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PIM III E IVTRANSCRIPT
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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
CLAUDIO ROBERTO JUNIOR SANTOS DE OLIVEIRA
PIM III E PIM IV
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.
BELÉM – PARÁ
2015
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CLAUDIO ROBERTO JUNIOR SANTOS DE OLIVEIRA
PIM III E PIM IV
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.
Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III e
PIM IV, apresentado como exigência para conclusão do 2º
Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em
Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista –
UNIP, Campus Nazaré.
Monitora: Ramon Pantoja
BELÉM – PARÁ 2015
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RESUMO
Os servidores de banco de dados que desde o início vem sendo gerenciado e manutenido pela própria
empresa e hoje enfrenta graves problemas na sua capacidade de processamento e armazenamento, necessitando
de atualizações de Hardware e manutenção quanto à eliminação de dados desnecessários. Banco de dados é
essencial para gerenciar, monitorar, efetuar backups dos dados e até restaurá-los quando necessário, assim
mantendo a integridade dos dados e evitando alguns problemas. O Modelo físico leva em conta o SGDB e se
baseia no modelo lógico para seu desenvolvimento, a partir daí é feito o MER (Modelo Entidade-
Relacionamento), sua função é representar a estrutura lógica geral do banco de dados e facilitar a implementação
do sistema através de um esquema envolvendo representações gráficas. Existem as ferramentas Case que
auxiliam na criação dos diagramas, sua função é acelerar o processo de representação dos diagramas, com suas tabelas e relacionamentos. Adicionalmente, a Microsoft também oferece outros modelos de licenciamento como:
por dispositivo, processador e para usuários externos. Esta flexibilidade permite que você possa aderir ao modelo
que melhor se adéque às suas necessidades, conferindo um melhor custo-benefício para sua empresa. O direito é
essencial à vida em sociedade, ao definir direitos e obrigações entre as pessoas e ao resolver os conflitos de
interesse. Seus efeitos sobre o cotidiano das pessoas vão desde a compra de um imóvel até um acordo trabalhista,
de uma eleição presidencial até a punição de um crime. A ética empresarial pode ser entendida como um valor
da organização que assegura sua sobrevivência, sua reputação e, consequentemente, seus bons resultados. Para
Moreira, a ética empresarial é “o comportamento da empresa - entidade lucrativa - quando ela age de
conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder à aceitas pela coletividade (regras éticas)”.
A ética profissional e consequentemente das organizações é considerada um fator importantíssimo para a
sobrevivência delas, tanto das pequenas quanto das grandes empresas. As organizações estão percebendo a
necessidade de utilizar à ética, para que o "público" tenha uma melhor imagem do seu "slogan", que permitirá, ou não, um crescimento da relação entre funcionários e clientes.
Palavras-chave: banco de dados, modelo físico, ética empresarial, ética profissional.
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ABSTRACT
The server database since the beginning and has been managed by the company itself and
manutenido today faces serious problems in its processing capacity and storage, requiring hardware
upgrades and maintenance on the elimination of unnecessary data. Database is essential to manage,
monitor, and perform data backups to restore them when needed, thus maintaining data integrity and avoiding some problemas. O physical model takes into account DBMS and is based on the logic
model for its development thereafter is done MER (Entity Relationship Model), its function is to
represent the logical structure of the overall database and facilitate the implementation of the system through a scheme involving graphical representations. There are tools that assist in creating Case
diagrams, its function is to accelerate the process of representation of the diagrams, with its tables and
relacionamentos. Adicionalmente, Microsoft also offers other licensing models as per device,
processor and external users. This flexibility allows you to adhere to the model that best suits your needs, providing a more cost-effective for your business. The right is essential for life in society by
defining the rights and obligations between people and resolve conflicts of interest. Its effects on the
daily lives of people ranging from the purchase of a property to a labor agreement, a presidential election to the punishment of a crime .. Business ethics can be understood as a value of the
organization that ensures their survival, reputation and thus its good results. To Moreira, business
ethics is "the behavior of the company - profitable entity - when it acts in accordance with moral principles and rules of good conduct to accepted by society (ethical rules)." Professional ethics and
consequently organizations is considered an important factor for their survival, both the small as large
enterprises. Organizations are realizing the need for ethics, for "the public" has a better picture of your
"slogan" that will allow, or not, a growing relationship between employees and customers.
Keywords: Database, physical model, business ethics, professional ethics.
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Sumário 1- INTRODUÇÃO .................................................................................................................................................................................................. 6
2 - HISTÓRICO DA EMPRESA .................................................................................................................................................................................. 7
2.1 - ESTRUTURA FÍSICA .......................................................................................................................................................................................... 7
2.2 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.................................................................................................................................................................. 8
3 - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ADMINISTRAÇÃO BANCO DE DADOS ..............................................................................................8,9
3.1 - ANÁLISE GERAL ................................................................................................................................................................................................ 9
3.2 – SOLUÇÕES .......................................................................................................................................................................................................9,9
4 - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL ................................................................................. 10,11,12
4.1 - ANÁLISE GERAL ........................................................................................................................................................................................ 12,13
4.2. RESÍDUOS LÍQUIDOS E SÓLIDOS. ................................................................................................................................................................ 13
4.3 – SOLUÇÕES ........................................................................................................................................................................................................ 13
5 - MATEMÁTICA APLICADA .............................................................................................................................................................................. 13
5.1 - DEMONSTRATIVO DE VALORES DIAGRAMA DE FLUXO DE CAIXA .............................................................................................. 14
6 - CONCLUSÃO ...................................................................................................................................................................................................... 15
7 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................................................................................................. 16
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1-INTRODUÇÃO
Ainda no século XX, final da década de noventa, surgia no mercado à empresa paulista Software
Developer. O empreendimento se desenvolveu lado a lado com o crescimento da Internet no Brasil. Idealizada
por Pedro Almeida, designer mineiro com grande conhecimento em Marketing, a empresa só ganhou vida
quando este se juntou a Álvaro Dias, programador em linguagens de Internet, que o apresentou ao também
programador Gilson Guimarães. Juntos amadureceram a ideia e criou a empresa voltada a tecnologia e
desenvolvimento de softwares bancários associados à internet, os chamados Internet Bankings. A visão de
negócio dos jovens empresários levou a empresa a alcançar números surpreendentes na venda de softwares
ligados à venda de consórcios, sistema de financiamento e sistema de empréstimos, todos voltados à tecnologia
de gerenciamento On-line. A empresa hoje conta com 10 funcionários e uma vasta gama de clientes, mas vive
momento de transição, pois o empreendimento veio a crescer mais que havia planejado seus idealizadores e caminha com certa dificuldade desde o final de 2010.
O sucesso da empresa depende das pessoas que a compõe, pois são elas que transformam os objetivos,
metas, projetos e até mesmo a ética em realidade. Por isso é importante o comprometimento do indivíduo com o
código de ética. A ética empresarial pode ser entendida como um valor da organização que assegura sua
sobrevivência, sua reputação e, consequentemente, seus bons resultados. Para Moreira, a ética empresarial é “o
comportamento da empresa - entidade lucrativa - quando ela age de conformidade com os princípios morais e as
regras do bem proceder à aceitas pela coletividade (regras éticas)”. No momento que a Software Developer vendeu um módulo de sistema de gestão comercial para a
Sênior, a Sênior passou a ter o Direito de Propriedade desse sistema. Também foi estabelecido um contrato de
venda desse módulo, com umas das cláusulas que se refere à exclusividade do módulo adquirido. No entanto a
Developer reutilizou esse módulo adquirido pela Sênior para outra empresa concorrente a ALFA, “quebrando” o
contrato estabelecido. Isso pode gerar vários transtornos para a empresa, a quebra de contrato além de constitucional é prevista no Código Civil Brasileiro sendo normatizada por legislação ordinária. Além de ser
uma falta de ética empresarial
A matemática aplicada é um ramo da matemática que trata da aplicação do conhecimento matemático a outros
domínios. Tais aplicações estudadas incluem funções, ajustes de curvas, matrizes e sistemas lineares, matemática
financeira. A preocupação deve restringir-se a fazer investimentos em TI, e não gastar dinheiro com tecnologia inútil.
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2 - HISTÓRICO DA EMPRESA
Ainda no século XX, final da década de noventa, surgia no mercado à empresa paulista Software
Developer. O empreendimento se desenvolveu lado a lado com o crescimento da Internet no Brasil. Idealizada
por Pedro Almeida, designer mineiro com grande conhecimento em Marketing, a empresa só ganhou vida
quando este se juntou a Álvaro Dias, programador em linguagens de Internet, que o apresentou ao também
programador Gilson Guimarães. Juntos amadureceram a ideia e criou a empresa voltada a tecnologia e
desenvolvimento de softwares bancários associados à internet, os chamados Internet Bankings. A visão de
negócio dos jovens empresários levou a empresa a alcançar números surpreendentes na venda de softwares
ligados à venda de consórcios, sistema de financiamento e sistema de empréstimos, todos voltados à tecnologia
de gerenciamento On-line. A empresa hoje conta com 10 funcionários e uma vasta gama de clientes, mas vive
momento de transição, pois o empreendimento veio a crescer mais que havia planejado seus idealizadores e caminha com certa dificuldade desde o final de 2010. A começar pelos servidores de banco de dados que desde o
início vem sendo gerenciado e manutenido pela própria empresa e hoje enfrenta graves problemas na sua
capacidade de processamento e armazenamento, necessitando de atualizações de Hardware e manutenção quanto
à eliminação de dados desnecessários. Isso porque houve um grande investimento na troca de Notebooks e
Smartphones de funcionários, esquecendo os administradores da atualização dos servidores de banco de dados,
bem como na ferramenta que gerencia o banco de dados, atualmente Open Source. Além disso, percebe-se
claramente seríssimos problemas de Recursos Humanos – RH, o que tem afetado decisivamente na
produtividade coletiva da empresa. Um dos fatos foi a não contratação dentre alguns candidatos de um
especialista na área de TI (mesmo sendo ele o mais bem preparado), devido a ser ele praticante de uma religião
específica que foge aos padrões encontrados na empresa.
