levantados. Um exemplo desse tipo de custo é o salário dosupervisor de produção.

Porém, como já vimos anteriormente, não só os custos acontecem. Temos ainda as despesas.Então, vejamos alguns conceitos e exemplos de despesas.

Conceitos de despesas

As despesas são diferenciadas dos custos pelo fato de estarem relacionadas com a administraçãogeral da empresa e a comercialização dos produtos e serviços, ao passo que os custos estãoligados à produção.

- Despesas de comercializaçãoSão os gastos relacionados com as vendas da empresa. As despesas de comercialização variamconforme o número de clientes ou volume de vendas. Normalmente, são os impostos, ascontribuições e as comissões de vendedores.. ICMS: Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (varia por produto e Estado);. ISSQN: Imposto sobre Serviço de Qualquer Natureza;. COFINS: Contribuição para Financiamento da Seguridade Social;. PIS: Programa de Integração Social;. IR: Imposto de Renda;. CS: Contribuição Social;. CPMF: Contribuição Provisória sobre Movimentação Financeira;. Comissões: Comissão de vendedores e encargos financeiros.

- Despesas fixasSão todos os gastos que a empresa terá com a manutenção de suas operações, não relacionadosa qualquer produto ou serviço. Como exemplos podemos citar:. Água, luz e telefone;. Correios e telégrafos;


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. Material de escritório;

. Material de limpeza;

. Manutenção de máquinas, aparelhos e veículos;

. IPTU e IPVA;

. Aluguéis e taxas de condomínio;

. Seguros;

. Vale-transporte;

. Despesas com leasing;

. Depreciações;

. Despesas administrativas (salário do pessoal administrativo, honorários de diretores, encargossociais);. Despesas de publicidade e propaganda;. Salário fixo de vendedores acrescidos de encargos sociais;. Honorários de terceiros;. Taxas de funcionamento;. Despesas financeiras, juros bancários e IOF;. Outras despesas.

Dentre todas as despesas fixas, a única que iremos conceituar em separado, por ser normalmentea menos conhecida, será a depreciação.

Depreciação é o desgaste natural sofrido por um bem (máquinas, equipamentos, móveis,utensílios, veículos, etc.), durante sua vida útil, pela ação do tempo ou do uso. As taxas dedepreciação e o tempo de vida útil dos bens são determinados pela legislação do Imposto deRenda, cujos critérios, obrigatoriamente, devem ser considerados pela contabilidade fiscal. Adepreciação serve para fazer retornar tudo aquilo que foi investido no empreendimento, já quedeve fazer parte do custo dos produtos e serviços.

Agora podemos pensar em conferir o resultado da empresa e verificar se teremos realmentelucro com nossas operações. Para isso, iremos conhecer os conceitos ligados ao resultado dasoperações do empreendimento.

Conceitos de resultado

Para se avaliar o desempenho da empresa é necessário ter as informações e separá-las demaneira que seja obtida uma visão clara e definida do empreendimento. Para isso, vamos definiralguns conceitos.

- Receita operacionalÉ o faturamento total da empresa com as vendas dos produtos / serviços por ela fabricados ourealizados. Representa o resultado da operação de multiplicação da quantidade de produtosvendidos pelo seu preço de venda. O preço de venda é o valor encontrado pelo empreendedor,que cobre todos os custos e despesas, deixando ainda uma parcela de lucro e sendo aceito pelomercado.

- Lucro


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É a remuneração do capital investido pelo empreendedor no negócio. É representadomatematicamente pelo resultado da operação: receita menos custos e despesas.

- Margem de contribuiçãoRepresenta o quanto sobra das vendas depois de retirados os custos e as despesas variáveis. Amargem de contribuição tem que ser o suficiente para pagar todas as despesas fixas e o lucro.

