No que eu estou pensando Facebook?

Estou pensando em compartilhar algumas histórias sobre como as mídias sociais e os dispositivos móveis tem influenciado pessoas e empresas na decisão de compra e como a geolocalização tem sido importante nestas relações e na construção da reputação on-line.

Social & MobileÉ desnecessário falar sobre a influência do mobile e das redes

sociais no cotidiano.

Vivenciamos isso a todo momento...

Este infográfico mostra onde o brasileiro utiliza seu smartphone, mas os números devem ser

bem maiores hoje...

Transformando um passeio em Jundiaí em uma experiência de

Geolocalização.Como

3 exemplos de como a geolocalização pode ajudar

ou atrapalhar a sua vida.

Nome do LocalMapa Ver ou inserir comentáriosTipo do estabelecimentoEndereço completoTelefoneHorário de funcionamentoLigar para o localTraçar rota por GPSAcessar o site do local

Google Places preenchido corretamente:Chegamos rapidamente ao local.

Entrada do local está incorreta.

Não consta horário de funcionamento.

O que existe para se

visitar em Jundiaí?

Google Places preenchido com falhas.Maior tempo de chegada / risco de encontrar o local fechado.

Este local não aparece Google Places

Local sem Google Places Caminho mais longo para encontrar o endereço.

Diariamente movimentamos centenas de megabytes postando nas redes sociais, enviando e-mails, tirando fotos, vendo

vídeos, publicando informações diversas por desktop ou por dispositivos móveis.

Estas publicações, quando se referem ao mundo corporativo, podem afetar positiva

ou negativamente a reputação das empresas.

Então...

Explorar a geolocalização é vital para qualquer negócio.

E a nossa empresa?

?

Facilite o acesso à sua empresa, o cliente fará negócio com quem lhe inspira confiança e

transparência.

Mas por onde eu começo?

www.google.com.br/meunegocio

Aqui é um bom lugar para começar...

Google Meu Negócio permite que sua empresa apareça no lado direito da busca.

...o que permite acessar o mapa e traçar uma rota.Também é possível conhecer o local através do Street View e das fotos publicadas pelo proprietário ou por pessoas que estiveram no local.

Também pode ser criada uma página que contém todas as informações da empresa.

Colocar informações, fazer postagens, incluir fotos e vídeos

Fotos podem ser publicadas pelo proprietário e por qualquer usuário, via celular ou desktop.

Os visitantes podem deixar comentários que aos poucos vão mostrando uma “imagem” (que pode ser positiva ou negativa) da empresa.

Mas e o resultado? Veja abaixo quantas visualizações de pesquisa e de fotos este local recebeu em 90 dias.

Também veja neste outro gráfico quanta gente visitou o site e quantas se orientaram via mapa para chegar ao local!

Exemplo de empresas no setor de brindes e buffets

—

Veja como esta empresa de brindes utilizou seu álbum de fotos para divulgar seus produtos!

Uma empresa, cuja localização é primordial para o sucesso do negócio não pode ficar de fora.

Veja como esta empresa de buffet utilizou seu álbum de fotos para divulgar a sua infraestrutura.

Relevância no Google Instant: quanto mais material referente a um assunto associado a outro assunto, o Google une as informações para mostrar como sugestão.

Exemplo: muitas páginas que tem a palavra buffet também tem a palavra mediterraneo.

Faça o seu negócio tornar-se referência!!!!

Todo este trabalho pode criar maior relevância!

#DICA Assista este vídeo

As vezes, a solução está mais próxima do que você imagina...

Toda vez que você faz um check-in no Facebook, você está utilizando o Facebook Locais.

Se não houver o local associado a uma página, o Facebook cria uma página local.

Esta é uma página local. Você pode completar ou corrigir seus dados, adicionar foto e também fazer avaliações.

Você pode checar a nota e verificar quantos comentários negativos ou positivos foram atribuídos ao local.

...e verificar cada avaliação, estes dados podem fornecer insumos para propor melhorias em sua empresa.

Cuide, gerencie, administre todos os meios que possibilitem acesso ao cliente. Também no Foursquare isto pode ser feito.

.. e como em todas as outras redes, acompanhe a sua reputação através dos comentários.

“Toda busca que o usuário fazna internet tem uma história.Encontre-a.”

Chris Thunder

Este deve ser o nosso desafio diário!

Lembre-se: você é responsável por tudo que é publicado. Faça a informação trabalhar ao seu favor.

...e aproprie-se dos seus locais informando ao Google, Facebook, Foursquare e outras redes que você é o proprietário.

O que dizem os executivos de marketing

(tendências para os próximos 5 anos)

• Analytics se tornarão uma competência primordial do marketing (42% dos entrevistados)• O mobile responderá por 50% da verba de marketing (35%

dos entrevistados)• Marketing, vendas e atendimento ao cliente serão

fundidos em uma única função (34% dos entrevistados)

Pesquisa da AccentureFonte: http://www.proxxima.com.br/home/negocios/2014/07/03/Pesquisa--executivos-de-marketing-esperam-mudan-as-radicais-no-digital-em-cinco-anos.html

Finalizando...

Invista no desenvolvimento de suas equipes, nada substitui o talento humano.

@sandrovx/sandronetoribeiro

Sandro Neto Ribeirosandro@sp.senac.br

Muito Obrigado!