Ainda com relação ao pessoal, a direção da empresa também resolveu impor aos funcionários a
assinar férias, mas não tirá-las, dizendo que funcionários poderiam fazer várias horas adicionais que são remuneradas, porém não contabilizado no demonstrativo de pagamento, dividindo o valor que iria pagar com os
encargos, junto aos funcionários. Em relação à sustentabilidade, exigência inquestionável para os padrões
empresariais atuais, funcionários tem buscado algumas soluções satisfatórias, através do descarte de fitas de
backup velhas, pilhas, restos de computadores entre outros em lixo comum. Finalizando, questões éticas
gravíssimas acorreram a partir do momento em que o cliente ALFA Atacadistas contratou a empresa para
desenvolver um sistema chamado system-left, mesmo sendo definido em contrato que inclusive o código fonte
seria da ALFA, um dos analistas que trabalhou no desenvolvimento do systemleft foi alocado para desenvolver
um software similar para outro cliente e para ganhar tempo usou na integra os módulos que havia desenvolvido
para o cliente ALFA e na hora de reportar os custos de desenvolvimento, neste segundo caso ele cobrou 1/10 do
que havia cobrado para desenvolver o system-left da ALFA. Com as informações até aqui descritas foi possível
elaborar um relatório detalhado sobre os erros e acertos da empresa Software Developer. A preocupação dessa consultoria está ligada ao embasamento tanto das soluções quanto dos acertos, de modo a oferecer realmente
soluções para os problemas vivenciados ao longo da estadia de nossos consultores. Ressaltando a importância do
passo dado pela empresa contratante rumo a retomada do crescimento e, consequentemente o ganho de novos
mercados. Sendo assim, na página __ são apresentados os diagnósticos e soluções.
2.1 - ESTRUTURA FÍSICA
A empresa conta atualmente com: 08 Notebooks equipados com Windows sete, Processador Intel i5,
quatro Gigabyte de memória, 500 Gigabyte de Disco Rígido; 02 Smartphone Nokia GSM E72; 01 Máquina
servidora para banco de dados configurada com sistema operacional Unix, processador Athom X 2.4, dois
Gigabyte de memória RAM, 250 Gigabyte de HD/7200 RPM); 01 máquina servidora de teste banco de dados
(Windows XP, Intel Core, 2Gigabyte de RAM, 160Gigabyte de Hd/7200rpm); equipamento com sistema de
gerenciamento de banco de dados Interbase, além de software Anti - Vírus Avast Free Edition;
2.2 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Empresa de pequeno porte; Não possui produtos patenteados e nem marca registrada; Possui
10 funcionários (Diretor da empresa, Gestor de TI, Gerente Comercial, Administrador de Banco de
dados, dois Analistas de Sistemas, dois programadores, dois vendedores); Produtos: Software Gestão Bancária (principal), Software Gestão Comercial; A empresa não tem contador, é o diretor da empresa
quem cuida dessas tarefas; Efetuam descarte de materiais em lixo comum; Reutilizam módulos de
sistema vendidos com contrato de exclusividade;
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3 - ADMINISTRAÇÃO BANCO DE DADOS
Banco de dados é essencial para gerenciar, monitorar, efetuar backups dos dados e até restaurá-los
quando necessário, assim mantendo a integridade dos dados e evitando alguns problemas como:
Dificuldade de acesso, isolamento, redundância e inconsistência, problemas de segurança, problema
de integridade. Existem várias ferramentas de gerenciamento de banco de dados, a sua função é facilitar e
simplificar o acesso aos dados pelos usuários, gerenciando grupos complexos de informações e fornecendo segurança contra problemas no sistema e contra a invasão de acessos restritos. Temos como exemplo as
ferramentas Interbase e Oracle Enterprise Edition, entre outras.
O Interbase é uma ferramenta, gratuita e de código – aberto (Software Livre). É também relativamente
rápida e suporta bancos de dados de grande tamanho, sendo fabricada pela Borland. O Oracle é utilizado
especialmente para áreas de performance e segurança e admite uma instrução de replicação de dados, que é a
cópia dos dados de um banco de dados original para outro banco, a instrução utilizada é a “create snapshot” no
caso cria um cópia snapshot de uma relação consistente com a transação, também admite o refresh automático,
seja de forma contínua ou em intervalos.
Um SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados) não funciona sozinho, precisa de um
projeto de BD (Banco de Dados) com um bom esquema e atenção especial a modelagem de dados. A
modelagem de dados oferece uma maneira de descrever o projeto de um banco de dados no nível físico e lógico,
temos três tipos de modelo de dados: Modelo conceitual, Modelo lógico e Modelo físico. O Modelo conceitual considera a forma da criação das estruturas para o armazenamento dos dados, é representado através do
Diagrama entidaderelacionamento aonde ocorre o levantamento de dados que dá a sustentação da base de todo o
projeto. O Modelo lógico tem como objetivo definir padrões e nomenclaturas e também estabelecer chaves
primarias e estrangeiras. É o modelo mais utilizado.
O Modelo físico leva em conta o SGDB e se baseia no modelo lógico para seu desenvolvimento, a
partir daí é feito o MER (Modelo Entidade-Relacionamento), sua função é representar a estrutura lógica geral do
banco de dados e facilitar a implementação do sistema através de um esquema envolvendo representações
gráficas. Existem as ferramentas Case que auxiliam na criação dos diagramas, sua função é acelerar o processo
de representação dos diagramas, com suas tabelas e relacionamentos. Ela auxilia o analista na construção do
sistema, prevendo como será sua estrutura, quais serão suas entidades e relacionamentos.
A ferramenta Case mais popular e com mais facilidade de uso é a Case ErWin, mas é apenas um complemento ás atividades de modelagem do banco de dados, porque se o processo de modelar e analisar o
problema for realizado de forma errada, a Case Erwin fará a representação gráfica também errada.
O Administrador de banco de dados (DBA) exerce algumas funções como: Definir o esquema, no
caso o DBA cria o esquema de banco de dados original executando um conjunto de instruções de dados;
Estruturar o armazenamento e definir o método de acesso; Efetuar modificações no esquema e a organização
física, para melhorar o desempenho; Efetuar concessão de autorização para acesso a dados, implementando
mecanismos de segurança baseados em garantias ou restrições de acesso, através do login senha, permitindo em
partes o acesso, por exemplo, a ler dados, inserir novos dados, atualizar dados ou excluir dados, efetuar
manutenção de rotina, tais como: realizar backups periódicos do banco de dados, garantir que haja espaço livre
suficiente em disco para operações normais e aumentar o espaço em disco de acordo com o necessário;
monitorar tarefas sendo executadas no banco de dados e assegurar que o desempenho não seja comprometido. Existem algumas opções caso ocorra algum tipo de dano ao banco de dados. Recovery recuperação do
banco de dados a um estado que se sabe ser correto depois que alguma falha o leva a um estado incorreto nesse
caso, alguma falha de sistema (queda de energia) ou na mídia (queda da cabeça de gravação sobre o disco), isso
pode ser feito usando RAID - Conjunto Redundante de Discos Econômicos é um meio de se criar um subsistema
de armazenamento composto por vários discos individuais, com a finalidade de ganhar segurança e desempenho.
O melhor é o RAID 1+0, ou 10, exige ao menos 4 discos rígidos. Cada par será espelhado, garantindo
redundância, e os pares serão distribuídos, melhorando desempenho. Até metade dos discos pode falhar
simultaneamente, sem colocar o conjunto a perder, desde que não falhem os dois discos de um espelho qualquer
— razão pela qual se usam discos de lotes diferentes de cada ‘lado’ do espelho. É o nível recomendado para
bases de dados, por ser o mais seguro e dos mais velozes. Vantagens: Segurança contra perda de dados pode
falhar um ou dois dos HDs ao mesmo tempo, ai é só trocar por outro espelhado. Desvantagens: Alto custo de
expansão de hardware (custo mínimo = 2N HDs), Os drivers devem ficar em sincronismo de velocidade para obter o máximo desempenho. Na implementação via software, o sistema operacional gerencia o RAID através da
controladora de discos, sem a necessidade de um controlador de RAIDs, tornando-a mais barata.
A configuração do RAID via software é feita pelo sistema operacional, que precisa ter implementado
no próprio núcleo a utilização de RAIDs via software. É possível criar RAIDs via software no Mac OS X, Linux,
FreeBSD e no Windows (versão server). Recuperação de sistema é quando o conteúdo da memória é perdido,
nesse caso, o sistema mantém um log ou diário em disco, no qual são registrado detalhes de todas as operações
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de atualização, o sistema marca um ponto de verificação, gravando fisicamente o conteúdo dos buffers do banco
de dados físico e gravando fisicamente um registro ponto de verificação especial no log físico. Ele vai fornecer
uma lista de todas as transações que estavam no momento em que o checkpoint (ponto de verificação) foi
marcado. A recuperação da mídia envolve a restauração do banco de dados a partir de uma cópia de backup. O
objetivo geral de sistemas de banco de dados é fornecer suporte ao desenvolvimento e à execução de aplicações
de banco de dados.
A estrutura desse sistema é dividida em duas partes: Cliente e Servidor. Cliente são as diversas
aplicações executadas em cima do SGBD, tanto aplicações escritas pelos usuários ou as internas. O Servidor é o
próprio SGBD, exercido através de uma máquina-servidora com configurações especificas e altas para fornecer
um melhor desempenho ao SGBD e aos clientes que acessam. Para cada computador que opera com o servidor, é
necessário possuir uma licença de uso de servidor. Todos os dispositivos ou usuários de sua rede local que acessem servidores precisam de licenças de uso, as CALs (Client Access License). Uma CAL não é um produto,
mas apenas um documento legal que dá ao dispositivo ou usuário o direito de acessar os serviços do software
servidor. A Microsoft e outros fabricantes de software praticam modelos de comercialização baseados no
número de usuários que fazem uso de suas soluções. Assim, você paga somente pelo o que você usa.