- Prazo de retornoÉ o tempo necessário para se recuperar todo o capital investido no empreendimento. Seu cálculopode ser feito através da fórmula:

Investimento Prazo de retorno = --------------------------- Lucro mensal

- Ponto de EquilíbrioÉ o momento em que a empresa não tem lucro nem prejuízo. O faturamento realizado conseguecobrir todos os custos e despesas, não sobrando mais nada. O cálculo do ponto de equilíbrio émuito importante para se ter uma noção real da viabilidade do empreendimento. Seu cálculo emunidades pode ser feito através da fórmula:

Despesas e Custos FixosPE (unid.) = ----------------------------------------------------------- Preço de Venda – Custo e Despesas Variáveis


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Plano de Negócio

O plano de negócio descreve detalhadamente como o empreendimento será e como funcionará.Ele permite que se tenha uma idéia prévia do negócio, antecipando expectativas de ações eresultados.

Resumidamente, um plano de negócio não pode deixar de abordar os seguintes aspectos:

Fins – especificação de objetivos e metas.

Meios – definição de políticas, programas, procedimentos e práticas, visando o alcance dosobjetivos e metas.

Recursos – especificação dos tipos de recursos (financeiros, humanos, físicos, materiais) equantidades necessárias; como os recursos devem ser gerados ou obtidos; e como eles devemser alocados às atividades.

Implantação – procedimentos que serão adotados para antecipar ou detectar erros no plano oufalhas na sua execução, bem como para prevenção e correção contínua dos mesmos.

Tecnicamente, um plano de negócios deverá conter a análise do empreendimento em si e operfil do gestor. Por isso, o empreendedor deverá começar analisando sua experiência de vida eseu perfil pessoal até chegar ao seu estilo profissional. Nesta etapa, são incluídos:

- questionamentos sobre as definições de vida e carreira, tais como quanto tempo quertrabalhar, que tipo de vida quer levar, qual é o objetivo prioritário na vida, onde e comoquer viver;

- conhecimentos, habilidades e experiências que possui e realizações que já obteve;

- atividades extraprofissionais e por que as executa;

- hobbies e lazer que tem e quais quer manter;

- sonhos e projetos que tem e quando e como quer realizá-los;

- auto-análise para aumentar o conhecimento de si próprio, questionando-se sobre o quesou/não sou, pelo que me interesso/não interesso, o que tenho/não tenho, o que quero/nãoquero, o que posso/não posso, o que gosto/não gosto, como estou/não estou, etc.;

- análise específica da carreira profissional até o momento, incluindo o melhor e o piormomento que já passou, as dificuldades e facilidades que encontrou, avaliação das chefias/ colegas / pares / subordinados e o que acha que precisa fazer para melhorar.

Na etapa de análise do empreendimento a ser iniciado, o plano de negócio deverá conter:


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• Objetivo básico – é o primeiro desenho da missão da empresa, levando emconsideração o perfil do empreendedor;

• Objetivo estratégico – é o desenho final da missão, incluindo o objetivo básicoassociado à estratégia de atuação para cumpri-lo;

• Estratégia organizacional – é a formatação de como será a hierarquia da empresa,com organograma, áreas e cargos definidos;

• Estratégia gerencial – é o detalhamento do gerenciamento de cada parte donegócio;

• Estratégia de pessoal – é a definição da política de recursos humanos, que incluifatores motivacionais, relacionamentos internos e externos, plano de carreira, etc.;

• Estratégia de marketing – são as definições de atuação no mercado, divulgação dosprodutos e serviços, relacionamento com o cliente, relacionamento comfornecedores e parceiros e avaliação da concorrência;

• Estratégia de sistemas – é conjunto de ações, objetos, idéias e informações queinteragem entre si e modificam outros sistemas. Esta estratégia é considerada avisão sistêmica da empresa, pois analisará e acompanhará o funcionamento dosequipamentos/máquinas em relação às pessoas e às informações e vice-versa,visando o objetivo e o resultado final.

