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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTO DE RECURSOS HAMANOS

ERIC HENRIQUE CARDOSO CANDEIORA

PIM I E II PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR O HOSPITAL E CASA DE SADE ANA VIANA

Belm Par 2014

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Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I e II, apresentado como exigncia para concluso do 1 Semestre do Curso Superior de Gesto em Recursos Humanos, da Universidade Paulista UNIP, campus Nazar.

Monitora: AMANDA SARGES

Belm Par 2014

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Resumo

Fundada em 24 de Agosto de 1990 na cidade de Campina Grande/PB, com iniciativa de inovar o atendimento nos Hospitais de urgncias e emergncias da cidade, l tinha como objetivo de garantir um lugar adequando para prestar socorro populao. H grande falta de infraestrutura em toda a regio, para um atendimento mais adequado. Com esta situao, se teve a ideia de uns investidores Holandeses de fundar a casa de Sade Ana Viana, trazendo um diferencial .A casa de Sade foi logo aceita pela populao, no apenas da cidade, mas como de toda a regio vizinha. A casa de sade Ana Viana o melhor hospital que mais atende aos pacientes daquela regio, no apenas particular, mas tambm pelo SUS (Sistema nico de Sade), 30% dos atendimentos do Hospital so pacientes do SUS, principalmente no que se refere aos casos de alta complexidade. O Hospital visa, sobretudo, oferecer servios se assistncias e ambulatorial, atravs de aes de preveno. Promoo de sade, ensino e pesquisa, com nfase nos objetivos da filantropia e beneficncia. Oferecer servios de qualidade, ser reconhecido por ter o melhor e mais amplo atendimento na regio. Procurando sempre colocar em primeiro a tica profissional e no desamparar ningum que precise de atendimento, independente de posio social.

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Abstract

Founded on August 24, 1990 in Campina Grande / PB , with initiative to innovate care

hospitals in emergencies and the city , it was intended to secure a place suiting to provide

relief to populao. H great lack of infrastructure structure across the region, to a more

suitable. With this situation, it had the idea of founding a Dutch investors home Health Ana Viana, bringing a plus. A home health was soon accepted by the population, not just city , but

as the whole surrounding region. The home health Ana Viana is the best hospital that caters

more to patients in that region, not only private but also by the SUS (Unified Health System),

30 % of visits to the hospital are public patients, particularly in relation to cases high

complexity. The Hospital aims mainly to provide assists and outpatient services is through

actions preveno. Promoo health, education and research, with emphasis on the goals of

philanthropy and beneficncia. Oferecer quality services, being recognized for having the best

and broadest care in regio. Procurando always put first and not professional ethics forsake

anyone who needs care regardless of social position.

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Sumrio

1.Introduo .................................................................................................................... 6 2.1- Fundamentos da administrao .......................................................................... 7 2.1.2- Natureza e ramo de atuao ............................................................................ 7 2.1.3- Viso da empresa ............................................................................................... 7 2.1.5- Informaes sobre o porte da empresa .......................................................... 7 2.1.6- Relao das filiais ............................................................................................... 7 2.1.7- Nmeros de funcionrios. ................................................................................. 8 2.1.8- Principais produtos ............................................................................................. 8 2.1.9- Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes. ................ 8 2- Tcnicas de informtica ........................................................................................... 9 3- Recursos ateriais e patrimoniais. ........................................................................... 9 3- Concluso ................................................................................................................. 10 8- Referencias Bibliogrfica ....................................................................................... 11

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1- Introduo

O Hospital e casa de sade Ana Viana, atender com qualidade e presteza a todos os pacientes que ali procuram. A empresa possui 2.100 funcionrios e 400 mdicos autnomos, A empresa visa alm do retorno financeiro, adquirir recursos para abrir novas instituies e oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que precisam, principalmente em regies carentes.

A empresa de grande porte com mais de 2.000 funcionrios, faturando em torno de R$ 85.481.687,00. Parte desta renda tambm distribuda entre os funcionrios com o programa de participao nos lucros o chamado P L. O hospital ainda no dispe de filiais, mas h um projeto para 2016 para abrir duas filiais.