Adicionalmente, a Microsoft também oferece outros modelos de licenciamento como: por dispositivo,
processador e para usuários externos. Esta flexibilidade permite que você possa aderir ao modelo que melhor se
adéque às suas necessidades, conferindo um melhor custo-benefício para sua empresa. Com o licenciamento por
Servidor + CAL, cada usuário ou dispositivo que acessa os recursos de um software servidor precisa de uma
CAL, independentemente da quantidade de servidores existentes na sua rede. Os antivírus são concebidos para
prevenir, detectar e eliminar os vírus. Os vírus informáticos apareceram e propagaram-se em larga escala devido
à má gestão e programação de certos produtos que foram lançados para o mercado antes de serem devidamente testados. O segredo do antivírus é mantê-lo atualizado, e essa é uma tarefa que a maioria deles já faz
automaticamente, bastando estar conectado à internet para ser baixado do site do fabricante a atualização e estar
configurado para isso. Devido a uma série de motivos, a família de sistema operacional Windows é a mais visada
pelos projetistas de vírus. Alguns dos motivos mais citados estão listados abaixo:
• Amplamente utilizado; Alto índice de usuários leigos; Forma como foi projetada inicialmente: sem
sistema de permissões e monousuário (argumento questionável e por muitos, considerado falso);
• Relativa demora na entrega de correções (argumento questionável e por muitos, considerado falso);
• Dependente de software de terceiros para eficaz segurança.
3.1 - ANÁLISE GERAL
O SGBD utilizado pela empresa é o Interbase, seu fabricante é Borland, a ferramenta é gratuita e de
código – aberto (Software Livre), é uma ferramenta boa, mas não suporta a demanda dos softwares
desenvolvidos pela empresa. O DBA da empresa fez seu papel de forma correta, pois ele identificou os
problemas que estão ocorrendo em relação ao banco de dados. A empresa investiu em notebooks e smartphones,
mas esqueceu da máquina servidor, o qual possui sério problema de baixo desempenho, o sistema operacional
Unix é antigo. Portanto, deve-se adquirir um outra máquina com sistema operacional especifico para o SGBD.
Estão utilizando o antivírus Avast Free Edition, bom para usuários não comerciais e inadequado para uma
empresa, pois a segurança de dados comerciais necessita de um antivírus mais seguro para proteger seus
computadores e servidores contra vírus, spywares, spams e outras ameaças web. Também prevenir infecções
oriundas de dispositivos USB e manter seguras as conexões Wi-Fi e incluindo filtragem de URL para bloquear
sites perigosos.
3.2 – SOLUÇÕES.
• Investir na troca do gerenciador de banco de dados Interbase para o Oracle Enterprise Edition,
ajudando no gerenciamento e alcançando alta qualidade de serviço, trazendo mais segurança e agilidade.
• Corrigir os erros de modelagem de dados, utilizando a ferramenta Caseerwin para agilizar e facilitar
a tarefa e efetuar limpeza dos dados desnecessarios, já migrando p ara o novo SGBD.
• Investir no antivírus empresarial. O ideal e mais confiável é Worry- Free™ Business Security
Advanced.
• Investir em uma máquina – servidora de qualidade com sistema operacional Windows Server 2008,
assim como qualquer outro uso onde a necessidade de economia não se sobreponha à segurança e desempenho.
Segue abaixo um orçamento de um servidor ideal para o serviço da empresa. Orçamento Máquina - Servidora Dell Equipamento: PowerEdge T410 - BRH9410, Windows Server®2008 SP2, Enterprise x 64, Inclui Hyper-
V™, 10 C ALs Valor total : R$17.519,00 Especificações:
• Processador: Intel® Xeon® Quad-Core E5640 (2.66 GHz, 12 MB cache 1066MHZ); • Processador
Adicional: Intel® Xeon® Quad-Core E5640 (2.66 GHz, 12 MB cache 1066MHZ); • Sistema Operacional; •
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Windows Server®2008 SP2, Enterprise x64, Inclui Hyper-V™, 10 CALs (Licenças de acesso no servidor); •
Memória; • Memória de 6GB, 1333MHz (6X1GB UDIMM); • Configuração de HD Controladora PERC S300,
RAID 10 (Segurança dos dados, o mais eficaz); • Controladora Primária • Controladora PERC S300, 3Gb/s
SAS/SATA Software de RAID interno,para configuração Cabled; • Seletor de Discos Rígidos; • Disco Rígido de
250 GB SATA, 7.2Krpm, 3Gbps, Cabled, 3.5; • Mídia Óptica; • Unidade de SATA DVD+/-RW • Adaptador de
rede; • Placa de rede INTEL® GIGABIT Ethernet NIC, DUAL PORT, COPPER, PCIe 4x; • Gerenciamento
integrado iDRAC6 Express; • Power Supply; • Fonte de Alimentação, Redundante , 580W; • Cabo de força; •
Dois cabos NEMA 5-15P - C13 plug de parede, 15 A, 3 metros; • Sistema de Documentação; • Documentação
eletrônica e OpenManage DVD Kit; Serviços Garantia de 3 anos
4 - ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL
O direito é essencial à vida em sociedade, ao definir direitos e obrigações entre as pessoas e ao
resolver os conflitos de interesse. Seus efeitos sobre o cotidiano das pessoas vão desde a compra de um imóvel
até um acordo trabalhista, de uma eleição presidencial até a punição de um crime. O direito é tradicionalmente
dividido em ramos: como o direito civil, direito do trabalho, direito constitucional, e outros, cada um destes
responsáveis por regular as relações interpessoais nos diversos aspectos da vida em sociedade. O individuo tem a liberdade de tomar uma decisão, de cumprir ou não as regras estabelecidas, mas as consequências podem ser
distintas, sofrer condenação moral e judicial. A noção do direito está associada à noção de justiça. O Direito
Civil é um ramo do direito privado. Trata-se de um conjunto de normas jurídicas que regula as relações entre as
pessoas e entre estas e seus bens. O Código Civil define a forma de funcionamento, a composição das sociedades
empresariais e os tipos de empresas, trata das obrigações, dos contratos e do direito das coisas. O homem pratica
atos voluntários ou involuntários, que podem ser classificados de bons ou maus e provocar benefícios ou danos a
si próprios ou a outrem, disso decorrem os fatos que podem ser prejudiciais ou não. Nos aspectos jurídicos
temos: o ato jurídico que é o ato humano voluntário que produz efeitos regulados em lei, o fato jurídico são
acontecimentos da vida em virtude, e o negócio jurídico que é o ato humano voluntário, pelo qual o agente tem o
propósito de realizar efeitos jurídicos em seu interesse. Direito de Propriedade, é o direito que uma pessoa tem
sobre alguma coisa, de forma que ela possa usar dispor e usufruir desse bem, além de reavê-lo quando lhe for
retirado indevidamente, ou ser indenizada no caso de alguém lhe causar dano total ou parcial. Está subdivido em Propriedade Intelectual e Industrial. Para evitar perdas decorrentes das ações de competidores capazes de copiar
os produtos e vendê-los é importante usar um dispositivo de proteção chamado patente, que é um título de
propriedade temporária sobre a invenção ou modelo de utilidade, outorgados pelo estado aos inventores ou
autores ou outras pessoas físicas ou jurídicas detentoras de direitos sobre a criação.
Também registrar a marca da empresa, que é um nome, termo, signo ou símbolo ou design, ou uma
combinação desses elementos, para identificar produtos ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e
diferenciá-los de seus concorrentes. Garantindo seu uso exclusivo em todo território nacional em seu ramo de
atividade econômica. A lei nº 9.841 de 05/10/1999, institui o estatuto da microempresa e da empresa de pequeno
porte, favorecendo com tratamento diferenciado e simplificado nos campos administrativos, fiscal,
previdenciário, trabalhista, creditício de desenvolvimento empresarial. Para fins de enquadramento no SIMPLES
– Sistema Integrado e Pagamento de Impostos e Contribuições de Microempresas das Empresas de Pequeno Porte considera-se microempresa, a pessoa jurídica que aufira receita bruta igual ou inferior a R$ 120.000,00 por
ano, e empresa de pequeno porte, a pessoa jurídica que aufira receita bruta superior a R$120.000,00 e igual ou
inferior a R$1.200.000,00 por ano. A finalidade de um contrato é afiançar o comprometimento referente aos
compromissos assumidos, sejam eles, societários, comerciais ou de outra categoria, estabelecendo um vinculo
jurídico com o fim de resguardar, modificar ou extinguir direitos e obrigações.
Quebra de contrato é o descumprimento, por alguma das partes contratantes, de qualquer uma das
cláusulas contidas no instrumento legal que deve estar firmado de acordo com o que foi acertado e combinado e
é previsto no Código Civil sendo normatizada por legislação ordinária. O direito do trabalho é um conjunto de
normas que regula as relações entre empregadores e empregados, estabelecendo os recíprocos direitos e
obrigações decorrentes dessa atividade. De acordo com a lei, considera-se empregador a empresa, individual ou
coletiva que, assumindo os riscos da atividade econômica, admite, assalaria e dirige prestação pessoal de
serviços. E é considerado empregado toda pessoa física que presta serviços de natureza não eventual a empregador, sob dependência deste e mediante salário, não havendo distinções relativas à espécie de emprego e
à condição de trabalhador, nem entre trabalho intelectual, técnico e manual.
O direito do trabalho, a Constituição Federal garante aos trabalhadores a relação de emprego contra
demissão injusta ou arbitrária, o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), o seguro-desemprego, férias
anuais, repouso semanal remunerado, salário mínimo, licença-maternidade, aviso prévio e aposentadoria, direito
a carteira de trabalho e previdência social, ao registro de empregados em livros de registros específicos pelo
Ministério do Trabalho, à jornada de trabalho predefinida por lei e a remuneração pelos serviços prestados. A lei
também garante o direito coletivo de entidades representativas de trabalhadores. O direito constitucional é um
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ramo de direito publico que tem por objetivo estudar os princípios e as normas fundamentais da ordenação
jurídica do país. Seus principais fundamentos são: a soberania, a cidadania e a dignidade da pessoa humana. É
por meio do trabalho que a maioria dos indivíduos obtém os recursos necessários para sua existência e
sobrevivência, como a alimentação, a saúde e a educação. Ética é o ramo da filosofia que busca estudar e indicar
o melhor modo de viver no cotidiano e na sociedade.
Diferencia-se da moral, pois enquanto esta se fundamenta na obediência a normas, tabus, costumes ou
mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos, a ética, ao contrário, busca fundamentar o bom
modo de viver pelo pensamento humano. Segundo Alonso, Castrucci e López (2006) são faculdades superiores
do homem, a inteligência, à vontade, e a amorosidade. Os princípios clássicos da ética social dizem respeito: a
dignidade humana, ao direito de propriedade, à primazia do trabalho, à primazia do bem comum, à solidariedade
e a subsidiariedade, no qual corresponde ao auxilio dado. As normas escritas, como os códigos de ética, são de grande importância, notadamente no aspecto educativo, porém não devem ser substituídas pelas normas naturais,
estabelecidas pelas famílias para a formação das pessoas.