Ao elaborar um plano de negócio o empreendedor terá uma visão clara de sua futura empresa eas reais possibilidades de sucesso ou insucesso. Um bom plano de negócio permitirá aoempreendedor:

- aprimorar sua idéia, tornando-a mais clara e precisa, através da busca de informaçõescompletas e detalhadas sobre o seu futuro empreendimento;

- conhecer os pontos fortes e fracos do seu negócio, concorrentes, fornecedores, futurosclientes e a gestão adequada dos seus processos e recursos;

- através da análise detalhada do negócio, viabilizar uma negociação mais eficiente evantajosa com futuros parceiros, bancos ou órgãos financiadores de crédito.

O plano de negócio não é um documento que se desenvolve em um piscar de olhos. Leva tempopara ser produzido e o ideal é que esteja sempre atualizado. Sua eficiência será medida peloquanto ele contribui para o alcance dos objetivos da empresa, descontados os custos e outrasconseqüências necessárias para formulá-lo e pô-lo em funcionamento.


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Fontes Consultadas

SEBRAE-MG. Pesquisa de mercado: noções básicas para tomada de decisão. Belo Horizonte,1999.

SEBRAE-NA. Pesquisa: o que é para que serve. Brasília, SEBRAE, 1994.

INFORMATION WEEK. Disponível em:<http://www.informationweek.com.br/assunto/artigo.asp?id=31822>. Acesso em: 22 fev. 2006.

XENICARE. Disponível em:<http://www.xenicare.com.br/pc/obesidade/xenicare/web/de_bem_com_voce/dbcv_para_homens.asp>. Acesso em: 13 jun. 2006.


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PLANETA BELEZAAv. Santos Dumond, 642 - CentroBelo Horizonte - MG - 30111-140Tel: (31) 3271-3335* Fornece cadeiras para salão de beleza (adulto e infantil).

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ARC'ANGEL DEPILATÓRIOS NATURAISRua 3110, nº 366 - CentroBal. Camburiú - SC - 88330-000Tel: (47) 3361-1533Fax: (47) 3361-1533www.arcangel.com.bre-mail: [email protected]* Fornece cera depilatória morna, a frio, talco pré-depilatório, after shave gel, franquias de casas especializadas em depilação.

AVLON DO BRASIL LTDA.Rua Otto de Barros, 333 - SaúdeSão Paulo - SP - 04152-050Tel: (11) 5077-6800Fax: (11) 5077-6800* Fabricante das seguintes marcas: Affirm, Avlon, Ferm, Keracare, Moisturcolor. Fornece sistema de relaxamento e alisamento,linhas de manutenção, permanente, recondicionamento térmico, sistema de condicionamento e coloração semi-permanente.

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OITO BRASIL LTDAR Américo Brasiliense, 2109-Cha. Santo AntônioSão Paulo - SP - 04715-004Tel: (11) 5181-0868Fax: (11) 5182-2881e-mail: [email protected]* Fabricante das marcas: Lanza, Paul Mitchel, Natural Defense. Fornece shampoos, condicionadores, hidratantes, tratamentos,desembaraçantes, cremes sem enxágue, modeladores, fixadores, fnalizadores, sabonetes, maquiagem, esmalte e tratamento paraos pés.

OVERSEAS IMP. E EXP. DE COSMÉTICOS LTDA.Rua Gonçalves Dias, 107 - BatelCuritiba - PR - 80240-340Tel: (41) 3342-9780Fax: (41) 3342-1918www.keune.com* Fabricante da marca Keune. Fornece bálsamos capilar; coloração; condicionadores; mousses; pó descolorante; shampoo;spray; tonalizante; tratamento capilar.

P-COSM LTDA.Estr. do Pedregoso, 3229 - Campo GrandeRio de Janeiro - RJ - 23078-450Tel: (21) 2394-9191


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Fax: (21) 2394-9191www.alfaparf.com* Fornece as seguintes marcas Alfaparf, Ten e Yellow

PROCTER E GAMBLE E GN E COSMÉTICOAv. Maria Coelho Aguiar 215 Bl. E 4º AndSão Paulo - SP - 05805-000Tel: (11) 3748-0264Fax: (11) 3748-0300

RICARDO SAMÚ & CIA LTDARua Coronel Francisco Inácio 189 Moinho VelhoIpiranga - SP - 04286-000Tel: (11)2273-7577Fax: (11) 6161-8132e-mail: [email protected]* Fornece cera quente e fria, gel pós depilação, aquecedor, removedor etc.