A empresa dispe de um sistema prprio e integrado para seus principais servios que envolvem os setores: pessoais, financeiro, contbil e fiscal. usado na empresa o mtodo de just time, na rea de alimentao, mesmo porque no podemos ter grande acmulos de quantidades de alimentos

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2.1- Fundamentos da administrao

Fundada em 24 de Agosto de 2000 na cidade de Campina Grande/PB. Seu principal objetivo atender com qualidade e presteza a todos os pacientes que ali procuram. Sua razo social hospitalar e casa de sade ANA VIANA, inscrita no CNPJ 06786.965/0001-45. A empresa possui 2.100 funcionrios e 400 mdicos autnomos, que trabalham sem contrato, sendo 1.755 funcionrios com carteira assinada e 250 funcionrios que trabalham no setor de higienizao, Lavanderia e produo de nutrio e funcionrios terceirizados. As reas de contratao mdica so os plantonistas, os da medicina do trabalho e os da auditoria.

2.1.2- Natureza e ramo de atuao

O hospital e casa de sade ANA VIANA atuam na rea de prestao de servios ambulatrias, urgncias e emergncias.

2.1.3- Viso da empresa

A empresa visa alm do retorno financeiro, adquirir recursos para abrir novas instituies e oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que precisam, principalmente em regies carentes.

2.1.4- Misso da empresa

A empresa tem como misso oferecer atendimento de qualidade para qualquer um que precise independente de condio socioeconmico.

2.1.5- Informaes sobre o porte da empresa

A empresa de grande porte com mais de 2.000 funcionrios, faturando em torno de R$ 85.481.687,00. Parte desta renda tambm distribuda entre os funcionrios com o programa de participao nos lucros o chamado P L.

2.1.6- Relao das filiais

O hospital ainda no dispe de filiais, mas h um projeto para 2016 para abrir duas filiais.

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2.1.7- Nmeros de funcionrios.

A empresa possui 2.100 funcionrios e 400 mdicos autnomos, que trabalham sem contrato, sendo 1.755 funcionrios com carteira assinada e 250 funcionrios terceirizados, que esto no setor de higienizao e lavanderia.

2.1.8- Principais produtos

Os principais produtos e servios da Casa de Sade Ana Viana so servios assistncias como: Cirurgia pediatria, Diagnose e Terapia, Emergncia, Medicina Interna, Medicina Intensiva/UTI, Nefrologia, Oncologia, Ortopedia, Pediatria, Sade da Mulher, Ginecologia e Obstetrcia. E tambm tem os apoios assistenciais so: Enfermagem Assistencial, Farmacutica, Fisioterapia, Nutrio, Psicologia, Servio Social, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional.

2.1.9- Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes.

O nico concorrente nosso o novo Hospital de Trauma que abril recentemente, por possuir uma estrutura e equipamentos mais modernos e se tratar de um Hospital pblico, contando com os incentivos do governo.

2.1.10- Organograma de quem faz parte da estrutura organizacional.

Diretoria

Servios

Gerais

Diretores Financeiros

administrativos operacionais

Departamentos

Dpartemento Jurdico

Departamento

Financeiro

Departamento

Pessoal

Admnistrativo

Departamento de compras

Gerente

financeiro

administrativo

Contabilidade Mdicos

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2- Tcnicas de informtica

Apontar aspectos relevantes do sistema de Informao organizacional e tcnicas de Informticas utilizadas, de acordo com o desenvolvido na disciplina. A empresa dispe de um sistema prprio e integrado para seus principais servios que envolvem os setores: pessoais, financeiro, contbil e fiscal. Todos os setores esto ligados e interligados a este programa O DATAMACE foi desenvolvido para o prprio hospital, existem outras opes neste sistema como cadastro e banco de dados dos pacientes.

3- Recursos Materiais e patrimoniais.

usado na empresa o mtodo de Just time, na rea de alimentao, mesmo porque no podemos ter grandes acmulos de quantidades de alimentos. Porque escolhemos Just time, porque no acumula grandes quantidades de estoques. E na compra de medicamentos usamos o ponto de pedido, que reposto (NO MOMENTO CERTO) e no pode faltar. Por isso contamos com fornecedores fieis, somando num total de 8 fornecedores.

Patrimnio Nosso Hospital e Casa de Sade esto situados na zona norte da cidade num prdio prprio contendo 10 andares. Possumos uma frota de Ambulncias no total de 7 e 2 carros pra atender os servios internos.

