Os 5 sensos da qualidade

Mestrando: Rodrigo Andreo Santos

Orientador: Fernando Miranda de Vargas Junior

Principal objetivo da Técnica dos 5S

Melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, diminuindo os desperdícios, reduzindo os custos e

melhorando a produtividade da empresa.

POR QUE OS 5’s?

REDUÇÃO DE CUSTOS

REDUÇÃO DE ENERGIA

BEM-ESTAR DO HOMEM

MELHORIA DA QUALIDADE

PREVENÇÃO DE ACIDENTES

AUMENTO DE PRODUTIVIDADE

INCENTIVO À CRIATIVIDADE

PREVENÇÃO QUANTO QUEBRAS

MELHORIA DO AMBIENTE DE TRABALHO

MAIOR ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO

DICAS IMPORTANTES SOBRE 5’s

Praticar desde a infância em todos os lugares;

Pode ser praticado na sua casa;

O programa abrange aspectos físico, intelectual, moral e social.

OS CINCOS SENSOS O termo 5´S origina-se de palavras que em japonês

começam com a letra S.

PRIMEIRO SENSO:

- SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO

OU

DE DESCARTE

SEIRI - senso de utilização ou de descarte -

Tenha só o necessário, na

quantidade certa.

Cada pessoa deve saber diferenciar o útil, do inútil.

Só o que tem utilidade certa deve estar disponível.

Eliminando-se o que não é útil, você pode se concentrar apenas no que é útil.

O que a gente não precisa, só atrapalha.

Algumas vantagens do Senso de Utilização

Reduz a necessidade de espaço, estoque, gastos com sistemas de armazenamento e transporte.

Facilita o transporte interno, o arranjo físico, o controle

de produção, a execução do trabalho no tempo previsto.

Evita a compra de materiais e componentes em

duplicidade e também os danos a materiais ou produtos

armazenados.

Aumenta o retorno do capital empregado.

Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas

envolvidas.

Traz senso de organização e economia, menor cansaço

físico, maior facilidade de operação.

Como praticar o Senso de Utilização TIRE FOTOGRAFIAS DO MESMO LOCAL

Como praticar o Senso de Utilização

Defina quem faz o que, onde, quando e como.

De atenção a tudo o que estiver dentro de seu

ambiente de trabalho (máquinas, ferramentas,

estoques, móveis, papéis etc.),

Defina o que é necessário através de instruções

claras, para que todos possam separar o útil do

inútil.

Como praticar o Senso de Utilização

Quantifique e avalie o que está sendo descartado:

Após colocar em um local determinado aquilo que será

descartado, convide as pessoas de outros setores,

para que escolham, entre os itens disponíveis, o que

de fato lhes interessar.

O que deve ser guardado num depósito ?

O que pode ser útil para o outro setor ?

O que deve ser consertado ?

O que deve ser jogado fora ?

O que pode ser vendido ?

ETIQUETA VERMELHA 1. Matéria-prima 5. Máquina/Equipamento

2. Item semi-acabado 6. Molde-Matriz

3. Componente 7. Ferramenta-Encaixe

4. Produto acabado 8. Outros

_____ itens Valor por item: Total:

1. Item desnecessário 4. Sobra

2. Item com defeito 5. Desconhecida

3. Item não urgente 6. Outras

________ Dept. ________ Seção ________Grupo

1. Eliminar

2. Devolver

3. Transferir para local de

armazenagem - etiquetas vermelhas

4. Armazenar separadamente

5. Outros

Classificação

Nome do Item

Número do Pedido

Quantidade/Valor

Razão

Seção responsável

Ação

Data

Nº Referência

Concluído

Colocação da etiqueta Dia ____ Mês ____ Ano ____

Ação Dia ____ Mês ____ Ano ____

SEGUNDO SENSO:

-SEITON- SENSO DE ORDENAÇÃO

OU

DE ARRUMAÇÃO

SEITON - senso de ordenação ou de arrumação-

"Um lugar para cada coisa. Cada coisa em

seu lugar"

Cada coisa tem seu único e exclusivo lugar. Cada coisa após o uso, deve estar em seu lugar. Tudo deve estar sempre disponível e próximo do local de uso.

Se está no lugar, está na mão!

Algumas vantagens do Senso de Ordenação

Menor tempo de busca do que é preciso para operar.

Menor necessidade de controles de estoque e produção.

Facilita o transporte interno controle de produção e a

execução do trabalho no prazo.

Evita a compra de materiais e componentes desnecessários e

os danos a materiais ou produtos armazenados.

Aumenta o retorno do capital.

Aumenta a produtividade das pessoas e máquinas.

Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico e

mental, melhor ambiente.

Como praticar o Senso de Ordenação

Analise a situação atual: Análise de como as coisas estão colocadas, onde e por

quê. Arrumação é um estudo de eficiência e esta, depende da velocidade necessária para pegar e

colocar as coisas em seus devidos lugares.

Defina um lugar para cada coisa:

• É possível reduzir os estoques?

• O que esta a mão, precisa mesmo estar ali?

• Os nomes das coisas estão padronizados?

• Qual o melhor local para cada coisa?

Como praticar o Senso de Ordenação

Decida como guardar as coisas.

Faça uma análise do estoque, conhecendo as características de cada item, lembre-se:

Todas a coisas devem ter um nome

e o nome deve ser conhecido de todos.

Todas as coisas devem ter espaços definidos de estocagem e a indicação exata do local de estocagem.