- Cursos e RevendaTel.: (11) 5572-9199

VAREJÃO DO CABELEREIRO LTDAAv. Visconde de Ibituruna, 221- BarreiroBelo Horizonte - MG - 30640-080Tel: (31)3384-7086Fax: (31) 3384-7086* Fornece cosméticos em geral.

VITA DERMRua Ermilio Alves 322 Sta terezinhaBelo Horizonte - MG -Tel: 0800-283-2425Fax: (31) 3483-8000SAC: 0800-283-2425* Fornece cosmética integral (máscara corporal, linha fisiomassagem, óleos aromáticos, etc.), Linha capilar (shampoos,condicionadores, recondicionadores, hidratantes, finalizadores, etc.), Linha corporal (eletroterapia, hidratantes, higienização,mascaras, massagem, modelagem, prevenção de estrias, etc.), Linha facial (área dos olhos, dermaquilantes, emolientes, fluídosfundamentais, hidratantes, nutritívos, higienização, tratamento e controle da acne, antitempo, rejuvenecimento, equilíbrio,loções tônicas, mascaras, massagem, peelings, etc.) e colônias.

WELEDA DO BRASIL LABORAT. E FARMÁCIA LTDR Caio Graco, 192 - Vila RomanaSão Paulo - SP - 05044-000Tel: (11) 3674-8383Fax: (11) 3674-8388www.weleda.com.bre-mail: [email protected]* Fornece cosméticos capilares, faciais, corporais, produtos homeopáticos, etc.


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WELLA DO BRASIL S/AEstr. Marechal Miguel S. M. Morais, 747Rio de Janeiro - RJ - 22770-330Tel: 0800-219276Fax: (21)2516-8221e-mail: [email protected]

- Distribuidora Wella:Belcosa Distribuidora De Cosméticos Ltda.Av. das Américas, 700 - Città América - Bl 05 - Conj. 103 B - Salas 112 a 115 - Barra da Tijuca22640-100 - Rio de Janeiro / RJTelefone: 0800 26 1111 Telefone: (21) 3139-2184Telefax: (21) 3139-2198 Compras: (21) 3139-2000* Distribui as seguintes marcas: Sebastian, Trucco, Wella, Welonda. Fornece condicionadores, cremes (capilar, condicionante,de massagem, de tratamento, depilatório, hidratante, desembaraçante), displays, embalagens, espuma modeladora, fixadores,gel, máscaras, modeladores, mousses, necessaires, shampoo, spray, tonalizante, tratamento e capilar.

SERVIÇO DE SONORIZAÇÃO DE AMBIENTES

BEL MUSIC LTDAAv Nossa Senhora do Carmo, 99 SionBelo Horizonte - MG - 30310-000Tel: (31) 3223-4448Fax: (31) 3221-9121www.belmusic.com.bre-mail: [email protected]* Oferece transmissão de música ambiente por onda de rádio, sonorização, espera telefônica digital.

GABO PRODUÇÕES LTDAR. Jacurici, 166/72 Bl. 03São Paulo - SP - 01453-030Tel: (11)3078-9612Fax: (31)3168-5478* Fornece CD's, fitas de vídeo e cassete para academias.

VICTOR DO BRASIL ELETRÔNICA LTDARua Brooklin, 258-Chácara MarcoBarueri - SP - 06419-080Tel: (11) 4161-4288Fax: (11) 4161-4288www.victor.com.bre-mail: [email protected]* Fornece sistema de sonorização ambiente.

SOFTWARE PARA SALÃO DE BELEZA

MM TOOLS CONSULTORIA LTDAR: Herculano de Freitas, 58 Sl 502


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Belo Horizonte - MG - 30430-120Tel: (31)3335-5836Fax: (31)3292- 4178www.mmtools.com.bre-mail: [email protected]* Fornece software para gerenciamento de salão de Beleza.