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3- Concluso

O Hospital e Casa de Sade ANA VIANA trabalham com seriedade, responsabilidade e tica profissional. Est sempre buscando aperfeioamento qualificao e desenvolvimento, sempre visando o bem estar dos seus pacientes. Somos uma Instituio ntegra e respeitada, que oferece seu melhor a populao.

A empresa visa alm do retorno financeiro, adquirir recursos para abrir novas instituies e oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que precisam, principalmente em regies carentes.

A empresa dispe de um sistema prprio e integrado para seus principais servios que envolvem os setores: pessoais, financeiro, contbil e fiscal. usado na empresa o mtodo de Just time, na rea de alimentao, mesmo porque no podemos ter grandes acmulos de quantidades de alimentos.

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8- Referencias Bibliogrfica

Contedos das aulas.

Modelos de relatrios do PIM.

Este trabalho foi desenvolvido com base em uma empresa fictcia. vv

www.wikipdia.com

www.google.com.br

www.wikilivro.com.br

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTO DE RECURSOS HAMANOS



Belm Par 2014

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Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I e II, apresentado como exigncia para concluso do 1 Semestre do Curso Superior de Gesto em Recursos Humanos, da Universidade Paulista UNIP, campus Entroncamento.

Monitora: NATLIA MORAES

Belm Par 2014

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Resumo

A casa de Sade ANA VIANA utiliza como meio de comunicao interna: jornal mensal, jornal eletrnico, e-mails, CI (comunicao interna), e quadro de avisos, correios eletrnicos, treinamentos, cursos e reunies. O paciente on-line marca as suas consultas e exames. Alm destes servios o hospital tem o Dr. on-line, que tira suas dvidas e orienta os pacientes em alguns casos distncia, esse servio funciona 24 hs atravs da internet e telefones. A gerencia composta pelos seguintes setores: contas mdicas, faturamento, contas a receber, contas a pagar e tesouraria, bem como a elaborao de relatrios gerencias voltados para a tomada de decises no mbito poltico-estratgico, a exemplo de demonstraes financeiras, oramentos, relatrios de acompanhamento oramentrio, fluxo de caixa, apurao de custos por centro de resultados e por procedimentos.

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Abstract

The House Health ANA utilizes Viana as a means of internal communication: monthly journal, newspaper, e-mails, IC (internal communication), and billboard, emails, training, courses and meetings. The online patient mark their consultations and examinations. In addition to these services the hospital has Dr. Online, which takes your questions and guides patients in some cases the distance, this service operates 24 hours through the internet and mobile. The manage is composed of the following sectors: medical bills, billing, accounts receivable, accounts payable and treasury, as well as the preparation of management reports focused on decision-making in the political, strategic, such financial statements, budgets, budget monitoring reports, cash flow, calculation of costs per center results and procedures.

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Sumrio

1.Introduo..................................................................................................... 19 2 - Comunicao empresarial .................................................................................... 18 3- Matemtica aplicada. .............................................................................................. 18 4- Economia e mercado .............................................................................................. 18 5- Concluso ................................................................................................................. 19 6- Referencias Bibliogrficas ..................................................................................... 20

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1- Introduo

O hospital e casa Ana Viana possui atendimento on-line com um doutor 24horas e marcao de consultas pelo site. A casa Viana utiliza como meios de comunicaes Jornais eletrnicos, correios de avisos.

usada tambm a matemtica no controle de estoque, aqui no caso, estou falando do estoque de medicamentos, pois de competncia da farmcia as selees de medicamentos, planejamentos de estoque, aquisio e armazenamento, dispensao por dose unitria, informaes sobre medicamentos.

No que se diz respeito economia, o hospital est bem atento ao mercado de produtos hospitalares, cirrgicos e medicamentos, sempre tentando barganhar preos no comrcio, procurando qualidade com baixo custo, sempre procurando ver ofertas, estudando as demandas e escassez dos produtos.

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2 - Comunicao empresarial

Descreve os elementos de comunicao Interna e estratgia da organizao, utilizando como referencias os aspectos desenvolvidos pela disciplina comunicao empresarial.

A casa de Sade ANA VIANA utiliza como meio de comunicao interna : jornal mensal, jornal eletrnico, e-mails, CI (comunicao interna), e quadro de avisos, correios eletrnicos, treinamentos, cursos e reunies.