O núcleo familiar é a sociedade primordial e fundamental na qual o ser humano recebe as primeiras
lições para a sua formação e educação. Em 1945, é criada a Organizações das Nações Unidas (ONU), com
finalidade de manter a paz e a cooperação entre as nações. Pode-se se destacar alguns órgãos das Nações Unidas
voltados para o tema da ética: ACNUR, CDH, CDS, CsocD, CSW, DPKO, OCHA, UNICEF. A globalização
atual é resultante das novas tecnologias da informática e das telecomunicações, que permitem um crescente e
intenso inter-relacionamento cultural, político, econômico, e social entre os povos. Atrelado aos benefícios
proporcionados pela tecnologia facilitadora da integração global surgem também mais e maiores conflitos éticos.
Código de ética é um instrumento criado para orientar o desempenho de empresas em suas ações e na interação
com seu diversificado público. Para a concretização deste relacionamento, é necessário que a empresa desenvolva o conteúdo do seu código de ética com clareza e objetividade, facilitando a compreensão dos seus
funcionários. Se cada empresa elaborasse seu próprio código, especificando sua estrutura organizacional, a
atuação dos seus profissionais e colaboradores poderia orientar-se através do mesmo. O sucesso da empresa
depende das pessoas que a compõe, pois são elas que transformam os objetivos, metas, projetos e até mesmo a
ética em realidade. Por isso é importante o comprometimento do indivíduo com o código de ética. A ética
empresarial pode ser entendida como um valor da organização que assegura sua sobrevivência, sua reputação e,
consequentemente, seus bons resultados. Para Moreira, a ética empresarial é “o comportamento da empresa -
entidade lucrativa - quando ela age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder à
aceitas pela coletividade (regras éticas)”.
A ética profissional e consequentemente das organizações é considerada um fator importantíssimo
para a sobrevivência delas, tanto das pequenas quanto das grandes empresas. As organizações estão percebendo a necessidade de utilizar à ética, para que o "público" tenha uma melhor imagem do seu "slogan", que permitirá,
ou não, um crescimento da relação entre funcionários e clientes. Desse modo, é relevante ter consciência de que
toda a sociedade vai se beneficiar através da ética aplicada dentro da empresa, bem como os clientes, os
fornecedores, os sócios, os funcionários, o governo, etc. Se a empresa agir dentro dos padrões éticos, ela só tende
a crescer, desde a sua estrutura em si, como aqueles que a compõem. Quando a empresa tira vantagem de
clientes, abusando do uso dos anúncios publicitários, por exemplo, de início ela pode ter um lucro em curto
prazo, mas a confiança será perdida, forçando o cliente a consumir produtos da concorrência. Além disso,
recuperar a imagem da empresa não vai ser fácil como da primeira vez. A ética na empresa visa garantir que os
funcionários saibam lidar com determinadas situações e que a convivência no ambiente de trabalho seja
agradável. De forma ética. O lucro é a parte sensível de uma organização, por isso exige cuidado no momento do
planejamento para sua obtenção. Isto significa que ser antiético, enganando seus clientes, não é uma boa conduta
para a empresa que almeja se desenvolver e crescer perante a concorrência. Assim, pode-se deduzir que a obtenção do lucro é um dos fatores advindos as satisfação dos clientes, pois é objetivo do negócio, que a empresa
desenvolve para cumprir suas metas, tendo como retorno o resultado dos serviços prestados. Valores éticos é um
conjunto de ações éticas que auxiliam gerentes e funcionários a tomar decisões de acordo com os princípios da
organização. Quando bem implementado, os valores éticos tendem a especificar a maneira como a empresa
administrará os negócios e consolidar relações com fornecedores, clientes e outras pessoas envolvidas.
A ideia de responsabilidade social incorporada aos negócios é. Portanto, relativamente recente. Com
o surgimento de novas demandas e maior pressão por transparência nos negócios, empresas se veem forçadas a
adotar uma postura mais responsável em suas ações envolvem melhor desempenho nos negócios e,
consequentemente, maior lucratividade. A busca da responsabilidade social corporativa tem, grosso modo, as
seguintes características: É plural. Empresas não devem satisfações apenas aos seus acionistas. Muito pelo
contrário. O mercado deve agora prestar contas aos funcionários, à mídia, ao governo, ao setor não governamental e ambiental e, por fim, às comunidades com que opera. É distributiva. A responsabilidade social
nos negócios é um conceito que se aplica a toda a cadeia produtiva. Sustentável. Responsabilidade social anda de
mãos dadas com o conceito de desenvolvimento sustentável. É transparente. A globalização traz consigo
demandas por transparência. Direito autoral ou direito autoral são as denominações utilizadas em referência ao
12
rol de direitos aos autores de suas obras intelectuais que pode ser literárias, artísticas ou científicas. Código
Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC) é, no ordenamento jurídico brasileiro, um conjunto de normas que
visam à proteção aos direitos do consumidor, bem como disciplinar as relações e as responsabilidades entre o
fornecedor (fabricante de produtos ou o prestador de serviços) com o consumidor final, estabelecendo padrões de
conduta, prazos e penalidades. Suas normas prestam a atingir as seguintes finalidades: proteger o consumidor
quanto a prejuízos à saúde e à segurança; educar o consumidor sobre o consumo adequado, com liberdade de
escolha; prestar informação adequada e clara sobre os produtos; proteger contra publicidade enganosa; a
modificação de cláusulas contratuais; a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais,
individuais, coletivos e difusos; acesso ao judiciário para a busca da reparação de danos; a facilidade da defesa
do consumidor; adequada prestação dos serviços públicos em geral.
A liberdade de comunicação consiste num conjunto de direitos, formas, processos e veículos, que possibilitam a coordenação desembaraçada da criação, expressão e difusão do pensamento e da informação. A
comunicação está evoluindo muito rápido, mas não se deve esquecer dos preceitos éticos e legais que são
fundamentais para o bem comum da sociedade.
“Neste sentido a liberdade de informação compreende a procura, ao acesso, o recebimento e a difusão
de informações ou ideias, por qualquer meio, e sem dependência de censura, respondendo cada qual pelos abusos
que cometer.” Crime informático são termos utilizados para se referir a toda a atividade onde um computador ou
uma rede de computadores é utilizada como uma ferramenta, uma base de ataque ou como meio de crime
Segundo Guimarães e Furlaneto Neto, Crime Informático significa: "qualquer conduta ilegal, não ética, ou não
autorizada que envolva o processamento automático de dados e/ou transmissão de dados". Essa categoria de
crime apresenta algumas características, dentre elas: transnacional idade – pois não está restrita apenas a uma
região do globo universalidade – trata-se de um fenômeno de massa e não de elite - e ubiquidade – ou seja, está presente nos setores privados e públicos.
O crime por computador pode acarretar danos tanto pessoais como empresariais. Os danos pessoais
são obtidos no envio de mensagens com conteúdo pejorativo, falso ou pessoal em nome da pessoa, utilizando
somente os dados dos e-mails, na movimentação de contas bancárias com o intuito de fazer transações, saques ou
até mesmo pagamento de contas, na utilização de dados de cartão de crédito para fazer compras e na divulgação
de fotos ou imagens com intenção de causar danos morais. As empresas também sofrem com estas invasões nos
seus dados e informações confidenciais. Os crimes ocasionam não somente danos financeiros, mas também
danos empresariais, visto que as organizações têm que fazer novamente a manutenção das máquinas danificadas.
A higiene do trabalho é um conjunto de medidas preventivas relacionadas ao ambiente do trabalho, visando à
redução de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais.
A higiene no trabalho consiste em combater as doenças profissionais. Uma das atividades da higiene do trabalho é a análise ergonômica do ambiente de trabalho, não apenas para identificar fatores que possam
prejudicar a saúde do trabalhador e no pagamento de adicional de insalubridade/periculosidade, mas para
eliminação ou controlar esses riscos, e para a redução do absenteísmo (doença). Segurança do trabalho é um
conjunto de ciências e tecnologias têm o objetivo de promover a proteção do trabalhador no seu local de
trabalho, visando à redução de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais. É uma área de engenharia e de
medicina do trabalho cujo objetivo é identificar, avaliar e controlar situações de risco, proporcionando um
ambiente de trabalho mais seguro e saudável para as pessoas.
No Brasil, um dos instrumentos de gestão da segurança do trabalho é o Serviço Especializado em
Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT). Este serviço está previsto na legislação
trabalhista brasileira e regulamentado em uma portaria do Ministério do Trabalho e Emprego, por intermédio da
Norma Regulamentadora nº 4 (NR-4). Essa norma estabelece as atribuições do SESMT e determina a sua
composição de acordo com o grau de risco da atividade da empresa e a quantidade de empregados. Em muitas empresas tem a contribuição da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), na elaboração,
implantação e manutenção de programas de prevenção de acidentes, conforme atribuições regulamentadas pelo
Ministério do Trabalho.
4.1 - ANÁLISE GERAL
No momento que a Software Developer vendeu um módulo de sistema de gestão comercial para a
Sênior, a Sênior passou a ter o Direito de Propriedade desse sistema. Também foi estabelecido um contrato de
venda desse módulo, com umas das cláusulas que se refere à exclusividade do módulo adquirido. No entanto a
Developer reutilizou esse módulo adquirido pela Sênior para outra empresa concorrente a ALFA, “quebrando” o
contrato estabelecido. Isso pode gerar vários transtornos para a empresa, a quebra de contrato além de
constitucional é prevista no Código Civil Brasileiro sendo normatizada por legislação ordinária. Além de ser
uma falta de ética empresarial. A Software Developer não tem seus produtos patenteados e nem sua marca registrada. Isso iria evitar perdas em relação a competidores no mercado e iria garantir a sua marca exclusiva,
podendo usá-la em todo território nacional. A empresa se enquadra no simples de empresa de pequeno porte,
13
pois é pessoa jurídica sob o CNPJ n º 20.650.888/0001-55 que aufira receita bruta anual em torno de R$
240.000,00 (duzentos e quarenta mil reais).