FORNECEDORES DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS

BRONZEAMENTO ARTIFICIAL - MÁQUINA

SILVER SOLARIUM - SOLAR PLANET / SORISARua Gaivotas, 1237 - MoemaSão Paulo - SP - 04522-033Tel: (11) 5097-2177Fax: (11) 5097-2178* Fornece vaporizador facial e corporal, bio-estimulação, Dermosonic para combate à celulite e à gordura localizada, drenagemlinfática, aparelho computadorizado termoterapia profunda, remodelação corporal, etc.

TROPIK DO BRASILRua Pirapitingui, 35 - RudiramosS B do Campo - SP - 09616-060TELEFONE: (11) 4368-5556 FAX: (11) 4368-3033www.tropik.com.br* Fornece lâmpadas e camas para bronzeamento artificial.

MAQUIAGEM DEFINITIVA - MÁQUINA E EQUIPTO

FUJI COSMÉTICOS LTDARua Mauro, 46 - SaúdeSão Paulo - SP - 04055-040Tel: (11) 5071-9540Fax: (11) 5071-9540* Fornece aparelhos para maquiagem definitiva, pigmentos, permanente de cílios, aparelhos p/ manicure e pedicure, unhas emporcelana, etc.* Oferece cursos teóricos-práticos de maquiagem definitiva, micropigmentação, permanente p/ cílios.www.fujicosmeticos.com.bre-mail: [email protected]

BANHEIRAS DE OFURÔ

COTTAGE - CASA E LAZERRua Viena, 151 - Jardim Augusta12216-720 - SAO JOSE DOS CAMPOS - SPTel.: (12) 3942-3603Fax: (12) 3942-3603www.cottage.com.bre-mail: [email protected]* Oferece produtos para casa, área de lazer, casa de campo e praia.


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KADENRua dos Campineiros, 667 - Mooca03167-020 - SAO PAULO - SPTel.: (11) 6601-4090Fax: (11) 6601-4090* Fabrica banheiras de ofurô em fiberglass e oferece cursos de banhos.

KAN TUIRua Arandu, 427 - Brooklin Novo04562-031 - SAO PAULO - SPTel.: (11) 5505-4433Fax: (11) 5505-4433www.kantui.com.bre-mail: [email protected]* Fornece banheiras confeccionadas, construídas com cedro, oferece consultoria e assessoria na construção e instalaçãodo espaço, consultoria de banho personalizados.

CLÍNICA ESTÉTICA - MÁQUINA E EQUIPTO.

CK IND.E COM.APARELHOS ELETROMEDICINAISRua Apinajes,1577 - B.Perdizes01258-001 - SAO PAULO - SPTel.: (11) 3672-0694Fax: (11) 3865 8987www.ck.com.bre-mail: [email protected]* Fornece todos os aparelhos para linha facial, corporal.

GS IND. E COM. DE EQUIPAMENTOSR Ouvidor Peleja, 277 V. Clementino04128-000 - SAO PAULO - SPTel.: (11) 5581-3331www.gsestetica.com.br* Fornece equipamentos de eletroterapia para estética, móveis para apoio dos equipamentos e cursos de reciclagem etreinamento.

M.S.A - BEAUTY H. IMPORT. COMERCIALRua dos Otonis, 73804025-002 - SAO PAULO - SPTel.: (11) 5573-1180Fax: (11) 5571-7078www.sabercompraer.com.bre-mail: [email protected],br

* Fornece cométicos p/ tratamentos estéticos: faciais e corporais, cera para depilação, e outros.

RELICATYRua Figueiredo Magalhães, 219 / SL. 110922031-010 - RIO DE JANEIRO – RJ


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Tel.: (21) 2255-7635Fax: (21) 2255-7635e-mail: [email protected]* Fornece máquinas para tratamento de endermologia e ultrasom.

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