MARCAÇÃO DE POSIÇÕES FIXAS

Identificação do item

Indicação de prateleira

IDENTIFICAÇÃO DO ITEM E INDICAÇÃO DE PRATELEIRA

Marca de Nível Máximo Marca de Nível Mínimo

INDICAÇÃO DE QUANTIDADE (FIXAR QUANTIDADE)

O PERFIL MOSTRA O QUE FICA AONDE?

TERCEIRO SENSO

-SEISO- SENSO DE CONSERVAÇÃO

OU

DE LIMPEZA

SEISO - senso de conservação ou de limpeza -

Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo.

Cada pessoa na empresa

deve, antes e depois de

qualquer trabalho realizado,

retirar o lixo resultante e

dar-lhe o fim que

previamente acordado.

Um ambiente limpo lembra

qualidade e segurança.

Setor limpo é aquele que menos suja.

Algumas vantagens do Senso de Conservação

Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais, evitando o retrabalho.

Facilita a venda do produto ou serviços.

Evita perdas e danos de materiais e produtos.

É fundamental para a imagem (interna e

externa) da empresa.

Pontos de ataque com o limpeza e conservação

Principais pontos ou áreas a serem limpas:

Processos relativos ao produto ou serviços,

de trabalho, setores, estoques em geral,

sucatas, depósitos, arquivos, lixo,

áreas externas, fachadas, jardins, atendimento.

Como praticar o Senso de Conservação

Com a ajuda do time de qualidade, conscientize seu

pessoal sobre a importância e os benefícios da

máxima limpeza no ambiente de trabalho.

Cada um passa a ser responsável pela limpeza em

seu ambiente de trabalho.

Como manter a conservação? Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos

antes de guardá-los.

As mesas, armários e móveis devem estar limpos e em

condições de uso.

Nada deve ser jogado no chão.

Diariamente, retirar pó e sujeira dos pisos, paredes,

teto, e locais usados.

Não existe exceção quando se trata de limpeza. O

objetivo não é impressionar os visitantes, mas

proporcionar o ambiente ideal para se obter a qualidade

total.

LIMPEZA PREVENTIVA

QUARTO SENSO:

-SEIKETSU- SENSO DA SAÚDE

OU

DO ASSEIO

SEIKETSU - senso de saúde ou asseio -

Praticar o Senso de Saúde

é estar atento ao bem-estar

próprio e coletivo, com a

preocupação em manter um

bom clima organizacional e

zelo pela qualidade das

relações de trabalho.

Importante fator de

adoecimento quando não

tomamos cuidado.

Vai muito bem, Obrigado!

Algumas vantagens do Senso da Saúde

Padronização das atividades;

Preservação de acidentes;

Elevação dos níveis de satisfação e

motivação; preservação e controle dos

estresses;

Preservação de danos;

Melhoria da qualidade de vida.

Como praticar o Senso da Saúde

Busque a padronização das melhorias, cuidando para que os

estágios da utilização, ordenação e limpeza já alcançada não

retrocedam;

Mantenha as condições do ambiente físico propício à saúde,

inclusive promovendo discussões sobre a proibição do fumo no

ambiente de trabalho;

Mantenha sempre uma atitude mental positiva;

Acione os órgãos com vistas à implantação do programa de

prevenção e controle do estresse no seu local de trabalho;

Participe sempre de reuniões com vistas à melhoria do clima

organizacional e do relacionamento interno;

Como praticar o Senso da Saúde Zele pelas áreas comuns; Cumpra e melhore os procedimentos de segurança

individuais e coletivos; Busque a saúde física, mental e emocional; Realize avaliações periódicas das condições do

ambiente de trabalho; Promova um bom clima de trabalho ativando

franqueza e delicadeza nas relações entre as pessoas. Seja gentil!

É preciso ter autodisciplina para respeitar, cumprir e manter decisões, obedecer às normas e seguir os padrões estabelecidos pelo grupo.

QUINTO SENSO:

-SHITSUKE-

SENSO DE AUTODISCIPLINA

Senso de Auto-Disciplina

"Ordem, rotina em

constate aperfeiçoamento"

É a rotinizacão da melhoria

alcançada, a obediência à

rotina, a busca constante

da melhoria, a educação

do ser humano.

Algumas vantagens do Senso da Auto-disciplina

Conscientização da responsabilidade em todas as tarefas,

por mais simples que sejam;

Cumprimento de regras e procedimentos estabelecidos;

Redução de controles;

Previsibilidade nos resultados das operações;

Serviços dentro dos requisitos de qualidade;

Consolidação do trabalho em equipe;

Desenvolvimento pessoal;

Maior domínio das situações.

Como praticar o

Senso de Auto-Disciplina

Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos.

Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue;

Se comprometa com a melhoria contínua;

Seja claro e objetivo na comunicação;

Cumpra os horários marcados para compromissos;

Como praticar o

Senso de Auto-Disciplina

Lembre-se de que só existe dedicação e afinco

quando as pessoas se comprometem com aquilo

que estão fazendo, e só há comprometimento

quando há participação;

Ao atribuir uma determinada tarefa, esclareça

sempre o porquê da execução;

Amplie sua auto-estima. Pratique leitura diária pelo

menos 15 minutos.

Obrigado!

“Não corrigir nossas falhas, é o mesmo que

cometer novos erros”.

Confúcio, Filósofo Chinês, 551 – 478 a.C

rodrigo_andreo@hotmail.com