A empresa deixou de contratar um funcionário competente porque ele era praticante de outra religião.
No entanto, isso é considerado crime. O Ministério Público do Trabalho do Brasil, no desempenho de suas
atribuições institucionais tem se dedicado a reprimir toda e qualquer forma de discriminação que limite o acesso
ou a manutenção de postos de trabalho. E ainda uma promoção ao funcionário José Silva foi negada, por ele
estar com problema de saúde, violando assim o direito a dignidade humana, a constituição, torna-se cada vez
mais importante por proporcionar garantias ao trabalhador e ao profissional das mais diversas e setores das
atividades humanas. O funcionário poderá requerer seus direitos na justiça. A empresa ao invés de investir na
coleta seletiva, faz o descarte de fitas de backup velhas, pilhas, restos de computador entre outros, em lixo
comum. De acordo com a norma NR25 do ministério do trabalho, esse tipo de coleta comum é incorreto, podendo gerar multas para a empresa se não for seguida a norma descrita abaixo:
4.2. RESÍDUOS LÍQUIDOS E SÓLIDOS.
Os resíduos líquidos e sólidos produzidos por processos e operações industriais deverão ser
convenientemente tratados e/ou dispostos e/ou retirados dos limites da indústria, de forma a evitar riscos à saúde e à segurança dos trabalhadores. (125.003-5 / I4).
O lançamento ou disposição dos resíduos sólidos e líquidos de que trata esta norma nos recursos
naturais - água e solo - sujeitar-se-á às legislações pertinentes nos níveis federal, estadual e municipal.
Os resíduos sólidos e líquidos de alta toxicidade, periculosidade, os de alto risco biológico e os
resíduos radioativos deverão ser dispostos com o conhecimento e a aquiescência e auxílio de entidades
especializadas/públicas ou vinculadas e no campo de sua competência.
O diretor também resolveu que os funcionários vão assinar as férias, mas não vão tirar – durante este
período de férias, eles aproveitam para fazer várias horas adicionais questão remunerada, porém não
contabilizado no demonstrativo de pagamento, e a empresa vai dividir com o funcionário o valor que iria pagar com os encargos. Isso é violar a lei CLT, todo o trabalhador tem seus direitos garantidos por lei, isso pode causar
um passivo trabalhista caso algum funcionário denunciar ou ocorrer fiscalização na empresa.
4.3 – SOLUÇÕES
- Reverter à situação com a empresa ALFA, alegando ter entregado o projeto por engano e montar um novo projeto de sistema, mas terão que cobrar o mesmo preço combinado anteriormente. - Patentear seus
produtos e registrar a marca da empresa. Isso é um custo – beneficio. - Contratar um novo gerente, haja vista a
ineficiência em agir mediante as informações passadas pelo DBA quanto aos vários problemas de modelagem de
dados dentre outros, além de contratar um candidato melhor qualificado mesmo sendo ele de religião especifica.
- Como não saiu à promoção, fazer um acordo com o funcionário Gestor de TI, pagando um plano de saúde a
ele. - A coleta seletiva é obrigatória, pois influencia na higiene e segurança do trabalho. - Contratar um contador
para organizar o contrato dos funcionários, folha de pagamento, e outros. Deixando tudo conforme a lei. E
consultar um advogado de confiança para se manter informado sobre o direito dos funcionários. - Instalar o
Sonicwall para controle, segurança de acesso e transações na Internet, tendo em vista as fraudes que ocorrem por
meio da internet.
5 - MATEMÁTICA APLICADA
A matemática aplicada é um ramo da matemática que trata da aplicação do conhecimento matemático
a outros domínios. Tais aplicações estudadas incluem funções, ajustes de curvas, matrizes e sistemas lineares,
matemática financeira. A preocupação deve restringir-se a fazer investimentos em TI, e não gastar dinheiro com
tecnologia inútil. A diferença entre estes dois conceitos é enorme – e absolutamente fundamental para a evolução
da empresa. Fazer investimento é uma ação que deve, sempre, preceder a uma reação: o RETORNO. Qualquer investimento que não vise a um retorno deixa de ser investimento e transforma-se em gasto. O investimento em
TI, da mesma forma, deve priorizar o retorno, ou seja, a contribuição que será dada (em curto, médio ou longo
prazo) para as operações da empresa.
14
5.1 - DEMONSTRATIVO DE VALORES DIAGRAMA DE FLUXO DE CAIXA
Quantidade de produtos vendidos em 2008, quando a receita alcançou 300.000,00.
Valor de cada módulo é de R$ 60.000,00. RT = p.q RT: 300.000,00 P = R$ 60.000,00
300.000,00 = 60.000,00. q = 300.000,00 / 60.000,00 q = 5 módulo vendidos em 2008.
15
6 – CONCLUSÃO
Desenvolver vantagens competitivas e proporcionar a pequenos e médios empresários a chance de
brigar por uma fatia maior de mercado frente às grandes empresas, percebe-se que o investimento no
aprimoramento das áreas de gerência, organização e execução é extremamente necessária. Porém, ainda mais
importante é aplicação de novos investimentos no empreendimento, tais quais os necessários ao desenvolvimento das atividades básicas do dia a dia sem impor dificuldades aos encarregados de cada área.
Considerado um item imprescindível estão os valores éticos e morais, responsável pela credibilidade e
confiança que a empresa irá gerar em seus clientes, fato de suma importância nesse mercado tão competitivo.
Nesse ínterim, nota-se que através da consultoria a empresa pode definir a melhor maneira de aproveitamento
dos recursos disponíveis, planejando e decidindo ações para seu futuro, estando assim mais preparada para
enfrentar as ameaças e pronta para aproveitar as oportunidades encontradas no ambiente no qual está inserida.
O direito é essencial à vida em sociedade, ao definir direitos e obrigações entre as pessoas e ao
resolver os conflitos de interesse. Seus efeitos sobre o cotidiano das pessoas vão desde a compra de um imóvel
até um acordo trabalhista, de uma eleição presidencial até a punição de um crime. O direito é tradicionalmente
dividido em ramos: como o direito civil, direito do trabalho, direito constitucional, e outros, cada um destes
responsáveis por regular as relações interpessoais nos diversos aspectos da vida em sociedade. O individuo tem a liberdade de tomar uma decisão, de cumprir ou não as regras estabelecidas, mas as consequências podem ser
distintas, sofrer condenação moral e judicial. A noção do direito está associada à noção de justiça. O Direito
Civil é um ramo do direito privado. Trata-se de um conjunto de normas jurídicas que regula as relações entre as
pessoas e entre estas e seus bens. O Código Civil define a forma de funcionamento, a composição das sociedades
empresariais e os tipos de empresas, trata das obrigações, dos contratos e do direito das coisas.
16
7 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Atum, Cida; Administração em Banco de dados: conteúdo programático. São Paulo: Unip.
Lessa, Gilberto; Ética e Legislação Profissional: conteúdo programático. São Paulo: Unip.
Lessa, Gilberto; Ética e Legislação Profissional: conteúdo programático. São Paulo: Unip.
Pizzo, Maria Ângela. Matemática Aplicada: conteúdo programático. São Paulo: Unip. MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO. 2010. Resíduos Industriais – NR 25, referente à seleta coletiva. Disponível em: <
http://www.mte.gov.br/legislacao/normas_regulamentadoras/nr_25.asp>. Acesso em: 08 out. 2011. WIKIPÉDIA-A ENCICLOPÉDIA LIVRE. Acesso em: 09 out. 2011. MICROSOFT. 2011 Licenças de Acesso para Cliente.
GUIA DE NORMALIZAÇÃO PARA APRESENTAÇÃO DETRABALHOS ACADÊMICOS
17
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
CLAUDIO ROBERTO JUNIOR SANTOS DE OLIVEIRA
PIM III E IV
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.
BELÉM – PARÁ
2015
18
CLAUDIO ROBERTO JUNIOR SANTOS DE OLIVEIRA
PIM III E IV
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SOFTWARE DEVELOPER.
Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV,
apresentado como exigência para conclusão. Do 2º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em Tecnologia da
Informação, da Universidade Paulista – UNIP, Campus Nazaré.
Monitora: Ramon Pantoja
BELÉM – PARÁ
2015
19
RESUMO
O presente trabalho demonstra os principais conceitos dos Sistemas de Informação. A evolução dos
S.I. Antes da informática e as vantagens de um bom S.I. O trabalho também apresenta os sistemas usados nas
organizações e os tipos de sistemas por elas usados, e a forma de se proteger dos vírus e eventuais ataques.
Expõe o quanto é importante para a organização, um planejamento ao implantar um Sistema de Informação. Para Matsuda (2007), um sistema de informação é formado por três componentes: as pessoas que participam da
informação da empresa; as estruturas da organização (circuitos de informação, documentos) e as tecnologias de
informação e de comunicação. Isso tudo leva a um grande volumes de dados e informações que gera uma
complexidade de processamento. As principais vantagens são: suporte à tomada de decisão; valor agregado ao
produto; aumento da qualidade do produto; oportunidade de negócios; carga de trabalho manual reduzida e
principalmente o controle das operações. (impressoras, discos, etc) e de softwares (programas, arquivos de
dados, etc). Os computadores centralizam um único ponto de processamento das aplicações de vários usuários de
toda uma organização. Com a redução do custo do hardware e a introdução dos computadores no cenário da
informática, a estrutura centralizada cedeu lugar a uma estrutura totalmente distribuída, nas quais, diversos
equipamentos dos mais variados portes, processam informações de forma isolada, o que acarreta. Na topologia
em anel a organização da rede se dá de forma parecida com a topologia em estrela. E vez de ter um concentrador
no centro da rede em anel, há um dispositivo chamado Multistation Acess Unit ou MAU. A MAU tem a mesma função de um hub, mas trabalha com redes Token Ring em vez das redes Ethernet e controla as comunicações
entre os computadores de uma maneira ligeiramente diferente. As redes em estrela, que são as mais comuns hoje
em dia, utilizam cabos de par trançado e um hub como ponto central da rede. O hub se encarrega de retransmitir
todos os dados para todas as estações, mas com a vantagem de tornar mais fácil a localização dos problemas, já
que se um dos cabos, uma das portas do hub ou uma das placas de rede estiver com problemas, apenas o PC
ligado ao componente defeituoso ficará fora da rede, ao contrário do que ocorre nas redes 10Base2, onde um mal
contato em qualquer um dos conectores derruba a rede inteira. Para os dias de hoje seria considerada com um
baixo desempenho, pois esse tipo de topologia utiliza cabo coaxial, semelhante aos de TV a cabo e antenas
parabólicas, que tem como desvantagem sua pouca flexibilidade. Flexibilidade essa que fica afetada devido ao
cabo coaxial possuir em seu interior um rígido e pouco flexível cabo de cobre (HAYDEN, 1999).