Temos um site (www.casadesaudeanaviana.com.br), atravs da home page, o paciente on-line marca as suas consultas e exames, ver seu pronturio, isso agiliza para o paciente que sem sair de casa tem essas informaes e servios e para o Hospital que no fica superlotado, a no ser em casos de urgncias. Alm destes servios o hospital tem o Dr. on-line, que tira suas dvidas e orienta os pacientes em alguns casos distncia, esse servio funciona 24 hs atravs da internet e telefones.

3- Matemtica aplicada.

O Hospital e Casa de Sade Ana Viana utiliza a matemtica no financeiro, Diretoria Administrativo-Financeiro, cabe a ela o planejamento ,a coordenao, o acompanhamento e a avaliao do desempenho econmico financeiro da instituio, produzindo informaes gerencias necessrias tomada de deciso da respectiva diretoria. Essa gerencia composta pelos seguintes setores: contas mdicas, faturamento, contas a receber, contas a pagar e tesouraria, bem como a elaborao de relatrios gerencias voltados para a tomada de decises no mbito poltico-estratgico, a exemplo de demonstraes financeiras, oramentos, relatrios de acompanhamento oramentrio, fluxo de caixa, apurao de custos por centro de resultados e por procedimentos.

usada tambm a matemtica no controle de estoque, aqui no caso, estou falando do estoque de medicamentos, pois de competncia da farmcia as selees de medicamentos, planejamentos de estoque, aquisio e armazenamento, dispensao por dose unitria, informaes sobre medicamentos.

4- Economia e mercado

No que se diz respeito a economia, o hospital est bem atento ao mercado de produtos hospitalares, cirrgicos e medicamentos, sempre tentando barganhar preos no comrcio, procurando qualidade com baixo custo, sempre procurando ver ofertas, estudando as demandas e escassez dos produtos; Quando o hospital ver que um certo medicamento pode ser substitudo por outro com um custo menor ele o troca e troca tambm o fornecedor, que o caso dos genricos.

Principais fornecedores, a Cirrgica Mafra, a Medley Genricos, o grupo Nanaria, a Siemens Medical Solutions Diagnsticos de materiais mdicos-hospitalares. A empresa tem um programa de qualificao e avaliao dos fornecedores, visando garantir e comprovar a qualidade dos medicamentos e materiais mdicos-hospitalares adquiridos

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5- Concluso

A casa de Sade ANA VIANA utiliza como meio de comunicao interna: jornal mensal, jornal eletrnico, e-mails, CI (comunicao interna), e quadro de avisos, correios eletrnicos, treinamentos, cursos e reunies.

O Hospital e Casa de Sade Ana Viana utiliza a matemtica no financeiro, Diretoria Administrativo-Financeiro, cabe a ela o planejamento, a coordenao, o acompanhamento e a avaliao do desempenho econmico financeiro da instituio, produzindo informaes gerenciam necessrias tomada de deciso da respectiva diretoria

Quando o hospital ver que um certo medicamento pode ser substitudo por outro com um custo menor ele o troca e troca tambm o fornecedor, que o caso dos genricos.

Principais fornecedores, a Cirrgica Mafra, a Medley Genricos, o grupo Nazzaria, a Siemens Medical Solutions Diagnsticos de materiais mdicos-hospitalares. A empresa tem um programa de qualificao e avaliao dos fornecedores, visando garantir e comprovar a qualidade dos medicamentos e materiais mdicos-hospitalares adquiridos.

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6- Referencias Bibliogrficas

Contedos das aulas.

Modelos de relatrios do PIM.

Este trabalho foi desenvolvido com base em uma empresa fictcia.vv

www.wikipdia.com

www.google.com.br

www.wikilivro.com.br

1- Introduo2.1- Fundamentos da administrao2.1.2- Natureza e ramo de atuao2.1.3- Viso da empresa2.1.5- Informaes sobre o porte da empresa2.1.6- Relao das filiais2.1.7- Nmeros de funcionrios.2.1.9- Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes.2- Tcnicas de informtica3- Recursos Materiais e patrimoniais.3- Concluso8- Referencias Bibliogrfica2 - Comunicao empresarial3- Matemtica aplicada.5- Concluso6- Referencias Bibliogrficas

pa 1420978

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