Palavra-chave: Sistema de Informação; Organizações; Planejamento.
20
ABSTRACT
This paper demonstrates the main concepts of Information Systems. The evolution of IS before
computing and the advantages of a good SI The paper also presents the systems used in organizations and the
types of systems used by them, and how to protect themselves from possible attacks and viruses. Exposes how
important it is for the organization, planning to deploy an information system.To Matsuda (2007), an information
system consists of three components: the people who participate in the company information; organization
structures (circuits of information, documents) and information technologies and communication. This all leads
to a large volume of data and information that generates a processing complexity. The main advantages are:
support for decision making, value added to the product, increasing product quality, business opportunity,
reduced manual workload and especially the control of operations(Printers, disks, etc.) and software (programs,
data files, etc.).Computers centralize a single point of processing applications for various users throughout an
organization. With the reduction of the cost of hardware and the introduction of computers in the computer
scenario, the centralized structure gave way to a fully distributed structure in which, several equipment of all
sizes, process information in isolation, resulting In ring topology network organization occurs similarly with the
star topology. And instead of having a hub in the center of the ring network, there is a device called Multistation
Access Unit or bad. The MAU has the same function as a hub, but works with Token Ring instead of Ethernet
and controls communications between computers in a slightly different way.The star networks, which are the
most common today, use twisted pair cables and a hub as the central point of the network. The hub is responsible
for relaying all data for all seasons, but with the advantage of making it easier to find the problems, since if one
of the cables, one of the ports on the hub or one of the network cards are in trouble, just PC connected to the
faulty component will be out of the network, unlike what occurs in 10Base2 networks, where a bad contact on
either connector drops the entire network. To this day would be considered a poor performance, because this
type of topology uses coaxial cable, similar to cable TV and satellite dishes, which is a disadvantage little
flexibility. This flexibility which is affected due to coaxial cable possess inside a rigid and inflexible cable
Copper (HAYDEN, 1999).
Keyword: Information System; Organizations; Planning.
21
SUMÁRIO
1- INTRODUÇÃO ............................................................................................................................22
2 -CONCEITOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .....................................................................23
2.1- EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ................................................................23
2.2 -VANTAGENS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ..............................................................23
3- OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS .......................................................... 23,24
3.1 -TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .............................................................................24
3.2 -CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .......................24
3.3 -SEGURANÇA NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ......................................................... 24,25
4- PLANEJAMENTO SOBRE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .....................................................25
5- REDE DE COMPUTADORES E TELECOMUNICAÇÕES .........................................................25
6- LAN – REDE LOCAL( Local Área Network) .......................................................................... 26,27
7- WAN - (WIDE ÁREA NETWORK) .............................................................................................27
8- TOPOLOGIA FÍSICA DA REDE .................................................................................................28
8.1- TOPOLOGIA ANEL .................................................................................................................28
8.2- TOPOLOGIA ESTRELA ..................................................................................................... 29,30 8.3- TOPOLOGIA BARRAMENTO.................................................................................................30
9- MODELAGEM DE PROCESSOS ................................................................................................31
9.1 -DIAGRAMA ENTIDADE RELACIONAMENTO- DER ..........................................................31
9.1.1- ENTIDADES ..........................................................................................................................32 9. 1.1.2- CLASSIFICAÇÃO................................................................................................................ 32
9.1.1.1- FORMA DA REPRESENTAÇÃO DE UMA ENTIDADE....................................................32
9.1.2- ATRIBUTOS ..................................................................................................................... 32,33 9.1.3- QUALIFICADORES ......................................................................................................... 33,34
9.1.4- FORMATOS ..........................................................................................................................34
9.1.3- - RELACIONAMENTOS............................................................................................................34
11- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA ..........................................................................................38 12- GLOSSÁRIO..............................................................................................................................39
22
1- INTRODUÇÃO
A informação é tudo na administração de uma organização. Mas para uma boa informação e
necessário existir um conjunto de características para que esse fundamental instrumento de trabalho
realmente atenda as necessidades dos gestores, como agilidade e confiabilidade. Entender como os Sistemas de Informação funcional são fundamentais para uma empresa colocar em prática aquilo que
realmente precisa de um sistema.
Um Sistema de Informação poder ser usado então para prover informação, qualquer que seja o uso
feito dessa informação.
Para Matsuda (2007), Sistemas de Informação são processos administrativos que envolvem processos
menores que interagem entre si.
Matsuda (2007) define que dentro de um Sistema de Informação empresarial, há diversos aspectos que
devem ser observados como, por exemplo: a criação da informação (coleta); a comunicação da informação
(transmissão); tratamento da informação (interpretação); memorização da informação (arquivamento). É muito
importante que a empresa controle política e logisticamente sua informação. Politicamente para definir que
informações serão utilizadas e logisticamente para definir como obter as informações.
Os computadores centralizam um único ponto de processamento das aplicações de vários usuários de
toda uma organização. Com a redução do custo do hardware e a introdução dos computadores no cenário da informática, a estrutura centralizada cedeu lugar a uma estrutura totalmente distribuída, nas quais, diversos
equipamentos dos mais variados portes, processam informações de forma isolada, o que acarreta uma série de
problemas. Dentre eles, destaca-se a duplicação desnecessária de recurso de hardware (impressoras, discos, etc)
e de softwares (programas, arquivos de dados, etc).
É uma rede de computadores utilizada na interconexão de equipamentos processadores com a
finalidade de troca de dados As LANs são utilizadas para conectar estações, servidores, periféricos e outros
dispositivos que possuam capacidade de processamento em uma casa, escritório, escola e edifícios próximos.
Um modelo de dados é uma estrutura de referência para organizar dados logicamente, permitindo uma
representação dos dados de uma realidade.
23
2 CONCEITOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
De acordo com Wikipédia (2007), Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um
sistema automatizado ou manual, que envolve pessoas, máquinas, e métodos para organizar, coletar, processar e
distribuir dados para os usuários do sistema envolvido. Um Sistema de Informação poder ser usado então para
prover informação, qualquer que seja o uso feito dessa informação.
Para Matsuda (2007), Sistemas de Informação são processos administrativos que envolvem processos
menores que interagem entre si. O sistema é dividido em subsistemas que podem ser: produção/serviço venda
distribuição, materiais, financeiro, recursos humanos e outros, dependendo do tipo de empresa. O departamento
de informática da empresa cruza esses subsistemas, o que leva a uma abordagem sistemática integrativa,
envolvendo questões de planejamento estratégico da empresa.
2.1- EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Ainda segundo Wikipédia (2007), os sistemas de informação surgiram antes mesmo da informática.
Antes dos computadores, as organizações se baseavam basicamente em técnicas de arquivamento e recuperação
de informação. Existia a figura do “arquivador”, a pessoa responsável em organizar os dados, registra-los,
catalogá-los e recupera-los quando necessário.
Esse método exigia um grande esforço para manter os dados atualizados e também para acessá-los. As
informações em papel não possibilitavam o cruzamento de informações e analise de dados. Por exemplo, a
atualização do inventário de estoque exigia um grande numero de pessoas, o que aumentava a probabilidade de
erros. Com o advento da informática todo o processo foi informatizado com o surgimento dos Sistemas
Operacionais ou Orientado à Operação.
2.2- VANTAGENS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Wikipédia (2007), ainda define que em um Sistema de Informação, várias partes trabalham juntas visando um
objetivo comum. Esse objetivo é o fluxo mais confiável e menos burocrático das informações. As principais
vantagens são: acesso rápido a informações; integridade e veracidade da informação; garantia de segurança de
acesso à informação. Acesso à informação de boa qualidade são essenciais para uma boa tomada de decisão.
3- OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS
24
Matsuda (2007) define que dentro de um Sistema de Informação empresarial, há diversos aspectos que
devem ser observados como, por exemplo: a criação da informação (coleta); a comunicação da informação
(transmissão); tratamento da informação (interpretação); memorização da informação (arquivamento). É muito
importante que a empresa controle política e logisticamente sua informação. Politicamente para definir que
informações serão utilizadas e logisticamente para definir como obter as informações.
A informação não se limita ao que é produzida na empresa. Matsuda (2007) esclarece que a
informação deve ser analisada por diversos ângulos, como informação para o trabalho e relacionais; informação
interna e externa; informação qualitativa e quantitativa; informação formal e informal e informação altamente
especializada. Informação certa e disponível no tempo correto é determinante para que os administradores
tomem decisões mais acertadas.
3.1- TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Wikipédia (2007) descreve três tipos de Sistemas de Informação que trabalham integrados: Sistema de
Informação Operacional (tratam das transações rotineiras da organização, encontradas em todas as empresas
automatizadas); Sistema de Informação Gerencial (agrupam e sintetizam os dados das operações da organização
para facilitar a tomada de decisão pelos administradores); Sistema de Informação Estratégico (integram e
sintetizam dados de fontes internas e externas, utilizando ferramentas de análise e comparação complexas,
simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica da organização).
3.2- CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Para Matsuda (2007), um sistema de informação é formado por três componentes: as pessoas que
participam da informação da empresa; as estruturas da organização (circuitos de informação, documentos) e as
tecnologias de informação e de comunicação. Isso tudo leva a um grande volumes de dados e informações que
gera uma complexidade de processamento. As principais vantagens são: suporte à tomada de decisão; valor
agregado ao produto; aumento da qualidade do produto; oportunidade de negócios; carga de trabalho manual
reduzida e principalmente o controle das operações.
Para Bonde (2007), os sistemas de informação são peças fundamentais para as empresa. Não apenas
na elaboração de relatórios, mas de todos os departamentos e atividades da empresa. Tudo o que acontece, são
registrados por um sistema, que pode ser acesso pelos funcionários. Mais uma vez deve ser considerada a
importância do administrador nesse processo, que é vital para a corporação.
3.3- SEGURANÇA NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Para Terra (2007), a vulnerabilidade das redes corporativas cresce em ritmo mais acelerado do que as
atualizações e correções dos Sistemas de Informação. Apesar dos antivírus e firewall (para barrar invasões
externas) estarem em todas as empresas, isso não é suficiente para que o sistema esteja livre de vírus, cavalos de
Tróia, ataques combinados, vazamento de informações ou fraudes.
25
Ainda para Terra (2007), a complexidade das estruturas das corporações em função dos números de
periféricos, redes, banco de dados e outros aplicativos, exige proteção de toda a infraestrutura. Pois cada usuário
é um ponto fixo nas redes IP de alta velocidade, pois estão sempre conectados on-line e acabam nem percebendo
quando são vitimas de um ataque. Por esse motivo o gerenciamento e a gestão da segurança são duas
modalidades apontadas como as principais fontes de negócios nesse mercado e andam na contra mão da queda
de investimentos da área de Tecnologia da Informação.
4- PLANEJAMENTO SOBRE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Para Contador e Santos (2007), o planejamento dos Sistemas de Informação é uma atividade que
define o futuro desejado para os sistemas da organização, o modo que deverão ser suportados pelas tecnologias.
Os principais objetivos de se fazer um planejamento são: buscar maior eficiência interna, criando uma base de
informações necessárias para o bom funcionamento operacional e gerencial; administração das informações do
ambiente externo; planejamento dos recursos de tecnologia da informação parra suportar o Sistema de
Informação envolvendo qualidade de hardware e software; utilização da informação perante os concorrentes.
Contador e Santos (2007), ainda esclarecem que o planejamento dos Sistemas de Informação deva
fazer parte integrante da atividade de planejamento estratégico da empresa, diante a sua importância. O
planejamento ainda resulta inevitavelmente em mudanças na organização, que se manifestam principalmente nos
funcionários, obrigando-os a refletir sobre a organização, a desejar acompanhar a evolução e a inovação
organizacional da empresa.
5- REDE DE COMPUTADORES E TELECOMUNICAÇÕES
Os computadores centralizam um único ponto de processamento das aplicações de vários usuários de
toda uma organização. Com a redução do custo do hardware e a introdução dos computadores no cenário da
informática, a estrutura centralizada cedeu lugar a uma estrutura totalmente distribuída, nas quais, diversos
equipamentos dos mais variados portes, processam informações de forma isolada, o que acarreta uma série de
problemas. Dentre eles, destaca-se a duplicação desnecessária de recurso de hardware (impressoras, discos, etc)
e de softwares (programas, arquivos de dados, etc).
Nesse cenário, surgiram as redes de computadores, onde um sistema de comunicação foi introduzido
para interligar os equipamentos de processamento de dados (estações de trabalho), antes operando isoladamente
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com o objetivo de permitir o compartilhamento de recursos, ou seja, uma rede. Uma rede é um grupo de pelo
menos dois computadores que são ligados entre si de forma que possam se comunicar um com o outro,
compartilhando recursos e informações com maior velocidade e praticidade.
FIGURA 1: SISTEMA DE COMUNICAÇÃO PARA INTERLIGAR EQUIPAMENTOS NO
PROCESSAMNTO DE DADOS.
6- LAN – REDE LOCAL( Local Área Network)
É uma rede de computadores utilizada na interconexão de equipamentos processadores com a
finalidade de troca de dados. Um conceito mais preciso seria: é um conjunto de hardware e software que permite a computadores individuais estabelecerem comunicação entre si, trocando e compartilhando informações e
recursos. Tais redes são denominadas locais por cobrirem apenas uma área limitada (10 km no máximo, além do
que passam a ser denominadas MANs). Redes em áreas maiores necessitam de tecnologias mais sofisticadas,
visto que, fisicamente, quanto maior a distância de um nó da rede ao outro, maior a taxa de erros que ocorrerão
devido à degradação do sinal.
As LANs são utilizadas para conectar estações, servidores, periféricos e outros dispositivos que possuam capacidade de processamento em uma casa, escritório, escola e edifícios próximos.
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Surgiram dos ambientes de institutos de pesquisa e universidades, o enfoque dos sistemas de
computação que ocorriam durante a década de 1970 levava em direção à distribuição do poder computacional.
Redes locais surgiram para viabilizar a troca e o compartilhamento de informações e dispositivos
periféricos (recursos de hardware e software), preservando a independência das várias estações de
processamento, e permitindo a integração em ambientes de trabalho cooperativo. Pode-se caracterizar uma rede
local como sendo uma rede que permite a interconexão de equipamentos de comunicação de dados numa
pequena região, na maioria das vezes pertencente a uma mesma entidade ou empresa, como, por exemplo, um
escritório, um prédio ou um complexo de prédio de uma empresa. O número de computadores é limitado e
geralmente interligado por cabos. Outras características típicas encontradas e comumente associadas às redes
locais são: altas taxas de transmissão e baixas taxas de erro; outra característica é que em geral elas são de
propriedade privada.
FIGURA 2: TOPOLOGIA DE REDE LAN
7- WAN - REDES GEOGRAFICAMENTE DISTRIBUIDAS (WIDE ÁREA NETWORK)
É uma rede de computadores que abrange uma grande área geográfica, com frequência um país ou
continente. É uma rede de computadores que abrange uma grande área geográfica, com frequência um país ou
continente.
Surgiu da necessidade de compartilhar recursos especializado por uma maior comunidade de usuários
geograficamente dispersos. Por terem um custo de comunicação bastante elevado (circuitos por satélites e enlace
de microondas) tais redes são em geral públicas, isto é, um sistema de comunicação chamado de sub rede, é
mantido, gerenciado e de propriedade pública. Em face de várias considerações sobre a relação ao custo, à
interligação entre os diversos tal rede determinará a utilização de um arranjo
tecnológico especifico diferente daqueles utilizados em redes locais. Ainda por problemas de custo, a velocidade
de transmissão empregada é baixa: da ordem que algumas dezenas de kilobits/segundos9 embora alguns enlaces
cheguem a velocidade de megabits/ segundo por segundo). Por questão de confiabilidade, caminhos alternativos
devem ser oferecidos de forma a interligar os diversos módulos.
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FIGURA 3: ESTRUTURA DE REDE WAN
8- TOPOLOGIA FÍSICA DA REDE
8.1- TOPOLOGIA ANEL
Na topologia anel os computadores são conectados em série, formando um circuito fechado em forma
de anel. Esse tipo de topologia não interliga os computadores diretamente porque existe uma série de repetidores
conectados por um meio físico, onde cada estação é ligada a eles.
Os repetidores são usados para retransmitir os dados, já que esses dados são transmitidos
unidirecionalmente de nó em nó, até chegar à sua estação destino, sofrendo menos distorção e atenuação, devido
aos repetidores que existem em cada estação (MORAES, 2004).
Na topologia em anel a organização da rede se dá de forma parecida com a topologia em estrela. E vez
de ter um concentrador no centro da rede em anel, há um dispositivo chamado Multistation Acess Unit ou MAU.
A MAU tem a mesma função de um hub, mas trabalha com redes Token Ring em vez das redes Ethernet e
controla as comunicações entre os computadores de uma maneira ligeiramente diferente.
A topologia anel possui algumas desvantagens, pois pelo fato do token passar por todas as estações há
um atraso no processamento dos dados. Isso acarreta uma perda da confiabilidade da rede, pois se aumentar o
número de estações o token precisará percorrer um caminho maior e seu atraso tornar-se-á igualmente maior,
dependendo da confiabilidade de cada nó por onde o token passar. Por esse motivo esse tipo de topologia não é
indicado para um número muito grande de estações (SOUSA, 2005).
Temos como vantagem da topologia em anel a possibilidade de atingir um grande comprimento de
cabo, pelo fato de cada estação ser um repetidor de sinal e pela utilização de fibras óticas. Devido essa topologia
trabalhar com fibras óticas sua velocidade é muito superior às demais, porém, em contrapartida, é muito cara,
devido à aquisição da própria fibra ótica e por sua manutenção, justificando o seu uso somente quando existe a
necessidade de alto desempenho.
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FIGURA 4: ESTRUTURA DA TOPOLOGIA ANEL
8.2- TOPOLOGIA ESTRELA
A topologia em estrela utiliza um nó central (comutador ou switch) para chavear e gerenciar a
comunicação entre as estações. É esta unidade central que vai determinar a velocidade de transmissão, como
também converter sinais transmitidos por protocolos diferentes. Neste tipo de topologia é comum acontecer o
overhead localizado, já que uma máquina é acionada por vez, simulando um ponto-a-ponto.
As redes em estrela, que são as mais comuns hoje em dia, utilizam cabos de par trançado e um hub
como ponto central da rede. O hub se encarrega de retransmitir todos os dados para todas as estações, mas com a
vantagem de tornar mais fácil a localização dos problemas, já que se um dos cabos, uma das portas do hub ou
uma das placas de rede estiver com problemas, apenas o PC ligado ao componente defeituoso ficará fora da rede,
ao contrário do que ocorre nas redes 10Base2, onde um mal contato em qualquer um dos conectores derruba a
rede inteira.
Claro que esta topologia se aplica apenas a pequenas redes, já que os hubs costumam ter apenas 8 ou
16 portas. Em redes maiores é utilizada a topologia de árvore, onde temos vários hubs interligados entre sí por
switches ou roteadores. Em inglês é usado também o termo Star Bus, ou estrela em barramento, já que a
topologia mistura características das topologias de estrela e barramento.
O desempenho obtido numa rede em estrela depende da quantidade de tempo requerido pelo nodo
central para processar e encaminhar mensagens, e da carga de tráfego de conexão, ou seja, é limitado pela
capacidade de processamento do nodo central.
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FIGURA 5: TOPOLOGIA ESTRELA
Esta configuração facilita o controle da rede e a maioria dos sistemas de computação com funções de
comunicação possuem um software que implementa esta configuração.
Vantagens:
Cada equipamento da rede tem o seu próprio cabeamento;
Ruptura de um cabo somente afetará uma estação;
Os concentradores podem ser locais.
Desvantagens:
Topologia de rede de custo elevado;
Necessidade de concentradores.
8.3- TOPOLOGIA BARRAMENTO
Para a época atual este tipo de topologia não oferece muitas vantagens, mas no seu
surgimento oferecia velocidade de 10 BASE2, ou seja, 10 Mbps, uma boa taxa de
transferência de dados.
Para os dias de hoje seria considerada com um baixo desempenho, pois esse tipo de
topologia utiliza cabo coaxial, semelhante aos de TV a cabo e antenas parabólicas, que tem
como desvantagem sua pouca flexibilidade. Flexibilidade essa que fica afetada devido ao cabo
coaxial possuir em seu interior um rígido e pouco flexível cabo de cobre (HAYDEN, 1999).
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A comunicação bidirecional é empregada na topologia do tipo barramento. Um sinal
gerado por uma fonte propaga-se ao longo de toda a extensão da barra, em ambas as direções.
Dessa forma, todas as estações conectadas diretamente na barra de transporte por meio de nós
recebem o sinal.
Para cada nó que está conectado à barra de transporte é atribuído um endereço. Na
topologia barramento todas as máquinas que estão conectadas podem escutar umas às outras
simultaneamente.
FIGURA 6: TOPOLOGIA BARRAMENTO
9- MODELAGEM DE PROCESSOS
Modelagem de dados é uma atividade desenvolvida em fases variadas, com finalidade de garimpar
informações para a obtenção do modelo de dados. Modelo de dados é a representação gráfica (e organizada) e
textual das estruturas, dos operadores e das regras que definem os dados. Um modelo de dados é uma estrutura
de referência para organizar dados logicamente, permitindo uma representação dos dados de uma realidade.
9.1 -DIAGRAMA ENTIDADE RELACIONAMENTO- DER
O DER é uma ferramenta para modelagem conceitual de banco de dados amplamente utilizada no
projeto de banco de dados, sendo considerado praticamente padrão para modelagem, por ser de fácil
compreensão e apresentar poucos conceitos, como:
ENTIDADES: São componentes físicos e abstratos do mundo real, sobre os quais são
armazenados dados. Físicos: Livro, máquina. Abstrato: Curso, empresa.
ATRIBUTO: corresponde à representação de propriedade de cada Entidade. Existe
apenas para caracterizar uma entidade. Ex: Código e Nome do livro.
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RELACIONAMENTO: É a correspondência entre as entidades, uma associação entre
dois conjuntos de dados (entidades). Ex: uma conta sempre está associada (relacionada), a pelo menos,
um cliente.
9.1.1- ENTIDADES
São componentes físicos do mundo real, sobre os quais são armazenados dados. Representam objetos
do mundo real, como cliente, conta, banco etc. Cada ocorrência da entidade se apresenta como uma coleção de
elementos de dados.
Entidade é algo que desempenha papel específico no sistema que está sendo modelado: é algo sobre o
qual se deseja guardar informações. Uma entidade pode ser:
Um objeto real, como livro, máquina, lugar, etc;
Uma pessoa, como empregado, contribuinte, cliente, aluno, etc;
Um conceito abstrato, como curso, cor, empresa, etc;
Um acontecimento, uma situação em que algo está ocorrendo ou está planejado, como
fornecimento de encomenda, casamento, etc.
9.1.1.1- FORMA DA REPRESENTAÇÃO DE UMA ENTIDADE:
Em forma de retângulo;
Nome deve ser um ou mais substantivos;
Em caso de nome composto por mais de uma palavra utilizar o separador _ (hífen
inferior);
Deve ser escrito em letra maiúscula;
Deve ser um nome no singular;
Não utilizar preposições, ou seja, em vez de HISTORICO_DE_COMPRA, utilizar
HISTORICO_COMPRA
9. 1.1.2- CLASSIFICAÇÃO
ENTIDADE FORTE: São entidades de dados que possuem alto grau de independência com relação à existência e identificação. São blocos de dados de maior peso específico e
podem ter ocorrências independentes da presença de outras entidades.
ENTIDADE FRACA: É a entidade cuja existência depende da existência de outra
entidade, dita forte. Ex: a entidade AGENCIA não pode existir sem a entidade BANCO (forte).
ENTIDADE ASSOCIATIVA: Uma entidade é dita como associativa quando não
existe por si só e sua existência está condicionada à existência de duas ou mais entidades. Seu
identificador é formado pela concatenação dos identificadores das entidades que se associam para lhe
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dar origem. Ex: Entidade PUBLICACAO e AUTOR como relacionam uma com a outra? Atraves da
entidade PUBLICACAO_AUTOR.
9.1.2- ATRIBUTOS
Representam uma propriedade de uma entidade que necessita ser mantida (armazenada), como por
exemplo, o salário ou nome de um empregado. Suas características são:
Os atributos são representados dentro de retângulo que representa as entidades;
O nome do atributo deve ser no singular;
Caso um atributo seja um dos que representem unicamente uma ocorrência da
entidade, ele será precedido pelo símbolo #.
O valor do atributo, caso ele seja obrigatório, deve ser informado para cada uma das
ocorrências da entidade e, em sua representação gráfica, ser precedido pelo símbolo *.
Exemplo: A entidade BANCO possui três atributos que a caracterizam: NR_BANCO (#), o número do banco, que é o atributo determinante da entidade, logo não pode haver mais de um banco com o mesmo
número. NM_BANCO (*), o nome do banco que é um campo de preenchimento obrigatório, e ID_BOLETO, o
identificador do boleto, que pode ou não ser preenchido.
CLASSIFICAÇÃO quanto à existência de suba tributos:
Atributo simples: não tem outros atributos aninhados, apenas seu valor.
Atributo composto: tem outros atributos aninhados (suba tributos). Ex:
endereço, que poderia ser composto por rua, número, complemento, bairro, cepa.
CLASSIFICAÇÃO quanto à participação em chaves:
Identificação: atributos usados para desempenhar o papel de
identificação de entidades e relacionamentos, como chaves primárias e secundárias.
Determinantes: atributos de preenchimento obrigatório.
Atributos conexão ou relacionamento: com o advento do modelo
relacional intensificou-se o conceito de chave estrangeira.
9.1.3- QUALIFICADORES
São siglas que identificam o valor de cada atributo, que devem ser enquadrados em
categorias básicas de dados. Podem ficar antes ou depois do nome do atributo.
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Ex: NM_CLIENTE ou CLIENTE_NM
NR_NOTA ou NOTA_NR
DT_NASCIMENTO ou NASCIMENTO_DT
Os atributos mais utilizados são:
Qu
alificador
Significado
CD Código
N
M
Nome
NR Número
VL Valor
QT Quantidade
TX Taxa ou
Porcentagem
DS Descrição
SG Sigla
DT Data
HR Hora
DH Data Hora
ID Identificador
IM Imagem
9.1.4- FORMATOS
Os atributos também devem ser enquadrados em vários formatos. Os tipos de
formato são diretamente dependentes do software do banco de dados. Neste caso, iremos
utilizar o Oracle.
9.1.5- - RELACIONAMENTOS
Relacionamentos são associações entre entidades de dados. Representam as formas
variadas de ligações entre os blocos de dados. O relacionamento está intimamente ligado às
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ações realizadas pelos processos sobre os dados e representam os caminhos de navegação ou
rotas de acesso do modelo de dados.
Um relacionamento é representado graficamente por uma linha que une duas
entidades.
10- CONCLUSÃO
Podemos concluir que os Sistemas de Informações atuais devem atender a todas as necessidades de
uma empresa, desde áreas como recursos humanos até ao chão de fábrica. Os gestores das empresas só tomaram
uma decisão, apoiados em relatórios bem elaborados em com uma informação precisa. É de fundamental importância os funcionários estarem integrados ao ambiente e políticas de trabalho da empresa para que o
Sistema de Informação seja planejado e implantado na organização.
Os computadores centralizam um único ponto de processamento das aplicações de vários usuários de
toda uma organização.
Nesse cenário, surgiram as redes de computadores, onde um sistema de comunicação foi introduzido
para interligar os equipamentos de processamento de dados (estações de trabalho), antes operando isoladamente
com o objetivo de permitir o compartilhamento de recursos, ou seja, uma rede. Uma rede é um grupo de pelo
menos dois computadores que são ligados entre si de forma que possam se comunicar um com o outro,
compartilhando recursos e informações com maior velocidade e praticidade.
Na topologia anel os computadores são conectados em série, formando um circuito fechado em forma
de anel. Esse tipo de topologia não interliga os computadores diretamente porque existe uma série de repetidores
conectados por um meio físico, onde cada estação é ligada a eles. A topologia em estrela utiliza um nó central (comutador ou switch) para chavear e gerenciar a
comunicação entre as estações À comunicação bidirecional é empregado na topologia do tipo barramento. Um
sinal gerado por uma fonte propaga-se ao longo de toda a extensão da barra, em ambas as direções. Dessa forma,
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11- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://www.bonde.com.br/colunista/colunistasd. Php?Id_artigo=1646>.
http://www.scielo.br/pdf/gp/v9n3/14569.pdf>.
<http://sites.mpc.com.br/gberaldo/Teoria%20dos%20sistemas. pdf>.
<http://tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI216000-EI4803,00.html>.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informa%C3%A7%C3%A3o>.
http://www.portaleducacao.com.br/informatica/artigos/28840/topologiaanel#ixzz2U3fH5V1
W http://www.portaleducacao.com.br/informatica/artigos/28842/topologia-em-barramento
http://www.hardware.com.br/termos/topologia-de-estrela
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12- GLOSSÁRIO
FIGURA 1: SISTEMA DE COMUNICAÇÃO PARA INTERLIGAR EQUIPAMENTOS NO
PROCESSAMNTO DE DADOS. -------------------------------------------------------------------26
FIGURA 2: TOPOLOGIA DE REDE LAN ----------------------------------------------------- 27
FIGURA 3: ESTRUTURA DE REDE WAN --------------------------------------------------- 28
FIGURA 4: ESTRUTURA DA TOPOLOGIA ANEL ---------------------------------------- 29
FIGURA 5: TOPOLOGIA ESTRELA -------------------------------------------------------------30
FIGURA 6: TOPOLOGIA BARRAMENTO ----------------------------------------------------- 31